Sponsor: VCE Yazarlar: Richard L. Villars Randy Perry Mayıs 2015 Kurumsal Değer Önemli Noktalar 4,6 kat daha fazla geliştirilen/ teslim edilen uygulama %41 operasyonel bakım için harcanan daha az BT zamanı 4,4 kat daha kısa pazara sunma süresi (hizmetler/ürünler için) %96 daha az kesinti %338 iş geliştirme için harcanan daha fazla BT zamanı %55 daha hızlı uygulama geliştirme hayat döngüsü %36 azaltılmış BT altyapısı ve BT altyapısı personel maliyeti %2,1 verimlilik artışı (tüm çalışanlar) %2,4 daha fazla ciro VCE Vblock Systems'in Kurumsal Değeri: İş Esnekliğini Geliştirmek için Bütünleştirmeden Faydalanma İDARİ ÖZET Geçtiğimiz on yıl içinde bilgi teknolojileri (BT) arka ofis iş süreçlerinin destekleyicisi konumundan modern iş hayatının temeli olmaya doğru evrilmiştir. Git gide daha dijital ve mobil olan dünyada veri merkezleri, genellikle müşterilerle ilk ve en sık kullanılan temas noktası haline gelmiştir. Hızlı bir şekilde yenilik yapma becerisi günümüzün değişmekte olan iş modellerinin merkezinde yer almaktadır. Şirketler BT yatırımlarının yenilikçilik hızlarını artırmasını, yeni talepleri karşılayabilmeleri için esneklik kazandırmasını ve operasyon maliyetlerini sürekli olarak düşürmesini beklerler. Bütünleşik altyapı, birçok şirketin veri merkezi altyapılarının günümüzün güçlüklerini karşılayabilmesini sağlaması için kritik önemdedir. Bütünleşik bir altyapıya sahip olmaya yönelik kurumsal gereklilik, klasik BT isteklerini karşılama gerekliliğinin çok ötesine geçmiştir. VCE Vblock Systems (Vblock) gibi bütünleşik çözümler kullanan müşteriler daha düşük maliyet ve daha yüksek kullanım seviyeleri elde etmiş ve kesintileri azaltmıştır. Bu çalışmada ele alınan VCE müşterileri, gelişmiş organizasyon hızı, daha hızlı uygulama geliştirme, daha fazla yenilik ve daha fazla çalışan verimliliği gibi kurumsal faydalar elde etmiştir. IDC, Vblock bütünleşik altyapı uygulamalarının sağladığı faydaları anlamak ve rakamları belirlemek amacıyla 16 VCE Vblock Systems müşterisiyle görüşmüştür. Vblock Systems, Cisco, EMC ve VMware'den sunucu, ağ, depolama ve sanallaştırma teknolojileri kullanan VCE tarafından oluşturulmuştur. IDC, Vblock Systems kullanan bu kurumların iş sonuçlarını iyileştirdiğini ve bu iyileşmenin BT yatırımı kararlarını olumlu yönde etkilediğini görmüştür. Bu çalışmada görüşülen tüm VCE müşterileri, BT altyapılarını Vblock ile birleştirerek önemli miktarda kurumsal değer elde etmiştir. IDC, VCE müşterilerinin Vblock kullanarak 100 kullanıcı başına ortalama 384.202 dolar tutara karşılık gelen beş yıllık iskontolu fayda sağlayacağını ve dolayısıyla bunun %518 ortalama yatırım geri dönüşü (ROI) ve 7,5 ay geri ödeme süresiyle sonuçlanacağını hesaplamıştır. Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 1
Ekonomik fayda faktörleri aşağıdakileri içerir:» Uygulama ve hizmet sunmak ve veri merkezi kaynaklarını devreye almak için gerekli zamanı kısaltan geliştirilmiş BT hızı, yeni hizmetler/ürünler için 4,4 kat daha kısa pazara sunma süresi sağlar» BT personelinin operasyonel bakım ile daha az zaman harcaması ve mobil ve analitikler dâhil yenilikçilik projelerine daha fazla zaman ayırmasıyla daha fazla kurumsal yenilik elde edilir; operasyonel bakıma %41 daha az zaman harcanmıştır» Daha fazla performans müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyetini bir üst düzeye çıkarmıştır; yılda 4,6 kat daha fazla uygulama geliştirilmiş/teslim edilmiştir» Teknoloji altyapılarında %96 daha az kesintiyle üst düzey maliyet azaltımı, ölçeklenebilirlik ve güvenilirlik elde edilmiştir Bütünleşik altyapılar BT'nin operasyonel ek yükleri azaltırken her tür orantısal altyapı kaynağını (sunucu, ağ, depolama ve gelişmiş veri hizmetleri) hızlı bir şekilde eklenmesine olanak tanımıştır. Bütünleşik altyapıların etkili bir şekilde kullanılması, iş esnekliğinin