MSB Birinci Savunma Teknolojileri Günü Savunma Sanayi ARGE ve Teknoloji Yönetimi Paneli Teknoloji Geliştirmede Bütünleştirici Yaklaşımlar 18 ŞUBAT 2016 ANKARA Dr. Nermin SÖKMEN TÜBİTAK BİLGEM 1
Sunum Planı Teknoloji ve Ürün Geliştirmeye Genel Bakış Aşama-Eşiği Yaklaşımı ARGE Yönetimi Süreçlerinin Gelişimi Teknolojideki Gelişmeler Yeni ARGE Yönetimi Yaklaşımı Teknoloji ve Ürün Geliştirmede Uygulanan Yöntem ve Teknikler BT Projelerine Özel Çevik Teknoloji/Ürün Geliştirme Modeli Sonuç 2
Teknoloji ve Ürün Geliştirmeye Genel Bakış Teknoloji geliştirme yeni bilgi, yeni bir teknoloji, teknolojik bir yetkinlik ya da teknoloji platformu oluşturmayla ilgilenir. Sorun odaklıdır. En doğru teknolojiyi bulup geliştirmeyi amaçlar. Teknoloji geliştirme geleceğin ürün portföyünü hedeflediği için uzun dönemli stratejilere ihtiyaç duyar. Teknik belirsizlikleri yüksek, bilinmeyenleri fazla ve ticari beklentilerin çok açık olmadığı yüksek riskli projelerdir. 3
Teknoloji ve Ürün Geliştirmeye Genel Bakış Ürün geliştirme araştırma ve pratik tecrübeden kazanılan bilgiyi yeni ürünlerin, malzemelerin ve aletlerin üretimine; yeni süreçlerin, sistemlerin ve hizmetlerin kurulmasına yönlendiren sistematik çalışmaların bir bütünüdür. Hedef tüketiciye sunulabilir, pazarlanabilir ve üretilebilir ürünlerin tasarımı ve mühendisliği olarak tanımlanır. 4
Teknoloji ve Ürün Geliştirmeye Genel Bakış Ürün Geliştirme; Rutin ve tekrarlanabilir adımlardan oluşur. Çözüm odaklıdır. Proje temellidir. Kaynak ve yetkinlik ihtiyacı ile hedeflenen pazar bellidir. Mevcut teknolojilerin seçimi ve entegrasyonu ile ilgilenir. Daha çok kısa ve orta vadeli hedeflere odaklanır. 5
Teknoloji ve Ürün Geliştirmede Aşama-Eşiği Yaklaşımı Geleneksel Aşama-Eşiği Örneği (COOPER, 1990). 6
Teknoloji ve Ürün Geliştirme İlişkisi Ürün geliştirme sürecinde teknoloji geliştirmenin yeri (Högman ve Johannesson, 2010). 7
Teknoloji ve Ürün Geliştirme İlişkisi Aşama-Eşiği Yaklaşımına Göre Teknoloji ve Ürün Geliştirme İlişkisi (COOPER, 2007). 8
ARGE Yönetimi Süreçlerinin Gelişimi 9
Teknolojideki Gelişmeler 10
Teknolojideki Gelişmeler 11
Teknolojideki Gelişmeler 12
Yeni ARGE Yönetimi Yaklaşımı Internet ve sosyal medya kurumsal amaçla kullanılır; İnsan kaynakları ve stratejik pazarlama faaliyetleri Büyük ölçekte işbirliklerini gerçekleştirme Nesnelerin interneti ile verimlilik ve üretkenlik arttırılır. Büyük veri analizleri, gerçek zamanda doğru kararlar alabilmek için kullanılır. Bulut çözümler ile kaynak ve uygulama kullanımı sağlanarak maliyet azaltılır ve iş devamlılığı sağlanır. 13
