İnovasyon Üzerine: Kazandıran Yenilikçilik Gürcan Banger JCI VI. Girişimcilik imcilik Akademisi : 4-64 6 Mayıs s 2007
İnovasyon nedir? Bazen inovasyon,, kimi zaman da innovasyon olarak yazıyoruz. yoruz. Latince kökenli k kenli bir sözcs zcük. Innovare fiilinden veya innovatus sözcüğünden türeyerek Batı dillerine yansımış ış. Yaygın n olarak kullanılan lan bilim ve teknoloji dili olan İngilizce de innovation veya to innovate olarak kullanılıyor.
* Yabancı dilden söz s z etmişken ken
Sözcük k anlamı olarak İnovasyon, sözls zlük k anlamı olarak yeni ve farklı bir sonuç biçiminde iminde anlaşı şılır. İnovasyonu,, sözcs zcük k olarak yeni ve değişik ik bir şey yapmak olarak da düşünebiliriz. Ama inovasyonun,, teknik anlamda kullanımında nda bu tanımlar mları aşan an bir durum vardır. r.
* Yeni Bir Şey Yapmak mı?!... m
* Bu da yerli malı olanı
İnovasyon = Yenilikçilik ilik mi? İnovasyonu anlamak için, i in, önemli bir noktanın n farkında olmak gerekir. İnovasyon sözcs zcüğü, Türkçe de yenilik, yenilenme, yenilikçilik ilik gibi sözcs zcüklerle karşı şılanmak istense de, bunlarla anlamı tam olarak yakalamak mümkm mkün olmayabilir.
İnovasyonu anlamak Bugünün n ağıa ğır r rekabet koşullar ullarında ayakta kalabilmek ve büyüyebilmek b yebilmek için, in, firmaların ürünlerini, hizmetlerini, iş yapış yöntemlerini, yapılanma lanmalarını ve sosyal sorum anlayış ışlarını sürekli olarak değiştirmeleri, farklıla laştırmaları ve yenilemeleri gerekiyor. Bu değişim im ruhuna inovasyon deniyor.
* İnovasyon,, Bir Ürün n mü? m
* Hanımlara: Aynalı kredi kartı
Ürün n mü, m, Sistem mi? İnovasyondan söz z ettiğimizde; imizde; yeni bir ürünü veya hizmeti kastetmiyoruz. İnovasyon, yeniliğin in kendisinden daha çok, bilginin ekonomik ve sosyal yarara dönüştürülmesi sistemidir. İnovasyon bir ruhtur / anlayış ıştır; farklıla laşma ve değiştirmeye bağlı bir ekonomik ve sosyal sistemi ifade eder.
İnovasyon İnovasyon,, bilim ve teknolojinin ekonomik ve sosyal yararlar sağlayacak biçimde imde yenilik yaratıcı üretimi ve kullanımıdır. İnovasyon,, verimliliği i ve kârlılığı ığı artırd rdığından, yeni pazarlara girilmesini ve mevcut piyasanın genişletilmesini sağlayan önemli bir rekabet aracıdır. r.
Farklıla laşma ve İnovasyon Bazı kişi i ve kuruluşlar, lar, bilimsel ve teknolojik yaklaşı şımlardan korkarlar. Bazı patron ve yöneticiler, y kendilerinin anlamadığı (veya öğrenmek istemedikleri) donanım m ve işi modellerinin işi yaşamlar amlarında bulunmasını istemezler.
Yokoluşun un Nedenlerinden Birisi Ailenin ikinci kuşağı ğından başlayarak aile işletmelerinin i hızla h yok olmasının arkasındaki nedenlerden birisi, bu inovasyon karşı şıtı bakış açısıdır. Genel anlamda kuruluşlar ların n gözden g düşmesi, piyasa kaybetmeleri, verimsizlik ve kârsızl zlık k batağı ğına düşmeleri de, genelde aynı nedenledir.
