Ne Tür Bilgiler Toplanır ve Nasıl Toplanır?

Transkript

1 RCI GİZLİLİK BİLDİRİMİ RCI Eurpe güvenlik srunları knusunda endişelenmektedir ve bilgileri nasıl tpladığımız, kullandığımız ve açıkladığımız hakkında bilgi sahibi lmanızı istemektedir. Bu Güvenlik Bildirimi şu web sitelerinden tpladığımız bilgilere ilişkin uygulamalarımızı tanımlamaktadır: bu Güvenlik Bildirimine erişim sağladığınız ve tarafımızca yönetilen web siteleri ( Web siteleri ); bilgisayar veya mbil cihazlar ile kullanabildiğiniz tüm yazılım uygulamaları ( Uygulamalar ); bu Güvenlik Bildirimine erişim sağladığınız ve tarafımızca yönetilen ssyal medya sayfaları ( Ssyal Medya Sayfalarımız ) (Web siteleri, Uygulamalar ve Ssyal Medya Sayfaları dahil lmak üzere hepsi Hizmetler larak anılır). Bu Güvenlik Bildirimi ayrıca çevrimdışı tpladığımız bilgiler için de geçerlidir. Sağladığınız bilgiler etkili bir şekilde çalışmamıza ve size daha iyi knukseverlik ürünleri, hizmetleri ve deneyimleri sağlamamıza yardımcı lur. Güvenlik uygulamalarımız; yerel uygulamalar ve yasal gereklilikler uyarınca ülkelere göre değişiklik gösterebilir. Güvenlik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdakileri kuyun. Güvenlik Bildirimimizi Kabul Etmeniz: Hizmetleri kullanarak, bu Güvenlik Bildiriminin kşullarını ve bilgilerinizi kullanabileceğimiz yöntemleri kabul etmiş lursunuz. Bu Bildirimin kşullarını kabul etmiyrsanız lütfen Hizmetleri kullanmayı snlandırın. Ne Tür Bilgiler Tplanır ve Nasıl Tplanır? 1. Aşağıda örnekleri verilen kişisel bilgilerinizi (kimliğinizi açığa çıkaran bilgiler veya tanımlanabilir bir kişi larak sizinle ilgili lan bilgiler) tplayabiliriz: Adınız Psta adresiniz (fatura ve nakliye adresleri dahil) Telefn numaranız E-psta adresiniz Kredi veya banka kartı numaranız Mali bilgileriniz Knaklama, seyahat, ürün, hizmet bilgileri veya ilgili bilgileriniz İletişim, ürün, hizmet veya diğer müşteri tercihleriniz Üye Kimliğiniz Ssyal medya hesap kimliğiniz veya prfil ftğrafınız Knaklamanızı etkileyebilecek özel ihtiyaçlarınız ve durumlarınız Demgrafik bilgileriniz IP adresiniz Aşağıda örnekleri verilen durumlarda bizimle iletişime geçtiğinizde sizden bilgi tplayabiliriz: Bir ürün veya hizmet için kayıt lduğunuzda Web sitesi shbet özellikleri dahil lmak üzere herhangi bir sru srmak veya talepte bulunmak için bizimle iletişime geçtiğinizde Hizmetlerimizi kullandığınızda Bir ürün veya hizmet için ödeme yaptığınızda Bağlı tesislerimizden birinde knakladığınızda Bir belge veya hikaye sunduğunuzda veya bir değerlendirme ya da bir yrum gönderdiğinizde Bir yarışmaya, tanıtım faaliyetine veya çekilişe katıldığınızda Herhangi bir sadakat prgramına veya başka prgramlara katıldığınızda Ssyal Medya Sayfalarımızdan birini "Beğendiğinizde", "Takip Ettiğinizde" veya iletişime geçip, gönderi paylaştığınızda Bize hizmet sağladığınızda (örneğin, satıcı veya yüklenici larak) 2. Sizinle İlgili Tpladığımız Diğer Bilgiler Tanılama Bilgileri: Bu Web sitesi tanılama bilgileri kullanmaktadır. Bu Web sitesini kullanarak ve bu Bildirimi kabul ederek, bu