anahtarlarından biri olmuştur. Bu Teknik İncelemede Bu çalışmada 16 VCE müşterisinin Vblock Systems kullanarak elde ettiği kurumsal değerlerle ilgili veriler ve IDC analizi sunulmaktadır. Farklı ülkeler ve sektörlerde faaliyet göstermekte olan bu kurumların 400 ile 200.000 arasında çalışanı vardır ve ortalamada 27.113 çalışanları bulunmaktadır. Ortalama olarak bu VCE müşterileri, kurumlarındaki tüm BT kullanıcılarının %85'i tarafından kullanılan ortalama 282 iş uygulamasını desteklemek için beş adet Vblock Systems kullanmaktadır. VCE müşterileri, platform üzerinde önemli iş uygulamaları çalıştırdıklarını ve bunların birçoğunun özel bulut, Büyük Veri, analitikler ve merkezi sanal masaüstü (CVD) gibi BT girişimlerini desteklediğini belirtmiştir. Hız ve Esneklik için Stratejik Değiştirme ve 3. Platform Yenilikçiliği Olanakları BT dünyası, 2. Platformun bilgisayar tabanlı istemci/sunucu merkezli bilgi işlem modelinden bulut, mobil, Büyük Veri ve analitikler ve sosyal teknolojilerin baskın olduğu bir modele doğru kaymaktadır. IDC bu modele bilgi işlemin 3. Platformu adını vermiştir. Bugün, hemen her kurumsal ve teknik yenilik 3. Platform teknolojileri üzerinde gerçekleşmekte ve 3. Platforma geçiş binlerce yüksek değerli, endüstri dönüştürücü çözüm ve hizmeti olanaklı hale getirmektedir. 3. Platform teknolojileri ayrıca tamamen yeni iş modellerinin gelişimini desteklemekte, müşteri deneyimini değiştirip geliştirmekte ve rekabet avantajının kaynağı olan yeni bilgiler sağlamaktadır. Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 2
3. Platform tabanlı işlerde hız ve esneklik anahtar niteliktedir. İş birimleri artık, yeni uygulamalar ve hizmetler sunmak veya ölçeklendirme amaçlı gerekli altyapı için haftalarca ve hatta aylarca bekleyemez. Değişen kullanım durumları ve talep modellerine yanıt vermek amacıyla bilgi işlem kapasitesini herhangi bir belirli uygulama için hızlı bir şekilde yukarı veya aşağı ölçeklendirme becerisine ihtiyaç duyarlar. Bütünleşik Altyapı Kısa Sürede Yaygınlaştı Yukarıda anlatılan müşteri deneyimi göz önüne alındığında bütünleşik altyapı uygulamalarının dünyanın her yerindeki kurumsal veri merkezlerinde hızlı bir şekilde yaygınlaşması sürpriz olmamalıdır. Birçok kurum ileriye dönük yeni kapasite uygulamalarında temel yöntem olarak yoğun bir şekilde bütünleşik altyapı yatırımları yapmaktadır. IDC, 2015 yılında bütünleşik sistemlere 10,2 milyar dolar harcanacağını ve bunun toplam BT harcamalarının %11,4'ünü temsil edeceğini ve bu rakamın 2018'de 14,3 milyar dolar tutarına ulaşarak BT altyapısı harcamalarının %14,9'una denk geleceğini tahmin etmektedir. Bu rakamlar, 2018 itibariyle tahmini %12,3 toplam ağ, %11,5 sunucu ve %22 depolama harcamalarının üzerinde olacaktır (bkz. Şekil 1). ŞEKİL 1 Bütünleşik Altyapı Öngörüleri, 2012 2018 100 CAGR %1,3 Milyar $ (Kayıt ölçek tabanı 10) 10 CAGR %27,2 1 n Ayrı ayrı n Bütünleşik 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 85,6 81,3 79,7 79,1 79,7 80,8 81,9 3,4 5,4 7,8 10,2 12,1 13,4 14,3 Not: Ayrıntılar için bkz. Worldwide Integrated Systems 2014 2018 Forecast (Dünya Çapında Entegre Sistemler 2014 2018 Tahmini): State of the Market and Outlook (Pazar Durumu ve Genel Bakış) (IDC #252616, Kasım 2014). Kaynak: IDC, 2014 Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 3
