PwC Business School İnsan KaynaklarıUzmanlık Programı-2 Mart Nisan 2010 Human Resource Services creating Value for your Business through People
PwC Business School İnsan KaynaklarıUzmanlık Programı İnsan Kaynakları(İK) alanında çalışmaya başlamışyeni mezun veya bu alana yeni geçişyapan tecrübeli çalışanlar ile insan kaynaklarının sadece bir alanında çalışmalarınıyürütmüşprofesyonellere yönelik olarak geliştirdiğimiz bu program içerisinde teorik bilgi, uygulama örnekleri ve vak a çalışmalarıyer alıyor. PricewaterhouseCoopers (PwC) ın insan kaynaklarıkapsamındaki farklıuzmanlıklarının katılımıile oluşturulan bu zengin program, bir insan kaynaklarıçalışanının ihtiyacıolan tüm bilgilere erişimini sağlayacak ve yol gösterecek şekilde tasarlandı. İlkinin Ekim-Aralık 2009 tarihlerinde gerçekleştirdiğimiz, toplamda on günü kapsayacak olan eğitim programımart-mayıs 2010 döneminde, aşağıdaki tarihlerde beş modül olarak gerçekleştirilecektir. Modüllerde yer alan konulara ilerleyen sayfalarda yer verilmiştir. Modül-1 : 05 06 Mart 2010 Modül-2 : 19 20 Mart 2010 Modül-3 : 02 03 Nisan 2010 Modül-4 : 16 17 Nisan 2010 Modül-5 : 29 30 Nisan 2010 Saatler : 09:00 12:30, 13:30 17:00 Yer : Hilton (Cumhuriyet Cad. Harbiye 34367 İstanbul) DetaylıBilgi : Esin Utni 0 (212) 326 6048 esin.utni@tr.pwc.com PwC İK Hizmetleri PwC İnsan KaynaklarıHizmetleri (www.ikportal.com) dünya çapında 100 ülkede 6.000 den fazla profesyonelin yer aldığıen genişinsan kaynaklarıorganizasyonuna sahiptir. Türkiye de 1986 yılında diğer finansal hizmetlerin yanında ayrıbir faaliyet olarak kurulan PwC İnsan KaynaklarıHizmetleri kendi çalışanlarınırekabet kaynağıolarak görmek isteyen müşterilerimiz için farklıyaklaşımlar içeren hizmet ve çözüm paketleri sunmaktadır. Vergi, hukuk ve muhasebe alanlarındaki uzmanlığımızın insan kaynaklarındaki bilgi ve deneyimle birleşmesi, global bilgi ağımız bizi farklıkılan en önemli özelliğimizdir. Global ve de Türkiye deneyimlerimizi kullanarak, insan gücünüzü rekabet avantajına dönüştürüyoruz. Bizim amacımız işinizde insanlarınız kanalıyla değer yaratmaktır. Çözüm paketlerimiz, müşterilerimizin gündemindeki; büyüme, küçülme, gelişim, verimlilik, şirket evlilikleri/ayrılıkları, maliyet indirimi gibi konulara yöneliktir. Çözüm paketlerindeki hizmetler, kaynağıne olursa olsun, doğrudan müşterilerimizin uğraştığıkonulara yönelik hazırlanmaktadır. Neden PwC? PwC (www.pwc.com/tr) 151 ülkede 163.000'den fazla çalışanıile tüm dünya pazarlarında global, ulusal ve yerel firmalara en üst düzeyde hizmet vermektedir. Firma; denetim ve danışmanlık, vergi ve mali hukuk danışmanlığı, kurumsal finans ve mali danışmanlık, yönetim danışmanlığı, bilgi teknolojisi ve insan kaynaklarıdanışmanlığıalanlarında çok kapsamlıbir hizmet yelpazesini, büyüme ve performans etkinliği için stratejik çözümler arayışındaki müşterilerinin kullanımına sunmaktadır. PwC 1981 yılından beri faaliyet gösterdiği Türkiye'de, İstanbul da iki, Ankara'da, İzmir de ve Bursa da birer ofis olmak üzere toplam 5 ofiste 31 ortak ve yaklaşık 1.100 kişilik profesyonel kadrosu ile hizmet vermektedir.
