TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI SORU VE CEVAPLARI 2014-2015 1 ) Güdülenme süreci aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak sıralanmıştır? İhtiyaç - Dürtü - Davranış - Güdü Güdü - Dürtü - İhtiyaç - Davranış Davranış - Güdü - Dürtü - İhtiyaç Dürtü - Güdü - İhtiyaç - Davranış İhtiyaç - Dürtü - Güdü - Davranış 2 ) Tüketicilerin bir tutumu yalnızca değerini değil, aynı zamanda muhtemel etkilerinin gerçekleşme olasılıklarını da dikkate alarak kabul ya da reddettiklerini ileri süren kuram aşağıdakilerden hangisidir? Beklenti-Değer Kuramı Ayrıntılı İnceleme Olasılığı Kuramı Bilişsel Çelişki Kuramı Kendini Algılama Kuramı Kestirme Yol-Sistematik Yol Kuramı 3 ) Aşağıdakilerden hangisi pekiştirme uygulamalarından biri değildir? Değişken oranlı pekiştirme Sabit oranlı pekiştirme Değişken aralıklı pekiştirme Denetimli pekiştirme Sabit aralıklı pekiştirme 4 ) I.Öğrenme, davranışta meydana gelen değişikliktir. II.Öğrenme, tekrarlar ya da yaşantılar sonucu meydana gelen değişikliktir. III.Öğrenme sonucu davranışta meydana gelen değişiklik kalıcıdır. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri öğrenmenin temel özelliklerindendir? Yalnız III Yalnız II Yalnız I I ve III I, II ve III
5 ) I.Ürünün kullanımının diğerleri tarafından görülebilir olması II.Ürünün sahipliğinin çeşitli şartlara bağlı olması III.Ürünün kullanana kişilik kazandırma özelliğine sahip olması Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bir ürünün sembolik anlam taşımasında etkili olan unsurlardandır? Yalnız I Yalnız II Yalnız III II ve III I, II ve III 6 ) Aşağıdakilerden hangisi ihtiyaçların özelliklerinden biri değildir? Bir ihtiyaç giderildikçe kişide yarattığı şiddet azalır. Şiddetleri farklıdır. Çok sayıda ve sınırsızdır. İkame özellikleri vardır. Bir ihtiyaç giderildikten sonra tekrarlanmaz. 7 ) Bireyin dikkatini vereceği nesne ya da olayları belirledikten sonra tutarlı bir yoruma ulaşabilmek için bunları düzenlemesine ne ad verilir? Algısal örgütleme Değerlendirme Seçici algılama Deneyimleme Yorumlama 8 ) Sigara içmeyi engellemek amacıyla yapılan kamu spotlarındaki iletinin içeriği aşağıdakilerden hangisidir? Korku çekiciliği Görüş farkı Çift yanlılık Rasyonellik Tek yanlılık
9 ) Aşağıdakilerden hangisi üründen beklenilen fayda, kullanım hacmi, bağlılık durumu ve ürüne karşı tutum gibi faktörlere bağlı olarak yapılan pazar bölümlendirmesidir? Demografik Davranışsal Coğrafik Psikografik Ekonomik 10 ) Aşağıdakilerden hangisi seçici algılamanın tanımıdır? Her nesnenin bir zemin üzerinde yer alarak algılanmasıdır. Bir duyu organının uyarılabildiği en düşük uyarıcı şiddetidir. Tüketicinin uyarıcıların bir ya da birkaç tanesini seçmesidir. Kişinin kopuk parçalar yerine bütünü algılamasıdır. İki uyarıcı arasındaki en ufak farkın belirlenebilmesidir. 11 ) Bir dergideki erkek, kadın ve çocuktan oluşan fotoğraf aile olarak algılanırken bu fotoğraftan çocuk çıkartıldığında algının değişmesi, algısal örgütlemenin hangi özelliğine örnek oluşturmaktadır? Şekil-zemin ilişkisi Gruplama Yorumlama Dikkat Tamamlama 12 ) Aşağıdakilerden hangisi tutumların özelliklerinden biri değildir? Karmaşıktır. Yoğunluğu vardır. Tutarlıdır. Değişmezdir. Öğrenilir.
13 ) Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarının özelliklerinden biri değildir? Karmaşıktır ve zamanlama açısından farklılıklar gösterir. Bir amacı gerçekleştirmek üzere güdülenmiştir. Çeşitli faaliyetlerden oluşur. Çevre faktörlerinden etkilenmez. Dinamik bir süreçtir. 14 ) Birçok fast food markası pazar payını artırmak için geleneksel yemek kültürünü ve kahvaltı menüsünü uygulamaya geçirmiştir. Bu uygulama hangi bilim dalının tüketici davranışı üzerindeki etkisini gösterir? Sosyoloji Finansman Felsefe Psikoloji Ekonomi 15 ) I.Tepkisel Koşullanma II.Edimsel Koşullanma III.Model Alma Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri davranışçı öğrenme kuramlarındandır? I ve II Yalnız II I, II ve III Yalnız III Yalnız I
16 ) Kendisinin ve ailesinin istek ve ihtiyaçlarını tatmin etmek için satın alma faaliyetinde bulunan veya satın alma potansiyeli olan kişilere.denilmektedir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? pazarlamacı nihai tüketici aracı müşteri örgütsel tüketici 17 ) Aşağıdakilerden hangisi kişiliğin özelliklerinden biri değildir? Sadece kişiliğe bakarak kişinin davranışları tahmin edilemez. Kişilik tutarlı ve süreklidir. Kişilik içinde bulunulan durumdan etkilenmez ve değişmez. Kişilik bireyi diğerlerinden ayırır. Kişilik düşünce ve duygularda ortaya çıkar, davranışlarda kendini gösterir. 18 ) Kişilik oluşumunda endişe ve korkulardan uzaklaşmanın etkili olduğu görüşünün ileri sürüldüğü ve buna bağlı olarak uyumlu kişilik, ayrı kişilik, saldırgan kişilik şeklinde üç farklı kişilik tipinin geliştirildiği kuram aşağıdakilerden hangisidir? Alfred Adler in Kuramı Özellik Kuramı Jung un Kuramı Freud un Psikanalitik Kuramı Karen Horney in Kuramı 19 ) Tüketicilerin ihtiyaç ve isteklerini tatmin etmek için tüketim sürecinde yürüttükleri davranışların tümüne ne ad verilir? Psikolojik davranış Öğrenme süreci Tüketici davranışı Algılama süreci Ekonomik davranış
20 ) Bireylerin değer sistemini ölçmede kullanılan; amaçsal ve araçsal olarak iki farklı değer sisteminden bahseden yöntem aşağıdakilerden hangisidir? Değerler ve Yaşam Tarzları Faydalar ve Yaşam Tarzları Rokeach Değerler Sistemi Faaliyetler, İlgi Alanları ve Fikirler Değerler Listesi