www.pwc.com.tr Finans Fonksiyonları Değişimi Nasıl Yönetmeli? Fırsatlar ve Tehditler 15. Çözüm Ortaklığı Platformu
Finans Birimlerinde Değişim
Mega trendlerin oyun kurallarını değiştirmesi iş modellerini ve finans birimlerini farklılaşmaya itiyor Demografik değişim Global ekonomik güçlerdeki değişim Hızlanan şehirleşme İklim değişimi ve sınırlı kaynaklar Teknolojik ilerleme Müşteri davranışları Rekabet Üretim/hizmet modeli Dağıtım kanalları Kanun koyucular ve regülasyonlar Değişen Oyun Kuralları - Değişen İş Modelleri Finans biriminin gelecekte nasıl hizmetler vermesi gerekecek? 3
Finans Birimi eş zamanlı raporlama, analitik ve dinamik tahminleme mekanizmaları ile büyüme stratejilerini destekleyecek CFO CPO 5. Yönetim Gözden Geçirme 1. Ürün Yönetimi Planlaması 2. Talep Planı Stratejik Planlama Bütçe Planlama Finansal Kayar Tahmin Satış ve Operasyon Planlama 4. Entegre Mutabakat 3. Tedarik Planı 4
Finans Birimi daha kapsamlı paydaş etkileşimi sağlayacak Ortaklar Ortaklar Tedarikçiler Kar Çalışanlar Tedarikçiler Çalışanlar Kurum Değeri Kurum Değeri STK lar Düzenleyici Kurumlar STK lar Düzenleyici Kurumlar Müşteriler Müşteriler 5
Finans Birimi risk azaltıcı önlemler ile şirketi öngörülemeyen risklere karşı koruyacak Riskleri Kontrol Etme Belirsizlik Yönetimi & Erken Uyarı Mekanizması 6
Finans Fonksiyonu, organizasyondaki diğer birimleri ve süreçleri birbirine bağlayacak %100 bulut tabanlı ERP Çözümleri İnsan kaynağı ve teknoloji harmonisi Çalışma sayfaları (spreadsheet) kullanılarak raporlama yapılmayacak Finans içerisindeki tüm operasyonel süreçler otomatize olacak 7
Finans Fonksiyonlarındaki köklü değişikliğe giden yolun işaretlerini, gerçekleştirilen anketlerde de görebiliyoruz Müşteri harcamaları ve davranışlarındaki değişimin risk oranı %60 %60 En yetenekli çalışanlar kendi değerlerine daha yakın şirketleri tercih edecekler 67% 59% %49 %52 2013 2014 2015 2016 Müşterilerimiz daha geniş paydaş etkileşimi kuran firmaları tercih edecek 5 yıl sonra Bugün 27% 44% CEO ların %76 sı iş başarısının kardan daha fazlası olduğunu söylüyor Dijital Fırsatlar Operasyonel Verimlilik Müşteri Davranışları İşbirliği İtibar & Dijital güvenlik İnovasyon Tedarik Zinciri Optimizasyonu Stratejik Karar Destek Yetenek Yönetimi Kaynak: 19th Annual Global CEO Survey - / 2016 Oldukça yüksek değer Çok yüksek değer 8
Değişen beklentiler ve koşullar Finans Birimi için yeni zorluklar ve fırsatlar ortaya çıkaracak Müşteri İnovasyon İtibar Tedarik İç Stratejik Operasyonel Yetenek ve Dış Zinciri Deneyimi Yönetimi İşbirliği Karar verimlilik Destek & Siber Optimizasyonu Saldırılar Karar Destek İş Mevcut Bağlantılar Dijital modelleri teknolojiler çağ Mevcut sistem gereksinimleri kurma, üzerine Durum yeterli ve ile fikir etkisini big verimlilik mi? paylaşma, data ölçmek artışı sanal Fiyatlama Ürün Dijital Siparişten takımlar Fazla Katma İstenilen geliştirme bilgi müşteri değerli Hedef özelliklerdeki ve kullanıma yüklemesi Yapı işletme işler bağlılığı, piyasaya modellerinin gerçek riski