Dell Compellent Copilot Optimize Servisi Açıklama

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Dell Compellent Copilot Optimize Servisi Açıklama"

Transkript

1 Dell Compellent Copilot Optimize Servisi Açıklama Hizmete Genel Bakış Bu Servis Açıklaması ("Servis Açıklaması") siz ( siz veya Müşteri ) ile bu Servis'in satış faturasında tanımlanan Dell kuruluşu arasındadır. Bu Servis, Müşteri'nin Dell ile ayrı olarak imzaladığı ve Dell'in bu Servis'i açıkça yetkilendirdiği (aşağıda tanımlandığı şekilde) ana servis anlaşmasına tabidir ve bu anlaşma ile yönetilir veya böyle bir anlaşma yoksa, adresinde ya da konumunuza bağlı olarak ülkeye özgü yerel web sitesinde bulunan, ticari müşterilere uygulanan ve işburaya referans verme yoluyla dahil edilen Dell satış şartlarına tabidir ve istek üzerine Dell'den bunun basılı bir kopyası temin edilebilir. Taraflar bu çevrimiçi şartları okuduklarını ve bu şartlarla bağlı olduklarını kabul eder. Copilot Optimize servisi, müşterilere Copilot Sistem Analizi (CSA) üzerinden Dell Compellent teknik uzmanlığına erişim sağlayan yenilenebilir bir sözleşmeli servistir. Copilot Optimize ile, performansı ve Depolama Merkezinin optimizasyonunu en üst düzeye çıkarmak ve depolama girişimlerini iş koşullarıyla hizalamak amacıyla müşteriler, bilgilendirici rehberlik, proaktif destek, düzenli aralıklarla sistem incelemeleri ve yıllık yerinde ziyaretler alacaklardır. Müşteri, temel olarak üç farklı kategorideki maliyet düşüşleri ile Optimize'ın avantajlarının farkına varacaktır. İşletme Harcamaları Sermaye Harcamaları Plansız kesintiler Copilot Optimize servisi, müşterinin depolama ortamına dair özel bilgisi olan ve dolayısıyla Depolama Merkezinin günlük işlemleri ile yönetimi hakkında proaktif destek ve yardım sağlayacak bir CSA atayarak, Copilot Desteği arıza/onarım servislerini tamamlar. Buna ek olarak, CSA yoğun danışmanlık servisi sağlayarak, Depolama Merkezinin uzun vadeli stratejik planlamasına ve optimizasyonuna yardımcı olacaktır. Copilot Optimize Özellikleri CSA en iyi uygulamalar, proaktif destek ve Depolama Merkezi sistemlerinizin düzenli programlı incelemeleri konusunda devam eden danışmanlık servisleri sağlayacaktır. (CSA'nın rolleri ve sorumlulukları Tablo 1'de tanımlanmıştır) Copilot Optimize anlaşmaları mevcut Copilot Desteği arıza/onarım servisi anlaşmaları ile birleştirilebilir ve birden fazla yıllık artışlarla satın alınabilir. Optimize fiyatlama, ilk bir birincil sistemi baz alır ve sonra bu anlaşmaya ek sistemler bağlanır. Birden fazla sistem genellikle bir SAN olarak entegre edildikçe, toplam sistem performansının optimize edilmesini sağlamaya yardımcı olmak için o ortamdaki tüm sistemlerin Optimize servise dahil edilmesi gerekir. Copilot Optimize ile, müşteriler depolama ortamınızın yakından anlaşılmasını sağlamak için bir CSA ile ekip oluştururlar. Müşterileri izleyerek ve onlarla iletişim kurarak, CSA'lar yönetim süresinin kısaltılmasına ve yüksek kullanılabilirliğe sahip bir SAN sağlamaya yardımcı olmak için, düzenli raporlar, değerlendirmeler ve rehberlik sağlayabileceklerdir. CSA ayrıca, Depolama Merkezi ile ilgili tüm sorular için ortak bir iletişim merkezi sağlar. Copilot Optimizev 1.1-6/7/12

2 Copilot Optimize Servis ayrıntıları Tablo 1:Copilot Optimize Servisi Özellikleri Danışmanlık Servisleri Reaktif Destek Servisleri Optimize Depolama Merkezi ortamı tasarlamaya ve çalıştırmaya yardımcı olmak için etkin Depolama Merkezlerinin işletimi ve bakımı konusunda önerilerde bulunun Bakım eylemlerinin sorunsuz geçmesini sağlamak için donanım ve yazılım güncellemelerinin planlanmasına ve hazırlanmasına yardımcı olun Yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak amacıyla, operasyon verimliliği konusunda rehberlik sağlayın Vakaların zamanında çözülmesini sağlamaya yardımcı olmak için Copilot destek ekibiyle koordinasyon kurun Zamanında çözüm sağlamak ve gerekli kaynakları koordine etmeye yardımcı olmak için Ciddiyet 1 ve Ciddiyet 2 destek sorunları için müşterinin avukatı olarak hareket edin. Trendleri ve modelleri tanımlamak için destek çağrısı geçmişi analizi sağlayın Yıllık Yerinde Ziyaret Kapasite ve Performans İncelemeleri Müşterinin operasyonel hedeflerini desteklemek amacıyla, CSA'nın, müşterinin mevcut ve geleceğe yönelik depolama gereksinimleriyle hizalanmasını sağlamaya yardımcı olmak için yüz yüze ziyaret. Sistem tasarımını ve yapılandırmasını optimize etmek için sistemi mimarisinin şemasını çizin ve değerlendirin Depolama Merkezi ortamının müşteri gereksinimleri ve iş girişimleri ile hizalamak için değerlendirme toplantıları düzenleyin Durum hakkında önerilerde bulunun ve güvenlik, doku yapılandırması, özellik setleri ve SAN süreçleri dahil, tam SAN çözümü ile ilgili çözümler önerin. Depolama Merkezinin sürekli yüksek performanslı olması ve operasyonel etkinliği için kapasite ve analiz metriklerini analiz edin Kapasite ve performans gereksinimlerini karşılamak için çözümler ve en iyi uygulamalar konusunda önerilerde bulunun Kapasite ve performans incelemesinden çıkan sonuçları iletmek ve analiz bulgularını sağlamak için müşteriyle bir araya gelin. Depolama Merkezinin etkin çalışmasını sağlamak için kapasite ve performans metriklerini proaktif olarak izlemeyin ve performans sıçramaları ve kapasitenin tavana vurması gibi kritik konuları iletin. Sayfa 2

