Zile Ticaret Borsası (Zile CommodityExchanges)

Transkript

1 ZĠLE TĠCARET BORSASI STRATEJĠK PLANI Mayıs-2015 ZĠLE-TOKAT Zile Ticaret Borsası (Zile CommodityExchanges) Cedit Mah. Ġstasyon Cad. No:8/ Zile/Tokat/TURKEY Telefon : Faks : E-posta: ziletb@tobb.org.tr

2 Zile Ticaret Borsası Stratejik Planı" MB Eğitim DanıĢmanlık Firması ile Zile Ticaret Borsası arasında tarihinde imzalanan danıģmanlık sözleģmesi kapsamında hazırlanmıģtır. Stratejik Plan Koordinatörü Ö. Faruk ÖNKUZU, ZTB Genel Sekreteri Proje Yürütücüleri Mehmet YENĠ,ZTB Yönetim Kurulu BaĢkanı Ö. Faruk ÖNKUZU, ZTB Genel Sekreteri Mehmet Besleme, DanıĢman Hakan AĞIRMAN, ZTB Kalite/ Akreditasyon Sorumlusu Stratejik Planlama ve Akreditasyon Ġzleme Kurulu Duran ġahġn Borsa Meclis Üyesi Mehmet YENĠ, ZTB Yönetim Kurulu BaĢkanı Yakup YILDIRIM Yönetim Kurulu Üyesi Ö. Faruk ÖNKUZU, ZTB Genel Sekreteri Hakan AĞIRMAN, ZTB Kalite/ Akreditasyon Sorumlusu Mehmet Besleme, DanıĢman 2

3 SUNUġ GeliĢmekte olan ülke ekonomilerinde sınırlı kaynakların rasyonel kullanımı; giriģimciliğin teģviki; Ģeffaf, planlı ve uzun vadeli stratejik bakıģ açısının geliģtirilmesi gibi hususlar giderek daha fazla öne çıkmaktadır. Bu hususlardan belki de en önemlisi stratejik bakıģ açısının kazanılmasıdır. Kamu ve kamu kuruluģu niteliğine sahip organizasyonlarda bu tür bir yapının oluģturulması günümüzde bir zorunluluk halini almıģtır. Bu sayede genel anlamda yararlanıcıların yani üye ve kamunun istek, beklenti ve ihtiyaçlarına en doğru Ģekilde cevap verebilecek ana stratejik baģlıkların belirlenmesi, bu stratejilerin baģarılmasına yönelik hedef ve faaliyetlerin tespit edilerek hayata geçirilmesi, gerçekleģen performansın ölçümü, denetimi ve en nihayetinde kat edilen mesafenin ne olduğu ölçülebilir olmaya baģlamıģtır. Zile Ticaret Borsası kuruluģundan itibaren sahip olduğu resmi yetki ve sorumlulukların bilincinde olmuģ, bu güne kadar Zile ekonomisini geliģtirmeye ve üyelerini desteklemeye yönelik birçok faaliyet gerçekleģtirmiģtir. Bu noktada, kurumsal kimlik geliģimini tamamlayan ve Zileekonomisini üyelerinin yaptığı iģler üzerindentescil, temsil ve koordine eden kuruluģ olarak, uzun vadeli stratejik planlama çalıģmalarına geçmiģtir. MB Eğitim DanıĢmanlık ile ortaklaģa yürütülen ve3 ay süren çalıģma sonucunda hazırlanmıģ olan bu stratejik plan, Zile Ticaret Borsası nın yılları arasında izleyeceği yol haritasıdır. YapmıĢ oldukları katkılar nedeniyle Proje Ekibine, Stratejik Planlama ve Akreditasyon Ġzleme Komitesi Üyelerine ve katkı sağlayan diğer kiģi ve kuruluģlara teģekkür ederim. Zile Ticaret Borsası nın yılları arasında gerçekleģtirecek olduğu faaliyetlerin, ulaģmayı planladığı hedeflerin ve ana stratejik unsurların yer aldığı bu stratejik planı ilgili kiģi ve kuruluģların bilgisine, saygılarımla sunarım. 3 Mehmet YENĠ Zile Ticaret Borsası Yönetim Kurulu BaĢkanı

4 Ġçindekiler SUNUġ STRATEJĠK PLANLAMA VE ZTB MODELĠ Zile Ticaret Borsası Stratejik Planlama Süreci ve Modeli ZTB Stratejik Planlama Projesi Zaman Planı DURUM ANALĠZĠ ZĠLE HAKKINDAGENEL BĠLGĠLER ZĠLENIN EKONOMĠK YAPISI ZĠLE TĠCARET BORSASI ZTB nin Tarihçesi GÖREVLERĠMĠZ Ġnsan Kaynakları ve Organizasyon ġeması ZTB KURULLARI Üye Yapısı Teknolojik Altyapı PAYDAġ GÖZÜYLE ZTBARAġTIRMASI PaydaĢların Belirlenmesi DıĢ PaydaĢlarla Yapılan Swot Analizi DıĢ PaydaĢların ZTB Hakkındaki GörüĢleri DıĢ PaydaĢların ZTB Hedefleri Hakkındaki Önerileri Ġç PaydaĢların Değerlendirmeleri Personel Gözüyle Swot Analizi YK, Meclis Üyeleri Gözüyle Swot Analizi ZTB STRATEJĠK PLANI Vizyon

5 4.2 Misyon Temel Ġlkeler Kalite Politikası Mali Politika Ġnsan Kaynakları Politikamız Üye ĠliĢkileri Politikamız HaberleĢme Yayın Politikamız Bilgi ve ĠletiĢim Teknolojileri Politikamız STRATEJĠK AMAÇLAR VE HEDEFLER YILLIK Ġġ PLANLARI VE MALĠYETLERDĠRME SONUÇ

6 1. STRATEJĠK PLANLAMA VE ZTB MODELĠ 1.1 Zile Ticaret Borsası Stratejik Planlama Süreci ve Modeli Kurumların misyon ve vizyonları doğrultusunda oluģturulan yol haritaları, bu haritalara bağlı olarak geliģtirilen iģ planları ve sonunda yapılan verimlilik/gerçekleģme analizleri klasik yönetim anlayıģı ve kaynak kullanım yöntemlerine göre çok daha etkin sonuçlar vermiģtir. Ġlerleyen yıllarda etkinliğini artırması da beklenmektedir. Planlama temelli süreçler literatüre Stratejik Yönetim ve Stratejik Planlama gibi iki ana kavramla giriģ yapmıģtır. Bu kavramlardan Stratejik Yönetim bir kurumu önceden belirlenmiģ stratejilerle yöneterek geleceğe ulaģtırmayı açıklarken, Stratejik Planlama geleceğe dönük öngörülerin yazılı, uygulanabilir, ölçülebilir hale geldiği bir süreci ifade etmiģtir. Bu sürecin sonunda ortaya çıkan dokümanlara ise Stratejik Plan ismi verilmiģtir. O halde stratejik yönetim bir yönetim Ģeklini, stratejik planlama bir yöntemi, stratejik plan ise gelecek öngörülerinin bulunduğu bir dokümanı nitelemektedir. Bu kısa tanımdan da anlaģılacağı üzere ilerleyen sayfalarda karģılaģacağınız doküman Stratejik Planlama sürecinin sonunda ortaya çıkmıģ bir Stratejik Plan dokümanıdır. Dokümanın kabulünden itibaren beklenen ise planın içeriğinin stratejik yönetim bakıģ açısıyla uygulanması olacaktır. Stratejik planlama süreci her yönüyle kurum için özel bir dönemdir. Bu dönemde kurumun misyon ve vizyonu gözden geçirilir, içinde bulunduğu durum ve çevre analiz edilir, geçmiģ performansına bakılır, makro geliģimler dikkate alınarak geleceğe dönük çıkarımlar yapılır. Tüm bu analiz ve çıkarımların doğru stratejiler haline gelmesi ve kurumu istediği noktaya taģıması önemli ölçüde planlama sürecinin ne kadar iyi iģletildiği ile ilintilidir. 6

