Mobil Pazarlama. Ayşegül Şamiloğlu 4play Digital Workshop Ürün Yöneticisi

Transkript

1 Mobil Pazarlama Ayşegül Şamiloğlu 4play Digital Workshop Ürün Yöneticisi

2 Ajanda Mobil Dünyaya Genel Bakış Kavramlar&Rakamlarla Mobil Pazarlama Trendler Kampanya Yaratım Süreci

3 2011 e Bakış Mobile Year in Review

4 Mobil Dünyaya Genel Bakış

5 Cep Telefonu... Yatmadan önce en son, (smartphone kullanıcılarının %45 i günü mobil internet kullanarak tamamlıyor) Uyandıktan sonra ilk kontrol ettiğimiz ekran. (gençlerin %60 ı telefonlarıyla birlikte uyuyor*) *mobileyouth.org,

6 4 milyar cep telefonu 1.08 milyar smartphone

7 2014: mobile internet > desktop internet

8 Cep Telefonu vs TV

9 Mobil internet kullanımının ilk nedeni: sosyalleşme

10 Mobil Sosyalleşme

11 Cep Telefonu Kullanım Sebepleri

12 Dünya da mobil 5 milyar mobil abone (dünya nüfusunun %70 inden fazla)) 1.2 milyar TV sahipliği 700 milyon bilgisayar kullanıcısı

13 Türkiye den Rakamlar 64,8 mio mobil abone 136 mio cep telefonu Operatör Abone Dağılımları: Turkcell: 34,43 milyon Vodafone: 17,84 milyon Avea: 12,53 milyon peratörlerin Pazar payları: Turkcell: %53,13 Vodafone: %27,53 Avea: %19,33 (Kaynak:BTK çeyrek raporu) 1 abonenin aylık ortalama konuşma süresi (BTK): 255,3 dk >İtalya, Portekiz, İspanya, Almanya

14 Türkiye de Mobil Penetrasyon

15 Eğlence Amaçlı Kullanım Artıyor

16 Kavramlar&Rakamlarla Mobil Pazarlama

17 Mobil Pazarlama Mobile Marketing is a set of practices that enables organizations to communicate and engage with their audience in an interactive and relevant manner through any mobile device or network. MMA Global

18 Keywords Kişiye özel: kişiye en yakın, bireysel mecra Her zaman: günlük hayatın her anında erişim Her yerde: lokasyon bilgisi ile doğru yerde iletişim Interaktif: etkileşim ile çift yönlü iletişim Hedefleme: doğru hedef kitleye erişim Ölçümleme: geri dönüş, tüketici reaksiyonu ölçümleme Yüksek geri dönüş: doğru erişim ile yüksek geri dönüş

19 Sektöre Bakış: Dünya 2010 Mobil Pazarlama ve Reklam Harcaması: $10.4 bio Toplam Harcamanın % 0.2 ($ bio) Diğer Mecralar Mobil 4, $5.000 Bio $450 Bio

20 Sektöre Bakış: Türkiye 2010 Mobil Pazarlama ve Reklam Harcaması: 185 Mio TL Toplam Harcamanın % 0.7 ( 28,2 Bio TL) Diğer Mecralar Mobil 24,9 3,1

21 İhtiyaçlar ve Çözümler

22 Mobil Pazarlama Araçları İzinli Mobil Pazarlama SMS, MMS, IVR, Mobil Kupon, LBS Satış, retention Mobil Reklam Display: Marka bilinirliği, satış Wap Banner In-App Banner Ad-funded: Marka bilinirliği, satış, retention Sponsorlu SMS Sponsorlu Bilgi-Eğlence Paketleri TonlaKazan Mobil Kampanya KatılKazan Kampanyaları Satış, loyalty Yeni Medya Mobil Sosyal Ağlar

23 Mobil Pazarlama Kavramları MSISDN Wap push UGC VAS Kısa numara Keyword Frequency Double-Opt-in MO-MT CPL CPC CPM Impression Unique impression

24 İzinli Mobil Pazarlama

25 Neden İzinli Pazarlama? Profilleme Ölçümleme Uygun maliyet Yüksek Geridönüş Oranı

26 Permission is like dating. You don't start by asking for the sale at first impression. You earn the right, over time, bit by bit. Seth Godin

