I. BÖLÜM... 35 İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞINA GİRİŞ... 35 A. İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞI... 36 İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞI... 37

I. BÖLÜM... 35 İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞINA GİRİŞ... 35 A. İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞI... 36 İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞI... 37 1. İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞININ ÇERÇEVESİ... 37 1.1. İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞININ TANIMI... 37 1.2. İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞININ AMACI... 38 1.3. İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞININ HEDEF KİTLESİ... 38 1.4. İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞININ YASAL DAYANAKLARI... 39 2. İŞ VE MESLEK DANIŞMANININ SAHİP OLMASI GEREKEN ÖZELLİKLER... 39 3. İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞI İLKELERİ... 42 4. İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞININ TEMEL AŞAMALARI... 44 4.1. BİREY HAKKINDA BİLGİ TOPLAMA, TANIMA VE ANALİZ ETME... 44 4.2. İŞ DÜNYASI, İŞLER VE MESLEKLER HAKKINDA BİLGİ TOPLAMA VE ANALİZ ETME... 45 4.3. BİREYİN ÖZELLİKLERİNİN, İŞ DÜNYASI, İŞLER VE MESLEKLERİN GEREKLİLİKLERİYLE KARŞILAŞTIRILMASI... 46 4.4. BİREY İÇİN BİR GELİŞİM VE EYLEM PLANI HAZIRLANMASI... 47 5.DANIŞMANLIK GÖRÜŞMELERİNDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN TUTUM VE DAVRANIŞLAR... 48 6. İŞ VE MESLEK DANIŞMANLIĞI SÜRECİ VE UYGULAMASI... 49 6.1. DANIŞANI TANIMA... 49 6.2.İSTİHDAM VE EĞİTİM EYLEM PLANI HAZIRLANMASI... 50 6.3. DANIŞANIN AKTİF OLARAK İŞ ARAMA SÜRECİNE KATILMASI... 51 6.4. İSTİHDAM VE EĞİTİM EYLEM PLANININ İZLENMESİ VE DEĞERLENDİRİLMESİ... 52 6.5. DANIŞMANLIK GÖRÜŞMESİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ... 52 KAYNAKÇA... 53 B. İŞGÜCÜ PİYASASI... 54 İŞGÜCÜ PİYASASI... 55 1. İŞGÜCÜ PİYASASI İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER... 55 1.1. ARZ VE TALEBĠ EġLEġTĠRME ĠġLEVĠ... 55 1.2. TALEP YANLI TEDBĠRLER... 56 1.3. ARZ YANLI TEDBĠRLER... 56 2. İŞGÜCÜ PİYASASI BİLGİLERİNİN ÖNEMİ... 57 3. İŞGÜCÜ PİYASASI BİLGİ KAYNAKLARI VE BİLEŞENLERİ... 58 4. İŞGÜCÜ PİYASASI BİLGİLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ VE BİREYSEL BAZDA KULLANIMI... 58 1

5. BÖLGESEL İŞGÜCÜ PİYASASI İZLEME KAYNAKLARI... 59 5.1. ĠSTĠHDAMIN GELĠġTĠRĠLMESĠ... 60 5.2. DEĞĠġĠM ĠÇĠNDE GÜVENCE... 61 5.3. EġĠTLĠK... 61 5.4. YOKSULLUĞUN AZALTILMASI... 61 6. İŞ ARAMA YARDIMLARI VE İSTİHDAM HİZMETLERİ... 62 KAYNAKÇA... 65 C. İSTİHDAM İLE İLGİLİ KURULUŞLAR... 66 İSTİHDAM İLE İLGİLİ KURULUŞLAR... 67 1. TÜRKİYE İŞ KURUMU (İŞKUR)... 67 1.1. GENEL ÇERÇEVE... 67 1.2. KAPSAM... 67 1.3. ĠġKUR UN GÖREVLERĠ... 67 1.4. ĠġKUR UN ORGANLARI... 68 1.4.1. Genel kurul... 68 1.4.1.1. OluĢumu... 68 1.4.1.2. Görevleri... 68 1.4.2. Yönetim kurulu... 69 1.4.2.1. OluĢumu... 69 1.4.2.2. Görev ve yetkileri... 69 1.4.3. Genel müdürlük... 70 1.4.3.1. Merkez teģkilatı... 71 1.4.3.1.1. Ana hizmet birimleri... 71 1.4.3.1.1.1. ĠĢgücü piyasası bilgi hizmetleri dairesi baģkanlığı... 71 1.4.3.1.1.2. ĠĢgücü uyum dairesi baģkanlığı... 72 1.4.3.1.1.3. Ġstihdam dairesi baģkanlığı... 73 1.4.3.1.1.4. ĠĢsizlik sigortası dairesi baģkanlığı... 74 1.4.3.1.1.5. DıĢ iliģkiler dairesi baģkanlığı... 75 1.4.3.1.2. DanıĢma ve denetim birimleri... 75 1.4.3.1.2.1. TeftiĢ kurulu baģkanlığı... 75 1.4.3.1.2.2. Hukuk müģavirliği... 76 1.4.3.1.3. Yardımcı hizmet birimleri... 76 1.4.3.1.3.1. Personel ve eğitim daire baģkanlığı... 76 1.4.3.1.3.2. Ġdarî ve malî iģler dairesi baģkanlığı... 77 1.4.3.2. TaĢra teģkilatı... 77 1.4.4. Ġl istihdam ve mesleki eğitim kurulları... 77 1.4.4.1. Amacı... 77 1.4.4.2. OluĢumu... 77 1.4.4.3. Görevleri... 77 2. ÖZEL İSTİHDAM BÜROLARI... 78 2

2.1. TANIM... 78 2.2. YETKĠ... 78 2.3. KURUCU VE TEMSĠLCĠLERDE ARANAN NĠTELĠKLER... 78 2.4. YETERLĠ ALTYAPI VE TEMĠNAT ġarti... 78 2.5. Ġġ VE ĠġÇĠ BULMA ARACILIĞI ĠZNĠ... 79 2.6. DENETĠM... 80 2.7. ÖZEL ĠSTĠHDAM BÜROLARININ FAALĠYETLERĠ... 80 2.8. KURUMA BĠLGĠ, BELGE VERME VE SAKLAMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ... 80 2.9. ÜCRET ALINABĠLECEK MESLEKLER... 81 2.10. YAZILI SÖZLEġME YAPMA ZORUNLULUĞU BULUNAN HALLER VE SÖZLEġMENĠN UNSURLARI... 82 D. MESLEK BİLGİ KAYNAKLARI... 83 MESLEK BİLGİ KAYNAKLARI... 84 AVUKAT... 85 MAKASTAR... 93 KAYNAKÇA... 100 II. BÖLÜM... 101 TEMEL MEVZUAT... 101 A. TEMEL ÇALIŞMA MEVZUATI... 102 TEMEL ÇALIŞMA MEVZUATI... 103 1. İŞ KANUNU 4857 SAYILI... 103 1.1. KAPSAMI... 103 1.2. Ġġ KANUNUNUN KAPSAMI DIġINDA KALANLAR... 103 1.3. Ġġ KANUNUNUN TEMEL KAVRAMLARI... 103 1.3.1. ĠĢ sözleģmesi... 103 1.3.2. ĠĢçi... 104 1.3.3. ĠĢveren... 104 1.3.4. Alt iģveren (TaĢeron)... 104 1.3.5. ĠĢveren vekili... 105 1.3.6. ĠĢyeri... 105 1.4. Ġġ KANUNUNDA DÜZENLENEN Ġġ SÖZLEġMESĠ TÜRLERĠ... 105 1.4.1. Sürekli ve süreksiz iģ sözleģmeleri... 105 1.4.2. Belirli süreli ve belirsiz süreli iģ sözleģmeleri... 106 1.4.3. Tam süreli - Kısmi süreli iģ sözleģmeleri... 106 3

