Amaç: Mağazaya gelen ürünlerin teslim alınması ve mağazadan ürün çıkartılması standardının oluşturulması, Kapsam: Tüm mağaza personelini kapsar. Uygulama: 1. Mağaza tarafından fabrikaya sipariş çekilir. 2.Siparişe göre üretim yapılır veya stoktan ürünler hazırlanır. 3.Sipariş için fabrikadan sevk talepleri oluşturulur. 4.Sevk talepleri tarihe, sevk yöntemine, gönderilecek adrese göre değişim gösterir. 5.Sevk taleplerine göre ürünler fabrikada, paketlerinin barcod numaraları teker teker okutularak hazırlanır. 6.Hazırlanan ürünler ile beraber sevk irsaliyesi ve depolararası ürün teslim fişi nakliyeciye verilir. 7.Ürün mağazaya teslim edildiğinde nakliyeci ürün irsaliyesi ve teslim fişini mağaza sevkiyat personeline vermelidir. 8.Ürün teslim fişini fabrika sevkiyat sorumlusu, nakliyeci ve mağaza sevkiyat sorumlusu ürünleri tam teslim aldığını veya teslim ettiğini doğrulamak için imzalamalıdır. (Toplam paket sayısı teslim fişinin alt satırında yazmaktadır.) 9.Yukarıdaki örnek teslim fişini yorumlayalım. 10.11.2015 tarihinde Konya mağazaya Asıllı nakliyat ile 11 paketten oluşan ürünler teslim edilecek. Bu ürünlerden 7 paketten oluşan Almoda Karyola Beyaz Ömer Talaşlı ya, 1 er paketten oluşan 2 Adet Sarmaşık Koltuk 3 Lü (2015) ve Sayfa 1 / 9
2 paketten oluşan 2 Adet Sarmaşık Koltuk 1 Li (2015) Murat Oral a aittir. Ürünlerin lot numaraları, ürünlere üretilirken verilen numaralardır. Ürünlerdeki üretimsel sıkıntıları bu numarayı bildirerek sorgulatılabilir. Açıklama sütunu ise sipariş verilirken ürün hakkında ekstra verilen bilgileri içeren sütundur. 10.Sevkiyat personeli, paketlerin kontrolünü araçtan indirirken el terminali ile yapmalıdır. 11.El terminali stok işlemleri menüsünden toplu sevkiyat kontrol seçeneği seçilir. 12.Depolararası Ürün Teslim Fişinin sol üst köşesinde bulunan barcod okutulur veya teslim fişi üzerindeki tarih seçilir ve Enter tuşuna basılarak arama yapılır. 13.Arama sonucunda bulunan fiş veya fişlerin No sütununda bulunan tarihe tıklanarak teslim fişinin detayı açılır. 14.Mağaza sevkiyat personeli nakliye ile gelen paketlerin barcod numaralarını okutarak fişte bulunan paketler listeden düşer. 15.Tüm paketler okutulduktan sonra kaydet tuşuna basılarak işlem tamamlanır. 16.Kontrol esnasında eksik bir paket olduğunda fabrika satış temsilcisi ile irtibata geçilmelidir. 17.Paket kontrollerinin yapılıp yapılmadığı, depolararası sevk teslimat özel raporundan kontrol edilebilir. 18.Araç çubuğundan Rapor daha sonra Özel Raporlar tıklanır. Filtre kısmına depolararası sevk teslimat raporu yazılır ve arama yapılır. Depolararası Sevk Teslimat Raporu seçilir. 19.Açılan sayfada şube kısmına mağaza isminiz otomatik gelecektir. Sonrasında uygun tarih seçilir ve Çalıştır tuşu tıklanır. 20.Sütunlar içerisindeki paket sayısı, sevk talebine göre ürünlerin toplam paket sayısıdır. Çıkış Depo paket sayısı, fabrikadan araca yüklenirken barcod numarası okutulan paket sayısıdır. Giriş Depo paket sayısı, mağazada araçtan indirilirken barcod numarası okutulan paket sayısıdır. 21.Mağazaların 3 adet deposu bulunmaktadır. Bunlar; sevkiyat, teşhir ve stok depolarıdır. 22.Ürün giriş ve çıkışlarının yapıldığı depo sevkiyat depodur. Sayfa 2 / 9
23.Mağaza sipariş formunda depo olarak kendi sevkiyat deposunu seçmelidir. (Örn. Masko Sevkiyat) 24.Ürünlerin fabrika tarafından irsaliyeleri kesildiğinde, ürünler sipariş formunda seçilen depoya otomatik giriş yapmaktadır. (El terminalleri sadece paket kontrolü yapar.) 25.Sevkiyat depoya giriş yapan ürünler durumlarına göre ilgili depoya ambar fişi ile gönderilir. 26.Ambar Fişi yapmak için Workcube kullanıcı adı ve şifre girilerek sisteme giriş yapılır. 27.Araç çubuğundan Şube seçilir. Alt kısımda açılan ekrandan Fiş seçilir. Stok fişi ekleme sayfası açılır. 28.Açılan ekrandan işlem tipi olarak Ambar Fişi (Depolararası) seçilir. İşlem tarihi girilir ve ürünü teslim alan kişi belirtilir. 29.Ürün hangi depodan çıkıp hangi depoya giriş yapıyorsa ona göre Giriş ve çıkış depo seçilir. 30.Ambar yapılacak ürünü seçmek için + simgesi tıklanır ve ürün seçim sayfası açılır. 31.Açılan sayfada filtre kısmına ürün adı yazılarak arama tuşu tıklanır. Kategori kısmı da doldurularak ürün arama kolaylaştırılabilir. Sayfa 3 / 9