Önceki Uzmanlık ProgramıKatılımcılarından Öncelikle İK hizmetleri alanında, önemli deneyimlerinizi paylaşma fırsatısağladığınız için teşekkür ederim. Programın, kapsamlıve özellikle İK alanında yeni çalışmaya başlayan çalışanlara önemli katkılar sağlayacak şekilde tasarlandığınıdüşünüyorum. Aynışekilde, eğitmenlerimizden de çok memnun olduğumu ifade etmek istiyorum. Her biri konularında yetkin, sorularıetkinlikle yanıtlayan, konuları örneklerle destekleyen ve enerjileri ile programıcanlıtutan önemli katkılar sağladılar. Programın oluşturulması, sunumu ve koordinasyonunda emeği geçen tüm PwC çalışanlarına çok teşekkür ederim. (Feryal Şengün Türkiye Bankalar Birliği) Keyifli, verimli bir içerikti, eğitimci, eğitimde gibi hissettirmedi, dolayısıile kendi adıma dikkatimi hiç kaybetmediğim sohbet ortamıhavasında geçen keyifli bir eğitim oldu. Eğitmen bu kadar kısa sürede hiç temposunu düşürmeden üstelik zamanıda gayet etkin kullanarak, olabileceğin en iyisini yaptı. Eğitimci, konusuna ve salona hakim, güler yüzlü, insanıkonunun içine çekebilen, eğitim sonunda taktir ettiğim hatta beni performansıile gerçekten etkileyen bir eğitmendi. (Zeynep Seçkin Yenibiriş) Eğitmen konularıbir bütün olarak bu süreçte yaşanabilecek bütün aksaklıklarınıvurgulayarak etkin bir şekilde aktardı. Benim için bu sürece girerken yapmam gerekenlere ve nasıl bir yönlendirme yapmam gerektiğine dair etkin bir bilgi kaynağıoldu. (A. Uysal Besttransformer)
Önceki Uzmanlık ProgramıDeğerlendirme Sonuçları Program İçeriği Değerlendirme (5 üzerinden) Program içeriği toplamda gereksinimlerime uygundu. 4.67 Program içeriği ihtiyaç duyduğum kapsam ve oranda ele alındı. 4.17 Programın toplam süresi yeterliydi. 3.75* Programdaki konu sıralamasıuygundu. 4.58 Programının genel olarak başarıya ulaştığınıdüşünüyorum. 4.67 Eğitim İçeriği Değerlendirme (5 üzerinden) Eğitim içeriği programın amacına / gereksinimlerime uygundu. 4.72 Eğitim içeriği ihtiyaç duyduğum kapsam ve oranda ele alındı. 4.50 Eğitim konusunun elverdiği ölçüde uygulama örnekleri yeterliydi. 4.41 Eğitimin süresi yeterliydi. 4.28* Ortalama 4.48 İlgili Eğitmen Değerlendirme (5 üzerinden) Anlattığıkonuya hakimdi. 4.81 Bilgisini etkin bir şekilde aktarabildi. 4.64 Zamanıverimli ve etkin kullanabildi. 4.67 Eğitim boyunca katılımcılarıve beklentileri gözlemleyip ilginin sürekliliğini sağlayabildi. 4.61 Beden dilini etkili kullanabildi. 4.66 Ses tonunu etkili biçimde kullanabildi. 4.60 Sorulan sorulara uygun ve yeterli cevaplar verebildi. 4.75 Ortalama 4.68 * Program süresi, bu geribildirimler ışığında uzatılmıştır.