Yeni ARGE Yönetimi Yaklaşımı Karmaşık teknolojilerin ve ürünlerin tasarımı ve geliştirilmesi ile ilgilenir. Çok taraflı iş modellerine odaklanır. Bilgi kısıtlarından dolayı Açık İnovasyonu destekler. İçsel inovasyonu hızlandırmak amacıyla bilginin işletmeye giriş ve çıkışlarını kontrollü bir şekilde sağlar. Kullanıcılar geliştirme sürecinin başında sisteme dâhil edilir. Yeni ARGE yönetimi yaklaşımında amaç DEĞER üretmektir. 14
Teknoloji ve Ürün Geliştirmede Uygulanan Yöntem ve Teknikler Teknoloji ve Ürün Geliştirme Aşamaları Fikir Üretme Geleneksel Yöntemler Teknoloji yol haritaları Teknoloji tahmin verileri Senaryo planları Strateji çalışmaları Müşteri ziyaretleri Müşterinin sesi (VOC) Beyin fırtınası Güncel fikir toplama girişimleri Konjoint analizi Delphi süreci Kano haritası TRIZ yöntemi Morfolojik analizler Fark analizi Yeni Nesil Yaklaşımlar Açık inovasyon DBMS tabanlı yapısal veri tabanları RDBMS ve veri ambarı ETL ve OLAP Dashboards ve scorecards Veri madenciliği ve istatistiksel analizler Web tabanlı yapılandırılmamış veri formları Bilgi toplama ve çıkarma Fikir madenciliği, Soru yanıtlama Web analitik ve web istihbaratı Sosyal medya analizi Sosyal medya analitik 15
Teknoloji ve Ürün Geliştirmede Uygulanan Yöntem ve Teknikler Teknoloji ve Ürün Geliştirme Aşamaları Ön Değerlendirme Ayrıntılı İnceleme Geleneksel Yöntemler Hata Türleri ve Etkileri Analizi (FMEA) Artı Eksi Etkileri (PMI) SWOT analizleri Maliyet fayda analizleri Net bugünkü değer (NPV) Beklenen ticari değer (ECV) İç karlılık oranı (IRR) Karlılık endeksi (PI) Paydaş analizleri Kritik yol analizleri Fonksiyonel ayrıştırma Gantt Charts Yeni Nesil Yaklaşımlar DBMS tabanlı yapısal veri tabanları ve İş zekâsı uygulamaları DBMS tabanlı yapısal veri tabanları ve İş zekâsı uygulamaları 16
Teknoloji ve Ürün Geliştirmede Uygulanan Yöntem ve Teknikler Teknoloji ve Ürün Geliştirme Aşamaları Geleneksel Yöntemler Yeni Nesil Yaklaşımlar Yalın ve Çevik Yöntemler Geliştirme, Test, Doğrulama, Operasyon, Üretim Şelale gibi geleneksel yaşam döngüsü modelleri Dinamik Sistemler Geliştirme Yöntemi (DSDM) Adaptif Yazılım Geliştirme (ASD) Scrum Crystal Özellik Güdümlü Geliştirme (FDD) XP (Extreme Programming) Pragmatik Programcı Sürekli Entegrasyon Sürekli Teslimat ve DevOps (Development&Operations) 17
Teknoloji ve Ürün Geliştirme Yaklaşımları Teknoloji ve Ürün Geliştirme Aşamaları Geleneksel Yöntemler Yeni Nesil Yaklaşımlar Pazara Çıkış Geleneksel pazarlama teknikleri (e-ticaret dâhil) Sosyal medya izleme ve analizler, sosyal ve sanal oyunlar ve Web tabanlı kitle kaynaklı sistemler: İlişkilendirme kuralı madenciliği, Veri tabanı bölümleme ve kümeleme Anomali tespiti Grafik madenciliği Sosyal ağ analizi Metin ve Web analitik Duygu analizi 18