27 İzinli VT Kullanım Türleri

28 İzinli VT Kullanım Örnekleri (SMS-MMS-IVR) Ronaldo Ardayı Bekliyor Garanti NBA Skills Challange Yeni Opel Astra NG

29 Hedefli IVR Turkcell Unilever işbirliğiyle Rexona Kuruluk Testi Kampanyası Turkcell -Çözüm Danışmanlık işbirliğiyle Sağlık sektörü için Hedefli IVR Projesi (Grip aşısı tanıtımı) Turkcell- Unilever işbirliğiyle Sana IVR Projesi (Sana Çatkapı)

30 Hedefli Mobil Kupon Merhaba, ben Derya Baykal. Ev işlerinde çok işinize yarayacağını düşündüğüm bir sırrımı ve katılımı tamamen ücretsiz olan bir kampanyayı sizinle paylaşacağım. Güvendiğiniz Ariel in, yeni Ariel Professional Leke çıkarıcı Ailesi ni keşfettiğimden beri, zorlu lekelerle daha rahat başediyorum. Şimdi sıra sizde! Tüm Carrefourlar da kullanabileceğiniz ve yalnızca Ariel Professional Leke çıkarıcı ürünlerinde geçerli 3 YTL lik indirim çekinizin, ücretsiz olarak telefonunuza gelmesi için hemen 1 e basın, bu büyük fırsatı kaçırmayın.

31 İzinli VT&LBS ERGO Hedefli Lokasyon

32 Mobil Reklam: Wap&In-App Banner Tüketici İçin: Ücretsiz İçerik Etkileşim İhtiyaç&İlgi Reklamveren İçin: Hedefleme 1 e 1 İletişim Etkileşim Ölçümleme ve Raporlama

33 Mobil Reklam: TonlaKazan

34 Mobil Reklam: Sponsorlu Bilgi&Eğlence Paketleri Teknoloji&Otomotiv Kadın&Yaşam

35 Mobil Kampanya: KatılKazan Kampanyaları Ürün satınalımı karşılığında kullanıcıya mobil fayda sağlanır Ürün satışı Paketten çıkan şifre Kısa numaraya şifre gönderimi Hediye mobil fayda kazanımı Mobil faydalar: Ses, SMS, Data paketleri, VAS Satış arttırma ve marka farkındalığını güçlendirme etkisi

36 KatılKazan Kampanya Örnekleri

37 Sosyalleşmenin Yeni Tanımı: Mobil 100 mio+ Facebook Mobil Kullanımı Mobilden twitter kullanımı yıllık artış oranı:% mio+ Foursquare Kullanıcısı US ve UK de mobil sosyal ağ kullanımı yıllık artış oranı:%240

38 Sosyalleşmenin Yeni Tanımı: Mobil

39 Yeni Medya: Mobil Sosyal Ağlar

40 Diğer Mobil Mecralar Sponsorlu SMS Mobil TV TıklaKazan TAG

41 Trendler

42 Mobil Pazarlamayı Etkileyen Trendler

43 Mobil Internet

44 Mobilde Yeni Ekran: Smartphone Geniş Ekran Q Klavye / Touch Screen Multitask Mobil Uygulamalar Özel Internet Paketleri Geniş Menu

45 Akıllı Telefon Kullanımı

46 Smartphone + Tablet Kullanımında Patlama

47 Akıllı Telefon & Kullanım Alışkanlıkları E-posta, instant messaging kullanımında artış Mobil data tüketiminde yükseliş Uygulama kullanım alışkanlığı

48 Mobil Uygulamalar

49 Mobil Uygulamalar

50 Popüler Uygulamalar

51 QR Codes

52 Augmented Reality

53 Mobil Finans Premium SMS Mobil Ödeme Mobile Web (Wap) / Application NFC

54 NFC: Near Field Communication

55 Kampanya Yaratım Süreci

56 Mobil Pazarlama Kampanya Süreci Değer zinciri Kampanya yaratım süreci

57 Değer Zinciri

58 Kampanya Yaratım Süreci Reklam Veren: İhtiyaç Brief Mobil Pazarlama Ajansı: En uygun pazarlama araçları Operatör

59 Mobil İletişimin Yarını

60 Tavsiyeler... Mobile Marketer Turkcell Mobil Pazarlama Mobile Marketing Association MobiAd News GSM World Mobile Marketing Magazine Mobile Youth

61 TEŞEKKÜRLER