AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ARAŞTIRMASI SONUÇ RAPORU

Transkript

1

2 AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ARAŞTIRMASI SONUÇ RAPORU Bu rapor Dr. Öğretim Üyesi Ayça Özkan Koca, Dr. Öğretim Üyesi Gökçe Güvercin ve Kalite Uzmanı Bahar Yaşlıca tarafından Mayıs 2019 tarihinde hazırlanmıştır.

3 İÇİNDEKİLER GİRİŞ 4 1. Akademik Personel Memnuniyet Araştırması ile İlgili Bulgular Ölçme Aracının Özellikleri (Akademik Personel) Uygulama Süreci Anketi Yanıtlayan Akademik Personele İlişkin Bilgiler Ankete Verilen Cevaplara İlişkin Sayısal Bilgiler Alt Boyutlara İlişkin Betimsel Sonuçlar (Akademik Personel) Anket Maddelerine Verilen Cevaplara İlişkin Sayısal Bilgiler (Akademik Personel) Akademik Personelin Cevaplarını İçeren Tablolar 9

4 GİRİŞ Bu raporda 2019 Nisan ayında Maltepe Üniversitesi Akademik Personeli tarafından doldurulan anketler dikkate alınarak yapılan değerlendirmelere yer verilmektedir. 1. Akademik Personel Memnuniyet Araştırması ile İlgili Bulgular Bu bölümde kullanılan ölçme aracının özellikleri, uygulama süreci, anketi yanıtlayan akademik personele ilişkin bilgiler ve ankete verilen cevaplara ilişkin sayısal bilgiler yer almaktadır Ölçme Aracının Özellikleri (Akademik Personel) Akademik personele dağıtılan anket derecelendirilmiş 24 maddeden oluşmaktadır. Anketin Yönetim, Eğitim ve Araştırma, Fiziksel ve Sosyal İmkanlar ve Katılım, İşbirliği, Yenilik olmak üzere dört farklı alt boyutu bulunmaktadır. Ankette yer alan maddeler Kesinlikle katılmıyorum, Katılmıyorum, Kararsızım/Bilmiyorum, Katılıyorum ve Kesinlikle katılıyorum olmak üzere beş farklı dereceye sahiptir. Dereceler sırası ile 1, 2, 3, 4 ve 5 olarak puanlamıştır. Aşağıda yer alan Tablo 1 anketin alt boyutlarına ilişkin madde sayısını göstermektedir. Tablo 1. Akademik Personel Memnuniyet Anketi Alt Boyutları ve Madde Sayıları Alt Boyutlar Yönetim Eğitim ve Araştırma Madde Sayısı 6 (1-6. maddeler arası) 6 (7-12. maddeler arası) Fiziksel ve Sosyal İmkanlar 6 ( maddeler arası) Katılım-İşbirliği-Yenilik 6 ( maddeler arası) Toplam 24

5 1.2. Uygulama Süreci Maltepe Üniversitesi akademik personelince, ekteki anket (EK 1) 2019 yılı Nisan ayında doldurmuştur. Tüm akademik personelin (589 kişi) e-posta yoluyla bilgilendirilmesi sağlanarak çevrim içi ortamında anket formunun doldurulması sağlanmıştır. Bilgi toplama sürecinde dikkat edilmesi gereken etik ilkeler gözetilmiştir. Toplanan veriler Kalite Yönetim Koordinatörlüğü Kalite Uzmanı Bahar Yaşlıca tarafından tablo haline getirilmiş ve Kalite Komisyonu Üyeleri Dr. Ayça Özkan Koca ve Dr. Gökçe Güvercin tarafından raporlaştırılmıştır Anketi Yanıtlayan Akademik Personele İlişkin Bilgiler Toplam 589 akademik personelden 212 kişi (%35,99 u) yapılan memnuniyet anketini yanıtlamış ve bu 212 kişinin cevapları değerlendirmeye alınmıştır. Ankete katılan akademik personel sayılarının dağılımı fakülteler bazında Tablo 2 de yer almaktadır. Tablo 2 de göre araştırmaya katılan 212 akademik personelden 205 i bağlı bulunduğu fakülteyi belirtmiş, 7 tanesi belirtmemiştir. Fakülteler Tablo 2. Fakültelere Göre Ankete Katılım Oranları (Akademik Personel)* İlgili Birimde Görev Yapan Akademik Personel Sayısı Ankete Katılan Akademik Personel Sayısı Ankete Katılan Akademik Personelin Yüzdelik Değeri Eğitim Fakültesi ,2 Güzel Sanatlar Fakültesi ,6 Hukuk Fakültesi ,8 İletişim Fakültesi ,5 İnsan ve Toplum Bilimleri Fakültesi ,3 Mimarlık ve Tasarım Fakültesi ,8 İşletme ve Yönetim Bilimleri Fakültesi ,1 Mühendislik ve Doğa Bilimleri Fakültesi ,9 Tıp Fakültesi ,6 Hemşirelik Yüksekokulu ,0 Meslek Yüksekokulu ,7 Yabancı Diller Yüksekokulu ,2 Konservatuvar ,6 Fakülte belirtmeyen personel 7 44,2 Toplam 589** ,99 * Mayıs 2019 tarihine ait verilerdir. **Rektörlüğe bağlı birimlerde çalışan akademik personel sayısı dahil edilmemiştir.

