2013/07/15 rev.0

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "2013/07/15 rev.0 www.gembapartner.com"

Melek Nazif
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 YÖNETİMDE JAPON MODELİ 2013/07/15 rev.0

2 GİRİŞ FİRMA TANITIMI JAPON TARZI YÖNETİMİN TEMEL ESASLARI YENİ YAKLAŞIMLAR FİRMALARA ÖNERİLER

3 GEMBA PARTNER FAALİYET YAKLAŞIMI GEMBA RYOKU GÜÇLÜ SAHA YÖNETİMİ -YALIN AKIŞ -İNSANA DEĞER TPS TPM MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ TQM SÜREKLİ GELİŞİM STANDARDIZASYON DEĞER KATAN İNSAN KAYNAĞI TOTAL PRODUCTIVE MANAGEMENT (TOPLAM VERİMLİ YÖNETİM) BÜTÜN ORGANIZASYONUN KATILIMI SÜREÇLERE DESTEK AMAÇ Japon tarzı yönetim sistemleri ve uygulamalarının Türk firmalarına tanıtılarak, ülke ekonomisine katkı sağlamak

MANAGEMENT (TOPLAM VERİMLİ YÖNETİM) BÜTÜN ORGANIZASYONUN KATILIMI SÜREÇLERE DESTEK AMAÇ Japon tarzı

4 GLOBAL İŞ ORTAKLARI JAPAN INTERCULTURAL CONSULTING EUROPE İNGİLTERE / LONDRA GEMBA PARTNER TOKYO OFIS PSS ÜRETİM DANIŞMANLIĞI TOYOTA AICHI

5 JAPON MODELİ

6 JAPON MODELİ Dünyanın en büyük ekonomik güçlerinden birisi KÜLTÜREL DEĞERLER İŞLETMELERİN BAŞARISI Yönetim Becerileri Yeni anlayışları İleri görüş - Vizyon

7 YÖNETİM BİLİMİNİN GELİŞİMİ TPS in Toyota da Uygulanması TPS e odaklanma Klasik Dönem Neo Klasik Dönem Modern Dönem Çağdaş Yaklaşımlar I Bilimsel Yönetim Taylor II Yönetim Süreci Eğitimi Fayol III Bürokrasi Modeli Weber I Yönetim Bilimi Yaklaşımı II Davranış Bilimleri Yaklaşımları I Sistem Yaklaşımı II Durumsallık Yaklaşımı SPC TQM QCC Kaizen İnsan Kaynağı Yetiştirme Stratejik Yönetim Benchmarking Değişim Mühendisliğiz

Modeli Weber I Yönetim Bilimi Yaklaşımı II Davranış Bilimleri Yaklaşımları I Sistem Yaklaşımı II Durumsallık

8 MODELLER JIT / TPS J-TQM ORTAK NOKTALARI PROBLEM ÇÖZME PLANLA TPM ÖNLEM AL UYGULA TIE KONTROL ET WCM

9 TEMEL ANLAYIŞ JAPON YÖNETİM MODELİ BİZ DÜŞÜNCESİ ŞİRKET BİR BÜTÜNDÜR MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ SAHA ÖNCELİKLİ İNSAN ODAKLI GELİŞİM

10 TEMEL ANLAYIŞ TOYOTA WAY SAYGI MÜŞTERİ MEMNUNİETİ SAYGI İNSAN BİZ TAKIM ÇALIŞMASI SÜREKLİ GELİŞİM MÜCADELE GELİŞİM KAIZEN SAHA ODAKLILIK GENCHI GENBUTSU

11 RAKTERİSTİK ÖZELLİKLERİ VERİMLİ ÇALIŞAN İNSAN VERİMLİ İŞ İŞ MUTLU ÇALIŞMA ORTAMI

12 RGANİZASYON YAPISI

13 RGANIZASYON YAPISI TEMEL ŞİRKET KÜLTÜRÜ HEDEFLER BİZ Üst Yönetim Ara Yönetim ŞİRKETÇİLİK ANLAYIŞI Şirket bir bütündür. Aynı amaca hizmet Biz Olgusu Ortak menfaat-ortak başarı Düz Personel Düz Personel Faaliyet konusu odak noktası Takım üyesi Takım arkadaşı

Aynı amaca hizmet Biz Olgusu Ortak menfaat-ortak başarı Düz

14 RGANIZASYON YAPISI BÜTÜN ORGANİZASYON AYNI HEDEFLERE YÖNLENDİRİLMİŞTİR MULTI SKILL Çok Fonksiyonlu Departmanlar Departmanlar arası iş birliği = Çapraz Fonksiyonlar

15 EDEF VE POLİTİKALAR

16 DEFLER VE POLİTİKALAR VIZYON Şirket ideolojisi, değerlerle asıl amaçların birleşmesinden oluşur ŞİRKET DEĞERLERİ ŞİRKET İDEOLOJİSİ ESAS AMAÇ Bağlı bulunulan topluma ve çevreye katkı vizyonun bir parçasıdır Vizyon, uzun dönemli istikrarı simgeler

