Dijital Dönüşüm Araştırması Mart, 2017
Digital Age Dijital Dönüşüm Araştırması, ZENNA Kurumsal Marka Yönetimi Araştırmaları ve Danışmanlığı tarafından gerçekleştirilmiştir. Araştırma, Türkiye nin önde gelen CIO ları nezdinde dijital dönüşüm konusunda öncelikli yönetilmesi beklenen alanları belirlemek ve Türkiye deki kurumların bu alanlardaki mevcut bakışını anlamak amacıyla online görüşme yöntemi uygulanarak 17-21 Mart 2017 tarihleri arasında 35 CIO ile görüşülerek gerçekleştirilmiştir. Türkiye de Şirketlerin «Dijital Dönüşüm» Gündemi Şirketlerde «Dijital Dönüşüm» Değerlendirmesi Şirketlerde Teknoloji Departmanları *Araştırmaya verdiği destek için CIO Turkey e teşekkür ederiz.
Türkiye de Şirketlerin «Dijital Dönüşüm» Gündemi
Türkiye deki Şirketlerin 2017 Senesi Dijital Gündemi %74 Endüstri 4.0 ve robotlaşma %40 Sanal gerçeklik -artırılmış gerçeklik %57 Yapay zeka ve chatboxlar %29 Kurumsal mesajlaşma uygulamaları Aşağıda yer alan konuları incelediğinizde sizce 2017 senesinde Türkiye deki şirketlerin en öncelikli dijital gündemi ne olacak? Aşağıda yer alan konular dışında belirtmek istediğiniz varsa lütfen yazınız.
Türkiye deki Şirketlerin 2017 Senesinde Dijital Dönüşüm Alanında Yatırımlarını Artırması Gereken Alanlar %69 Siber güvenlik %49 Büyük veri %40 Mobilite Uzaktan çalışma %40 Yapay zeka %34 Sanallaştırma Dijital dönüşüm, yatırım ve yeni fırsatlar çerçevesinde aşağıdaki alanlar içerisinde size göre şirketler hangi alanlarda yatırımlarını arttırmalı lütfen söyleyebilir misiniz?
Türkiye deki Sektörler Arasında Dijital Dönüşüm Değerlendirmesi En Başarılı Sektörler Yolun Başında Olan ve Gelişmesi Gereken Sektörler Finans 77% İnşaat 68% Perakende 37% Sağlık 35% Otomotiv 34% Hizmet 24% Hızlı Tüketim 20% Perakende 21% Enerji 11% Enerji 21% Sağlık 11% Hızlı Tüketim 21% Hizmet 6% Otomotiv 3%
Türkiye deki CIO ve teknoloji departmanlarının yaşadığı zorluklar %82 Yeni nesil teknolojiler konusunda yönetim ve diğer departmanların bakış açısı %12 Sürdürülebilir güvenlik %3 Performans yönetimi %3 Sanallaştırmaya geçiş
Şirketlerde «Dijital Dönüşüm» Şimdi vs Sonra 41% CEO ve Yönetim Kurulu seviyesinde «dijital dönüşüm» öncelikli konuların başında gelmemektedir 64% Şirketimizin dijital ve teknoloji yatırımlarında geçtiğimiz yıla oranla artış* oldu *Görüşülen şirketlerin %54 ünde artış oranı yüzde 10 dan fazladır. 76% Önümüzdeki 2-3 sene içerisinde dijital teknoloji yatırımları şimdiye kıyasla artacak
Şirketlerde «Dijital Dönüşüm» Değerlendirmesi
Şirketinizin teknoloji ve dijital harcamalarının en büyük kalemi hangisidir? %74 Donanım %18 Personel %6 Yazılım %3 Bulut Bilişim %0 Güvenlik 41% Son 1 yılda her 10 şirketten 4 ü siber saldırı veya BT güvenlik sorunu ile karşılaştığını belirtiyor! Şirketinizin güvenlik altyapısı siber saldırılara karşı ne derece yeterli? Her 2 şirketten sadece biri şirketinin güvenlik altyapısının yeterli olduğunu söylüyor! 3% 18% 27% 52% Hiç yeterli değil Yeterli değil Biraz yeterli Yeterli Çok yeterli
Şirketinizde çalışanlara uzaktan çalışma imkânı sunan bir uygulamanız var mı? Evet, var Hayır, yok 47% 53% Kullanılan uygulamalar Fortinet Junos VPN Microsoft Remote Desktop MS Terminal Server SSL VPN Şirketinizde bulut bilişim kullanarak tüm çalışanların eriştiği ortak bir dosyalama yapınız var mı? Evet, var Hayır, yok 59% 41% Kullanılan uygulamalar Egnyte envision Doküman ve Süreç Yönetim Sistemi SharePoint OneDrive SAP
Kurum İçi Yapılan Çalışmalar 66% Dijital Dönüşüm 38% Girişimcilik / İnovasyon Her 3 şirketten ikisi «dijital dönüşüm» konusunu şirket içerisinde işliyor 41% Her 10 şirketten 4 ü teknoloji ve dijital odaklı faaliyetler için üçüncü parti bir şirketten danışmanlık alıyor! Alınan danışmanlık hizmetinde memnuniyet oranı düşük gözüküyor! Sadece 2 kişiden biri memnun kaldığını belirtiyor! 8% 8% 31% 53% Hiç memnun kalmadık Memnun kalmadık Biraz memnun kaldık Memnun kaldık Çok memnun kaldık
Şirketlerde Teknoloji Departmanları
Şirketlerde Teknoloji Geliştirme ve Dijital İş Süreç Yönetimi Şirketinizde teknoloji geliştirme ve dijital iş süreçleri alanlarında kaç kişi çalışıyor? 1-3 kişi arası 4-10 kişi arası 15% 41% 44% Ortalama 5 kişi 10 kişi üstü 50% Görüşülen şirketlerin yarısında teknoloji geliştirme ve dijital iş süreçleri alanlarında kadın personel çalışıyor Son 1 yılda dijital ve teknoloji odaklı departmanlardaki çalışan sayısı. Azaldı Aynı kaldı Arttı 19% 34% 47%
63% Direkt CEO ya bağlı olduğunu belirten CIO / CTO temsilcilerinin oranı CIO / CTO pozisyonunun direkt CEO ya bağlı olmasından ne derece memnunsunuz? 5% 15% 35% 45% Hiç memnun değilim Memnun değilim Biraz memnunum Memnunum Çok memnunum Görüşülen kişilerin %80 i direkt CEO ya bağlı olmaktan memnun olduğunu söylüyor!
Şirketlerde Bulunan Pozisyonlar CIO (Chief Information Officer) 77% CMO (Chief Marketing Officer) COO (Chief Operating Officer) 32% 26% CTO (Chief Technology Officer) CDO (Chief Digital Officer) 3% 10% Sizce CDO yerine aşağıda yer alan seçeneklerden hangisi ile bu pozisyonun doldurulabilir?* CIO (Chief Information Officer) CTO (Chief Technology Officer) CMO (Chief Marketing Officer) COO (Chief Operating Officer) 4% 11% 32% 54% *Sadece şirket içerisinde CDO pozisyonun olmadığını belirtenlere sorulmuştur.
Teşekkürler ZENNA Kurumsal Marka Yönetim Araştırmaları ve Danışmanlığı www.zennadanismanlik.com