* Kârsızl zlık k Bataklığı ığı
Rekabet İçin İnovasyon Bugünün n ağıa ğır r rekabet koşullar ullarında inovasyonun farkında olmadan ve ondan uzak durmaya çalışarak ayakta kalmak, neredeyse mümkm mkün n değildir. İster birey, ister bir kurum olarak bugünün n rekabet ortamında ayakta kalmayı ve süres reğen en büyümeyi b sağlayacak temel motif, farklıla laşmadır.
Farklıla laşma İçin İnovasyon Rekabet için i in farklıla laşmayı yaratacak olan yeniliklerin adı inovasyondur dur. İnovasyonun gücünüg elde tutmak için i in en önemli silah ise eğitimdir. e Eğitim, birey ve kurum yaşam amının vazgeçilmez ve süres reğen en içsel fonksiyonu olmak zorundadır. r.
* Farklıla laşmakkk istiyorummm...
Farklıla laşmak, Ama Nasıl? Küreselleşme nedeniyle her tür t r ve kalitede mal ile hizmete (Dünya nya nın neresinde olursa olsun) erişmek kolaylaşmış ıştır. Bu durum; üretici ve satıcılar ları,, müşteri m karşı şısında bir yarış ışa a sokmuştur. Biteviye müşteri odaklılık anlayışı ışından söz s z edilmesinin arkasındaki ana fikir budur.
Farklıla laşmak, Ama Nasıl? Bu arada kalite anlayışı da standartlaştığından ;; artık k kalite, ayırt edici bir unsur olmaktan çıkmıştır. Dolayısıyla yla kolay erişim im ve kalite dışında bir farklılık k yaratma gereği ortaya çıkmıştır. Firmalar, düşen d satış ve kârları karşı şısında bir çözüm m olarak sürekli fiyat indirimi anlayışı içine ine girmişlerdir.
Farklıla laşmak, Ama Nasıl? Fiyat indirimi üzerine kurgulanmış bir farklılık k yaratma anlayışı ışının n sonu, firmanın n içinden i inden çıkılması çok zor olan kârsızlık k bölgesib lgesine girmesidir. Kârsızl zlık k batağı ğına savrulmamanın n yolu da, büyük b ölçüde inovasyondan geçiyor. Çünk nkü inovasyon; ; yüksek y katma değer er ve yüksek y verimlilik demektir.
* Bu, inovasyon sayılır r mı? m
İnovasyon TürleriT İnovasyon, bir işletmenin i ürün, hizmet, (tasarım, üretim, dağı ğıtım m ve pazarlama gibi) iş modelleri, yapılanma ile çevreyle ilişkileri alanında nda yapılabilir: 1- Ürün inovasyonu, 2- Hizmet inovasyonu, 3- Süreç inovasyonu, 4- Teknolojik olmayan inovasyon (örgütsel inovasyon,, pazarlama inovasyonu, toplumsal inovasyon).
Ürün İnovasyonu Ürün inovasyonu; ; farklı ve yeni bir ürünün n geliştirilmesi veya mevcut bir üründe değişiklik iklik / farklılık k / yenilik yapılmas lması ve bu ürünün n piyasaya sunulmasıdır. Örnekler: 3M in mikro fiber mutfak bezi, Sony nin nin walkman ve playstation ı, Vestel in uydu / DVD 2-Box2 Box ı, Eczacıba başı nın n kokusuz kozeti, DYO nun akıll llı boyası Nano
Stratejik İnovasyon Ürün inovasyonu içinde inde yer alan bir tür t r de Düzen Bozucu İnovasyon veya Stratejik İnovasyon olarak anılır. Bu, sıfırdan s pazar yaratan yenilikçili iliğe verilen isimdir. Sektörlerdeki yerleşik ürün, rekabet ve pazarlama düzenlerini d bozarlar. (Walkman, tranzistörl rlü radyo, dikilmemiş kot pantolon gibi)
* Ürün İnovasyonu???
