Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları
30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon program katılımcısı toplandı Müşterilere ulaşma öngörüsü. Hedeflerinize ulaşma gücü. Deneyimli Kamu Hizmeti Şirketi Program Pazarlaması Talep Yönetim Programları için Deneyimli Müşteri Toplama Hizmeti Honeywell Street Smart Marketing, pazarlama gereksinimlerinizi karşılamaya hazırdır. Müşterilerle etkin bir şekilde iletişim için gereken kaynakları, becerileri ve bant genişliğini sunar ve enerji verimliliği programlarınızda başarıyı yakalamanıza yardımcı oluruz. Street Smart Marketing, yalnızca kamu hizmeti şirketlerinin pazarlama programlarına odaklanan ve tüm hizmetleri sunan bir pazarlama ajansıdır. Biz yalnızca bir pazarlama firması değiliz hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi ve bu hedeflere ulaşmanın mali etkilerini bilen deneyimli kamu hizmeti program pazarlamacılarıyız. Program pazarlama stratejilerimiz müşteri memnuniyeti oranlarınızı olumlu bir şekilde etkilemeyi, markanızı geliştirmeyi ve müşteri katılımı hedeflerinize zamanında ulaşmayı amaçlar. Sizin ve paydaşlarınızın program uygulaması konusunda görmek istediği sonuçlara ulaşabilmeniz için gereken desteği sunarız. Uzmanlık ve derin müşteri anlayışımızı kendi markamızı dünya genelindeki 39.000'den fazla satış noktasındaki ürünlerimizle 100'den fazla ülkede yöneterek kazandık. Müşteri bağlılığı sağlamanın ve enerji programlarınızdan istediğiniz sonuçları elde etmenin uygun maliyetli yollarını sunarız. Yetkinliklerimiz Genel Program Başarısını Destekler Aşağıdaki program türleri için katılımcı toplanmasına yardımcı olan yaklaşımlarımız vardır: Talep yanıtı Uygun bütçeli müşteri Enerji verimliliği Yüklenici tabanlı Bu, bir sonraki programınızda faydalanabileceğiniz bir müşteri toplama uzmanlığıdır. Kuzey Amerika'da Akıllı Şebeke Çözümleri Gerçekten Çok Başarılı Olduğumuz Alanlar 30 yılı aşkın bir süredir kamu hizmeti şirketlerinin programlarını başarılı bir şekilde pazarlamaktayız ve Kuzey Amerika'da zorlu hedeflere ulaşan 60'tan fazla aktif pazarlama programına sahip bulunmaktayız. Deneyimimiz aşağıdaki sektörlere yönelik projeleri içerir: Konut Küçük ticari işletme Çok aileli Büyük ticari işletme Uygun bütçeli konutlar Honeywell ile Çalışan Kamu Hizmeti Şirketleri
Sonuçları Nasıl Elde Ediyoruz? Tam Kapsamlı Planlama ve Yaratıcı Hizmetler Siz Hedefleri Belirleyin Biz Bunların Gerçeğe Dönüştürülmesine Yardımcı Olalım Honeywell Street Smart Marketing ekibi önceki kampanyalarda elde edilen sonuçlardan yararlanır. Gelecekteki kampanyaları yüksek yanıt oranları ve uygun maliyetli stratejiler ve taktikler ile güçlendirmek için kamu hizmeti şirketi projelerimizin tümünde verilerden ve analizlerden çıkardığımız sonuçları kullanırız. Programlarınız bu bilgi tabanından yararlanacaktır. Ayrıca, aşağıdakiler yoluyla kampanya hedeflerinin izlenmesine de yardımcı oluruz: Sürekli izleme ve eğilim analizi Gerektiğinde taktiklerin sürekli geliştirilmesi Kampanya performansı hakkında ayrıntılı raporlama Program hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmak için her aşamada sizinle yakın işbirliği içinde çalışırız. 18 milyon doğrudan posta (yıllık) Hedeflerinize odaklanan bir pazarlama ajansı. Deneyim İstenilen Sonuçları Beraberinde Getirir Yalnızca son üç yılda 1,4 milyondan fazla kamu hizmeti şirket programı katılımcısı toplandı Müşteri memnuniyeti oranları sürekli olarak yüzde 90'ın üzerindedir Kamu hizmet şirketi müşterilerine yıllık 18 milyondan fazla doğrudan posta gönderildi 4 milyondan fazla konuta enerji verimliliği kurulumu yapıldı 1 milyondan fazla yük kontrol cihazı kuruldu 9 milyondan fazla konut müşterisi ziyaret edildi 1 milyondan fazla konuta enerji denetimi yapıldı Programlarınızın katılım hedeflerine ulaşmasına yardımcı olma konusunda güvenebileceğiniz bir ekibiz. Haziran 2013 itibariyle Başarı için Tasarlanmıştır Pazarlama alanındaki