GÖREVE HAZIRLAMA EĞİTİMİ ANKET DEĞERLENDİRME SONUÇLARI

Transkript

1 DIŞ İLİŞKİLER, EĞİTİM VE ARAŞTIRMA DAİRESİ BAŞKANLIĞI EĞİTİM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ GÖREVE HAZIRLAMA EĞİTİMİ ANKET DEĞERLENDİRME 2012 E Ğ İ T İ M Ş U B E M Ü D Ü R L Ü Ğ Ü

2 2012 yılı Göreve Hazırlama Eğitimi tarihleri arasında Antalya Manavgat ta yapılmıştır. 270 Orman Mühendisi ve Avukat, 268 Orman Muhafaza Memuru ve 98 memur olmak üzere toplam 636 kişi eğitime katılmıştır. Eğitim sonucunda katılımcılara eğitimle ilgili görüş, değerlendirmelerini ve önerilerini almak için anket yaptırılmıştır.

3 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME A Sınıfı Anket Değerlendirme Sonuçları(Mühendis-Avukat) A- EĞİTİM MERKEZİ (ULAŞIM, EĞİTİM VE KONAKLAMA HİZMETLERİ) EĞİTİM MERKEZİ (ULAŞIM, EĞİTİM VE KONAKLAMA HİZMETLERİ) Eğitim Merkezine Ulaşım Konaklama Hizmetleri ve Temizlik Eğitim Salonlarının Havalandırma ve Aydınlatma Hizmetleri Eğitim Merkezlerinin Yeterliliği Sosyal İmkanları Yemek hizmetleri Tesis personelinin tutum ve davranışları Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi

4 Eğitim Merkezine Ulaşım 5% 27% 10% 25% Eğitim Merkezine Ulaşım Bütün katılımcılar tarafından değerlendirilmiş ve katılımcıların % 15 i Tarafından yetersiz, % 25 tarafında orta ve % 60 tarafından ise yeterli olarak yorumlanmıştır. 33% Konaklama Hizmetleri ve Temizlik 30% 4% 10% 14% Çok Zayıf Zayıf Orta Otelin Konaklama Hizmetleri ve Temizliği katılımcılar tarafından değerlendirme sonuçları ise; % 14 yetersiz, % 14 Orta ve %72 i tarafından da yeterli olarak bulunmuştur. 42% İyi Çok İyi Eğitim Salonlarının Havalandırma ve Aydınlatma Hizmetleri 29% 15% 8% 26% 22% Eğitim Salonlarının Havalandırılması ve Aydınlanma Hizmetleri %30 Yetersiz, %26 Orta ve % 44 Tarafından da Yeterli bulunmuştur.

5 Eğitim Merkezlerinin Yeterliliği 30% 2% 5% 31% Eğitim Merkezlerinin Yeterliliği ankete katılanların %7 i tarafında yetersiz, %31 i tarafından Orta ve %62 İ ise yeterli bulmuşlardır. 32% Sosyal İmkanlar 12% 27% 8% Eğitim yapılan yerin sosyal imkânları %20 yetersiz, %26 orta ve %54 yeterli olarak ankete katılanlar tarafından değerlendirilmiştir. 27% 26% Yemek Hizmetleri 10% 28% 7% Eğitim Merkezinin Yemek Hizmetleri ise % 17 katılımcı tarafından yetersiz, %24 orta ve %59 ise yeterli bulmuştur. 31% 24%

6 Tesis Personelinin Tutum ve Davranışları 28% 7% 10% Tesis Personelinin tutum ve davranışları katılımcıların %17 tarafından Yetersiz, %20 orta ve % 63 yeterli bulmuşlardır. 35% 20%

7 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME B- ORGANİZASYON VE YÖNETİM ORGANİZASYON VE YÖNETİM Eğitim Yöneticilerinin tutum ve davranışları (İletişim) Eğitim Yöneticilerinin sorunlara karşı hassasiyetleri ve sorun çözme becerileri Eğitimin zaman çizelgesine uygun yürütülmesi Programların etkili ve verimli uygulanmasına yönelik araçgereç ve doküman sağlanması Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi

8 Eğitim Yöneticilerinin tutum ve Davranışları (İletişim) 41% 4% 15% Eğitim Yöneticilerinin tutum ve davranışları katılımcılarla iletişimi % 4 ü yetersiz, % 15 i orta, % 81 i çok yeterli olarak değerlendirilmiştir. 40% Eğitim Yöneticilerinin Sorunlara Karşı Hassasiyetleri ve Sorun Çözme Becerileri 38% 1% 3% 12% 46% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim Yöneticilerinin Sorunlara Karşı Hassasiyetleri ve Sorun Çözme Becerileri %4 yetersiz, %12 Orta ve %84 katılımcı tarafında çok yeterli olarak değerlendirilmiştir. Eğitimin Zaman Çizelgesine Uygun Yürütülmesi 2% 3% 11% Eğitimin zaman çizelgesine uygun olarak yürütülmesi %5 i yetersiz, %11 orta ve %84 katılımcı tarafından çok iyi bulunmuştur. 45% 39%

9 Programların Etkili ve Verimli Uygulanmasına Yönelik araç-gereç ve doküman sağlanması Eğitim Programının etkili ve verimli uygulanmasına yönelik araç-gereç ve doküman sağlanması %14 yetersiz, %21 orta ve %65 katılımcı tarafından yeterli bulunmuştur. 27% 38% 3% 11% 21%

10 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME C- HİZMET İÇİ EĞİTİM PROGRAMI VE EĞİTİM GÖREVLİLERİ 120 HİZMET İÇİ EĞİTİM PROGRAMI VE EĞİTİM GÖREVLİLERİ Eğitim süresinin yeterliliği Programda konuların faaliyetin amacına uygunluğu Konuların uygun tekniklerle verilmesi Konularının ihtiyaç duyduğunu z kapsam ve oranda işlenmesi Programın yönelik araç-gereç ve dokümanlar ın kullanımı Derslerin açık anlaşılır ve uygun işlenmesi Görevlilerin motivasyon sağlama ve iletişim kurma becerileri Görevlilerin derslere hazırlıklı ve düzenli gelmeleri Derslere katılımın sağlanması veya bilgi ve tecrübe paylaşılması Programın beklentinizi karşılaması Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi

11 Eğitim Süresinin Yeterliliği 17% 10% 14% Eğitim Süresinin yeterliliği %24, %27 orta ve %49 yeterli olarak değerlendirmiştir. 32% 27% Program Konularının Faaliyetin Amacına Uygunluğu 33% 16% 6% 11% 34% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim programının konularının faaliyetin amacına uygunluğu Katılımcıların % 17 yetersiz, %34 orta ve %49 yeterli bulmuştur. Konuların Uygun Tekniklerde Verilmesi 16% 3% 13% Eğitim konularının uygun tekniklerle verilmesi katılımcıların % 16 yetersiz, %34 orta ve % 50 yeterli olarak bulunmuştur. 34% 34%

12 Konuların İhtiyaç Duyduğunuz kapsam ve oranda işlenmesi 10% 6% 16% Eğitim konularının ihtiyaç duyduğunuz kapsam ve oranda işlenmesi %22 yetersiz, %38 orta ve %40 katılımcı tarafından yeterli bulunmuştur. 30% 38% Programın yönelik araç-gereç ve dökümanların kullanımı 36% 16% 4% 7% 37% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim programına yönelik araçgereç ve dokümanların kullanımı katılımcıların % 11 yetersiz, %37 orta ve % 52 yeterli bulmuşlardır. Derslerin açık anlaşılır ve uygun işlenmesi 16% 3% 9% Eğitim süresince derslerin açık anlaşılır ve uygun işlenmesi % 9 yetersiz, % 32 orta ve % 56 yeterli olduğu katılımcılar tarafından değerlendirilmiştir. 40% 32%

13 Görevlilerin motivasyon sağlama ve iletişim kurma becerileri 20% 2% 11% 21% Eğitim görevlilerinin motivasyon sağlama ve iletişim kurma becerileri katılımcıların %13 tarafından yetersiz, %21 orta ve %66 tarafından çok yeterli bulunmuştur. 46% Görevlilerin derslere hazırlıklı ve düzenli gelmeleri 37% 2% 6% 36% 19% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim Görevlilerinin derslere hazırlıklı ve düzenli olarak gelmeleri katılımcıların % 8 Yetersiz, %19 tarafından orta ve % 73 tarafından çok yeterli bulunmuştur. Derslere katılımın sağlanması veya bilgi ve tecrübe paylaşılması 27% 2% 5% 18% Eğitim de derslere katılımın sağlanması veya bilgi ve tecrübe paylaşılması katılımcıların %7 yetersiz, %18 orta ve %75 tarafından ise çok yeterli bulunmuştur. 48%

