T.C. İçişleri Bakanlığı Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı e-dilekçe Kullanıcı Kılavuzu Ekim 2012
İçerik 1 e-dilekçe Başvuru İşlemleri... 3 1.1 E-Posta :... 4 1.2 Başvuru Yapılacak Birim :... 5 1.3 Konu :... 5 1.4 Telefon :... 5 1.5 Adres :... 6 1.6 İlgi :... 6 1.7 Ek :... 6 1.8 İçerik :... 6 2 E-Dilekçe E-İmza Başvuru Süreci İşlemi:... 7 3 e-dilekçe Başvuru Takip :... 10 4 e-dilekçe Başvurusunun İşleme Konulma Süreci :... 11 4.1 e-dilekçe Cevap İşlemleri :... 12
e-dilekçe İ şlemleri Başvuru sahibi İçişleri Bakanlığı birimlerinden birine başvuruda bulunmak istediğinde İçişleri Bakanlığı web adresi www.icisleri.gov.tr sayfasından Vatandaş Odaklı Hizmetler bölümünde e- Dilekçe linkine tıklayarak başvuru işlemini gerçekleştirebilmektedir. 1 e-dilekçe Başvuru İşlemleri e-dilekçe ile başvuruda bulunabilmesi için vatandaşların kişisel e-imzasının olması gerekmektedir.e-imzası bulunmayan kişiler e-dilekçe başvuru işlemini gerçekleştiremeyecektir.
Açılan e-d-dilekçe başvuru sayfasında; 1.1 E-Posta : Başvuru sahibi mail adresini girmasi ve doğrulaması gerekmektedir.
1.2 Başvuru Yapılacak Birim : Başvuru sahipleri, İçişleri Bakanlığı birimlerinden başvuru yapacağı birimin adını girerek veya butonunu kullanarak açılan birim seçimi yapısından seçebilirler. 1 1.3 Konu : Başvuru sahibinin e-dilekçe konusunu yazdığı alandır. Dilekçe konusunun açıklayıcı bir şekilde yazılması başvuru yapılan birim için önemlidir. 1.4 Telefon : Başvuru sahibinin şahsi telefon bilgilerini yazdığı olduğu alandır.
1.5 Adres : Başvuru sahibinin ikametgah bilgisini yazdığı alandır. Postayla yapılacak dönüşler için detaylı adres bilgisi girilmelidir. 1.6 İlgi : Başvuru sahibinin daha önce birimle yapılmış olan yazışmları ilgi tuttuğu alandır. 1.7 Ek : Başvuru sahibinin dilekçe ekinde birime göndereceği ekin eklendiği alandır. Ekleme sayfası e- İmzalama aşamasında görünür. 1.8 İçerik : Başvuru sahibinin dilekçe içeriğini ayrıntılı olarak yazdığı alandır. butonuna basılarak başvuru işlemine başlanmış olur.
2 E-Dilekçe E-İmza Başvuru Süreci İşlemi: butonuyla birlikte açılan e-imza sayfasında başvuru sahibinin dilekçe içeriği görüntülenir. İşleme devam etmek için butonuna basılır.
Ek eklemek için olarak ekleyebilir. butonuna basılır, başvuru sahibi bilgisayarında kayıtlı dökümanları ek Seçilen ek Open butonuna basılarak dilekçe ekine eklenir. butonuyla başvuru sahibi eklemiş olduğu eki silebilir.
Not :Eklenmiş Ek başvuru sahibinin e-imzası ile imzalanmış olacaktır. butonuyla başvurusu sahibi e-dilekçe başvurusuna ek eklemiş olur. butonuyla başvuru sahibi e-dilekçe başvurusu iptal edilmiş olur. butonuyla e-dilekçe imzalama işlemi için başvuru sahibinin pin kodunu gireceği sayfa açılır. Başvuru sahibi e-imzasına ait pin kodunu girerek e-imza işlemini sürdürür.
butonuna basılırsa e-imza işlemi iptal edilmiş olur. butonuna basılırsa e-dilekçe başvuru işlemi e-imza kullanılarak gerçekleştirilmiş olur. Kayıt tamamlandığında sistem tarafından kullanıcıya evrakını daha sonra takip edebilmesi için bir takip numarası verir. 3 e-dilekçe Başvuru Takip : Başvuru sahibi www.turkiye.gov.tr adresine girerek İçişleri bakanlığı e-içişleri Projesi Evrak takibi bölümünden takip numarası ve evrak tarihi girerek evrakını sorgulayabilir.
4 e-dilekçe Başvurusunun İşleme Konulma Süreci : Yapılan e-dilekçe başvurusu gönderildiği birimde doğruda bir gelen evrak numarası alır ve Birimde Kaydedilmiş evrakların arasına düşer. Detay linkine tıklanarak başvuru sahibine ait bilgiler görüntülenir.
4.1 e-dilekçe Cevap İşlemleri : Birim evrakçısı evrakı teslim aldıktan sonra ilgili şubeye havale eder. Şubede dilekçeye gerekli cevap yazılır. Not: e-dilekçe üzerinde yapılan tüm başvuruların cevapları başvuru sahibinin mail adresine cevap olarak geri gönderilecektir. Başvuru sahibi gönderilen cevabı mail adresinden görüntüleyebilecektir.
Başvuru sahibi, birim tarafından gönderilen cevap yazısının içeriğini www.turkiye.gov.tr adresinden linkine tıklayarak görebilmektedir.