BT Projelerine Özel ÇEVİK Teknoloji/Ürün Geliştirme Modeli Çevik yazılım geliştirme yöntemleri yeni nesil Aşama-Eşiği prensiplerinin tamamını karşılar. Geleneksel AE yaklaşımındaki geliştirme, test, doğrulama, operasyon ve üretim aşamaları tek bir aşama altında toplanır. Scrum yöntemi tekrarlanabilir ve artımlı bir çevik yazılım geliştirme yöntemidir. Scrum yaklaşımında her bir iterasyonda değer yaratan ya da çalışır durumda olan bir ürün parçası ortaya çıkarılır. Çevik Aşama esnasında her Sprint sonunda bir sonraki Sprinte geçip geçmeme kararı alınır. Dolayısıyla ürün geliştirme aşamasında birbirini takip eden çok fazla karar noktası mevcuttur. 19
BT Projelerine Özel ÇEVİK Teknoloji/Ürün Geliştirme Modeli İnternet, Mobil, Büyük Veri Analitik, Sosyal Medya Analitik Ön Değerlendirme Ayrıntılı İnceleme (İş Durumu) Hazırlığı İç Kaynaklar Fikir Üretme (Pazar ve Teknoloji İstihbaratı) Eşik 1 Başlangıç Taraması Aşama 1 Eşik 2 Ayrıntılı Tarama Aşama 2 Eşik 3 İş Durumu Kararı Geliştirme, Test, Doğrulama, Operasyon ve Üretim Pazara Çıkış Aşama 3, 4 ve 5'in Operasyon ve Üretim Kısmı (Çevik Aşama) Eşik 5 Aşama 5 Geliştirme Ekibi Sprint 1 Geliştirme Ekibi Sprint n Ticaretleştirme Öncesi Analizler Ürün İş Listesi Dağıtım Sprint Değerlendirme Dağıtım Tasarım Sprint Değerlendirme Ürün Sahibi Ürün Sahibi Tekrarlanabilir ve Artımsal Ürün Geliştirme, Sürekli Teslimat, Son Kullanıcı ve Müşteri Geri Beslemeleri ve Sürekli İyileştirme Son Kullanıcılar ve Müşteri 20
BT Projelerine Özel ÇEVİK Teknoloji/Ürün Geliştirme Modeli Scrum yaklaşımında çalışır ürün parçaları belli aralıklarla müşteriye teslim edilir ve onlardan geri dönüş alınır. Müşteriye sunulan ürün parçaları müşterinin beklentilerini karşılarsa iş tamamlanmış olur. Beklentilerin karşılanmaması durumunda iyileştirme önerileri alınır ve iş Ürün İş Listesine geri gönderilir. 21
BT Projelerine Özel ÇEVİK Teknoloji/Ürün Geliştirme Modeli Eşik 5 te bir önceki aşamada geliştirilen teknolojinin ya da ürünün firmaya kattığı değer değerlendirilir. Değerlendirme teknik uzmanlar, deneyimli ARGE personeli, pazarlama personeli ve iş geliştirme personeli tarafından yapılır. Eşik 5 te aşağıdaki sorulara yanıt aranır; Ürünün tamamı ya da bir kısmı başka pazarlara uyarlanabilir mi? Ürün fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmalı mı? Üründe yeniden kullanılabilecek yapılar ya da bileşenler mevcut mu? Ürün başka bir projeyi tetikler mi? Ürün için nasıl bir pazarlama stratejisi geliştirilmeli? 22
Sonuç Geleneksel AE yaklaşımı her zaman beklenen performansta sonuç vermez. Teknolojik değişmelerin karmaşıklığı ve hızı firmaların ARGE yönetimine bakış açısını da değiştirmiştir. Geleneksel AE yaklaşımları yalın üretim prensiplerini benimseyerek Yeni Nesil AE yaklaşımlarına dönüşme yolundadır. Teknolojik gelişmelerin sunduğu imkanlar AE yaklaşımlarında uygulanan yöntem ve teknikleri de değiştirmiştir. 23
TEŞEKKÜR EDERİM. Dr. Nermin SÖKMEN TÜBİTAK BİLGEM GEBZE KOCAELİ eposta: nermin.sokmen@tubitak.gov.tr Tel: 0262 6753109 24