Program İçeriği İnsan KaynaklarıYönetiminin Dünü, Bugünü, Geleceği (1 gün) İK Yönetimi ve Gelişimi (dünü-bugünü-geleceği) İK Yönetimini Etkileyen İç ve DışFaktörler İK Yönetimi Temel İlkeleri İK Yönetiminin Önemi, Değişen Roller ve Sorumluluklar İK Süreçleri ve Birbirleriyle Etkileşimleri 2020 Çalışma HayatıNasıl Olacak? IK neler yapacak? İK Yapılanması İnsan Yönetiminde Rol ve Sorumluluklar İK Yetkinlikleri M o d ü l 1 Eğitmen: Murat Demiroğlu Çalışan İlişkileri Yönetimi & Şirket içi İletişim Araçları(yarım gün) Kurumsal İletişim Nedir? İletişim Stratejisi Nasıl Oluşturulur? AlgıYönetimi İnsan KaynaklarıYönetimi ve Kurumsal İletişim İlişkisi Şirket içi İletişim Araçlarıve Etkin Kullanımı Çalışan Motivasyon Yönetimi Eğitmen: Orhan Gönen Organizasyonel Yapı, İşAnalizi ve İşTanımları(yarım gün) Organizasyonel Yapılanma - Organizasyon Yapılarıve Çeşitleri - Organizasyon Yapılarının İK nın İçindeki Rolü - Organizasyonel Yapılanma Süreci Proje Adımları İşAnalizi - İşAnalizlerinin Kullanım Alanları/ Amaçları - İşAnalizinde Bilgi Toplama Yöntemleri İşTanımları - İşTanımlarında BulunmasıGereken Bilgiler - İşTanımlarının HazırlanmasıSüreci Proje Adımları - Dikkat Edilmesi Gerekenler Eğitmen: Murat Karakaş
Yetkinlik Kavramıve Yetkinlik Bazlıİnsan KaynaklarıYönetimi (1 gün) Kavramların Netleştirilmesi: Yetkinlik nedir? - Sorumluluk, Görev, Bilgi, Beceri, Davranış, İK Yönetiminde Yetkinliklerin Önemi Yetkinlik Tanımlarının Oluşturulması Yetkinlik Analizi Yaklaşımıve Yetkinlik Sözlüğünün Oluşması Yetkinlik BazlıİK Süreçleri Yetkinliğin Kullanım Alanları Yetkinlik BazlıİK Yönetiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler M o d ü l 2 Eğitmen: Lalezar Çanga Soytürk İşe Alım Süreci ve Mülakat Teknikleri (1 gün) İşe Alım Sürecinde Kullanılan Kavramlar İhtiyacın Belirlenmesi Aday Araştırma ve Bulma İK da Seçme Süreci Eleman Seçiminde Kullanılan Araçlar Mülakatlar - Mülakat Teknikleri ve Çeşitleri - Mülakat Becerileri (İşe İlişkin Bilgi Alma ve Toplama, Özgeçmişİnceleme, Görüşme Ortamının Hazırlanması, Görüşme Akışı) - Mülakatlarda Yapılan Hatalar Değerlendirme - Değerlendirme Formlarının Oluşturulması - Değerlendirmede Yapılan Hatalar İstihdam ve Oryantasyon - İşSözleşmesinin Yapılması - İşe Başlama ve Özlük İşlemleri - Oryantasyon Programı İşe Alım Sürecinin Diğer İK Süreci ile Etkileşimi M O D Ü L 1 Eğitmen: Sevda Dinçman Çetinkaya
Performans Yönetimi (1 gün) Performansa İlişkin Kavramlar - Performans, Performans Planlama, Performans İzleme ve Yönlendirme, Performans Değerlendirme, Performans Yönetimi Performans Yönetimi Sisteminin Amacı Performans Yönetimi Planlama Süreci - Performans Göstergelerinin Belirlenmesi o Temel Performans Göstergeleri: İşe ve Gelişime Yönelik Göstergeler o Kurum Performansı o Bireysel Performans - Hedefleme Performans İzleme ve Yönlendirme Süreci Performans Değerlendirme Süreci - Değerlendirme Kriterlerinin ve Değerlendirme Skalasının Belirlenmesi - Performans Değerlendirme Sürecinin Oluşturulması - Performans Değerlendirme Görüşmeleri ve Geribildirim Performans Sonuçlarının Kalibrasyonu Performans Değerlendirme Sonuçlarının Kullanımı - Ücret Yönetimi, Eğitim ve Gelişim, Kariyer