6 1.4. Ankete Verilen Cevaplara İlişkin Sayısal Bilgiler Alt Boyutlara İlişkin Betimsel Sonuçlar (Akademik Personel) Ankete verilen cevaplara ilişkin betimsel veriler Tablo 3 te görülmektedir. Tablo 3 e göre en yüksek ortalamaya sahip alt boyut Katılım-İşbirliği-Yenilik boyutudur (Ort=3,95). Katılım-İşbirliği-Yenilik boyutunu sırası ile 3,85 ortalama ile Yönetim boyutu ve 3,75 ortalama ile Fiziksel ve Sosyal İmkanlar boyutu izlemektedir. En düşük ortalamaya sahip boyut ise, Eğitim ve Araştırma boyutudur (Ort=3,64). Tablo 3. Anketin Alt Boyutlarına Verilen Cevaplara İlişkin Betimsel Veriler (Akademik Personel) Alt Boyutlar Geçerli cevap Ortalama sayısı (Ort.) Yönetim 212 3,85 Eğitim ve Araştırma 212 3,64 Fiziksel ve Sosyal İmkanlar 212 3,75 Katılım-İşbirliği-Yenilik 212 3, Anket Maddelerine Verilen Cevaplara İlişkin Sayısal Bilgiler (Akademik Personel) Bu bölümde, Üniversite akademik personelinin Yönetim, Eğitim ve Araştırma, Fiziksel ve Sosyal İmkanlar ve Katılım, İşbirliği, Yenilik konularındaki memnuniyet durumlarını özetleyen bilgiler ve tablolara yer verilmiştir. Tablo 4. Yönetim Boyutuna ait Sorulara İlişkin Bulgular Soru Madde Ortalama Yüzde (%) 1 Fakültemiz kurumsallaşmıştır. 3,83 76,70 2 Üniversitemizin senatosu ve yönetim kurulu kararları şeffaf ve açıktır. 4,16 83,21 3 Üniversitemizde akademik kadrolara atamalarda mesleki 4,02 80,47 yeterlilikler esastır. 4 Birimimizde öğretim elemanlarınca yapılan işlerin yetki ve 3,54 70,75 sorumlulukları dengelidir. 5 Birimimizde akademik kadro sayısı yeterlidir. 3,12 62,45 6 Çalışanlar yöneticilere rahatlıkla ulaşabilir. 4,47 89,34 Yönetim boyutuna dair üniversite genelinde verilen cevaplara baktığımızda, memnuniyetin %60 ın üzerinde olduğu görülmektedir. Yönetim boyutuna dair en yüksek ortalamaya sahip madde Çalışanlar yöneticilere rahatlıkla ulaşabilir maddesi olmuştur. En düşük ortalamaya sahip madde ise Birimimizde akademik kadro sayısı yeterlidir madddesidir.