7 Son yıllarda ülkemizde önemi gittikçe artan Stratejik Yönetim modeline özel sektörün yanında, kamu sektörü ve sivil toplum kuruluģları da ilgi göstermiģ, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) de bu alanda üyeleri nezdinde belirleyici olmuģtur. TOBB a bağlı oda ve borsaların etkinliğinin artırılması için geliģtirilen akreditasyon programının modüllerinden bir tanesi de stratejik planlama sürecinin varlığını sorgulamaktadır. Zile Ticaret Borsası yönetimi bu alanda yaģanan geliģmeleri yakından takip etmiģ, borsanın kurumsal yapısına katkı sağlayacağını düģündüğü ISO 9000 kalite yönetim sistemini bünyesinde oluģturmuģ, TOBB un akreditasyon programından geçmiģ ve nihayetinde geleceğini planlayacak süreci baģlatma kararı almıģtır. Bu kararın ardından Zile Ticaret Borsası yönetimi stratejik planlama çalıģmalarını MB Eğitim DanıĢmanlık firması ile birlikte yürütme iradesini ortaya koymuģtur. Proje ekibi ile ZTB yönetimi ilk toplantısını tarihinde gerçekleģtirmiģtir. Bu toplantıda ZTB yönetimine stratejik planlama ve süreci hakkında bilgi verilmiģ, çalıģma takvimi oluģturulmuģtur. Takvim gereği ZTB bünyesinde bir Stratejik Planlama Kurulu oluģturulmuģ, çalıģmaları Akreditasyon Ġzleme Komitesi yürütmeye karar vermiģ ve meclis toplantısında süreç hakkında üyelere bilgilendirme yapılmıģtır. Ayrıca iç iletiģim kanalları kullanılarak ZTB nın planlama sürecine girdiği ve bu süreçte nelerin yapılacağı üyelere duyurulmuģtur. Ġlk toplantıların konularından bir tanesi ZTB nun paydaģ haritasının çıkarılması olmuģtur. Proje ekibinin önerdiği ve ZTB yönetim kurulunun da onayladığı çalıģma takvimi tabloda yer almaktadır. 7

8 1.2 ZTB Stratejik Planlama Projesi Zaman Planı Faaliyet Faaliyet Tarih No 0 Stratejik Plan Eğitimleri ( Tüm iç paydaģlar, Personel, YK., Meclis) Mayıs Durum Analizi 1.1. ZTB ve Zile Hakkında Veri Toplanması Mayıs ZTB beklenti ve algı araģtırması (iç ve dıģ paydaģlar) anket çalıģması 1.3 ZTB paydaģ analizi (anket değerlendirme) 1.4 ZTB GZFT analizi (personel, YK., Meclis) 1.5 ZTB genel durum analizi ara raporunun yazımı 1.6 Durum analizinin ZTB SPK ve Meclis üyelerine sunumu 2. ZTB misyonunun gözden geçirilmesi Haziran ZTB vizyonunun gözden geçirilmesi 3.1 TOBB Akreditasyon Gereği Politikaların OluĢturulması ve Ġlkelerin Belirlenmesi 4. Gelecek Öngörülerinin Ortaya Konulması Temmuz Ana stratejik amaçların belirlenmesi 4.2. Stratejik amaç çalıģma gruplarının belirlenmesi 4.3. ÇalıĢma grubu toplantılarının yapılarak amaç-hedef-faaliyet setlerinin oluģturulması 4.4. Tüm çalıģma gruplarından gelen amaç-hedef-faaliyet setlerinin proje ekibi tarafından birleģtirilmesi, maliyetlendirme 4.5. Üye Anketlerinin tamamlanması ve üye görüģlerinin Plana iģlenmesi 4.6 Eylem Planının Hazırlanması Stratejik Plan Kitapçığının taslak çalıģmasının yapılarak ZTB Yönetim Kurulu ve SPK da sunumu 4.8 Üye görüģlerinin dikkate alınarak plana son Ģeklinin verilmesi 4.9 Stratejik Planın ( ) Meclis Onayına Sunumu ve Son kontrol 5. ZTB Stratejik Planının Ġlanı ve Basımı Temmuz ZTB Stratejik Planın Tüm Taraflara Duyurulması Temmuz

9 2. DURUM ANALĠZĠ 2.1 ZĠLE HAKKINDAGENEL BĠLGĠLER Tokat ilinin 70 km batısında yer alan Zile ilçesinin doğusunda Turhal ilçesi, güneyinde Artova ilçesi ve Yozgat iline bağlı KadıĢehri ilçesi, batısında Yozgat ilinin Çekerek ilçesi ve Amasya'nın Göynücek ilçesi, kuzeyinde ise Amasya ili bulunmaktadır. Tokat ilinin en büyük ilçelerinden olan Zile ilçesi coğrafi konumu itibariyle 40 derece 19 dakika kuzey enlemi, 35 derece 45 dakika doğu boylamı arasında yer almaktadır. Yüzölçümü 1512 km2 olan ilçenin denizden yüksekliği 710 metredir. Güneyden doğu batı istikametinde uzanan ve en yüksek tepesi 1892 metre olan Deveci Dağları, kuzeyden yine doğu batı istikametinde uzanan yüksek tepelerle çevrili olan Zile bir ovanın orta yerinde yükselen höyüğün çevresinde kurulmuģtur. Anadolu'nun en eski yerleģim merkezlerinden biridir. Bugün merkez nüfusu , 116 adet köyüyle birlikte 'i aģan Zile nin baģlıca geçim kaynakları tarım, hayvancılık ve ticarettir. 1989'da Zile Meslek Yüksekokulu ve 1997'de Zile Turizm ĠĢletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu'nun kurulmasıyla yurdumuzun çeģitli yörelerinden yükseköğrenim için gelen civarındaki genç nüfus Ģehre sosyal ve ekonomik açıdan ayrı bir canlılık getirmektedir. Zile Meslek Yüksekokulu'nun bulunduğu kampüs alanı içerisine, temelinin atılması programa alınmıģ olan Zile Turizm ĠĢletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu'na ait Uygulama Oteli'nin (özellikle Ankara ve Yozgat tarafından gelip) Zile'de ticaret ve turizm amaçlı konaklayacak olanlar için ideal olacağı düģünülmektedir. Zile'nin üzüm bağları, meyve bahçeleri, özellikle pekmezi, leblebisi ve kirazı meģhurdur. Zile bağ ve bahçelerinde yetiģen mahsülat ve kuru bakliyat - tahıl ürünlerinden yapılan yerel yiyecek ve içeceklerin sayısı oldukça fazladır. Beyaz pekmez, duru pekmez, salça, sucuk, pestil, bat, sarma, yaprak salamurası, çeģitli komposto ve konserveler, leblebi ve kuru yemiģ çeģitleri Zile'nin yemek kültürünün önemli birer parçasıdır. Her yıl yapılan "Kiraz Festivali", "Asırlık Zile Panayırı", "GüreĢ Müsabakaları", "Büyük BaĢ Hayvan YetiĢtirme YarıĢmaları" önemli sosyal ve kültürel faaliyetlerdendir. Zile'nin "Ġl Olma", "Zile - Alaca - Ankara Karayolu Projesi" ve "Yeni Organize Sanayi Bölgesi Projesi" olmak üzere üç büyük projesi bulunmaktadır. Zile Belediyesi'nin gayretleriyle gerek Zile - Turhal yolu gerekse Zile - Alaca - Ankara Karayolu Projesi Ġmar Bakanı'nın da katıldığı bir törenle 2000'li yıllarda gerçekleģtirilmeye baģlanmıģtır. 9