3 Vaka İncelemeleri Potansiyel sorunları ve eğitim fırsatlarını tanımlamak için tüm destek vakalarını aktif olarak inceleyin Destek çağrılarında teşhise yönelik sorun gidermeyi en aza indirme hedefiyle proaktif ve kişiselleştirilmiş yardım sağlayın Vaka incelemelerinden elde edilen bulguları iletmek ve potansiyel kaygıları çözmek amacıyla müşterilerle bir araya gelin Vakaları, trendleri, geliştirilebilecek alanları ve potansiyel riskleri veya sorunları özetleyen vaka geçmişi bilgileri sunun Sistem Günlüğü İncelemeleri Yedeklilik Değerlendirmeleri Operasyonel Verimlilik Servisleri Depolama Merkezinin etkin şekilde çalışmasını sağlamaya ve sıradışı aktiviteleri ve trendleri tanımlamaya yardımcı olmak için düzenli olarak sistem günlüğü ayrıntılarını inceleyin Potansiyel sorunları ele almak amacıyla, günlük kayıtlarını müşteriyle inceleyin ve bulguları iletin Yedeklilik ve yük devretme önerilerinin tam olmasını sağlamaya yardımcı olmak için SAN çözümün analiz edin Tam yedekli bir SAN çözümünü sürdürmek için en iyi uygulamalar konusunda öneride bulunun Yedekli SAN çözümlerinin oluşturulması için planlar geliştirilmesine yardımcı olun Sistem yapılandırması ve optimizasyonu açısından en iyi uygulama önerilerini sağlamak için müşterinin ortamını ve ihtiyaçlarını değerlendirin. En iyi uygulamalar ve sistem yönetimi konularında rehberlik sağlamak için Depolama Merkezi incelemeleri gerçekleştirin. Copilot Optimize Sağlanan Malzemeleri Copilot Optimize servisi ile, müşteri sistem mimarisini detaylandıran, sistem uyarılarının ve günlüklerinin etkisini değerlendiren, kapasite ve performans metriği analizleri sağlayan ve spesifik iş ihtiyaçlarını baz alarak en iyi uygulamalar sunan düzenli, faydalı ve doğru belgeleri alacaktır. Aşağıda, müşterinin Copilot Optimize üzerinden almayı bekleyebileceği spesifik sunulacak şeylerin bir listesi yer almaktadır: Tablo 2:Copilot Optimize Sağlanan Malzemeleri Çözüm Mimarisi Şeması Çözüm Envanteri Yapı anahtarları, kontrolörler ve muhafazalar dahil, Depolama Merkezi çözümünün ayrıntılı şeması. Depolama Merkezi çözümündeki tüm bileşenlerin madde madde sıralanmış listesi. Sayfa 3

4 Yıllık Yerinde Ziyaret Kapasite Raporu Vaka İncelemesi Raporu Sistem tasarımı mimarisinin ve durumunun incelenmesi. Müşteri gereksinimlerinin Depolama Merkezi yapılandırmasıyla hizalanması ve optimizasyon teknikleri, güvenlik yönetimi ve sistem yapılandırması konularında rehberlik sağlanması. Depolama ve performans ayrıntılarının aylık analizi. Depolamanın nasıl kullanıldığına, kullanım oranlarına ve depolamanın nereye ayrıldığına dair önemli noktalar. Copilot destek vakalarının aylık analizi. Müşteri için tüm destek vakalarını özetler ve ele alınması gereken trendleri ve potansiyel kaygıları tanımlar. Sistem Günlüğünün İncelenmesi Sistem günlüklerinin ve operasyonlar üzerindeki etki analizlerinin aylık olarak gözden geçirilmesi. Yük Devretme Test Planı ve Sonuçları İncelemeler ve Öneriler En İyi Uygulamalar Belgesi Önerileri Bir yük devretme testi gerçekleştirmek için özelleştirilmiş adım adım prosedürler. Ayrıca, yük devretme testinin sonuçları ve onayı da yer alacaktır. Tam analiz ve inceleme ile, başarılı yük devretme testi için en iyi uygulama önerileri. Müşteri ortamına bağlı olarak, donanım ve yazılım için en iyi uygulamaları ve yapılandırma ayarlarını sunma ve tartışma konusunda özelleştirilmiş kılavuz. Copilot Optimize Dönüm Noktaları ve Programı Tablo 3:Copilot Optimize Dönüm Noktaları Başlangıç Değerlendirmesi Copilot Optimize başlangıç değerlendirmesini gerçekleştirin Kapasite ve performans standartlarını ve gereksinimlerini belirleyin Temel sistem sağlığı incelemesi gerçekleştirin Sistem mimarisinin şemasını ve envanterini çıkarın Müşterinin iş ihtiyaçlarını ve girişimlerini tartışın Copilot Optimize servisinin çerçevesini iletin ve Optimize servisleri müşteri gereksinimleriyle hizalayın Sayfa 4

5 Aylık Üç Aylık Yıllık Optimize Yönetim Özeti Sunun Kapasiteyi ve performansı inceleyin Sistem sağlığını inceleyin Aylık vaka geçmişini inceleyin Vaka durumu güncellemesi açın Sistem günlüklerini inceleyin Belgelendirme güncellemelerini tartışın Operasyonel hedef başına genel öneriler Yedeklilik değerlendirmesine yardımcı olun(önerilen) İstendiği şekilde, aşağıdakilerden bazılarını veya tümünü içeren yerinde ziyaret (yalnızca tek bir yer): Sağlık analizleri gerçekleştirin İnceleme ve planlama toplantıları gerçekleştirin Anahtar performans göstergeleri Kapasite ve performans incelemesi Vaka incelemesi Sistem günlüğünün incelenmesi Yedeklilik yapılandırmasını onaylayın En iyi uygulamalar güncellemesi sunun Sistem mimarisi şemasını güncelleyin Devam eden En İyi Uygulamalar güncellemeleri Siste performansının ve kapasitesinin izlenmesi Gereklilik planlaması konusunda yardım Değişim yönetimi konusunda yardım Proaktif ürün önerisi Kapsam Dışı Copilot Optimize, Dell tarafından sağlanan ilgili ürünler konusunda arıza/onarım desteği sağlayan Copilot Desteği ihtiyacının yerine geçmez. Mevcut doğrudan eklenmiş depolama cihazlarından veya diğer cihazlardan veri aktarımı Kurulum veya komut dosyası oluşturma servisleri Sayfa 5

