07.02.2012 BİLGİ İŞLEM MÜDÜRLÜĞÜ 2011 YILI FAALİYET RAPORU SUR İLÇE BELEDİYE BAŞKANLIĞI Yazan: Mehmet POLATTEMUR
[BİLGİ İŞLEM MÜDÜRLÜĞÜ] 2011 YILI FAALİYET RAPORU Ahmet TANBOĞA Bilgi İşlem Müdürü Müdürlüğümüz, bilgisayar teknolojisinin getirdiği çağdaş imkanlardan yararlanmak suretiyle, belediye hizmetlerinin hızlı, hatasız bir şekilde yürütülmesini sağlamakta, bu amaçla ihtiyaç duyulan yazılım ve donanımı tespit ederek gerekli sistemleri kurmakta, işletmekte ve bu alandaki yeni teknolojileri takip ederek belediyenin hizmetine sunmaktadır. DONANIM ALTYAPISI Belediyemizde E-Belediye server sistem odasında toplam 3 Server ile kesintisiz hizmet vermektedir. Belediyemizde 85 PC, 15 laptop olmak üzere toplam 100 bilgisayar, 22 yazıcı, 14 scanner (tarayıcı), bulunmaktadır. Bunları her türlü elektrik kesilmesi ve dalgalanmasına karşı koruyan 1 Adet 10 KVA güç kaynağı ve Bilgi İşlem Müdürlüğü sistem odasını destekleyen 3 KVA güç kaynağı olmak üzere iki adet güç kaynağı ile desteklenmektedir. NETWORK ALTYAPISI CAT 5 Tipi UTP kablolaması yaptırılmış, her katta 24 çıkışlı Network dağıtım cihazı takılmış, belediyemizin tüm birimleri yerel ağa bağlanarak otomasyon ve internet hizmetlerinden yararlanmaları sağlanmıştır. TEKNİK SERVİS Birimlerin kullandığı cihazlarda meydana gelen bir kısım arızalar teknik servisimiz tarafından giderilmektedir. SARF MALZEMELER Müdürlüğümüz 2011 yılı içerisinde; edilmiştir. 2 klavye ve 10 mouse ilgili birimlere teslim 2
İNTERNET HİZMETİ Hizmet Binası içinde kablosuz 1 adet 4096, 2 adet 2048 bit kapasiteye sahip 3 adet bağlantı ile kesintisiz internet hizmeti sunulması sayesinde belediyemizdeki tüm çalışanlar internet üzerinden her türlü mevzuat, yayın ve gelişmeleri anında takip edilmektedir. YÜRÜTÜLEN RUTİN İŞLEMLER Mevcut bilgi işlem ağının kesintisiz olarak hizmet vermesi sağlanmıştır. Bilgisayarlarımızda gerçekleştirilen işlemlerin tamamı günlük olarak yedeklenmektedir. Ayda 1 defa DVD/CD alınan yedekler anlaşmalı olduğumuz yazılım şirketine gönderilmiştir. Müdürlüklerden gelen talepler doğrultusunda yazılımı istenen ilave veya değişiklikler tespit edilip yazılım firmasına yazdırılmıştır. Sistemdeki kullanıcılar tanımlanarak şifreleri belirlenmiş, yetkileri düzenlenmiştir. Bilgisayar cihazları ve bunların destek üniteleri kurulmuş, arıza veya parça değişikliği gibi durumlarda gerekli işlemler yapılmıştır. Yazıcıların genel bakım ve tamirleri yapılmıştır. Müdürlüklerden gelen bilgisayar sarf malzeme istekleri karşılanmış, muhtemel talepler için yedek malzeme bulundurulmuştur. Yazıcı sarf malzemelerinin dağıtımı sağlanmıştır. Bilgisayar kullanacak personele gerekli eğitim verilmiştir. Yerel Bilgi Projesi kapsamında gönderilen soru formları, ilgili birimlere gönderilerek cevaplarının zamanında sisteme girilmesi sağlanmıştır. Dicle (Bağıvar) Şubesi, Yeşilvadi (Çarıklı) Şubesi, Hayvan Borsası, Temizlik Şantiyesi ve Zabıta Şubeleri ile Bilgi İşlem Müdürlüğümüz arasındaki veri transferini sağlamak