10 Zile'de pekmez imalâtçılığı, salça, un, naylon çuval, endüstriyel makine, ziraat aletleri, mobilya, ısıcam, mermer iģlemeciliği, lâstik ayakkabı, tuğla ve toprak sanayii üzerine sanayi kuruluģları ve fabrikalar bulunmaktadır. Ġlçede orta öğretim düzeyindeki eğitim hizmetleri de nicelik ve nitelik bakımından oldukça yüksek düzeydedir. Orta öğretim düzeyinde Anadolu Lisesi, Anadolu Öğretmen Lisesi, bünyesinde Süper Lise bulunan Zile Lisesi, Endüstri Meslek Lisesi ve Teknik Lise, Anadolu Kız Meslek Lisesi, Ticaret Meslek Lisesi, Sağlık Meslek Lisesi, Ġmam Hatip Lisesi bulunmaktadır.(kaynak: ZĠLENIN EKONOMĠK YAPISI Tarım ve Hayvancılık ilçe yüzölçümünün % 51 ini tarım arazileri oluģturmaktadır. Tokat ilinde sulanan tarım arazilerinin %21,1 i Zile ilçesinde bulunmaktadır. Ġlçede ekilen tarım arazilerinin % 33,5 i sulanabilmektedir. Ġlçede yetiģtirilebilen 60 çeģit tarım ürünü içerisinde tahıllar ön plandadır. Bunun yanında Ģeker pancarı, yağlık ayçiçeği, yem bitkileri (fiğ) ve her çeģit meyve ve sebze yetiģtirilmektedir. 2.3 ZĠLE TĠCARET BORSASI Zile Ticaret Borsası (ZTB), Kabul tarihli 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu kapsamında faaliyetlerini sürdürmektedir ZTB nin Tarihçesi Zile Ticaret Borsası Sanayi ve Ticaret Bakanlığının Tarih ve 54 sayılı onayı ile kuruluģuna izin verilen 111 inci borsadır. Fiilen 2003 Ekim ayında faaliyete baģlamıģtır. Resmi açılıģını 13 Kasım 2003 PerĢembe günü yapmıģtır.borsamıza kayıtlı 6 meslek grubunda 135 faal üye bulunmaktadır. Borsamızda baģlıca Buğday, arpa, mısır, nohut, fiğ, fasulye, ayçiçeği, Ģekerpancarı, canlı hayvan,mercimek,vb. tescil iģlemleri yapılmaktadır.zahire Pazarında bulunan irtibat Büromuz, Laboratuvarımız ve iki adet kantar tartım istasyonları ile üyelerimize faal bir Ģekilde hizmet vermektedir GÖREVLERĠMĠZ Borsaya dahil maddelerin borsada oluģan her günkü fiyatlarını usulü dairesinde tespit ve ilan etmek. 10

11 Alıcı ve satıcının, teslim ve teslim alma ile ödeme bakımından yükümlülüklerini, muamelelerin, tasfiye Ģartlarını, fiyatlar üzerinde etkili Ģartları ve ihtilaf doğduğunda ihtiyarı tahkim usullerini gösteren ve birliğin onayıyla yürürlüğe girecek genel düzenlemeler yapmak. Yurtiçi ve yurt dıģı borsa ve piyasaları takip ederek fiyat haberleģmesi yapmak, elektronik ticaret ve Internet ağları konusunda üyelerine yol göstermek. Borsaya dahil maddelerin tiplerini ve vasıflarını tespit etmek üzerine laboratuar ve teknik bürolar kurmak veya kurulmuģlara iģtirak etmek. Bölgeleri içinde borsaya iliģkin örf, adet ve teamülleri tespit etmek, Bakanlığın onayını sunmak ve ilan etmek. Borsa faaliyetlerine ait konularla ilgili resmi makamlara teklif, dilek baģvurularda bulunmak; üyelerinin tamamının veya bir kesiminin menfaati olduğu taktirde bu üyeleri adına veya kendi adına dava açmak. Rekabeti bozucu etkileri olabilecek anlaģma, karar ve uyumlu eylem niteliğindeki uygulamaları izlemek ve tespiti halinde ilgili makamlara bildirmek. Yurtiçi fuarları konusunda yapılacak müracaatları değerlendirip Birliğe teklifte bulunmak. Mevzuatla bakanlıklara veya diğer kamu kurum ve kuruluģlarına verilen iģlerin, bu kanunda belirtilen kuruluģ amaçları ve görev alanı çerçevesin de borsalara tevdii halinde bu iģleri yürütmek. 11

12 2.3.4 Ġnsan Kaynakları ve Organizasyon ġeması MECLİS BAŞKANI BORSA MECLİSİ YÖNETİM KURULU BAŞKANI DİSİPLİN KURULU BORSA YÖNETİM KURULU POLİTİKA TEMSİL KOORDİNATÖRÜ AKREDİTASYON İZLEME KOMİTESİ HESAPLARI İNCELEME KOMİSYONU GENEL SEKRETER SAYMAN ÜYE MUHASEBE SORUMLUSU TESCİL SORUMLUSU LABORATUVAR SORUMLUSU KANTAR SORUMLUSU HABERLEŞME VE YAYIN SORUMLUSU İNSAN KAYNAKLARI SORUMLUSU YÖNETİM TEMSİLCİSİ AKREDİTASYON SORUMLUSU ÜYE TEMSİLCİSİ MUAMELAT SORUMLUSU BİLGİ İŞLEM SORUMLUSU MESLEK KOMİSYONLARI 12

13 2.3.5 ZTB KURULLARI Yönetim Kurulu Yönetim Kurulu BaĢkanı Mehmet YENĠ YK BĢk. Yrd. Muammer TEKE YK BĢk. Yrd. Yakup YILDIRIM YK Sayman Gürsel YURDAKOġ YK Üye Özgür AKPUNAR 13

14 2.3.6 Borsa Meclisi Meclis BaĢkanı Ali ÖRNEK Meclis BĢk.Yrd. Ali DURAK Meclis Katip Üyesi Safiye KAZANKAYA Meclis BĢk.Yrd. Ali KIRAL Meclis Üyesi Mehmet YENĠ Meclis Üyesi Ali BOYRAZ Meclis Üyesi Duran ġahġn Meclis Üyesi Gürsel YURDAKOġ Meclis Üyesi Muammer TEKE 14

15 Meclis Üyesi Özgür AKPUNAR Meclis Üyesi Yakup YILDIRIM Meclis Üyesi Mustafa ESMERAY Meclis Üyesi Vedat ULAġ Meclis Üyesi Mutlu ÖKSÜZ ZTB Personel Sayısı Genel Sekreter Muhasebe Sorumlusu Tescil Sorumlusu Akreditasyon Sorumlusu 2.4 Üye Yapısı Zile Ticaret Borsası nın sektörelbazda üye sayısı aģağıdaki tabloda sunulmuģtur: ZileTicaret Borsası nın Üye Sayısı (2015) Meslek Grubu Adı Üye Sayısı Zahireciler (hububat ve bakliyat) 54 Un Ġmalatı 7 15

