ELEKTRONİK TİCARET ÖDEME ARAÇLARI

Transkript

1

2 DERS NOTU - 2

3 ELEKTRONİK TİCARET ÖDEME ARAÇLARI Ġnternet üzerinden güvenli bir Ģekilde ödeme yapılabilmesi için pek çok araç geliģtirilmiģtir. Kredi Kartı Elektronik Para Elektronik Çek Diğer Ödeme Araçları

4 KREDİ KARTI Kredi kartının tüm dünyada standart bir ödeme altyapısına sahip olması ve kullanıcı kitlesinin geniģliği internet üzerinden yapılan alıģveriģlerde en çok kullanılan ödeme yöntemi olmasını sağlamıģtır. AlıĢveriĢ sırasında kredi kart bilgilerinin üçüncü Ģahıslarca ele geçirilmesinin önlenmesi amacıyla bu bilgilerin Ģifrelenmesi esasına dayanan SSL Protokolleri kullanılmakta, böylece alıģ-veriģ güvenliği kolaylıkla sağlanmaktadır.

5 ELEKTRONİK PARA Elektronik para internet'te kullanılmak üzere geliģtirilmiģ para birimidir. Elektronik para, günlük hayatta kullanılan mağaza çeklerinin internet ortamındaki karģılığı olarak değerlendirilebilir. Bu sistemden yararlanmak isteyen kiģilerin ilk olarak elektronik para hizmeti sunan Ģirketler tarafından geliģtirilen özel yazılımlardan birini bilgisayarlarına yüklemeleri ve o Ģirketle çalıģan bir bankada hesap açtırmaları gerekir.

6 DİĞER ÖDEME ARAÇLARI Escrip: BağıĢ ödemeleri gibi bazı özel düģük miktarlı ödemeler için kurulmuģ bir sistemdir. IPIN: Internet harcamalarını ISS faturalarına yansıtan bir sistem. ECharge My Phone: Telefon faturası ile entegre edilmiģ bir sistem. First Virtual: Ödemeleri üçüncü bir kuruluģun toplayıp ilgili taraflara dağıtımını yaptığı bir sistemdir. PCPay: Smart Card bazlı bir sistemdir.

7 ELEKTRONİK TICARETİN ETKİLERİ E-ticaret, özü itibariyle ekonomik bir olgu gibi algılansa da sosyal ve kültürel alanlarda da etkiler oluģturmaktadır. E-ticaretin; birey, firmalar ve toplum üzerinde farklı etkiler oluģturduğu görülmektedir. MüĢteri beklentilerinin pazarı yeniden tanımladığı veya yeni pazarlar oluģturduğu koģullara E-ticareti benimseyen firmalar, daha hızlı uyum sağlamakta ve rekabet konusunda avantaj elde etmektedir. Bireylere ise alıģveriģ, bilgi ve hizmetlere eriģim, kamu ile etkileģim konularında fiziki uzaklık ve zaman kısıtlamalarını ortadan kaldıran yeni yollar sunulmaktadır.

8 E-TİCARETİN EKONOMİK VE SOSYAL YAŞAMA ETKİLERİ ĠĢletmelerde genel maliyetleri düģürmekte Tüketici açısından ürün seçenekleri artmakta Faktörler ile pazar gücünün tüketiciye geçmesi sağlanmakta AracısızlaĢma veya yeni fonksiyonlar üstlenen aracılar oluģmakta

9 E-TİCARETİN EKONOMİK VE SOSYAL YAŞAMA ETKİLERİ Siber aracılar oluģmakta Hayatı kolaylaģtırmakta; 7 gün 24 saat (7x24) çalıģma prensibi ile sürekli ticaret ve alıģ-veriģ imkânı sunmakta. 7x24 prensibi ile açık olan mağazalar sunmakta.

10

11 E-TİCARETİN EKONOMİK VE SOSYAL YAŞAMA ETKİLERİ Firma tedarik/zincir yönetiminde düzenli bir planlama ile maliyetler düģürülmekte (ABD de bu konuda %15-20 tasarruf edilmiģ durumdadır.) Web tabanlı pazarlama ve sipariģi online geçmek de iģletme lehine verimliliği artırmakta SipariĢ alma, alındı makbuzu, fatura tutarlılığı vb. izlemede yapılan hatalar E-ticaret ile düģmekte, böylece genel maliyetler azalmakta Pazar yapısını değiģtirmekte Firmanın iģ organizasyonu ve modelleri değiģmekte Ģeklinde özetlenmektedir.

12 KOBİ _? KOBĠ (Küçük ve Orta Bütçeli ĠĢletmeler), yıllık 250 kiģiden az iģçi istihdam eden ve yıllık mali bilançosu (Yirmi beģ milyon) TL'yi aģmayan ve bu yönetmelikte mikro iģletme, küçük iģletme ve orta büyüklükteki iģletme olarak sınıflandırılan ekonomik birimdir.

13 E-TİCARETİN KOBİ LERE ETKİLERİ Elektronik ticaret, iģlem maliyetlerinin düģmesi, pazara giriģ engellerinin az olması ve tüketici açısından bilgiye eriģimin kolaylaģması ekonomik faaliyetleri tam rekabet ortamına yaklaģtırmaktadır. Bu durum, rekabetin artmasına neden olmakta ve ayrıca küçük iģletmelerle büyük iģletmelerin piyasaya giriģ koģulları açısından eģit Ģanslara sahip olmalarına yol açmaktadır. Bu nedenle, KOBĠ ler açısından elektronik ticaretin önemi azımsanmayacak boyuttadır.

