Mayıs 2016 MARKAM SMS WEB PORTAL KULLANIM KILAVUZU Bu dokümanda SMS Gönderimi, Rehber aktarımı, Raporlama ve buna benzer özelliklerin nasıl yapılacağına ilişkin bilgiler yer almaktadır.
İÇİNDEKİLER Markam SMS e Giriş... 2 Şifremi Unuttum... 2 Adres Defteri Kullanımı... 3 Kişiler Kişi Ekleme... 3 Kişi Düzenleme Kişileri Silme... 4 Grup oluşturma... 5 Kopyala Yapıştır Yönetim ile Rehber Aktarımı... 5 Dosyadan Rehber Aktar / Dosyadan Grup Adı ile Aktar... 6 Kara Liste... 7 Mesaj Gönderimi... 7 Mesaj Gönderimi... 8 SMS Raporları Kredi Miktarı... 8 Ayarlar Bilgileriniz Şifre Değiştirme... 9 İletişim Bilgilerimiz. 9 1
MARKAM SMS WEBPORTAL A GİRİŞ SMS gönderimlerinizi, MarkamSMS WebPortal ını kullanarak gerçekleştirmek için web sayfamız yardımıyla portala giriş yapmanız gerekmektedir. www.markamsms.com sitesine giriş yaptıktan sonra, ekranının sağ üst kısmında bulunan Kullanıcı Adı ve Şifre alanlarına size ait olan kullanıcı bilgilerinizi girerek Giriş butonuna basınız. Eğer Şifrenizi unuttuysanız Şifremi Unuttum butonunu tıklayıp Kayıtlı E-Postanızı yazarak yeni şifrenizin e-posta adresine gelmesini sağlayabilir, sonrasında giriş yaprak şifrenizi yenileyebilirsiniz. Kullanıcı bilgilerinizi girdiğiniz de aşağıda bulunan Mesaj Gönder ekranı karşınıza gelecektir. 2
ADRES DEFTERİ KULLANIMI MarkamSMS WebPortal ara yüzünü kullanarak SMS gönderimi yapmak için öncelikle SMS gönderimi sağlayacağınız kişi listenizi oluşturmanız gerekecektir. Bunun için WebPortal sayfasının sağ tarafında bulunan menüden Adres Defteri seçeneğine tıklanır. Adres defterinizi bir kere oluşturmanız yeterli olup isteğinize bağlı olarak yenilebilirsiniz. Kişiler Kişi listenize, Kişi Ekleme Kişi Silme- Numara Silme ve Kişi Bilgisi Düzenlemesini yapabileceğiniz sayfadır. Kişi Ekleme Kişi listenize kişi eklemek için, Kişi Ekle butonuna tıklatınız. Karşınıza gelecek olan KİŞİ EKLE / DÜZENLE ekranında istenilen bilgileri doldurup Kaydet demeniz yeterli olacaktır. 3
Not: Kişi listesine ekleyeceğiniz kişinin bir gruba dahil olması gerekir. Adres Defteri - Gruplar alanından bir grup adı ekledikten sonra kişi ekleme sırasında eklemiş olduğunuz grup adını seçerek kişi eklme işlemi yapmalısınız. Kişi Düzenleme Kişi listenizde bulunan kişilere ait bilgileri düzenlemek için, Adres Defteri Kişiler ekranında bulunan alanlara kişiye ait herhangi bir bilgiyi girdikten sonra, ekranın sağ alt tarafında ki Göster butonuna tıklayarak alt alanda kişilerin listelenmesini sağlayın. Düzenlemek için kişi isminin sağ tarafta bulunan Düzenle seçeneği ile kişi bilgilerini düzenleyip, Kaydet demeniz gerekmektedir. Kişi Silme Kişi listenizde bulunan kişileri silmek için, Adres Defteri Kişiler ekranında bulunan alanlara kişiye ait herhangi bir bilgiyi girdikten sonra, ekranın sağ alt tarafında ki Göster butonuna tıklayarak alt alanda kişilerin listelenmesini sağlayın. Silmek istediğiniz kişinin solundaki kutucuğu işaretleyerek Kişi Sil butonuna tıklayarak kişi silme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. 4
Gruplar Kişilerinizi gruplamak için kullanacağınız ekrandır. Menüden Adres Defteri Gruplar seçeneği ile karşınıza gelecek ekrandan kişi listenizi gruplandırmak için Grup düzenleme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Grup Ekle butonunu tıklayarak yeni bir grup oluşturabilir. Eski gruplarınızı Düzenle seçeneği ile düzenleyebilirsiniz. Dışarıdan rehber aktarımı Excel den Kopyala Yapıştır Yönetimi ile Aktarım Excel deki kişi listenizi MarkamSMS içerisinde bulunan gruplara ekleminiz için kullanacağınız ekrandır. Bu ekranı kullanmadan önce kişi listenizi bir Excel sayfasında aşağıda bulunan ekrandaki formatta hazırlamanız gerekmektedir. 5