16 Orman Ürünleri 6 Samancılar 9 Canlı Hayvan/Etçiler/Kasaplar 13 YaĢ meyve sebze 1 ÇeĢitli gıda 15 Toplam Fiziki ve Mali Yapı ZTB' toplam yaklaģık 120 metre karelik kapalı hizmet alanı vardır. Üyelerine hizmet veren 1 odası, 40 kiģilik satıģ salonu mevcuttur. Gelir/Gider Tablosu ( ) Yıl Gelir TL Gider TL TL TL TL TL TL TL 2.6 Teknolojik Altyapı Sıra 1 Makine Ekipman Adı Masaüstü Bilgisayar Bulunduğu Bölüm Sıra Makine Ekipman Adı Genel Sekreter 10 Fotokopi Makinesi Servis 16 Bulunduğu Bölüm 2 Yazıcı Genel Sekreter 11 Masaüstü Bilgisayar Kantar 1 Nolu 3 Masaüstü Bilgisayar Muhasebe 12 Masaüstü Bilgisayar Kantar 2 Nolu 4 Yazıcı Muhasebe 13 Yazıcı Kantar 2 Nolu 5 Masaüstü Bilgisayar Tescil 14 Masaüstü Bilgisayar Laboratuvar 6 Yazıcı Tescil 15 Klima Laboratuvar 7 Fax Cihazı Muhasebe 16 Otomobil 8 Fax Cihazı Tescil 17 Otomobil 9 Klima Servis 18 Masaüstü Bilgisayar Muamelat 10 Fotokopi Servis 19 Klima Yön.Kur.Bşk.

17 Makinesi 3. PAYDAġ GÖZÜYLE ZTBARAġTIRMASI Raporun bu kısmında paydaģların Zile Ticaret Borsası nın sunduğu hizmetler ve gerçekleģtirdiği/gerçekleģtirmesi gereken faaliyetlerle ilgili görüģlerine yer verilmiģtir. Bu maksatla ZTB üyelerinin, dıģ paydaģlarının ve personelinin görüģleri, bazen toplantılar, bazen anket yardımıyla tespit edilmeye çalıģılmıģtır. Zile Ticaret Borsası na (ZTB) üye olan iģletme sahiplerine yönelik olarak yürütülmüģ olan bu çalıģma ile 76 anket toplanmıģtır. Anket katılımcılarının sayısal açıdan yeterli olmasına ve ZTB da yer alan meslek gruplarına göre eģit Ģekilde dağılımının sağlanmasına özen gösterilmiģtir. 3.1 PaydaĢların Belirlenmesi ZTB' nun paydaģ listesi aģağıdaki Ģekilde oluģturulmuģtur. Tabloda yer alan dıģ paydaģların görüģlerini tespit etmek maksadıyla ortak bir çalıģtay yapılmıģ, ayrı bir anket çalıģması yürütülmüģtür. Takip eden bölümde dıģ paydaģların görüģlerine yer verilmiģtir. 17

18 PaydaĢlar MüĢteriler Ġç PaydaĢlar ZileBelediyesi Kaymakamlık Zile Meslek YO Vergi Dairesi Milli Eğitim Ġlçe Müd. Halk Eğitim Müd. Gıda Tarım ve Hayvancılık Müd. Ziraat Odası Bakkallar ve Bayiler Odası Mali MüĢavirler Odası Temsilciliği Turizm Derneği Tokat Ticaret ve Sanayi Odası Tokat Ticaret Borsası Kalkınma Ajansı Personel X Borsa Yönetim Kurulu X Borsa Meclisi X ZTB Üyeleri X DıĢ PaydaĢlar X X X X X X X X X X X X X X 18

19 3.1.1 DıĢ PaydaĢlarla Yapılan Swot Analizi Güçlü Yönleri Gösterge Personelin kurumsal aidiyet bağı 2 Dinamik bir personel ve yönetimin varlığı 2 Hizmet binasının kuruma ait olması 1 KYS uyguluyor olması 1 Ġç paydaģlara karģı duyarlı olması 1 STK larla iģbirliği yapıyor olması 1 Hizmet anlayıģının tarafsız ve ilkeli olması 1 Köy sayısı ve tarım arazisi sayısı fazla olması 1 Üyelerle birlik içinde olması 1 Zile pekmezi coğrafi iģaretinin olması 1 Üyelerin iç içe olması 1 Yeniliğe açık olma 1 19

20 Müstahsil ürünü minimum fiyat koruması ve sabitlemesi 1 Alıcı satıcı arasında ortak nokta bulması 1 Üye kayıtlarında seçicilik 1 Zayıf Yanlar Gösterge Yeteri kadar proje hazırlayamaması 1 Üyelere yeteri kadar eğitim, seminer, organizasyon yapamaması 1 Üyelerin dıģ pazara açılımında eksik olması 1 ÇalıĢma alanının Zile ile sınırlı olması 2 Üyelerin dıģa dönük markalaģamaması 1 Mali müģavirler ile az iletiģim ve Sektörel paylaģım yetersizliği 1 Üyelerin rekabetçi olması 1 Üyelerin markalaģamamaları 1 Canlı hayvan pazarının etkin olmaması 1 20

21 Fırsatlar Üniversite olması 1 Zile dıģında Zile ye sahip çıkanların olması 1 Organize Sanayi Bölgesi olması 1 Hububat yetiģtiriciliği acısından diğer bölgelere göre kaliteli ve yüksek verimli ürün üretmesi 1 Tren yolunun varlığı 1 Ġstihdam ve üretim arttırıcı yerel, kültürel ve tarımsal faaliyetlerin desteklenmesi 2 Ġlçe ekonomisinin güçlü olması 1 Bölgenin maddi yapısının güçlü olması 2 Diğer ticaret borsaları ile iģbirliği sağlayarak ilçe ekonomisine hız verebilir 1 Süreyyabey barajının sulama amaçlı kullanılabilmesi 1 Destekler kırsal kalkınma kapsamında 1 Gösterge 21

22 Halkın tutkun olması 1 Zahire alanının geniģletilmesi ile ekonomik katkı artacaktır 1 Tehditler Gösterge Göç vermesi 5 Tarıma dayalı sanayinin olmaması 2 Ticaretin zayıf olması 1 Ġhracatın yetersiz olması 1 Yatırımcıların uzak durması 1 Zilelilerin tokattan bağımsız hareket etmesi 1 Tarımda çalıģacak personel azlığı 1 Ġklim Ģartları DıĢ PaydaĢların ZTB Hakkındaki GörüĢleri S17. ZTB' nı bir cümle ile tanımlamanızı istesek ne derdiniz? Sıralama 22

23 Ġlçenin lokomotif gücü 3 Genç ve çalıģkan personel 1 Zile nin geliģmesini düģünen tarımsal sanayinin geliģmesini sağlayan etkin ve yararlı kurum 1 Normal bir ticaret borsası 1 Zile de ticaret hayatının olmazsa olmaz kurumu 1 Kaliteli Hizmet veren bir kurum 1 DıĢ paydaģlar tarafından yapılan ZTB ya yönelik tanımlar faaliyetler, diğer paydaģların bu konularda ki eğilimleri ile birlikte değerlendirilmeli ve baģarılı uygulamaların devamı için desteklenmelidir. Bir anlamda dıģ paydaģların ZTB dan beklentilerini ifade eden bu bölüm, Stratejik Plan'da yer alan amaç-hedef-faaliyet setleri içerisinde ifade edilmeli, önem derecesine göre geliģtirici faaliyetler önerilmelidir DıĢ PaydaĢların ZTB Hedefleri Hakkındaki Önerileri S13. ZTB nun faaliyet alanları çerçevesinde en önemli hedefleri neler olmalıdır? Öncelik Ġlçenin ticari anlamında ilerleme sağlaması yönünde çalıģmalar yapmak, ilçenin öne çıkan değerlerini tanıtmak, yaymak. 5 Üye sorunlarının çözümlenmesi ve üyelerin önünün açılması. ZTB olarak giriģimcilik ve alt yapısı olarak hizmet sunması. Kalite bilinci 4 yaratmak. Ġlçe esnafını gelir düzeyinin ve iģ hacminin geliģtirilmesi ve iģsiz gençliği iģ bulması ve eğitimlerinin arttırılması 2 Ġlçenin sürdürebilir kalkınmasını önemsemelidir. Ġlçede örnek kurum olmalıdır. 1 Zile nın tanıtımı, ticaret alanları oluģturabilmek, organize sanayi bölgesi 1 23

