Expedia'ya Hoş Geldiniz
Expedia'ya Hoş Geldiniz Bir uluslararası lider seyahat markaları ağı olan Expedia ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Sizi ortağımız olarak görmekten memnuniyet duymaktayız. Expedia'yla işinizi büyütürken sizi desteklemeyi istiyoruz. Bizimle çalışmaya başlarken bu belgedeki bilgileri faydalı bulacağınızı umuyoruz. Bir Expedia ortağı olarak, geniş bir araç yelpazesine ulaşabilir ve şu işlemleri yapabilirsiniz: Fiyatların ve müsaitliğin yönetimi Rezervasyonların ve ödemelerin yönetilmesi Otel bilgilerinin güncellenmesi Otelinizin görünürlüğünün artırılması Tüm bu araçlara tek bir site üzerinden ulaşabilirsiniz: Expedia PartnerCentral (site adresi www.expediapartnercentral.com). 2
Expedia PartnerCentral Expedia PartnerCentral'a giriş yapılması Giriş ve şifre bilgilerinizi size gönderilen Hoş geldiniz e-posta mesajında bulabilirsiniz. 1. Kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi girin. 2. Şifrenizi girin. 3. Giriş'i tıklayın. Önemli Not İlk kez giriş yaptığınızda, sizden şifrenizi değiştirmeniz istenecektir. Şifrenizi zaten değiştirdiyseniz veya hatırlamıyorsanız, Expedia PartnerCentral giriş sayfasında Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısını tıklayın. 3
Expedia PartnerCentral Expedia PartnerCentral Ana Sayfası Expedia PartnerCentral logosu Ana sayfaya dönmek için burayı tıklayın. Hesabım Tercih edilen dil gibi ayarları değiştirebilirsiniz. Menü Çubuğu Expedia PartnerCentral'da gezinin. Otel Statüsü Dikkatinizi gerektiren öğeler burada gösterilir. Yardım Merkezi Sıkça sorulan sorulara yanıtları, ayrıntılı kılavuzları ve eğitim videolarını bulabilirsiniz. Bugünkü Rezervasyonlar Onaylamanız gereken rezervasyonlar, varışlar listeniz ve varsa iptaller burada gösterilir. Muhasebe Muhasebe araçlarınızı gösterir. Pazar Takibi fiyatları En uygun fiyatınızı aynı bölgedeki, aynı yıldız sayısına sahip diğer otellerin fiyatlarıyla karşılaştırabilirsiniz. Kontrol paneli Otelinizin performansı burada gösterilir. Pazar Takibi Aracı Otelinizin Expedia Grup sitelerinde arama sonuç sıralamasındaki yerini, seçtiğiniz rakiplerle karşılaştırmalı olarak görebilirsiniz. 4
Sorularınızın yanıtlarını bulabileceğiniz yerler Expedia PartnerCentral'dan en iyi şekilde yararlanabilmeniz için bir dizi yardım kılavuzu ve eğitim videosu hazırladık. Bunları kullanarak sorularınızın yanıtlarınız hızlı şekilde bulabilirsiniz. Sıkça sorulan bazı sorular ve bu soruların yanıtlarını nerede bulabileceğiniz aşağıda liste halinde gösterilmektedir. Sorular Kontenjanımı nasıl güncelleyebilirim? Fiyatlarımı nasıl güncelleyebilirim? Bir fiyat aralığını bir kerede güncellemek mümkün mü? Belirli bir tarihte kontenjan olup olmadığını nasıl kolayca görebilirim? Fiyatların ve Müsaitliğin Yönetimi Eğitim Videosuna veya Yardım Kılavuzuna bakın. rezervasyonlarım için Expedia Virtual Card numarasını nerede bulabilirim? Expedia Virtual Card numarası ne kadar süreyle saklanıyor? Misafir ödemeyi Expedia'ya yaparsa, rezervasyon bedelini nasıl alacağım? Misafir bir rezervasyonu değiştirir veya iptal ederse ne yapmalıyım? Eğitim