YENİ BİR ÖĞRENME YÖNETİM SİSTEMİNE GEÇİŞ: ODTÜCLASS DENEYİMİ Tuğçe Aldemir, Nergis A. Gürel Köybaşı, Prof. Dr. Kürşat Çağıltay Öğretim Teknolojileri Destek Ofisi Mahmut Teker Bilgi İşlem Daire Başkanlığı
2 ÖĞRENME YÖNETİM SİSTEMLERİ Öğrenme deneyimini iletişim kanalları, kaynak paylaşımı, etkinlikler, değerlendirme araçları ile destekleyen araçlardır. Ders/öğrenme yönetimi için düzenli bir yapı sunar. Öğrencilerin öğrenme deneyimleri ve akademik başarılarında önemli bir yere sahip olduğu görülmektedir. Öğrenciler daha etkin ve sık kullanılmasını beklemektedir.
3 METU ONLINE - NETCLASS Net-Class, ODTÜ Enformatik Enstitüsü tarafından geliştirilmiş bir öğrenme yönetim sistemidir. 1997 yılında METU-Online projesi kapsamında Net-Class yazılımının ilk sürümü kullanılmaya başlanmıştır. Net-Class araçları: Eğitmen öğrenci arası etkileşimli iletişim, Eğitmenler için sınav yapma, notlandırma, öğrenci ders takibi gibi ders yönetim gereçleri Sistem yöneticisi için ders ve kullanıcı kayıtlarının yönetimi.
4 METU ONLINE NETCLASS SORUNLARI Yeterli insan kaynağının olmaması Sorunlara müdahale edilememesi Servisin güvenilirliğinin zedelenmesi İhtiyaç duyulan yeni araçların geliştirilememesi Kullanıcı memnuniyetinin düşmesi
5 ODTÜCLASS 3 dönem pilot uygulama
6 ODTÜCLASS Rol Sayı Kullanım (%) Öğretim üyesi 1.453 63.4 Asistan 674 96.3 Öğrenci 27.916 71.6 10.246 ders 17.041 doküman 3.020 ödev 12.809 e-posta 590.142 alıcı Toplam veri: 127 GB
7 KULLANIM İSTATİSTİKLERİ 28 Eylül 2014 01 Şubat 2015 Kullanıcılar: 270.313 Giriş sayısı: 1.758.176 Sayfa görüntüleme sayısı: 12.132.859
8 ODTÜCLASS ALTYAPISI NEDEN MOODLE? 12 ticari ve açık kaynak kodlu ÖYS değerlendirilmiştir: ODTÜClass OLAT Moodle Ilias Sakai ATutor Moodle: PHP tabanlı Var olan bilgi sistemleri ile uyumlu Bilgi birikimi
9 ODTÜCLASS ALTYAPISI LDAP ODTÜClass Öğrenci İşleri Bilgi Sistemi
10 KULLANICI DESTEĞİ Kullanıcı Destek Dokümanları Öğretim üyeleri ve öğrenciler için araçların ayrıntılı açıklandığı kılavuzlar Öğretim üyelerine dağıtılan broşürler Kullanıcı Eğitimleri Sık kullanılan araçların tanıtıldığı bilgisayar başında yapılan oturumlar Öğretim üyelerine duyurulan düzenli eğitimler Fakülte ve bölümlere özel oturumlar Kullanıcı Destek Ekibi Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)
11 KARŞILAN SORU(N)LAR LDAP eşleşmesi İsim hataları Yazım hataları OİBS eşleşmesi Kullanıma dair soru(n)lar Kaynak ekleme Etkinliklerin kullanımı Asistan ekleme Not defteri kullanımı Ders birleştirme istekleri Kullanıma dair soru(n)lar Kaynak ekleme Etkinliklerin kullanımı Asistan ekleme Not defteri kullanımı Öğrenci eklenmesi Özel öğrenciler Erasmus öğrencileri Misafir öğrenciler Kullanıcı hataları
12 SONUÇ VE ÖNERİLER 1 Altyapı seçimi: Var olan bilgi sistemleri ile uyum Kurumdaki bilgi birikimi Var olan bilgi sistemleri ile entegrasyon: Bilgi akışının yönüne karar verilerek asıl bilgi kaynakları korunmalı Eşleştirme işlemleri belirli aralıklarda tekrarlanarak bilgiler güncel tutulmalı
13 SONUÇ VE ÖNERİLER 2 Kullanıcı eğitimleri: Sistemin tanıtılması amacıyla merkezi yerlerde kısa toplantılar gerçekleştirilebilir Uygulamalı seminerler farklı saat dilimlerinde ve olabildiğince sık düzenlenmeli Kullanıcı destek dokümanları: E-posta ve telefonla cevap verilirken yazılı kaynakların ilgili bölümüne yönlendirme yapılmalı Görsel-işitsel materyaller ile dokümanlar desteklenmeli Gerekli olması halinde farklı dillerde sunulmalı
14 SONUÇ VE ÖNERİLER 3 Kullanıcı desteği: Gelen soru(n)lara verilen cevapların hızı kullanıcı memnuniyeti ve adaptasyon için önemli Soru(n)lar ve cevapların destek ekibinin ulaşabileceği ortak bir alanda kaydı tutulmalı Destek ofislerinde çalışan personel sayısı arttırılmalı ve iş bölümü yapılmalı
15 TEŞEKKÜRLER Nergis A. Gürel Köybaşı ODTÜ Öğretim Teknolojileri Destek Ofisi nergis@metu.edu.tr