15 HAFTALIK DERS PROGRAMI 15 Hafta boyunca anlatılacak konular ve yapılacak ödev ve uygulamalar aşağıda verilmiştir. Haftalar akademik takvime göre ayarlanmıştır ama yine de bazı haftalarda dersin konuları değişebilir, değişiklikler en az bir hafta önce www.sejouregitimi.com adresinde duyurulur. 1. Hafta (19-23 Eylül 2016) Dersin Konusu: Öğrencilerle tanışma, dersten beklentileri, Paket Program bilmenin avantajları, sektörde kullanım alanları Turizm Tedarik zincirinin (Tur Operatörü, Acenta, Otel) çalışma sistemlerinin tanıtılması Incoming Seyahat Acentasının yaptığı işler Dersin Genel Kurallarının Tanıtılması 2. Hafta (26-30 Eylül 2016) Dersin Konusu: Enformasyon teknolojileri kapsamında Seyahat Teknolojileri Tur operatörü, satış acentası, incoming seyahat acentası, otel sistemlerinin tanıtılması Seyahat Acentalarında Operasyon Destek Sistemleri Programların Genel Modüllerinin tanıtımı 3. Hafta (03-07 Ekim 2016) Dersin Konusu: Sejour Incoming Acenta Programına Giriş Konferans Sejour Acenta Otomasyonunun tanıtımı Temel Tanımlamalar- Kullanıcı, Tur Operatörü, Milliyet, Oteller- First Step tanımlamaları Oda ve oda tipleri kavramlarının hatırlatılması, Kontenjan oda sözleşmeleri, oda fiyatlarının hesaplanması, çocuk indirimleri Genel Menüsü- Parametreler, Ağaç menü, Data Yedekleme, Ödev No:T01 Teorik Ödev: Gelecek hafta derse ödev ile gelmeyi unutmayınız. 4. Hafta (10-14 Ekim 2016) Dersin Konusu: Oteller - Kontratlar Otel Tanımlama Oteldeki oda, oda tipi ve pansiyonların tanımlanması. Kontrat Girişi Ana sezon bilgilerinin girişi, Periyotların ve Kontenjanların girişi, Opsiyonlar, Oda fiyatları, çocuk fiyatları, kontrat bilgileri Dersten önce yapılacak Ödev No:T01 (5 Puan): Aşağıdaki terimlerin turizm sektöründeki anlam ve açıklamalarını yazılı olarak ders başında ya da mail ile bir gün önce teslim ediniz. T01 Tur Operatörü, Otel Otel türleri (Apart, Bungolow, Yıldız, Tatil köyü) Acenta (Incoming), Bölge, Otel Odaları, Oda Tipleri, Pansiyonlar, Sezon Kavramı, Kontratlar, Kontenjan Anlaşmaları (Garantili, Normal, Sor-Sat), Ana sezon, ara sezonlar, Oda Kontenjanları, Opsiyon günü, İptal Kuralları, Odalarda standart yetişkin adedi, DBL ve TRP odalarda üçüncü kişi indirimi, - Oda ve kişi başı fiyatlar, Çocuk indirimleri, PP (per person), SS (single suplement), Pax, Fiyat revizesi 6
Derste yapılacak uygulama: Örnek 1 Örnek 01 Derste Hocanızı takip ederek aşağıdaki Otel Sözleşmesini kendi adınıza açtığınız otele giriniz. Bundan sonraki rezervasyon, operasyon ve fatura örnekleri bu örnek üzerinden devam edecektir. 2017 YAZ SEZONU KONTENJAN SÖZLEŞMESİ 1. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ: Bu sözleşme 01.04.2017 31.10.2017 tarihleri arasında geçerlidir. Sözleşme Akdeniz Turizm (AKD) ile Öğrenci Otel arasında geçerlidir. 2. Anlaşma süresince otel, acentaya toplam 15 Standart odayı Avrupa pazarında kullanılmak üzere tahsis edecektir. Standart odalarda ilave bir yatak ile en fazla 3 yetişkin ve iki çocuk konaklayabilir. 3. Pansiyon durumu: Anlaşma süresinde otel, acentaya odaları her şey dâhil sistemde tahsis edecektir. 4. Ödeme Günü Otele ödeme müşteri girmeden bir gün önce yapılacaktır. Ödemeler EURO olarak yapılacaktır. 5. Fiyatlar Fiyatlar, 16.06 15.06 ve 08.07 26.08 tarihli periyotlarda giriş diğerlerinde konaklama bazlı, günlük, komisyonsuz, her şey dâhil, KDV ve diğer tüm vergiler dâhil ve nettir. 2017 EUR A B C D 01.04-05.05 06.05-15.06 16.06-07.07 08.07-26.08 20.09-31.10 27.08-19.09 STANDART ODALAR/AI PER PERSON 100 120 160 200 DOUBLE ROOM 200 240 320 400 SINGLE 150 180 240 300 TRIPLE 270 324 432 540 1 ADL + 1 CHD (0-6) 150 180 240 300 1 ADL + 1 CHD (7-12) 200 240 320 400 2 ADL + 1 CHD (0-6) 200 240 320 400 2 ADL + 1 CHD (7-12) 250 300 400 500 2 ADL + 2 CHD (0-6)(0-6) 200 240 320 400 2 ADL + 2 CHD (0-6)(7-12) 250 300 400 500 2 ADL + 2 CHD (7-12)(7-12) 300 360 460 600 RELEASE 1 3 5 7 01.10.2016 Dersten sonra yapılacak okuma (1): Sayfa 23, Kontratlar sayfa 35, Çocuk Fiyatı arası Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U01 (10 Puan) Teslim Tarihi: 1 Kasım 2016 U01 SEJOUR Acenta Programı Kitabı; Sayfa:73 deki 2.30 Uygulamalar dan 1. Uygulamayı aşağıdaki bilgileri dikkate alarak yapınız. Tüm tarihleri 2017 yaz sezonuna göre ayarlayınız. SEJOUR OTEL öğrencinin adını taşıyan oteldir. Adınıza açtığınız oteli kullanınız. Satış fiyatı alış fiyatı ile aynı olabilir. Uygulama 02, 03, 04, 05 ve 07 bu uygulama ile yapılabilecektir. Bilginize 7
Öneriler: Derse gelmeyen öğrenci bir sonraki dersten önce mutlaka kendi adına kurallarına uygun bir otel kaydı girmeli ve Örnek 1 de verilen kontratın girişini yapmalıdır. Rezervasyon girişi için ana sezon bilgileri, periyotların ve kontenjanların girilmiş olması yeterlidir. Öneriler: Kitabın 26. sayfasında farklı bir kontrat verilmiştir. O kontratı adınıza açtığınız otel üzerinde AFE TUR için giriniz. Girdiğiniz fiyatların doğruluğunu Uygulama Sorunları I saatinde kontrol ediniz. Gelecek hafta derse seyahat acentalarından aldığınız örnek bir rezervasyon fişi ile geleceksiniz. Ödev No:T02 Teorik Ödev: Gelecek hafta derse ödev ile gelmeyi unutmayınız. 5. Hafta (17-21 Ekim 2016) Dersin Konusu: Rezervasyon Girişi Otel rezervasyonu girişi, Müşteri bilgilerinin girilmesi, oda rezervasyonlarının yapılması, Rezervasyon bilgilerinin girilmesi, Rezervasyon Monitörü Derse örnek bir rezervasyon fişi ile geliniz. Dersten önce yapılacak Ödev No:T02 (5 Puan): Aşağıdaki terimlerin turizm sektöründeki anlam ve açıklamalarını yazılı olarak ders başında ya da mail ile bir gün önce teslim ediniz. T02 Rezervasyon, voucher, konfirme, oda talep fişi, voucher fişi, rezervasyon fişi, extra bed, yetişkin, Çocuk(Chd), bebek (Inf), rezervasyon tipleri (Yeni, Değişiklik, İptal), Rezervasyon statüsü (Sor-Sat, No Show, Go Show, Opsiyon), Balon