Hukuk Parter ile SMS Yönetimi
Hukuk Partner ile SMS Yönetimi İÇİNDEKİLER Hukuk Partner ile SMS Yönetimi... 3 SMS Gönderimi ile ilgili Tanımlamalar... 3 SMS Gönderimine ilişkin yetkiler... 3 SMS Hesabı Tanımlaması... 4 SMS Metni... 4 Föyden SMS Gönderimi... 4 SMS kontrolünden sonra SMS in Durumu ilgili sahada aşağıdaki gibi izlenebilir.... 6 Toplu SMS Gönderimi... 6 SMS Kontrolü... 7 SMS Raporu... 7 2
Hukuk Partner ile SMS Yönetimi Hukuk Partner üzerinden kendi anlaşmalı olduğunuz GSM şebekeniz ile borçlulara föy üzerinden tek tek ya da toplu olarak SMS gönderimi yapabilirsiniz. Böylece SMS gönderimi ile tahsilat hızınızı ve başarınızı arttırabilirsiniz. Şuan için desteklediğimiz firmalar, Jet SMS, SMS Makinası ve Posta Güvercinidir. SMS Gönderimi ile ilgili Tanımlamalar SMS gönderimini Hukuk Partner ile ilk defa yapacaksanız önce bazı tanımlamalar yapmanız gerekecektir. SMS Gönderimine ilişkin yetkiler Hesap Tanımlama Yetkisi: SMS Hesabı tanımını yapacak kişiye önce yetkileri verilir. Bu yetki tanımlamasını Ortak Tanım Genel Ortak Menü Yetkileri (1) sekmesinden ilgili kullanıcı seçilerek (2) Menü Yetkileri bölümünden (3) SMS Hesabı (4) satırından yapılır. Föyden SMS Gönderebilme Yetkisi: Föyden SMS gönderimi yapacak kullanıcılara yetki verilmesi gerekmektedir. Bu yetki tanımlamasını Klasör Tanım Genel Klasör Yetkileri sekmesinden (1) ilgili kullanıcı seçilerek (2) Föy Yetkileri bölümünden (3) SMS satırından (4) yapılır. Toplu SMS Gönderebilme / SMS Kontrol / Hazırlanan SMS leri Gönder Yetkisi: Toplu olarak SMS gönderimi yapacak kullanıcılara ve Gönderilen SMSlerin Kontrolüne ilişkin yetki verilmesi gerekmektedir. Bu yetki tanımlamasını Klasör Tanım Genel Klasör Yetkileri sekmesinden (1) ilgili kullanıcı seçilerek (2) Menü Yetkileri bölümünden (3) SMS Ekle Gönder, SMS Kontrolü ve Hazırlanan SMS leri gönder satırlarından (4) yapılır. 3
SMS Hesabı Tanımlaması SMS Hesabı tanımı için Ortak Tanım Genel SMS Hesabı menüsüne gelin (1). SMS Hesap Listesi penceresinde sağ tıklayarak Ekle menüsünü seçin (2). SMS Hesabınıza ilişkin detay tanımlamaları yapın (3). Bu tanımlamalar ile ilgili olarak Hayadasoft destek ekibimizden alabilirsiniz. Daha sonra Kaydet ile kayıt işlemini tamamlayın. Tanımlamış olduğunuz SMS hesaplarınızı bu listede izleyebilir (4) gerekli durumlarda Düzelt seçeneği ile kayıtlar üzerinden düzeltme yapabilirsiniz. SMS Metni Programda hazırlanmış şablonlar bulmanız gerekir. Eğer yoksa veya siz farklı bir şablon kullanmak isterseniz bu konuda da bize başvurabilirsiniz. Föyden SMS Gönderimi SMS göndermek istediğiniz föye gelin. SMS sekmesine tıklayın (1). Sağ tıklayarak Ekle menüsünü seçin. SMS rehberinden kullanmak istediğiniz SMS şablonuna ilişkin Açıklama yazdıktan sonra ya da doğrudan Ara düğmesine (3) tıklayın sistemde kayıtlı olan SMS şablonları listelenecektir. Bunlardan istediğiniz şablonu seçin (4) ve Tamam düğmesine tıklayın. 4
SMS Tanım ekranında Kişiler sekmesinde SMS gönderimi yapmak istediğiniz borçluyu seçin (1). Gönderileceği Zaman: SMS i belli bir zaman sonra göndermek istediğinizde belirleyeceğiniz tarih ve saati gireceğiniz sahadır. HesapBaz Tarihi: İleri tarihli gönderimlerde bakiye bildirimlerinin o tarih itibariyle hesaplanabilmesi için ilgili tarihin girildiği sahadır. Süreç Takibi Yapılacak: SMS gönderimlerinde süreç takibi yapılmak istenildiğinde kullanabilirsiniz. SMS geri dönüşleri ile ilgili olarak da bu bölümden faydalanabilirsiniz. Oluşturulma Tarihi: SMS in bu föye eklendiği tarihtir otomatik olarak program tarafından günün tarihi olarak getirilir. Ardından Hazırla ve Gönder düğmesine tıklayın. Eğer gönderimi daha sonra yapacaksanız ve sadece gönderilecek kayıtları belirlemek istiyorsanız Hazırla düğmesini kullanınız. Daha sonra bu şekilde yaptığınız tanımlamalar için toplu işlemlerde Hazırlanan SMS leri gönder bölümünden toplu olarak gönderim yapabilirsiniz. (2) numaralı aşamadan sonra SMS Gönderilecek Hedefler ekrana gelecektir. Buradan seçimleri kontrol edip Tamam düğmesine tıklamanız ile birlikte Gönderim işlemini başlatmış olacaksınız. durum kontrolü toplu olarak da yapılabilir. İlgili SMS seçimi üzerindeyken (1) sağ tık yapıp Seçilen SMS Durumunu Kontrol Et (2) işlemi çalıştırılır. Bu komut ile gönderilen SMS in durumu kontrol edilip incelenir. SMS gönderildiği anda Operatörde ifadesi çıkması gerekiyor. Eğer operatör ile ilgili bir sıkıntı olursa Operatör Hatası ifadesi görünür. Açıklama sahasında hataya ilişkin detay izlenebilir. Bu hata giderildikten sonra gönderim işlemi tekrar edilir. SMS 5
SMS kontrolünden sonra SMS in Durumu ilgili sahada aşağıdaki gibi izlenebilir. Toplu SMS Gönderimi Dosyalardaki borçlulara toplu olarak SMS gönderimi için bu bölümü kullanabilirsiniz. Bunun için Klasör İcra Toplu İşlemler SMS Ekle-Gönder menüsüne geliniz (1). Hangi dosyalara SMS göndermek istiyorsanız liste hazırlayabilmek için Föy Listesi Hazırla düğmesine tıklayınız (2). Föy Listesi Oluştur penceresinden istediğiniz kriteri girerek (burada belli bir müvekkil için Alacaklı sahasına Alacaklının kodu yazılmıştır) (3). Kriterleri Sorgula düğmesine tıklayınız (4) Föy Listesi oluştururken excel dosyasından da faydalanabilirsiniz. Saha başlığı FoyNo olan bir excel dosyasına SMS gönderilecek föylerin numaralarını girin. Bu şekilde hazırladığınız dosyayı da liste oluştururken kullanabilirsiniz (5). Kayıtlar geldikten sonra bu ekran üzerinde istemediğiniz kayıtları Delete tuşuyla silebilirsiniz. Göndermek istediğiniz kayıtlar belirlendikten sonra Listeye Ekle düğmesine (6) tıklayarak SMS gönderilecek Föy Listesini tamamlayabilirsiniz. Föy listesi Hazırlandıktan sonra artık SMS Bilgileri Sekmesine tıklayıp SMS ile ilgili tanımlamaları yapabilirsiniz.(1). Gönderilecek SMS şablonunu seçtikten sonra Borçlu seçimini yapınız (2). Detay sorgulamalarla ilgili girişleri de yaptıktan sonra özellikle SMS Hesabını mutlaka seçmelisiniz. gönderim şeklini belirleyiniz (3). Bu tanımlamalarda bittiyse Ekle-Gönder düğmesine tıklayarak işlemi başlatabilirsiniz.! Borçlunun Diğer telefonlarına da gönderim yapmak istersek bu seçek işaretlenmelidir. Böylece Diğer telefonlar kısmında, Kişi Türü Kendisi, Türü Cep ve Cep telefonu Aktif olarak kayıtlı olan cep telefonlarına da SMS gönderimi yapılır. 6
Gönderim işlemi ile ilgili olarak sonuç ekranı aşağıdaki gibidir. Yeşil renkli kayıtları SMS in operatöre ulaştırıldığı, kırmızı olan kayıtlar ise SMS in operatöre ulaşamadığını gösterir. Kırmızı olan kayıtlardaki hatanın detayı ise Hata sütununda açıklanmıştır. SMS Kontrolü Operatörde olan mesajların ilgili cep telefonlarına ulaşıp ulaşmadığının kontrolünü bu bölümden yapabilirsiniz. Bunun için Klasör İcra Toplu İşlemler Menüsünden SMS Kontrolü sekmesini seçiniz (1). Kontrolü yapılacak SMS leri tek tek ya da toplu olarak Seçiniz (2). Yeşil olan kayıtlar SMS Durumu iletildi olan kayıtlar ilgili GSM lere SMS lerin gönderildiğini gösterir. Operatörde olan kayıtlar ise (3) ilgili GSM e herhangi bir sebepten dolayı SMS in ulaşmadığını gösterir. SMS Raporu SMS durumlarını takip edebilmeniz için sms durumu raporu adlı bir rapor tasarlanmıştır. Bu rapora ana menüden Rapor menüsünün altındaki Raporlar Sekmesinden ulaşabilirsiniz. Rapor Programı açıldıktan sonra SMS Durumu Raporunu tıklayıp raporu açabilirsiniz. 7
Rapor ilk çalışırken gönderim tarihi aralığı girilmesi istenmektedir. İstenirse hiçbir tarih aralığı vermeden tüm smsler de listeye getirilebilir. Genel liste görünümü aşağıdaki gibidir. Sms durumu pivot görünümü de aşağıdaki gibidir. 8
9