Dahası, bütünleşik bir altyapı oluşturmanın arkasındaki stratejik gereklilik de değişmektedir. İki üç yıl öncesine kadar birçok şirketin öncelikli gerekçesi kullanımı artırmak ve bilgi işlem, depolama ve ağ ortamlarının ayrı ayrı yönetimi çevresindeki operasyonel maliyetleri azaltmaktı. Bu faydalar halen geçerli olsa da şirketler bütünleşik altyapı, kurumsal altyapı ve pazara sunma süresi açısından önemli faydalar sağladığından stratejik gerekçelerini genişletmektedir. Şirketler bütünleşik altyapının 3. Platform teknolojilerinin ve yenilikçiliğin anahtarı olduğunun farkına varmıştır. VCE Vblock Systems Pazarda geçen beş yıldan kısa sürede VCE Vblock Systems yıllık 2 milyar dolar satış projeksiyonunu aşmıştır. VCE mühendisleri ve fabrikası, Cisco dan sunucu ve ağ ürünlerini, EMC2 den veri depolama ürünlerini, VMware den sanallaştırmayı kendi sistem yazılımı ile entegre etmiştir ve ortaya çıkan bu altyapı sistemini müşterilerine satmakta ve destek sağlamaktadır. VCE, bir EMC Federation kuruluşudur. VCE yeni VxBlock Sistemini (VxBlock) Mart 2015'te tanıtmıştır. VxBlock esnekliği daha yüksek bir seviyeye taşır ve müşterilerine veri merkezi altyapılarında daha fazla seçenek sağlamak için yazılım tabanlı ağ bağlantısı (SDN) teknolojilerini destekler. BT Yenilikçiliğinin Vblock ile yönlendirilmesi Vblock un gerçek değeri, zamanlarını eskiden bakımda harcayan kaynakları alıp mobilite çözümlerinde çalıştırabiliyor oluşumuzdur. Bu mobilite çözümlerine sahip olmasaydık, satış rakamlarımızın bu kadar iyi olmayacağına inanıyorum. Maliyet ve zaman verimliliği sağlayan Vblock Systems, müşterilerinin bütçe ve personel kaynaklarını daha iyi bölüştürmesine yardımcı olur. VCE müşterileri BT'yi iş geliştirmeyle ve yenilikçiliğe daha iyi odaklayabilir. Hizmet seviyelerini yükseltirken operasyonel bakım için gerekli personel süresinden tasarruf sağlayabilirler. IDC, operasyonel bakım için zaman ve bütçelerinin %78'ini harcayan bu şirketlerin artık sadece %46 sını harcadığını görmüştür. Başka bir şekilde ifade edecek olursak, iş geliştirmeyle ilgilenen BT personeli sayısı %300 artışla %8'den %35'e yükselmiştir (bkz. Şekil 2). Bu kurumlar yeni girişimlere ayırdıkları BT bütçelerini %97 artırmıştır. Bu tür bir artış 3. Platform ayrıcalıklarıyla son derece uyumludur. ABD merkezli bir sağlık hizmetleri şirketi Vblock altyapısının Büyük Veri ve analitik girişimlerine yardımcı olduğunu belirtmiştir. Firmanın BT yöneticisi şu yorumda bulunmuştur: Vblock'u uygulayarak personelinizi bir veri merkezinde çalıştırmak yerine daha önce zaman bulamadığınız için gerçekleştiremediğiniz faaliyetlere yönlendirebilirsiniz. Şirket, pazarlama çalışmalarını desteklemek ve yeni iş fırsatları bulmak için analitikten faydalanabilmiştir. Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 4
ŞEKİL 2 Vblock ile İş Geliştirme ve Yenilikçilik %90 %80 %70 %78 Vblock'tan önce Vblock ile %60 %50 %40 %30 %35 %46 %42 %40 %60 %20 %10 %8 BT süresi iş geliştirme BT nin operasyonel bakım için harcadığı zaman %22 Yeni insiyatifler için harcanan BT bütçesi BT nin yeni insiyatifler için harcadığı zaman Vblock Hızlı ve Esnek BT Ortamları Sağlar Araştırma uzmanlarımız için yeni bir araştırmada beraber çalışabilme becerisini geliştiriyoruz. Bunu yaparken büyümeye uyum sağlamak için çok hızlı bir şekilde ölçeklenebilmemiz gerekiyor ve bu ölçeklendirmeyi sadece Vblock ortamında bu kadar basit bir şekilde gerçekleştirebiliyoruz. Bu eskiden oldukça uzun süreli ve karmaşık bir süreçti. Görüşülen her VCE müşterisi Vblock ortamının, BT ortamını hızlı ve esnek hale getirerek, daha fazla yenilikçilik olanağı sağlayarak ve şirketin kullanıcılarına ve müşterilerine daha iyi hizmet vermesine yardımcı olarak daha iyi iş sonuçlarına katkı sağladığını bildirmiştir. Vblock Systems ile BT ekipleri daha hızlı ve daha esnek bir şekilde hareket edebilir. Örneğin, görüşülen kurumlar bir sunucuyu ortalama %84 daha kısa sürede kurmuştur. Eskiden kurulması günler hatta haftalar süren BT altyapısı artık sadece saatler içinde kurulabilmektedir. Görüşülen VCE müşterileri öncesine kıyasla uygulamalarını %66 daha kısa sürede devreye alıyor ve eski ortamlarından %77 daha kısa sürede yeni hizmetler sunuyor (bkz. Tablo 1). Hizmetleri hızlı bir şekilde geliştirmek ve devreye almak kadar önemli olan bir diğer beceri de değişen ihtiyaçları karşılamak için bu