14 Programın Beklentinizi Karşılaması 9% 6% 14% Eğitim programının beklentinizi karşılaması sorusuna ise katılımcıların % 20 yetersiz, % 36 orta ve %44 ü tarafından ise yeterli bulunmuştur. 35% 36%

15 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME D - GENEL DEĞERLENDİRME GENEL DEĞERLENDİRME Eğitimin zamanı Eğitimin beklentilerinizi karşılaması Eğitimin Mesleki/kişisel geliminizi artırması Eğitimin iş başındaki verimliliği artırması Eğitimin içeriğinin amacına uygun olarak hazırlanması Katılımcı profilinin,eğitimi n amacına uygun olarak belirlenmesi Eğitimin etkinlik ve başarı durumu Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi

16 Eğitimin Zamanı 15% 11% 15% Eğitimin yapılma zamanı Katılımcıların %26 tarafından yetersiz, %29 orta ve %45 tarafından iyi olarak değerlendirilmiştir. 30% 29% Eğitimin Beklentinizi Karşılaması 34% 7% 7% 35% 17% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Eğitimin beklentinizi karşıladı mı sorusuna katılımcıların % 24 yetersiz, %35 orta ve % 41 yeterli olarak cevap vermişlerdir. Çok İyi Eğitimin Mesleki/Kişisel Gelişiminizi artırması 12% 4% 16% Eğitimin mesleki ve kişisel gelişiminizi artırdı mı sorusuna katılımcıların % 20 yetersiz, %31 orta ve %49 yeterli yanıtını vermişlerdir. 37% 31%

17 Eğitimin iş başındaki verimliliği artırması 13% 4% 15% Eğitimin iş başındaki verimliliğinizi artırması sorusuna % 19 yetersiz, %34 Orta ve % 47 yeterli olarak değerlendirmiştir. 34% 34% Eğitimin içeriğinin amacına uygun olarak hazırlanması 40% 18% 3% 11% 28% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitimin içeriğinin amacına uygun olarak hazırlanması katılımcıların % 14 yetersiz, %28 orta ve %58 tarafından yeterli bulunmuştur. Katılımcı profilinin, eğitimin amacına uygun olarak belirlenmesi 26% 38% 5% 7% 24% Eğitime katılımcı profilinin eğitimin amacına uygun olarak belirlenmesi katılımcıların %12 tarafından yetersiz, % 24 orta ve %64 tarafından yeterli bulunmuştur.

18 Eğitimin etkinlik ve başarı durumu 13% 3% 10% Eğitimin etkinlik ve başarı durumu katılımcıların %13 tarafından Yetersiz, %34 orta ve %53 tarafından yeterli bulunmuştur. 40% 34%

19 E - EĞİTİMLE İLGİLİ DİĞER GÖRÜŞ VE ÖNERİLER 1- Eğitimde uygulamaya ağırlık verilmelidir. 2- Ders programı çok yoğundu, günlük ders saatleri çok uzundu. 3- Güzel bir eğitimdi. Emeği geçen herkese teşekkürler. 4- Teşkilatı tanımak açısından güzel bir eğitimdi. 5- Eğiticiler yetersizdi.

20 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME B Sınıfı Anket Değerlendirme Sonuçları(Orman Muhafaza Memuru) A-EĞİTİM MERKEZİ (ULAŞIM, EĞİTİM VE KONAKLAMA HİZMETLERİ) EĞİTİM MERKEZİ (ULAŞIM, EĞİTİM VE KONAKLAMA HİZMETLERİ) Eğitim Merkezine Ulaşım Konaklama Hizmetleri ve Temizlik Eğitim Salonlarının Havalandırma ve Aydınlatma Hizmetleri Eğitim Merkezlerinin Yeterliliği Sosyal İmkanları Yemek hizmetleri Tesis personelinin tutum ve davranışları Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi

21 Eğitim Merkezine Ulaşım 40% 2% 5% 13% Eğitim Merkezine Ulaşım Bütün katılımcılar tarafından değerlendirilmiş ve katılımcıların % 7 i Tarafından yetersiz, % 13 tarafında orta ve % 80 tarafından ise yeterli olarak yorumlanmıştır. 40% Konaklama Hizmetleri ve Temizlik 47% 0% 5% 13% 35% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Otelin Konaklama Hizmetleri ve Temizliği katılımcılar tarafından değerlendirme sonuçları ise; % 5 yetersiz, % 13 Orta ve %92 i tarafından da yeterli olarak bulunmuştur. Çok İyi Eğitim Salonlarının Havalandırma ve Aydınlatma Hizmetleri 28% 7% 8% 19% Eğitim Salonlarının Havalandırılması ve Aydınlanma Hizmetleri %15 Yetersiz, %19 Orta ve % 66 Tarafından da Yeterli bulunmuştur. 38%

22 Eğitim Merkezlerinin Yeterliliği 1% 2% 14% Eğitim Merkezlerinin Yeterliliği ankete katılanların %3 i tarafında yetersiz, %14 i tarafından Orta ve %83 İ ise yeterli bulmuşlardır. 51% 32% Sosyal İmkanlar Çok Zayıf Zayıf 5% Orta İyi Çok İyi 3% 40% 13% Eğitim yapılan yerin sosyal imkânları %8 yetersiz, %13 orta ve %79 yeterli olarak ankete katılanlar tarafından değerlendirilmiştir. 39% Yemek Hizmetleri Çok Zayıf Zayıf Orta 6% İyi Çok İyi 4% 42% 12% Eğitim Merkezinin Yemek Hizmetleri ise % 10 katılımcı tarafından yetersiz, %12 orta ve 78 ise yeterli bulmuştur. 36%

23 Tesis Personelinin Tutum ve Davranışları 4% 5% Tesis Personelinin tutum ve davranışları katılımcıların %9 tarafından Yetersiz, %13 orta ve % 78 yeterli bulmuşlardır. 44% 13% 34%

24 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME B- ORGANİZASYON VE YÖNETİM ORGANİZASYON VE YÖNETİM Eğitim Yöneticilerinin tutum ve davranışları (İletişim) Eğitim Yöneticilerinin sorunlara karşı hassasiyetleri ve sorun çözme becerileri Eğitimin zaman çizelgesine uygun yürütülmesi Programların etkili ve verimli uygulanmasına yönelik araçgereç ve doküman sağlanması Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi

25 Eğitim Yöneticilerinin tutum ve Davranışları (İletişim) 49% 0% 1% 10% Eğitim Yöneticilerinin tutum ve davranışları katılımcılarla iletişimi %1 zayıf,% 10 orta ve89 yeterli olarak değerlendirilmiştir. 40% Eğitim Yöneticilerinin Sorunlara Karşı Hassasiyetleri ve Sorun Çözme Becerileri 44% 1% 1% 13% 41% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim Yöneticilerinin Sorunlara Karşı Hassasiyetleri ve Sorun Çözme Becerileri %2 zayıf,%13 Orta ve %85 katılımcı tarafından yeterli olarak değerlendirilmiştir. Eğitimin Zaman Çizelgesine Uygun Yürütülmesi 1% 7% Eğitimin zaman çizelgesine uygun olarak yürütülmesi %1 zayıf, %7 orta ve %92 katılımcı tarafından çok iyi bulunmuştur. 61% 31%

26 Programların Etkili ve Verimli Uygulanmasına Yönelik araç-gereç ve doküman sağlanması Eğitim Programının etkili ve verimli uygulanmasına yönelik araç-gereç ve doküman sağlanması %6 zayıf, %13 orta ve %81 katılımcı tarafından yeterli bulunmuştur. 47% 2% 4% 34% 13%

27 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME C- HİZMET İÇİ EĞİTİM PROGRAMI VE EĞİTİM GÖREVLİLERİ HİZMET İÇİ EĞİTİM PROGRAMI VE EĞİTİM GÖREVLİLERİ Eğitim süresinin yeterliliği Programda konuların faaliyetin amacına uygunluğu Konuların uygun tekniklerle verilmesi Konularının ihtiyaç duyduğunu z kapsam ve oranda işlenmesi Programın yönelik araç-gereç ve dokümanlar ın kullanımı Derslerin açık anlaşılır ve uygun işlenmesi Görevlilerin motivasyon sağlama ve iletişim kurma becerileri Görevlilerin derslere hazırlıklı ve düzenli gelmeleri Derslere katılımın sağlanması veya bilgi ve tecrübe paylaşılması Çok Zayıf Programın beklentinizi karşılaması Zayıf Orta İyi Çok İyi