7 Tablo 5. Eğitim ve Araştırma Boyutuna ait Sorulara İlişkin Bulgular Madde Madde Ortalama Yüzde (%) 7 Birimimizdeki akademik elemanlara kendini geliştirme olanakları 3,85 76,98 sağlanır. 8 İşimle ilgili eğitim alma olanağı sağlanır. 3,78 75,57 9 Birimimizde araştırma ve yayın yapmaya zaman ayırma olanağı 3,31 66,13 mevcuttur. 10 Akademik teşvik olanakları yeterlidir. 3,87 77,36 11 Araştırma ekiplerinin oluşturulması, destek insan gücü 3,22 64,34 (teknisyen, sekreter vb.) sağlanmasında kolaylık sağlanır. 12 Üniversitemizde dış kaynaklı projelerin uygulanmasında kolaylık/destek sağlanır. 3,81 76,23 Eğitim ve Araştırma boyutuna dair üniversite genelinde verilen cevaplara baktığımızda, memnuniyetin %60 ın üzerinde olduğu görülmektedir. Eğitim ve Araştırma boyutuna dair en yüksek ortalamaya sahip madde Akademik teşvik olanakları yeterlidir. maddesi olmuştur. En düşük ortalamaya sahip madde ise Araştırma ekiplerinin oluşturulması, destek insan gücü (teknisyen, sekreter vb.) sağlanmasında kolaylık sağlanır. madddesidir. Madde Tablo 6. Fiziksel ve Sosyal İmkanlar Boyutuna ait Sorulara İlişkin Bulgular Madde Ortalama Yüzde (%) 13 Kurumda verilen sağlık hizmetinden memnunum. 4,00 80,09 14 Yemekhane hizmetlerinden memnunum. 3,88 77,55 15 Ulaşım hizmetlerinden memnunum. 3,28 65,57 16 Personel ve yakınlarına Üniversite, Hastane ve Marmara Eğitim Kurumları nda yapılan indirim/burs olanaklarından memnunum. 4,01 80,19 17 Çalışma koşullarından (hijyen, havalandırma, ısınma, 3,40 68,02 aydınlatma vb.) memnunum. 18 Çalışma saatlerinden memnunum. 3,92 78,30 Fiziksel ve Sosyal İmkanlar boyutuna dair üniversite genelinde verilen cevaplara baktığımızda, memnuniyetin %65 in üzerinde olduğu görülmektedir. Fiziksel ve Sosyal İmkanlar boyutuna dair en yüksek ortalamaya sahip madde Personel ve yakınlarına Üniversite, Hastane ve Marmara Eğitim Kurumları nda yapılan indirim/burs olanaklarından memnunum. maddesi olmuştur. En düşük ortalamaya sahip madde ise Ulaşım hizmetlerinden memnunum. madddesidir. Tablo 7. Katılım, İşbirliği, Yenilik Boyutuna ait Sorulara İlişkin Bulgular Madde Madde Ortalama Yüzde (%) 19 İş tanımım ile yaptığım işler örtüşmektedir. 3, Çalışma alanım ile ilgili kararlarda görüşlerime başvurulur. 3, Yöneticiler çalışanlarla bilgi paylaşımında bulunur. 4, Çalışanların yenilikçi fikirleri desteklenir. 3, Üst yöneticiler kararlara katılımı destekler. 3,

8 24 Kurum, çevresel faktörlerdeki değişime göre kendini konumlandırır % Katılım, İşbirliği, Yenilik boyutuna dair üniversite genelinde verilen cevaplara baktığımızda, memnuniyetin %75 in üzerinde olduğu görülmektedir. Fizisel ve Sosyal İmkanlar boyutuna dair en yüksek ortalamaya sahip madde Yöneticiler çalışanlarla bilgi paylaşımında bulunur. maddesi olmuştur. En düşük ortalamaya sahip madde ise Kurum, çevresel faktörlerdeki değişime göre kendini konumlandırır. madddesidir. Tablo 7. Fakültelere Göre Genel Memnuniyet Oranları Fakülteler Yüzde (%) Eğitim Fakültesi 79,47 Güzel Sanatlar Fakültesi 75,88 Hemşirelik Yüksekokulu 83,33 Hukuk Fakültesi 80,00 İletişim Fakültesi 82,33 İnsan ve Toplum Bilimleri Fakültesi 78,58 İşletme ve Yönetim Bilimleri Fakültesi 74,15 Konservatuvar 91,80 Meslek Yüksekokulu 89,37 Mimarlık ve Tasarım Fakültesi 69,38 Mühendislik ve Doğa Bilimleri Fakültesi 74,37 Tıp Fakültesi Yabancı Diller Yüksekokulu 81,82 Fakülte belirtmeyen personel 73,29 Genel Memnuniyet Oranı 80,12 Tablo 7 fakültere göre genel memnuniyet yüzdelerini ve bütün fakültere ait memununiyet yüzdesini vermektedir. Tablo 7 de görüldüğü üzere, anketi yanıtlayan akademik personelin genel memnuniyet yüzdesi %80,12 dir.

