Faaliyet 1.8. Eğiticilerin Eğitimi Esnaf ve Sanatkarlara Sunulan Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri «Bütüncül Hizmet Modeli»

Transkript

1 Faaliyet 1.8. Eğiticilerin Eğitimi Esnaf ve Sanatkarlara Sunulan Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri «Bütüncül Hizmet Modeli» Aişe Akpınar Temmuz 2016 (Temel Kaynak: DPT 2006 sürümü)

2 Sunulan Hizmetler ve Erişim (AB) Avrupa Birliği nde son 10 yılda küçük işletmelere sunulan hizmetlerden yararlanma durumuna ilişkin olarak yapılan araştırmalara göre; Küçük işletmelerin mevcut hizmetlerden yararlanma oranı düşük (%20) Mevcut desteklerden en fazla yararlanan grup iyi eğitimli kadın girişimciler Küçük işletmelerin ihtiyaçlarının farkında olmaları için bir dış göze/yönlendirmeye ihtiyaçları var Küçük işletmelerin kendilerine yönelik destek hizmetler konusunda bilgi eksiği var (3/4) Küçük işletmeler hizmet sunucuların kendileri ile doğrudan irtibat kurmasını bekliyor Küçük işletmeler küresel düşünmek, desteklere ise yerel düzeyde ulaşmak istiyor Özel destek hizmetlerine ihtiyaçlar işletmenin bulunduğu yere göre değişiklik gösteriyor (dezavantajlı bölgelerde finansal desteğe ihtiyaç daha fazla; %75 - %52) Küçük işletmeler genel değil kendilerine göre tasarlanmış destek hizmeti bekliyor Küçük işletmeler hizmet sunuculardan genel olarak memnun ancak, işi anlama ve desteklerin etkisine ilişkin anlayış düzeylerinden memnun değiller

3 Geleceğin Mikro İşletme ve Esnaf-Sanatkar Profili Köln Üniversitesi- AB İşletmeler Genel Müdürlüğü işbirliğinde «2020 yılına kadar mikro ve esnaf/sanatkar işletmelerinin ihtiyaç duyacağı beceriler» araştırması (Avusturya, Bulgaristan, Danimarka, Fransa, Almanya, İtalya, Polonya ve İngiltere) Geçmişten geleceğe gelişim gösteren 38 tanımlanmış yeterliğe ilişkin işletme, meslek kuruluşları ve eğitim hizmeti sunan kuruluşların görüşlerini içeren 800 veri seti; Son 10 yılda ihtiyaç duyulan becerilerinin arttığını ve bu artışın gelecekte hızlanarak devam edeceğini, İş süreçleri, pazarlama faaliyetleri, işletme becerileri, teknik ve yasal bilgi ve yeterliklere yönelik sürekli mesleki eğitim ihtiyacının artarak devam edeceğini, İletişim ve kişisel gelişim becerilerine ihtiyacın artarak ancak düşük yoğunlukta devam edeceğini, Müşteri ve piyasa odaklı, uluslararası düzeyde işbirliğine dayalı çalışma biçimi ve yönetim becerilerinin gelecekte de ihtiyaç duyulacak yeterlikler içinde öne çıkacağını ortaya koymaktadır.

4 Sunulan Hizmetler ve Erişim (Türkiye) Yapılan EİA, MDA ve diğer çalışmalar göre esnaf-sanatkarlara sunulan hizmetlerden etkin yararlanma konusunda ciddi sorunlar olduğu tespit edilmektedir. Bu sorunlardan başıcaları şunlardır: Sunulan hizmet ve desteklerin genel KOBİ odaklı olması ve esnaf-sanatkarların ihtiyacına duyarlı olmaması Kesimin sunulan hizmetlerden haberdar olmaması, yararlanma düzeyinin düşük olması Kesimin hizmet ihtiyacının farkında olmaması Hizmetlerin farklı kuruluşlarca sunulması ve sunulan hizmetlerin bütüncül bir yapıda sunulmaması Hizmet sunucular arasında koordinasyon eksikliği Hizmet sunucular ile esnaf-sanatkarın aynı dili konuşamaması Esnaf-sanatkarın eğitim ve danışmanlık ihtiyacının yeterince karşılanamaması.

5 ADAPTESK Projesi Projenin amacı; Esnaf ve sanatkâr işletmelerinin işveren ve çalışanlarına mesleki beceriler kazandırıp yetkinliklerinin güçlendirilmesi ve Eğitim ve Danışmanlık Merkezlerinin (EDM) kapasitesini artırarak esnaf ve sanatkârların uyum yeteneklerinin artırılmasıdır. Proje iki ana faaliyetten oluşmaktadır: (a) Birlik, Oda ve EDM lerin üyelerine daha iyi eğitim hizmeti verebilmeleri için kapasitelerinin artırılması ve (b) esnaf ve sanatkârlar için eğitimlerin kolaylaştırılması ve düzenlenmesi. Projenin odak noktası; esnaf ve sanatkârların ve onların yanında, çalışan ve beceri düzeyi düşük kişilerin eğitime erişimini kolaylaştırmaktır.