Hizmet İnovasyonu Hizmet inovasyonu; ; yeni veya önemli ölçüde değiştirilmi tirilmiş bir hizmet yaklaşı şımını ifade eder. Hizmetin ulaştırılmas lması ve sunumundaki yenilik ve farklılıklar kları içerir. Hizmetin sunulmasında nda yeni teknoloji ve iş modellerinin kullanılmas lmasını öngörür. r.
Hizmet İnovasyonu Örnekleri Örnekler: Internet / Intranet üzerinden sunulan çevrim-içi i (online) hizmetler, konaklama tesislerin ev / ofis otomasyonu imkanları,, merkeze gelerek alınan hizmetlerin yerinde sağlanmas lanması, satış sonrası hizmetler (Kodak Mobile Services), çevrim-içi i sipariş / satış / ödeme sistemleri
* Hizmette Sınır S Yoktuuur!!!
Süreç İnovasyonu Süreç inovasyonu,, yeni ve farklı üretim / dağı ğıtım m yöntemlerinin y geliştirilmesi veya mevcut yöntemlerin y iyileştirilmesidir. Örnekler: Toyota tarafından 1950 lerde gerçekle ekleştirilen Tam Zamanında nda Üretim, bilgisayar destekli tasarım yazılımlar mları,, müşteriyi m tasarım m sürecine s dahil eden tasarım m sistemleri
* SüreS reç inovasyonu???
Örgütsel İnovasyon Örgütsel inovasyon; ; yeni çalışma ve işi yapma yöntemlerinin y geliştirilmesi, mevcut yöntemlerin firma koşullar ullarına uyarlanarak kullanılmas lması ve ilgili örgütsel yapılar ların oluşturulmas turulması yaklaşı şımıdır. Örnekler: Toyota ve Komatsu tarafından uygulanmaya başlayan sürekli iyileştirme (kaizen), Dell in sipariş tabanlı üretim sistemi, Arçelik elik inin uyguladığı 6 Sigma yöntemi
Organizasyon ve örgüt kültürü
Pazarlama İnovasyonu Pazarlama inovasyonu; ürünün n kendisinde veya ambalajında yeni ve farklı tasarımlar mların gerçekle ekleştirilmesi, farklı pazarlama yaklaşı şımlarının n kullanılmas lması veya mevcut olanların n iyileştirilmesidir. Örnekler: Vitra nın Junior Banyo su, Bahçıvan GıdaG da nın n dilimlenmiş beyaz peyniri, Ülker in Kalbim Benecol ü ve benzeri yoğurt çeşitlemeleri, Unakıtan Gıda nın n paketlenmiş pastörize yumurtası
Pazarlama Dediğin in!...
Toplumsal İnovasyon Toplumsal inovasyon; ; toplumun tüm t kesimlerine yarar sağlayacak yenilik, değişiklik iklik ve iyileştirmelerin geliştirilmesi ve uygulanmasını içerir. İstihdamın n artırılmas lması,, bölgesel b gelişmenin hızlandh zlandırılması,, gelir adaletinin sağlanmas lanması gibi konularda üretilen ve uygulanan politikalar, bu bağlamda ele alınırlar.
Maksat, millete hizmet!!!...
Sosyal Sorumluluk ve İnovasyon Toplumsal inovasyonun çıkışış noktası,, 20 nci yüzyy zyılın n son çeyreğinde gelişen en sosyal sorumluluk anlayışı ışıdır. Firmaların n sosyal sorumluluk anlayışı ışına yönelmelerinin y ardında, kendi ekonomik sıkınts ntılarının nedenlerinden birisi olarak sosyal sorunları görmeleri gelmektedir.
Toplumsal İnovasyona Doğru ru Bugün sosyal sorumluluk anlayışı ışının toplumsal inovasyon yönünde nde değişim im gösterdiğini ini görmekteyiz. g Gelişen en sivil toplum anlayışı ile birlikte; firmalar; kendilerini kamu ile birlikte toplumun paydaşlar ları arasında görmeye g başlam lamışlardır. r. Toplumsal inovasyon anlayışı ile birlikte; hem firmalar hem de toplum için i in katma değeri eri yüksek y ve sürds rdürülebilir bir değişim im / gelişim im süreci s hedeflenmektedir.