rezervasyon, iptal rezervasyon, complimentary, Otel Extraları Grup nedir? Grup rezervasyon, Grup indirimi, Okuma Kontrolü(1): Sayfa 23, Kontratlar sayfa 35, Çocuk Fiyatı arasını okuyarak derse gelmişseniz okuyup okumadığınız tespiti için konu ile ilgili soruları ders başlamadan isteyiniz. Cevaplarınızı da yazılı olarak teslim ediniz. Derse getirdiğiniz örnek rezervasyon fişinden yaralanarak rezervasyon girişi yapınız. Fiş üzerindeki her bir bilginin sistemde hangi alana girildiğini mutlaka öğreniniz. Derste yapılacak uygulama: Örnek 2 Örnek 02 Derste Hocanızı takip ederek aşağıdaki Rezervasyon fişini kendi adınıza açtığınız otele giriniz. Bundan sonraki operasyon ve fatura örnekleri bu örnek üzerinden devam edecektir. ATTN: REZERVASYON DEPARTMANININ DĐKKATĐNE 8
Voucher No:AKD001 AKDENİZ TURİZM OTEL REZERVASYON FİŞİ ÖĞRENCİ ADI OTEL ANTALYA Tarih: 10/10/2016 Saat: 13:15 Sayfa: 1 YENİ 1. Giriş Tarihi: 07/05/2017 Oda Sayısı: 1 Yetişkin: 2 Çıkış Tarihi: 14/05/2017 Oda: DBL (DOUBLE ROOM) Ext. Bed: Gün: 7 Oda Tipi: STD (STANDART ROOM) Çocuk: Milliyet : AVRUPA Pansiyon: AI (ALL INCLUSIVE) Bebek: Sejour Rez. Sıra: 1 Statü: OK Toplam Pax: 2 NOT: REZERVASYON DEPARTMANININ, SAYIN NĐHAL HANIMIN DĐKKATĐNE, KONFĐRMESĐNĐ RĐCA EDERĐZ. TEŞEKKÜRLER.. SOYADI, ADI YAŞ / D. TAR GELĐŞ YERĐ SAAT DÖNÜŞ YERĐ SAAT Mr. SOYADI, ADI Mrs. SOYADI, ADI Extralar hariç, Tarafımızdan Ödeme Yapılacaktır. TEL: 0242.310 310 310 Acil konfirme etmeniz rica olunur. Turizm Öğrencisi Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U02 (10 Puan) Teslim Tarihi: 1 Kasım 2016 SEJOUR Acenta Programı Kitabı; Sayfa:113 deki 3.12 Uygulamalar dan 1. Uygulamayı aşağıdaki bilgileri dikkate alarak yapınız. Rezervasyonları (5 adet) kendi adınıza açtığınız otelde sisteme işleyin. Voucher No ları yukarıda açıklanan voucher no kuralına göre giriniz. U01 de girdiğiniz kontratı kullanınız. U02 Uygulama 01 yapılmış olmalıdır. Uygulama 05 ve 07 bu uygulama ile yapılabilecektir. Bilginize Öneriler: Derse getirdiğiniz rezervasyon fişini iyice inceleyiniz. Fiş üzerindeki her bilginin programda hangi alandan nasıl girileceğini öğreniniz. Sınavda başarılı olmak için bu en önemli koşuldur, unutmayınız. NOT: Uygulamaları yapmak için sisteme UYG kullanıcısı ile girmek gerekmektedir. TURIZM kullanıcısı sadece derslerde kullanılacaktır. S01 Uygulama Sorunları I (Uygulama 01 ve 02 için) 24 Ekim 2016 Pazartesi, Saat: Uygulama yapan öğrenciler takıldıkları ve yapamadıkları soruların yapılış şekillerini ve cevaplarını sorabilecekleri bir zamandır. 6. Hafta (24-28 Ekim 2016) Cuma öğleden sonra tatil Dersin Konusu: Rezervasyon İşlemleri 9