amacı ile Telekom dan altı adet statik İP kiralanarak kesintisiz olarak otomasyon hizmet işlemleri gerçekleştirilmesi sağlanmıştır. Gelirler şefliğinde 2 adet leptop ile (3 G teknolojisi) kullanılarak Vergi Mükelleflerinin yerinde sicil kontrolü ve düzenlenmesi amacıyla Türkcell den 2 adet statik İP kiralanıp sicil kontrolü memurlarına verilmiştir. MALİ HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ Ortak Sicil Takibi (Tüm vergi gelirleri ve ücretlerin tek sicil altında tahakkuk işlemleri gerçekleştirilerek otomasyon içerisinde takip edilmektedir), Belediye Bütçe ve Muhasebe işlemleri (Belediyemizdeki tüm ödeme emri işlemleri otomasyon üzerinden gerçekleştirilmektedir), Emlak Vergisi, İlan/Reklam Tabela Vergisi, Çevre Temizlik ve Eğlence Vergisi işlemleri numarataj sistemine bağlanarak eksik veya yanlış beyanların önüne geçilmiştir. 3
Genel Tahakkuk Tahsilât işlemleri (Belediye gelirlerinin tümüne ait tahakkuklar otomasyon üzerinden hazırlanmaktadır, internet üzerinden tahsilât, kredi kartı ile tahsilât, posta çeki ile tahsilât ve Banka aracılığıyla tahsilât sayesinde vergi ödeme işlemleri kolaylaştırılmıştır.) Asker Aylıkları Takibi, Ambar Ayniyat Takibi, Demirbaş Takibi, Gayrimenkul Kira Takip, Arsa Takip sistemleri kullanılmaktadır. FEN İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ Harcamalara katılım işlemleri sistem üzerinden gerçekleştirilmektedir. Araç Bakım ve Stok Takibi sistem üzerinden gerçekleştirilmektedir. HUKUK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ Dava Takip sistemi kullanılmaktadır. Başkanlık Menusuna Başkanlığın dava dosyalarını görmesi ve takibi için gerekli düzenleme yapılmıştır. YAZI İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ Encümen ve Meclis kararları sistem üzerinden takip edilmektedir. Evrak takip programı eğitimleri verilerek tüm belediyede devreye alınmıştır. İNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ Personel Takip Programı düzenli olarak kullanılmakta, İşçi ve memur özlük bilgileri takibi, işçi ve memur maaş işlemleri sistem üzerinden gerçekleştirilmektedir, muhasebe ile entegre çalışmaktadır. ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ İşyeri açma ruhsat işlemleri tek sicil ve numarataj a bağlı olarak gerçekleştirilmektedir. Pazaryerleri ve tezgah takibi, Zabıta faaliyetleri, Zabıta cezaları, hafta tatili, ölçü tartı aletleri muayenesi ve diğer ruhsat işlemleri sistem üzerinden gerçekleştirilmektedir. EVLENDİRME MEMURLUĞU Evlendirme Takibi ( MERNİS işlemleri) işlemleri TC kimlik ve adres bilgileri sorgulama sistemi üzerinden gerçekleştirilmektedir. BİLGİ İŞLEM MÜDÜRLÜĞÜ Sistem yöneticisi işlemleri, bilgisayar arıza takibi ve sarf malzemeleri takibi işlemleri sistem üzerinden gerçekleştirilmektedir. KÜLTÜR ve SOSYAL İŞLER MÜDÜRLÜĞÜ Adres, etiket işlemleri sistem üzerinden gerçekleştirilmektedir. 4