24 kurulmasına öncülük etmek. Zile deki iģletmelerin geliģmesini sağlayarak istihdam yaratmaya imkan tanınması gerekmektedir. 1 Birinci hedefi üyesi olan giriģimcilere güven duygusu vermelidir- Üyelerinin menfaati ön planda olacak kararla almalıdır. 1 Geleceğe yönelik hedeflerin yüksek olması-yapılan planların kaliteli ve önü açık olması 1 GiriĢimcilik kredi destekleri konusunda bilgilendirme 1 ZTB gerek ulusal gerekse, uluslararası platformlarda ilçemizi temsil etmesi 1 Tarımsal ürünlerin değerlendirilmesi ve pazarlanmasını, en üst düzeye getirmek için Tarımsal ekonomi ve termal sanayinin kurulması Ġç PaydaĢların Değerlendirmeleri ZTB Stratejik Plan çalıģmasında iç paydaģların ( Personel, Yönetim Kurulu ve Meclis Üyeleri) ve özelikle SP Ekibi, Akreditasyon Ġzleme Komitesi üyeleri genel değerlendirmelerde bulunmuģtur. Toplam 21 kiģiden oluģan iç paydaģlarımız, plana aktif katılmıģtır Personel Gözüyle Swot Analizi GÜÇLÜ YANLARIMIZ Zahire Pazarının varlığı ve üretici sayısının fazla olması 68 Personelin üye ilişkileri 63 Çalışanların arasındaki sağlıklı ilişki ve iletişim 55 Üyelerimizin Ticaret erbabı olması köklü bir geçmişe sahip olması 53 Meclis ile yönetimin uyumu 52 Güçlü bir üretim havzasına sahip olmamız 51 Zayıf Yanlarımız Tarımda çalışan genç nüfusun göç etmesi 35 Tarımımda modernizasyon eksikliği 28 Depolama eksikliği 23 Markalaşma eksikliği 21 Borsamızın mali gücünün zayıf olması 20 Fırsatlar Tarıma dayalı sanayinin geliştiriliyor / geliştirilebilir olması 28 Puan Puan Puan 24

25 Süreyya bey barajının faaliyete geçmesi 21 Tarımsal faaliyetlere verilen desteklerin yüksek olması 19 Bölgenin mali yapısının güçlü olması 15 Kümeleşme projesine destek 14 Tehditler Miras yolu ile bölünmüş arazilerin fazla olması 40 Çalışma alanının sınırlı kalması 33 Tarıma dayalı sanayinin eksikliği 31 Tarım ürünlerinin çeşitliliğinin az olması 24 Üyelerin ben merkezli olması 21 İlçemizin Limana uzak olması 20 Puan YK, Meclis Üyeleri Gözüyle Swot Analizi GÜÇLÜ YANLARIMIZ Gösterge Üyelerimizin Ticaret erbabı olması köklü bir geçmiģe 179 sahip olması Personelin üye iliģkileri 174 Güçlü bir üretim havzasına sahip olmamız 168 Borsamıza ait değerli bir arazimizin olması 153 Meclis ile yönetimin uyumu 150 Üyemize hizmet binamıza yakın olması 135 Rekabetçi üyelrimizin olması 119 ÇalıĢanların arasındaki sağlıklı iliģki ve iletiģim 115 Kantarın varlığı ve güvenlik altyapısı 113 Zile Pekmezinin Coğrafi ĠĢaret Tescilinin Borsamız 96 tarafından alınması ZAYIF YANLARIMIZ Gösterge Depolama eksikliği 93 Borsamızın mali gücünün zayıf olması 91 25

26 Tarımda çalıģan genç nüfusun göç etmesi 85 Tarımımda modernizasyon eksikliği 85 Üyelerin proje bazlı düģünememesi 72 MarkalaĢma eksikliği 57 Üyelerde benlik duygusunun olması 53 Pazarlama sorunu 49 Rakiplerimizle yeterince rekabet edememiz 45 FIRSATLARIMIZ Gösterge Süreyya bey barajının faaliyete geçmesi 85 Bölgenin mali yapısının güçlü olması 79 Tarıma dayalı sanayinin geliģtiriliyor olması 59 Tarımsal faaliyetlere verilen desteklerin yüksek 58 olması KümeleĢme projesine destek 40 Sektörel ve ikili iģ görüģmelerinin geliģ 37 tirilmesi Toprak MahsülleriOfisininin ilçemizde var oluģu 34 TEHDĠTLER Gösterge Miras yolu ile bölünmüģ arazilerin fazla olması 95 Tarıma dayalı sanayinin eksikliği 91 Tarım ürünlerinin çeģitliliğinin az olması 82 Ġlçemizin Limana uzak olması 77 Üyelerimizin verimli düģünememesi 65 Ticaret Odasının üyelerine katkıda bulunmaması 63 26

27 Üyelerin ben merkezli olması 58 Genç üyelerimizin ticari cesaretinin olmaması 52 Toprak Mahsülleri Ofisinin ilçemizde var oluģu 44 4 ZTB STRATEJĠK PLANI Vizyon Üye odaklı ve sürekli iyileģme yaklaģımı ile bölge ve ülke kalkınmasına yön verecek çalıģanlarımızla, verdiğimiz hizmet alanında sürekli ileri giderek, ülkede sayılır ve saygın bir kuruluģ olmaktır. 4.2 Misyon Bölgesel katma değeri yüksek ürün ve hizmet markalarının oluģturulmasında öncü olmak, Üyeler, sivil toplum kuruluģları ile bürokrasi arasında aracı olmak, Sosyal ve kültürel projelerde görev almak, Bölgenin ticaret ve sanayi envanterini çıkarmak, Ġlçenin Turizm e özellikler sağlık turizminde geliģmesini sağlamak, Üyelerin kiģisel ve kurumsal geliģimine katkı sağlayacak Zile ekonomisinin kalkınmasına, bölgenin eğitim seviyesinin yükseltilmesinde katkı yapacak projeler geliģtirmektir. ÇağdaĢ borsacılık anlayıģı ile üyelerimize, memleketimize ve bölgemize daha iyi hizmet vererek ülke ekonomisinde hak ettiğimiz yeri korumak. 27

