T.C. BĠNGÖL ÜNĠVERSĠTESĠ REKTÖRLÜĞÜ Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı İÇ KONTROL SİSTEMİNİZ DOĞRU ÇALIŞIYOR MU?

Benzer belgeler
İÇ KONTROL SİSTEMİMİZİ İZLEME FORMU

İÇ KONTROL SİSTEMİ İZLEME FORMU

İÇ KONTROL SİSTEMİ İZLEME FORMU

KAHRAMANMARAŞ SÜTÇÜ İMAM ÜNİVERSİTESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ DEĞERLENDİRME RAPORU 2016 YILI

İÇ KONTROL SORGU VE TESPİT FORMU

KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARI

BİNGÖL ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK KÜLTÜR VE SPOR DAİRE BAŞKANLIĞI İÇ DENETİM SİSTEMİ

İÇ KONTROL STANDARTLARI UYUM EYLEM PLANI GERÇEKLEŞME SONUÇLARI RAPORU 2016 ARALIK BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ

3- KONTROL FAALİYETLERİ

3- KONTROL FAALİYETLERİ

4- BİLGİ VE İLETİŞİM

İç Tetkik Soru Listesi

3- KONTROL FAALİYETLERİ

KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARI

4- BİLGİ VE İLETİŞİM(SAĞLIK KÜLTÜR VE SPOR DAİRESİ BAŞKANLIĞI)

BAKANLIĞIMIZ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARININ TAMAMLANMASI STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI

ISO 9001 İÇ DENETİM (TETKİK) SORU LİSTESİ

DİYANET İŞLERİ BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL YÖNERGESİ (*) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARINA UYUM EYLEM PLANI 1- KONTROL ORTAMI. Öngörülen Eylem veya Eylemler

KOCAELİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ

EK:1 1- KONTROL ORTAMI

T.C. KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ KOCAELİ SAĞLIK YÜKSEKOKULU KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARI UYUM EYLEM PLANI

(EYLEM PLANI REHBERİ)

KALKINMA BAKANLIĞI İÇ KONTROL STANDARTLARINA UYUM EYLEM PLANI

FAALİYETLERİ YÜRÜTÜRKEN KULLANILACAK FORMLARA İLİŞKİN AÇIKLAMALAR

HAKKARİ DEFTERDARLIĞI İÇ KONTROL EYLEM PLANI 1- KONTROL ORTAMI

Sorumlu Birim veya Çalışma grubu üyeleri. İşbirliği Yapılacak Birim BİE Bilgisayar Bilimleri. 1-Bilgisayar Bilimleri

İç Kontrol Sistemi (İKS) Dokümanlarının. Kullanım Kılavuzu

İÇİNDEKİLER 2 GİRİŞ 3 MİSYON VE VİZYON 4 TEŞKİLAT YAPISI 5 TEŞKİLAT ŞEMASI 6 İÇ KONTROL SİSTEMİ 7 1. KONTROL ORTAMI 7

ÜNİVERSİTEMİZ İÇ KONTROL EYLEM PLANINDA ÖNGÖRÜLEN EYLEMLER İLE İLGİLİ

Sibernetik Sistemler. İç Mevzuatın Önemi ve «Doğru Ellerde Hazırlanmış İç Mevzuatın Kuruma» Faydaları

TÜM BİRİMLER tarafından yapılacak işlemler KONU: İÇ KONTROL SİSTEMİ Eylem 1.1.1: Tüm birimlerde birim yöneticileri ve yardımcıları tarafından Kamu İç

4-BİLGİ VE İLETİŞİM. Eylem Kod No. Öngörülen Eylem veya Eylemler

1- KONTROL ORTAMI. Öngörülen Eylem veya Eylemler

KOCAELİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ

TONYA MESLEK YÜKSEKOKULU İÇ KONTROL

1- KONTROL ORTAMI. Öngörülen Eylem veya Eylemler

İç Kontrol Bileşeni: BİLGİ VE İLETİŞİM. Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı

T.C. GIDA, TARIM VE HAYVANCILIK BAKANLIĞI STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL SİSTEMİ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

İÇ KONTROL STANDARTLARI EYLEM PLANI

1- KONTROL ORTAMI. Sorumlu Birim veya Çalışma Grubu Üyeleri. Öngörülen Eylem veya Eylemler

T.C. GAZİ ÜNİVERSİTESİ ECZACILIK FAKÜLTESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ EYLEM PLANI

EYLEM PLANI KAPSAMINDA TAMAMLANACAK EYLEMLER VE SORUMLU BİRİMLER

1- KONTROL ORTAMI. Standart Kod No. Kamu İç Kontrol Standardı ve Genel Şartı

KOCAELİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İÇ KONTROL EYLEM PLANI (2011)

İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ DÖNER SERMAYE İŞLETME MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET İÇİ EĞİTİM SUNUMU 02 MAYIS 2014

CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ İÇ KONTROL STANDARTLARI UYUM EYLEM PLANI

3- KONTROL FAALİYETLERİ

Sorumlu Birim veya Çalışma Grubu Üyeleri. İşbirliği Yapılacak Birim. Öngörülen Eylem veya Eylemler

1- KONTROL ORTAMI. Birim web sayfalarında "iç kontrol için bir başlık oluşturularak, iç kontrole ait gerekli bilgi ve belgelere ulaşım sağlanacaktır.

1. KONTROL ORTAMI STANDARTLARI

İŞYERİ KONTROL LİSTESİ (OSGB lerin hizmet sundukları işyerleri için kullanılacak kontrol listesi)

MALİYE BAKANLIĞI İÇ KONTROL STANDARTLARINA UYUM EYLEM PLANI İZLEME CETVELİ (Ekim-Aralık 2011)

İÇ KONTROL SİSTEMİ STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI

Maliye Bakanlığı İç Kontrol Standartlarına Uyum Eylem Planı İzleme Raporu

T. C. ADNAN MENDERES ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ

İÇ KONTROL SİSTEMİ DEĞERLENDİRME FORMU 1. KONTROL ORTAMI STANDARTLARI

1- Neden İç Kontrol? 2- İç Kontrol Nedir?

1. KONTROL ORTAMI STANDARTLARI

İÇ KONTROL SİSTEMİ SORU FORMU

1- KONTROL ORTAMI. Sorumlu Birim veya Çalışma Grubu Üyeleri Tüm birimler İKİYK

10 SORUDA İÇ KONTROL

T.C. OSMANİYE KORKUT ATA ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL

Sorumlu Birim veya Çalışma grubu üyeleri. İşbirliği Yapılacak Birim. Tüm Birim ve Bölümler. Tüm Personel

GİRİŞ. A. İç Kontrolün Tanımı, Özellikleri ve Genel Esasları:

KARABAĞLAR BELEDİYESİ İÇ KONTROL STANDARTLARI EYLEM PLANI

T.C. AKÇAABAT BELEDİYESİ KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARINA UYUM EYLEM PLANI (2014)

ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ İÇ KONTROL STANDARTLARI UYUM EYLEM PLANI KONTROL ORTAMI STANDARTLARI

% puanı Yorum. Puan KONTROL ORTAMI

4- BİLGİ VE İLETİŞİM

2016 YILI KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ UYUM EYLEM PLANI 1. KONTROL ORTAMI STANDARTLARI

KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ İÇ KONTROL STANDARTLARINA UYUM EYLEM PLANI (2018 REVİZE) 1. KONTROL ORTAMI

T.C. ÇORUM BELEDĠYE BAġKANLIĞI ĠÇ KONTROL STANDARTLARINA UYUM EYLEM PLANI

26 Aralık 2007 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 26738

T.C. AĞRI İBRAHİM ÇEÇEN ÜNİVERSİTESİ KÜTÜPHANE VE DOKÜMANTASYON DAİRE BAŞKANLIĞI KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARINA UYUM EYLEM PLANI 2016

KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ İÇ KONTROL STANDARTLARI UYUM EYLEM PLANI GERÇEKLEŞME SONUÇLARI FORMU 1. KONTROL ORTAMI STANDARTLARI

Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele Politikası nın oluşturulması, uygulanması ve güncellenmesinin sağlanmasından Banka nın Yönetim Kurulu sorumludur.