Planlama - İK PerformansıDeğerlendirme M o d ü l 3 Eğitmen: Murat Karakaş Ücret Yönetimi (1 gün) Ücret Yönetimi Kavramı/ Değişen Kavramlar Temel Ücret Yapısının Tasarımı: Alternatifler - Zamana BağlıÜcretlendirme - İşe BağlıÜcretlendirme - Kişiye BağlıÜcretlendirme - Performansa BağlıÜcretlendirme Ücret Yönetiminin Temel Taşları - Şirket stratejisi ve değerleri - İç Kıyas: İşDeğerleme - DışKıyas: Ücret ve Yan Haklar Araştırmaları - Performansa BağlıÜcretlendirme Toplam Ücret Paketi Kavramı - Ücret Paketi Bileşenleri - Yan Ödemeler - Yan Haklar ve Kafeterya Kavramı Toplam Ücret Yönetimi Kurulma Süreci Ücret Yönetiminde Karşılaşılan Soru(n)lar ve Çözümleri Eğitmen: Murat Karakaş
Bordro Yönetimi (yarım gün) Ücret: Brütten / Netten Ücret Hesaplaması SGK Gelir Vergisi Örnek Bordro Uygulaması Eğitmen: Özlem Boz M o d ü l 4 Uluslar arasıgörevlendirmeler (yarım gün) Türkiye'ye gelen yabancıların vergilendirilmesi sırasında uluslararasışirketlerin izlediği politikalar "Bilanço" yaklaşımı "Vergi Eşitleme" yaklaşımı Türkiye'den yurtdışına giden Türklerin vergilendirilmesinde yukarıdaki yaklaşımların uygulanabilirliği Eğitmen: Ekin Altıntaş Eğitim ve Kariyer Yönetimi (yarım gün) İK da Eğitim ve Gelişim - Eğitim Departmanının Organizasyon Modelleri - Eğitim İhtiyaç Analizi Tasarım Süreci - Değişik Stratejilerde Eğitim İhtiyaçları - Eğitim Programlarının Değerlendirilmesinde Kullanılan Kriterler Kariyer Yönetimi - Kariyer Yönetimine İlişkin Kavramlar: Kariyer Planlama, Kariyer Geliştirme, Kariyer Haritası, Yedekleme, Terfi/Atama, Yetenek Yönetimi, Yetenek Havuzu - Kariyer Yönetimi Sürecinin Tasarlanması - Kariyer Yönetiminde Çalışanın, İK nın ve Kurumun Rolleri - Kariyer Yönetimi nin Diğer İK Süreçleri ile İlişkisi Eğitmen: Murat Demiroğlu Yetenek Yönetimi (yarım gün) "Yetenek" nedir, kime "Yetenekli" denir? Yeteneği Neden yönetelim? Yetenek Yönetimi Kavramıve Süreci Uygulama Örnekleri Etkin Bir Yetenek Yönetimi için Yetenek Yönetimi Sürecinin Ölçümlenmesi Eğitmen: Murat Demiroğlu
İşKanunu (1 gün) 4857 SayılıİşKanunu Yenilikleri ve Yaklaşımları - İşGüvencesi Kavramı - Asıl İşveren-Alt İşveren Kavramları - İşYerinin Devri - İşSözleşme(ler)i ve Sona Ermesi - Toplu İşçi Çıkarma - Hakli Nedenle Fesih - Geçerli Sebeplerle Fesih / Geçersiz Sebeplerle Yapılan Feshin Sonuçları - Kıdem Tazminatı/ İhbar TazminatıÖdenmesi Gereken Haller / Hesaplamada Dikkate Alınacaklar - İsçi Özlük Dosyalarıve Gizlilik - Ücret - Engelli Çalıştırma Yükümlülüğü - İşin Düzenlenmesi / Çalışma Süreleri / Dinlenme Süreleri / Yıllık Ücretli İzin - Analık Halinde Çalışma / Süt İzni - Yeni İstihdam Paketi M o d ü l 5 Eğitmen: Çağıl Şahin İK cılar için Finans (yarım gün) Genel Hatlarıyla Muhasebe İlkeleri UMS-19 Çalışanlara Sağlanan Faydalar Standardı - Kıdem TazminatıKarşılıkları - İzin Karşılıkları - Bonus, Prim Karşılıkları Mali Tablolarda İnsan Kaynaklarıİlişkili Kalemler ve Analizleri Eğitmen: Ramazan Yüksekkaya Şirketlerin İnsan Yönetimi Performansı(yarım gün) Performans Kavramıve Kurum Karnesi İnsan KaynaklarıEkibinden Ne Bekleniyor? İnsan KaynaklarıGöstergeleri Kimlerin Sorumluluğu ve Nasıl Ölçülebilir? İK Etkinliğinin Ölçümlenmesinde Kullanılan Kriterler: Saratoga Çalışan GörüşAnketleri ve Kullanımları Eğitmen: Murat Karakaş
