Arabulucu Portalı Arabulucuların başvuru, dosya kabul-ret ve teslim işlemleri başta olmak üzere tüm işlemlerini elektronik ortamda yapmaları sağlanmıştır. 2017 yılı sonu itibariyle UYAP Arabulucu Portal Bilgi Sistemi ne tanımlı arabulucu sayısı 7.639 dur. UYAP ARABULUCU PORTALI /ARABULUCULUK UYGULAMA FAALİYETLERİ Arabulucuların, arabuluculuk faaliyetlerinin raporlanması, denetlenmesi ve takibinin yapılması, arabulucuların işlemlerini elektronik ortamda daha güvenli ve hızlı yapılabilmeleri için Arabulucu Portalı oluşturulmuştur. Arabulucu Portalının kullanıcıları Arabuluculardır. Arabulucu Portalı arabuluculara açılmış ve tüm Arabuluculuk bürolarına UYAP sistemi üzerinden Arabuluculara görevlendirme yapılabilmesi için resmi yazı yazılmıştır. Bu sistemin hedefi; Adliye arabuluculuk bürolarına iletilen taleplerin arabulucular arasında dağıtılmasını sağlamaktır; görev almak isteyen arabulucular arasında kuralları önceden belirlenerek arabulucuların atanmasında farklılığa neden olmayacak şekilde ve kayıtlı tüm sistem kullanıcılarına açık olup, başvuru sayısının artması halinde de ihtiyaca cevap verebilecek otomatik bir görevlendirme sistemi oluşturmaktır. Sistem arabuluculuk bürolarının, kendilerine gelen arabulucu başvurularını ve taleplerini gecikmeksizin bu görevi kabul etmeye hazır olan arabuluculara yönlendirmesi şeklinde tasarlanmıştır. Bu şekilde, arabulucular görev almaya uygun oldukları zamanları önceden sistemde belirterek, aktif arabulucular listesinde yer almaktadırlar. Sistem aynı zamanda talep ve görevlendirme sayısı arttığında da bu ihtiyaca cevap verebilecek şekilde düzenlenmiştir. Türkiye geneli bürolar aracılığıyla gelen görevleri kabul işlemi yapılabilir. Arabulucular görevlendirildikleri dosyalara evrak ekleme işlemlerini yapamazlar. Arabulucular görevlendirildikleri dosyalara toplantı bilgileri ekleme işlemi yapabilirler. Arabulucu sınav başvuru işlemleri UYAP sistemi aracılığıyla yapılmaz. Yeterli şartları sağlayanlar UYAP sistemi aracılığıya Arabulucu sicil başvuru işlemlerini yapabilir. ARABULUCU PORTALI Arabulucu portalına Arabulucular https://arabulucu.uyap.gov.tr adresinden giriş yapılacaktır. Kullanıcı giriş ekranında e-devlet, e-imza ve m-imza ile sisteme girebileceği üç alan bulunmaktadır. Arabulucu için oluşturulan ana sayfada; Arabulucunun Arabuluculuk Bürolarından dosya isteyip istemediği, kendi özet bilgilerini, arabuluculuk portalında yaptığı işlemler, Toplam Dosya Sayısını, Onay Bekleyen İş Sayısını, Kabul Edilen ve Reddedilen Dosyalar yer almaktadır. Arabuluculuk portalı sayfasının ana menüsünde İş Listesi, Dosya Aç, Dosyalarım, Başkanlık ile Yazışma, Raporlar, Kişisel Bilgilerim ve Duyurular ana başlıkları bulunmaktadır. Arabuluculara UYAP yoluyla nasıl dosya verilir Arabuluculuk portalına https://arabulucu.uyap.gov.tr adresinden Arabulucular tarafından giriş /ders-12-uyap-arabulucu-bilgi-sistemi/ 1/5
yapılabilir. Kullanıcı giriş ekranında e-devlet, e-imza ve m-imza ile sisteme girebileceği üç alan bulunmaktadır. Arabulucu için oluşturulan ana sayfada; Arabulucunun Arabuluculuk Bürolarından dosya isteyip istemediği, kendi özet bilgilerini, arabuluculuk portalında yaptığı işlemler, Toplam Dosya Sayısını, Onay Bekleyen İş Sayısını, Kabul Edilen ve Reddedilen Dosyalar yer almaktadır. Arabuluculara UYAP yoluyla nasıl dosya verilir? Arabulucu portalı ana sayfasında Dosya Almak İstiyorum u belirten arabulucular Arabuluculuk Büroları tarafından UYAP ta Dosyaya Arabulucu Ekleme ekranında görünmektedir. Aktif durumda olan Arabulucular, Arabuluculuk Büroları tarafından arabulucu öner seçeneği ile seçildiğinde en düşük puanlı arabulucu ilk olarak gelecektir. Uygun Arabulucu; talebin girildiği Arabuluculuk Büroları listesinde olan, aktif durumda olan ve puanı en düşük olan Arabulucudur. Arabuluculuk Büroları UYAP üzerinden dosyaya Arabulucu