RİSK YÖNETİMİ İÇERİK: Risk Yönetimi Nedir? Risk Yönetiminin Faydaları Kritik Başarı Faktörleri Risk ile İlgili Tanımlar Görev ve Sorumluluklar

Yeni Türk Ticaret Kanunu ile Kurumsallaşma, Denetim ve Risk Yönetimi. Ali Çiçekli, CPA, SMMM TTK İş Geliştirme Lideri 17 Ekim, Swissotel, İstanbul

Yrd.Doç.Dr.Habil GÖKMEN

YUNUSEMRE BELEDİYE BAŞKANLIĞI KONTROL ORTAMI

REVİZE EDİLEN KOÜ İÇ KONTROL STANDARTLARI UYUM EYLEM PLANI 1. KONTROL ORTAMI STANDARTLARI

İç Kontrol Bileşeni: KONTROL ORTAMI EL KİTABI. Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı

1- KONTROL ORTAMI. Öngörülen Eylem veya Eylemler

ISO/IEC Özdeğerlendirme Soru Listesi

KARADENİZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ FATİH EĞİTİM FAKÜLTESİ 2016 Yılı Birim Faaliyet Raporu

İÇ KONTROL STANDARTLARI EYLEM PLANI 2012 YILI İZLEME RAPORU II

T.C. BARBAROS DENĐZCĐLĐK YÜKSEKOKULU KAMU ĐÇ KONTROL STANDARTLARI UYUM EYLEM PLANI

MERKEZEFENDİ BELEDİYESİ İÇ KONTROL STANDARTLARINA UYUM EYLEM PLANI

TUZLA BELEDİYESİ İÇ KONTROL EYLEM PLANI ( )

İÇ KONTROL EYLEM PLANI KAPSAMINDA PERSONEL DAİRESİ BAŞKANLIĞI TARAFINDAN YAPILACAK EYLEMLER. Eylemler Birim Tamamlanma Tarihi

T.C. Ankara Sosyal Bilimler Üniversitesi İÇ KONTROL. Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Mart, 2017

Kırıkkale Üniversitesi 1- KONTROL ORTAMI

ANKARA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ

T.C. DİYANET İŞLERİ BAŞKANLIĞI Strateji Geliştirme Başkanlığı

T.C. GAZİ ÜNİVERSİTESİ KOD NO KONTROL STANDARTLARI EYLEMLER SÜREÇ SORUMLULARI SÜRE

EYLEM PLANI KAPSAMINDA TAMAMLANACAK EYLEMLER VE SORUMLU BİRİMLER (Takvim) Tablo Yılı Sonuna Kadar Tamamlanacak Eylemler ve Sorumlu Birimler

T.C. ADANA BİLİM VE TEKNOLOJİ ÜNİVERSİTESİ Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı SORU VE CEVAPLARLA KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARI UYUM EYLEM PLANI

İÇ KONTROL SİSTEMİ ve KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARI STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI. Taner Güler Stratejik Yönetim ve Planlama Müdürü

REVİZE EDİLEN KOÜ İÇ KONTROL STANDARTLARI UYUM EYLEM PLANI 1. KONTROL ORTAMI STANDARTLARI

Transkript:

İÇ KONTROL SİSTEMİNİZ DOĞRU ÇALIŞIYOR MU? Bingöl Üniversitesi bünyesinde uygulamaya geçirilen İç Kontrol Sisteminin, beklenen kalitede çalışmasını ve sürekliliğini sağlamak için izlenmesi gerekmektedir. İç Kontrol Sisteminin değişen hedeflere, koşullara, kaynaklara ve risklere uyum sağlayıp sağlayamadığının değerlendirilebilmesi için ekli sayfalarda verilen 75 soruyu yanıtlamanız beklenmektedir. Her soru için Evet, Hayır ve Gelişme Sürecinde olmak üzere üç seçenekli yanıt bulunmaktadır. Her Evet yanıtı 4 puan, Hayır yanıtı 0 puan, Gelişme Sürecinde yanıtı 2 puan değerindedir. Tüm sorulara verilen yanıtların puanlarının toplamı alınarak 3 e bölünecektir. Verilecek samimi yanıtların sonucunda çıkan değer, değerlendirilen İç Kontrol Sisteminin performans yüzdesini verecektir. Sonuç değeri, aşağıdaki tabloya göre yorumlanmalıdır. Değer Açıklama 0 % - 50 % Acilen geliştirme ihtiyacı bulunmaktadır. 51 % - 75 % Dikkatle değerlendirme ve geliştirme ihtiyacı bulunmaktadır. 76 % - 100 % Sistem kontrollü ve doğru çalışmaktadır Lütfen aşağıdaki bilgileri doldurunuz. FORMU DOLDURANIN ADI SOYADI / UNVANI BAĞLI OLDUĞU BĠRĠM TARĠH ĠMZA

NO KOD SORULAR EVET HAYIR GELİŞME SÜRECİNDE * 1 KOS Etik davranış kuralları uygulanıyor ve işlemler etik değerler doğrultusunda yürütülüyor mu? 2 KOS Personel etik davranış kurallarını biliyor mu? 3 KOS Etik kurallar belirli periyotlarla güncelleniyor mu? 4 KOS Ġç kontrol sistemi ile ilgili kavramlar biliniyor mu? 5 KOS Yöneticiler iç kontrol sistemini benimsiyor ve personele örnek oluyor mu? 6 KOS Ġç Kontrol sistemi personel tarafından sahipleniliyor mu? 7 KOS Ġç müşteri memnuniyeti düzenli olarak ölçülüyor ve değerlendiriliyor mu? 8 KOS Faaliyetler detaylı standart yazılı kurallara göre mi yürütülüyor? 9 KOS Yazılı kurallar zorlayıcılığa sahip mi? 10 KOS Görev dağılımı çizelgesi personele bildiriliyor mu? 11 KOS Teşkilat şemaları fonksiyonel görev dağılımları ile uyumlu mu? 12 KOS Hassas görevler tanımlanıyor ve değişen koşullara göre güncelleniyor mu? 13 KOS 14 KOS 15 KOS 16 KOS Yöneticilerin ve personelin görevlerini etkili bir şekilde yürütebilmeleri için sahip olmaları gereken bilgi, deneyim ve nitelikler tanımlı mı? Görev tanımlarına uygun yetki ve sorumluluklar güncelleniyor ve personele bildiriliyor mu? Personelin işe alınması ve görevde yükselmesinde liyakat ilkesi ve bireysel performans değerlendirmesi uygulanıyor mu? Performans değerlendirmeleri düzenli aralıklarla yapılıp sonuçlar personele bildiriliyor mu? 17 KOS Çalışan memnuniyeti düzenli olarak ölçülüyor ve değerlendiriliyor mu? 18 KOS 19 KOS 20 KOS Ġnsan kaynakları yönetimine ilişkin konular yazılı olarak tanımlanıyor, düzenli olarak güncelleniyor ve personele bildiriliyor mu? Personelin eğitim ihtiyaçları belirleniyor, eğitim faaliyetleri planlanıyor ve düzenli olarak yürütülüyor mu? Eğitim eksikliği nedeniyle yapılan işlemlerde hata oluşması halinde, bu eksikliğe dönük eğitimler planlanmakta mıdır? 21 KOS Eğitimler uygulamaya yönelik mi? 22 KOS 23 KOS Eğitim dokümanları personelin kolay ulaşımına imkan verecek şekilde saklanmakta ve güncellenmekte mi? (web sitesi, intranet vb.) Yeni istihdam edilen personel için göreve uygun oryantasyon eğitimi yapılıyor mu? 24 KOS Ġş akış süreçlerinde imza ve onay mercileri belirli mi? 25 KOS Yetki devirleri tanımlanmış kurallara uygun yapılıyor mu? 26 RDS Yönetim, misyonu, belirlediği hedefleri ve beklenen sonuçları tüm çalışanlara açıklıyor mu? 27 RDS Ġç kontrole özgü hedefler belirleniyor mu? 28 RDS Ġç kontrole özgü hedefler, kurumun hedefleri ve misyonu ile uyumlu mu? 29 RDS Hedeflere yönelik performans göstergeleri var mı? 30 RDS Faaliyetler planlı olarak yürütülüyor mu? 31 RDS Faaliyetlere yönelik performans göstergeleri tanımlı mı? 32 RDS Sonuçlar, karar alma süreçlerine katkı sağlayacak şekilde raporlanıyor mu? 33 RDS Amaç ve hedeflere yönelik riskler belirleniyor mu? 34 RDS Riskler yılda en az bir kere ve/veya değişen koşullara göre değerlendiriliyor ve güncelleniyor mu?