28 Eğitim Süresinin Yeterliliği 24% 12% 12% Eğitim Süresinin yeterliliği %24 yetersiz %25 orta ve %51 yeterli olarak değerlendirmiştir. 27% 25% Program Konularının Faaliyetin Amacına Uygunluğu 31% 2% 38% 7% 22% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim programının konularının faaliyetin amacına uygunluğu Katılımcıların %7 yetersiz% 22orta ve %69 yeterli bulmuştur. Konuların Uygun Tekniklerde Verilmesi 1% 7% Eğitim konularının uygun tekniklerle verilmesi katılımcıların % 8 yetersiz, %20 orta ve % 69 yeterli olarak bulunmuştur. 33% 20% 39%

29 Konuların İhtiyaç Duyduğunuz kapsam ve oranda işlenmesi 29% 3% 6% 26% Eğitim konularının ihtiyaç duyduğunuz kapsam ve oranda işlenmesi %9 yetersiz, %26 orta ve %65 katılımcı tarafından yeterli bulunmuştur. 36% Programın yönelik araç-gereç ve dökümanların kullanımı 39% 2% 5% 38% 16% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim programına yönelik araçgereç ve dokümanların kullanımı katılımcıların % 7 yetersiz, %16 orta ve % 77 yeterli bulmuşlardır. Derslerin açık anlaşılır ve uygun işlenmesi 31% 1% 3% 19% Eğitim süresince derslerin açık anlaşılır ve uygun işlenmesi % 7 yetersiz, % 19 orta ve % 77 yeterli olduğu katılımcılar tarafından değerlendirilmiştir. 46%

30 Görevlilerin motivasyon sağlama ve iletişim kurma becerileri 35% 4% 21% Eğitim görevlilerinin motivasyon sağlama ve iletişim kurma becerileri katılımcıların %4 tarafından yetersiz, %21 orta ve %75 tarafından yeterli bulunmuştur. 40% Görevlilerin derslere hazırlıklı ve düzenli gelmeleri 63% 1% 1% 7% 28% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim Görevlilerinin derslere hazırlıklı ve düzenli olarak gelmeleri katılımcıların % 2 Yetersiz, %7 tarafından orta ve % 91 tarafından yeterli bulunmuştur. Derslere katılımın sağlanması veya bilgi ve tecrübe paylaşılması 44% 0% 2% 12% Eğitim de derslere katılımın sağlanması veya bilgi ve tecrübe paylaşılması katılımcıların %2 yetersiz, %12 orta ve % 86 tarafından ise yeterli bulunmuştur. 42%

31 Programın Beklentinizi Karşılaması 27% 3% 5% 27% Eğitim programının beklentinizi karşılaması sorusuna ise katılımcıların % 8 yetersiz, % 27 orta ve %65 ü tarafından ise yeterli bulunmuştur. 38%

32 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME D - GENEL DEĞERLENDİRME GENEL DEĞERLENDİRME Eğitimin zamanı Eğitimin beklentilerinizi karşılaması Eğitimin Mesleki/kişisel geliminizi artırması Eğitimin iş başındaki verimliliği artırması Eğitimin içeriğinin amacına uygun olarak hazırlanması Katılımcı profilinin,eğitimi n amacına uygun olarak belirlenmesi Çok Zayıf Eğitimin etkinlik ve başarı durumu Zayıf Orta İyi Çok İyi

33 Eğitimin Zamanı 22% 9% 11% Eğitimin yapılma zamanı Katılımcıların %20 si yetersiz %25 tarafından orta ve %55 tarafından iyi olarak değerlendirilmiştir. 33% 25% Eğitimin Beklentinizi Karşılaması 24% 2% 5% 28% Çok Zayıf Zayıf Eğitimin beklentinizi karşıladı mı sorusuna katılımcıların % 7 yetersiz, %28 orta ve % 65 yeterli olarak cevap vermişlerdir. Orta 41% İyi Çok İyi Eğitimin Mesleki/Kişisel Gelişiminizi artırması 32% 1% 3% 18% Eğitimin mesleki ve kişisel gelişiminizi artırdı mı sorusuna katılımcıların % 4 yetersiz, %18 orta ve %78 yeterli yanıtını vermişlerdir. 46%