28 Borsa kompleksi projemizi hayata geçirerek borsacılık faaliyetlerimizi daha modern ve daha kapsamlı Ģekilde yerine getirerek üyelerimize ve halkımıza daha iyi hizmet vermek. Standartları yüksek, verimli, etkili ve etken bir Ģekilde çalıģmak En iyi hizmeti vererek, tarafsız, doğru, güvenilir ve hızlı analizler yapmak, Teknolojiyi ve bilimsel geliģmeleri yakından takip ederek en son yenilikleri üyelerimizin hizmetine sunmak ve gerçekleģtirmek, 4.3 Temel Ġlkeler Mesleki etik ve ahlak kurallarına uygunluk ġeffaflık ve hesap verebilirlik Sürekli geliģim Tarafsız, doğru, hızlı hizmet ÇağdaĢ ve iģbirliğine dayalı toplumsal geliģim Bilgi ve değer üretmek Hizmetlerinin etkin, üretken ve sürekli iyileģtirilmesi Üyeler arasında diyalog ve katılımcılığın güçlendirilerek, katkı ve sahiplenmenin sağlanması GiriĢimciliği teģvik etmek 4.4 Kalite Politikası Zile Ticaret Borsası olarak; 5174 Sayılı Kanun ve Kalite Yönetim Sistemi ġartlarına uygun, iyi den mükemmel e gitmeyi ve sürekli öğrenmeyi ilke edinmek, üyeleri, yöneticileri, çalıģanları arasında yönetiģimi esas almak, sürekli geliģen alt yapı, bilgi ağı ve insan kaynağı ile her seferinde iyileģen nitelikte hizmet sunmak, Kamu yararını ön planda tutarak temsil ettiğimiz özel sektör camiasının menfaatlerini korumak, 28

29 Hizmet kalitesini üst seviyede tutabilmek ve Kalite Sistemine uygun Ģekilde hizmet sağlayabilmek için Personelimizin sürekli eğitimi ile motivasyonunu arttırarak güler yüzlü ve hızlı hizmet vermek, Borsamızca sunulan hizmetleri, üye ve üretici memnuniyetini gözeterek tarafsız, doğru, etkin ve kaliteden ödün vermeden, üye bilgilerinin gizlilik ve güvenliği sağlayarak gerçekleģtirmek, güncellenen kalite hedeflerimiz ile Kalite Yönetim Sistemimizi sürekli iyileģtirmek temel politikamızdır. 4.5 Mali Politika Zile Ticaret Borsası, 5174 sayılı kanunun vermiģ olduğu yetki ile üyelerinden almıģ olduğu; kayıt ücreti, yıllık aidat, yapılan hizmetler karģılığı alınan ücretler, belge bedelleri, laoratuvar ve kantar, bağıģyardım ve sair gelirlerden oluģan mali kaynaklara sahiptir. Bu kaynakları üyelerinin taleplerinin karģılanması, mesleki faaliyetlerinin kolaylaģtırılması ve geliģtirilmesi için kullanacaktır. Mali yapısını; Süreklilik, ölçüle bilirlik ve belgelerle tanımlanma ġeffaflık ve tarafsızlık, Planlama ve bütçelemede tutarlılık, Mali risk yönetimi, tasarruf ve ihtiyatlılık gibi muhasebe ilke ve kurallara uygun olarak, yürütecektir. Özellikle baģta ilçemiz, ilimiz, bölgemizin ve ülkemizin ekonomik ve sosyal hayatına katkı yapmak, güçlü ticaret ve sanayi politikaları geliģtirmek için, faaliyet alanlarına yönelik tüm cari ve ayni harcamaları yapacaktır. 29

30 4.6 Ġnsan Kaynakları Politikamız Zile Ticaret Borsası Üye memnuniyetinin çalıģan memnuniyetinden geçtiğinin farkındadır. ÇalıĢanlarımıza; sürekli kendini geliģtirme olanakları sağlamak, Ģeffaf ve açık bir yönetim politikası izlemek, kurumumuzla olan sadakat bağlarını güçlendirmek, fırsat eģitliği yaratarak yüksek performansı ödüllendirmek, beklenenin altında kalan performansın geliģmesine destek olmak, öneri ve beklentilerini dikkate almak, maddi ve manevi haklarının korunmasını gözetmek, 4.7 Üye ĠliĢkileri Politikamız Zile Ticaret Borsası Üye olmadan Oda olmaz ilkesinden hareketle; Üyelerimize eğitimler baģta olmak üzere sürekli kendini geliģtirme olanakları sağlamak, Üyelerimize yönelik Ģeffaf ve açık bir yönetim politikası izlemek, Birlikte yönetim anlayıģı ile üye öneri, Ģikayet ve beklentilerini dikkate almak, BaĢarılı üyelerimizi ödüllendirerek, diğer üyelerin örnek almasını sağlamak, Üyelerimizin kendi ve ilçemiz için katma değer sağlamasına yönelik her türlü danıģmanlık, teknik hizmet vs. sunmak. ĠĢ geliģtirme ve dıģ ticaret konularında üye iģ yerlerinin performansın geliģmesine destek olmak, Üye iliģkileri Politikamızı sürekli gözden geçirerek güncellemek ve geliģtirmek temel ilkelerimizdir. 30

31 4.8 HaberleĢme Yayın Politikamız Üyelerin iletiģim konusunda tercih ettikleri yöntemleri tespit ederek haberleģmeyi bu yöntemlere uygun Ģekilde gerçekleģtirmek, Teknolojinin gerektirdiği her türlü iletiģim olanakları ile yazılı, görsel ve sosyal medyadan yararlanmak, DıĢ paydaģlarımız ve diğer kurum ve kuruluģlarla kullandığımız mevcut ve geliģtirilebilir ekonomik raporlar, iģ istatistikleri, faaliyet raporları, dergi, bülten, arģiv, web gibi bilgi sistemlerinde kurumun bilgilerine ulaģılabilirliği sağlamak, Güncel Bilgileri/haberleri etkin bir Ģekilde kullanmak, yaymak ve yayınlamaktır. 4.9 Bilgi ve ĠletiĢim Teknolojileri Politikamız Güncel ve güvenilir bilgiyi karar alma süreçlerinde etkin kullanarak iģ sürekliliğini sağlamak, Gizlilik, bütünlük ve eriģilebilirlik ilkelerini dikkate alıp, bilginin güvenliğini sağlamak Teknolojiyi yakından izleyerek, yeni, uygun, güvenli ve çevreye duyarlı teknolojilerle kendini geliģtirmek. Mevcut ve dijital arģiv, web gibi bilgi sistemlerinde kurumun bilgi gizliliği, bütünlüğü ve ulaģılabilirliğine iliģkin güven ortamını yaratmayı sağlamak, Bilgi güvenliği sağlamak için teknolojik çözümlerle birlikte oluģabilecek risklere karģı önlemler almaktır. 31

32 5 STRATEJĠK AMAÇLAR VE HEDEFLER ZTB için üç temel stratejik amaç belirlenmiģtir. Amaç 1.SÜRDÜRÜLEBĠLĠR Ġġ HAYATININ GELĠġTĠRĠLMESĠNĠ SAĞLAMAK Hedef 1.1. ĠĢ Hayatının Sürekliliğini Arttırmak Hedef 1.2. Zile Ölçeğinde Sektörel Politikaların OluĢturulması Sağlamak Hedef 1.3. Tarım Sektörünün GeliĢtirilmesi Hedef 1.4. Hayvancılık Sektörünün GeliĢtirilmesi Amaç 2. ÜYE ĠHTĠYAÇLARININ BELĠRLENMESĠ VE KARġILANMASI Hedef 2.1. Üyelerin KurumsallaĢması Ve ĠĢ GeliĢtirmelerine Yönelik ÇalıĢmalar Yapmak Hedef 2.2. Zile Ölçeğinde Yeni Bir Zahire Pazarının Yapılmasını Sağlamak Hedef 2.3. Üye Memnuniyet Düzeyini Ölçmek ve ĠyileĢtirme Faaliyetlerinde Bulunmak. Amaç 3. ZTB NIN KURUMSAL GELĠġĠMĠ VE Ġġ AKIġINA YÖNELĠK ĠYĠLEġTĠRME ÇALIġMALARI YAPMAK Hedef 3.1.ÇalıĢanların Yetkinlerinin GeliĢtirilmesi Hedef 3.2. ÇalıĢan Memnuniyetinin Arttırılması 32

