KALDER 4. Mükemmellik İçin Sürekli İyileştirme Konferansı. Gökhan Çelikliay. 4 Ekim 2012

Transkript

1 Sürekli İyileştirme Kültürü Yaratmak KALDER 4. Mükemmellik İçin Sürekli İyileştirme Konferansı Gökhan Çelikliay 4 Ekim

2 Otomobilin Tarihçesi M.Ö

3 Otomobilin Tarihçesi Tekerleğin icadı M.Ö Eşek Arabaları M.Ö At Arabaları 1500 İlk buharlı makine İngiliz Thomas Savery 1698 İçten yanmalı motorların prensipleri Fransız Sadi Carnot 1824 Benzinle çalışan içten yanmalı motorlu ilk otomobil Alman Carl Friedrich Benz 1885 Atölyelerde Ustalarla Otomobil Üretimi Avrupa M.Ö At Arabaları 1769 Kendi kendine hareket hareket eden ilk araç İsveçli Nicolas Joseph Cugnot zamanlı motor Alman Nicholaus Otto ve Eugen Langen 1892 Dizel motor Alman Rudolf Diesel 3

4 Otomobilin Tarihçesi 1903 Henry Ford 1863,

5 5 Amerika 1903

6 6 Amerika, Florida 1903

7 7 Amerika, New York 1913

8 8 Amerika, New York 1915

9 Ford un Atölyesi 1905 Ford un ilk atölyesi 9

10 Ford un Fabrikası 1947 Ford Rouge Fabrikası 10

11 11 Henry Ford Ne Yaptı?

12 Frederick Winslow Taylor Frederick Winslow Taylor ( )

13 Taylorizm = Fordizm İşler küçük parçalara ayrılır ve işçi sadece o işte uzmanlaştırılır İşçiler yöneticiler tarafından yönetilir ve kontrol edilirler İşçiler sadece kendilerine verilen görevleri ve söylenenleri yaparlar, iş standartlarına %100 uyum esastır İşçiler kendi başlarına karar alamazlar İşçi makinenin bir parçasıdır İşçi ücretleri üretkenlikleri ile orantılıdır İşçiler neyi başardıklarının farkında olmamalıdır İşçinin tek motivasyon kaynağı ücrettir 13

14 Vaka Çalışması 1 14

15 Video Modern Times The factory scene 15

16 Vaka Çalışması 2 16

17 Video Modern Times Charlie Chaplin Eating Machine 17

18 18 Vaka Çalışması

19 Şirketin Özeti Hedeflerle Yönetim Sistemi Hedeflerin sürekli güncel tutulması Hedeflerin tüm çalışanlara hızlı yayılımı Metot Mühendisliği Sistemi Detaylı iş analizi sistemi ile maksimum operatör iş doluluğu Hızlı Problem Çözme Sistemi Andon sistemiyle hattın durdurulması Etkin kök neden analizi Başarılı İK uygulamaları Çalışanların işe yüksek motivasyonla başlaması Takım üyeleri arasında etkin dayanışma Formen ile işçiler arasındaki koçluk sistemi Hattın durmaması için yüksek çaba 19

20 20 Günümüz

21 Günümüz İşler küçük parçalara ayrılır ve işçi sadece o işte uzmanlaştırılır İşçiler yöneticiler tarafından yönetilir ve kontrol edilirler İşçiler sadece kendilerine verilen görevleri ve söylenenleri yaparlar, iş standartlarına %100 uyum esastır İşçiler kendi başlarına karar alamazlar İşçi makinenin bir parçasıdır İşçi ücretleri üretkenlikleri ile orantılıdır İşçiler neyi başardıklarının farkında olmamalıdır İşçinin tek motivasyon kaynağı ücrettir 21

22 22 Bugün 2012

23 23 Bugün 2012

24 24 Bugün 2012

25 25 Bugün 2012

26 26 Bugün 2012

27 27 Bugün 2012

28 28 Nasıl?

29 Sürekli İyileştirme Kültürü Yaratmak Birey İnsanlık Değerler Şirket Ülke Toplum 29

30 Değerler: Birey Duvar Öğrenmek Belleğe Kayıt Bilgiye Dönüşüm Değerler Yapmak İyiye ulaşma arzusu Yararlı olma duygusu Umut Başarmak 30

31 Değerler: Birey Bir kişiye hiç bir şey öğretemezsiniz, sadece içindekini keşfetmesine yardımcı olabilirsiniz. Galileo

32 Ne Yapabiliriz? Başarı = Σ(Kişilik ) (Yetenek) (Motivasyon) İşe alırken Yalın kültüre uygun Öğrenmeye istekli Gelişime açık Cesur İnsiyatif alabilen Eğitimler Teknik Kişisel Gelişim Vizyon/Misyon/ Hedefler Şirket Kültürü Şirket Değerleri Yalın Yönetim Yalın Yönetim ve Üretim uygulamaları Kaizen Hedeflerle Yönetim Hat Yönetimi Yerinde Kalite Problem Çözme Sürekli Akış 5S Oobeya 32 Kaynak: Toshio Horikiri / Toyota Engineering Corporation (TEC)