34 Eğitimin iş başındaki verimliliği artırması 1% 5% Eğitimin iş başındaki verimliliğinizi artırması sorusuna % 6 yetersiz, %20 Orta ve % 74 yeterli olarak değerlendirmiştir. 31% 20% 43% Eğitimin içeriğinin amacına uygun olarak hazırlanması 41% 2% 3% 10% 44% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitimin içeriğinin amacına uygun olarak hazırlanması katılımcıların % 5 yetersiz, %10 orta ve %85 tarafından yeterli bulunmuştur. Katılımcı profilinin, eğitimin amacına uygun olarak belirlenmesi 1% 2% 10% Eğitime katılımcı profilinin eğitimin amacına uygun olarak belirlenmesi katılımcıların %3 tarafından yetersiz, % 10 orta ve %87 tarafından yeterli bulunmuştur. 44% 43%

35 Eğitimin etkinlik ve başarı durumu 4% Eğitimin etkinlik ve başarı durumu katılımcıların %4 tarafından Yetersiz, %22 orta ve %74 tarafından yeterli bulunmuştur. 30% 22% 44%

36 E - EĞİTİMLE İLGİLİ DİĞER GÖRÜŞ VE ÖNERİLER 1-Emeği geçen tüm personele teşekkür ediyoruz. 2-Eğitim içerisine bazı sosyal etkinliklerde katılabilirdi. 3-Daha kullanılabilir bilgiler verilebilirdi 4-Eğitim biraz daha uygulamaya yönelik olabilirdi. 5-İletişim ve davranış uzmanlarıyla desteklenen bir seminer olmalıydı. 6-Katılımcılara görevlerinde karşılaşacakları (nakliye,sevk pusulası zabıt vs.) evraklar pratik olarak doldurulabilirdi. 7-Yemekler çok kötüydü. 8-Işıklandırma çok rahatsız ediciydi.

37 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME C Sınıfı Anket Değerlendirme Sonuçları(Memur) A- EĞİTİM MERKEZİ (ULAŞIM, EĞİTİM VE KONAKLAMA HİZMETLERİ) EĞİTİM MERKEZİ (ULAŞIM, EĞİTİM VE KONAKLAMA HİZMETLERİ) Eğitim Merkezine Ulaşım Konaklama Hizmetleri ve Temizlik Eğitim Salonlarının Havalandırma ve Aydınlatma Hizmetleri Eğitim Merkezlerinin Yeterliliği Sosyal İmkanları Yemek hizmetleri Tesis personelinin tutum ve davranışları Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi

38 Eğitim Merkezine Ulaşım 7% 2% 45% 18% Eğitim Merkezine Ulaşım Bütün katılımcılar tarafından değerlendirilmiş ve katılımcıların % 9 i Tarafından yetersiz, %18 tarafında orta ve % 73 tarafından ise yeterli olarak yorumlanmıştır. 28% Konaklama Hizmetleri ve Temizlik 46% 1% 5% 13% 35% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Otelin Konaklama Hizmetleri ve Temizliği katılımcılar tarafından değerlendirme sonuçları ise; % 6 yetersiz, % 13 Orta ve %81 i tarafından da yeterli olarak bulunmuştur. Çok İyi Eğitim Salonlarının Havalandırma ve Aydınlatma Hizmetleri 34% 3% 4% 24% Eğitim Salonlarının Havalandırılması ve Aydınlanma Hizmetleri %7 Yetersiz, %24 Orta ve % 69 Tarafından da Yeterli bulunmuştur. 35%

39 Eğitim Merkezlerinin Yeterliliği 1% 1% 6% Eğitim Merkezlerinin Yeterliliği ankete katılanların %2 i tarafında yetersiz, %6 i tarafından Orta ve %92 İ ise yeterli bulmuşlardır. 52% 40% Sosyal İmkanlar Çok Zayıf Zayıf Orta 12% İyi 1% Çok İyi 39% 22% Eğitim yapılan yerin sosyal imkânları %13 yetersiz, %22 orta ve %65 yeterli olarak ankete katılanlar tarafından değerlendirilmiştir. 26% Yemek Hizmetleri Çok Zayıf Zayıf Orta 8% İyi Çok İyi 4% Eğitim Merkezinin Yemek Hizmetleri ise % 12 katılımcı tarafından yetersiz, %19 orta ve %69 ise yeterli bulmuştur. 53% 16% 19%

