DEĞĠġMEYEN DAVRANIġLAR

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "DEĞĠġMEYEN DAVRANIġLAR"

Koray Balcan
10 yıl önce
İzleme sayısı:

1 DEĞĠġMEYEN DAVRANIġLAR Emre Konuk Davranış Bilimleri Enstitüsü 3/13/2009 1

2 TEMEL KORKULAR VE İHTİYAÇLAR Hepimizde ortak olduğunu düşündüğümüz temel korkuları ve ihtiyaçları kullanarak, ilişkilerimizi organize edebilir miyiz? Yönetim ve liderlik anlayışını bu temel korku ve ihtiyaçlara dayanarak geliştirebilir miyiz? 3/13/2009 2

3 Temel Korkular ve İhtiyaçlar 1. Güvenlik Ġhtiyacı İlgili Yaşantı: Güven, huzur, korunma, ihmal, terk, yalnızlık, tehlike, korku 2. Ait Olma Ġhtiyacı İlgili Yaşantı: Birlikte olmak, birlik, aidiyet, bağlanmak, dışlanma 3. Geleceği Tahmin İlgili Yaşantı: İleriyi tahmin, bilinmeyenden korku, önünü görmek 3/13/2009 3

4 Temel Korkular ve İhtiyaçlar (devam) 4. Otorite Ġhtiyacı İlgili Yaşantı: Denge, düzen, istikrar, kaos kriz, sorun 5. Önemsenme Ġhtiyacı İlgili Yaşantı: İstenme, arzu edilme, beğenilme, sayılma, gurur, başarı, gelişim, rekabet, performans, mükemmellik, hayranlık, aşağılanma, küçük düşme 6. Katkıda Bulunma ve Anlamlı YaĢam Ġhtiyacı İlgili Yaşantı: Kişisel doyumun ötesinde, birilerine bir şeyler verme veya bir davaya hizmet. Anlamsız yaşam. 3/13/2009 4

5 Ġhtiyaçlar Güven Aidiyet Önünü görmek İstikrar Beğenilme Anlamlı yaşam Korkular Tehlike Dışlanma Bilinmeyenden korku Kaos Aşağılanma Anlamsız yaşam 3/13/2009 5

6 Ġhtiyaçlar ve Yöneticiler İhtiyaçları karşılayan lidere bağlılık her zaman üst düzeyde olur 3/13/2009 6

7 Ġhtiyaçlar ve Yöneticiler Denge, düzen ve istikrar ihtiyacı, otoritenin, yani liderin veya yöneticinin varlığını meşru kılar. Ancak bu ihtiyaç yöneticinin ne yapacağını ya da çalışanların ne istediğini anlatmaz. Bunun için diğer ihtiyaçlara; güvenlik, aidiyet(topluluk), açıklık ve anlamlı yaşam ihtiyacına baş vurmamız gerekecek. 3/13/2009 7

8 Ġhtiyaçlar ve Yöneticiler (devam) Güvenlik ihtiyacı: İş yerinde bu ihtiyacın karşılığı, sağlık sigortası, işyeri güvenliği, tacizle ilgili prosedürlerin oluşturulması, şiddetin önlenmesi gibi önlemlerle sağlanır. 3/13/2009 8

9 Ġhtiyaçlar ve Yöneticiler (devam) Topluluk, birlik ya da aidiyet ihtiyacı: İyi yöneticiler bu temel ihtiyacı olumlu bir biçimde kullanır. Biz bir takımız bu eğilimin sloganıdır. Düşmandan çok, birlikte başarmayabüyümeye-gelişmeye odaklanılır. 3/13/2009 9

10 Ġhtiyaçlar ve Yöneticiler (devam) İyi liderler ve yöneticiler gelecek korkusunu, bilinmeyenden korkuyu, olumluya çevirip: insanların önünü görmesine, geleceğe güvenle-umutla bakmasına, net hedeflere ve fırsatlara yönelmesine odaklanırlar. İyi lider geleceği yaratır ve insanların geleceğe odaklanmasını sağlar. 3/13/

11 Ġhtiyaçlar ve Yöneticiler (devam) İyi liderler ve yöneticiler çalışanlarının aynı zamanda anlamlı bulacağı vizyonu ve hedefleri oluşturur. Şirket içinde çalışanların günlük doyumun ötesinde, yaşamlarını anlamlı kılacak aktiviteleri organize etmeleri desteklenir. 3/13/

12 Ġhtiyaçlar ve Yöneticiler (devam) Önemsenme, beğenilme ve sayılma ihtiyacını karşılayan kişi yöneticidir. İyi yönetici birlikte çalıştığı kişiyi farklı ve özel yapan yeteneklerini bilir. Yeteneklerini geliştirmesine ve yaşama yansıtmasına destek olur. 3/13/

13 Yönetici Ġçin DavranıĢ Göstergeleri 3/13/

14 Sonuçlar... İş yerinde benden ne beklendiğini biliyorum... % oranında daha az iş kazası Motivasyonu düşük olan grupta ölüm oranları, motivasyonu yüksek olan gruba göre % 21 daha fazladır. 3/13/

15 Sonuçlar... İşimde, her gün en iyi yaptığım şeyi yapma fırsatım var. Çalışanlarının yeteneklerine odaklanan firmaların, motivasyon oranlarını %33 artırabildikleri görülmüştür Güçlü yanları ile ilgili geribildirim alan satış temsilcilerinin, %11 daha iyi satış yaptıkları görülmüştür En iyi yaptığım şeyi yapıyorum ifadesinin hayata geçirildiği şirketlerin karı %10-15 daha yüksek 3/13/

16 İşimde, her gün en iyi yaptığım şeyi yapma fırsatım var Sonuçlar... Sahip oldukları yetenekleri yaptıkları işte kullanma şansı olan yöneticilerin özellikleri şu şekilde: %15 daha fazla satış %20 daha fazla kar %20 daha az devamsızlık %13 daha düşük turnover 3/13/

17 Son 7 gün içerisinde iyi bir iş yaptığım için fark edildim veya övüldüm Yapılan iyi işlerin fark edilmesinin verimlilik ve gelir artışında %10-20 oranlarında olumlu etki Özellikle büyük şirketlerde müşteri bağlılığı ile olumlu korelasyon 3/13/

18 Benim yöneticim ya da iş yerinde herhangi biri benimle insan olarak ilgileniyor Kendileri ile ilgilenilmediğini düşünen çalışma gruplarının turnover oranı %22-37 oranında daha fazladır 3/13/

19 Şirketimin misyonu, bana işimin önemli olduğunu hissettiriyor Motivasyonun en yüksek olduğu grupta bu özellik karlılığı %5-15 oranında artırıyor %30-50 oranında daha az iş kazası %15-30 oranında daha az turnover yaşanıyor 3/13/

20 İş yerinde çok iyi arkadaşım diyeceğim biri var Motivasyon yüksek: %76 Motivasyon düşük: %21 İş kazaları %20 oranında daha fazla 3/13/

21 Son 6 ay içerisinde iş yerinde herhangi biri, ilerleyişim/gelişimimle ilgili olarak benimle konuştu. %10-15 daha verimli %20-40 daha az kaza 3/13/

22 Son 1 yıl içersinde, iş ortamında yeni şeyler öğrenmek ve gelişmek için fırsat yakaladım %9 daha fazla Müşteri Bağlılığı %10 daha fazla kar 3/13/

23 23

24 24

25 Son... 3/13/

Benzer belgeler

15.660 Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi. MIT Sloan School of Management

15.660 Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi MIT Sloan School of Management Çaba Göstermeyi Destekleyen Faktörler Maaş Primler Terfi İzleme İş arkadaşları tarafından Yönetim tarafından Kültür Mini Ders Takımlar