çalışanı marka sunma, zamanlı bilinirliği çekme satış geri ve yeniden alanlarında bildirim Kaynak dağıtımı tasarlanması fırsatlar Konferans Trendler, elde tutma Proaktif, performans teknolojileri istatistikleri, Yetkinlikler; Güven Mobil: kayıplarına sebep olabilecek siber Organik Gerçek finansal Makine sipariş ve onay saldırılar Geleceğe zamanlı -metrikler, ve insan şirket hibrit yönelik işbirliği Satınalma nakit takımlar karar ile durumu versiyon stratejileri destek Analitik: sorunlarına analizleri Objektif Vaka: Danışmanlığı tedarikçi interaktif çözümve ve bayi takip (Business görsel performansı olacak Vaka Mobil Dağıtım Bulut: Vaka: Advisor) Günlük Karar bilgi sosyal verme şirketinde yüksek Sadece turnover veri paylaşımı, ve raporlar teknoloji kaynaklı portal değil, riskler doğru Oyuncak şirketi Mali soruları Vaka: Operasyonel sonuçlar Büyüyen Oracle soracak restoran cloud Destekleyicilik ticari financials bilgi sistem gereksinimleri Vaka: (operational Veri Tekrarlı maskeleme ürün Enabler) testi Oracle cloud analytics Gelir Takımlar Donanım Tanıma arası (Revenue iş birliği Kullanıcı dostu mobil Recognition): çözümler Uyum ve Kontrol Verimlilik Dijital Mobil Bakım Vergi ile Danışmanı hızlı feedback (Digital Tax Advisor) Veri Destek madenciliği 9
Değişim Yönetimi
Koşullar sağlanırsa değişim gerçekleşir. Değişim = ( V x M x YGB ) > Direnç V M YGB Direnç Vizyonun açıklığı Mevcut durumdan memnuniyetsizlik Yapılması gerekenler bilgisi Değişime gösterilen direnç 11
Başarılı değişimin etmenlerinin eksikliği farklı sonuçlara yol açar Zorlayıcı Vaka Vizyon Strateji Liderlik Kaynak Yetenek Motivasyon İletişim =Başarılı Değişim =Atalet =Kafa Karışıklığı =Dağılma =Yanlış yön =Yılgınlık =Tükenmişlik =Ağır İlerleme =Şüphe 12
Değişime gösterilen dirençleri tespit edip uygun çözümler üretmek gerekir İsteksiz İletişim, yaptırım, müzakere, ikna, yüzleşme Eğitim ve destek Yetersiz Habersiz Farkındalık oluşturmak 13
Değişim İsteği Başarılı değişim yönetimi için organizasyondaki çalışanlara farklı yaklaşmak gerekebilir Yeteneklerini geliştir Eğit ve koçluk yap Zor görevlerde yol göster Basit görevleri delege et Yeteneksiz- İstekli «Er» Yetki ver Terfi ettir Zor görevleri delege et Teşvik et Yetenekli- İstekli «Komutan» Yeteneksiz- İsteksiz «Sabotajcı» Yetenekli- İsteksiz «Direnenler» Direkt talimatlar ver Üst ve sağındaki önerileri uygula Motive et Müzakere et Direncin ana sebebini anla Değişimin faydalarını anlat Disiplin prosedürlerini uygula Değişim Yeteneği 14
Finans Birimleri, katma değer yaratan fonksiyon olarak konumlanmalı ve değişen iş modellerine hızlı adapte olarak değişime liderlik etmelidir Sürekli Gelişim Yönetiminin Konumlandırılması 4 Hedef İşletme Modelinin Oluşturulması 3 Veri Güdümlü Bir Temel Oluşturulması 2 Finans Vizyonunun Belirlenmesi 1 15
Sorularınız? Kadir Ayaz Semih Uzunbay Foto Türkiye Müdür Stratejik Finans +90 (530) 280 63 31 kadir.ayaz@tr.pwc.com Foto Türkiye Danışman Stratejik Finans +90 (530) 176 77 29 Semih.uzunbay@tr.pwc.com 16