Arama, İptal etme ve Geri yükleme, faturalarının hesaplanması, transfer bilgileri Otel rezervasyonun konfirme edilmesi, Çocuk ve bebeklerin olduğu oda rezervasyonları, Müşteri ekleme ve silme, Oda ekleme ve silme, Kişi Seçimi, Otel değişikliği, Rezervasyon raporları, Rezervasyon Tipleri Derse örnek bir rezervasyon fişi ile geliniz. Geçen hafta getirdiğiniz fişi kullanabilirsiniz. (iptal, Değişiklik) Dersten sonra yapılacak okuma(2): Sayfa 77, Rezervasyon sayfa 95, Sejour Log Sistemi NOT: Uygulamaları yapmak için sisteme UYG kullanıcısı ile girmek gerekmektedir. TURIZM kullanıcısı sadece derslerde kullanılacaktır. Ödev No:U01 ve U02 Uygulamalar 1 Kasım 2016 tarihinde yapılmış olmalıdır. 7. Hafta (31 Ekim -04 Kasım 2016) Dersin Konusu: Kontrat -Rezervasyon - Operasyon Grup Oda fiyatlarının girilmesi, Grup Rezervasyon Rezervasyon Uygulamaları (İki ayrı oda, iki ayrı otel, farklı zamanlarda giriş ve çıkışlar) Operasyon Tanımlamaları Okuma Kontrolü(2): Sayfa 77, Rezervasyon sayfa 95, Sejour Log Sistemi arasını okuyarak derse gelmişseniz konu ile ilgili soruları ders başlamadan isteyiniz. Cevaplarınızı yazılı olarak teslim ediniz. Ödev No:U01 ve U02 Uygulamalar 1 Kasım 2016 tarihinde yapılmış olmalıdır. Ödev No:T02 Teorik Ödev: Geçen hafta yaptığınız ödevi inceleyerek derse geliniz. Dersten sonra yapılacak Okuma(3): Sayfa 43-44, Grup Oda Fiyatları ve Sayfa 95-96, Grup rezervasyon Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U06 (5 Puan) Teslim Tarihi: 01 Aralık 2016 U3 SEJOUR Acenta Programı Kitabı; 3.12 Uygulamalar > 3. Uygulama, Sayfa:113 Rezervasyon girişinde SEJOUR Otel yerine kendi adınıza açtığınız oteli kullanınız. Sezon: 2017 Voucher No ları yukarıda açıklanan voucher no kuralına göre giriniz. Aksi takdirde yaptığınız ödev değerlendirme dışı kalır. Uygulama 01 yapılmış olmalıdır. Kaptan Otel Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U07 (10 Puan) Teslim Tarihi: 01 Aralık 2016 U4 SEJOUR Acenta Programı Kitabı; 3.12 Uygulamalar > 4. Uygulama, Sayfa:114 Rezervasyonu kendi adınıza açtığınız otelde GRUP REZERVAYON olarak sisteme işleyin. Voucher numarasını yukarıda açıklanan voucher no kuralına göre giriniz. Grubun adı BS olsun. Futbolcu isimleri olarak kendi isminizi kullanınız. Aksi takdirde yaptığınız ödev değerlendirme dışı kalır. Grubun otele giriş tarihini 16.09.2017 olarak giriniz. Kitaptaki tarihi kullanmayınız. Uygulama 01 yapılmış olmalıdır. BS grup fiyatı kullanmasın. Fark edene 10
NOT: Uygulamaları yapmak için sisteme UYG kullanıcısı ile girmek gerekmektedir. TURIZM kullanıcısı sadece derslerde kullanılacaktır. Öneriler: SEJOUR Incoming Acenta Programı kitabındaki konu sonlarındaki uygulamaları kendi adınıza açtığınız otel için sisteme işleyin. Uygulamaları daha önce yapmıştınız. Aynı işlemleri tekrarlamak adına DENEME tur u kullanabilirsiniz. Ödev No:T03 Teorik Ödev: Gelecek hafta derse ödev ile gelmeyi unutmayınız. 