Bildirimin kşullarına uygun larak tanılama bilgilerinizi kullanmamıza nay vermiş lursunuz. Tanılama bilgileri, kayıt tutma amacıyla web sitesi tarafından bilgisayarınıza gönderilen küçük metin dsyalarıdır ve bu bilgiler bilgisayarınızın disk sürücüsünde saklanmaktadır. Tanılama bilgileri, tercihlerinizi kaydederek İnternet gezintilerini ve taramalarını daha klay hale getirir ve bu sayede bu web sitesini bir snraki ziyaretinizde sizin için daha gelişmiş bir duruma getirebilmemize yardımcıı lur. 1

2 Tanılama bilgilerinin bir amacı da Web sitesinin kullanımını klaylaştırmaktır. Örneğin tanılama bilgileri bir kullanıcının turum açma bilgilerini kaydedebilir ve bu sayede kullanıcının her seferde yeniden turum açmasına gerek kalmaz. Tanılama bilgileri tek başına kişisel bilgilerinizi sağlamamaktadır. Tanılama bilgileri "kalıcı" veya "geçici" (ya da "turuma özel") labilir. Kalıcı tanılama bilgileri, belirli bir Web sitesi için kullanıcının ileride yapacağı taramalarda kullanmak üzere kullanıcı tercihlerini saklı tutar ve bu bilgiler sna erme tarihine kadar geçerli kalır (bu tarihten önce kullanıcı tarafından silinmemesi kaydıyla). Geçici tanılama bilgileri web tarayıcısı kapatıldığında, kullanıcının turumu snlandırıldığında sna erer. Tanılama bilgileri ayrıca Web sitesinin nasıl kullanıldığını belirlemek için istatistiksel ve pazarlama amaçlarına yönelik larak da kullanılır. Bu tanılama bilgileri bizim tarafımızdan sağlandığı gibi üçüncü taraflardan da sağlanabilir (örn. reklam rtakları). Reklam tanılama bilgileri üzerinde kntrl yetkimiz veya bunlara erişimimiz lmasa dahi, daha klay bir şekilde kişiye özel reklamların sunulabilmesi ve belirli alışveriş veya ilgi alanlarına ilişkin düzenlerin izlenebilmesi için reklamcılar tarafından sunulan tanılama bilgilerinin bu web sitesi içerisinde kullanımına izin verebiliriz. Bu tanılama bilgileri reklamları kullanıcının nline alışveriş alışkanlıklarına göre özelleştirir. Pikseller, İşaretçiler: Biz veya üçüncü taraf reklam sunucuları, belirli sayfaları ziyaret eden kullanıcıların sayısını hesaplamak için bu web sitesinde görünmez piksel veya işaretçiler kullanabiliriz. Bu bilgiler bir bütün larak tplanır ve rapr edilir. Bu bilgileri pazarlama prgramlarımızı ve içeriğimizi geliştirmek ve bu Web sitesinde veya başka web sitelerinde yapılacak reklamları belirlemek için kullanabiliriz. Diğer Kaynaklardan: Kişisel bilgilerinizi diğer üçüncü taraflardan edinmemizin yanında kamusal veri tabanlarından, müşterek pazar rtaklarından, veri şirketlerinden, ssyal medya platfrmlarından; arkadaş lduğunuz kişilerden veya bağlantınızın lduğu ssyal medya platfrmlarından da edinebiliriz. Mbil Cihazlar: Hizmetlerimizi kendi mbil cihazınızdan kullanır veya hizmetlere erişim sağlarsanız, cihaz Kimliğinizi ve knum bilgilerinizi tplayabiliriz. Bir uygulama indirip kullanırsanız, biz ve hizmet sağlayıcılarımız, Uygulamanın kşul ve bildirimleri tarafından belirlenen kişisel bilgilerinizin yanında, cihazınızdaki uygulamanın hizmetlerimize erişim tarihi ve saati ve cihaz numaranıza göre bu Uygulamaya hangi bilgileri ve belgeleri indirdiğiniz gibi Uygulama kullanım verilerini izleyip tplayabiliriz. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız? Sizden tpladığımız bilgiler, sizin için mümkün lduğunca en iyi şekilde hizmet vermeye devam etmemize ve yaşam biçiminize uygun size özel ürün ve hizmetleri sağlamamıza yardımcı lur. Kişisel bilgilerinizi belirtilen amaçlar dğrultusunda kullanıyruz: İsteklerinize cevap verebilmek ve taleplerinizi karşılayabilmek için; örneğin size gönderdiğimiz bültenler. Size idari bilgiler gönderebilmek için; örneğin, Hizmetlere, katılacağınız bir etkinliğe veya kşul ve plitikalarımızdaki değişikliklere ilişkin bilgiler. Hizmetlerimizle ilgili işlemleri veya talepleri tamamlamak ve yerine getirmek için; örneğin, ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek veya işlemlerinizle ilgili sizinle iletişime geçmek ve ilgili müşteri hizmetlerini sağlamak. Size psta, e-psta, telefn, SMS veya mektup aracılığıyla ilgileneceğinizi düşündüğümüz pazarlama iletişimleri göndermek için. Size en uygun ürünleri ve fırsatları göstererek kullandığınız Hizmetlerimizdeki deneyimlerinizi kişiselleştirmek için. Tanıtım faaliyetlerine, yarışmalara ve benzer prmsynlara katılmanızı sağlamak ve bu faaliyetleri yönetebilmek için. Bu faaliyetlerin bazıları için Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığımız ve açıkladığımız ile ilgili ek kurallar vardır bu nedenle bu kuralları dikkatli bir şekilde kumanızı öneririz. Ssyal paylaşım işlevselliğini klaylaştırmak için. Veri analizi, denetimler, suistimal analizi ve engelleme, şirket içi kalite güvencesi, yeni ürünler geliştirme, Hizmetlerimizi iyileştirme, geliştirme ve düzenleme, kullanım trendlerini belirleme, Hizmetlerimizin kullanımı ve işlevselliğini iyileştirme, Kullanım Kşullarımızın uyumluluğunun güçlendirilmesine yardımcı lma, Hizmetlerimizin krunmasına yardımcı lma, prmsyn kampanyalarımızın etkinliğini belirleme ve iş faaliyetlerini gerçekleştirme ve genişletme gibi iş amaçlarımız için. Gerekli ve uygun lduğunu düşündüğümüzde: (a) ikamet ettiğiniz ülke dışındaki kanunlar dahil lmak üzere geçerli kanunlar kapsamında; (b) yasal sürece uymak için; (c) ikamet ettiğiniz ülke dışındaki kamu ve hükumet yetkilileri de dahil kamu ve hükumet yetkililerinin taleplerine karşılık verebilmek için; (d) kşullarımızı güçlendirebilmek için; (e) kendi çalışmalarımızı veya Wyndham'a veya RCI'a bağlı tesislerin çalışmalarını krumak için; (f) kendimizin, Wyndham'a veya RCI'a bağlı tesislerin, sizin veya başkalarının haklarını, çıkarlarını, gizliliğini, güvenliğini veya 2