Eğitmenler Murat Demiroğlu; Kıdemli Müdür, Birim Yöneticisi, İnsan KaynaklarıHizmetleri Marmara Üniversitesi Uluslararasıİlişkiler Bölümü mezunu olan Demiroğlu, Marmara Üniversitesi nde İnsan KaynaklarıYönetim ve Gelişimi konusunda yüksek lisans programının derslerini tamamlamıştır. 1995-1998 yıllarıarasında Coopers & Lybrand de İnsan KaynaklarıMüdürü olarak çalışan Demiroğlu, 1998 de gerçekleştirilen birleşme sonrasında PricewaterhouseCoopers İnsan KaynaklarıHizmetleri Bölüm Yöneticisi olarak görevini sürdürmektedir. 1995 öncesinde büyük ölçekli bir bankada, medya sektöründe faaliyet gösteren bir holdingde ve yabancıbir danışmanlık firmasının kuruluşundan sorumlu olarak çalışmıştır. Demiroğlu nun insan kaynaklarına yönelik deneyimleri arasında yönetici seçimi ve işe alımı, proje yönetimi, kurumsal gelişim çalışmaları, insan kaynaklarıbölümü kuruluşu, başta performans ve ücret yönetimi olmak üzere sistem kuruluşu / iyileştirilmesi, İK Değerlemeleri (HR Due Diligince), ücret araştırmaları, kıyaslama ve eğitim çalışmalarıyer almaktadır. Ayrıca perakende, enerji, tarım, üretim sektörlerinde aile şirketleri de dahil yönetici yetiştirme programlarının tasarımı ve uygulaması, yapılandırma çalışmaları, İK strateji ve politikalarının oluşturulması, insan kaynaklarısistemlerinin kuruluşu ve uygulanmasıda bulunmaktadır. Başta performans konularıolmak üzere yönetici rehberliği (executive coaching) konusunda da çalışmaktadır. Demiroğlu Özel İstihdam BürolarıDerneği kurucularındandır, PERYON, GEO (Global Equity Organization), Human Capital Institute üyesidir. İnsan kaynakları, başta performans yönetimi ve kurumsal / bireysel gelişim olmak üzere, yönetim ve işhayatıkonulu toplantı, konferans, seminer ve eğitimlere konuşmacıolarak katılan Demiroğlu çok iyi derecede İngilizce bilmektedir. Murat Karakaş; Müdür, İnsan KaynaklarıHizmetleri İstanbul Teknik Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü mezunu olan Karakaş, Yıldız Teknik Üniversitesi nde İnsan KaynaklarıYönetimi konusunda yüksek lisans programınıtamamlamıştır. Ekim 2007 den bu yana PricewaterhouseCoopers İnsan KaynaklarıHizmetleri Bölümünde Müdür olarak görev yapmakta olan Karakaş; lisans eğitimi sırasında İnsan Kaynaklarıalanındaki çalışmalarına başlamıştır. PricewaterhouseCoopers öncesinde farklısektörlerde faaliyet gösteren uluslar arasıve yerel firmalarda İnsan Kaynakları, Kalite ve Mali İşler alanlarında uzman ve yönetici olarak çalışan Karakaş, 2004-2005 yıllarında PricewaterhouseCoopers İnsan KaynaklarıHizmetleri Bölümü nde danışman olarak görev almıştır. Karakaş ın deneyimleri arasında; İnsan KaynaklarıBirimi nin ve yapılarının kuruluşu, seçme-yerleştirme ve toplu işe alım, performans yönetimi ve gelişim sistemlerinin kuruluşu ve işletimi, işanalizi-işdeğerleme ve iş tanımlarının oluşturulması, ücret yönetimi sistemlerinin oluşturulması, ISO9001:2000 belgelendirme çalışmalarıve denetimleri, çalışan memnuniyeti araştırmaları, ücret araştırmalarıile İnsan KaynaklarıDue- Dilligence çalışmalarıyer almaktadır. İnsan Kaynaklarıalanında makaleleri bulunan, panellerde/seminerlerde