40 Tesis Personelinin Tutum ve Davranışları 1% 5% Tesis Personelinin tutum ve davranışları katılımcıların %6 tarafından Yetersiz, %14 orta ve % 80 yeterli bulmuşlardır. 14% 52% 28%

41 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME B- ORGANİZASYON VE YÖNETİM ORGANİZASYON VE YÖNETİM Eğitim Yöneticilerinin tutum ve davranışları (İletişim) Eğitim Yöneticilerinin sorunlara karşı hassasiyetleri ve sorun çözme becerileri Eğitimin zaman çizelgesine uygun yürütülmesi Programların etkili ve verimli uygulanmasına yönelik araçgereç ve doküman sağlanması Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi

42 Eğitim Yöneticilerinin tutum ve Davranışları (İletişim) 5% 7% Eğitim Yöneticilerinin tutum ve davranışları katılımcılarla iletişimi %5 yeterli, %7 orta, % 88yeterli olarak değerlendirilmiştir. 46% 42% Eğitim Yöneticilerinin Sorunlara Karşı Hassasiyetleri ve Sorun Çözme Becerileri 48% 1% 5% 6% 40% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim Yöneticilerinin Sorunlara Karşı Hassasiyetleri ve Sorun Çözme Becerileri %6 yetersiz, %6 Orta ve %88 katılımcı tarafında çok yeterli olarak değerlendirilmiştir. Eğitimin Zaman Çizelgesine Uygun Yürütülmesi 1% 1% Eğitimin zaman çizelgesine uygun olarak yürütülmesi %2 yetersiz, %9 orta ve %89 katılımcı tarafından çok iyi bulunmuştur. 45% 9% 44%

43 Programların Etkili ve Verimli Uygulanmasına Yönelik araç-gereç ve doküman sağlanması Eğitim Programının etkili ve verimli uygulanmasına yönelik araç-gereç ve doküman sağlanması %10 yetersiz, %14 orta ve %76 katılımcı tarafından yeterli bulunmuştur. 36% 5% 5% 14% 40%

44 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME C- HİZMET İÇİ EĞİTİM PROGRAMI VE EĞİTİM GÖREVLİLERİ HİZMET İÇİ EĞİTİM PROGRAMI VE EĞİTİM GÖREVLİLERİ Eğitim süresinin yeterliliği Programda konuların faaliyetin amacına uygunluğu Konuların uygun tekniklerle verilmesi Konularının ihtiyaç duyduğunuz kapsam ve oranda işlenmesi Programın yönelik araç-gereç ve dokümanlar ın kullanımı Derslerin açık anlaşılır ve uygun işlenmesi Görevlilerin motivasyon sağlama ve iletişim kurma becerileri Görevlilerin derslere hazırlıklı ve düzenli gelmeleri Derslere katılımın sağlanması veya bilgi ve tecrübe paylaşılması Çok Zayıf Zayıf Programın beklentinizi karşılaması Orta İyi Çok İyi

45 Eğitim Süresinin Yeterliliği 38% 6% 6% 26% Eğitim Süresinin yeterliliği %12 yetersiz, % 26 orta ve %62 yeterli olarak değerlendirmiştir. 24% Program Konularının Faaliyetin Amacına Uygunluğu 28% 25% 8% 29% 10% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim programının konularının faaliyetin amacına uygunluğu Katılımcıların % 18 yetersiz, %29 orta ve %53 yeterli bulmuştur. Konuların Uygun Tekniklerde Verilmesi 31% 7% 6% 23% Eğitim konularının uygun tekniklerle verilmesi katılımcıların % 13 yetersiz, %23 orta ve % 64 yeterli olarak bulunmuştur. 33%

46 Konuların İhtiyaç Duyduğunuz kapsam ve oranda işlenmesi 21% 9% 11% Eğitim konularının ihtiyaç duyduğunuz kapsam ve oranda işlenmesi % 20 yetersiz, %30 orta ve %50 katılımcı tarafından yeterli bulunmuştur. 29% 30% Programın yönelik araç-gereç ve dökümanların kullanımı 30% 43% 5% 3% 19% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim programına yönelik araçgereç ve dokümanların kullanımı katılımcıların % 8 yetersiz, %19 orta ve % 73 yeterli bulmuşlardır. Derslerin açık anlaşılır ve uygun işlenmesi 25% 5% 11% Eğitim süresince derslerin açık anlaşılır ve uygun işlenmesi % 16 yetersiz, % 26 orta ve % 58 yeterli olduğu katılımcılar tarafından değerlendirilmiştir. 33% 26%