33 Hedef 3.4. Fiziksel Kaynakların Yönetimi Hedef 3.5. Finansal Kaynakların Yönetimi 33

34 Amaç 1. SÜRDÜRÜLEBĠLĠR Ġġ HAYATININ GELĠġTĠRĠLMESĠNĠ SAĞLAMAK Stratejik Hedef Strateji Faaliyetler Performans Göstergeleri Hedef Performans Takvim Eğitim Memnuniyet Oranı, GiriĢimci Niteliğinin Arttırılması GiriĢimcilik yetkinliğinin arttırılması için eğitim ve danıģmanlık vermek ĠĢ Planı Hazırlayan GiriĢimci Sayısı DanıĢmanlık Hizmeti Alanların Bir Önceki Yıla Göre ArtıĢ Sayısı KOSGEB temsilciliğinin Eğitim sayısı 2 Eğitim Memnuniyet Oranı %80 GiriĢimci Sayısı 3 Memnuniyet Oranı %75 Her yıl Hedef 1.1ĠĢ Hayatının Sürekliliğini Örnek GiriĢimcileri Üyelerle BuluĢturmak oluģturulması Etkinlik Sayısı Katılımcı Sayısı Etkinlik Sayısı 2 Katılımcı Sayısı 50 Her yıl Arttırmak Üyelere Pazar Hedef Pazarlara Yönelik ĠĢ Gezileri Düzenlemek ĠĢ Gezisi Sayısı 1 Adet Her yıl Bilinci Kazandırma Fuarlara Katılım Sağlamak (yurt içi ve dıģı) Katılım Yapılan Fuar Sayısı 3 Adet Her yıl Bölgenin Rekabet Ulusal ve Uluslararası Hibe BaĢvuru Sayısı / Alınan 4 baģvuru/2 alınan destek- Gücünün Programlarından Faydalanmak Hibe Sayısı -Oranı %50 Her yıl Arttırılması (Hibe ve Zile' tanıtımı için çok dilli web Web Sayfası GiriĢ Sayısı Her yıl teģvik sayfası hazırlanmak Dil Sayısı Yıllık 1000 projeleri Fuar, Web 1 Dil (Türkçe, Ġngilizce) Her yıl 34

35 Hedef 1.2Zile Ölçeğinde Sektörel Politikaların OluĢturulması Sağlamak Sayfası,) Sektörle ve Bölgesel analizlerin yapılması Öncelikli Sektörlere Yönelik Sektör Analizleri Hazırlamak Analiz Sayısı 3 Sektör Analizi Her yıl Panel / Konferans Sayısı Bölgesel Politikaların ġekillenmesine Katılımcı Sayısı 2 Panel 200 KiĢi Yönelik Bilgi Üretmek Yayın Sayısı Yayın sayısı 2 Her yıl Hedef 1.3. Tarım Ġyi Tarım Kontrollü tarımın geliģtirilmesi Kurulan kontrollü tarım tesislerinin sayısı 1 adet tesis Her yıl Sektörünün GeliĢtirilmesi Uygulamaları ve markalaģma MarkalaĢmıĢ ürün geliģtirilmesi (pekmez, kiraz, vs.) Kurulan imalathane ve tesis sayısı MarkalaĢmıĢ ürün sayısı Tesis sayısı 2 Marka ürün sayısı 1 Her yıl Hedef 1.4. Hayvancılık Sektörünün GeliĢtirilmesi Hayvancılığın geliģtirilmesi Hayvancılık sektörünün geliģtirilmesine ve desteklenmesine yönelik projelerin gerçekleģtirilmesi GerçekleĢtirilen proje sayısı Proje sayısı 2 Her yıl 35

36 Amaç 2. ÜYE ĠHTĠYAÇLARININ BELĠRLENMESĠ VE KARġILANMASI Stratejik Hedef Strateji Faaliyetler Performans Göstergeleri Hedef Performans Takvim Hedef 2.1. Üyelerin KurumsallaĢması Üyelerinin Profesyonel Ve ĠĢ GeliĢtirmelerine Yönelik GeliĢimini Sağlamak (Eğitim, ÇalıĢmalar Yapmak DanıĢmanlık Hizmeti) Hedef 2.2. Zile Ölçeğinde Yeni Bir Zahire pazarı yeri için Zahire Alanı Yapılmasını üyelerden oluģan bir kooperatifin Sağlamak kurulmasına öncülük etmek Üye ĠliĢkilerini GeliĢtirmek Hedef 2.3. Üye Memnuniyet Düzeyini Ölçme ve ĠyileĢtirme Faaliyetlerinde Bulunmak Üye Önerilerinin ve Beklentilerinin Alınması. Üyelere Mesleki ve KiĢisel Eğitim Memnuniyet Oranı %80 GeliĢim Katılımcı Sayısı 20 KiĢi Eğitimlerin Verilmesi Her yıl Üyelere DanıĢmanlık Verilmesi Memnuniyet Oranı 70% Her yıl Lobi faliyeti GerçekleĢme %100 Her yıl Üye ĠletiĢim Planın ĠletiĢimden Duyulan Memnuniyet Hazırlanması Oranı % Üye Bilgilerinin Faal Üye Bilgileri Güncellenen Üye Sayısı Güncellemesi Sayısının % 50'si 2015 Bölgesel ve Sektörel Toplantılar Yapılması Üye Memnuniyet Anketinin Yapılması BaĢarılı GiriĢimcilerin Ödüllendirilmesi ve Tanınması ISO:9001:2008 Kalite sistemini etkin Uygulanması Üye Öneri Sisteminin Etkili Hale Getirilmesi Toplantı Sayısı 3 Toplantı, Katılımcı Sayısı 50 KiĢi Her Yıl Memnuniyet Oranı %80 Üye Memnuniyet Oranı ĠyileĢtirilen Alan Sayısı %70 En Az 3 Her Yıl ĠyileĢtirme Memnuniyet Oranı %75 GiriĢimci Sayısı 15 GiriĢimci Her Yıl Standardın etkinliğinin arttırılması, DÖF Sayısı 20 ISO 1002 ġikayet Yönetimi Sisteminin Belge Denetimi 1 Devreye Alınması ve belgelendirilmesi Her Yıl Öneri Sayısı 5 Öneri GerçekleĢen Öneri 2 GerçekleĢen Her Yıl 36

37 Amaç 3. ZTB NUN KURUMSAL GELĠġĠMĠ VE Ġġ AKIġINA YÖNELĠK ĠYĠLEġTĠRME ÇALIġMALARI YAPMAK Stratejik Hedef Strateji Faaliyetler Performans Göstergeleri Hedef Performans Takvim Hedef 3.1. ÇalıĢanların Yetkinlerinin GeliĢtirilmesi Hedef 3.2. ÇalıĢan Memnuniyetinin Arttırılması Ġnsan Kaynakları Organizasyon Yapısının Kurulması Yetkinlik Sisteminin Kurulması Personel Yetkinliğinin GeliĢtirilmesi ÇalıĢanlara Eğitim Verilmesi Performans Sisteminin Etkililiğinin Arttırılması Anket Yapılması ( Personel, Liderlik vs.) Öneri Sisteminin Etkili Hale Kıyaslama Sayısı 2 ĠK Eğitimin Alınması 5 eğitim 2015 Eğitim Memnuniyet Oranı %75 Kurum Yetkinliklerin Belirlenmesi Tüm pozisyonların ÇalıĢanların Yetkinlik Seviyelerinin Belirlenmesi yetkinliklerinin belirlenmiģ olması, 2015 KiĢi BaĢına DüĢen Eğitim Saati (5 Eğitim ) 16 Saati (minimum) Eğitimden Duyulan Memnuniyet Oranı Planlanan/GerçekleĢen Eğitim %75 Her yıl %80 Memnuniyet oranı 90% 2015 Memnuniyet Oranı %65 Her yıl ĠyileĢtirilen Alan Sayısı En az 3 Alınan Öneri Sayısı Yıllık 5 Adet ÇalıĢan Motivasyonun ve Getirilmesi GerçekleĢen Öneri Sayısı 2 Adet ĠletiĢiminin Artırılması Performans ve Her yıl Ödüllendirme Sistemi Kurmak Memnuniyet Oranı ve verilen ödüller %70 Her yıl ve Uygulanmasını sağlamak 37