eklemesi yaptığı zaman sistem üzerinden Arabulucunun sistemde kayıtlı cep telefonuna ve e-posta adresine otomatik olarak görevlendirme aldığına dair ve 24 saat içerisinde Arabulucu portalı üzerinden dosyaya cevap vermesine ilişkin mesaj ve e-mail gitmektedir. Arabulucuların 24 saat içerisinde Arabulucu portalına giriş yaparak kendisine atanan dosyayı kabul etmesi gerekmektedir. Arabulucu tarafından dosyanın kabul edilmemesi halinde; dosya görevlendirme için sıradaki en düşük puanlı arabulucuya otomatik olarak yönlendirilecektir. Arabulucu tarafından dosyanın kabul edilmesi halinde; kabul ile onay işlemini yaparak görevi üstlendiğini bildirmesi gerekmektedir. Göreve kabul onayı veren Arabulucu için sistem açısından süreç başlamış olacaktır.e İş Listesi, Dosya Aç, Dosyalarım, Başkanlık ile Yazışma, Raporlar, Kişisel Bilgilerim ve Duyurular ana başlıkları bulunmaktadır. Arabulucu, arabulucu büroları dışında kendisine gelen bir uyuşmazlığı (tarafın bizzat başvurusu halinde) Portal ana sayfasını sol tarafında bulunan Dosya Aç seçeneğini tıklayarak Uyuşmazlık Türünü, Uyuşmazlık Miktarını, Tarafları ve varsa Taraf Vekillerini ekleyip Kaydet/Dosya Aç seçeneğini tıklayarak yeni dosya açmış olacaktır. Böylece uyuşmazlık sistem üzerinden dosya numarası alacaktır. Arabulucu, Dosyalarım detayından dosyaya ait bütün bilgilere erişilebilmektedir. Arabulucu, dosya numarası aldıktan sonra dosyaya elektronik ortamda toplantı tutanakları ekleyebilecektir. Arabulucu, Portal ana sayfasının sol tarafında bulunan menülerden Başkanlık ile Yazışma seçeneğinden Daire Başkanlığına elektronik ortamdan Yenileme Eğitim Belgesini ve Aidat Makbuzunu gönderebileceği gibi herhangi bir konu hakkında yazışma da yapabilecektir. Arabulucu, son tutanağı da elektronik ortamda elektronik imza kullanmak suretiyle sistem üzerinden Daire Başkanlığına gönderebilecektir. UYAP Arabulucu sisteminin özellikleri Arabulucular sisteme elektronik imza veya mobil imza ile girebilirler. Arabulucu, Kişisel Bilgilerindeki güncellemeleri UYAP sistemi üzerinden yapabilir. Arabulucu olarak sisteme kayıt olmuş olmaları gerekmektedir. Arabulucu, arabuluculuk bürolarından gönderilen dosyayı kabul ettikten sonra uyuşmazlığa /ders-12-uyap-arabulucu-bilgi-sistemi/ 2/5
ilişkin taraf bilgileri sistemde otomatik olarak görünecektir. Arabulucu, son tutanağı da elektronik ortamda elektronik imza kullanmak suretiyle sistem üzerinden Daire Başkanlığına gönderebilir. Arabulucu Portaldan Son Tutanak/ evrak ekleme yapamıyorum. Ne yapmam gerekiyor? Portalınıza giriş yapınız. Açılan ekranda Dosyalarım menüsünü seçiniz. Açılan ekranda tüm dosyalarınız listelenecektir. Hangi dosyaya işlem yapmak istiyorsanız, o dosyanın sağında bulunan Görüntüle butonuna basınız. Açılan Pencerede ilgili dosyaya ait taraf bilgileri, evraklar, evrak ekleme, toplantılar, arabuluculuk sonucu şeklinde sekmelerin olduğunu göreceksiniz. Son tutanağınızı eklemek için Evrak Ekleme sekmesini seçiniz. Buradan eklemek istediğiniz evrak türünü, evrakı seçip ekle butonuna basınız. Ekleyeceğiniz ilk evrak udf formatında olmalıdır. Ekine istediğiniz evrakı 10mb. geçmemek üzere ekleyerek gönder butonuna basınız. Ayrıntılı olarak videolu anlatım için bu linke göz atabilirsiniz. http://www.adb.adalet.gov.tr/duyurular/2017/kasim/tutunakklavuz/index.html Görüntülü anlatım için ise http://www.adb.adalet.gov.tr/sayfalar/portal/sontutanakgonderimi.pdf bu linke göz atabilirsiniz. Arabulucu Portaldan kendim dosya açabilir miyim? Nasıl açarım? Portalınıza giriş yaptıktan sonra ekranınızın sol tarafında yer alan Dosya Aç menüsüne tıklayınız. Açılan ekranda ilgili alanları doldurarak kaydet butonuna bastığınızda dosyanız açılacaktır. Kendi Açtığınız ya da Arabuluculuk Bürolarından iş listenize düşen ve kabul ettiğiniz dosyalara Dosyalarım menüsünü seçerek ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı olarak ekran kılavuzuna bu linkten http://www.adb.adalet.gov.tr/portal.pdf bakabilirsiniz. Arabuluculuk eğitimini/sertifikasını aldım, arabuluculuk sınavında da başarılı oldum. Arabulucu olarak sicile nasıl kayıt olabilirim? Arabuluculuk Daire Başkanlığının sitesinde sicil kayıt kılavuzuna bakınız. http://www.adb.adalet.gov.tr/sayfalar/portal/sicilkayitbasvurusuklavuzu.pdf Arabulucu Portal da iş listeme düşen görevi kabul ettim. Dosya evraklarına nasıl ulaşabilirim? Portalınıza giriş yaptıktan sonra ekranınızın sol tarafında yer alan Dosyalarım menüsünü tıklayınız. Açılan ekranda kendi açtığınız ve Arabuluculuk Bürolarından kabul ettiğiniz tüm dosyalar listelenecektir. Ayrıntısını, evraklarını görüntülemek istediğiniz dosyayı seçiniz. Seçtiğiniz dosyanın sağında yer alan Görüntüle butonuna basınız. Açılan pencerede sekmeler arası geçiş yapabilirsiniz. Evraklar bölümüne tıkladığınızda büronun eklediği tüm evraklara (Başvuru formu, vekalet, seçim tutanağı vb.) ulaşabilirsiniz. İlgili evrakları görüntüleyemiyorsanız ilgili programları http://arabulucu.uyap.gov.tr/main/arabulucu/programlar.jsp linkten indirebilirsiniz. Arabulucu Portalda hazır bir oturum tutanağı, son tutanak, şablon bulamadım. Nereden temin edebilirim? Arabuluculuk Daire Başkanlığının sitesinde süreçle ilgili tüm şablonlara ilgili linki tıklayarak ulaşabilirsiniz. http://www.adb.adalet.gov.tr/sablonlar/index.html UYAP Arabulucu Bilgi Sistemi nin teknik özellikleri UYAP Arabulucu sistemi java tabanlı olduğundan Java yazılımını yüklemek gereklidir. UYAP Arabulucu sisteminde UYAP döküman editörü kullanılabilir. UYAP Arabulucu Bilgi Sisteminde kayıtlı dosyaların çıktısı alınabilir. /ders-12-uyap-arabulucu-bilgi-sistemi/ 3/5
UYAP Arabulucu Bilgi sistemine giriş için elektronik imza kullanılabilir. UYAP Arabulucu Bilgi sistemine giriş için mobil imza kullanılabilir. ARABULUCU PORTAL KULLANIM KLAVUZU portalindir e-devlet Şifresi İle Giriş E-Devlet İle Entegrasyon e-devlet Kapısını kullanarak kimliğiniz doğrulandıktan sonra Arabulucu Başvuru Sistemine giriş yapabilirsiniz. ÖNEMLİ NOT: Bu giriş seçeneği ile yalnızca Arabulucu Sınavı na başvuru yapılabilmektedir! Arabulucu işlemleri için lütfen diğer seçeneklerini kullanınız. e-imza İle Giriş E-İmza Nasıl Alınır? Elektronik imza, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından onaylı Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır. Bu firmaların listesi ve diğer bilgilere www.btk.gov.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Elektronik imzanızı çalıştırabilmeniz için öncelikle kart sürücü yazılımını kurmanız gerekmektedir. Bu yazılım elektronik imza ile beraber gönderilen CD veya diğer medyalar içerisinde bulunabilir veya e-imzanızı aldığınız firmanın internet sitesinden edinilebilir. Bilgisayarınıza kurulan program ile elektronik sertifikanıza giriş gerçekleştirebiliyorsanız sertifikanız kullanıma hazırdır. m-imza İle Giriş Mobil İmza Nedir? Cep telefonu ve GSM SIM kart kullanılarak 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu ve ilgili yasal mevzuata uygun olarak ıslak imza niteliğinde güvenli bir biçimde elektronik imza işlemi yapılmasına imkân sağlayan uygulamadır. UYAP Bilişim Sistemi mobil imza kullanımı için herhangi bir ücret talep edilmezken, GSM operatörleri tarafından bir ücretlendirme mevcuttur. Mobil İmza ücretlendirmesi hakkında Turkcell veya Aveadan bilgi edinebilirsiniz. Mobil İmza Nasıl Alınır? Mobil elektronik imza GSM işletmecileri tarafından sunulan bir hizmettir. Mobil imza aboneliği üç aşamadan oluşur. Ön başvuru, Başvuru ve Aktivasyon. Bu hizmeti sunan Turkcell ya da Aveaya /ders-12-uyap-arabulucu-bilgi-sistemi/ 4/5
başvurarak ayrıntılı bilgi alabilir ve başvuru yaparak bir mobil imza edinebilirsiniz. Turkcell Mobil İmza Avea Mobil İmza /ders-12-uyap-arabulucu-bilgi-sistemi/ 5/5