47 Görevlilerin motivasyon sağlama ve iletişim kurma becerileri 36% 5% 4% 20% Eğitim görevlilerinin motivasyon sağlama ve iletişim kurma becerileri katılımcıların %9 tarafından yetersiz, %20 orta ve %71 tarafından çok yeterli bulunmuştur. 35% Görevlilerin derslere hazırlıklı ve düzenli gelmeleri 48% 3% 4% 11% 34% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitim Görevlilerinin derslere hazırlıklı ve düzenli olarak gelmeleri katılımcıların % 7 Yetersiz, %11 tarafından orta ve % 82 tarafından çok yeterli bulunmuştur. Derslere katılımın sağlanması veya bilgi ve tecrübe paylaşılması 30% 5% 5% 13% Eğitim de derslere katılımın sağlanması veya bilgi ve tecrübe paylaşılması katılımcıların %10 yetersiz, %13 orta ve % 77 tarafından ise çok yeterli bulunmuştur. 47%

48 Programın Beklentinizi Karşılaması 17% 9% 11% Eğitim programının beklentinizi karşılaması sorusuna ise katılımcıların % 20 yetersiz, %29 orta ve %51 ü tarafından ise yeterli bulunmuştur. 34% 29%

49 SAYI ANKET DEĞERLENDİRME D - GENEL DEĞERLENDİRME GENEL DEĞERLENDİRME Eğitimin zamanı Eğitimin beklentilerinizi karşılaması Eğitimin Mesleki/kişisel geliminizi artırması Eğitimin iş başındaki verimliliği artırması Eğitimin içeriğinin amacına uygun olarak hazırlanması Katılımcı profilinin,eğitimi n amacına uygun olarak belirlenmesi Eğitimin etkinlik ve başarı durumu Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi

50 Eğitimin Zamanı 19% 7% 11% Eğitimin yapılma zamanı Katılımcıların %18 yetersiz, %28 orta ve %54 tarafından iyi olarak değerlendirilmiştir. 35% 28% Eğitimin Beklentinizi Karşılaması 15% 12% 10% Çok Zayıf Zayıf Eğitimin beklentinizi karşıladı mı sorusuna katılımcıların % 22 yetersiz, %34 orta ve % 44 yeterli olarak cevap vermişlerdir. 29% 34% Orta İyi Çok İyi Eğitimin Mesleki/Kişisel Gelişiminizi artırması 18% 10% 9% Eğitimin mesleki ve kişisel gelişiminizi artırdı mı sorusuna katılımcıların % 19 yetersiz, %34 orta ve %47 yeterli yanıtını vermişlerdir. 29% 34%

51 Eğitimin iş başındaki verimliliği artırması Eğitimin iş başındaki verimliliğinizi artırması sorusuna % 22 yetersiz, %32 Orta ve % 46 yeterli olarak değerlendirmiştir. 21% 7% 15% 25% 32% Eğitimin içeriğinin amacına uygun olarak hazırlanması 25% 36% 6% 12% 21% Çok Zayıf Zayıf Orta İyi Çok İyi Eğitimin içeriğinin amacına uygun olarak hazırlanması katılımcıların % 18 yetersiz, %21 orta ve %61 tarafından yeterli bulunmuştur. Katılımcı profilinin, eğitimin amacına uygun olarak belirlenmesi 30% 35% 7% 7% 21% Eğitime katılımcı profilinin eğitimin amacına uygun olarak belirlenmesi katılımcıların %14 tarafından yetersiz, % 21 orta ve %65 tarafından yeterli bulunmuştur.

52 Eğitimin etkinlik ve başarı durumu 27% 6% 8% Eğitimin etkinlik ve başarı durumu katılımcıların %14 tarafından Yetersiz, %30 orta ve %56 tarafından yeterli bulunmuştur. 29% 30%

53 E - EĞİTİMLE İLGİLİ DİĞER GÖRÜŞ VE ÖNERİLER 1- Ders programı çok yoğundu, günlük ders saatleri çok uzundu. 2- Çalıştığımız birimle ilgili daha detaylı anlatım olmalıydı. 3- Güzel bir eğitimdi. Emeği geçen herkese teşekkürler. 4-Teşkilatı tanımak açısından güzel bir eğitimdi. 5- Eğiticiler yetersizdi.

54