BASIN YAYIN VE HALKALA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ 4982 Sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu ve Bilgi Edinme Hakkı Kanununun Uygulanmasına İlişkin Esas ve Usuller Hakkında Yönetmelik'i çerçevesinde Kültür Tanıtım ve Halkla İlişkiler Müdürlüğüne bağlı Bilgi Edinme Birimi oluşturulmuştur. Bilgi ve belgeye erişim işlerini yürütmektedir. Belediyemiz web sitesinde "ebilgi edinme" linkinden veya bizzat başvuran herkes bu hizmetten yararlanabilir. Başvurular ilgili müdürlüklere online veya yazılı olarak bildirilen. İstisnalar hariç 15 iş günü içerisinde çözümlenen talebin sonucu ilgili müdürlük tarafından vatandaşa talep ettiği şekilde bilgi verilmektedir. DİCLE (BAĞIVAR) ŞUBESİ Dicle (Bağıvar) mahallesi şubesine daha önce 1 adet vezne olmak üzere 3 adet bilgisayar tarafımızdan kurulmuştu. Yeni Açılan Eğitim evine 11 adet bilgisayar kurulup network bağlantıları yapılıp, internet bağlantısı sağlandı. YEŞİLVADİ (ÇARIKLI) ŞUBESİ Yeşilvadi (Çarıklı) Mahallesi şubesine 1 adet vezne olmak üzere 2 adet bilgisayar kuruldu.. Yeni Açılan Eğitim evine 10 adet bilgisayar kurulup network bağlantıları yapılıp, Otomasyon sistemine internet üzerinden bağlantı sağlandı. HAYVAN BORSASI Hayvan Borsasına veterinerlik hizmetine 1 adet vezne hizmeti devam etmektedir. İNTERAKTİF UYGULAMALAR KAMERA TAKİP SİSTEMİ Hizmet binasında bulunan kamera sistemi yenilenerek 6 adet dış her katta 1 adet Özel Kalem Müdürlüğünde 2 adet olmak üzere toplam 13 adet güvenlik kamerası hizmet vermektedir. WEB SAYFASI Belediye ve bağlı birimlerin yapmış oldukları faaliyet ve hizmetlerin halka etkin şekilde tanıtılması amacıyla 2011 yılı boyunca sürekli güncellenmiş ve içeriği zenginleştirilmiştir. Web sitemizde belediyemiz ait e-belediye hizmeti, haber ve fotoğraflar bulunmaktadır. Vatandaşların web sitesi üzerinden gönderdikleri istek ve 5
şikâyet e-postalarının Halkla İlişkiler birimine yönlendirmesi gerçekleştirilmiştir. Her türlü duyuru ve etkinlik web sitemiz üzerinden vatandaşa ilan edilmiştir. Nöbetçi eczaneler, ulaşım, anket gibi çeşitli bölümler eklenmiştir. E - BELEDİYE E-belediye uygulaması ile Tahakkuk, Tahsilat ve Borç bilgileri öğrenilebilmekte, yazıcıdan örnek çıktıları alınabilmesi için, internet üzerinden kredi kartıyla 128 bit şifreleme ile gecikmiş borçlar dahil internetten güvenli bir şekilde ödene bilinmesi için çalışmalar tamamlanmış e-belediyecilik sistemi faaliyete geçirilmiştir. e-belediye uygulaması bilgi hizmetleri bölümü oluşturulmuş bu bölümden Arsa m 2 Fiyatları, İnşaat Maliyetleri, Aşınma Oranları,Ç.T.V. Bedelleri,Meclis Gündemi,Encümen Gündemi, Nikah Rezervasyon,Doküman Yönetimi,Beyaz Masa,Bilgi Edinme,Bugün Evlenenler,Bugün Vefat Edenler bölümleri halkın hizmetine sunulmuştur. 