İDEOLOJİSİ ESAS AMAÇ Bağlı bulunulan topluma ve çevreye katkı

17 KPI Alt KPI Süreç KPI Stratejik Faaliyetler A HEDEFLER HR ISG/ ÇEVRE Üretim Sevkiyat Maliyet

18 SAN KAYNAĞI ANLAYIŞI

19 SAN KAYNAĞI ANLAYIŞI MASLOW HIYERARŞİSİ Kendini Kanıtlamak ( Kişisel Tatmin) Saygınlık ( Benimsenmek, Tanınmak) Ait Olma ( Bir Topluluğa ait olma) Güvenlik ( İş hayatı, Günlük Yaşamı) Temel İhtiyaçlar ( Yeme İçme ) İş hayatı, insanın başarılı olması ve kendini kanıtlaması için en etkili yoldur. İş ile insan yaşantısı birbirileri ile doğru orantılıdır. İnsanlar iş yerinde yetişir, iş yerinde öğreniler. İnsan fikrine önem verildiği zaman saygınlık duyar MÜCADELE= KENDİNİ KANITLAMA

başarılı olması ve kendini kanıtlaması için en etkili yoldur. İş ile insan yaşantısı birbirileri ile doğru orantılıdır.

20 SAN KAYNAĞI ANLAYIŞI İnsan en önemli yatırım öğesidir. Düşünebilen, düşüncesini hayata geçirebilen insan kaynağı oluşturmak önemlidir.

21 SAN KAYNAĞI ANLAYIŞI Ürünleri insanlar üreteceğinden, İnsan üretmeden işler başlamaz Eiji Toyoda TPS = İNSAN ÜRETEN BİR SİSTEMDİR

22 SAN KAYNAĞI ANLAYIŞI 人財人材人在人剤人罪

23 NSAN KAYNAĞI ANLAYIŞI Toyota sistemi çok çalışarak sonuçlara ulaştıran bir sistemden ziyade insanların yaratıcılıklarına limit koymayan bir sistemdir. Bundan dolayı, insanlar Toyota ya çalışmak için değil düşünmek için gelirler. Taiichi Ohno

24 ETİŞİM ÇİFT YÖNLÜ İLETİŞİM Güçlü İletişim İş veren Çalışan Güveni İç Sendika Güçlü İşletme Yönetimi İç Problemlerin çabuk çözümü

25 İTİM Kaynak Yönetiminin ilk adımı AMAÇ Lider Yetiştirmek Değer Yaratmak

26 İTİM Liderlik FF THE JOB RAINING ınıf Eğitimleri Bilinçlendirme Temel Düşünce Uygulama tanıtımı İçselleştirme ilk adımı ON THE JOB TRAINNING Sahada Yerinde Eğitim Bilinç Değişikliği Beceri Yükseltme Amaç İlişkisi Problemle tanışma Uygulama Teyit ON THE JOB DEVELOPMENT Sahada Gelişim Yaşayarak Tecrübe Problem Aksiyon Tecrübesi Faaliyet Yönetme

27 ELİŞİM İYİLEŞTİRME = SÜREKLİ GELİŞİM Kaizen "her zaman daha iyisi vardır" düşüncesi ile sürekli gelişen sonu olmayan iş tasarımıdır. SÜREKLİ GELİŞİM İÇİN İDEAL DURUM 3-Problem çözme tekniklerini yaygın biçimde kullanmak 2-İnsan faktörünü geliştirmek 1-Mevcut durumu yetersiz bulmak MEVCUT DURUM

28 ELİŞİM Lessons Learned = Kazanılmış Tecrübeler Her bir ilerleme = Yeni bir fırsatt. İDEAL DRUM Standardizasyon MEVCUT DURUM

29 E ODAKLANMA

30 a iş konusu bütün partmanlar için öncelikli tir. Diğer Departmanlar ana iş kolunu yöneten departmanların işini kolaylaştırmayı hedeflerler. E ODAKLANMA GÜÇLÜ SAHA YÖNETİMİ ANA İŞ KONUSU

31 E ODAKLANMA nuçtan daha çok sonuca ulaşma yöntemleri daha emlidir. Geri Besleme GİRDİ SÜREÇ ÇIKTI Çıktının Kalitesi Kaliteli Malzeme Kaliteli İnsan Kaliteli Ekipman Kaliteli Metod İşin Kalitesi Güvenli İş Ürünün Kalitesi

32 E ODAKLANMA BAŞARI / NEDENLERİ PROBLEM / NEDENLERİ Problem Çözme = PDCA SÜREÇ BAKIM MEKANİZMASI Standartlaştırma = SDCA Yaygınlaştırma = Yokotenkai rli olmayan, bir standart üstüne oturmayan çalışma şekilleri ikinci