1.4.4. Çağrı üzerine çalıģmaya dayalı iģ sözleģmesi... 106 1.4.5. Deneme süreli iģ sözleģmeleri... 107 1.4.6. Takım sözleģmesi ile kurulan iģ sözleģmeleri... 107 1.4.7. Geçici (Ödünç) iģ iliģkisi... 107 1.5. Ġġ SÖZLEġMESĠ YAPMA YASAKLARI... 108 1.5.1 YaĢ küçüklüğü... 108 1.5.2. Cinsiyet... 108 1.5.3. Sağlık durumu... 108 1.5.4. Yabancılık... 109 1.6. Ġġ SÖZLEġMESĠ YAPMA YÜKÜMLÜLÜKLERĠ... 109 1.6.1. Özürlüler ve eski hükümlüler... 109 1.6.2. Maluliyeti sona eren iģçiler... 109 1.6.3. Askerlik veya yasal ödevi sona eren iģçiler... 109 1.6.4. Toplu iģten çıkarma kapsamında iģten çıkarılan iģçiler... 110 1.6.5. ĠĢyeri hekimi ve iģ güvenliği uzmanları (ĠK 81)... 110 1.7. ÜCRET... 110 1.7.1. Ücretin ödenme Ģekli... 110 1.7.2. Ücretin ödenme yeri... 110 1.7.3. Ücretin ödenme zamanı... 111 1.7.4. Ücret hesap pusulası... 111 1.7.5. Ücretin güvencesi... 111 1.7.5.1. Haciz ve devir yasağı... 111 1.7.5.2. Hacizde öncelik... 111 1.7.5.3. Alt iģveren iģçilerinin ücretlerinin korunması... 111 1.7.5.4. Ücret Kesme Cezasının Sınırlandırılması... 112 1.7.5.5. Ücrette Ġndirim Yapılamaması... 112 1.8. ÇALIġMA SÜRELERĠ... 112 1.8.1. Genel çerçeve... 112 1.8.2. ÇalıĢma süresinden sayılan haller... 113 1.8.3. Gece çalıģması... 113 1.8.4. Postalar halinde çalıģma... 113 1.8.5. Normalden az çalıģma süreleri... 114 1.8.6. Haftalık iģgünlerine bölünemeyen çalıģma süreleri... 114 1.8.7. Telafi çalıģması... 114 1.8.8. Fazla çalıģma... 114 1.8.8.1.Normal fazla çalıģma... 114 1.8.8.2. Zorunlu nedenlerle fazla çalıģma... 115 1.8.8.3. Olağanüstü nedenle fazla çalıģma... 115 1.9. DĠNLENME SÜRELERĠ... 116 1.9.1. Günlük dinlenme: ara dinlenmesi... 116 1.9.2. Hafta tatili... 116 1.9.3. Ulusal bayram ve genel tatiller... 116 1.9.4. Yıllık ücretli izin... 117 1.9.4.1. Genel çerçeve... 117 1.9.4.2. Yıllık ücretli izne hak kazanma koģulları... 117 4

1.9.4.3. Yıllık ücretli izin süreleri... 118 1.10. Ġġ SÖZLEġMESĠNĠN FESHĠ... 118 1.10.1. Süreli fesih... 118 1.10.1.1. Genel çerçeve... 118 1.10.1.2. Ġhbar süresine ait ücretin iģverence peģin olarak ödenmesi... 119 1.10.1.3. Bildirim sürelerine uyulmaması: Usulsüz fesih ve ihbar tazminatı... 119 1.10.1.4. ĠĢverenin süreli fesih hakkını kötüye kullanması: Kötü niyet tazminatı... 119 1.10.1.5. ĠĢçiye yeni iģ arama izni verilmesi... 119 1.10.2. Haklı nedenle derhal fesih... 119 1.10.2.1. ĠĢçinin haklı nedenle derhal fesih hakkı... 119 1.10.2.1.1. Sağlık sebepleri... 119 1.10.2.1.2. ĠĢverenin ahlak ve iyi niyet kurallarına uymayan fiil ve iģlemleri... 120 1.10.2.1.3. Zorlayıcı sebepler... 120 1.10.2.2. ĠĢverenin haklı nedenle derhal fesih hakkı... 120 1.10.2.2.1. Sağlık sebepleri... 120 1.10.2.2.2. ĠĢçinin ahlak ve iyi niyet kurallarına uymayan fiil ve iģlemleri... 120 1.10.2.2.3. Zorlayıcı sebepler... 121 1.10.2.2.4. ĠĢçinin gözaltına alınması veya tutuklanması... 121 1.10.2.3. Derhal fesih hakkını kullanma süresi ve tazminat hakkı... 121 1.10.3. ĠĢ güvencesi... 121 1.10.3.1. Genel çerçeve... 121 1.10.3.2. ĠĢ güvencesinin kapsamı... 122 1.10.3.3. Feshin geçerli (veya haklı) bir sebebe dayandırılması... 122 1.10.3.3.1. ĠĢçinin yetersizliğine iliģkin geçerli nedenler... 122 1.10.3.3.2. ĠĢçinin davranıģlarına iliģkin geçerli nedenler... 122 1.10.3.3.3. ĠĢletmenin, iģyerinin veya iģin gereklerinden kaynaklanan geçerli nedenler... 122 1.10.3.3.4. Geçerli fesih sebebi oluģturmayan haller... 123 1.10.3.4. Geçerli nedenle fesihte usul... 123 1.10.3.5. Fesihte son çare (ultima ratio) ilkesi... 123 1.10.3.6. Fesih bildirimine itiraz ve usulü... 123 1.10.3.7. Geçersiz (ve haksız) sebeple yapılan feshin sonuçları... 124 1.10.4. Toplu iģçi çıkarma... 124 1.11. KIDEM TAZMĠNATI... 125 1.11.1. Genel çerçeve... 125 1.11.2. Kıdem tazminatına hak kazanma koģulları... 125 1.11.2.1. En az bir yıllık kıdem süresi... 125 1.11.2.2. ĠĢ sözleģmesinin belirli nedenlerle sona ermesi... 125 1.11.2.2.1. ĠĢveren tarafından ĠK.m.25/II ve TSGLK m. 45/I dıģında yapılan fesihler... 125 1.11.2.2.2. ĠĢçi tarafından ĠK.m.24 ve TSGLK m.45/iii uyarınca yapılan fesihler... 126 1.11.2.2.3. ĠĢçinin muvazzaf askerlik nedeniyle iģ sözleģmesini feshetmesi... 126 1.11.2.2.4. ĠĢçinin yaģlılık aylığı veya toptan ödeme almak amacıyla iģ sözleģmesini feshetmesi 126 1.11.2.2.5. Kadın iģçinin evlilik nedeniyle iģ sözleģmesini feshetmesi... 126 1.11.2.2.6. ĠĢçinin ölümü... 126 1.11.3. ĠĢçinin kıdem tazminatının hesaplanması... 126 1.11.3.1. ĠĢçinin kıdeminin belirlenmesi... 126 5