08. Hafta (07-11 Kasım 2016) Dersin Konusu: Operasyon Operasyon Tanımları, Tarifeler, Döviz kurları, Havaalanları Info Board Yolcuların havaalanından otele kadar transferlerinin yapılabilmesi için araç, rehber vb. girişi Araç Yönetimi, Yolculara otele gelişlerinde verilecek Info Kokteyl rehber ve araç bilgilerinin siteme girilmesi, Transfer Listeleri Derse acentaların araç firmaları ile yaptığı kontratlardan bir örnek ile geliniz. Dersten önce yapılacak Ödev No:T03 (5 Puan): T03 Aşağıdaki terimlerin turizm sektöründeki anlam ve açıklamalarını yazılı olarak ders başında ya da mail ile bir gün önce teslim ediniz. Operasyon departmanı, Handling Fee, Info Kokteyl, Info Board, Bölge- Bölgeler, Güzergah, Rehberler, Rehber tipleri, komisyon, görev, Pax, Transferman, transfer türleri, Uçuş No, Arrival, Departure, PNL Okuma Kontrolü (3): Sayfa 43-44, Grup Oda Fiyatları ve Sayfa 95-96, Grup rezervasyon bölümlerini okuyarak derse gelmişseniz konu ile ilgili soruları ders başlamadan isteyiniz. Cevaplarınızı da yazılı olarak teslim ediniz. Derste yapılacak uygulama: Örnek 3 Örnek 03 Derste Hocanızı takip ederek aşağıdaki Örnek 02 de girdiğiniz Rezervasyon için geliş ve dönüş araçlarını belirleyiniz. Bu araçlar yolcuları havaalanından alarak otele ve otelden alarak havaalanına götüreceklerdir. Daha önce derse gelmedi iseniz ve kendi adınıza uçuş kaydı girmiş iseniz TATİLDEYDİM oteline girdiğiniz rezervasyonları kullanabilirsiniz. Geliş Tarihi: 07/05/2017 Geliş Uçağı: TK 100 Araç:......... Rehber:......... Buluşma Yeri:........ Güzergah:...... Dönüş Tarihi: 14/05/2017 Dönüş Uçağı: TK 101 Araç:......... Rehber:......... Buluşma Yeri:........ Güzergah:...... Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U05 (10 Puan) Teslim Tarihi: 01 Aralık 2016 11
U5 SEJOUR Acenta Programı Kitabı; 4.09 Uygulamalar > 3. Uygulama, Sayfa:141 Uygulama U02 de girilen rezervasyonlar için transfer bilgilerini giriniz. Uygulama U03 ve U04 de girilen rezervasyonlar için transfer bilgilerini giriniz. Daha önce U02 yi yapmamış iseniz, yapmak zorundasınız, ama puan beklemeyiniz. Dersten sonra yapılacak Okuma(4): Sayfa 115, Operasyon- Sayfa 140, Araç Maliyetlendirme Öneriler: SEJOUR Incoming Acenta Programı kitabındaki konu sonlarındaki uygulamaları kendi adınıza açtığınız otel için sisteme işleyin. Uygulamaları daha önce yapmıştınız. Aynı işlemleri tekrarlamak adına DENEME tur u kullanabilirsiniz. Vize haftası laboratuvar açılmayacaktır. Çalışmalarınızı daha önce yapınız. 09. Hafta (14-18 Kasım 2016) Vize Haftası olarak ayrılmıştır. Sınav programına göre bir önceki ya da bir sonraki hafta olabilir. Vize haftası laboratuvar açılmayacaktır. Çalışmalarınızı daha önce yapınız. Okuma Kontrolü(4): Sayfa 115, Operasyon- Sayfa 140, Araç Maliyetlendirme arasını okuyarak derse gelmişseniz konu ile ilgili soruları ders başlamadan isteyiniz. Cevaplarınızı da yazılı olarak teslim ediniz. Öneriler: SEJOUR kitabındaki konu sonlarındaki soruları inceleyerek cevaplarını bulunuz. Ödev No:T04 Teorik Ödev: Gelecek hafta derse ödev ile gelmeyi unutmayınız. S02 Uygulama Sorunları II (Uygulama 03,04 ve 05 için) 21 Kasım 2016 Pazartesi, Saat: Uygulama yapan öğrenciler takıldıkları ve yapamadıkları soruların yapılış şekillerini ve cevaplarını sorabilecekleri bir zamandır. 