konuşmacıve üniversitelerin yüksek lisans programlarında konuk eğitmen olarak görev alan Karakaşİngilizce bilmektedir. Lalezar Çanga Soytürk; Kıdemli Danışman, İnsan KaynaklarıHizmetleri Lalezar Çanga Soytürk, Boğaziçi Üniversitesi Sosyoloji ve Uluslararasıİlişkiler Bölümlerinden (Çift Anadal) 1996 yılında mezun olmuştur. Kariyerine PricewaterhouseCoopers İnsan KaynaklarıDanışmanlığıbölümünde başlayan ve 3 yıl bu görevi sürdüren Soytürk, ardından danışmanlık firmalarında toplam 7 yıl görev yapmışve Ocak 2009 da tekrar PricewaterhouseCoopers İnsan KaynaklarıDanışmanlık Hizmetleri Bölümünde Kıdemli Danışman olarak çalışmaya başlamıştır. Farklısektörlerde faaliyet gösteren çok sayıdaki yerel ve uluslar arasıfirmaların projelerin proje liderliğinde bulunmuştur. Değerlendirme Merkezi çalışmalarıkapsam ında 20 yi aşkın projede orta ve üst düzey yöneticilerin değerlendirilmesi sürecinde birebir görüşmelerin yürütülmesi, değerlendirmelerin yapılmasıve münferit geribildirimlerin verilmesi konusunda görev almıştır. İşTanımlarıve Yetkinlik Analizi projelerinde, Yetkinlik BazlıMülakat Teknikleri ve orta üst düzey yöneticilere yönelik İletişim ve Koçluk eğitimlerin verilmesi konusunda geniş deneyim sahibidir. İnsan Kaynakları süreçlerinin yapılanmasında görev almıştır. Soytürk İngilizce bilmektedir.
Sevda Dinçman Çetinkaya; Kıdemli Danışman, İnsan KaynaklarıHizmetleri Sevda Dinçman Çetinkaya, Marmara Üniversitesi, İngilizce Siyaset Bilimi ve Uluslararasıİlişkiler bölümünden mezun olmuştur. 2005 yılından bu yana PricewaterhoseCoopers İnsan KaynaklarıHizmetleri nde çalışan Sevda orta ve üst düzey yönetici işe alımısüreçlerinde deneyimlidir. Başta finans ve insan kaynaklarıolmak üzere; farklı fonksiyon ve pozisyonlara ait işe alım projelerini yürütmektedir. Değerlendirme Merkezi ve Gelişim Merkezi süreçlerinin tasarımıve uygulamalarında aktif olarak yer almaktadır. Yerel ve uluslar arasıfirmaların satış kadrolarının oluşturulmasıve Yönetici Adayı(Finans, Pazarlama vs) pozisyonu toplu işe alımlarından sorumludur. Organizasyonel gelişim projeleri kapsamında; şirketler için yetkinlik modelinin oluşturulması, görev tanımlarının hazırlanması, kariyer planlama sürecinin oluşturulması, işdeğerleme sisteminin kurulması ve organizasyonel yapılanma gibi projelerde de aktif olarak görev almaktadır. Ayrıca ücret araştırmaları, çalışan memnuniyeti araştırmalarına destek vermektedir. İşe Alım Süreci ve Mülakat Becerileri konularında eğitmen olarak görev alan Sevda iyi derecede İngilizce bilmektedir. Ekin Altıntaş; Kıdemli Müdür, Vergi Hizmetleri, Uluslar arasıgörevlendirmeler 1999 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi bölümünden mezun olan Ekin, aynıyıl PricewaterhouseCoopers, Vergi ve Yasal Hizmetler bölümüne katılmıştır. Halen şirketimizde kıdemli müdür olarak çalışan Ekin yabancıçalışanların Türkiye deki görevleri ve Türk çalışanların yurtdışındaki görevleri sırasında karşılaşılan sosyal güvenlik, vergi ve çalışma izinleri konularında uygunluk ve danışmanlık hizmetleri vermeye devam etmektedir. Aynızamanda, çalışanlara yönelik hisse bazlıteşvik planlarının Türkiye de uygulanmasıkonularında uzmanlaşmıştır. Serbest