1.11.3.2. Tazminatın hesaplanması... 127 2. SENDİKALAR KANUNU 2821 SAYILI... 127 2.1. TANIMLAR... 127 2.1.1. Sendika... 127 2.1.2.Konfederasyon... 127 2.1.3. ĠĢçi... 127 2.1.4. ĠĢveren... 128 2.1.5. ĠĢveren vekili... 128 2.1.6. ĠĢyeri... 128 2.2. SENDĠKALARIN KURULMASI... 128 2.2.1. ĠĢkoluna göre sendikalaģma ilkesi... 128 2.2.1.1. Genel çerçeve... 128 2.2.1.2. ĠĢkolları... 128 2.2.1.3. ĠĢyerinin girdiği iģkolunun belirlenmesi... 129 2.2.2. Sendika kurucusu olabilmek için aranan Ģartlar... 129 2.2.3. Sendikaların kuruluģ prosedürü... 130 2.3. SENDĠKALARIN ORGANLARI... 130 2.3.1.Genel çerçeve... 130 2.3.2. Genel kurul... 130 2.3.3. Yönetim kurulu... 131 2.3.4. Disiplin kurulu... 131 2.3.5. Denetleme kurulu ve denetçiler... 131 2.3.6. ĠĢyeri sendika temsilcileri... 131 2.4. SENDĠKA ÜYELĠĞĠ... 132 2.4.1. Üyelik koģulları... 132 2.4.2. Bireysel sendika özgürlüğü... 132 2.4.3. Üyelik aidatı... 132 2.4.4. Üyeliğin devamı ve askıya alınması halleri... 133 2.4.5. Üyeliğin sona ermesi... 133 2.4.5.1. Ġstifa... 133 2.4.5.2. Üyelikten çıkarılma... 133 2.4.5.3. Üyeliğin kendiliğinden sona ermesi... 133 2.5. KONFEDERASYON ÜYELĠĞĠ... 134 2.6. SENDĠKA ÖZGÜRLÜĞÜNÜN KORUNMASI... 134 2.6.1. ĠĢçi sendikası ve konfederasyonu yöneticiliğinin teminatı... 134 2.6.2. ĠĢyeri sendika temsilcilerinin teminatı... 134 2.6.3. Sendikaya üye olup olmama özgürlüğünün teminatı... 134 2.6.3.1. Genel ilkeler... 134 2.6.3.2. Özgürlüğün güvencesi: Sendikal tazminat ve iģe iade davası... 135 2.7. SENDĠKA VE KONFEDERASYONLARIN FAALĠYETLERĠ... 135 2.7.1. Sendikaların çalıģma hayatına iliģkin faaliyetleri:... 135 2.7.2. Sendika ve konfederasyonların sosyal faaliyetleri... 135 2.7.3. Sendika ve konfederasyonlara yasaklanmıģ olan faaliyetler... 136 2.7.3.1.Temel yasak faaliyetler... 136 2.7.3.2. Siyasi alana iliģkin yasaklar... 136 6

2.7.3.3. Ticari faaliyet yasağı... 136 2.7.3.4. Yardım ve bağıģ alma yasağı... 136 2.7.3.5. ĠĢçi - ĠĢveren kuruluģlarının karģılıklı iliģkilerine iliģkin yasaklar... 137 2.8. SENDĠKA VE KONFEDERASYONLARIN FAALĠYETLERĠNĠN DURDURULMASI VE KAPATILMASI... 137 2.8.1. Tüzük ve belgelerde kanuna aykırılık... 137 2.8.2. Kanuna aykırı yardım ve bağıģ alma... 137 2.8.3. Organlara üye seçiminde kanuna aykırılık... 137 2.8.4. Cumhuriyetin temel ilkelerine aykırı amaç ve faaliyetler... 138 2.8.5. Faaliyetin durdurulmasında kayyım tayini... 138 3. TOPLU İŞ SÖZLEŞMESİ GREV VE LOKAVT KANUNU - 2822 SAYILI... 138 3.1. TOPLU Ġġ SÖZLEġMESĠNĠN TANIMI VE ĠÇERĠĞĠ... 138 3.1.1. Normatif kısım... 138 3.1.2. Borç doğurucu kısım... 138 3.2. TOPLU Ġġ SÖZLEġMESĠNĠN KAPSAMI VE DÜZEYĠ... 138 3.2.1. ĠĢyeri ve iģyerleri (grup) toplu iģ sözleģmesi... 138 3.2.2. ĠĢletme toplu iģ sözleģmesi... 139 3.3. TOPLU Ġġ SÖZLEġMESĠ - Ġġ SÖZLEġMESĠ ĠLĠġKĠSĠ: TOPLU Ġġ SÖZLEġMESĠNĠN NORMATĠF ETKĠSĠ... 139 3.4. TOPLU Ġġ SÖZLEġMELERĠNĠN SÜRESĠ VE BĠTĠMĠ... 139 3.5. TOPLU Ġġ SÖZLEġMESĠNDEN YARARLANMA... 139 3.5.1. Taraf sendikaya üyelik... 139 3.5.2. DayanıĢma aidatı ödeyerek yararlanma... 139 3.5.3. TeĢmil yolu ile yararlanma... 140 3.6. TOPLU Ġġ SÖZLEġMESĠNĠN YAPILMASI... 140 3.6.1. Toplu iģ sözleģmesi yetkisinin tespiti... 140 3.6.2. Toplu görüģme süreci... 141 3.6.3. Toplu iģ sözleģmesinin imzalanması... 141 3.7. TOPLU Ġġ UYUġMAZLIKLARI VE ÇÖZÜM YOLLARI (ARABULUCULUK)... 141 3.7.1. UyuĢmazlığın tespiti... 141 3.7.2. Arabuluculuk... 141 3.7.2.1. Gönüllü (ihtiyari) arabuluculuk... 141 3.7.2.2. Zorunlu (resmi) arabuluculuk... 141 3.8. GREV VE LOKAVT... 142 3.8.1. Grevin tanımı... 142 3.8.2. Lokavtın tanımı... 142 3.8.3. Grev ve lokavt yasakları... 142 3.8.3.1. Sürekli yasaklar... 142 3.8.3.2. Geçici yasaklar... 143 3.8.3.3. Yasaklarda yüksek hakem kuruluna baģvurma... 143 3.8.4. Grev ve lokavtın ertelenmesi... 143 3.8.5. Grev oylaması... 143 3.8.6. Grev ve lokavtın uygulanması... 143 3.8.6.1. Kararın tebliği ve uygulamaya konulması... 144 3.8.6.2. ĠĢyerinden ayrılma zorunluluğu... 144 3.8.6.3. Kanuni grev ve lokavta katılamayacak iģçi kadrosu... 144 3.8.7. Kanuni grev ve lokavtın iģ sözleģmelerine etkisi... 144 7