Excel listesini oluşturduktan sonra Adres Defteri Gruplar ekranından Aktarım Türü seçeneklerinden Kopyala Yapıştır İle Aktar seçeneğini seçerek aktarım alanın açılmasını sağlayın. Gruplar alanından kişi listenizi eklemek istediğiniz grup ismini seçin. Alt kısımda ki alanlara Excel listesinde bulunan kişi bilgilerini kopyala / yapıştır yardımıyla doldurarak Kaydet butonuna tıklayıp aktarımı tamamlayın. Dosyadan Rehber Aktar / Dosyadan Grup Adı ile Aktar Kopyala yapıştır yöntemi haricinde Excel dosyanızı da içeri aktarabilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken sadece Rehber Aktarım Şablonunu İndir bölümünden indirip, istenizlen şablona göre excel i doldurmanızdır. Eğer verileri aktarırken rehberinizdeki bazı kişileri farklı gruplar ayırarak aktarılmasını istiyorsanız Dosyadan Grup Adı ile Aktar seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. 6
Kara Liste Kişi listenizde bulunan ve SMS almak istemeyen kişileri, Adres Defteri Kara Liste seçeneğini ile kişi bilgisini adres defterinden silmeden SMS gönderimlerini engellemeniz için kullanabilirsiniz. Bu bölüme eklenen numaralar rehberinizden silinecek olup, bir daha ilgili kişiler rehbere de eklenemeyecektir. SMS Gönderimi - Mesaj Gönder 7
Mesaj Başlığı: Ticari Unvanız ya da Marka Tescil Belgesi ile belgelenmiş Markanız yada Firmanızı temsil eden alfanumerik isminizdir. 11 haneyi geçmez ve Turkcell tarafından onaylı bir şekilde sisteminize tanımlanır. Mesaj: SMS gönderimi sağlayacağınız kişilere iletmek istediğiniz mesaj İçeriğinizi 160-1 SMS karakter olacak şekilde yazacağınız alandır. 160 karakter aşımı gerçekleştiğinde SMS Sayısı çoğalacaktır. Alt kısımda bulunan Karakter Sayısı - SMS Sayısı alanından takibini gerçekleştirebilirsiniz. Mesaj Özelleştir: SMS gönderiminde mesaj içeriğinizde gönderim sağladığınız kişi Ad Soyad bilgisini eklemek için Mesaj Özelleştir seçeneğinin sağında ki Ekle butonuna tıklayarak Mesaj içeriğine kişi Ad-Soyad bilgisini ekleyebilirsiniz. Gönderim Zamanı: SMS gönderimini sağlayacağınız zamanı belirleyeceğiniz alandır. SMS gönderimlerinizi Hemen gerçekleştirebileceğiniz gibi ileri bir tarihe ve saate bağlı olarak gönderim sağlayabilirsiniz. Eğer kişi bilgilerinde kişi özel günleri eklemesi gerçekleştirdiyseniz, kişi özel günlerine bağlı olarak gönderim sağlayabilirsiniz. Örn: Doğum günü, evlilik yıldönümü vb. Son Gönderim Saati: SMS gönderiminizin kişilere son iletim saatini ayarlayabilirsiniz. Örn: Saat 19:00 dan sonra SMS iletimi yapılmasını önleyebilirsiniz. Bölerek Gönder: SMS gönderimlerinizi kişilerinize belli süre aralıklarında iletebilirsiniz. Örn: SMS iletimini Her 10 Dakika da bir 100.000 kişi olacak şekilde iletimi sağlayabilirsiniz. Alıcı Gruplar: İletimi sağlayacağınız kişi listenizde ki alıcı gruplarını seçebileceğiniz bölümdür. Diğer Alıcı: SMS iletimini sağlayacağınız kişi listenizde olmayan kişi GSM numaralarını ekleyebileceğiniz bölümdür. Mesaj Gönder linkinde yer alan bilgileri gönderim isteğinize bağlı olarak doldurduktan sonra Gönder butonuna tıklayarak SMS gönderimi sağlayabilirsiniz. Daha sonra tüm gönderimlerinizi Raporlar kısmından kontrol edebilirsiniz. RAPORLAR SMS Gönderim Raporu: Yapılan tüm gönderimlerinizin adet ve kişi bazlı kontrolünü sağlayabilirsiniz. İlgili alanlara tarih aralığı girdikten sonra başarılı gönderim, başarısız gönderim ve iptal olan gönderimlerinizi kişi ve adet bazlı olarak raporlayabilirsiniz. SMS Özet Raporu: Yapılan tüm gönderimlerinizi adet bazlı kontrol edebilir; ilgili alanlara tarih aralığı girdikten sonra gönderilen, iletilen, iletilmeyen ve bekleyen adetlerine ulaşabilirsiniz. Bekleyen Mesajlar: İleri tarihli kurulum yaptığınız tüm mesajlar bu alanda kayıtlı halde görünmektedir. Örneğin; Doğum günü mesajları, bayram ve kandil mesajları Mesaj tarihi gelip, gönderimi tamamlandığında artık bu alanda kaydı görünmez ve Raporlardan durumunu takip edebilirsiniz. Kalan Kredi Miktarı: Güncel bakiyenizi bu alandan takip edebilirsiniz. 8
AYARLAR Bilgileriniz: Hesabınıza ait kişisel bilgilerinizin yer aldığı alandır. Şifre Değiştir: Eski şifrenizi girip, yeni şifrenizi belirterek Değiştir butonunu tıklayınız. Hesabınızda kayıtlı mail adresinize mail ulaşacak ve böylece şifreniz değişmiş olacaktır. Akpınar Cd. No:32 Bayrampaşa / İstanbul Türkiye Tel : +90 212 565 91 91 Faks : +90 212 565 91 92 www.markamteknoloji.com destek@markamteknoloji.com 9