3 mülkiyetini krumak için; ve (g) geçerli yasal ylları sürdürebilmemiz ve verebileceğimiz hasarları sınırlandırabilmek için. Ayrıca kişisel bilgilerinizi arama, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirme ve diğer iş ile ilgili amaçlar dğrultusunda bir araya getirebilir ve/veya annimleştirebiliriz. Burada belirtilenler dışında RCI aşağıdakileri faaliyetleri gerçekleştirmez: (1) kişisel bilgilerinizi satıp kiralama, (2) kişisel bilgilerinizi, sizin ayrı bir kredi başvurusu göndermeniz ve bizi bilgilerinizi açıklamamız için yetkilendirmeniz gibi durumlar dışında müşteri kredisi vermek veya arttırmak ile ilgili kararlar vermek üzere kullanma veya (3) kişisel bilgilerinizi, kredi değeriniz, kredi itibarınız, kredi kapasiteniz, özelliğiniz, genel itibarınız, kişisel özellikleriniz veya yaşam tarzınızı, herhangi bir kredi kayıt bürsuna tedarik etmek üzere kullanma. Bilgilerinizi Nasıl Açıklarız? Bilgileriniz aşağıdaki durumlarda açıklanabilir: Üyeler: Gizlilik Bildiriminde açıklanan amaçlar dğrultusunda kişisel bilgilerinizi rtak bir şekilde kullanan diğer Wyndham işletmeleri için ( Üyelerimiz ). Ana Üyelerimizin listesi Wyndham ın güncel 10-K Frm'unda mevcuttur. Tesisler veya İş Ortakları: Kişisel bilgilerinizi, size hizmet sağlamak, talep ettiğiniz rezervasynu klaylaştırmak, size devre tatil satmak üzere sundukları fırsatlar için rehberlik luşturmak veya tesis sahibi veya işletmecisi tarafından tesis turunuzun gerekli lduğu veya talep edildiği tesislerdeki küçük tatiller hakkında bilgi edinme talebinize karşılık verebilmek için RCI'a bağlı tesislerin sahipleri veya işletmecileriyle paylaşabiliriz. Bilgilerinizi yönetim prmsynları, tanıtım faaliyetleri veya benzer faaliyetler için iş rtakları, spnsrlar veya diğer üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Size spnsrdan veya diğer üçüncü taraflardan ek bilgi, materyal veya fırsat talep etme lanağı sunulabilir; böyle bir talepte bulunmanız durumunda kişisel bilgilerinizi talebinizi gerçekleştirmek üzere üçüncü taraflara verebiliriz. Satıcılar ve Hizmet Sağlayıcıları: Bilgilerinizi faaliyetlerimiz dğrultusunda birlikte çalıştığımız satıcılara ve hizmet sağlayıcılara açıklayabiliriz; örneğin: seyahat hizmetleri şirketleri, mali hizmet şirketleri, mülk sahipleri birlikleri, tatil sigrtası şirketleri, web sitesi barındırma, veri analizi, ödeme işleme, sipariş dunma, bilgi teknljileri ve ilgili altyapı hükümleri, müşteri hizmetleri, e-psta gönderilmesi, kredi kartı işleme, vergi ve finans danışmanları, yasal danışmanlar, muhasebeciler veya denetleme hizmetleri. Ayrıca üyelerimize ayrıcalıklı ranlar ve fırsatlar sağlamayı kabul eden tercih edilen hizmet sağlayıcılarıyla kuruluşlarla, bu fırsatlar için uygunluğunuzu dğrulamaları ve sizinle bu fırsatları paylaşabilmeleri için bilgilerinizi paylaşabiliriz. Ayrıca bilgilerinizi, ürün ve hizmetlerini size sunabilmeleri için belirli üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bilgilerinizi üçüncü taraflara pazarlama amaçlı işlemler için sunarken daima önce nayınızı isteyeceğiz.. Mesaj Panları: Yrumlar, mesaj panları, blglar ve kullanıcılar tarafından geliştirilen diğer içerikleri, kullanıcılara sunabiliriz. Bu alanlarda açıklanan bilgiler herkese açık hale gelir; bu alanlarda bilgilerinizi paylaşırken her zaman çk dikkatli lmalısınız. Web sitelerinde bilgilerinizi verdiğiniz kullanıcılar da dahil lmak üzere diğer kullanıcıların gizlilik srunlarından srumlu değiliz. Şirket Birleştirme veya Satın Alma: Wyndham Wrldwide Crpratin'ın kendisini veya iştiraklerinden herhangi birini, bu alım şirketin tümünü veya iştiraklerinin önemli bir kısmını birleştirme, knslidasyn veya satın alma üzerine lsa da, satın almak isteyen bir üçüncü taraf. Yasalar Tarafından İzin Verilen Bilgi Açıklama Uygulamaları: Kişisel bilgilerinizi emniyet yetkililerine, hükumet veya kamu idaresi veya görevlilerine, düzenleyicilere ve/veya kişisel bilgileriniz üzerinde geçerli yasal yetkisi veya bilgilerinizi düzenleme hakkı lan diğer kişilere, şikayetlere cevap vermek veya bizim ve/veya Wyndham veya RCI'a bağlı tesislerin sizin ya da diğer kişilerin haklarını, çıkarlarını, gizliliğini, mülkiyetini veya güvenliğini krumak için açıklayabiliriz. Annimleştirilmiş/Kümeleştirilmiş Bilgiler: Kümeleştirilmiş veya annimleştirilmiş bilgiler kişisel larak sizi tanımlamadığından dlayı bu tür bilgileri herhangi bir amaç için kullanabiliriz. Annimleştirilmiş veya kümeleştirilmiş bilgileri kişisel bilgilerle birleştirmemiz durumunda, bu birleştirilmiş bilgileri Gizlilik Bildirimine göre kişisel bilgi larak kabul ederiz. Bilgilerinizi Nasıl Kruyruz? 3

4 Bilgilerinizin Güvenliği: Bize sağladığınız bilgilerin kayblması, yanlış bir şekilde kullanılması, veya yetkisiz bir şekilde erişilmesi, açıklanması, değiştirilmesi ve imha edilmesi knularına ilişkin kruma amaçlı önlemler almaktayız. Bilgilerinizin yanlış bir şekilde kullanılması, veya yetkisiz bir şekilde erişilmesi, açıklanması, değiştirilmesi ve imha edilmesine ilişkin kruma amaçlı uygun fiziksel, elektrnik ve idari prsedürler gerçekleştirdik. Ne yazık ki, hiçbir güvenlik sistemi %100 güvenli değildir bu yüzden Hizmetler aracılığıyla bize sağladığınız bilgilerin tam larak güvende lduğunun garantisini veremeyiz. Diğer Önemli Bilgiler Başkasının Adına Sağlanan Bilgiler: Bize başkası hakkında bilgi sağlamanız durumunda bu Güvenlik Bildiriminin ayrıntıları dğrultusunda lütfen bu kişinin iznini aldığınızdan emin lun. Web sitesi Bağlantıları: Hizmetler tarafımızdan işletilmeyen diğer web sitelerinin linklerini içerebilir; bu sitelerin kişisel bilgilerinizi tplayabileceğine ilişkin kntrl yetkisine ve srumluluğa veya bu web sitelerinde uygulanan faaliyetler, plitikalar ve güvenlik önlemlerine ilişkin yükümlülüğe sahip değiliz. Bilgilerinizi sağlamadan önce kullandığınız web sitelerine ilişkin gizlilik bildirimlerini kumanız gerekmektedir. Ssyal Medya Siteleri: Uygulama veya Ssyal Medya Sayfalarımız aracılığıyla bilgilerinizi sağladığınız diğer kuruluşlar da dahil lmak üzere Facebk, Apple, Ggle, Micrsft, RIM veya diğer uygulama geliştirici, uygulama sağlayıcı, ssyal medya platfrmu sağlayıcı, işletim sistemi sağlayıcı, kablsuz hizmet sağlayıcı veya cihaz üreticilerine aracılığıyla tplama, kullanma ve açıklama faaliyet ve plitikalarından (veri güvenliği de dahil) srumlu lmadığımız lütfen unutmayın. Gizlilik Bildirimimiz Üzerindeki Değişiklikler: Zaman zaman, yönetim veya iş çevresindeki değişiklikleri karşılamak ya da müşterilerimizin ve servis sağlayıcılarımızın ihtiyaçlarını gidermek amacıyla burada daha önce açıklanmayan yeni, beklenmedik kullanımları için bu Güvenlik Bildirimini düzenleyebilir ve/veya kişisel bilgileri kullanabiliriz. Güncel ve tarih damgalı versiynlar Hizmetlere gönderilecektir. Reşit Olmayanlar: 18 yaşının altındaki çcukların bilgilerini bilerek tplamıyr, saklamıyr veya kullanmıyruz; ayrıca Hizmetlerin hiçbir bölümü 18 yaşının altındaki çcuklar için uygun değildir. Uluslararası Transferler: Uluslararası bir şirketiz ve geçerli yasalara tabi larak bilgi krumasının değişebildiği yerlerdeki İştiraklerimize veya üçüncü taraflara bilgilerinizi transfer edebiliriz. Örneğin, bilgileriniz başka yetki alanları içerisinde knumlanan sunucularda saklanabilir. Transfer edilen bilgilerinizin krunmasına yardımcı lmak için önlemler alacağız. Saklama Süresi. Yasalar tarafından daha uzun bir saklama süresi talep edilmediği sürece bu Gizlilik Bildiriminde belirtildiği amaçların karşılanması amacıyla gerekli görülen süre için kişisel bilgilerinizi saklayacağız. Telefn Görüşmeleri: Birinci sınıf müşteri hizmetlerine sahibiz. Zaman zaman eğitim amaçlı veya hizmetimizin kalitesini arttırmak için persnellerimizle yaptığınız telefn görüşmelerinizi takip edip kaydetmekteyiz. Seçenekler ve Srularınız Hakkında İletişime Geçme Pazarlama: RCI veya bir üçüncü tarafın size sunduğu, ilginizi çekebilecek ürünler veya hizmetler hakkında e-psta, telefn veya psta aracılığıyla sizinle iletişime geçebiliriz. Bu uygulamadan şu şekilde çekilebilirsiniz: Bizden aldığınız e-psta içerisindeki bneliği kaldır özelliği aracılığıyla; veya Wyndham ürün ve hizmetleri hakkında daha fazla dğrudan pazarlama ile ilgili bilgi almak istemiyrsanız bizimle adresinden iletişime geçerek. İzleme Tarayıcı Ayarları: Sinyallerin nasıl yrumlanacağına ilişkin standartları geliştirmeleri için ilgili paydaşların ve diğerlerinin çalışmalarını beklediğimizden dlayı şu anda tarayıcının 'izleme' sinyallerine cevap veremiyruz. 4

5 Hizmet sağlayıcılar da dahil üçüncü taraflar, zaman içerisinde nline eylemleriniz hakkında ve Web sitemizi ziyaret ettiğiniz zamanlar da dahil diğer web sitelerinden bilgilerinizi tplayabilir. Zaman içerisinde gerçekleştirdiğiniz nline eylemler ve üçüncü taraf web sitelerini ziyaret ettiğinizde bilgi tplanan bilgilere ilişkin seçenekleri yönetmek knusunda daha fazla bilgi edinmek içinwww.abutads.inf ve adreslerini ziyaret edebilirsiniz. Sizinle İlgili Elimizde Tuttuğumuz Bilgilere Erişim: Sizinle ilgili elimizde tuttuğumuz bilgilere ulaşmak, bu bilgileri almak, güncellemek veya gizlememizi ya da silmemizi talep etmek veya bu bilgileri nasıl kullandığımız hakkında bilgi edinmek isterseniz lütfen bizimle adresinden iletişime geçin. Bazı yetki alanlarında bilgilerinize ulaşabilmeniz için sizden cüzi bir ücret ödemeniz istenebilir. İletişim Bilgileri Bu bildirimi kuduktan snra herhangi bir srunuz lması durumunda lütfen adresine e-psta veya aşağıdaki adrese psta gönderin: RCI Eurpe Müşteri Hizmetleri Kettering Parkway Kettering Nrthamptnshire NN15 6EY İngiltere Geçerlilik Tarihi: 26 Temmuz 2016 Sn Güncelleme Tarihi: 26 Temmuz