3.8.8. Grev ve lokavtta iģçi alma ve baģka iģe girme yasağı... 144 3.8.9. Kanun dıģı grev ve lokavtın sonuçları... 145 3.9. YÜKSEK HAKEM KURULU... 145 3.10. ÖZEL HAKEM... 145 3.11. TOPLU HAK UYUġMAZLIKLARININ ÇÖZÜMÜ... 146 3.11.1. Yorum davası... 146 3.11.2. Eda davası... 146 4. SOSYAL SİGORTALAR VE GENEL SAĞLIK SİGORTASI KANUNU 5510 SAYILI... 146 4.1. GENEL ÇERÇEVE... 146 4.1.1. Kapsam... 146 4.1.2. Zorunluluk ilkesi... 146 4.2.TANIMLAR (SSGSK.M.3)... 146 4.3. SĠGORTALI SAYILANLAR (SSGSK.M.4)... 147 4.3.1. (4/I-a) Sigortalıları (Bağımlı çalıģanlar)... 147 4.3.2. (4/I-b) Sigortalıları (Bağımsız çalıģanlar)... 147 4.3.3. (4/I-c) Sigortalıları (Kamu görevlileri)... 148 4.4. KISA VADELĠ SĠGORTA KOLLARININ KAPSAMI (SSGSK.M.4)... 148 4.5. BAZI SĠGORTA KOLLARININ UYGULANACAĞI SĠGORTALILAR: KISMĠ SĠGORTALILAR(SSGSK.M.5).. 148 4.5.1. Tutuklu ve hükümlüler... 148 4.5.2. Çıraklar ve mesleki eğitim gören öğrenciler... 148 4.5.3. Stajyerler... 149 4.5.4. Kısmi zamanlı çalıģan üniversite öğrencileri... 149 4.5.5. Harp malulleri ve vazife malullüğü aylığı alan çalıģanlar... 149 4.5.6. ĠġKUR kursiyerleri... 149 4.5.7. Türk iģverenlerce çalıģtırılmak üzere yurtdıģına götürülen Türk iģçileri... 149 4.6. SĠGORTALI SAYILMAYANLAR (SSGSK.M.6)... 149 4.7. SĠGORTALILIĞIN BAġLANGICI (SSGSK.M.7)... 150 4.8. SĠGORTALI BĠLDĠRĠMĠ VE TESCĠLĠ (SSGSK.M.8)... 151 4.8.1. (4/I-a) Kapsamında sigortalılığının baģlangıcı... 151 4.8.2. (4/I-b) Kapsamında sigortalılığın baģlangıcı... 151 4.8.3. (4/I-c) Kapsamında sigortalılığın baģlangıcı... 152 4.9. SĠGORTALILIĞIN SONA ERMESĠ (SSGSK.M.9)... 152 4.9.1. (4/I-a) Kapsamında sigortalılığın sona ermesi... 152 4.9.2. (4/I-b) Kapsamında sigortalılığın sona ermesi... 152 4.9.3. (4/1- c) Kapsamında sigortalılığın sona ermesi... 153 4.9.4. Diğer sona erme halleri... 153 4.9.5. Sona ermenin bildirimi... 153 4.10. SĠGORTALILARIN ĠġLERĠ NEDENĠYLE GEÇĠCĠ OLARAK YURT DIġINDA BULUNMALARI(SSGSK.M.10)... 153 4.11. ĠġYERĠ, ĠġYERĠNĠN BĠLDĠRĠLMESĠ, DEVRĠ, ĠNTĠKALĠ VE NAKLĠ (SSGSK.M.11)... 154 4.12. ĠġVEREN, ĠġVEREN VEKĠLĠ, GEÇĠCĠ Ġġ ĠLĠġKĠSĠ KURULAN ĠġVEREN VE ALT ĠġVEREN (SSGSK.M.12)... 154 4.12.1. ĠĢveren... 154 4.12.2. ĠĢveren vekili... 154 4.12.3. Alt iģveren... 155 8

4.12.4. ĠĢveren yükümlülüklerini yerine getirecek kiģi ve kurumlar... 155 4.13. Ġġ KAZASI (SSGSK.M.13)... 155 4.13.1. ĠĢ kazasının tanımı... 155 4.13.2. ĠĢ kazasının bildirimi... 156 4.13.3. ĠĢ kazasının soruģturulması... 156 4.14. MESLEK HASTALIĞI (SSGSK.M.14)... 156 4.14.1. Meslek tanımı... 156 4.14.2. Meslek hastalığının tespiti... 156 4.14.3. Meslek hastalığının iģten ayrıldıktan sonra ortaya çıkması... 156 4.14.4. Meslek hastalığının bildirilmesi... 157 4.15. HASTALIK VE ANALIK (SSGSK.M.15)... 157 4.15.1. Hastalık... 157 4.15.2. Analık... 157 4.16. Ġġ KAZASI, MESLEK HASTALIĞI, HASTALIK VE ANALIK SĠGORTASINDAN SAĞLANAN HAKLAR (SSGSK.M.16)... 157 4.16.1. ĠĢ kazası veya meslek hastalığı sigortasından sağlanan haklar... 157 4.16.2. Hastalık ve analık sigortasından sağlanan yardımlar... 158 4.16.3. Ödenek ve gelirlere esas tutulacak günlük kazanç (SSGSK.m.17)... 158 4.16.4. Geçici iģ göremezlik ödeneği (SSGSK.m.18)... 158 4.16.5. Sürekli iģ göremezlik geliri (SSGSK.m.19)... 159 4.16.6. Sigortalının hak sahiplerine gelir bağlanması, evlenme ve cenaze ödenekleri (SSGSK.m.20)... 159 4.17. Ġġ KAZASI VE MESLEK HASTALIĞI ĠLE HASTALIK BAKIMINDAN ĠġVERENĠN VE ÜÇÜNCÜ KĠġĠLERĠN SORUMLULUĞU (SSGSK.M.21)... 160 4.18. MALULLÜK SĠGORTASI... 160 4.18.1. Malul sayılma (SSGSK.m.25)... 160 4.18.2. Malullük sigortasından sağlanan haklar ve yararlanma Ģartları (SSGSK.m.26)... 160 4.18.3. Malullük aylığı (SSGSK.m.27)... 161 4.19. YAġLILIK SĠGORTASI... 161 4.19.1. YaĢlılık aylığı (SSGSK.m.28)... 161 4.19.2. YaĢlılık toptan ödemesi ve ihya (SSGSK.m.31)... 162 4.19.2.1. Toptan ödeme... 162 4.19.2.2. Ġhya... 163 4.20. ÖLÜM SĠGORTASI (SSGSK.M.32)... 163 4.20.1. Sağlanan haklar... 163 4.20.2. Ölüm aylığından yararlanma Ģartları... 163 4.20.3. Ölüm aylığının hesaplanması (SSGSK.m.33)... 163 4.20.4. Ölüm aylığının hak sahiplerine paylaģtırılması (SSGSK.m.34)... 164 4.20.5. Hak sahiplerinin aylıklarının baģlangıcı, kesilmesi ve yeniden bağlanması (SSGSK.m.35)... 165 4.20.6. Ölüme bağlı toptan ödeme ve ihya (SSGSK.m.36)... 165 4.20.7. Evlenme ve cenaze ödeneği (SSGSK.m.37)... 165 4.21. UZUN VADELĠ SĠGORTA KOLLARI BAKIMINDAN ÜÇÜNCÜ KĠġĠNĠN SORUMLULUĞU (SSGSK.M.39) 166 4.22. HĠZMET BORÇLANMASI (SSGSK.M.41)... 166 4.22.1. Borçlanılabilecek süreler... 166 9

4.22.2. Borçlanma usulü... 167 4.23. ĠSTEĞE BAĞLI SĠGORTA... 167 4.23.1. Tanımı ve Ģartları (SSGSK.m.50)... 167 4.23.2. BaĢlangıcı ve sigortalılık süresi (SSGSK.m.51)... 167 4.23.3. Kısmi süreli iģ sözleģmesi ile çalıģanların isteğe bağlı sigortalılıkları (SSGSK.m.51)... 168 4.23.4. Sona ermesi (SSGSK.m.51)... 168 4.23.5. Ġsteğe bağlı sigorta primleri ve ödenmesi (SSGSK.m.52)... 168 4.24. SĠGORTALILIK HALLERĠNĠN BĠRLEġMESĠ(SSGSK.M.53)... 168 4.25. AYLIK VE GELĠRLERĠN BĠRLEġMESĠ(SSGSK.M.54)... 169 4.25.1. Uzun vadeli sigorta kollarından... 169 4.25.2. Kısa vadeli sigorta kollarından... 169 4.25.3. Diğer hususlar... 170 4.26. GELĠR VE AYLIK BAĞLANMAYACAK HALLER(SSGSK.M.56)... 170 4.27. GENEL SAĞLIK SĠGORTASI... 170 4.27.1. Genel sağlık sigortalısı sayılan kiģiler (SSGSK.m.60)... 170 4.27.2. Genel sağlık sigortalısı ve genel sağlık sigortalısının bakmakla yükümlü olduğu kiģi sayılmayanlar (SSGSK.m.60)... 172 4.28. GENEL SAĞLIK SĠGORTALILIĞININ BAġLANGICI, BĠLDĠRĠMĠ VE TESCĠLĠ (SSGSK.M.61)... 172 4.28.1. BaĢlangıcı... 173 4.28.2. Sona Ermesi... 174 4.29. FĠNANSMANI SAĞLANAN SAĞLIK HĠZMETLERĠ VE SÜRESĠ (SSGSK.M.63)... 174 4.30. KURUMCA FĠNANSMANI SAĞLANMAYACAK SAĞLIK HĠZMETLERĠ(SSGSK.M.64)... 175 4.31. YOL GĠDERĠ, GÜNDELĠK VE REFAKATÇĠ GĠDERLERĠ (SSGSK.M.65)... 175 4.32. YURT DIġINDA TEDAVĠ (SSGSK.M.66)... 176 4.33. SAĞLIK HĠZMETLERĠNDEN YARARLANMA ġartlari (SSGSK.M.67)... 176 4.33.1. Herhangi bir Ģart aranmadan sağlık hizmetlerinden yararlanabilecek kiģiler... 177 4.33.2. En az 30 gün prim ödeme Ģartı ile sağlık hizmeti alacak kiģiler... 177 4.33.3. 30 günlük primden baģka, ayrıca 60 günden fazla borcu olmaması gereken kiģiler... 177 4.33.4. 30 günlük primden baģka, borcu olmaması gereken diğer kiģiler... 177 4.34. KATILIM PAYI ALINMASI (SSGSK.M.68)... 178 4.35. KATILIM PAYI ALINMAYACAK HALLER, SAĞLIK HĠZMETLERĠ VE KĠġĠLER (SSGSK.M.69)... 179 4.35.1. Katılım payı alınmayacak sağlık hizmetleri... 179 4.35.2. Katılım payı alınmayacak kiģiler... 179 4.36. HĠZMET BASAMAKLARI VE SEVK ZĠNCĠRĠ (SSGSK.M.70)... 180 4.37. SAĞLIK HĠZMETLERĠNĠN ÖDENECEK BEDELLERĠNĠN BELĠRLENMESĠ (SSGSK.M.72)... 181 4.38. PRĠME ESAS KAZANÇLAR (SSGSK.M.80)... 181 4.38.1. 4/1-(a) Kapsamındaki sigortalıların prime esas kazançlarının belirlenmesi... 181 4.38.2. 4/1-(b) Kapsamındaki Sigortalıların Prime Esas Kazançlarının Belirlenmesi... 183 4.38.3. Yalnızca genel sağlık sigortasına tâbi olanlar bakımından prime esas aylık kazancın tespiti... 183 4.39. PRĠM ORANLARI VE DEVLET KATKISI (SSGSK.M.81)... 183 4.39.1. Malullük, YaĢlılık ve Ölüm Sigortaları Primi... 184 4.39.2. Kısa dönemli sigorta kolları primi... 184 4.39.3. Genel sağlık sigortası primi... 184 4.39.4. Sosyal güvenlik destek primi oranları... 184 10

4.39.5. Mesleki eğitim kanununa tabi çıraklar ve öğrencilerin prim oranları... 185 4.39.6. ĠĢsizlik sigortası primi... 185 4.39.7. Zorunlu staja tabi tutulan meslek lisesi ve üniversite öğrencilerinin ve TĠK kursiyerlerinin prim oranları... 185 4.39.8. Ġsteğe bağlı sigorta prim oranları... 185 4.39.9. 4/1-(b) Kapsamında olanlarla ilgili düzenleme... 185 4.39.10. Devlet katkısı... 185 4.40. GÜNLÜK KAZANÇ SINIRLARI (SSGSK.M.82)... 185 4.41. PRĠM BELGELERĠ VE ĠġYERĠ KAYITLARI (SSGSK.M.86)... 186 4.41.1. Aylık prim ve hizmet belgesi... 186 4.42.2. Belgelerin re sen düzenlenmesi ve itiraz... 186 4.42.3. Hizmet tespit davası... 187 4.42.4. Hastalık ve analık sigortasına iliģkin özel hüküm... 187 4.43. PRĠM ÖDEME YÜKÜMLÜSÜ (SSGSK.M.87)... 187 5. İŞSİZLİK SİGORTASI KANUNU - 4447 SAYILI (RG, 8.9.1999, 23810)... 188 5.1. TANIMLAR... 188 5.1.1. ĠĢsizlik sigortası... 188 5.1.2. Sigortalı... 188 5.1.3. Sigortalı iģsiz... 188 5.2. ĠġSĠZLĠK SĠGORTASININ KAPSAMINA GĠRENLER... 188 5.3. ĠġSĠZLĠK SĠGORTASININ KAPSAMI DIġINDA KALANLAR... 189 5.4. ĠġSĠZLĠK SĠGORTASININ YÖNETĠMĠ... 189 5.5. ZORUNLULUK ĠLKESĠ VE BĠLDĠRĠMLER... 189 5.6. ĠġSĠZLĠK SĠGORTASINDAN SAĞLANAN YARDIMLAR... 190 5.7. ĠġSĠZLĠK SĠGORTASI PRĠMLERĠ (4447 S.K.M.49)... 190 5.8. ĠġSĠZLĠK ÖDENEĞĠ (4447 S.K.M.50)... 190 5.8.1. Miktarı... 190 5.8.2. Ödenek alma süreleri... 190 5.8.3. Ödeneğin verilmesi... 191 5.9. ĠġSĠZLĠK ÖDENEĞĠNE HAK KAZANMANIN ġartlari (4447 S.K.M.51)... 191 5.9.1. ĠĢverence yapılan süreli fesih... 191 5.9.2. ĠĢçi tarafından yapılan haklı (derhal) fesih... 191 5.9.3. ĠĢveren tarafından yapılan haklı fesih... 191 5.9.4. Diğer haller... 192 5.10. ĠġSĠZLĠK ÖDENEĞĠNĠN KESĠLMESĠ (4447 S.K.M.52)... 193 B. TEMEL İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ... 194 TEMEL İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ... 195 1. GENEL ÇERÇEVE... 195 2. İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİNİN ANAYASAL DAYANAKLARI... 195 3. İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN KANUNİ DÜZENLEMELER... 196 3.1. ĠġVERENLERĠN VE ĠġÇĠLERĠN YÜKÜMLÜLÜKLERĠ... 196 11

3.2.ĠġĠN DURDURULMASI VEYA ĠġYERĠNĠN KAPATILMASI... 196 3.3. Ġġ SAĞLIĞI VE GÜVENLĠĞĠ KURULU... 197 3.4. Ġġ SAĞLIĞI VE GÜVENLĠĞĠ HĠZMETLERĠ... 197 3.5. ĠġÇĠLERĠN ÇALIġMAKTAN KAÇINMA HAKKI... 197 3.6. AĞIR VE TEHLĠKELĠ ĠġLER... 198 3.7. SAĞLIK RAPORLARI... 198 3.7.1. Ağır ve tehlikeli iģlerde çalıģacak iģçiler için rapor... 198 3.7.2. On sekiz yaģından küçük iģçiler için rapor... 198 4. İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETMELİKLERİ... 198 C. EĞİTİM/SINAV SİSTEMİ... 200 EĞİTİM/SINAV SİSTEMİ... 201 1. ÖRGÜN EĞİTİM... 201 1.1. OKUL ÖNCESĠ EĞĠTĠM... 201 1.2. ĠLKÖĞRETĠM... 201 1.3. ORTAÖĞRETĠM... 201 1.4. YÜKSEKÖĞRETĠM... 204 2. YAYGIN EĞİTİM... 206 2.1. MESLEKÎ EĞĠTĠM MERKEZĠ MÜDÜRLÜKLERĠ... 207 2.2. HALK EĞĠTĠM MERKEZLERĠ... 207 2.3. DĠĞER YAYGIN EĞĠTĠM KURUMLARI... 208 KAYNAKÇA... 209 D. TEMEL ÇEVRE MEVZUATI... 210 TEMEL ÇEVRE MEVZUATI... 211 1. KAVRAMSAL OLARAK ÇEVRE... 211 2. ÇEVRE HAKKI... 212 3. ÇEVRE SORUNLARI... 213 4. ÇEVRE KİRLİLİĞİNİN NEDENLERİ... 213 5. ÇEVRE KİRLİLİĞİNİN TÜRLERİ... 214 6. ÇEVRE SORUNLARININ ETKİLERİ... 215 7. ÇEVREYİ KORUMA ÇABALARI... 215 8. ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ... 216 9. ÇEVRE STANDARTLARI... 216 10. GERİ DÖNÜŞÜM... 217 11. ÇEVRE KANUNU - 2872 SAYILI... 218 KAYNAKÇA... 219 12

E. KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ... 220 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ... 221 1. KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TEMEL KAVRAMLARI... 221 2. KALİTE SİSTEM STANDARTLARININ ORTAYA ÇIKMASI... 223 3. TOPLAM KALİTE YÖNETİM SİSTEMİNİN KURULMASI... 224 3.1. ISO 9000 KALĠTE YÖNETĠM SĠSTEMĠ NĠN KURULUġLARA SAĞLAYACAĞI FAYDALAR... 224 3.2. KALĠTESĠZLĠĞĠN GETĠRĠLERĠ... 225 4. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNDE TEMEL YAKLAŞIMLAR (KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ PRENSİPLERİ)... 225 4.1. MÜġTERĠ ODAKLILIK... 225 4.2. LĠDERLĠK... 225 4.3. SÜREÇLERLE VE VERĠLERLE YÖNETĠM... 225 4.4. ÇALIġANLARIN GELĠġĠMĠ VE KATILIMI... 226 4.5. YÖNETĠMDE SĠSTEM YAKLAġIMI... 226 4.6. SÜREKLĠ ĠYĠLEġTĠRME... 226 4.7. SÜREKLĠ ÖĞRENME VE YENĠLĠKÇĠLĠK... 226 4.8. TEDARĠKÇĠLERLE KARġILIKLI FAYDAYA DAYANAN ĠLĠġKĠLER... 226 4.9. TOPLUMSAL SORUMLULUK... 227 5. SÜREÇ YÖNETİMİ... 227 5.1. PUKO DÖNGÜSÜ... 227 5.2. SÜREÇ TANIMI... 228 5.3. SÜREÇ ÇEġĠTLERĠ... 229 5.3.1. Operasyonel (ana) süreçler... 229 5.3.2. Destek (yardımcı) süreçler... 229 5.3.3. Alt süreçler... 229 5.4. SÜREÇLERLE YÖNETĠMĠN AVANTAJLARI... 229 5.5. SÜREÇLERĠN TANIMLANMASI... 229 5.6 SÜREÇ SAHĠPLERĠNĠN SORUMLULUKLARI... 230 5.7. SÜREÇ SAHĠPLERĠ... 230 KAYNAKÇA... 232 III. BÖLÜM... 233 İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİM VE UYGULAMALARI... 233 A. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNE GİRİŞ... 234 İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNE GİRİŞ... 235 1. İNSAN KAYNAKLARI KAVRAMI... 236 2. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNİN FONKSİYONLARI... 237 13

