TIBBİ HİZMETLER BAŞKANLIĞI SAĞLIK BAKIM HİZMETLERİ MÜDÜRLÜKLERİ TOPLANTISI DR. BEHÇET UZ ÇOCUK HASTALIKLARI VE CERRAHİSİ EĞİTİM ARAŞTIRMA HASTANESİ 22 Şubat 2013 Prof. Dr. Behzat ÖZKAN İzmir Güney Bölgesi Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Raporu Hazırlayan: Pınar AKÇAY-Hizmetiçi Eğitim Hemşireliği
15:00-15:15 Çalışma Planı İZMİR GÜNEY BÖLGESİ KAMU HASTANELERİ BİRLİĞİ İzmir Güney Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği Tıbbi Hizmetler Başkanlığı Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürlükleri 3. Toplantısı Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları ve Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi nde 28 Mart 2013 günü gerçekleştirildi. Toplantı İzmir Güney Bölgesi Genel Sekreterliği ne bağlı hastanelerin Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürleri, Müdür Yardımcıları, Süpervizörler, Hizmetiçi Eğitim Hemşireleri, Enfeksiyon Kontrol Hemşireleri, Kalite Yönetim Birimi Hemşireleri ve Tıbbi Hizmetler Başkanlığı ekibinin katılımı ile gerçekleştirilmiştir. Toplantı Programı 10:00-10:45 Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları ve Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürlüğü Sunumu-Sibel ÇEVİK YÖNTEM 10:45-11:00 Kahve molası 11:00-12:00 Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları ve Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Hizmet İçi Eğitim Hemşireliği Sunumu- Pınar AKÇAY 12:00-12:30 BUCH Hemşirelerinden Röportajlar Film Gösterimi 12:30-13:00 Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları ve Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Klinikleri Ziyareti 13:00-14:00 Öğle Yemeği 14:00-16:00 Güney Genel Sekreterliği Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürlükleri Görev Tanımları Çalışması: Hazırlanan Görev Tanımlarının Tartışılması 16:00-16:15 Bir Sonraki Toplantı Planının Yapılması Kapanış k Tıbbi Hizmetler Başkanlığı Sayfa 1
-Yük. Hem. Sibel ÇEVİK YÖNTEM- İzmir Güney Bölgesi Genel Sekreterliği Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları ve Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürü Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürlüğü Çalışmaları YÖNTEM, hastanenin tarihçesi, açık ve kapalı arsa alanı bilgileri, hastane toplam yatak kapasitesi, kliniklerin ve yoğun bakım ünitelerinin yatak sayıları, 2012 yılı polikliniğe başvuran hasta sayıları, yatan hasta sayıları ve ameliyat sayıları, hemşire, ebe, sağlık memuru sayıları, çalışma yerlerine göre dağılımları, hemşire başına düşen hasta sayıları gibi istatistiki bilgilerin ardından, Sağlık bakım hizmetlerinin vizyonu ve misyonu, mevcut hemşire ve ebelerin eğitim durumları, sertifika bilgileri, Hizmetiçi Eğitim Hemşireliği, EKK Hemşireliği gibi özel dal hemşirelikleri ve sağlıkta kalite çalışmaları ile ilgili ayrıntılı bilgilere yer verdi. Tıbbi Hizmetler Başkanlığı Sayfa 2
SBHM İndikatör çalışmalarına yönelik olarak; hastanede göreve yeni başlayan hemşire, ebe, sağlık memurlarının çalışma yerlerini belirleme kriterleri, hemşire bölüm değiştirme oranlarına yer veren YÖNTEM, Hasta Güvenliği çalışmaları kapsamında; çocuk hastalarda kullanılan Düşme Riski Tanılama Ölçeği nin ilk kez kendileri tarafından oluşturulduğunu, geçerlilik-güvenilirlik çalışmasının yapılarak tüm kliniklerde uygulanmasının sağlandığını belirtti. YÖNTEM, Sağlık Bakım Hizmetleri Bakım Standartları çalışması kapsamında ise; NANDA tarafından onaylanan fonksiyonel sağlık örüntülerine göre belirlenmiş 44 hemşirelik tanısı, Sağlık Bakanlığı ndan onaylı Hemşirelik Bakımında Kalite Kitabı, bakım hizmetlerinde Tıbbi Hizmetler Başkanlığı Sayfa 3