hizmetleri hızlı bir şekilde yukarı (veya aşağı) ölçeklendirmektir. VCE müşterileri, uygulama geliştirme ekiplerinin ihtiyaçları olduğunda yeni kapasiteye erişim sağlayabildiklerini ve uygulama geliştirme döngülerini kısaltmak için bu altyapıdan faydalandıklarını belirtmiştir. Bu hız yenilikçilik, yeni hizmetler ve birçok durumda yeni kazanç akışlarını doğrudan etkiler ve yüksek müşteri memnuniyeti sağlar. ABD merkezli bir yazılım geliştiricisi Vblock kullanımının, son derece rekabetçi yazılım pazarında kritik bir avantaj sağlayacak şekilde uygulama geliştirme döngüsünü kısalttığını söylemiştir. Bir BT yöneticisi, birkaç büyük anlaşmaya imza attıklarında iş biriminin kendilerini tebrik ettiklerini ve çalışma hızlarının bu başarının kaynağını olduğunu söyledi. Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 5
TABLO 1 İş Esnekliği KPI'ları Vblock'tan Vblock ile Fayda Avantaj (%) Önce Sunucuyu devreye alma süresi (Gün) 7,1 1,1 6,0 84 Uygulamayı devreye alma süresi (Hafta) 4,6 1,6 3,0 66 Uygulama geliştirme yaşam döngüsü (Hafta) 40,0 18,1 21,9 55 Yeni hizmetler/ürünleri pazara sunma süresi (Gün) 41,8 9,5 32,3 77 Vblock, daha kolay ölçeklenmemize yardımcı oluyor. Örneğin, yeni bir hizmeti veya şirketi desteklemek için eskiden haftalarca süren VM kurulumunu dakikalar içinde gerçekleştirebiliyoruz. Vblock ile Daha İyi İş Sonuçları Elde Etmek Boşalan kaynaklar ve yükseltilen BT hızıyla VCE müşterileri kullanıcılarına ve müşterilerine daha iyi hizmet verdiklerini belirtmiştir. Yenilikçilik için daha fazla zaman, kurumların mobil ve selfservis seçenekleri dâhil yeni tür uygulamalar ve hizmetler geliştirmesine ve bu uygulamaların değerini artırmasına yardımcı olabilir. Vblock'un güvenilirliği, müşterilerin uygulamalar ve hizmetlerde minimum kesinti yaşamasına yardımcı olabilir (bkz. Tablo 2). Avrupalı bir telekomünikasyon şirketi, Vblock Systems'in altyapı sıkıntılarını iş üretmeye engel olmaktan kurtardığını görmüştür. Vblock, eski altyapının önemli bir ek yatırım olmadan destekleyemeyeceği yeni hizmetleri mümkün kılmıştır. TABLO 2 Müşteri Deneyimi KPI'ları Vblock'tan Önce Vblock ile Avantaj (%) Bir yılda geliştirilen/sunulan uygulama sayısı 24 111 358 Yeni bir uygulama geliştirme ve sunma süresi (Hafta) 36 14 61 Mobil kullanıcıların kullanabildiği uygulamaların oranı (%) 20 60 200 IDC, bu çalışmada görüşülen kurumların beş yılık bir süre içinde VCE Vblock Systems'e yaptıkları her 1,00 dolar yatırım için ortalama 6,20 dolar kazanacağını hesaplamıştır. VCE Vblock'un Operasyonel Değeri IDC, bu çalışmada görüşülen kurumların beş yılık bir süre içinde VCE Vblock Systems'e yaptıkları her 1,00 dolar yatırım için ortalama 6,20 dolar kazanacağını hesaplamıştır. Bu, kurum başına yılda 13,07 milyon dolar veya her 100 kullanıcı başına yılda 156.932 dolar kazanca eşittir. Bu finansal faydalar hem Vblock un uygun maliyetli, verimli ve güvenilir bir bütünleşik altyapı çözümü olmasından hem de kurumların Vblock sayesinde daha fazla BT hızı ve BT yenilikçiliği ile müşterilerine hizmet sunma ve daha iyi iş sonuçları elde etme becerilerinin gelişmesinden kaynaklanır. Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 6
Temelde VCE müşterileri, daha verimli bir altyapı çözümü olan Vblock'u uygulayarak fayda sağlamıştır. Böylece Tablo 3'te de gösterilen maliyet tasarrufu ve personel verimliliği kazancı elde edilmiştir. TABLO 3 Vblock Systems'in Faydaları Yıllık Fayda Yıllık Fayda Vblock Systems'in Etkisi 100 Kullanıcı başına ($) Müşteri (M$) BT altyapısı VCE müşterileri Vblock'u 48.583 4,05 maliyet tasarrufu büyümekte olan işleri için konsolide uygun maliyetli ve ölçeklendirilebilir bir altyapı olarak kullanıyor. BT personelinin VCE müşterileri, Vblock ortamlarının 30.961 2,58 verimliliği kazançları bütünleşik ve sadeleştirilmiş yapısı sayesinde operasyonel bakım için daha