6 Ek Sorumluluklar A. Erişim Olanağı Sağlama Yetkisi. Müşteri, bu Hizmetlerin sağlanması amacına yönelik olarak, hem Müşteri hem de Dell için, Desteklenen Ürün, bu ürünün üzerindeki veriler ve ürün dahilindeki tüm donanım ve yazılım bileşenlerine erişim ve kullanım izni aldığını açıkça beyan ve temin eder. Müşteri söz konusu izne önceden sahip değilse, Dell'den bu Hizmetleri gerçekleştirmesini istemeden önce bu iznin alınması, tamamen kendi tasarrufunda olmak üzere, Müşterinin sorumluluğundadır. B. Telefondaki uzman ve yerinde servis teknisyeni ile işbirliği yapın. Müşteri telefondaki Dell analisti ve yerinde servis teknisyeni ile işbirliği yapmayı ve bu kişiler tarafından verilen talimatlara uymayı kabul eder. Deneyimlerimiz birçok sistem sorunu ve hatasının, kullanıcı ve uzman ya da teknisyen arasında telefonla yapılacak sıkı bir işbirliği sonucunda çözülebildiğini göstermiştir. C. Yerinde yükümlülükler. Hizmetlerin yerinde verilmesi gereken durumlarda Müşteri, Müşteri'nin tesisleri ile Desteklenen Ürünlere serbest, güvenli ve yeterli erişim olanağı sağlamak zorundadır. Yeterli erişim geniş bir çalışma alanı, elektrik ve bir yerel telefonu kapsamaktadır. Monitör ya da ekran, fare (veya işaretleme aygıtı) ile klavye sistemde zaten mevcut değilse, bu aygıtlar da (Dell'den hiç bir ücret talep etmeden) sağlanmalıdır. D. Veri yedeklemesi. Dell tarafından bu Servis verilmeden önce, etkilenecek tüm sistemlerdeki veri ve programların tamamını yedekleyin. İhmal de dahil olmak üzere, Dell veya bir üçüncü taraf servis sağlayıcısı tarafından verilen servisten veya destekten ya da herhangi bir fiil veya eksik bırakılmış işten kaynaklanan sistem kullanım kaybından ya da VERİ VEYA PROGRAM KAYBINDAN YA DA BUNLARIN KURTARILMASINDAN DELL SORUMLU TUTULAMAZ. Ek Önemli Bilgiler A. Üçüncü Taraf Garantileri. Bu Hizmetler kapsamında Dell'in, kendi üretmediği donanım veya yazılımlara erişim sağlaması gerekebilir. Üreticisi dışında herhangi bir kişi veya Dell bu donanım veya yazılımlar üzerinde çalıştığında, bazı üreticilerin verdiği garantiler hükümsüz kalabilir. Dell'in bu Servisleri vermesinin bu tür garantileri etkilemediğinden veya etkiliyorsa bile, bu durumun Müşteri tarafından kabul edildiğinden emin olmak Müşteri'nin sorumluluğundadır. Dell, üçüncü taraf garantiler veya Dell servislerinin bu garantiler üzerinde yaratabileceği etkilerle ilgili sorumluluk kabul etmez. B. Ticari Açıdan Makul Servis Kapsamı Sınırları. Dell'in, Servisleri sağlamanın Dell veya Dell'in Servis sağlayıcıları için makul olmayan bir risk yarattığına veya Servislerin kapsamının aşıldığına karar vermesi durumunda, Servisleri sağlamayı reddedebilir. Dell kendi kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan arıza veya gecikmelerden sorumlu değildir. Hizmetler sadece Desteklenen Ürünün tasarlandığı iş için kullanılması durumunda geçerlidir. C. İsteğe bağlı servisler. İsteğe bağlı servisler (gerek duyulan noktada destek, kurulum, danışmanlık, yönetilen ve profesyonel destek veya eğitim servisleri dahil) Dell'den satın alınabilir ve Müşterinin bulunduğu yere göre değişir. İsteğe bağlı servisler için Dell ile ayrı bir anlaşma yapılması gerekir. Bu tür bir anlaşmanın olmaması durumunda, isteğe bağlı servisler bu Anlaşma çerçevesinde sağlanır. D. Yeniden Planlama. Bu servis planlandıktan sonra, plan üzerinde yapılan bir değişiklik plan tarihinden önce en az 8 takvim günü içerisinde gerçekleşmelidir. Müşteri plan tarihinden önce 7 gün ya da daha kısa süre içinde bu servisi yeniden planlarsa, Müşteri servis bedelinin %25'ini aşmayan bir yeniden planlama ücreti söz konusu olacaktır. Müşteri servisin yeniden planlanmasının, servisin başlamasından en az 8 gün önce onaylanacağını kabul eder E. Atama. Dell bu Hizmeti ve/veya Hizmet Açıklamasını, gerekli nitelikleri taşıyan üçüncü şahıs hizmet sağlayıcılara atayabilir. F. İptal. Dell bu Hizmeti, Hizmet vadesi süresince aşağıdaki nedenlerin herhangi birinden dolayı sonlandırabilir: Müşteri fatura hükümlerine bağlı olarak, bu Servis'in tüm bedelini ödemez; Müşteri destek analisti ya da yerinde servis teknisyeni ile işbirliği yapmayı reddeder; veya Müşteri bu Hizmet Açıklamasında belirtilen tüm hüküm ve koşullara uymazsa. Sayfa 6

7 Dell bu Hizmeti iptal ederse, yazılı iptal bildirimini Müşterinin faturasında belirtilen adrese gönderecektir. Yürürlükteki yasaların anlaşmayla değiştirilemeyecek diğer iptal koşullarının gerektirdiği haller dışında, bildirimde iptalin nedeni ve Dell'in iptal bildirimini Müşteriye gönderdiği tarihten itibaren on (10) günden az olmamak koşuluyla, iptalin geçerlilik kazanacağı tarih yer alacaktır. Dell, bu servisi bu maddeye bağlı olarak iptal ederse, Müşteri Dell'e yapılan veya yapılması gereken ödemeleri geri alma hakkına sahip olamaz. G. Coğrafi kısıtlamalar ve yer değiştirme. Bu Hizmet Müşteri'nin faturasında belirtilen yere/yerlere teslim edilir. Bu Hizmet her yerde verilmemektedir. Servis düzeyleri, teknik destek saatleri ve yerinde yanıt süreleri de dahil olmak üzere Servis seçenekleri coğrafi konumlara göre değişir ve Müşterinin bulunduğu konumda bazı seçenekler satışa sunulmamış olabilir. Dell in yeri değiştirilen Desteklenen Ürünlere Hizmet verme yükümlülüğü, hizmetin söz konusu yerde verilip verilmediğine bağlıdır ve ek ücretler ödenmesi ve Dell'in o tarihteki geçerli zaman ve materyal danışmanlık ücretlerine tabi olarak, yeri değiştirilen Desteklenen Ürünlerin incelenmesini ve yeniden sertifikalandırılmasını gerektirebilir. Müşteri, Dell'in yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için, Dell'in ücretsiz olarak, Müşteri'nin tesislerine yeterli ve güvenilir bir şekilde erişmesini sağlayacaktır. H. Servisin devri. Bu Servis Açıklaması'nda belirtilen sınırlamalara tabi olarak, Müşteri'nin Desteklenen Ürün veya Servis Açıklaması'nı satın alan ilk kişi olması veya Müşteri'nin Desteklenen Ürün ile Servis Açıklamasını ilk sahibinden (veya bir önceki devreden kişiden) satın alması koşuluyla, Müşteri bu Servisi, o tarihteki geçerli servis sözleşmesi süresi dolmadan önce Desteklenen Ürünü satın alan üçüncü tarafa devredebilir. Servisin Devri, devir için an az 12 aylık sözleşme gerektirir. Sözleşmede 12 aydan az süre kalması durumunda, devreden kişinin servis sözleşmesinin kalan süresine uygulanan krediyle, sözleşmeyi uzatması gerekecektir. Ek devir ve donanım yeniden belgelendirme ücretleri geçerli olabilir ve donanım öğeleri garanti kapsamı dışında fiyatlandırılabilir. Yazılım Lisansları devredilemez. Lütfen unutmayın, Müşteri veya Müşteri'nin ürünü devrettiği kişi Desteklenen Ürün'ü bu Servis'in Müşteri'nin bu Servis için ödediği bedelle verilmediği (veya aynı bedelle bulunmadığı) bir coğrafi konuma taşırsa, Müşteri bu kapsamdan yararlanamayabilir veya yeni konumda aynı destek kategorilerini almaya devam etmek için ek ücret ödemek zorunda kalabilir. Müşteri bu gibi ek ücretleri ödememeyi tercih ederse, herhangi bir geri ödeme yapılmadan, Müşteri'nin almakta olduğu Servis otomatik olarak yeni konumda aynı veya daha düşük bir bedelle verilmekte olan destek kategorisi ile değiştirilebilir. Servis tekliflerimizden herhangi biri hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Dell temsilcinize başvurun veya veya adresini ziyaret edin Verilen servisler ülkeye göre değişiklik gösterir. Müşteriler ve Dell Kanal Ortakları hakkında daha fazla bilgi edinmek için satış temsilcinize başvurun. Dell, Dell logosu ve Compellent, Dell Inc. 'in ticari markalarıdır Tüm hakları saklıdır. Bu belgede, ticari markalar ve ticari adlar, bu markaların ve adların sahiplerine ya da ürünlerine atıfta bulunmak amacıyla kullanılabilir. Teknik özellikler yayınlama tarihinde geçerlidir ancak herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın sağlanmayabilir ya da değiştirilebilir. Dell ve bağlı kuruluşları, baskı ve fotoğraf hataları ya da ihmallerinden sorumlu tutulamaz. Dell'in satışa yönelik şartlar ve koşulları geçerlidir ve adresinde ve istek üzerine mevcuttur. Sayfa 7

Servis Açıklaması Sızdırmaz Bataryalar için Batarya Değiştirme Servisi (BRS)

Servis Açıklaması Sızdırmaz Bataryalar için Batarya Değiştirme Servisi (BRS) Servis Açıklaması Sızdırmaz Bataryalar için Batarya Değiştirme Servisi (BRS) Servise Genel Bakış Sızdırmaz Bataryalar için Batarya Değiştirme Servisi ( Servis ), bataryanın garanti süresinin dolmuş olması

Detaylı

Servis. "Servisler") Sabit Disk. mevcuttur. Kurtarılan verile. verileri kurtarmak için. Açıklaması. koşullardan geçerli olup unutmayın.