10. Hafta (21-25 Kasım 2016) Dersin Konusu: Günlük Tur Tanımlama Turlarda verilen hizmet/ekstraların düzenlenmesi, Tur nakit giderleri Esnaf ve esnaflardan alınan hizmetlerin düzenlenmesi Bilet koçanlarının zimmetlenmesi, hizmet çekleri Tur tanımlama ve tur fiyatlarının girişi Dersten önce yapılacak Ödev No:T04 (5 Puan): Aşağıdaki terimlerin turizm sektöründeki anlam ve açıklamalarını yazılı olarak ders başında ya da mail ile bir gün önce teslim ediniz. T04 Rehber komisyonları, otel rehberleri, tur rehberleri, kokartlı rehber, turlarda verilen hizmetler ve ekstralar, Hizmet çeki, Bilet koçanı, Tur biletleri, Depar, Tur çıkış günü, Çanak, Havuz, Tur Paketleri, Paket Turlar 12
Öneriler: Günlük turunuz ile ilgili Esnafları, esnaflardan alınan hizmetleri, turda verilen hizmet / ekstraları ve giderleri düzenleyiniz. Ödev No: U03, U04 ve U05 Uygulamalar 1 Aralık 2016 tarihinde yapılmış olmalıdır. 11. Hafta (28 Kasım 02 Aralık 2016) Dersin Konusu: Tur Rezervasyonu Tur bileti işlemleri - Satış, Tahsilat & Ödeme, İptaller, Değişiklikler, Tur araçlarının belirlenmesi, Masraflar, Paket Turlar - Tur Paket Bilet Girişi, Yurt dışı satışlı turlar, Tur Hesap Kontrolü, Günlük Tur Listeleri Ödev No:T04 Teorik Ödev: Geçen hafta yaptığınız ödevi inceleyerek derse geliniz. Ödev No: U03, U04 ve U05 Uygulamalar 1 Aralık 2016 tarihinde yapılmış olmalıdır. Derste yapılacak uygulama: Örnek 4 Otel rehberimiz MELEK, Akdeniz Turizm müşterilerine Öğrenci TURU için 3 Örnek adet günlük tur bileti satmıştır. Hocanızın belirttiği özelliklere göre biletlerin girişini yapınız? TUR KODU: (Öğrenciye Özel) Çıkış Bölgesi: ANTALYA Çıkış Tarihi: 10.05.2017 04 Bilet Seri/No Müşteri Yet-Chd-Inf Otel Voucher No: S-01 Mr. Abdullah AKGÜN 2 S-02 Dersten sonra yapılacak Okuma(5): Sayfa 143 Turlar Sayfa 165, Tur İstatistikleri Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U06 (10 Puan) Teslim Tarihi: 23 Aralık 2016 U6 SEJOUR Acenta Programı Kitabı; 5.11 Uygulamalar > 4. Uygulama, Sayfa:166 Kendi adınıza açtığınız günlük turu ve oteli kullanınız. Yıl: 2017. Öneriler: Günlük turunuz ile ilgili Esnafları, esnaflardan alınan hizmetleri, turda verilen hizmet / ekstraları ve giderleri düzenleyiniz. Gelecek hafta derse örnek bir fatura ile geliniz. Ödev No:T05 Teorik Ödev: Gelecek hafta derse ödev ile gelmeyi unutmayınız. 12. Hafta (05 09 Aralık 2016) Dersin Konusu: Faturalama Döviz kurları, Otel Faturası Hesaplama Otelden gelen ve tur operatörüne gönderilen faturaların sisteme girişi Tur esnasında hizmet alınan esnaflara ait faturaların kontrolü 13