az zaman harcıyor ve BT hizmetleri sağlama maliyetini azaltıp yenilikçiliğe zaman ayırabiliyorlar. Risk azaltma VCE müşterileri, hizmet ve 31.234 2,60 kullanıcı verimliliği uygulama sağlamak ve kullanıcılar faydaları ve müşterilerinin kesintilerini en aza indirmek için bir platform olarak Vblock'un güvenilirliğinden faydalanıyor. Kurumsal verimlilik Vblock kurumların daha esnek, 46.154 3,84 faydaları daha yenilikçi ve daha müşteri odaklı olmasını sağlayarak bir iş destekleyicisi görevi görüyor. Vblock'u asıl seçme nedenimiz, veri merkezimizde yerimizin kalmaması ve enerji kaynaklarımızın tükenmesi. Bu nedenle şirkete teknoloji sunma yollarımızı kökten değiştirmemiz gerekiyordu. Uygun Maliyetli, Güvenilir ve Verimli bir BT Altyapısı olarak Vblock VCE müşterileri Vblock'un kritik iş uygulamalarını çalıştırmak için uygun maliyetli, güvenilir ve verimli bir altyapı olduğunu söylüyor. Görüşülen müşterilerden çoğu büyüyen iş yüklerini desteklemek için daha az fiziksel sunucuya ihtiyaç duyuyor ve donanım, güç, tesisler ve yazılım lisanslarında maliyeti azaltmak için bütünleşik altyapının avantajlarından faydalanıyor. Şekil 3'te BT altyapısı harcamalarında alana göre tasarruf yüzdeleri gösterilmiştir. Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 7
ŞEKİL 3 Vblock ile Altyapı Maliyeti Düşürme ve Maliyetten Kaçınma " 23 " 1. " /3 ".2 ".2 ".1 Ağ Tesisler Sunucular (kaçınılanlar dâhil) Güç Depolama Yazılım lisanslar Vblock, hizmet ve iş uygulaması artışını desteklemek için yeterli sunucu ve depolama kapasitesiyle hızlı bir şekilde kurulabilir ve veri merkezi altyapısı maliyetlerinde büyük bir azalma sağlar (bkz. Şekil 4). Vblock'un en önemli katkısı, eskiden çok fazla zamanımızı alan bir altyapıyı alıp bir emtiaya dönüştürmüş olmasıdır... Eskiden zamanlarını bakımla geçiren bu kaynakları mobilite ve iş birliği için kullanabiliyoruz. (yılda 100 kullanıcı başına $) ŞEKİL 4 Vblock ile 100 Kullanıcı Başına Altyapı Faydaları 90.000 80.000 70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 n Kaçınma n Yer değiştirmiş 42.293 $ 60.022 $ 28.659 $ 18.174 $ 10.111 $ 16.731 $ 16.731 $ 16.731 $ 16.731 $ 16.731 $ Yıl 1 Yıl 2 Yıl 3 Yıl 4 VCE müşterileri ayrıca, uygulama ve sunucu yönetimi gibi farklı alanlarda önemli ölçüde BT personeli verimliliği sağladığını da belirtmiştir (bkz. Şekil 5). IDC, VCE müşterilerinin Vblock öncesi altyapılarla kıyaslanacak olursa Vblock ortamlarının yönetiminde %71 daha fazla verimlilik elde ettiğini hesaplamıştır. Müşteriler, BT organizasyonlarını dönüştürmek ve BT silolarını ortadan kaldırmak için bütünleşik ortamın avantajlarından faydalandıklarını Yıl 5 Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 8
belirtmiştir. Müşteriler, BT personeli verimlilik kazancının aşağıdaki alanlarda son derece açık olduğunu bildirmiştir:» Sunucu, depolama ve ağ yönetimi. Müşteriler, Vblock ortamlarının sunucu, depolama ve ağ unsurlarını yönetmek için daha az kaynağa ihtiyaç duymaktadır.» Yamalama. Müşteriler riski azaltmış ve personel zamanından büyük tasarruf sağlayan ve kesinti ve sorun oluşumu ihtimalini en aza indiren VCE'den gelen zamanlı güncellemelerden ve bilgilerden faydalanmıştır. ŞEKİL 5 BT Personeli Verimliliği Vblock Ortamı BT Çalışmalarının Paylaştırılması Ağ Depolama Sunucu %71 Azaltma Yenilikçilik İşinizi büyütün Yeni hizmetler Daha fazla uygulama Daha kısa pazara sunma süresi Vblock Systems Vblock olmadan Vblock ile n Vblock ile BT personeli verimliliği ve zaman tasarrufu n Ağ ile ilgili gerek kalmadı n Depolama ile ilgili gerek kalmadı n Sunucu ile ilgili gerek kalmadı n Mevcut personel Vblock ortamı Vblock ile çok becerili bir BT ekibine sahip olduk. Kendi uzmanlık alanlarına sahip olabilirler ancak her biri her şeyi biraz yapabiliyor olduğundan ve farkı görevleri karşılama becerilerine sahip olduklarından onlardan çok daha