Servis. Servisler) Sabit Disk. mevcuttur. Kurtarılan verile. verileri kurtarmak için. Açıklaması. koşullardan geçerli olup unutmayın. Servis Açıklaması Sabit Disk Veri Kurtarma Servisi Servise Genel Bakış Dell, bu Servis Açıklaması uyarınca, seçilen ürünler (aşağıda tanımlandığıı şekliyle "Desteklenen Ürünler") için Sabit Disk Veri Kurtarma

Detaylı

Hizmet Açıklaması: Gerekli Olduğunda Sabit Diskiniz Sizde Kalsın Hizmeti

Hizmet Açıklaması: Gerekli Olduğunda Sabit Diskiniz Sizde Kalsın Hizmeti Dell Hizmetler Hizmet Açıklaması: Gerekli Olduğunda Sabit Diskiniz Sizde Kalsın Hizmeti Gerekli Olduğunda Sabit Diskiniz Sizde Kalsın Hizmeti Hüküm ve Koşullara Genel Bakış Bu anlaşma ( Anlaşma ya da Hizmet

Detaylı

Servis Açıklaması Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisi ve Uzaktan Veri Silme Servisi

Servis Açıklaması Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisi ve Uzaktan Veri Silme Servisi Servis Açıklaması Dizüstü Bilgisayar İzleme ve Kurtarma Servisi ve Uzaktan Veri Silme Servisi Servise Genel Bakış Dell, bu belge ("Servis Açıklaması") uyarınca, hak tanınmış belirli ürünler (aşağıda tanımlandığı

Detaylı

Temel Donanım Desteği

Temel Donanım Desteği Servise Genel Bakış Temel Donanım Desteği Dell bu belge ("Servis Açıklaması") ile Müşteri tarafından satın alınan yerinde ve/veya serviste onarım düzeyinde servise uygun olarak, Temel Donanım Desteği Servisi'ni

Detaylı

Dell Storage MD1400 ve MD1420 Kasalari Başlangıç Kılavuzu

Dell Storage MD1400 ve MD1420 Kasalari Başlangıç Kılavuzu Dell Storage MD1400 ve MD1420 Kasalari Başlangıç Kılavuzu Resmi Model: E03J Series and E04J Series Resmi Tip: E03J001 and E04J001 Notlar, Dikkat Edilecek Noktalar ve Uyarılar NOT: NOT, bilgisayarınızı

Detaylı

BT İçin ProSupport. BT için Servis Açıklamaları

BT İçin ProSupport. BT için Servis Açıklamaları Servise Genel Bakış BT İçin ProSupport BT için Servis Açıklamaları Dell bu belge doğrultusunda ("Servis Açıklaması") belirli sunucu, depolama, masaüstü ve dizüstü sistemlerine (aşağıda da tanımlandığı

Detaylı

Şirketiniz için ProSupport. Son Kullanıcı için Servis Açıklamaları

Şirketiniz için ProSupport. Son Kullanıcı için Servis Açıklamaları Servise Genel Bakış Şirketiniz için ProSupport Son Kullanıcı için Servis Açıklamaları Dell belirli sunucu, depolama, masaüstü ve dizüstü sistemlerde, Şirketiniz için ProSupport Servisi'ni ("Servis" veya

Detaylı

Yazılım Destek Hizmeti

Yazılım Destek Hizmeti Veri sayfası Yazılım Destek Hizmeti HP Care Hizmetleri kapsamında Care Pack ve Sözleşmeli Hizmetler Hizmetin sağladığı avantajlar Sorun çözme amacıyla HP teknik kaynaklarına Yazılım güncellemelerini ayrı

Detaylı

Bu yapılandırma Servisinin süresi, Dell ile Müşterinin karşılıklı anlaşmaya vardığı iki saatlik iki ayrı bölüme ayrılmış halde toplam dört saattir.

Bu yapılandırma Servisinin süresi, Dell ile Müşterinin karşılıklı anlaşmaya vardığı iki saatlik iki ayrı bölüme ayrılmış halde toplam dört saattir. Servis açıklaması Bir Dell KACE Aygıtının Uzaktan Uygulanması Servis anlaşmanıza giriş Bu servis, işbu Servis Açıklamasında daha spesifik olarak belirtildiği gibi, tek bir Dell KACE K Serisi Aygıtının

Detaylı

Kullanıcılar için ProSupport. Kullanıcı için Servis Açıklamaları

Kullanıcılar için ProSupport. Kullanıcı için Servis Açıklamaları Servise Genel Bakış Kullanıcılar için ProSupport Kullanıcı için Servis Açıklamaları Dell belirli sunucu, depolama, masaüstü ve dizüstü sistemlerde (aşağıda da tanımlandığı gibi "Desteklenen Ürünler"),

Detaylı

Servis Açıklaması Kuru Piller için Garanti Dışı Pil Değişim Servisi (BRS)

Servis Açıklaması Kuru Piller için Garanti Dışı Pil Değişim Servisi (BRS) Servis Açıklaması Kuru Piller için Garanti Dışı Pil Değişim Servisi (BRS) Giriş Dell, Kuru Piller için Pil Değişim Servisi ( Servis(ler) ) sağlamaktan mutluluk duyar bu Servis Açıklaması ( Servis Açıklaması

Detaylı

Dell BT Danışmanlık Servisleri Servis Tanımı

Dell BT Danışmanlık Servisleri Servis Tanımı Dell Servis Tanımı 1. SERVİS ANLAŞMANIZA GİRİŞ : Bu, raporlama, analiz, danışma amaçlı ve proaktif bakım özellikleri ile aksama süresini azaltmak ve BT ortamınızı optimize etmenize yardımcı olmak amacıyla

Detaylı

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli HOŞGELDİNİZ Erdal Kılıç SOFT Gökhan Akça KoçSistem Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet

Detaylı

HP Yazılım Teknik Desteği

HP Yazılım Teknik Desteği HP Yazılım Teknik Desteği HP Teknoloji Hizmetleri Sözleşmeli Hizmetler Teknik veriler HP Yazılım Teknik Desteği, HP yazılım ürünleri ve belirli üçüncü taraf yazılım ürünleri için kapsamlı uzaktan yazılım

Detaylı

Hızlı Başlangıç Kılavuzu

Hızlı Başlangıç Kılavuzu Hızlı Başlangıç Kılavuzu 1. Adım Windows Server 2012'yi Yükleme Bilgisayarınız Windows Server 2012 yüklenmiş olarak teslim edildiyse, 1. Adım'ı atlayabilirsiniz. Yükleme Yönergeleri Yükleme yönergeleri,

Detaylı

Nagios XI Günümüzün talep gören kurumsal gereksinimleri için en güçlü BT altyapısı gözetim ve uyarı çözümüdür.