2.1. ĠNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASI FONKSĠYONU... 237 2.2. ĠġE ALMA VE YERLEġTĠRME FONKSĠYONU... 238 2.3. EĞĠTĠM VE GELĠġTĠRME FONKSĠYONU... 238 2.4. MOTĠVASYON YÖNETĠMĠ... 239 2.5. Ġġ VE ĠġGÖREN DEĞERLEME FONKSĠYONU... 239 2.6. ÜCRET YÖNETĠMĠ FONKSĠYONU... 240 2.7. KARĠYER GELĠġTĠRME FONKSĠYONU... 241 2.8. ÇALIġMA ĠLĠġKĠLERĠ VE GÜVENLĠK FONKSĠYONU... 241 3. İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMLERİ (İKBS)... 241 KAYNAKÇA... 243 B. PERSONEL İHTİYAÇ ANALİZİ... 245 PERSONEL İHTİYAÇ ANALİZİ... 246 1. İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASININ KAVRAMSAL ÇERÇEVESİ... 246 2. İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASININ NEDENLERİ VE ÖNEMİ... 247 3. İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASI SÜRECİ... 248 4. PERSONEL GEREKSİNMESİ TÜRLERİ... 249 5. İK PLANLAMASINDA KULLANILAN ARAÇLAR... 249 6. İK PLANLAMASINDA KULLANILAN YÖNTEMLER... 250 6.1. ĠK PLANLAMASINDA KULLANILAN ĠġGÜCÜ TALEBĠNĠN BELĠRLENMESĠNE YÖNELĠK YÖNTEMLER... 250 6.1.1. ĠĢ analizi... 250 6.1.2. Talep tahmin yöntemleri... 250 6.1.2.1. Yargısal yöntemler... 250 6.1.2.2. Sayısal yöntemler... 251 6.1.2.3. Ayrıntılı yöntemler... 251 6.2. ĠK PLANLAMASINDA KULLANILAN ĠġGÜCÜ ARZININ BELĠRLENMESĠNE YÖNELĠK YÖNTEMLER... 251 7. TÜRKİYE DE İK PLANLAMASI İLE İLGİLİ KISA BİR DEĞERLENDİRME... 252 KAYNAKÇA... 254 C. İŞE ALIM SÜRECİ... 255 İŞE ALIM SÜRECİ... 256 1. PERSONEL TEMİN VE SEÇİMİNİN ÖNEMİ... 256 2. ADAY SAĞLAMA YOLLARI... 257 2.1. ĠÇ KAYNAKLAR... 257 2.2. DIġ KAYNAKLAR... 258 3. PERSONEL SEÇME VE YERLEŞTİRME SÜRECİ... 259 3.1. ĠLAN VE ADAY KABULÜ... 260 14

3.2. ÖN GÖRÜġME VE BAġVURU FORMU... 261 3.3. TEST - SINAV... 261 3.4. Ġġ GÖRÜġMESĠ... 262 3.5. REFERANSLARIN ĠNCELENMESĠ... 262 3.6. SEÇĠM KARARI... 263 3.7. SAĞLIK KONTROLÜ... 263 3.8. ĠġE KABUL VE YERLEġTĠRME... 263 KAYNAKÇA... 265 D. EĞİTİM İHTİYAÇ ANALİZİ... 266 EĞİTİM İHTİYAÇ ANALİZİ... 267 1. EĞİTİM KAVRAMI VE KAPSAMI... 267 2. EĞİTİM İHTİYAÇ ANALİZİ KAVRAMI VE KAPSAMI... 269 2.1. EĞĠTĠM ĠHTĠYACI... 269 2.2. EĞĠTĠM ĠHTĠYAÇ ANALĠZĠ... 271 2.3. EĞĠTĠM ĠHTĠYAÇ ANALĠZĠNĠN GEREKLĠLĠĞĠ... 272 3. EĞİTİM İHTİYAÇ ANALİZİ SÜRECİ... 273 3.1. GÖZLEM AġAMASI... 273 3.2. KEġĠF AġAMASI... 275 3.3. ANALĠZ AġAMASI... 278 3.3.1. Örgütsel analiz... 278 3.3.2. Görev analizi... 279 3.3.3. KiĢi analizi... 280 3.4. RAPORLAMA AġAMASI... 281 KAYNAKÇA... 282 E. KARİYER YÖNETİMİ... 284 KARİYER YÖNETİMİ... 285 1. KARİYER GELİŞTİRME İLE İLGİLİ KAVRAMLAR... 285 1.1. KARĠYER KAVRAMI... 285 1.2. KARĠYER GELĠġTĠRME... 285 1.3. KARĠYER PLANLAMA... 285 1.4. KARĠYER YÖNETĠMĠ... 286 2.KARİYER GELİŞTİRME İLE YAKINDAN İLGİLİ KAVRAMLAR... 286 2.1. KARĠYER ÇIPASI (CAREER ANCHOR)... 286 2.2. KARĠYER AġAMALARI (EVRELERĠ)... 287 15

KARĠYER AġAMALARI, HER AġAMADAKĠ TEMEL FAALĠYET, ĠLĠġKĠLER VE ROLLER ġekġl 1 DE GÖRÜLMEKTEDĠR (MĠLKOVĠCHVE BOUDREAU, 1991, S. 452).... 287 2.3. KARİYER MODELLERİ... 288 2.4. KARĠYER PATĠKASI... 288 2.5. KARĠYER BAġARISI... 289 3. KARİYER SEÇİMİ KURAMLARI... 289 3.1. EġLEġTĠRME SÜRECĠ OLARAK KARĠYER SEÇĠMĠ... 290 3.1.1. Özellik-Faktör kuramı... 290 3.1.2. ĠĢe uyum kuramı... 290 3.1.3. Holland ın kariyer kuramı... 290 3.1.4. Roe nin kiģilik geliģimi kuramı... 291 3.1.5. Bordin in psikanalitik kariyer seçimi kuramı... 291 3.2. KARĠYER KARARI VERME... 292 3.2.1. Kariyer kararı verme süreci... 292 3.2.2. Sosyal öğrenme kuramı... 292 3.2.3. Beklenti kuramı... 293 3.3. KARĠYER GELĠġĠM SÜRECĠ... 293 3.3.1. Super in benlik kuramı... 293 3.3.2. Ginzberg ve arkadaģlarının geliģim kuramı... 294 3.3.3. Gottfredson un sınırlandırma ve uzlaģma kuramı... 294 3.4. SOSYOLOJĠK KURAM... 294 4. ÖRGÜTLERDE KARİYER GELİŞTİRME UYGULAMALARI... 295 4.1. ÖRGÜTSEL KARĠYER GELĠġTĠRME SĠSTEMĠ KAVRAMI... 295 4.2. ÖRGÜTSEL KARĠYER GELĠġTĠRME SĠSTEMĠNĠN YARARLARI... 296 4.3. ÖRGÜTSEL KARĠYER GELĠġTĠRME SĠSTEMĠNĠN KAPSAMI... 297 4.4. ÖRGÜTSEL KARĠYER GELĠġTĠRME ARAÇLARI... 297 4.5. ÖRGÜTSEL KARĠYER GELĠġTĠRME SORUMLULUKLARI... 298 4.6. ÖRGÜTSEL KARĠYER GELĠġTĠRME SĠSTEMĠNĠN ĠKY FONKSĠYONLARĠ ĠLE ĠLĠġKĠSĠ... 299 4.7. ÖRGÜTSEL KARĠYER GELĠġTĠRMEDE BAġARI FAKTÖRLERĠ... 299 5. KARİYER GELİŞTİRMEDE YENİ YAKLAŞIMLAR... 299 5.1. KARĠYER ALANINI ETKĠLEYEN DEĞĠġĠMLER VE YENĠ YAKLAġIMLAR... 300 5.2. SINIRSIZ KARĠYER ANLAYIġI... 301 6. KARİYER SORUNLARI... 302 KAYNAKÇA... 304 IV. BÖLÜM... 308 DANIŞAN PSİKOLOJİSİ... 308 A.İNSAN VE İŞSİZ PSİKOLOJİSİ... 309 İNSAN VE İŞSİZ PSİKOLOJİSİ... 310 16