iyi faydalanabiliyoruz. Risk Azaltma Kullanıcı Verimliliği Görüşülen müşteriler ortalama %96 daha az kesinti yaşadığını belirtmiştir. Vblock'a geçtiklerinden beri %90 daha az kesinti vakası yaşadılar ve kesintileri %61 daha hızlı giderdiler. VCE müşterileri, Vblock'un iş riskini en aza indirerek ve kullanıcıları daha üretken hale getirerek daha güvenilir hizmetler sunmalarına yardımcı olduğunu belirttiler (bkz Tablo 4). Görüşülen 16 müşterinin sadece 6'sı, Vblock'a geçtikten sonra bir kesintiyle karşılaştığını bildirmiştir. Müşterilerden biri, Vblock'a geçtikten sonra ayda ortalama 35 adet kullanıcıyı etkileyen kesintinin sıfıra indiğini ve yarısından çoğu ise henüz tek bir kesintiyle bile karşılaşmadıklarını belirtmiştir. Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 9
TABLO 4 Risk Azaltma Kullanıcı Verimliliği KPI'ları Vblock'tan Önce Vblock ile Fayda Avantaj (%) Plansız kesinti sayısı 50,4 5,2 45,2 90 yıl içindeki vaka sayısı Çözüm süresi (saat) 5,4 2,1 3,3 61 Yıl içinde kullanıcı başına toplam kesinti sayısı 8,0 0,3 7,7 96 Vblock ile Somut Finansal Faydalar Sağlamak Vblock, müşteri bulmamıza yardımcı oluyor. Biz yazılım üretiyor ve satıyoruz, bu yüzden pazara sunma süresi bizim için çok önemli... Birkaç büyük anlaşmaya imza attıklarında iş biriminin kendilerini tebrik ettiklerini ve bunun asıl nedeninin bizim çalışma hızımız olduğunu söylediler. VCE müşterileri için yüksek BT hızı, daha fazla yenilikçilik ve daha iyi müşteri deneyimi somut finansal faydalar sağlıyor. Bu çalışmada görüşülen kurumlar ortalama %2,4 daha fazla kazanç elde etmiş ve BT kullanıcısı verimliliğini %2,1 oranında artırmıştır. Bu müşteriler için bu Vblock destekli iş sonuçları büyük bir rekabet avantajı ve karlılık sağlamıştır (bkz. Tablo 5). TABLO 5 Vblock ile Daha İyi İş Sonuçları İş Sonuçlarının Etkisi Fayda (%) Geliştirilen operasyonlarla artan kazanç 2,4 Net çalışan verimliliği artışı 2,1 Gelişmiş uygulama performansı 38 Sorgu başına daha az zaman analitikler 75 Self-servis özellikler kullanan müşteri sayısında artış 30 ROI Analizi IDC, ROI analizini gerçekleştirmek için aşağıdaki üç adımlı yöntemi kullanmıştır:» Görüşmeler sırasında ön ve son değerlendirme kullanarak sayısal fayda bilgileri toplanmıştır. Bu çalışmada faydalar, kullanıcı verimliliğinde artış, BT maliyeti azaltma ve BT personeli verimlilik artışını içerir. Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 10
» Görüşmeler temel alınarak eksiksiz bir yatırım (beş yıllık toplam maliyet analizi) profili oluşturuldu. Yatırımlar çözümün donanım ve yazılımlarının ötesine geçer. BT departmanları yeni çözümün kurulumu ve yapılandırılması, eski ekipman ve/veya yazılımın kaldırılması ve ardından yeni çözümü beş yıldan uzun süre bakımı için zaman harcar. Planlamaya kullanıcı girişi; dış kaynaklar tarafından yapılan kurulum, yapılandırma veya bakım ve BT personeli veya kullanıcı eğitimi gibi çözümle doğrudan bağlantılı yan maliyetler de analize dâhil edildi.» ROI ve geri ödeme süresi hesaplandı. IDC, beş yıllık bir süre için fayda ve yatırımların amortismanlı nakit akışı analizini gerçekleştirmiştir. IDC, yatırım geri dönüşü ve geri ödeme süresini hesaplamak için iskontolu nakit akışı yöntemi kullanır. ROI, net bugünkü değer (NPV) ve indirimli yatırım oranıdır. Geri ödeme süresi, kümülatif faydanın ilk yatırıma eşit olduğu noktadır. IDC nin beş yıllık ROI analizi, bu çalışmada görüşülen VCE müşterilerinin Vblock'a, satın alma, bakım ve bütünleşik çözümleri desteklemenin maliyetlerini içeren iskontolu toplam 5,18 milyon dolar yatırım yapacağını gösteriyor (bkz. Tablo 6). IDC bunun karşılığında, bu kurumların 32,01 milyon dolar tutarında iskontolu kurumsal fayda ve dolayısıyla %518 ROI ve 7,5 ay başa baş geri ödeme süresi elde edeceğini hesaplamıştır. TABLO 6 Beş Yıllık ROI Analizi Müşteri Başına 100 Kullanıcı Ortalama Başına Ortalama Fayda (iskontolu) 32,01 milyon $ 384.202 $ Yatırım (iskontolu) 5,18 milyon $ 62.201 $ Net bugünkü değer (NPV) 26,83 milyon $ 322.001 $ Yatırım geri dönüşü (ROI) %518 %518 Geri ödeme süresi 7,5 ay 7,5 ay İndirim oranı %12 %12 Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 11