33 ÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

34 ÜŞTERİ MEMNUNİYETİ DIŞ MÜŞTERİ Hedefler MEMNUNİYETİNİ TANIMLAMA Minimum Maliyet, Maksimum Mutluluk Zamanında Sevkiyat Kaliteli Ürün Fiyat Memnuniyeti İÇ MÜŞTERİ Coşku ve zevk ile çalışılabilen İş ortamı Hedefler Saygınlık Güvenlik Motivasyon

35 ENİ YÖNTEMLER

36 Nİ YAKLAŞIMLAR JINZAI IKUSEI NİTELİKLİ ÇALIŞAN YETİŞTİRME GEMBA RYOKU SAHA GÜÇLENDİRME LİDER YETİŞTİRME TPS LİDER YETİŞTİRME TQM TPM GEMBA KANRI (GÜNLÜK SAHA YÖNETİMİ) FMDS = SAHA YÖNETİM VE GELİŞTİRME YÖNTEMLERİ

37 Nİ YAKLAŞIMLAR TOTAL PRODUCTIVE MANAGEMENT TPM TPS - TQC evreci ÜRÜN-PROSES GELİŞTİRME üvenlik 5S ANDART ÇALIŞMA RDÜRÜLEBİLİRLİK PDCA iyon Alan etenekli Vizyon Odaklı Saha Kaizeni Global Ürün İNSAN YETİŞTİRME TOPLUMA KATKI ÜRETİM Takım Çalışması Kaizen BAKIMIN GÜCÜ Verimli Makina OJT Bilinç ÇEVRE YÖNETİMİ BİLGİ KALİTE Temiz Üretim Zararsız Ürün Enerji Tasarrufu Ofis Saha ilişkisi Bilgi Akışı Müşteri Memnuniyeti Kalite İyileştirme Kaliteyi Üretme Kaliteyi

38 İRMALARA ÖNERİLER

39 RMALARA ÖNERİLER Uygulamalardan Önce Temel Düşüncenin

40 RMALARA ÖNERİLER Tepe Yönetimin Aydınlanması Mevcut durumun kabul edilmesi Hatalardan pay çıkartılması Varılmak istenilen nokta, ulaşmak için yolların belirlenmesi

41 RMALARA ÖNERİLER Tepe Yönetimin Aydınlanması Hedeflere ulaşmak için en önemli kaynağın insan olduğunun kabul edilmesi Fikir Üreten Çevresini Etkileyen Motivasyonu Yüksek Liderler

42 RMALARA ÖNERİLER Çalışanları Örgütlenme Ortak bir şirket kültürünün oluşturulması Temel Değerler Şirket Felsefesi Ortak Düşünce

43 RMALARA ÖNERİLER Çalışanları Örgütlenme Benim işim yerine, Bizim işimiz olgusu Yardımlaşma Yetenek ve Yetkinlik Gelişimi

44 RMALARA ÖNERİLER Çalışanları Örgütlenme Açık, Anlaşılabilir, Ulaşılabilir Hedefler Güçlü İletişim Güven Duygusu Takım Çalışması Başarının Paylaşılması

45 RMALARA ÖNERİLER Üretime Önem Global bir üretim anlayışı Ürüne Önem Değer Üretme Sahaya Odaklanma

46 RMALARA ÖNERİLER Üretime Önem Problemleri kabul etme, sorumluluk alma Hansei = Hatayı kabullenme Ders Çıkarma

47 RMALARA ÖNERİLER Üretime Önem Problemlere karşı, zor yöntemlerden kaçınma, kolay yöntemlerle hızlı aksiyon Simple - Basit Speed - Hızlı Shunen - Çoşkulu

48 RMALARA ÖNERİLER Yaklaşım Mükkemmel bir sistem yerine başlangıç seviyesi sistem İlk Adımı At Kolay Metodlara Öncelik ver Başarı Duygusunu Hisset

49 RMALARA ÖNERİLER Yaklaşım Mücadele ruhunun her seviyeden çalışana benimsetilmesi Mücadele için destek verilmesi

50 RMALARA ÖNERİLER Ne Zaman? Problemlerin çözülmesi ve ekonomik istikrarın sağlanılması amaçlandığında Artan İsraf Kötüye giden ekonomik durum Personel Yetersizliği

51 ŞEKKÜRLER. BA PARTNER YALIN YÖNETİM.gembapartner.com köy Mah. Fahrettin Gökay Kerim Cad. nk Blokları H Blok. No:286 K3 D.159 köy / İstanbul Fax : il : il: info@gembapartner.com SOSYAL MEDYA GembaPartner Gemba Partner Gemba Partner GembaPartner

Benzer belgeler

TOYOTA YÖNETİM ve ÜRETİM ANLAYIŞI

TOYOTA YÖNETİM ve ÜRETİM ANLAYIŞI YALIN DÖNÜŞÜM ZİRVESİ İzmir Makina Mühendisleri Odası 4 Ekim 2013 Orhan ÖZER Genel Müdür & CEO Toyota Otomotiv Sanayi Türkiye A.Ş. 1/48 1 İçerik TOYOTA TOYOTA YÖNETİM