VPOS 724 Versiyon 3 KULLANMA KILAVUZU İçindekiler Giriş 1 Ana Menü 2 Manuel Provizyon 2 VakıfPara İşlemleri 3 Satış İptali 4 İade 5 Ön provizyon Onayı 6 Günsonu 6 Günsonu detay 7 Listeleme 7 Kullanıcı işlemleri 8
GİRİŞ : VPOS724 üzerinden gerçekleştirdiğiniz satışlarla ilgili sorgulama, iade, iptal, manuel provizyon, VakıfPara harcatma vs işlemlerini VPOS 724 Yönetim Ekranı ndan gerçekleştirebilirsiniz. Yönetim ekranına girmek için; http://www.vakifbank.com.tr/eticaret/yonetim.html adresinden VPOS- 724 Taksitli menüsünün seçilmesi gerekmektedir. Gelen şifre ekranına, Bankamızdan verilen Üye İşyeri No, Giriş Kodu, Kullanıcı Kodu ve Şifre yi girerek Ana Menü ye ulaşabilirsiniz. vpos v3 kullanim kilavuzu.doc 1
Ana Menü : VPOS724 ile ilgili tüm işlemlere Ana Menü üzerinden ulaşabilirsiniz. Manuel Provizyon : VPOS üzerinden herhangi bir kredi kartına mail order yöntemiyle provizyon almak için kullanılır. Provizyon alabilmek için kredi kartı numarası, güvenlik kodu (CVV/CVC), son kullanım tarihi ve miktar eksiksiz olarak girilmelidir. Miktar girilirken kuruş hanesi nokta ile ayrılmalıdır (15.00 gibi). Taksitli satış yalnızca VakıfBank kredi kartlarına yapılabilmektedir. Bunun için tüm bilgilere ilave olarak taksit sayısının seçilmesi yeterlidir. Ekranda Provizyon seçili olarak gelecektir. Eğer önce provizyon alınması, ürün/hizmet gönderildikten/kullandırıldıktan sonra kart sahibine borç yansıtılmak isteniyorsa ön provizyon seçilmelidir. Ön Provizyon yapılan işlemlerin en geç 30 gün içinde kesinleştirilmesi gerekmektedir. vpos v3 kullanim kilavuzu.doc 2
Manuel provizyon ekranındaki tüm bilgiler girilerek Tamam a basıldığı anda Bankayla bağlantı kurulup işlem başlatılacaktır. VakıfPara İşlemleri (Yalnızca VakıfBank kredi kartı sahipleri için) : VakıfBank kredi kartı müşterilerinin biriken VakıfParalarının sorgulanıp, harcatılabilmesi için kullanılır. Kart bilgileri eksiksiz olarak girildiğinde, müşterinin biriken VakıfParası görüntülenebilmektedir. VakıfPara harcatma için öncelikle sorgulama yapılması gerekmektedir. vpos v3 kullanim kilavuzu.doc 3
Sorgulama sonucunda VakıfBank kredi kartı sahibinin harcanabilir VakıfPara miktarı YTL cinsinden görüntülenir. Kullanılacak VakıfPara miktarı yazılıp Tamam a basıldığında işlem başlatılmış olur. Satış İptali : Yapılan satışın iptal edilmesi için kullanılır. İptal yapılabilmesi için satıştan sonra Günsonu işlemi yapılmamış olması gerekmektedir. Günsonu işlemi yapılmışsa iptal yerine iade yapılabilir. Ana menüde kart numarası girilerek Satış İptali seçilirse yalnızca o karta ait iptal edilecek kayıtlar görüntülenecektir. İptal edilmek istenen işlem işaretlenip Tamam a basıldığında satış iptal edilmiş olur. İptal edilen işlemler kart sahiplerine borç olarak yansımaz, işyeri hesabına da yatmaz. vpos v3 kullanim kilavuzu.doc 4
İade : Batch oluşturulduktan sonra satışın iadesi söz konusu olduğunda kullanılır. Ana menüde kart numarası girilerek İade seçilirse yalnızca o karta ait iade edilebilecek kayıtlar görüntülenecektir. İade edilecek işlem işaretlendikten sonra, satışın tamamı iade edilecekse İade, bir kısmı iade edilecekse Kısmî İade seçilerek Tamam a basılır. Kısmî iade seçilmişse 2. bir ekran açılarak iade edilecek tutarın girilmesi istenecektir. Buraya satış tutarını aşmamak kaydıyla iade tutarı girilmelidir. İade işlemleri, üye işyeri ve kart sahibi hesabında (-) harcama, (+) iade olmak üzere iki kalemde görünür. vpos v3 kullanim kilavuzu.doc 5
Ön Provizyon Onayı : Daha önce ön provizyon alınmış işlemlerin kesinleştirilmesi için kullanılır. Tutar girilerek Tamam a basıldığında işlem bitirilerek ön provizyona kapatılır. Ön provizyon alınmış işlemlerin en geç 30 gün içinde kesinleştirilmesi gerekmektedir. Aksi taktirde bu işlemlerin tahsilatı mümkün olamayacaktır. Günsonu : Günsonu işlemleri otomatik olarak yapılmaktadır. Günsonu işlemleriniz ile ilgili (212) 473 64 56 nolu telefonumuzdan veya vpos724@vakifbank.com.tr adresinden bilgi alabilirsiniz. Günsonu İşlemlerinin Manuel Olarak Yapılması : Yapılan işlemlerin bankaya transfer edilmesi için kullanılır. Provizyon alınmış işlemlerin kredi kartı müşterisine borç olarak yansıtılması ve işyeri hesabına yatırılabilmesi için mutlaka bu işlemin yapılması gerekmektedir. Aksi taktirde tutarlar kart sahiplerine borç olarak yansımayacağı gibi, işyeri hesabına da yatmayacaktır. Günsonu işleminin, provizyon tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde yapılması gerekir. Günsonu na tıklanmadan önce, istenen tarih aralığı seçilmelidir. Gün sonu oluşturulmadan önce, listeleme seçeneklerinden Gün Sonu Yapılacak Kayıtlar seçilirse istenen tarih aralığındaki batch oluşturulacak işlemler görüntülenebilir. Gün Sonu işlemi onaylandığı anda belirtilen tarih aralığındaki tüm işlemler Bankaya transfer edilecektir. vpos v3 kullanim kilavuzu.doc 6
Günsonu Detayı : Yapılan Günsonu işlemleriyle oluşan batchlerin detaylı olarak görüntülenmesini sağlar. Batch seçilip Tamam a basıldığında batchin içeriği görüntülencektir. Listeleme İşlemleri : VPOS tan yapılan işlemler Ana Menü üzerinden tarih aralığı, kredi kartı numarası, takip no, otorizasyon no, batch no bazında sorgulanabilmektedir. Girilen bilgilere (tarih aralığı, kart no vs) göre onay bekleyen kayıtlar, iptaller, iadeler, otorizasyon alınanlar, otorizasyon alınamayanlar ve tüm işlemler görüntülenebilmektedir. vpos v3 kullanim kilavuzu.doc 7
Kullanıcı İşlemleri : Şifre değişikliği, giriş kodu değişikliği, kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme işlemleri bu menü altında yapılmaktadır. vpos v3 kullanim kilavuzu.doc 8