35 RDS Değerlendirme sonuçlarına göre risk eylem planı oluşturuldu mu? 36 KFS Faaliyetler ve riskler için belirlenmiş olan kontrol yöntemleri uygulanıyor mu? 37 KFS Kontrol yöntemlerinin maliyeti ile beklenen fayda kıyaslanıyor mu? 38 KFS 39 KFS 40 KFS 41 KFS 42 KFS 43 KFS Faaliyetler ve işlemler için belirlenmiş iş tanımları, iş akışları ve süreç tanımları ilgili personel tarafından anlaşılabilir ve ulaşılabilir mi? Faaliyetler ve işlemler belirlenmiş tanımlar ve iş akışlarına göre yürütülüyor mu? Personelin iş tanımları yapılan işe uygun olarak güncelleniyor mu? Ġş süreçlerinde mevzuat, yasal düzenlemeler, denetim sonuçlarında, yeni ürün/hizmetler ile ilgili değişiklik, düzeltme ve ekleme olması durumunda; ilgili tanım ve dokümanlarda güncelleme yapılıyor mu? Ġş süreçlerinde güncelleme yapılırken özel ihtisas gerektiren konularda kurum içi/dışı uzmanlardan görüş alınıyor mu? Birbiriyle bağlantısı bulunan işlemlere ilişkin süreçlerde çelişkili durum ya da uyumsuzluk olup olamadığı araştırılıyor mu? 44 KFS Kaynakların mevzuata uygun, etkili ve verimli kullanımını sağlanıyor mu? 45 KFS 46 KFS 47 KFS 48 KFS 49 KFS 50 KFS Kaynaklar hatalara, yolsuzluklara ve kötüye kullanıma karşı korunuyor mu? Yöneticiler işlemlerde hata, eksiklik, yanlışlık, usulsüzlük ve yolsuzluk olması durumunda düzeltilmesi için hemen harekete geçiyor mu? Görevler ayrılığı ilkesi uygulanıyor mu? (Her faaliyet ve işlemin onaylanması, uygulanması, kaydedilmesi ve kontrolü farklı personel tarafından yapılıyor mu?) Tek kişinin sorumluluğunda bulunan işlemlerde olası riskler için önlem alınmakta mıdır? Faaliyetler ve işlemler yöneticiler tarafından kontrol ediliyor, izleniyor ve değerlendiriliyor mu? Faaliyetlerin sürekliliğini etkileyebilecek durumlara karşı gerekli önlemler alınıyor mu? 51 KFS Vekalet sistemi etkili olarak uygulanıyor mu? 52 KFS Görev devri raporlamaları yapılıyor mu? 53 KFS 54 KFS 55 KFS 56 KFS 57 BĠS 58 BĠS Personelin (özellikle stratejik görevlerdeki) görevini yapamaz hale gelmesi ve/veya izinli olması durumuna karşı yedek personel belirlenmekte ve yetiştirilmekte mi? Personel işlerini kesintiye uğratabilecek veya yavaşlatabilecek riskler hakkında önceden bilgilendirilmekte mi? Personel değişimleri takip edilmekte ve nedenleri araştırılarak raporlanmakta mı? Bilgi sistemlerine veri, bilgi girişi ve erişim konusunda yetkilendirmeler yapılıyor mu? Ġşlemler belgelerle doğru, güvenilir, tam, kullanışlı, anlaşılabilir ve standartlara uygun şekilde kayıt altına alınıyor ve arşivleniyor mu? Gelen/giden evrak, elektronik ortamdakiler dahil, zamanında, standartlara uygun şekilde kaydediliyor ve arşivleniyor mu? 59 BĠS Doğru ve güvenilir bilgiye zamanında ulaşılabiliyor mu? 60 BĠS Bilginin güvenilirliği yazılı kurallarına göre kontrol ediliyor mu? 61 BĠS 62 BĠS Bilgi teknolojileri ile desteklenen iç/dış iletişim ve raporlama kanalları etkili kullanılıyor mu? Bilgi sistemleri yönetime faaliyetlerin gözetimi, hedeflerin izlenmesi ve analizi amacıyla zamanında ve açıklayıcı raporlar sağlıyor mu?