çalışan hemşirelere yönelik çalışmalar, hemşirelik vizitleri, hastanede oluşturulan komiteler ve hemşireler tarafından bu komitelerde yürütülen faaliyetler ile Bebek Dostu Kurum çerçevesinde yapılan aktiviteler ile ilgili ayrıntılı bilgi paylaşımında bulundu.. Ay Yataklı Kliniklerde Hemşire Başına Düşen Hasta Sayıları Sunumuna hemşireler tarafından yapılan bilimsel çalışmalardan bahsederek son veren YÖNTEM; Dr. Behçet Uz Çocuk Hastanesi Hemşireleri olarak, Ulusal ve Uluslararası Çeşitli Kongre ve Sempozyumlarda Yayınlanan Poster Bildirileri, Çeşitli Kongre ve Sempozyumlarda Sunulan Sözel Bildirileri, Ulusal ve Uluslararası Hakemli Dergilerde Yayımlanan Makaleleri, Yayımlanmış Kitapları ve 3 Birincilik Ödülleri bulunduğunu belirterek, hemşirelerin katıldıkları seminer, kurs ve kongreleri örnekleri ile paylaştı. Ayrıca hastanede sosyal etkinlikler çerçevesinde; türk sanat müziği korosu, türk halk müziği korosu, tiyatro topluluğu, masa tenisi turnuvaları, yoga kursu, kaligrafi kursu gibi aktivitelerin var olduğunu ve hastane personelinin motivasyonunu arttırmaya yönelik bu tür çalışmaların devam ettiğini bildirdi. Tıbbi Hizmetler Başkanlığı Sayfa 4
BUCH Çalışanları Sosyal Etkinlikleri Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürlüğü Ekibi Tıbbi Hizmetler Başkanlığı Sayfa 5
- Uzm. Hem. Pınar AKÇAY- İzmir Güney Bölgesi Genel Sekreterliği Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları ve Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürlüğü Hizmet İçi Eğitim Hemşiresi Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları ve Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürlüğü Hizmet İçi Eğitim Çalışmaları AKÇAY, hastane uyum eğitimlerini genel ve bölüm uyum eğitimi olmak üzere iki aşamada gerçekleştirdiklerini; genel uyum eğitiminin Hizmetiçi Eğitim Hemşireliği tarafından oluşturulan, planlanan ve yürütülen 2 günlük hemşire, ebe, sağlık memuru oryantasyon eğitim programı ile 1 günlük tıbbi sekreter, güvenlik, temizlik personeli oryantasyon eğitim programı kapsamında verilmesi, bölüm uyum eğitimlerinin ise göreve başlanılan ilk hafta içinde çalışılan birim sorumluları tarafından, birimin bölüm uyum eğitim rehberleri doğrultusunda verilmesi ve uyum eğitimlerinin etkinlik değerlendirmesinin Oryantasyon Sürecinde Performans Değerlendirme Formları nın kullanılarak yapılması, performans değerlendirmesinde düşük puan alanların yeniden değerlendirme sürecine tutulması ile ilgili ayrıntılı bilgilere yer verdi. Eğitim Modülü Örneği Tıbbi Hizmetler Başkanlığı Sayfa 6
Hizmetiçi eğitim planları, planlamada göz önünde bulundurulan kriterler, eğitimlerin etkinlik değerlendirmesi, hastanede aktif olarak kullanılan eğitim modülü, ayrıntılı eğitim istatistikleri ile ilgili bilgilere yer veren AKÇAY, planlaması, yürütülmesi ve değerlendirmesinden sorumlu oldukları Pediatrik Kardiyopulmoner Resüsitasyon Kursu, Temel Elektrokardiyografi Kursu vb. mesleki gelişim kursları, sertifikalı kursiyer eğitimleri, aday memur eğitimleri, stajyer öğrenci eğitim ve uygulamaları ile ilgili bilgileri aktardı. Sağlıkta kalite standartları gereği hasta ve hasta yakınlarına verilen eğitimlerin önemine değinen AKÇAY, bu doğrultuda hazırlanan bilgilendirme ve eğitim formları, boşürler ile Anne Sütü ve Emzirme, Hasta ve Hasta Yakınları İçin Kemoterapi Bilgilendirme Kitapçığı, Hasta ve Hasta Yakınları İçin Talasemi Bilgilendirme Kitapçığı gibi hazırladıkları kitapçıklar ve Bebeklik Döneminde Beslenme, Stoma