Nagios XI Günümüzün talep gören kurumsal gereksinimleri için en güçlü BT altyapısı gözetim ve uyarı çözümüdür. Nagios Enterprises, kurumsal ölçekte, BT altyapı gözetiminde endüstri standardı olan Nagios için resmi ürünler, hizmetler ve çözümler sunuyor. Dünya çapında yüz binlerce kullanıcıyla Nagios bilgi teknolojileri

Detaylı

HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti

HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler HP Disk Dizileri için HP Performans Analizi Hizmeti, HP disk diziniz için veri toplama, ayrıntılı G/Ç analizi

Detaylı

Symantec Enterprise Tektik Destek İlkesi. Kapsam. Dil Desteği. Belirlenen Kişiler. Bilgi Paylaşımı

Symantec Enterprise Tektik Destek İlkesi. Kapsam. Dil Desteği. Belirlenen Kişiler. Bilgi Paylaşımı Symantec Enterprise Tektik Destek İlkesi Kapsam Bu Kurumsal Teknik Destek İlkesi ( İlke ) 2 Temmuz 2011 tarihinden itibaren geçerlidir sve dünya çapında uygulanacaktır. Aktif Destek Sözleşmeleri kapsamında

Detaylı

EKLER EK 12UY0106-5/A4-1:

EKLER EK 12UY0106-5/A4-1: Yayın Tarihi: 26/12/2012 Rev. :01 EKLER EK 12UY0106-5/A4-1: nin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler Bu birimin kazandırılması için aşağıda tanımlanan içeriğe sahip bir eğitim programının

Detaylı

HP CloudSystem Matrix Yükseltme Uygulama Hizmetleri

HP CloudSystem Matrix Yükseltme Uygulama Hizmetleri HP CloudSystem Matrix Yükseltme Uygulama Hizmetleri HP Hizmetleri Teknik veriler HP CloudSystem Matrix ortamınızı yükseltirken, ortamınızdaki her bileşenin uygun ve ilgili ürün yazılımı sürümüne yükseltildiğinden

Detaylı

İleriye doğru açık bir yol

İleriye doğru açık bir yol Broşür İleriye doğru açık bir yol Bir HP PartnerOne İş Ortağı ile çalışmanın avantajlarını keşfedin HP portföyünün eşsiz zenginliği, yetkili HP PartnerOne İş Ortağı nın becerileriyle birlikte size piyasada

Detaylı

Servis Tanımı. Temel Donanım Servisi. Giriş. Servis Anlaşmanızın Kapsamı

Servis Tanımı. Temel Donanım Servisi. Giriş. Servis Anlaşmanızın Kapsamı Servis Tanımı Temel Donanım Servisi Giriş Dell, bu Servis Açıklamasına ( Servis Açıklaması ) uygun olarak, Temel Donanım Servisi'ni ( Servisler ) sunmaktan mutluluk duyar. Teklifiniz, sipariş formunuz

Detaylı

Servis Tanımı. Garanti Dışı Teknik Destek. Giriş. Servis Anlaşmanızın Kapsamı

Servis Tanımı. Garanti Dışı Teknik Destek. Giriş. Servis Anlaşmanızın Kapsamı Servis Tanımı Garanti Dışı Teknik Destek Giriş Dell bu Hizmet Tanımı'na ("Servis Tanımı") uygun olarak Garanti Dışı Teknik Destek ("Servis(ler)") sunmaktan memnuniyet duyar. Teklifiniz, sipariş formunuz

Detaylı

EDM SAP Business One

EDM SAP Business One EDM SAP Business One SAP Business One Kobileri Dünya Standartlarına taşıyoruz.. SAP Business One Tek sistemle daha verimli ve etkin yönetim SAP Business One tüm KOBİ lerin taleplerini karşılamak üzere

Detaylı

Microsoft Windows 7: Başlangıç Kılavuzu

Microsoft Windows 7: Başlangıç Kılavuzu Microsoft Windows 7: Başlangıç Kılavuzu Windows 7 Kurulumu Dell bilgisayarınız Microsoft Windows 7 işletim sistemiyle yapılandırılmış olarak gelir. Windows Vista işletim sistemini ilk kez kurmak için,

Detaylı

Çevrimiçi baskı 4.0. Baskı 1

Çevrimiçi baskı 4.0. Baskı 1 Çevrimiçi baskı 4.0 Baskı 1 2008 Nokia telif hakkıdır. Tüm hakları mahfuzdur. Nokia, Nokia Connecting People ve Nseries, Nokia Corporation'ın ticari veya tescilli ticari markalarıdır. Nokia tune, Nokia

Detaylı

İstanbul Bilişim Kongresi. Bilişim Yönetişimi Paneli CobiT ve Diğer BT Yönetim Metodolojileri Karşılaştırması. COBIT ve ISO 27001

İstanbul Bilişim Kongresi. Bilişim Yönetişimi Paneli CobiT ve Diğer BT Yönetim Metodolojileri Karşılaştırması. COBIT ve ISO 27001 İstanbul Bilişim Kongresi Bilişim Yönetişimi Paneli CobiT ve Diğer BT Yönetim Metodolojileri Karşılaştırması COBIT ve ISO 27001 Merve Saraç, CISA merve@mersis.com.tr MerSis Bilgi Teknolojileri Danışmanlık

Detaylı

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu

Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Yazılım Güncelleştirmeleri Kullanıcı Kılavuzu Telif Hakkı 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Microsoft Corporation kuruluşunun ABD'de tescilli ticari markasıdır. Ürün bildirimi Bu

Detaylı

Modüler Yangın Paneli 5000 Serisi Planlarınız kadar esnek

Modüler Yangın Paneli 5000 Serisi Planlarınız kadar esnek Modüler Yangın Paneli 5000 Serisi Planlarınız kadar esnek 2 Modüler Yangın Paneli 5000 Serisi ile endişelerinizden kurtulun Sistemi ihtiyaçlarınız belirler sadece size gereken için ödeme yaparsınız Uzak

Detaylı

Google Cloud Print Kılavuzu

Google Cloud Print Kılavuzu Google Cloud Print Kılavuzu Sürüm 0 TUR ların açıklamaları Bu kullanıcı kılavuzunda aşağıdaki simgeyi kullanıyoruz: lar ortaya çıkabilecek durumu nasıl çözmeniz gerektiğini size bildirir veya işlemin diğer

Detaylı

ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ. BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Mevcut Durum Analiz ve Kapasite Geliştirme Projesi

ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ. BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Mevcut Durum Analiz ve Kapasite Geliştirme Projesi ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ ÜST DÜZEY YÖNETİCİ SUNUMU BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Mevcut Durum Analiz ve Kapasite Geliştirme Projesi Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı OCAK 2009 1 Gündem Bilgi Yönetimi Yol Haritası

Detaylı

FRG ULUSLARARASI BELGELENDİRME LTD.ŞTİ. MÜŞTERİ BAŞVURU VE BELGELENDİRME SÜRECİ PROSEDÜRÜ

FRG ULUSLARARASI BELGELENDİRME LTD.ŞTİ. MÜŞTERİ BAŞVURU VE BELGELENDİRME SÜRECİ PROSEDÜRÜ Sayfa No 1 / 5 MÜŞTERİ BAŞVURU ve Sayfa No 2 / 5 1) AMAÇ : Kontrol ve sertifikasyon için başvuruda bulunan müşteriler tarafından yapılan başvuruların FRG Uluslararası Belgelendirme, Kontrol, Eğitim ve

Detaylı

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi 2013 Sayın Yetkili; Sunduğumuz danışmanlık hizmeti ve geliştirmiş olduğumuz yazılım çözümleriyle müşterilerimizin Bilgi Teknolojileri alanında sektörel rekabet

Detaylı

EKLER. EK 12UY0106-4/A5-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi

EKLER. EK 12UY0106-4/A5-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi EKLER EK 12UY0106-4/A5-1: nin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler Bu birimin kazandırılması için aşağıda tanımlanan içeriğe sahip bir eğitim programının tamamlanması tavsiye edilir.

Detaylı

HP Destek Merkezinde Donanım Hizmeti HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri

HP Destek Merkezinde Donanım Hizmeti HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri HP Destek Merkezinde Donanım Hizmeti HP Sözleşmeli Müşteri Destek Hizmetleri Yüksek kaliteli "HP'ye iade (offsite)" hizmetleri, uzaktan telefonla destek ve servis merkezinde onarım hizmeti sunar. HP Destek

Detaylı

Türkiye de Satışı Yapılan Presario Ürünleri ne Yönelik Garanti Beyanı

Türkiye de Satışı Yapılan Presario Ürünleri ne Yönelik Garanti Beyanı 1 Türkiye de Satışı Yapılan Presario Ürünleri ne Yönelik Garanti Beyanı Burada yer alan bilgiler, size sunulan destek ve bakım hizmetleri hakkında fikir edinmenizi sağlayacaktır. Compaq Presario ürününe

Detaylı

Main-Cert Kompetenzprofil für Fach- und Führungskompetenzen in der Instandhaltung (Supervisor)

Main-Cert Kompetenzprofil für Fach- und Führungskompetenzen in der Instandhaltung (Supervisor) 1 Bakım ihtiyacı analizi 1.1 Temel bakım işlemleri bakım, teknik servis, inceleme, onarım 1.2 Bakım yöntemleri (stratejiler) önleyici, düzeltici, arıza temelli, döngüsel önleyici, duruma dayalı bakım 1.3

Detaylı

EKLER. EK 12UY0106-4/A1-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi

EKLER. EK 12UY0106-4/A1-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi Yayın Tarihi: 26/12/2012 Rev. :01 EKLER EK 12UY0106-4/A1-1: nin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler Bu birimin kazandırılması için aşağıda tanımlanan içeriğe sahip bir eğitim programının

Detaylı

EKLER. EK 12UY0106-5/A1-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi

EKLER. EK 12UY0106-5/A1-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi EKLER EK 12UY0106-5/A1-1: nin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler Bu birimin kazandırılması için aşağıda tanımlanan içeriğe sahip bir eğitim programının tamamlanması tavsiye edilir.

Detaylı

GRI Uygulama Seviyeleri 2000-2006 GRI. Versiyon 3.0

GRI Uygulama Seviyeleri 2000-2006 GRI. Versiyon 3.0 AL Kısa genel açıklama Bir raporun GRI İlkelerine dayandırıldığını göstermek için, rapor hazırlayıcıları Uygulama Seviyeleri sistemini kullanarak GRI Raporlama Çerçevesini hangi seviyede uygulamış olduklarını

Detaylı

Settings wizard 5.0. Baskı 1

Settings wizard 5.0. Baskı 1 Settings wizard 5.0 Baskı 1 2009 Nokia telif hakkıdır. Tüm hakları mahfuzdur. Nokia, Nokia Connecting People ve Nseries, Nokia Corporation'ın ticari veya tescilli ticari markalarıdır. Nokia tune, Nokia

Detaylı

ONAYLANMIŞ KURULUŞ NUMARASI VE LOGO KULLANIM TALİMATI

ONAYLANMIŞ KURULUŞ NUMARASI VE LOGO KULLANIM TALİMATI 1.AMAÇ VE KAPSAM 1.1.Bu talimatının amacı; Müşterilerin deney veya performansın değişmezliğinin değerlendirilmesi ve doğrulanması faaliyetleri kapsamında sunulan hizmetlerin birey veya kuruluşlar tarafından

Detaylı

BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ

BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ İş bu sözleşme ekte belirtilen 10 Bölüm ve bu bölümler içerisinde yer alan maddelerden oluşmaktadır. Tarafların aralarında karşılıklı okunup anlaşılarak her sayfasının ayrı ayrı

Detaylı

HOSTBEY YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SUNUCU KİRALAMA SÖZLEŞMESİ

HOSTBEY YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SUNUCU KİRALAMA SÖZLEŞMESİ HOSTBEY YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SUNUCU KİRALAMA SÖZLEŞMESİ MADDE 1. TARAFLAR 1- SERVİS SAĞLAYICI : HOSTBEY YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ (Sözleşmenin bundan sonraki bölümünde kısaca "Hostbey)"

Detaylı

Google Cloud Print Kılavuzu

Google Cloud Print Kılavuzu Google Cloud Print Kılavuzu Sürüm A TUR Notların açıklamaları Bu kullanıcı kılavuzunda aşağıdaki not stilini kullanıyoruz: Notlar, ortaya çıkabilecek bir duruma nasıl yanıt vermeniz gerektiğini size söyler

Detaylı

SATIŞ. Microsoft Dynamics CRM. Satış verimliliğini artırın.

SATIŞ. Microsoft Dynamics CRM. Satış verimliliğini artırın. SATIŞ Microsoft Dynamics CRM Satış verimliliğini artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Çalışanlarınız: Satışa Daha Fazla Zaman Ayırsın Satış ekibinize doğal ve kolay anlaşılabilir bir CRM çözümü verin;

Detaylı

Servis açıklaması. Dell PowerEdge C Serisi Sunucuların Kurulumu. Giriş. Bu Servisin Kapsamı

Servis açıklaması. Dell PowerEdge C Serisi Sunucuların Kurulumu. Giriş. Bu Servisin Kapsamı Servis açıklaması Dell PowerEdge C Serisi Sunucuların Kurulumu Giriş Dell, bu Servis Açıklaması'na ( Servis Açıklaması ) uygun olarak Dell PowerEdge C Serisi Sunucuları ( Servisler ) takdim etmekten mutluluk

Detaylı

Servis Açıklaması. Dell ProSupport İhtiyaç Noktası Servisi. Giriş. Bu Servisin Kapsamı

Servis Açıklaması. Dell ProSupport İhtiyaç Noktası Servisi. Giriş. Bu Servisin Kapsamı Servis Açıklaması Dell ProSupport İhtiyaç Noktası Servisi Giriş Dell bu Servis Açıklamasına ("Servis Açıklaması") uygun olarak Dell ProSupport İhtiyaç Noktası servislerini ("Servisler") sunmaktan memnuniyet

Detaylı

Ekip içi işbirliğini artırın ve yapım takvimlerini kısaltın Yapım işleri için HP DesignJet baskı ve tarama çözümleri

Ekip içi işbirliğini artırın ve yapım takvimlerini kısaltın Yapım işleri için HP DesignJet baskı ve tarama çözümleri Ekip içi işbirliğini artırın ve yapım takvimlerini kısaltın Yapım işleri için HP DesignJet baskı ve tarama çözümleri Zamanında ve bütçeyi aşmadan teslim edin Yerinde baskı ve taramayla bina ve takvim değişikliklerini

Detaylı

Teknik Servis Bakım Anlaşması

Teknik Servis Bakım Anlaşması Teknik Servis Bakım Anlaşması Teknik servis bakım anlaşması, taraflar arasında teknik donanım ve yakın destek hizmetlerini içermektedir. Sahip olduğunuz bilgisayar sistemleri ve çevre birimlerinin, Seganet

Detaylı

Bir Bayi veya Dağıtıcıdan dell markalı Ürün ve Servisleri satın alan Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'da ("EMEA") bulunan müşteriler:

Bir Bayi veya Dağıtıcıdan dell markalı Ürün ve Servisleri satın alan Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'da (EMEA) bulunan müşteriler: Servis Açıklaması Dell ProSupport Servis Anlaşmasına Giriş Dell; bu Servis Açıklaması ( Servis Açıklama ) uyarınca seçili sunucular, depolama sistemleri, masaüstü, dizüstü, akıllı telefonlar, tabletler,