Derse örnek bir fatura ile geliniz. Dersten önce yapılacak Ödev No:T05 (5 Puan): Aşağıdaki terimlerin turizm sektöründeki anlam ve açıklamalarını yazılı olarak ders başında ya da mail ile bir gün önce teslim ediniz. T05 Fatura, Alış Faturası, Satış Faturası, Fatura No, Proforma fatura, ilave fatura, iade fatura, iptal proforma fatura, Bakiye, Tahsilât, Ödeme Okuma Kontrolü(5): Sayfa 143 Turlar Sayfa 165, Tur İstatistikleri arasını okuyarak derse gelmişseniz ilgili soruları ders başlamadan isteyiniz. Cevaplarınızı yazılı olarak teslim ediniz. Derste yapılacak uygulama: Örnek 5 Örnek 02 de sisteme girdiğiniz rezervasyon için otelden gelen faturanın ve tur Örnek operatörüne gönderilen faturanın kayıtlarını sisteme işleyiniz (Alış ve satış faturalarını hesaplanan değer üzerinden kapatınız)? 05 Tur Operatörü :Akdeniz Turizm Voucher No: (Örnek 02 de kullanılan numara) Alış Faturası : Otel Fatura No : AA0001 (Öğrenciye özel) Fatura Tarihi: 20.05.2017 Satış Faturası: Operatör Fatura No: AB0001 (Öğrenciye Özel) Fatura Tarihi: 05.05.2017 Dersten sonra yapılacak Okuma(6): Sayfa 169, Faturalama Sayfa 188, Fatura Bazlı Hesap Raporu Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U07 (10 Puan) Teslim Tarihi: 23 Aralık 2016 U07 SEJOUR Acenta Programı Kitabı; Sayfa:189 daki 6.11 Uygulamalar dan 1. Uygulamayı aşağıdaki bilgileri dikkate alarak yapınız. Uygulama U02 de girilen rezervasyonlar için fatura bilgilerini giriniz. Daha önce U02 yi yapmamış iseniz, yapmak zorundasınız, ama puan beklemeyiniz. Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U08 (10 Puan) Teslim Tarihi: 23 Aralık 2016 SEJOUR Acenta Programı Kitabı; Sayfa:167 deki 5.11 Uygulamalar dan 5. Uygulamayı aşağıdaki bilgileri dikkate alarak yapınız. Kendi adınıza açtığınız günlük turu kullanınız. Yıl: 2017. U08 Üçüncü bilet yolcuları tura Antalya bölgesinden katılıyor. Kitaptaki uygulamayı tamamladıktan sonra bu tur için esnaflardan gelen faturaların kayıtlarını giriniz. Öneriler: Ödev No:U07- Rezervasyon faturalarını giriniz. Müşterileri 10.07.2016 tarihinde günlük tura çıkartınız. Bu tur ile ilgili esnaflardan alınan faturaların kaydını giriniz. Ödev No:T06 Teorik Ödev: Gelecek hafta derse ödev ile gelmeyi unutmayınız. 13. Hafta (12 16 Aralık 2016) Dersin Konusu: Kontrat + Rezervasyon Ürün şablon tanımı, Ürün rezervasyonu, Tekne Rezervasyonu, Only Transfer, Feribot rezervasyonu 14
Dersten önce yapılacak Ödev No:T06 (5 Puan): Aşağıdaki terimlerin turizm sektöründeki anlam ve açıklamalarını yazılı olarak ders başında ya da mail ile bir gün önce teslim ediniz. T06 Ürün, Anadolu turları nasıl düzenlenir? Only Transfer nedir, açıklayınız? Kontenjan ve Fiyat Grupları Sejour Acenta Programında kontrat girişinde fiyat grubu ve kontenjan grubu alanları hangi amaçlar için kullanılır, Örnek vererek açıklayınız? Adınızı taşıyan otele YAZ TOURS 2017 yaz sezonu için bir örnek kontrat girişi yapınız. Seçtiğiniz grubu belirtiniz. Okuma Kontrolü(6): Sayfa 169, Faturalama Sayfa 188, Fatura Bazlı Hesap Raporu arasını okuyarak derse gelmişseniz ilgili soruları ders başlamadan isteyiniz. Cevaplarınızı