başarımız benzersiz stratejik planlama yaklaşımımızdan kaynaklanır: Müşteri yaratma maliyetini en aza indirmek için müşteri segmentasyonu Son kullanıcıları motive etmek için kilit mesaj geliştirme Pazarlama planları geliştirmek ve bunları desteklemek için veri analizi ve müşteriyle ilgili veya coğrafi değerlendirmeler Başarı olasılıklarına göre taktik seçimi Geliştirme Test Etme ve Sonuçlar İş Hedefleri Proses Planlama Müşteri İçgörüsü Kampanya Geliştirme Size Özel Yaratıcı Uygulama Her plan her kamu hizmeti şirketine özel olarak geliştirilir. Kurum içi personelimiz en gelişmiş ve geleneksel taktiklere ilişkin temel yetkinlikleri sunar: Müşteri araştırmaları ve anketleri Fırsat sınıflandırma Aşağıdakilere yönelik dijital pazarlama: Web Cep telefonu E-posta Doğrudan posta Giden ve gelen aramalarda tele pazarlama Mağaza içi ve perakende pazarlama Sosyal yardım ve müşteri tabanı kampanyaları Halkla ilişkiler ve tanıtım Kitle iletişim araçları Yüz yüze saha satışı Yüklenici geliştirme programları
% 90 müşteri memnuniyeti Kaynak: Medallia Müşteri Memnuniyeti Anketleri Akıllı pazarlama için entegre müşteri seviyesi verileri gerekir. Müşteri Toplamadan Müşteri Hizmetlerine Kadar Toplam bir Çözüm Müşterileri Street Smart Marketing ile Kazanma Street Smart Marketing becerileri, geleneksel pazarlama ajanslarının yetkinliklerinin çok ötesindedir. Kurum içi çağrı merkezimiz, doğrudan cadde satış ekiplerimiz ve gelişmiş veri yönetimi/bt sistemlerimiz hep birlikte kapsamlı bir pazarlama çözümü oluşturur. Çok çeşitli yetkinliklerimiz, potansiyel müşterileri etkin bir şekilde ilk görüşmeden itibaren program kaydına geçirmemize ve zaman içinde birden fazla programa katılmalarına olanak sağlar. Bizler kamu hizmeti şirketiniz için ilgili ve sadık bir müşteri tabanı oluşturmaya yardımcı olabiliriz. Müşteri verileri yönetim sistemimizle müşteri seviyesinde değerli veriler elde ederiz. Müşterilerinizle kurulan iletişimleri takip ederiz, sosyal yardım kampanyalarının başarısını ölçeriz, gerçek verilere göre müşterinin bireysel ihtiyaçlarını anlar, zamanla ek veriler elde ederiz ve tüm müşteri temas noktalarını çapraz pazarlama fırsatları için kullanırız. Street Smart Marketing ile müşteri toplama programlarınız veri destekli aşağıdaki unsurlardan yararlanacaktır: Gelen ve giden aramalar için çağrı merkezi hizmeti Kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri e-postaları Son derece koordineli program operasyonları ve saha sunum ekipleri Pazarlama performansı ölçütlerinin gerçek zamanlı olarak izlenmesi Deneyimli Street Smart Marketing saha ekipleri tarafından şahsen müşteri tabanına ulaşılması Otomatik müşteri memnuniyeti anketleri Optimize edilmiş çapraz pazarlama fırsatları Programlarınız için Street Smart Marketing'den faydalanarak Honeywell'in gücünden ve pazar konumundan yararlanabilirsiniz. Kendi bölgenizde güçlü bir marka bilinirliği olan 34 milyar dolarlık bir şirketin deneyiminden faydalanabileceksiniz. Sunduğumuz geniş kapsamlı hizmetler sayesinde anahtar teslim program pazarlamasında sizin için tek durak noktasıyız. Tüm dünyada programları başarılı bir şekilde uygulama deneyimimizi her fırsatı size göre uyarlamak ve başarıyı desteklemek için kullanırız. Kamu hizmeti şirketinizin programlarında Street Smart Marketing'i kullanmak veya daha fazla bilgi almak istiyorsanız bize ulaşın. Tel: 1-800-345-6770, Dahili: 628 E-posta: Building.Solutions@Honeywell.com.
Daha Fazla Bilgi Honeywell'in Street Smart Marketing ekibi programınızı başarıya dönüştürmeye hazırdır. Verimlilik ve müşteri toplama hedeflerinize ulaşmak için bizimle iletişime geçin. http://buildingsolutions.honeywell.com. Honeywell Building Solutions Honeywell 1985 Douglas Drive North Golden Valley, MN 55422-3992 1-800-345-6770, dahili: 628 http://buildingsolutions.honeywell.com %10'u kullanılmış ve geri dönüştürülmüş kağıda basılmıştır. SL-53-2442 Haziran 2014 2014 Honeywell International Inc.