Tehditler/Fırsatlar IDC, Vblock tekliflerini pazara sunmaya devam ederken VCE'nin karşısında çok sayıda tehdit ve fırsat görmüştür. Tehditler:» Artan müşteri ön yatırımlarının üstesinden gelmek. Bütünleşik bileşenleri sunucu, depolama ve ağ bağlantıları gibi tüm büyük altyapı bileşenlerini içerdiğinden, sadece sermaye harcamaları açısından değil aynı zamanda uygulama, eğitim ve destek açısından ileri seviyede ön yatırım gerektirebilirler. Bazı kurumlar için bu, ön yatırımları desteklemek finansal esneklikle birlikte bazı tehditler teşkil edebilir.» Müşterinin türünün en iyi örneği yaklaşımını uygulamaya yönelik isteği. Bazı BT kurumları, her biri temel tekliflerinin gücüne bağlı olarak farklı satıcılardan satın alınan sunucular, depolama ve ağ bağlantılarını içeren türünün en iyi örneği yaklaşımı tercih eder. Bazı müşteriler, en iyi çözümü mümkün olan en iyi fiyatla satın alabilmek için satıcılar arasında rekabet oluşturmayı tercih eder. Tüm yumurtaları tek bir bütünleşik altyapı sepetine koymak müşterilerin bu tür stratejiler uygulamasını zorlaştırır. Fırsatlar:» Veri merkezinin ötesine geçmek. IDC araştırması, bütünleşik altyapı kullanımını en üst düzeye çıkarmanın en iyi yolunun kurumsal çapta kapsamlı olarak kullanmak olduğunu göstermiştir. VCE'nin, çözümlerinin sadece tek bir veri merkezi ortamında değil çok veri merkezli kurumlarda ve daha küçük kampüs ölçeğinde de çalışmasını güvenceye alması gerekmektedir. Farklı ihtiyaçlara uygun olarak ölçeklenebilen Vblock ürünleri ailesiyle VCE, kendini bu fırsattan faydalanabileceği bir konumda görmektedir.» Bulut katmanına yükselmek. Bütünleşik altyapı için öncelikli kullanım durumlarından biri, yeni bulut tabanlı hizmetlerin oluşturulması için ölçeklendirilebilir ve hızlı bir BT tabanı sağlamaktır. Bu gibi hizmetler sağlayan geliştirme ekipleri kendi altyapı çözümlerinin basit bilgi işlem, depolama ve ağ hizmetleri devreye almanın ötesine geçmesini ister. Ayrıca daha gelişmiş veri ve uygulama seviyesi hizmetlere ihtiyaç duyarlar. Yüksek seviyeli uygulama ve bulut geliştirme platformlarıyla çalışan VCE kendini, yeni iş yenilikçiliği için kullanıma hazır bulut hizmetleri geliştirme platformu sağlayıcısı olarak konumlandırmaktadır. Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 12
Sonuç IDC nin 16 VCE Vblock müşterisiyle gerçekleştirdiği görüşmeler, bütünleşik altyapı uygulamalarının yeni hizmet sağlama ve ölçeklendirme sürelerini büyük ölçüde geliştirdiğini ve BT kaynaklarını özgürleştirerek katma değerli stratejik faaliyetlere odaklanmalarına olanak tanıdığını ve operasyonel maliyetleri düşürdüğünü göstermiştir. Kurumlar veri merkezi altyapılarını bütünleşik sistemlere taşımaya devam ederken BT ortamlarına daha yüksek seviyede esneklik katacak ve kendilerini 3. Platform geliştiricileri olarak daha iyi konumlandırabilecekler. Ek Metodoloji Bu proje için IDC nin standart ROI metodolojisi kullanılmıştır. Bu metodoloji, modelin temeli olarak teknolojinin mevcut kullanıcılarından veriler elde etmeyi temel alır. IDC bu görüşmeleri temel alarak ROI ve geri ödeme süresini hesaplamak için üç adımlı bir süreç gerçekleştirir:» Azaltılan BT maliyetlerinden (personel, donanım, yazılım, bakım ve BT desteği) elde edilen tasarrufun ölçümü, daha fazla kullanıcı verimliliği ve uygulama süresince artırılmış kazanç.» Çözümü uygularken yapılan yatırımı ve ilgili eğitim ve destek maliyetlerini belirlemek.» Maliyetler ve tasarrufları beş yıllık bir zaman dilimine yansıtmak ve uygulanan çözüm için ROI ve geri ödeme