33 Değerler: Şirket Toyota nın Değerleri Değişim Yerinde Görmek, Anlamak Sürekli İyileşme 33

34 Değerler: Şirket Toyota nın Değerleri Takım Çalışması İnsana Saygı 34

35 35 Ford un Toyota Ziyareti

36 Ne Yapabiliriz? Karşılıklı güven, saygı ve iletişimi şirket kültürü haline getirmek Yalın Kültürü, kaizeni, problem çözmeyi ve standartlaştırmayı tüm organizasyona yaymak İnsan Kaynakları Bölümünün adını Çalışanları Destekleme ve Geliştirme Bölümü olarak değiştirmek İşe Alma ve Seçme/Terfi Süreçleri Doğru zamanda, doğru şekilde, Yalın sistemleri geliştirecek ve sürdürecek yetkin, becerikli ve kendini adamış liderleri seçmek, geliştirmek ve desteklemek Eğitim ve Geliştirme (İşe Alıştırma, Standartlaştırma, Temel Beceriler ve İş Başında Eğitim, Teknik ve Kişisel Gelişim Eğitimler) Kariyer planlama, rotasyon 36

37 Ne Yapabiliriz? Geleneksel Yönetim Anlayışı Günlük operasyonu yöneticiler planlar ve yönetir Yalın Yönetim Anlayışı Günlük operayonu hat yöneticileri planlar ve yönetir Yöneticiler insanları ve yaptıklarını kontrol ederler, tüm kararları da verirler. Yöneticiler en iyi insanları biraraya getirerek kaizen takımları kurarlar ve desteklerler. Kararları da takımlar verirler. Bilgi yöneticilerin mülkiyetindedir Görsel fabrika ile bilgi her düzeyde serbestçe paylaşılmaktadır Hat yöneticilerine sadece teknik eğitimler verilir. Risk alma teşvik edilmez ve cezalandırılır Bireysel çalışma tarzı vardır. Takdir bireysel başarıya gösterilir. Hat yöneticilerine teknik ve kişisel gelişim eğitimleri verilir. Ölçülmüş risk alma teşvik edilir ve desteklenir Takım çalışması vardır. Takdir takımın başarısına verilir. Yönetim en iyi yöntemleri belirler. Tek fonksiyona dayalı uzmanlaşma vardır. Yöneticiler insanları kontrol ederler Herkes yöntemleri ve süreçleri iyileştirmek için kaizen yapar. Sürecin üzerindeki pek çok işi yapabilmek için çok fonksiyonlu uzmanlaşma vardır. Yöneticiler en iyi insanları biraraya getirip takımlar kurarlar ve desteklerler, değişime öncülük yaparlar. Yöneticiler proses, makine ekipman yerleşim değişikliklerine karar verirler. 37 Hat yöneticileri proses, makine ekipman yerleşim değişikliklerine kendileri karar verirler.

38 38 Eğitimler Atölye Çalışmaları

39 39 Kaizen Sunumları İyi Yapılan İşleri Paylaşma Kültürü

40 40 Kaizen Sunumları Takdir, Tanıma

41 Hedeflerle Yönetim Aylık/Günlük/Saatlik Performans Yönetimi Müdür Yönetici Kokpit Toplantısı GL Hat Yönetimi Panoları 41 TL Vardiya Başı Toplantısı TL Hat Yönetimi Panoları

42 Yerinde Kalite İlk Seferde Doğru Yapabilme Kültürü Montaj Yerinde Kalite Toplantısı Gövde Yerinde Kalite Toplantısı 42

43 43 İnsana Saygı İletişim Toplantıları

44 44 İnsana Saygı Herkes için Gelişim

45 45 Değerler: Ülke/Toplum

46 46 Meydan Okuma

47 47 Tüm İnsanlara Saygı

48 48 Güvenli, Temiz ve Görsel

49 49 Günlük Hayatta Kaizen

50 50 Sürekli Öğrenme İsteği

51 51

52 52

53 53 Bizim Değerlerimiz: Türk Girişimciliği

54 Bizim Ülkemiz 54 Hasanağa Akçalar Sanayi Bölgesi Yolu

55 Bizim Ülkemiz 55 İzmir Yolu Penguen Fabrikası Kavşağı

56 Bizim Ülkemiz 56 İzmir Yolu Penguen Fabrikası Kavşağı

57 Değerler: İnsanlık Ulucami Fransız Kilisesi Heykel 57 Geruş Sinagogu Arap Şükrü Sokağı

58 Kültürü Beslemek İnsan Politikaları Sürekli eğitim Güven İnanç Yönetim Desteği İyi iletişim Öğretici ve zorlayıcı Liderlik Takım olmak Yalın Kültür 58

59 Özet 1. Yalın dönüşüm ve sürekli iyileştirme çalışmaları stratejik bir karar ve stratejik bir atılım olarak başlamalı 2. Geniş katılımlı şirket vizyonu, misyonu, hedefleri, kültürü ve değerleri çalışmaları yapılmalı 3. Hem teknik, hem kişisel gelişim eğitimleri ile gelişim desteklenmeli 4. Yeni çalışanlar işe alınırsa yalın kültüre inanan kişiler tercih edilmeli 5. İnsan kaynakları politikaları ile yalın kültür paralel hale getirilmeli 6. Hiç bıkmadan ve yorulmadan yapmaya devam edilmeli 59

60 Amacımız israflardan arındırılmış sistem yaratmak değil Sistemi israflardan arındıran insanlar yaratmak 60

61 Video Modern Times Part 9/9 Modern Times Part 9/9 k0 61

62 Teşekkür Ederim 62