32.Ürün seçimi tamamlandıktan sonra ürün spec (varyasyon) konusuna çok dikkat edilmelidir. 33.Panel ürünler standart olduğu için spec numaraları otomatik gelmektedir. Fakat koltuk ürünleri çeşitli olduğu için her işlemde doğru spec numarasını seçip işleme devam edilmelidir. 34.Ambar fişinde spec seçimi, ürün aratılıp seçim yapıldıktan sonra ürün sütunun altında, seçilen ürünün adı yazmaktadır. Onun yanındaki simge tıklanarak ürün stok detay sayfası açılır. Buradan sağ üst köşedeki spec detayları Renkli küp simge tıklanır. 35.Açılan sayfada ürünün spec bazlı tüm stoku görülür. Üst satırdaki filtreden ilgili depo seçilerek depoda seçilen üründen hangi speclerin olduğu görülür. Sayfa 4 / 9
36.Ayrıca spec numaraları, ürünlerin üzerinde bulunan etiketlerde de yazmaktadır. Buradan da bakılarak ürünün hangi spec i ambar yapılacağı kolayca anlaşılabilir. 37.Spec lerin içinden ambar yapılacak olan spec in numarası bir yere not edilir. Ambar fişi sayfası açılır. 38.Ambar fişi sayfasında ürünün spec sütunundaki simgeye tıklanarak spec giriş ekranı açılmaktadır. 39.Ürüne sipariş aşamasında spec girişi olduğu için tekrar giriş yapılmamalıdır. Sayfa 5 / 9
40.Ekranın sağ üst köşesindeki simge tıklanarak konfigüratör açılır. 41.Açılan ekranda filtre kısmına spec detay sayfasında not edilen spec numarası yazılır. Arama tuşu tıklanır. 42.Aranan spec bulunur ve seçim yapılır. Seçimi yapılan spec ambar fişi sayfasına düşer. 43.Ürün ve spec seçimi yapıldıktan sonra ürün miktarı yazılır. Kaydet tuşu tıklanarak ambar fişi yapılmış olur. 44.Mağaza depolarının son durumunu görmek için standart raporlar içerisinde bulunan stok profil raporu kullanılır. Sayfa 6 / 9
45.Araç çubuğundan Rapor sonrasında Standart Raporlar ve açılan sayfadan Stok Profil Raporu seçilerek rapor açılır. 46.Stok Profil Raporu sol üst köşesinde depolar bulunmaktadır. Buradan mağaza üç deposunuda seçmelidir. (Sevkiyat, teşhir, stok) 47.Sağ tarafta bulunan Lokasyon Bazında Gurupla seçeneğine tıklanır. Bu şekilde 3 depo ayrı ayrı görünür. 48.Diğer seçenekler isteğe göre doldurulabilir. 49.Seçim işlemleri yapıldıktan sonra Çalıştır tuşu tıklanarak rapor çalıştırılır. 50.Ürünün, mağaza deposundan çıkışının terminal üzerinden yapılabilmesi için ilk olarak faturasının kesilmesi gerekmektedir. 51.Fatura kesmek için ürünün sipariş formu açılır. Formun sağ üst köşesinde bulunan Fatura Kes tuşu tıklanır ve satış faturası ekleme sayfası açılır. 52.Faturanın kesilebilmesi için ürünün, fatura kesim tarihinde depoda uygun spec te(sipariş edilen spec te) bulunması gerekmektedir. Bu kontrol yapıldıktan sonra fatura kesilebilir. Sayfa 7 / 9
53.Fatura kesildikten sonra sağ üst köşede bulunan fatura yazdırma tuşuna tıklanır. 54.Fatura yazıcı şablonlarından Montaj Formu-Genel Yazıcı Baskı şablonu seçilir ve yazıcıya gönderilir. 55.Fatura kesilip montaj formu çıkarıldıktan sonra form mağaza sevkiyat sorumlusuna verilir. 56.El terminali stok işlemleri menüsünden müşteri ürün teslimat seçeneği seçilir. 57.Fatura kesim tarihi girilerek bu seçenek çalıştırılır. 58.Arama sonucunda bulunan fatura veya faturaların No sütununda bulunan tarihe tıklanarak faturanın detayı açılır. 59.Mağaza sevkiyat personeli hazırladığı ürünlerin paket barcod numaralarını okutarak, listede bulunan paketler düşer. 60.Tüm paketler okutulduktan sonra kaydet tuşuna basılarak işlem tamamlanır. Montaj Formu ile ilgili bilgiler; -Montaj formunda müşteri ve ürün paket sayıları ile ilgili bilgiler otomatik doldurulmaktadır. -Diğer boşluklar montör ve ürün teslimatından sonra müşteri tarafından doldurulacaktır. - Montaj formunda ürün adlarının sağ tarafında bulunan Paket Kontrol sütununa, ürünlerin kontrolleri yapıldıkça işareti konulmalıdır. -Eğer herhangi bir hata meydana gelirse açıklama sütununa hata ile ilgili bilgi doldurulur. Teslimat yapılmadan hata giderilir. Sayfa 8 / 9
-Müşteri memnuniyet anketi ürünlerin kurulumu tamamlandıktan sonra müşteri tarafından doldurulacaktır. -Son olarak alt kısımdaki adı, soyadı ve imza bölümleri doldurulup formu montör ekip lideri mağaza müdürüne teslim edecektir. Sayfa 9 / 9