Bakımı, Diyabet İle Yaşam, Hemofili gibi hazırlamakta oldukları kitapçıklar konusunda bilgi verdi. Aynı zamanda hemşirelik uygulamalarında kolaylık sağlaması amacıyla, hemşirelere yönelik hazırlanmış bulunan İnsülin Uygulama Bölgeleri gibi broşürlerin bulunduğu bilgisini verdi. AKÇAY, Hasta Kabul ve Ön Değerlendirme Formu, Hemşire Gözlem formu vb. hemşireler tarafından kullanılan formların, Ağrı Tanılama Skalası, Sedasyon Düzeyi Skalası, Oral Mukozit Tanılama Skalası vb. ölçme değerlendirme skalalarının literatüre ve gözleme dayalı olarak oluşturulduğunu, gerekli güncel değişikliklerinin yapılarak klinik/birimlerde uygulanmasının sağlandığını, NANDA tarafından onaylanan fonksiyonel sağlık örüntülerine Tıbbi Hizmetler Başkanlığı Sayfa 7
göre belirlenmiş 44 hemşirelik tanısı ve hasta bakım planlarının uygulanmasına yönelik gerekli eğitimlerin yapılıp, 01.11.2011 tarihinden itibaren kliniklerde aktif olarak kullanılmaya başlandığını belirterek hemşire bakım planı örneklerini paylaştı. Hasta Bakım Planı Örneği Aynı zamanda optimal hemşirelik bakımının sağlanması ve hemşirelik bakım standartlarının yazılı hale getirilmesi amacıyla 49 adet Hemşirelik Bakım Protokolü ile Pediatrik Hastalarda İntravenöz Yolla Uygulanan Güvenli Kullanım Rehberi geliştirdiklerini ve bu yönde çalışmalarının devam etiğini belirten AKÇAY, ekip çalışmasının önemine değinerek sunumunu sonlandırdı. Tıbbi Hizmetler Başkanlığı Sayfa 8
Ölçme Değerlendirme Skalaları Hemşirelik Bakım Protokolleri Rehberi Hizmet İçi Eğitim Hemşireliği Ekibi Tıbbi Hizmetler Başkanlığı Sayfa 9
Sayın YÖNTEM ve Sayın AKÇAY ın sunumlarının ardından, 12 Mayıs Hemşireler Günü etkinlikleri çerçevesinde hazırlanmış olan Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları ve Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Hemşirelerinin röportajlarının yer aldığı kısa film gösterimi gerçekleştirildi. Daha sonra toplantı programı çerçevesinde hastanenin çeşitli klinikleri, Dr. Behçet Uz Çocuk Hastalıkları ve Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürlüğü eşliğinde ziyaret edilerek, hizmetler ile ilgili genel bilgi aktarımında bulunuldu. Ziyaret edilen birimler; Cerrahi 1 ve 2 Klinikleri, Yanık Kliniği, Kalp Damar Cerrahi Kliniği dir. Cerrahi Klinikleri Tıbbi Hizmetler Başkanlığı Sayfa 10
Toplantının öğleden sonraki ikinci oturumunda Uzman Sevil ERKEN tarafından Sağlık Bakım Hizmetleri Hemşirelik Bakımının Standartları Projesi kapsamında gerçekleştirilen çalışmalar hakkında bilgilendirme yapıldıktan sonra; Uzman Sevil ERKEN, Uzm. Hem. Seçil BEYECE İNCAZLI ve Uzm. Hem. Esma GÜNEY KIZIL tarafından hemşire görev tanımları ve buna yönelik oluşturulan anket çalışması ile ilgili bilgi aktarımı ve paylaşımı sağlanmıştır. Aynı zamanda tüm toplantı katılımcıları ile hazırlanan hemşirelik bakım standartlarının dokümanlarının ortak bir dil oluşturulması amacı ile, daha sonraki toplantılarda tartışmaya açılmak üzere, tibbihizmetler@gmail.com adresine gönderilmesi konusunda fikir birliğine varılmıştır. Bakım standartları ve görev tanımları ile ilgili çalışma takviminin duyurulması ve 4. Toplantı gündemine ilişkin bilgilendirmenin ardından toplantıya son verilmiştir. İzmir Güney Bölgesi Genel Sekreterliği Tıbbi Hizmetler Başkanlığı Sağlık Bakım Hizmetleri Koordinatörlüğü Tıbbi Hizmetler Başkanlığı Sayfa 11
Tıbbi Hizmetler Başkanlığı Sayfa 1
İZMİR GÜNEY BÖLGESİ KAMU HASTANELERİ BİRLİĞİ TIBBİ HİZMETLER BAŞKANLIĞI 123/11 Sok. No:6 Poligon Mh. Karabağlar / İZMİR Tlf: (0232) 232 32 32 Fax: (0232) 246 88 00 e-mail: tibbihizmetler@gmail.com