14 E-TİCARETİN YÖNETİME ETKİLERİ a) ElektronikleĢme: Bilgilerin elektronik ortamda tutulması ile, herhangi biri, herhangi bir zamanda herhangi bir yerden ihtiyaç duyduğu bilgiye bir baģkasına gerek kalmadan ulaģabilmektedir. Fiyat listeleri, sipariģ formları, tanıtım filmleri, vb. materyaller firmanın servis bilgisayarından internet aracılığı ile güncel olarak eriģilebilmektedir.

15 E-TİCARETİN YÖNETİME ETKİLERİ b)hareketlġlġk: Ġnternet teknolojisi, kiģilere bulundukları yerden bağımsız olarak bilgiye eriģim imkanı sunmaktadır. MüĢterilerine destek vermek için seyahat eden çalıģanlarının, ihtiyaç duyduğu bilgiye herhangi bir zamanda herhangi bir yerden güncel olarak ulaģabilmesi, firmanın müģterilerinin ihtiyaçlarına cevap vermedeki performansını artırmaktadır. c) ÇABUKLUK: ĠĢadamları, güncel bilgilere gece veya gündüz istedikleri zaman ulaģabilmektedir. ĠĢ ortağının veya firmasının web sitesine ulaģarak son fiyat listesine, üretim rakamlarına, malların çıkıģ tarihine kolaylıkla eriģebilmektedir.

16 E-TİCARETİN YÖNETİME ETKİLERİ d) ÇALIġMA GRUPLARI: Ġnternet, verinin paylaģımına ve çalıģanların iģbirliği yapmasına da altyapı sunmaktadır. Firmalar, haber grupları, konuģma odaları, vb. araçlar ile değiģik coğrafi yerlerdeki çalıģanlarını bir araya getirerek çalıģma grupları oluģturabilmekte, müģterilerinin önerilerini değerlendirebilmektedir.

17 E-TİCARETİN REKLAMCILIĞA VE PAZARLAMAYA ETKİLERİ EtkileĢimli Elektronik Pazarlama: ĠĢletmeler, etkileģimli olarak ses, görüntü unsurlarını da kullanarak hazırlayacakları sanal mağazalarda müģteri ile karģılıklı etkileģim içinde satıģlarını yapabilmektedir.

18 E-TİCARETİN REKLAMCILIĞA VE PAZARLAMAYA ETKİLERİ Etkin ve Hızlı MüĢteri Talepleri Yönetimi: Sanal ortamda yapılan alıģveriģ hangi müģterinin hangi mala talep duyduğu yönünde bir veri tabanı oluģturulmasına imkan sağlamaktadır. Bu kapsamda iģletmeler müģteri taleplerini veya satıģ reyonlarını yönlendirme Ģansını elde edebilmektedir.

19 E-TİCARETİN REKLAMCILIĞA VE PAZARLAMAYA ETKİLERİ E-Ödeme Ġmkanı: Elektronik ortamda ücretin ödenmesi ve alıģveriģin elektronik ortamda tamamlanması, iģletmeler açısından lojistik altyapıda tasarruf yapılması açısından avantaj olarak değerlendirilmektedir. EtkileĢimli Tedarik Zincir Yönetimi: ĠĢletmelerin nereye, ne kadar, hangi tarihte ürün veya hizmet sağlamaları gerektiğinin kararı ve bunun yönetiminin elektronik ortamda alıcı ve satıcılar arasında etkileģimin sağlanması bir avantaj oluģturmaktadır.

20 E-TİCARETİN REKLAMCILIĞA VE PAZARLAMAYA ETKİLERİ EtkileĢimli Stok Yönetimi: ĠĢletmelerin tedarik yönetimlerinin bir baģka yönü de stok yönetimidir. Dolayısıyla etkileģimli olarak hangi üründen ne kadar ve hangi süreyle stok bulunduracağının yönetimi de elektronik ortamda gerçekleģtirilebilmektedir. Bankacılık ve Sigortacılık Hizmetlerinde Etkinlik ve Hız: Bu tür hizmetlerde sonuca hızlı eriģilmesi, alıģveriģin hızlı bir Ģekilde tamamlanması taraflara zamandan tasarruf sağladığı gibi hizmetin etkinliğini de artırmaktadır.

21 E-TİCARETİN REKLAMCILIĞA VE PAZARLAMAYA ETKİLERİ Sanal Anket ve Kamuoyu: Elektronik ortamda alıģveriģ yapan kesim ile hızlı ve etkin bir Ģekilde anket yapılıp hizmetin yönlendirilmesi ve istenilen kapsamda kamuoyu oluģturulması da mümkündür. Bire bir Pazarlama: Elektronik pazarlamada doğrudan tüketiciye hitap ederek birebir pazarlama yapma imkanı bulunmaktadır.

22 E-TİCARETE UYUM SAĞLAYAMAYAN FİRMALARIN KARŞILAŞTIKLARIA ZORLUKLAR ĠĢletmelerin, değiģen pazar koģullarına sağlayamaması, uyum Ayıplı ürün teslimi sonucu Ģirketlerin ürünü yenilemede lojistik güçlükle karģılaģması, ĠĢletmelerin hızlı geliģen teknolojik altyapıya uyum sağlayamaması ĠĢletmelerin ürün geliģtirmede yetersiz kalmaları ĠĢletmelerde, ürün dağıtım amaçlı oluģturulan kanalların lojistik olarak yetersiz kalmaları Ģeklinde özetlenebilir.

23 E-Ticaretin Tüketiciye ve AlıĢveriĢe Etkileri HESAPLI KOLAY VE RAHAT HIZLI GÜVENLĠ EĞLENCELĠ