Volkshochschule Müșteri Anketi 2011

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Volkshochschule Müșteri Anketi 2011"

Erdem Selim Aydan
9 yıl önce
İzleme sayısı:

1 Müșteri Anketi 2011 İkinci/Yabancı Dil Olarak Almanca Sayın Kursiyerimiz, Berlin Halk Eğitim Kurumları (VHS), daima sundukları eğitim programlarının kalitesini geliștirmek çabasındadır. Kurslarımız hakkındaki görüșlerinizi öğrenmek ve iyileștirmeler için önerilerinizi almak istiyoruz. Bunun için yardımınızı rica ederiz. Lütfen bu anket formunu doldurup Halk Eğitim Kurumuna (VHS) ya da kurs sorumlusuna iade ediniz. Dilerseniz, postayla da VHS ye yollamanız mümkündür. Teșekkür Ederiz! Program Branșı: İkinci / Yabancı Dil olarak Almanca Yavaș Öğrenim Hızı: Eğitim seviyeleri: 1 A A1.1/A1.2/A1.3 3 A2.1/A2.2/A2.3 4 B1.1/B1.2/B1.3 5 B1+ 6 B2.1/B2.2 7 C1.1/C1.2 8 C2.1/C2.2 VHS tarafından doldurulacaktır. Kurs Numarası Kursun Adı

Lütfen bu anket formunu doldurup Halk Eğitim Kurumuna (VHS) ya da kurs sorumlusuna iade ediniz. Dilerseniz, postayla da VHS ye yollamanız mümkündür. Teșekkür Ederiz!

2 1.1 İlk kez mi Halk Eğitim Kurumunda (VHS) bir kursa katılıyorsunuz? 1.2 Almanca öğrendiğiniz ilk yabancı dil mi? 2. Almanca kursuna kayıt olmanızın nedenleri nelerdir? Mesleğim/yükseköğrenimim için Almancaya ihtiyacım olduğu için Bana uyum kursuna katılma zorunluluğu getirildiği için İș kurumu (Jobcenter) katılmamı talep ettiği için Günlük yașamımda Almancaya ihtiyacım olduğu için Çocuklarıma okulda ve günlük yașamlarında destek olmak istediğim için Almanya da kalıcı olarak yașamak istediğim için Almanca bilen biri olarak kendi ülkemde daha çok iș imkanına sahip olacağım için 3. Programımızda çoğunlukla benzer konulu birden fazla kurs yer almaktadır. Özellikle bu kursu seçmenizin nedenleri nelerdi? Uygun kurs yeri Kurs hocası Ebeveynlere yönelik olması Uygun kurs saatleri Uyum kursu olması Gençlere yönelik olması Uygun öğrenme hızı Okuma-Yazma kursu olması Kadınlara yönelik olması Hafta sonu olması Mülakat üzerine seçtim Genel Bilgi kursu olması 4. Mülakat sırasında size doğru kurs (eğitim seviyesi, öğrenim hızı) tavsiye edildi mi? 5. VHS kurs programlarından nasıl haberiniz oldu? (birden fazla yanıt verilebilir) Kurs programından İnternet Göçmen yardımı Dostlar/aileden gelen tavsiye üzerine İș kurumu (Jobcenter) Broșürler/afișler Federal Göçmen ve Mülteci Kurumu Yabancılar polisi Diğer 6. Bașka hangi VHS kurslarına ilgi duyarsınız Almanca kursları dıșında? Bașka yabancı diller Bilgisayar/mesleki eğitim Sağlık (örn. jimnastik, yoga) Politika ve toplumsal konular Sanat ve kültür (örn. fotoğrafçılık, resim, dans) Sayfa 2

ihtiyacım olduğu için Çocuklarıma okulda ve günlük yașamlarında destek olmak istediğim için Almanya da kalıcı olarak yașamak istediğim için Almanca bilen biri olarak kendi ülkemde daha çok iș

3 7. Kurs programımızın bir kısmı bașka eğitim kurumları ya da özel kurumlar tarafından da sunulmaktadır. Neden özellikle bir VHS kursuna karar verdiniz? Yüksek kaliteli olması Fiyatı Kurs yeri Karıșık uluslu sınıflar olması Hizmet kalitesi VHS nin iyi bir isme sahip olması Kademeli kurs programı (okuma-yazma, A1 - C2) Kurs hocası Diğer 8. Kurs hocalarımızın dersleri farklılık gösterir. Lütfen size göre gördüğünüz derslere uygun gelen hususları değerlendiriniz. Tam olarak uyan ifadelere 1 notunu, hiç uymayanlara ise 6 notunu veriniz. Aralardaki notlarla yanıtınıza Kurs ile İlgili Sorular 8.1 Kurs hocası, herkesin aktif bir șekilde derse katılabilmesi için gereken çabayı gösteriyor. 8.2 Kursta yeterli derecede egzersiz imkanı sunuluyor. 8.3 Kurs içerikleri ilginç ve çeșitlidir. 8.4 Kurs hocasının öğrenmeme kișisel olarak destek verdiğini düșünüyorum. 8.5 Kurs hocası kendini derse iyi bir șekilde hazırlıyor. 8.6 Sorularıma kursta yanıt bulabiliyorum. 8.7 Kurs hocası derste net ve anlașılır bir șekilde konușuyor. 8.8 Kurs hocası tahtada / tepegöz kullanarak yeterli miktarda örnek sunuyor. 8.9 Kurs hocası dersin rahat bir ortamda geçmesini sağlıyor Kurs hocasının el yazısı okunaklı Dersler belirtilen saatlerde bașlıyor Bana kendi kültürümden deneyimlerimi paylașma imkanı veriliyor Kursta ilerleme kaydettim Kursta öğrendiklerim ya da edindiklerim benim için faydalıdır Dersler bana zevk veriyor Kursla ilgili kișisel beklentilerim karșılık buldu. doğru. yanlıș. Bilmiyorum. Sayfa 3

Kurs hocalarımızın dersleri farklılık gösterir. Lütfen size göre gördüğünüz derslere uygun gelen hususları değerlendiriniz. Tam olarak uyan ifadelere 1 notunu, hiç uymayanlara ise 6 notunu veriniz.

4 9. Farklı öğrenim șekilleri vardır; katılımcıların öğrenme șekilleri farklılık gösterebildiği gibi farklı ders yöntemlerini tercih etmeleri söz konusu olabilir. Siz bu konuda kendinizi nasıl değerlendirirsiniz? 9.1 Kurstan en fazla zevk almam için tercih ettiğim öğrenme șekli șudur: 1 Grup çalıșması. 2 Tek bașına çalıșma. 3 Değișmeli olarak grupta, tek bașıma, bir kursiyerle birlikte. 9.2 Öğrenim hızı benim için 1 uygun 2 fazla hızlı 3 fazla yavaș 9.3 Derste öğrendiklerimi tatbik edebiliyorum. 1 Evet. Öğrendiklerimi tatbik ettiğim yerler örneğin șunlardır: Ders teneffüslerinde Günlük yașamda Resmi kurumlarda (iș kurumu, yabancılar polisi, okul müdürlükleri) Çocuğumun okulunda/kreșinde/anaokulunda Evde Dost ve komșularımla İș arkadașlarımla/yüksekokul eğitimimde Medya araçlarından yararlandığımda (gazete, televizyon, internet...) 2 Hayır: Fırsatım yok. Cesaret edemiyorum. Bașka nedenlerim var. 10. Derslikler doğru. yanlıș. Bilmiyorum. Dersliklerin donanımı bu kurs için uygundur. Derslikler temizdir. 11. Genel olarak kurstan memnun musunuz? Lütfen 1-6 arası bir not veriniz! çok iyi zayıf Sayfa 4

3 Değișmeli olarak grupta, tek bașıma, bir kursiyerle birlikte. 9.2 Öğrenim hızı benim için 1 uygun 2 fazla hızlı 3 fazla yavaș 9.3 Derste öğrendiklerimi tatbik edebiliyorum. 1 Evet.

5 12. VHS kursunuzu bașkasına tavsiye eder miydiniz? 13. Halk Eğitim Kurumumuzda (Volkshochschule) yeniden bașka bir kursa katılır mıydınız? 14. VHS çalıșanlarının davranıșlarını nasıl değerlendirirsiniz? Lütfen 1-6 arası bir not veriniz. çok güler yüzlü hiç güler yüzlü değil Değerlendirme amacıyla bir de hakkınızda bazı istatistiki bilgilere ihtiyacımız vardır: 15. Cinsiyetiniz 1 erkek 2 kadın 16. Yașınız yaș arası yaș arası yaș arası 4 65 yaș üzeri 17. Anadiliniz hangisi? 1 İtalyanca 4 Türkçe 7 Arapça 10 Bașka bir dil 2 Polonca 5 Rusça 8 İspanyolca 3 İngilizce 6 Fransızca 9 Vietnamca 18. Geldiğiniz ülkede geçerli eğitim durumunuz yıllık eğitim 4 Lise mezunu (11-13 yıllık eğitim) yıllık eğitim 5 Üniversite mezunu 3 Hiç okula gitmedim. 19. Meslek eğitimi tamamladınız mı? 20. İkamet yeriniz Berlin (semt) Posta Kodu Çevre (yer) Posta Kodu Sayfa 5

çok güler yüzlü 1 2 3 4 5 6 hiç güler yüzlü değil Değerlendirme amacıyla bir de hakkınızda bazı istatistiki bilgilere ihtiyacımız vardır: 15. Cinsiyetiniz 1 erkek 2 kadın 16.

Benzer belgeler

DUYURU MEZUNİYET TÖRENİMİZE SON SINIF ÖĞRENCİLERİ VE AİLELERİ DAVETLİDİR. REKTÖRLÜK

DUYURU MEZUNİYET TÖRENİMİZE SON SINIF ÖĞRENCİLERİ VE AİLELERİ DAVETLİDİR. REKTÖRLÜK DUYURU ÜNİVERSİTEMİZ 2012-2013 EĞİTİM-ÖĞRETİM YILI MEZUNİYET TÖRENİ 21 HAZİRAN 2013 CUMA GÜNÜ SAAT 17.00 DE SAKARYA ATATÜRK ŞEHİR STADYUMUNDA YAPILACAKTIR. MEZUNİYET TÖRENİMİZE SON SINIF ÖĞRENCİLERİ VE