2011 YILI HEDEFLERİMİZİN GERÇEKLEŞME DURUMU 2011 Yılı Hedeflerimizin gerçekleşme durumu şöyledir: Lisanslama Belediyemizdeki yeni uygulamalarla beraber ihtiyaç duyulan programların bir kısım lisansları alınmıştır. İhtiyaç olanlar 2012 yılı içerisinde temin edilecektir. İnternet Servis Ağı ve E-Posta Servis Sağlayıcısı Kurulması Belediyemizde Kablosuz internet ağı kullanımı işlemleri devam etmektedir. Bakır kablo ile verilen internet hizmeti fiber optik kablo ile hizmet verme işlemi %70 gerçekleştirilmiştr. Vatandaşlarımızın belediyemiz ile ilgili tüm gelişmeleri takip edebilmeleri ve çoğu ihtiyaçlarını tek bir web sitesinden giderebilmeleri, ücretsiz olarak e-posta hesabı sahibi olabilmeleri ve Sur da bulunan vatandaşların ücretsiz olarak web sitesi sahibi olabilmeleri için web sitesi yenileme çalışması ve belediyenin web sunucusunun server odasında tutulabilmesinin sağlanması hedefi %80 oranında gerçekleştirilmiştir. Araç Takip Sistemi Araç ve insan gücünün daha verimli bir performansa kavuşturulması ve denetlenmesi 6
amacıyla kurulan Araç Takip Sisteminin ön çalışmaları deneme amaçlı olarak başlatılmıştır. Hizmet İçi Eğitim Müdürlüğümüzde çalışan elemanlar, daha verimli çalışabilmeleri için çeşitli kurslara gönderilmiştir. E-Belediye e-belediye kapsamında vatandaşların birçok işlemlerini belediyeye gelmeden internet üzerinden yapabilmeleri hedefimiz %100 oranında gerçekleşmiştir. Sağlıklı bir şekilde işleyen sistemin uygulamasında ortaya çıkabilecek teknik sorunların çözümü müdürlüğümüz görevleri arasındadır. Mernis,Muhtarlık ve Tapu Kadastro Müdürlüğü Güncel kadastro bilgilerin sisteme akışını sağlayabilmek için Tapu Kadastro Müdürlüğü nün güncel demografik bilgilerin sisteme akışını sağlayabilmek için de muhtarlıkların doğrudan belediyeye bağlanmasına yönelik çalışmalar yüzde 40 oranında tamamlanmış olup eksik kısımları 2012 yılında çalışmaktadır. Donanım ve Otomasyonu Mevcut otomasyon sitemine İçişleri Bakanlığı Adres Kayıt Sistemi ve TC Kimlik no sorgulama bölümleri anlaşmalı olduğumuz Bilgisayar firması tarafından güncellenmiş Müdürlüğümüz tarafından Nüfus Müdürlüğü ile yapılan anlaşma ile TC Kimlik Sorgula, Mernis Sistemlerine geçilmiştir. Güvenlik Kamera Kontrol Sistemi Belediyenin iç ve dış güvenliğinin sağlanması için çeşitli yerlere kameralar konularak buradan gelen görüntülerin bir merkezden kaydedilmesi hedefi %95 gerçekleştirilmiştir. Sistem eksiksiz bir şekilde yürümektedir. Bakım, Tamir ve Onarım Tüm birimlerde kullanılan her türlü bilgisayar, yazıcı, tarayıcı vs. cihazların meydana gelebilecek arızalarının giderilmesi, bu cihazlar için ihtiyaç duyulan sarf malzemelerinin temini hedefi yüzde yüz gerçekleştirilmiştir. 7
2012 YILI HEDEFLERİMİZ E-imza (elektronik imza) çalışmalarının alt yapısını oluşturarak 2012 yılı sonuna kadar sistemin oturtulması hedeflenmektedir. Elektronik arşivleme çalışmalarının gerekli alt yapısını oluşturarak 2012 yılı sonuna kadar sistemin oturtulması hedeflenmektedir. Daha kaliteli hizmet için mevcut ADSL internet sisteminden Metro eternet sistemine geçmek. Mükelleflerimizin daha hızlı bilgilendirilmesi için toplu SMS gönderimi sisteminin oluşturulması. Ağ güvenliği ve İçeriklerin profesyonel filtrelenmesi için gerekli alt yapının sağlanması Bu hedeflerimiz önceliklerimiz arasında yer almaktadır. 8