Nedir? Ne Değildir? İnovasyon,, tek başı şına teknolojiye yatırım yapmak değildir. İnovasyon,, sadece ar-ge demek değildir. Bu iki kavram sıkls klıkla kla karış ıştırımaktadır. İnovasyon,, kuruluşun un tamamını kapsaması gereken bir faaliyettir. İnovasyon, yerleşik ve süreklilis rekliliği i olan bir faaliyettir.
İnovasyon Eylem Planı Eylem 1: İnovasyonu özendirin. Başar arılı örnekleri kayıt t altına alın, ödüllendirin ve yaygınla nlaştırın. n. Her birim / bölüm b m için i in inovasyon imkân ve araçlar larını araştırın. Bir öneri sistemi geliştirin. Unutmayın; n; inovasyon,, sadece birkaç bölümü değil; işletmenin i tamamını ilgilendirir.
İnovasyon Eylem Planı Eylem 2: İnovasyonun önünü açmak için in teknik ve idari düzenlemeler d yapın. Mevcut mevzuat ve yapılanmalar lanmaları inovasyona yönelik olarak yeniden düzenleyin. Böylece; rekabet koşullar ullarını da dikkate aldığı ığınızda inovasyonu pazara taşı şıma fırsatı doğacakt acaktır.
İnovasyon Eylem Planı Eylem 3: Yaşam am boyu ve hizmet içi i eğitimi teşvik edin. Ar-ge ge nin inovasyon anlamına na gelmediğini ini de bilerek, üretken ar-ge anlayışı ışını geliştirmeye çalışın. Bu bağlamda ar-ge ge de hedeflerle yönetim y anlayışı ışını öngörebilirsiniz.
İnovasyon Eylem Planı Eylem 4: İnovasyon için i in yatırım m yapın. Kamunun elindeki inovasyon tabanlı kurum, kuruluş ve imkânlardan yararlanmaya çalışın. Yurt dışıd ışından bu konuda elde edebileceğiniz iniz destek ve katkılar ları araştırın. Bunu yapmak üzere görevlendirme yapın.
İnovasyon Eylem Planı Eylem 5: İşletmede inovasyon beceri ve yaratıcılığı ığının n gelişmesini sağlay layın. Bu amaçla bilgi işçilerinin i ilerinin işletmedeki i önem ve değerlerini erlerini artırın. Üniversitelerden, başka işletmelerden i ve danış ışmanlık k firmalarından destek ve katkı alın. Yaratıcılık, inovasyon değildir. Ama inovasyonun ruhunda yaratıcılık k vardır. r.
İnovasyon Eylem Planı Eylem 6: İşletmenin birimleri arasında iletişim im için i in yeni olanaklar yaratın. Bir inovasyon iletişimi imi ortamı oluşturun, olanı iyileştirin. İnovasyon konusunda işletme i içi i i başar arı öykülerini duyurun. Bir başar arının n sürds rdürülebilirliğini ini sağlayanlar layanları veya bir örneği i geliştirenleri ödüllendirin.
* Bu da bizim tarzımız mı?!...
Açık inovasyon devri Yeni ürün, hizmet veya işi modellerinin yalnız şirket içinde i inde geliştirildi tirildiği i devir gerilerde kaldı. Şimdi açık inovasyon devri. Bir yandan kendi içi kaynaklarımızla yeni fikirler üretirken, diğer yandan bunları dışarıdan satın n almak da mümkm mkün. Bu arada In-sourcing fikrini de hayal etmeye başlay layın!
Bitirirken Nazik sabrınız z ve ilginiz için i in teşekk ekkür r ederim. Gürcan Banger rcan Banger banger@superonline.com gurcanb@optimal.com.tr gurcan.banger@sarar.com http: //www.gurcanbanger.com