1. ALGILAMA... 310 1.1. ALGILAMANIN TANIMI... 310 1.2. ALGILAMA SÜRECĠ VE AġAMALARI... 310 1.2.1. Duyumsama... 311 1.2.1.1. Algı eģikleri... 312 1.2.1.2. Dikkat (Algıda seçicilik)... 312 1.2.2. Düzenleme... 313 ġekil Zemin Algısı... 313 Gruplama... 313 Şekil 2: Algı Yasaları... 314 DeğiĢmezlik... 314 1.2.3. Yorumlama... 314 1.3. ALGILAMAYI ETKĠLEYEN FAKTÖRLER... 314 1.4. ATIF TEORĠSĠ... 315 Weiner in atıf modeli... 315 1.5. ALGILAMA HATALARI... 316 1.5.1. Stereotype (Kategorize etme)... 316 1.5.2. Hale etkisi... 316 1.5.3. Algısal savunma... 316 1.5.4. Yansıtma ve tahminde bulunma... 317 1.5.5. Kendine yontma... 317 1.5.6. Oyuncu seyirci etkisi... 317 KAYNAKÇA... 318 2. PSİKOLOJİK YAKLAŞIMLAR... 319 2.1. DAVRANIġÇI YAKLAġIM... 319 2.2. PSĠKANALĠTĠK YAKLAġIM... 321 2.2.1. Savunma Mekanizmaları... 323 Bastırma... 323 Yer DeğiĢtirme... 323 Yansıtma... 323 Yüceltme... 323 Mantığa Bürüme... 324 KarĢıt Tepki GeliĢtirme... 324 Reddetme... 324 Gerileme... 324 2.2.2. Yeni Freud cu Kuramcılar... 324 2.3. HÜMANĠSTĠK YAKLAġIM... 325 2.3.1. Maslow ve Ġhtiyaçlar HiyerarĢisi... 326 Kendini Gerçekleştiren İnsanın Özellikleri... 326 2.3.2. Carl Rogers ve DanıĢan Merkezli Terapi... 327 2.4. BĠLĠġSEL PSĠKOLOJĠ... 327 2.5. AYIRICI ÖZELLĠK YAKLAġIMI... 328 2.6. BĠYOLOJĠK YAKLAġIM... 328 17

KAYNAKÇA... 329 3. BİREYSEL FARKLILIKLAR... 330 3.1. CĠNSĠYET... 330 3.2. YAġ... 331 3.3. ZEKA... 332 3.3.1. Çoklu Zeka... 332 3.3.2. Duygusal Zeka... 333 3.3.3. ĠĢ Performansı Açısından Zeka... 334 3.3.4. Katılım ve Çevrenin Zekaya Etkisi... 334 3.4. KĠġĠLĠK... 334 3.5. BĠLĠġSEL STĠL... 335 3.5.1. BiliĢsel Stil Modelleri... 336 3.5.1.1. Uyarlamacı Yenilikçi... 336 3.5.1.2. Bütüncül Analitik (holist analytical)... 337 3.5.1.3. Analitik Sezgisel (analytic-intuitive)... 337 3.5.2. Jung BiliĢsel Stil Modeli... 337 3.6. ĠNANÇ, DEĞER VE TUTUMLAR... 338 3.6.1. Ġnanç... 338 3.6.2. Değerler... 339 3.6.3. Tutum... 340 KAYNAKÇA... 343 B. KİŞİLİK ÖZELLİKLERİ VE TİPLERİ... 344 KİŞİLİK ÖZELLİKLERİ VE TİPLERİ... 345 1. KİŞİLİĞİN TANIMI... 345 2. KİŞİLİK İLE İLİŞKİLİ KAVRAMLAR... 345 2.1. KARAKTER... 346 2.2. MİZAÇ... 346 2.3. BENLİK... 346 3. KİŞİLİK OLUŞUMUNU ETKİLEYEN FAKTÖRLER... 346 4. KİŞİLİK KURAMLARI... 347 4.1. KİŞİLİK KURAMLARININ KİŞİLİK GELİŞİMİNE YAKLAŞIMLARI... 347 4.2.1. DavranıĢçı YaklaĢım... 347 4.2.2. Psikanalitik YaklaĢım... 348 4.2.2.1. Freud un Psikoseksüel GeliĢim Süreçleri... 349 4.2.2.2. Yeni Freud cu Psikanalitik YaklaĢım... 350 4.2.3. Hümanistik YaklaĢım... 351 4.2.4. BiliĢsel YaklaĢım... 352 4.2.5. Ayırıcı Özellik YaklaĢımı... 353 4.2.6. Biyolojik YaklaĢım... 354 18

4.2. KİŞİLİK KURAMLARININ BİREYSEL FARKLILIKLARA YAKLAŞIMLARI... 354 5. KİŞİLİK TİPLERİ... 356 6. KİŞİLİK ARAŞTIRMALARI... 358 6.1 ÖZSAYGI... 358 6.2 İYİMSERLİK VE KÖTÜMSERLİK... 358 6.3. YALNIZLIK VE TEK BAŞINALIK... 359 KAYNAKÇA... 360 C. KİŞİSEL GELİŞİMDE ÖĞRENME... 361 KİŞİSEL GELİŞİMDE ÖĞRENME... 362 1. ÖĞRENME İLE İLGİLİ TEMEL KAVRAMLAR... 362 2. ÖĞRENMEYİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER... 363 2.1. ÖĞRENEN İLE İLGİLİ FAKTÖRLER... 363 2.2. ÖĞRENME YÖNTEMİ İLE İLGİLİ FAKTÖRLER... 364 2.3. ÖĞRENME MALZEMESİ İLE İLGİLİ FAKTÖRLER... 364 3. ÖĞRENME KURAMLARI... 364 3.1. DAVRANIŞÇI KURAMLAR... 365 3.1.1. Klasik şartlanma kuramı... 365 3.1.1.1. Klasik koşullanma ilkeleri ve ilişkili kavramlar... 366 3.1.1.2. Klasik şartlanma yoluyla öğrenilen davranışları ortadan kaldırma... 367 3.1.2. Bitişiklik kuramı... 368 3.1.3. Bağlaşımcılık (Bağ) kuramı... 368 3.1.4. Edimsel şartlanma kuramı... 369 Pekiştirme, sönme ve ceza... 370 3.1.5. Sistematik davranışçı kuram... 370 3.2. BİLİŞSEL KURAMLAR... 371 3.2.1 İşaret öğrenme kuramı (Amaçlı davranışçılık)... 371 3.2.2. Sosyal bilişsel öğrenme kuramı... 372 3.2.2.1. Sosyal bilişsel teorinin ilkeleri... 372 3.2.2.2. Dolaylı (gözlem yoluyla) öğrenme... 373 3.2.2.3. Öz yeterlilik algısı... 374 3.2.2.4. Sosyal bilişsel öğrenme modeli ile davranış değiştirme... 375 3.2.3. Gestalt öğrenme kuramı... 376 3.2.4. İç Görüsel (kavrayış yoluyla/sezgisel) öğrenme kuramı... 376 3.2.5. Bilgiyi işleme kuramı... 376 3.2.5.1. Bilişsel süreçler... 377 3.2.5.2. Öğrenme sonucu olarak performans... 378 KAYNAKÇA... 379 19