Detaylı

Vodafone İş Ortağım ipad Retina ve ipad Mini Kampanya Taahhütnamesi

Vodafone İş Ortağım ipad Retina ve ipad Mini Kampanya Taahhütnamesi ye, (kısaca Vodafone) tarafından yürütülen Vodafone İş Ortağım ipad Retina ve ipad Mini Kampanyaları ndan (Kampanya) yararlanmak istememiz sebebiyle.../.../... tarihli, Ek te belirtilen hatlarımız için

Detaylı

COBIT Bilgi Sistemleri Yönetimi. Şubat 2009

COBIT Bilgi Sistemleri Yönetimi. Şubat 2009 COBIT Bilgi Sistemleri Yönetimi Şubat 2009 Gündem Bilgi Sistemleri Yönetimi Bilgi Sistemleri Süreçleri Bilgi Sistemleri Yönetimi Uygulama Yol Haritası Bilgi Sistemleri (BS) Yönetimi Bilgi Sistemleri Yönetimi,

Detaylı

Google Cloud Print Kılavuzu

Google Cloud Print Kılavuzu Google Cloud Print Kılavuzu Sürüm 0 TUR Notların tanımı Bu kullanım kılavuzunda aşağıdaki not stilini kullanıyoruz: Notlar ortaya çıkabilecek durumu nasıl çözmeniz gerektiğini size bildirir veya işlemin

Detaylı

Kullandırımlarda gecikmeleri önlemek

Kullandırımlarda gecikmeleri önlemek DÜNYA BANKASI OPERASYONLARINDA KULLANDIRIMLAR Kullandırımlarda gecikmeleri önlemek Oturumun Amaçları Bir çekiş başvurusunun gönderilmesi ile ilgili asgari gerekliliklerin anlaşılması Borçluların karşılaştıkları

Detaylı

REON Enerji, müşterilerine yenilikçi, kaliteli ve verimliliklerini arttıran hizmetler sunmayı misyon edinmiştir.

REON Enerji, müşterilerine yenilikçi, kaliteli ve verimliliklerini arttıran hizmetler sunmayı misyon edinmiştir. REON Enerji, müşterilerine yenilikçi, kaliteli ve verimliliklerini arttıran hizmetler sunmayı misyon edinmiştir. Reon Enerji, enerji tüketimini daha ekonomik ve fonksiyonel bir hale getirme misyonundan

Detaylı

NATRO SERVİS SEVİYESİ SÖZLEŞMESİ (NATRO SLAs NATRO SERVICE LEVEL AGREEMENTS)

NATRO SERVİS SEVİYESİ SÖZLEŞMESİ (NATRO SLAs NATRO SERVICE LEVEL AGREEMENTS) NATRO SERVİS SEVİYESİ SÖZLEŞMESİ (NATRO SLAs NATRO SERVICE LEVEL AGREEMENTS) Son revizyon tarihi: 28.06.2011 1. İş bu Sözleşme, NATRO tarafından sunulan muhtelif Web Barındırma ve Veri Merkezi Hizmetlerinin

Detaylı

Bölüm 1 de ürün gereklilikleri ve müşteri talepleri doğrultusunda en az 3 (üç) adet alternatif tasarım ortaya konacaktır.

Bölüm 1 de ürün gereklilikleri ve müşteri talepleri doğrultusunda en az 3 (üç) adet alternatif tasarım ortaya konacaktır. TASARIM PROJESİ TEKLİF FORMU Tasarımcı: Bahaeddin Önal Musteri:... Projenin Adı ve Tanımı:... Projenin Aşamaları: Ücret (TL) Süre (İş Günü) Bölüm 1 : Konsept Tasarıma Karar verilmesi Bölüm 2 : Tasarım

Detaylı

İç Kontrol Örnek Olay: Proje İç Kontrol Uygulamalarının Planlanması

İç Kontrol Örnek Olay: Proje İç Kontrol Uygulamalarının Planlanması Dünya Bankası Mali Yönetim Çalıştayı 07 09 Şubat 2012 İç Kontrol Örnek Olay: Proje İç Kontrol Uygulamalarının Planlanması Dünya Bankası ile T.C. Hükümeti arasında bir İkraz Anlaşması imzalanmıştır. Bu

Detaylı

Information Technology Infrastructure Library ITIL

Information Technology Infrastructure Library ITIL Yazılım Kalite Standartları Sunum Projesi Information Technology Infrastructure Library ITIL Hazırlıyanlar : Gökhan ÇAKIROĞLU - Feyyaz ATEġ - Çiğdem ELĠBOL - Caner ĠBĠCĠOĞLU ITIL Nedir? Kurum ile BT(Bilgi

Detaylı

TEKNĐK DESTEK BAKIM SÖZLEŞMESĐ ĐÇĐNDEKĐLER

TEKNĐK DESTEK BAKIM SÖZLEŞMESĐ ĐÇĐNDEKĐLER TEKNĐK DESTEK BAKIM SÖZLEŞMESĐ ĐÇĐNDEKĐLER 1. TARAFLAR 2. SÖZLEŞME KONUSU 3. SÖZLEŞME KAPSAMI 4. SÖZLEŞMENĐN AMACI 5. SÖZLEŞMENĐN SÜRESĐ 6. BAKIM KOŞULLARI 7. SERVĐS ALICININ SORUMLULUKLARI 8. SÖZLEŞME

Detaylı

Dell Harici Ortam Yuvası. Kullanım Kılavuzu. www.dell.com support.dell.com

Dell Harici Ortam Yuvası. Kullanım Kılavuzu. www.dell.com support.dell.com Dell Harici Ortam Yuvası Kullanım Kılavuzu www.dell.com support.dell.com Notlar, Bildirimler ve Uyarılar NOT: Bu metinde kullanılan ticari markalar: DİKKAT: BİLDİRİM, ya donanımda olası hasarı ya da veri

Detaylı

Kalibrasyon/Deney Sonuçlarının Raporlanması ve Yorumlanması

Kalibrasyon/Deney Sonuçlarının Raporlanması ve Yorumlanması Kalibrasyon/Deney Sonuçlarının Raporlanması ve Yorumlanması Saliha TURHAN Kalite 13, 6. Kontrol, Metroloji, Test Ekipmanları ve Endüstriyel Yazılım Fuarı İstanbul, 16/11/2013 İçerik Sonuçların raporlanması

Detaylı

Yapı ve İnşaat İşleri Yönetimi

Yapı ve İnşaat İşleri Yönetimi STANDARD LME-12:001901 Utr Dzl. A İçindekiler 1 Giriş... 3 2 Tanımlar... 3 3 Gereksinimler... 4 3.1 Genel... 4 3.2 Sorumluluklar... 4 3.3 OHS Güvenlik Planı... 4 3.4 Yapı Başlangıç Aşaması... 6 3.5 Saha

Detaylı

www.innova.com.tr İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli

www.innova.com.tr İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli Etkin Kaynak Yönetimi Kolay İş Planlaması Verim ve Karlılık ITIL v3 Standartlarında Hizmetler

Detaylı

ERP Uygulama Öncesi Değerlendirme

ERP Uygulama Öncesi Değerlendirme ERP Uygulama Öncesi Değerlendirme ERP standartlarını uygulama baskısı, verimli, pratik, güvenli ve uygulanabilir süreçlerin tasarımına engel olabilir. Birçok uygulama projesinde, iş süreçlerindeki verimlilik,

Detaylı

MEDİTEK YAZILIM. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi

MEDİTEK YAZILIM. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi MEDİTEK YAZILIM Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi Yayın Tarihi: 01.01.2013 Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi Meditek Yazılım, kurumsal şirket anlayışı, müşteri memnuniyeti ve müşteri bilgilerinin güvenliği

Detaylı

T.C. ANKARA ÜNİVERSİTESİ BELGE YÖNETİMİ VE ARŞİV SİSTEMİ STRATEJİSİ

T.C. ANKARA ÜNİVERSİTESİ BELGE YÖNETİMİ VE ARŞİV SİSTEMİ STRATEJİSİ T.C. ANKARA ÜNİVERSİTESİ BELGE YÖNETİMİ VE ARŞİV SİSTEMİ STRATEJİSİ (Doküman No: BEYAS-DK-02) Ankara Üniversitesi için aşağıda verilen temel bir Belge Yönetimi ve Arşiv Sistemi Stratejisi metni hazırlanmıştır.