Muhasebesi Mali Müşavir (SMMM) unvanınıhaiz olan Ekin iyi derecede İngilizce bilmektedir Ramazan Yüksekkaya; Müdür, Denetim Hizmetleri Ortadoğu Teknik Üniversitesi Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi bölümü mezunu olan Yüksekkaya, 2002 de PwC İstanbul ofisi denetim bölümünde çalışmaya başlamıştır. Özellikle holding, sigorta ve üretim şirketlerinin denetimlerinde deneyim kazanan Yüksekkaya, Uluslararası Finansal Raporlama Standartları, SPK ve Sigortacılık Mevzuatına uygun raporların hazırlanmasıve denetlenmesinde uzmanlaşmış olup PwC tarafından müşteriler ve şirket çalışanlarıiçin düzenlenen eğitimlerde eğitmen olarak görev almaktadır. SMMM lisansına sahip olan Yüksekkaya, PwC Türkiye bünyesindeki Risk Yönetimi, Yeni TTK ve Eğitim Hizmetleri ekiplerine üyedir, iyi derecede İngilizce bilmektedir. Özlem Boz; Müdür Yardımcısı, Muhasebe ve Mali İşler Yönetim Hizmetleri İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Fakültesi Piyasa Araştırmalarıve Reklamcılık bölümü ve Anadolu Üniversitesi İşletme Bölümü mezunu olan Boz, 2000 yılında PricewaterhouseCoopers Türkiye İstanbul ofisine katılmıştır. Özlem, sorumlu Müdür Yardımcısıolarak çeşitli branşlarda faaliyet gösteren müşterilerimize ilaç, gıda, gayrimenkul, otomotiv, reklam ve telekomünikasyon sektörlerinde bordro hizmeti vermektedir. Bordro hesaplamaları, raporlamalarıve personel işlemleri konularında uzmanlaşmıştır, İngilizce bilmektedir.
Orhan Gönen; Marka İletişim Müdürü Dokuz Eylül Üniversitesi İngilizce İşletme Bölümü nden mezun olan Gönen,1999-2002 yıllarıarasında PricewaterhouseCoopers da danışman olarak çalıştıktan sonra sırasıyla M.A.R.K.A. İletişim ve Ogilvy&Mather firmalarında iletişim ve marka stratejileri üzerinde çalışmıştır. New York'da aldığıiletişim tasarımıeğitimi sırasında da bir çok uluslararasımarkaya iletişim danışmanlığıhizmeti vermiştir. 2008-2009 yıllarıarasında PricewaterhouseCoopers bünyesinde kurumsal iletişim konularında şirket içinde çalışıp, aynızamanda şirket dışıdanışmanlık projelerinde de görev almıştır. 2010 başıitibariyle SabancıGrubu bünyesinde iletişim müdürü olarak görev alan Gönen, ileri seviyede İngilizce bilmektedir. Av. Çağıl Şahin; Müdür Yardımcısı, Vergi ve Hukuk Hizmetleri İstanbul Bilgi Üniversitesi Hukuku Fakültesi nden 2002 yılında mezun olan Şahin, daha sonra İstanbul Bilgi Üniversitesi nde, Ekonomi Hukuku Yüksek Lisansınıtamamlamıştır. Şahin, 2004 yılında İstanbul Barosu na kabul edildikten sonra, PwC bünyesinde Hukuk Departmanında çalışmaya başlam ışve bu süreçte ticaret hukuku, şirketler hukuku, iş hukuku, maden hukuku ve yabancısermaye hukuku konularında tecrübe kazanmıştır. Özellikle işhukuku alanında düzenlenen eğitim ve seminerlere konuşmacıolarak katılmıştır. Çağıl, PwC tarafından müşteriler ve şirket çalışanlarıiçin düzenlenen işhukuku, kişisel verilerin korunması, ticaret hukuku ve şirketler hukuku konulu eğitimlerde eğitmen olarak görev almaktadır. İşve Sosyal Güvenlik Hukuku, Sigorta Hukuku, Şirketler Hukuku, Birleşme ve Bölünmeler, Sözleşmeler Hukuku, YabancıSermaye Hukuku, konularında uzman olan Şahin, ileri seviyede İngilizce ve orta seviyede Almanca bilmektedir.