Videosuna veya Yardım Kılavuzuna bakın. Misafirin kredi kartı bilgilerini nerede bulabilirim? Misafirin kredi kartını nasıl doğrulayabilirim? Faturalarımın ödemesini nasıl yapabilirim? Nasıl rezervasyon mutabakatı yapabilirim? Hotel Collect Eğitim Videosuna veya Yardım Kılavuzuna bakın. Otelimin fotoğraflarını nasıl yükleyebilirim? Otel bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim? Otel özelliklerimi nasıl güncelleyebilirim? Misafir yorumlarını nasıl yanıtlayabilirim? Otel Bilgileri Yardım Kılavuzuna bakın. Nasıl promosyon oluşturabilirim? Sık seyahat eden misafirleri nasıl hedefleyebilirim? Bir kampanyaya katılmanın faydaları nelerdir? Promosyonlar Eğitim Videolarına bakın. 5
Eğitim Videoları Eğitim Videoları, Expedia'yla daha verimli şekilde çalışmanıza yardımcı olmak için aşağıdaki konularda hızlı turlar sunmaktadır. Bir videoyu görmek için küçük resimleri tıklayabilir veya Bölge Destek Ekibinizden ihtiyacınız olan videoyu size göndermesini isteyebilirsiniz. Fiyatların ve Müsaitliğin Yönetimi Oda Tipleri ve Fiyat Planları Fiyatların ve Müsaitliğin Güncellenmesi Expedia Traveler Preference ve Hotel Collect Rezervasyon Süreci Rezervasyonları Ara Rezervasyon Onayı Rezervasyon Mutabakatı Rezervasyon Süreci Rezervasyonları Ara Rezervasyon Onayı Hotel Collect Hotel Collect Rezervasyon Süreci Rezervasyonları Ara Rezervasyon Onayı Rezervasyon Mutabakatı Temel Promosyon Oluştur Sadece Üyelere Özel İndirim Oluştur Kampanyaya Katıl 6
Yardım Kılavuzları Yardım Kılavuzları size aşağıdaki her adımda yardımcı olacak faydalı bilgiler içermektedir. Bu Yardım Kılavuzlarını küçük resimleri tıklayarak indirebilir veya Bölge Destek Ekibinizden ihtiyacınız olan kılavuzu size göndermesini isteyebilirsiniz. Fiyatların ve Müsaitliğin Yönetimi Oda Tipleri ve Fiyat Planları Yeni Oda Tipi Eklenmesi Yeni Fiyat Planı Eklenmesi Fiyatların ve Müsaitliğin Güncellenmesi (Expedia Virtual Card Sürümü) Rezervasyon Süreci Expedia Virtual Card Rezervasyon Değişiklikleri (ExpediaPay Sürümü) Rezervasyon Süreci ExpediaPay Rezervasyon Değişiklikleri Hotel Collect Hotel Collect Rezervasyon Süreci Rezervasyon Onayı Rezervasyon Mutabakatı Faturalar ve Ödemeler Otel Bilgileri Otelle İlgili İçerik Fotoğraflar Sanal Turlar Yıldız Derecelendirmesi Misafir Yorumları 7
Yardım ve Destek Expedia PartnerCentral Yardım Merkezi Expedia PartnerCentral'ın nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen herhangi bir sayfanın üst kısmında Yardım Merkezi'ni tıklayın. Yardım Merkezi'nde, sıkça sorulan sorulara yanıtları, ayrıntılı kılavuzları ve eğitim videolarını bulabilirsiniz. İstediğiniz bir soruyu veya anahtar sözcüğü yazın ve aradığınız yanıtı bulmak için ilgili arama sonuçlarına bakın. Expedia Bölge Destek Ekibi İlave istekler ve sorular için, lütfen Expedia PartnerCentral Yardım Merkezi'nde Bize ulaşın'ı tıklayarak bölge destek ekibinizle iletişim kurun. Talebinizi online olarak gönderebilir veya ülkenizin telefon numarasını kullanarak bize ulaşabilirsiniz. 2015 Expedia, Inc. Tüm hakları saklıdır. Ticâri markalar ve logolar ilgili üçüncü şahıslara aittir. HGWWPTETP15 TR 8