63 BĠS Farklı birimlerce hazırlanan raporlar birbiriyle tutarlı mı? 64 BĠS 65 BĠS 66 BĠS 67 BĠS 68 BĠS Finansal tablolar, finansal değerlendirmeye yönelik yeterli, doğru, tutarlı ve güncel bilgi içeriyor mu? Hata, usulsüzlük ve yolsuzlukların bildirimi için belirlenmiş olan yöntem personel tarafından biliniyor mu? Ġletişim sistemi değerlendirme, öneri, sorun ve şikâyetlerin raporlanmasını sağlıyor mu? Faaliyetlerle ilgili risklerin/zayıflıkların, iş akışlarındaki aksaklıkların belirlenmesi, ilgili birimlere bildirilmesi, ölçülmesi, giderilmesi ve yönetilmesi için tüm birimler arasında iletişim ve eşgüdüm var mı? Yönetim ve destek birimleri ile operasyonel birimler arasında etkili iletişim ve eşgüdüm var mı? 69 BĠS Kayıt ve arşiv sistemi kişisel bilgilerin güvenliğini sağlıyor mu? 70 ĠS Ġç kontrol sistemi en az yılda bir kez izlenip değerlendiriliyor mu? 71 ĠS Ġç kontrolün değerlendirilmesi görüşler talepler ve şikayetler dikkate alınarak katılımcılık esasına göre mi yapılıyor? 72 ĠS Ġç kontrol sistemine ilişkin hata ve eksiklikler yönetime raporlanıyor mu? 73 ĠS Ġç kontrole ilişkin mevcut sistem yeterince açık ve tutarlı mı? 74 ĠS Ġç denetim faaliyeti standartlara uygun bir şekilde yürütülüyor mu? 75 ĠS Ġç kontrolün değerlendirilmesi ve iç denetim sonucunda eylem planı hazırlanıyor ve uygulanıyor mu? TOPLAM PUAN * Gelişme Sürecinde seçeneğinin işaretlenmesi durumunda lütfen arka sayfadaki Açıklamalar bölümünü doldurunuz.

AÇIKLAMALAR Sorular ile ilgili açıklamalarınız için lütfen aşağıdaki tabloyu kullanınız. SORU NO AÇIKLAMA