sürelerini hesaplamak. IDC, geri ödeme süresi ve ROI hesaplamalarında aşağıdaki şekilde özetlenebilecek bir dizi varsayımı temel alır:» Verimlilik ve yönetici verimlilik tasarrufunu rakamlara dökmek için zaman değerleri yüklü maaşlarla (maaş + faydalar ve ek yükler için %28) çarpılır.» Çalışmama süreleri, etkilenen kullanıcı sayısıyla çarpılan kesinti saati sayısının bir ürünüdür.» Plansız kesintinin etkisi olumsuz etkilenen son kullanıcı verimliliği ve kaybedilen kazanç açısından rakamlara dökülür.» Kayıp verimlilik yüklü maaşla çarpılan kesinti süresinin bir ürünüdür. Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 13
» Kayıp kazanç saat başına üretilen ortalama kazançla çarpılan kesinti süresinin bir ürünüdür.» Beş yıllık tasarrufun net bugünkü değeri, kaçırılan fırsat maliyetini hesaba katmak için orijinal toplam %12 kazanç sağlayan bir enstrümana yatırılarak gerçekleştirilebilecek bir miktar çıkartılarak hesaplanır. Bu, hem varsayılan para maliyeti hem de varsayılan dönüş oranı için geçerlidir. Her kesinti saati bir kayıp verimlilik saati veya kazanç üretimine eşit olmadığı için IDC, sonucun sadece belirli bir bölümünü tasarruf olarak kabul eder. Değerlendirmemizin bir bölümünde her şirkete verimlilik kazançları ve kazanç kaybı azaltımının hesaplanmasında kesinti saatlerinin ne kadarını kullandıklarını sorduk. IDC, kazancı bu orandan vergilendirmiştir. Bununla birlikte BT çözümleri bir uygulama dönemi gerektirir ve bu dönemde çözümden tam fayda elde etmek mümkün değildir. Bu gerçekliği elde etmek için IDC, faydaları aylık olarak belirli bir oranda paylaştırır ve ardından uygulama süresini ilk yılın tasarruflarından düşer. Demografi Tablo 7'de bu teknik inceleme için görüşülen kurumların birleştirilmiş bir profili yer almaktadır. TABLO 7 Görüşülen Kurumların Demografisi Aralık Ortalama Çalışan sayısı 400 200.000 27.113 BT çalışanı sayısı 22 4.000 756 İşler için BT hizmetleri kullanan çalışanların yüzdesi %20 100 %86 Vblock Systems'in desteklediği kullanıcı yüzdesi %10 100 %85 Mobil kullanıcı yüzdesi %2 100 %37 Sunucu sayısı (fiziksel) 50 5.000 584 Sunucu sayısı (sanal) 140 11.000 4.591 Toplam sunucu yüzdesi olarak x86 sunucular %75 100 %95 Çalışan toplam x86 sunucu yüzdesi %3 100 %54 Vblock Systems üzerinde İş uygulaması sayısı 25 10.000 1.627 Çalışan iş uygulaması yüzdesi %1 100 %55 Vblock Systems üzerinde Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 14
IDC Global Genel Merkez 5 Speen Street Framingham, MA 01701 ABD 508.872.8200 Twitter: @IDC idc-insights-community.com www.idc.com Telif Hakkı Beyanı IDC Bilgi ve Verilerinin Kurum Dışında Yayınlanması IDC bilgilerinin reklamcılık, basın bültenleri veya promosyon malzemelerinde kullanılması, ilgili IDC Başkan Yardımcısı veya Ülke Yöneticisinden önceden yazılı onay alınmasını gerektirir. Bu gibi bir talebe teklif edilen belgenin taslağı eşlik etmelidir. IDC, herhangi bir nedenle kurum dışı kullanımı onaylamayı reddetme hakkını saklı tutar. Telif Hakkı 2015 IDC. Yazılı izin olmadan kopyalama kesinlikle yasaktır. IDC hakkında International Data Corporation (IDC), bilgi teknolojisi, telekomünikasyon ve tüketici teknolojisi pazarında pazar istihbaratı, danışmanlık hizmetleri ve faaliyetleri dalında lider global sağlayıcılardan biridir. IDC, BT uzmanları, üst düzey yöneticiler ve yatırım topluluğunun teknoloji satın alma ve iş stratejilerinde gerçeklere dayalı kararlar almalarına yardımcı olur. 1100'den fazla IDC analisti dünya çapında 110'dan fazla ülkede teknoloji ve endüstri fırsatlarıyla ilgili global, bölgesel ve yerel uzmanlık sağlar. 50 yıldır IDC, müşterilerinin temel iş hedeflerini karşılamalarına yardımcı olan stratejik bilgiler sağlamaktadır. IDC, dünyanın lider teknolojik ortam, araştırma ve etkinlik şirketi IDG'nin yan kuruluşudur. Belge #255798 2015 IDC. www.idc.com Sayfa 15