6 ADAPTESK Projenin Uygulama Stratejisi Değişimin yönetimi ve uyum için yenilik Kapasite geliştirmek için bütüncül hizmet modeli

7 Kapasite Geliştirme için Bütüncül Hizmet Modeli

8 Eğitim ve Danışmanlık Hizmet Sunumu Çerçevesi (TESK) Mevzuatla düzenlenmiş organ ve yapılar Mevzuatla düzenlenmiş organ ve yapılar TESK Federasyonlar Birlikler Odalar Mevzuatla düzenlenmiş organ ve yapılar Mevzuatla düzenlenmiş organ ve yapılar

9 Eğitim ve Danışmanlık Organ ve Yapılar TESK, esnaf ve sanatkarlara yönelik yasal çerçevesi çizilmiş eğitim ve danışmanlık hizmetleri konusunda Türkiye de en ileri kurumdur. İLGİLİ MEKANİZMALAR KURUM DÜZEY Meslek Eğitim Fonu TESK Merkezi Mesleki Eğitim ve Danışmanlık Birimi Merkez İşyeri Denetleme ve Danışmanlık Grubu (MIDDG) Birlik İşyeri Denetleme ve Danışmanlık Grubu (BIDDG) Oda İşyeri Denetleme ve Danışmanlık Grubu (IDDG) Konfederasyon, Federasyon, Birlik ve Odalar TESK Birlik Oda Merkezi, il ve sektörel Merkez İl/birlik Sektörel/oda Eğitim ve Danışmanlık Merkezleri( EDM) Birlik İl

10 Değişimin Yönetimi ve İhtiyaçların Sürekli Karşılanması Esnaf ve sanatkarların eğitim ve danışmanlık ihtiyacını bütüncül bir yaklaşım ile sürekli ve sistematik biçimde karşılayacak sistem ve mekanizmalar Esnaf ve sanatkarların devlet desteklerinden yararlanmasına yardımcı olabilecek yetkin kurumlar Devlet yardımlarının bu kesime daha etkili biçimde aktarılması için aracı yapılar Eğitim ve Danışmanlık Merkezleri

11 EDM Hizmet Çerçevesi Esnaf ve sanatkarlara ve yanında çalışanlara yönelik kurslar İşbaşı Eğitimi/ Çıraklık Danışmanlık ve yönlendirme hizmetleri Mesleki Eğitim (MEB) Çıraklık Eğitimi (MEB) Eğitim ve Danışmanlık Merkezleri

12 Danışmanlık ve Yönlendirme Hizmetleri Danışmanlık ve yönlendirme hizmetleri Genel hizmet paketi İşyeri açma prosedürleri; Vergi konuları, vergi takvimi, vergi teşvikleri; Sosyal güvenlik düzenlemeleri ve esnafın sorumlulukları; ISG düzenlemeleri ve esnafın sorumlulukları; Gıda güvenliği ve esnafın sorumlulukları; Mesleki eğitim ve ilgili yasal düzenlemeler; KOSGEB, IŞKUR, KA vb. destekler ve uygulama; Genel teşvik ve destek fırsatları; Dış ticaret düzenlemeleri İhtiyaçlara yönelik özel hizmet paketleri Tek Hizmet Merkezi/ Tek Adım Merkezi (?)

13 Kapasite Geliştirme için Bütüncül Hizmet Modeli Yeterli altyapı ve donanım Yetişmiş insan kaynağı Kaliteli ve ihtiyaca duyarlı eğitim ve danışmanlık Devlet desteklerine erişim kapasitesi (KOSGEB, İŞKUR, KA vb.) Diğer eğitimde danışmanlık kuruluşları ile işbirliği Kendi kendini finanse etmeye aday Yaygınlaştırmaya uygun iyi örmek oluşturma

14 Kapasite Geliştirme için Bütüncül Hizmet Modeli ADAPTESK Projesi bütüncül bir hizmet modelinin geliştirilmesine katkı sağlayacak. Bu kapsamda; İl Eylem planları (1.15) Strateji Dokümanı (1.16) EDM Bütüncül Hizmet Modeli (Finansman boyutu dahil) Kapasite yaratma ve kurumsallaşma Eğitim ve danışmanlık modeli EDM de danışmanlık kapasitesi yaratma ve pilot uygulama (1.12) İletişim stratejisi (2.2.) Eğitim programları geliştirilmesi ve 8 ilde pilot uygulama (2.1) Eğitim Portalı (1.4) 50 eğitici (1.8)

15 TEŞEKKÜRLER Sorularınız Sunu İçin Bakınız: