www.pwc.com.tr Neden gelişmiş Satınalma Teknolojileri ne ihtiyacınız var? 3D
Neden gelişmiş Satınalma Teknolojileri ne ihtiyacınız var? Satınalma Teknolojileri, en başta Kaynak Bulmadan Sözleşmeye (Stratejik) ve devamında da Talepten Ödemeye (Taktiksel) süreç öğelerine odaklanarak, şirketinizin Kaynak Bulmadan Ödemeye bütün süreçlerini destekleyen temel işlevleri sağlar. En iyi tedarik süreçleri, tedarik ihtiyaçlarını kurumun uçtan uca tüm stratejilerine hizalayacak şekilde tanımlı olan teknoloji stratejileri içerirler. Geçmişte, şirketler çoklu sistem ve araçlar içeren dağıtık yapıda olan ve entegre olmayan teknoloji stratejileri uygulamışlardı. Bugün ise, kurum içi karmaşıklığı azaltmak ve ölçek ekonomilerinden faydalanmak için daha stratejik araçlara kuvvetle artan bir odaklanma söz konusu. 3D İnsan ve İnternet Bilgi İşlem, İletişim ve Veri Ambarları her yerde Nesnelerin İnterneti Yapay Zeka ve Büyük Veri Paylaşım Ekonomileri ve Dağıtılmış Güven Cismin Dijitalleşmesi Tedarik fonksiyonu dijital teknolojileri ve yöntemleri dönüşümde kullanmak için tutarlı bir yol oluşturmak zorunda kalacaktır. Daha iyi, hızlı satınalma kararları almak ve akıllıca yönetmek, pazarlık etmek ve tedarikçilerinizden satınalmak için kabiliyetlerinizi dönüştürün. Teknoloji uçtan uca stratejik satınalma sürecini hızlandırır, daha geniş tedarikçi havuzuna erişime yardım eder ve organizasyon içinde ve dışında bilgi şeffaflığı sağlar. Veri analizleri satınalmanın kuruma stratejik olarak daha fazla katkı sunmasına yardımcı olabilir, çok çeşitli tedarikçi verisinin tümünü bağlantılarıyla birlikte organizasyon geneline konsolide edebilir. Talepten Ödemeye - P2P Teknolojileri tedarikçilerle işbirliğini güçlendirir, maliyeti düşürür ve çalışanların üretkenliğini artırır. 2 PwC
Örnek Tasarruflar Alan Örnek Kategori Tasarruf % Örnekleri Endirekt Ürün ve Hizmetler Direkt Ürünler Profesyonel Hizmetler 8-10% Tesis Yönetimi 7-9% Bilgi Teknolojileri Ekipmanları 15-20% Nakliye 10-15% Seyahat 12-15% Satış & Pazarlama 5-7% Büro malzemeleri & Kağıt 18-20% Mobil Telekom 10-15% Geçici Personel 13-15% Kimyasallar & Bileşikler 2-4% Yapı malzemeleri 5-10% Gıda Ürünleri 10% Yakıt 1% Metaller 10% Satınalma teknolojileri performans iyileştirme açısından anahtar rol oynamaktadırlar. Yeni sistemler sezgisel kullanıcı deneyimleri üzerinden ve katma değer yaratmayan işleri otomatikleştirerek performansı artırırlar. Ayrıca, verilere gerçek zamana yakın erişim imkanı tedarikçi analizini geliştirerek daha iyi yönetilmesini sağlayacaktır. Tek bir çözümün uygulanması bile farklı alanlar için geçerli süreç güvenilirliği ve uyum oranlarını kapsamlı şekilde geliştirebilir. Mevcut sistemlerin eski, demode ve verimsiz olmasının yanı sıra hata riskinin maliyeti de diğer bir kaygıdır. Dağınık ve tutarsız mimariler süreçlerin başarısız olma riskini artırmakta; operasyonel riskin büyümesine neden olmaktadır. Gelişmiş Otomasyon İyileştirilmiş Şeffaflık Üstün Kullanıcı Deneyimi Entegre Süreçler ve Konsolide Sistemler Doğru ve Güncel Veri ERP Sistemlerinin Daha İyi Kullanımı Neden gelişmiş Satınalma Teknolojileri ne ihtiyacınız var? 3
Satınalma teknolojileri birçok zorluğa çare olabilir... Güvenilir harcama verisine ulaşılabilmesi çaba gerektiren konulardan sadece bir tanesidir. Sözleşme yönetimi, çalışanların etkin maliyet odaklı olması, maliyet tasarruflarının sağlanması, riskin azaltılması ve kontrolün artırılması dikkat edilmesi gereken diğer konulardır. Satınalma teknolojileri, iş hedeflerini karşılamak için en uygun satınalma operasyon modeli ile çalışmaya olanak sağlarlar. Kaynaktan Ödemeye araçları içerisinde zorluk derecelerinin anlaşılması, belirli iş ihtiyaçları için anlamlı çözümlere daha güçlü odaklanmayı sağlar. Sistem mimarinizde en uygun şekilde yapılandırılma doğrultusunda; veri ve bilgi hızlı, doğru süreçlere yönlendirir ve işlere ilişkin iç görüyü artırır. Talepten Ödemeye (P2P) gibi ana süreçler şirketlerin dijital ortamlarında merkezi ERP uygulamalarının yanına eklenmişlerdir. Çoğu organizasyon P2P ötesinde, e-tedarik, e-faturalama, Ödemelerin Otomasyonu gibi öğeleri kapsayan S2P çözümlerine yönelmektedir. Yeni tedarik çözümleri uygulamalarının %90 dan fazlası, getirdiği çeviklik, sürüm yükseltme, işbirliği ve inovasyon gibi faydaları nedeniyle bulut tabanlıdır. Dijital çağda «Kullanıcı Deneyimi» artık zorunluluk haline gelmiştir. Alıcı ve satıcıların etkileşimli çalışmaları için kaynak bulma, sözleşme ve sipariş yönetiminin tek ara yüz üzerinde entegrasyonu tarafların tümüne önemli değerler katmaktadır. Kurulum etkenleri... Her şirket teknoloji yapılarını kendi güvenlik duvarlarının içinde mi yoksa bulutta mı kuracaklarına karar vermelidir. SaaS / bulut çözümleri, daha hızlı kurulabilmeleri ve gelişen güvenlik kabiliyetleri nedeniyle pazarda çok hızlı çekim gücü kazanmaktadırlar. Bir S2P çözümü ile entegre olması için kendine özgü ihtiyaçları olan bir çok endüstri ve sektöre özel sistem bulunmaktadır (örneğin., ERP, EAM, POS, WMS). S2P teknolojileri şirketin teknoloji mimarisinin merkezinde yer alarak operasyon ve finans arasında son derece iyi bir entegratör olabilirler. Hibrid çözümleri düşünmek daha maliyet açısından etkin olabilir, bu tür çözümler ile yatırımın geri dönüşü ve uygulamalar daha hızlı gerçekleştirilebilir, en iyi yetkinlikler ve daha yüksek oranda kullanılabilirlik sağlanabilir. En uygun teknoloji programını geliştirmek ve uygulamak için her zaman tek bir çözümden bahsedilemez. Organizasyonlar tüm tasarruf fırsatlarını ve süreçlere ilişkin faydaları gerçekleştirmek için hibrid yaklaşımları düşünmeye istekli olmalıdırlar. 4 PwC
Tedarik fonksiyonu dijital teknolojileri ve yöntemleri dönüşümde kullanmak için tutarlı bir yol oluşturmak zorunda kalacaktır. Satınalma Teknolojileri ve Potansiyel Önceliklendirme Etki Gelecek için sonuçlar Sahip olunması gerekenler Çok Yüksek Tedarik bazı yönetimi E-faturalama Stratejik kaynak bulma paketleri Veri bilimi Endirekt harcamalar için P2P Harcama analizi Kaynak bulma optimizasyonu Tedarikçiler için veri analitiği Dikkate al Servis tedarik çözümleri Sözleşme hayat döngüsü yönetimi e-imza Yüksek Kaynak bulmadan ödemeye Dış kaynak kullanımı BPO Çoklu iş akışı çözümleri Tedarik ağları Parça & Malzeme arama ve seçimi Tekil iş akışı çözümleri Bekle ve gör Sosyal satınalma uygulamaları Üçüncü taraf risk yönetimi satınalma e-katalog çözümleri Sürdürülebilir satınalma Mobil satınalma uygulamaları Dış kaynak hizmet alımı personel takibi e-tadarik Orta Kaynaktan ödemeye çözümleri Tedarikçi kalite yönetimi uygulamaları Hizmet e-tedarik tedarikçi yönetimi sistemleri Bilgi alışveriş ve global veri senkronizasyonu Endirekt satınalma dış kaynak kullanımı Tedarikçi portalleri Düşük Orta Yüksek Olgunluk Kaynak: Gartner, Strategy& analysis Teknoloji / Metot Seçimi En uygun tedarik dijital teknoloji ve metotların ortaya çıkarılması ihtiyacı olacaktır Tedarik üzerinde büyüyen maliyet zorunlulukları ile dijital girişimlerin önceliklendirilmesi değer yaratma açısından kritik öneme sahiptir Önceliklendirme aynı zamanda yakın dönemde fayda sağlamaya odaklı olarak mevcut dijital yetenekleri de dikkate almalıdır Neden gelişmiş Satınalma Teknolojileri ne ihtiyacınız var? 5
Örnek Çalışmalar Örnek Çalışma 1 Büyük bir endüstriyel ürünler şirketi iki yıl önce kaynak bulma sürecini devreye almıştır, fakat yöneticiler faydalarını görememektedir. Regülasyonlar şirketin tedarik kaynaklarını kısıtlayabilmektedir. Karar verme yeteneğini engelleyen birkaç harcama raporu kullanımdadır. Müşteri, dış kaynak tedarikçisini ve sağlanan faydaları yönetmek için açık bir plan olmaksızın endirekt satınalma işlerini taşerona devretmiştir. PwC, PwC Tedarik Yaklaşımı ndan faydalanarak, süreç ve sistemleri geliştirmek için bir çok fırsat belirlemiştir. Sürecin yönetilmesi ve harcamalara ilişkin tasarrufların faydalarını göstermek için standart sistem raporları kullanılmamaktadır. PwC ayrıca metin bazlı taleplerinin, kodsuz girişlerin nerelerde kullanıldığını, nasıl elimine edileceğini ve sistemin satınalma içerik modülünden nasıl faydalanılabileceğini belirlemiştir. Hem BT hem de iş birimlerine ek yönetim ve kontroller için sistemin konfigürasyonundan nasıl faydalanabileceği konularında tavsiyelerde bulunmuştur. PwC nin karnesi, sözleşme uygunluğunu artırmak için, malzeme ana verisini (metin bazlı talepleri azaltan) ve sözleşme entegrasyonunu (sözleşme içeriğinden katalog yaratarak) içeren birçok alan tespit etmiştir. Ek olarak, PwC bir kategori için sözleşme sürecini başlatma ve tedarikçi verisinin sözleşmeye taşınması süresinin minimize edilmesine yönelik olarak, kaynak bulma ve sözleşme süreçleri için sistemden raporlanacak anahtar performans göstergelerini belirlemiştir. Son olarak PwC müşteriye süresi dolan sözleşmelerden de öte kategori ve sözleşme meta verileri oluşturmada yardımcı olmuştur. Örnek Çalışma 2 Büyük bir medya şirketindeki satınalma ekibi, her biri bağımsız tüzel kişi gibi çalışan 85 ayrı iş birimini kapsayan yapıda hem teknoloji hem de iş süreçlerini yönetmektedir. Mevcut tedarik sistemi üretkenliği engellemekte ve eğitim ve müşteri destek, para harcayan ön departmanlar ve borçlar muhasebesi maliyetleri artırmaktadır. Satınalma ekibi, gelecek durumu mümkün kılmak için sezgiye dayanan ve etkin bir tedarik platformu arayışındadır. PwC, müşteriye tedarik otomasyonu tasarımı, çözüm ailesinin seçimi ve entegrasyonu konularında yol göstermiştir. PwC, iş ortağı olarak sistem entegratörü ekibi ile işbirliği içinde iyi uygulamalar doğrultusunda tasarlanmış tedarik süreçlerini destekleyen bulut teknoloji platformunun uygulaması için çalışmıştır. İş süreçlerinin modernizasyonu ve global şablonun tasarımına ek olarak, PwC müşteriye güvenlik ve risk yönetimi, vergi tasarımı, ana veri yönetimi, sistem süreç entegrasyonu konularında da yardımcı olmuştur. Modern iş süreçlerinin teknoloji uygulamaları ve arka ofis ERP sistemi ile tedarik süreçlerinin eşsiz şekilde entegrasyonu ile değer yaratılmıştır. 6 PwC
PwC nasıl yardımcı olabilir? Organizasyonun bütününde Teknolojinin insan, süreç ve veri üzerindeki etkilerine ilişkin derin bilgiye sahibiz Teknoloji mimarilerindeki karmaşıklıkların farkında olup değişikliklerin etkilerini ortaya koyabiliyoruz Global ağımız sayesinde ERP çözümleri uygulamalarında uzmanlaşmış ekiplerimiz ile çalışıyoruz Kaynaktan Ödemeye, Sözleşme Yönetimi ve Tedarikçi Yönetimi konularında derin bilgi ve birikimimiz var Satınalma işlevinin müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için Teknolojiye nasıl yatırım yapması konusunda yönlendirme yapıyoruz İhtiyaçların belirlenmesi, süreç tasarımı ve uygulanabilirliği konusunda oldukça tecrübeliyiz Yaklaşımımız Müşterilerimizi stratejiden operasyonlara ve uygulamalara kadar destekliyoruz Mevcut operasyon modellerini ve dönüşüm yolculuğunu anlıyoruz Tüm sektörlerdeki geniş kapsamlı küresel satınalma tecrübelerimizi ortaya koyuyoruz Satınalma, finans, dijital ve teknoloji tecrübelerimizi birleştiriyoruz Değişimin farklı paydaşlar üzerindeki etkisini anlıyoruz Keşif Tasarım Geliştirme Uygulama Neden gelişmiş Satınalma Teknolojileri ne ihtiyacınız var? 7
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin: Ayşegül Tüfekçioğlu, Direktör +90 530 6927112 aysegul.tufekcioglu@tr.pwc.com Dr. İsmail Karakış, Kıdemli Müdür +90 530 3705728 ismail.karakis@tr.pwc.com www.pwc.com.tr PwC Turkey 2017 PwC Türkiye. Tüm hakları saklıdır. Bu belgede PwC ibaresi, her bir üye şirketinin ayrı birer tüzel kişilik olduğu PricewaterhouseCoopers International Limited in bir üye şirketi olan PwC Türkiye yi ifade etmektedir. PwC Türkiye, PwC Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş., PwC Yeminli Mali Müşavirlik A.Ş. ve PwC Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. ticari unvanları ile Türkiye de kurulmuş tüzel kişiliklerden oluşan PwC Türkiye organizasyonunu ifade ve temsil etmektedir. 2017-0002