yazılı olarak teslim ediniz. Derste yapılacak uygulama: Örnek 6 Örnek 06 Derste Hocanızı takip ederek aşağıdaki rezervasyonları giriniz. Akdeniz Turizm in müşterilerinden (2 yetişkin; - Mr ve Mrs) acentamızın ANTKEM (ANTALYA - KEMER) ürünü için rezervasyon yaptırmışlardır. Aşağıdaki bilgileri baz alarak rezervasyonu giriniz? Ürün açılımını yapınız. Müşterilerin günlük tur atamalarını yapınız. Voucher No:??????? Geliş tarihi : 01.06.2017 Geliş Uçağı : TK 100 Ürün ile ilgili şablon derste girilecektir. Dönüş tarihi: 08.06.2017 Dönüş Uçağı : TK 101 Akdeniz Turizm in SEJOUR Otel'de konaklayan iki yolcusu acentamızdan geliş ve dönüş transferlerini yapmamızı istemektedirler. Aşağıdaki bilgileri baz alarak only transfer rezervasyonunu giriniz? Voucher No:??????? Geliş tarihi : 01.06.2017 Geliş Uçağı : TK 100 Dönüş tarihi: 08.06.2017 Dönüş Uçağı : TK 101 Dersten sonra yapılacak Okuma(7): Sayfa 60, Ürün Kontratları Sayfa71, Toplu Kontrat Fiyat Revizesi ile Sayfa 95, Grup rezervasyonu Sayfa 110,Rezervasyon Monitörü Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U09(10 Puan) Teslim Tarihi: 23 Aralık 2016 U9 SEJOUR Acenta Programı Kitabı; 3.12 Uygulamalar > 6. Uygulama, Sayfa:114 Rezervasyonu Only Transfer için giriniz. (Otel kodu: UYGTRF). Voucher numarasını yukarıda açıklanan voucher no kuralına göre giriniz. Aksi takdirde yaptığınız ödev değerlendirme dışı kalır. Yılı 2016 yapınız. Ödev No: U06, U07, U08 ve U09 Uygulamalar 23 Aralık 2016 tarihinde yapılmış olmalıdır. S03 Uygulama Sorunları III ( Uygulama 06,07,08 ve 09 için ) 19 Aralık 2016 Pazartesi, Saat: Uygulama yapan öğrenciler takıldıkları ve yapamadıkları soruların yapılış şekillerini ve cevaplarını sorabilecekleri bir zamandır. 15
14. Hafta (19 23 Aralık 2016) Dersin Konusu: Rezervasyon + Günlük Tur Rezervasyon Tur Pending Ek Servisler Kontenjan ve Fiyat Grupları Extra Paket Toplu Tur Kayıt Okuma Kontrolü(7): Sayfa 60, Ürün Kontratları Sayfa71, Toplu Kontrat Fiyat Revizesi ve Sayfa 95, Grup rezervasyonu Sayfa 110,Rezervasyon Monitörü arasını okuyarak derse gelmişseniz ilgili soruları ders başlamadan isteyiniz. Cevaplarınızı yazılı olarak teslim ediniz. Ödev No: U06, U07, U08 ve U09 Uygulamalar 23 Aralık 2016 tarihinde yapılmış olmalıdır. Dersten sonra yapılacak uygulama: Ödev No:U10 (Hayrınıza) U10 www.sejouregitimi.com; Uygulama 10 Uygulama 10 u yapınız. 15. Hafta (26 30 Aralık 2016) Ödev No:U10 Uygulama Teslim Tarihi: Ders başlamadan uygulama yapılmış olmalıdır. Hafta boyunca bilgisayar laboratuarı istek olması ve sorumlu bir öğrencinin bulunması koşulu ile açık tutulacaktır. S04 Uygulama Sorunları III ( Tüm Uygulamalar için ) 26 Aralık 2016 Pazartesi, Saat: Uygulama yapan öğrenciler takıldıkları ve yapamadıkları soruların yapılış şekillerini ve cevaplarını sorabilecekleri bir zamandır. Final Haftasında Bilgisayar Laboratuarı açılmayacaktır. Final Tarihleri: 02 19 Ocak 2017 16