38 Bina Donanım ve Malzeme Hedef 3.4. Fiziksel Kaynakların Yönetimi Bina Donanım ve Malzeme Yönetimini GerçekleĢtirmek Yönetimi Konusunda Sistem YaklaĢımı GeliĢtirilmesi (Uygulama Esaslarının Arıza Sayısı Binanın üye ihtiyaçlarını giderecek Ģekilde olmasının sağlanması Acil durum planı oluģturmak Acil durum planı oluģturma Tatbikat sayısı Her yıl Belirlenmesi) Borsa Alacaklarının Hedef 3.5 Finansal Kaynakların Yönetimi Finansal Kaynakların Etkililiği Artırılması Finansal Risklerin Yönetilmesi Ġzlenmesine Yönelik Göstergeler Tanımlanacak, Tahsilat Prosedürü Hazırlanacak Toplam Bütçe ve Bütçe Fasıllarına Uyumun Sağlanması Tahsilat Oranı Bütçe GerçekleĢme Oranı Bütçe Fasıllarına Uyum Oranı Cari Yıl:%65 GeçmiĢ Yıl:%55 %90 %80 Her yıl Her yıl 38

39 ZİLE TİCARET BORSASI stratejik plan YILLIK Ġġ PLANLARI VE MALĠYETLERDĠRME Hazırlanan Stratejik Plan yıllarını kapsamaktadır. Plan her yıl Yönetim Kurulu ve Meclis tarafından gözden geçirilerek gerekli revizyonlar yapılacaktır. ZTB belirlediği stratejik amaçlar ve bu amaçları gerçekleģtirmek için ortaya koyduğu alt stratejik hedeflerin kompleks bir yapıda olduğunun ve bir bütün oluģturduğunun farkındadır. Her hedef planda verilen performans göstergeleri ile baģarılmak ve gözden geçirmeler sırasında gerçekçi yaklaģım için veriler kullanılmak durumundadır. Her hedef performans göstergeleri ve ZTB nun mali yapısı göz önüne alınarak yıllık hedeflere ve bu hedefler için ayrılan bütçeler ile Stratejik Plan Yıllık ĠĢ Planları ile hayat bulacaktır. Kısaca; bu stratejik plan ve 2018 yılı ĠĢ Planları ile baģarılacak, genel plan revizyona uğramadıkça, hedeflerde yıllara göre eylem durumuna göre gözden geçirilecektir. Dediğimiz gibi Yıllık ĠĢ Planları bu planın gerçekleģme durumunu içerir faaliyetlerden ibarettir. Her yılı için hazırlanacak 4 Yıllık ĠĢ Planları bu planın ekidir. Genel Stratejik Plan Bütçesi ise aģağıdaki tabloda yer almaktadır: 39

40 ZİLE TİCARET BORSASI stratejik plan Stratejik Amaç 2015 Yılı TahminiTL 2016 Yılı Tahmini TL 2017 Yılı Tahmini TL 2018 Yılı Tahmini TL Toplam Tahmini TL Amaç 1. Sürdürülebilir iģ hayatının geliģtirilmesini sağlamak Amaç 2. Üye ihtiyaçlarının belirlenmesi ve karģılanması Amaç 3. ZTB nın kurumsal geliģimi ve iģ akıģına yönelik iyileģtirme çalıģmaları yapmak toplam Genel Stratejik Plan Bütçesi Tablosu 40

41 ZİLE TİCARET BORSASI 7 SONUÇ stratejik plan Çevresel değiģimin baģ döndüren bir hızla yaģandığı günümüz dünyası, iģ yaģamındaki dinamikleri de etkilemiģ ve alıģılagelmiģ pek çok iģ yapıģ Ģeklini kullanım dıģı bırakmıģtır. Her yönüyle asimetrik geliģen fırsat ve tehditlere karģı organizasyonlar daha esnek, daha hızlı ve daha etkin olmak durumunda kalmıģlar, yeni iģ formlarına ayak uydurabilmek için yeni yöntem ve teknik arayıģına girmiģlerdir. Üyeleri ve kurumsal geliģimi ile hızlı değiģen çevresel Ģartları yakından takip eden Zile Ticaret Borsası bölge ekonomisindeki öncü kurum olma vizyonuyla sadece bugünü değil geleceği de planlamanın gerekliliğini hissetmiģ, stratejik planlama ve yönetim sürecini TOBB akreditasyon sistemi Ģartlarından olmasını da fırsat bilerek bünyesinde baģlatmıģtır. Stratejik Plan dokümanında sıralı baģlıklar altında verilmiģ uygulama adımlarını dikkatle geçmiģ, planın genelinden de anlaģılacağı üzere sadece kendi görev alanı ile ilgili değil aynı zamanda bölgeselde bir dizi açılım yapmıģtır. Bölgenin duyduğu makro geliģim ile ilgili ihtiyacı hissetmiģ, farklı alanlarda farklı paydaģ gruplarının katılımıyla gerçekleģebilecek projelerin hayata geçirilmesinde de sorumluluk üstleneceğini beyan etmiģtir. Zile Ticaret Borsası Stratejik Planında, stratejik amaç alanlarını belirlerken bölgenin özelliklerini dikkate almıģ, baģta üyeleri olmak üzere bölgesel geliģimin nasıl olabileceği üzerinde durmuģ ve üç ana baģlıkta yol haritasını çizmiģtir. Misyon ve vizyonunda vurgu yaptığı bölgesel ekonomik geliģimi Sürdürülebilir iģ hayatının geliģtirilmesini sağlamak baģlığı altında incelemiģ, bölgenin sürekli göç veren ve kırsal kalkınmada öncelikli olması nedeniyle önemli bir bölümünü iģ hayatının geliģtirilmesine ayırmıģtır. 41

42 ZİLE TİCARET BORSASI stratejik plan Zile Bölgesinin kalkınması için kurumsal olgunluğa ulaģmanın bilinciyle borsanın izleyeceği yol haritasını Üye Ġhtiyaçlarının Belirlenmesi ve KarĢılanması stratejik amacında belirlemiģtir. Tam olarak ZTB nun görev alanında değilse de kurumsal kimliği ve üyeleri bazında etki edebileceği tüm noktalarda bu stratejik amacın hayata geçirilmesi için çaba sarfedecektir. Son olarak stratejik planda belirtilen ilerlemeyi ancak iyi bir kurumsal geliģim ve yapılanmayla hayata geçirebileceğinin farkında olan borsa, kendi geliģimi ile ilgili amaç ve hedefleri de ZTB nın Kurumsal GeliĢimi Ve ĠĢ AkıĢına Yönelik ĠyileĢtirme ÇalıĢmaları Yapmak stratejik amacında detaylı bir Ģekilde belirtmiģtir. ZTB nun tüm bu çalıģmaları yaparken tüm kaynaklarını etkin bir Ģekilde yönetmesi gerekmektedir, baģta insan ve fiziki kaynaklar ile mali yapının iyileģtirilmesi amacını stratejik öncelik saymıģtır. 42