9 Akademik Personelin Cevaplarını İçeren Tablolar Tablo 4. Yönetim boyutuna ilişkin sayısal bilgiler, akademik personel (Yüzde) Soru Sorular Kesinlikle Katılmıyorum Kararsızım/ Katılıyorum Kesinlikle Katılmıyorum Bilmiyorum Katılıyorum 1 Fakültemiz kurumsallaşmıştır 5,19 7,08 16,98 40,57 30,19 2 Üniversitemizin senatosu ve yönetim kurulu kararları şeffaf ve 0,94 4,25 16,51 34,43 43,87 açıktır. 3 Üniversitemizde akademik kadrolara atamalarda mesleki 1,89 5,19 19,34 35,85 37,74 yeterlilikler esastır. 4 Birimimizde öğretim elemanlarınca yapılan işlerin yetki ve 8,49 12,74 20,28 33,49 25,00 sorumlulukları dengelidir. 5 Birimimizde akademik kadro sayısı yeterlidir. 11,79 27,36 18,40 21,70 20,75 6 Çalışanlar yöneticilere rahatlıkla ulaşabilir. 0,47 2,83 7,55 27,83 61,32 Tablo 5. Eğitim ve Araştırma boyutuna ilişkin sayısal bilgiler, akademik personel (Yüzde) Soru Sorular Kesinlikle Katılmıyorum Katılmıyorum Kararsızım/ Bilmiyorum Katılıyorum Kesinlikle Katılıyorum 7 Birimimizdeki akademik elemanlara kendini geliştirme olanakları 6,60 6,60 15,57 37,74 33,49 sağlanır. 8 İşimle ilgili eğitim alma olanağı sağlanır 7,55 4,72 23,11 31,60 33,02 9 Birimimizde araştırma ve yayın yapmaya zaman ayırma olanağı 11,32 20,75 15,09 31,60 21,23 mevcuttur. 10 Akademik teşvik olanakları yeterlidir. 2,36 8,96 18,87 39,15 30,66 11 Araştırma ekiplerinin oluşturulması, destek insan gücü (teknisyen, sekreter vb.) sağlanmasında kolaylık sağlanır. 12 Üniversitemizde dış kaynaklı projelerin uygulanmasında kolaylık/destek sağlanır. 11,79 17,45 25,47 27,83 17,45 1,42 5,66 32,08 32,08 28,77

10 Tablo 6. Fiziksel ve Sosyal İmkanlar boyutuna ilişkin sayısal bilgiler, akademik personel (Yüzde) Soru Sorular Kesinlikle Katılmıyorum Kararsızım/ Katılıyorum Kesinlikle Katılmıyorum Bilmiyorum Katılıyorum 13 Kurumda verilen sağlık hizmetinden memnunum. 2,36 4,72 20,75 34,43 37,74 14 Yemekhane hizmetlerinden memnunum. 3,77 10,38 14,15 37,74 33,96 15 Ulaşım hizmetlerinden memnunum. 10,85 14,62 29,72 25,47 19,34 16 Personel ve yakınlarına Üniversite, Hastane ve Marmara Eğitim Kurumları nda yapılan indirim/burs olanaklarından memnunum. 3,77 5,66 20,75 25,47 44,34 17 Çalışma koşullarından (hijyen, havalandırma, ısınma, aydınlatma 10,38 17,92 16,04 32,55 23,11 vb.) memnunum. 18 Çalışma saatlerinden memnunum. 7,08 4,72 12,26 41,51 34,43 Tablo 7. Katılım-İşbirliği-Yenilik boyutuna ilişkin sayısal bilgiler, akademik personel (Yüzde) Soru Sorular Kesinlikle Katılmıyorum Kararsızım/ Katılıyorum Kesinlikle Katılmıyorum Bilmiyorum Katılıyorum 19 İş tanımım ile yaptığım işler örtüşmektedir. 4,25 8,49 16,04 34,91 36,32 20 Çalışma alanım ile ilgili kararlarda görüşlerime başvurulur. 5,66 7,08 10,85 38,21 38,21 21 Yöneticiler çalışanlarla bilgi paylaşımında bulunur. 5,19 4,72 11,32 36,32 42,45 22 Çalışanların yenilikçi fikirleri desteklenir. 2,83 6,13 18,40 36,32 36,32 23 Üst yöneticiler kararlara katılımı destekler. 3,30 6,60 19,34 33,49 37,26 24 Kurum, çevresel faktörlerdeki değişime göre kendini konumlandırır 0,47 7,08 25,94 38,68 27,83