Detaylı

Ofisim.com Kullanım Sözleşmesi

Ofisim.com Kullanım Sözleşmesi Ofisim.com Kullanım Sözleşmesi Bu Sözleşme, Ofisim.com 'un Müşteri ye CRM hizmetlerinin satış ve kullanım şartlarını düzenlemektedir. Müşteri ve Ofisim.com, aşağıda belirtilen şartlar üzerinde tam bir

Detaylı

FRG ULUSLARARASI BELGELENDİRME LTD.ŞTİ. MÜŞTERİ BAŞVURU VE BELGELENDİRME SÜRECİ PROSEDÜRÜ

FRG ULUSLARARASI BELGELENDİRME LTD.ŞTİ. MÜŞTERİ BAŞVURU VE BELGELENDİRME SÜRECİ PROSEDÜRÜ Sayfa No 1 / 4 MÜŞTERİ BAŞVURU ve Sayfa No 2 / 4 1) AMAÇ : Kontrol ve sertifikasyon için başvuruda bulunan müşteriler tarafından yapılan başvuruların FRG Uluslararası Belgelendirme, Kontrol, Eğitim ve

Detaylı

HP Parça Değiştirme Hizmeti

HP Parça Değiştirme Hizmeti HP Parça Değiştirme Hizmeti HP Teknoloji Hizmetleri Sözleşmeli Hizmetler Teknik veriler HP Parça Değiştirme Hizmeti, HP envanteri genelinde yapılan geçerli revizyon düzeyinde kusurlu bulunan HP parçalarının

Detaylı

Dell Copilot Optimize Raporlama

Dell Copilot Optimize Raporlama Dell Copilot Optimize Raporlama Giriş Dell, bu Servis Açıklamasına ( Servis Açıklaması ) uygun olarak, Copilot Optimize'ı ("Servis(ler)") sunmaktan mutluluk duyar. Teklifiniz, sipariş formunuz veya karşılıklı

Detaylı

Genel Bakış. Microsoft Dynamics CRM. Verimliliğinizi artırın.

Genel Bakış. Microsoft Dynamics CRM. Verimliliğinizi artırın. Genel Bakış Microsoft Dynamics CRM Verimliliğinizi artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Pazarlama: Pazarlama Etkinliğinizi Maksimuma Çıkarın Microsoft Dynamics CRM ile kuruluşunuzun pazarlama verimliliğini

Detaylı

Praesideo Dijital Genel Seslendirme ve Acil Anons Sistemi Her koşulda mesajlarınızı iletin

Praesideo Dijital Genel Seslendirme ve Acil Anons Sistemi Her koşulda mesajlarınızı iletin Praesideo Dijital Genel Seslendirme ve Acil Anons Sistemi Her koşulda mesajlarınızı iletin 2 Praesideo Dijital Genel Seslendirme ve Acil Anons Sistemi İnsanları bilgilendirmenin ve korumanın en iyi yolu

Detaylı

KURUMSALA ÖZEL 12 AY KONTRATLI VODEM KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ

KURUMSALA ÖZEL 12 AY KONTRATLI VODEM KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ ye (kısaca Vodafone ) tarafından yürütülen Kurumsala özel 12 Ay Kontratlı Vodem Kampanyası ndan (Kampanya) yararlanmak istememiz sebebiyle Ek-2 de yer alan listedeki GSM hatlarımız için imzaladığımız Vodafone

Detaylı

Vodafone İş Ortağım Internet Paylaşımı Tabletler Kampanyaları Taahhütnamesi

Vodafone İş Ortağım Internet Paylaşımı Tabletler Kampanyaları Taahhütnamesi ye, (kısaca Vodafone) tarafından yürütülen Vodafone İş Ortağım Internet Paylaşımı Tabletler Kampanyaları ndan (Kampanya) yararlanmak istememiz sebebiyle.../.../... tarihli, Ek te belirtilen hatlarımız

Detaylı

BİLGİ NOTU 16.08.2013/2013-10. Bu bilgi notumuzda uygulama ile ilgili yayımlanan tebliğ ve sirküler açıklamaları özetle aktarılacaktır.

BİLGİ NOTU 16.08.2013/2013-10. Bu bilgi notumuzda uygulama ile ilgili yayımlanan tebliğ ve sirküler açıklamaları özetle aktarılacaktır. BİLGİ NOTU 16.08.2013/2013-10 E - FATURA UYGULAMASI Günümüzde bilgi ve iletişim teknolojisindeki hızlı gelişim, bilgilere ulaşmada, bilgilerin saklanması ve kullanılmasında önemli avantajlar sağlamaktadır.

Detaylı

Proje aşamasından başlayarak; yatırım ve uygulama aşamasını kapsayan elektrik tesisat uygulamalarını kapsamaktadır.

Proje aşamasından başlayarak; yatırım ve uygulama aşamasını kapsayan elektrik tesisat uygulamalarını kapsamaktadır. TAAHHÜT ve PROJE YÖNETİMİ Proje aşamasından başlayarak; yatırım ve uygulama aşamasını kapsayan elektrik tesisat uygulamalarını kapsamaktadır. Mühendislik desteği sağlayarak yatırımların ve uygulamaların

Detaylı

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar.

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar. SAĞLIK ARAŞTIRMALARI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ DAİRE BAŞKANLIKLARI YÖNERGESİ Amaç MADDE 1- (1) Bu yönerge, Sağlık Bakanlığı Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilat yapısını, görevlerini, yetkilerini ve

Detaylı

HP Depolama Ortamı Sanal Birim Tasarım ve Uygulama Hizmeti

HP Depolama Ortamı Sanal Birim Tasarım ve Uygulama Hizmeti HP Depolama Ortamı Sanal Birim Tasarım ve Uygulama Hizmeti HP Care Pack Hizmetleri Teknik veriler Depolama ortamı donanımının doğru yapılandırılması, depolama ortamı aygıtlarınızın verimliliğini geliştirmeye

Detaylı

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız

Detaylı

İŞ YATIRIM MENKUL DEĞERLER A.Ş. İŞ SÜREKLİLİĞİ PLANLAMASI A. AMAÇ

İŞ YATIRIM MENKUL DEĞERLER A.Ş. İŞ SÜREKLİLİĞİ PLANLAMASI A. AMAÇ Sayfa No: 1/7 A. AMAÇ Bu politika, nin deprem, yangın, fırtına, sel gibi doğal afetler ile sabotaj, donanım veya yazılım hatası, elektrik ve telekomünikasyon kesintileri gibi önceden tahmin edilebilen

Detaylı

Yazılım Telif Haklarının Ticarileştirilmesi. Av. Gökhan Gökçe

Yazılım Telif Haklarının Ticarileştirilmesi. Av. Gökhan Gökçe Yazılım Telif Haklarının Ticarileştirilmesi Av. Gökhan Gökçe Sunum Planı 1. BSA Kapsamı 2. Ticarileştirme Modelleri 3. Yasal Düzenlemeler 4. Lisans Türleri Business Software Alliance (İş Yazılımları Birliği)

Detaylı

SAP Mobile Documents. İlave Şartlar ve Koşullar

SAP Mobile Documents. İlave Şartlar ve Koşullar SAP Mobile Documents SAP ve Müşteri, belirli SAP ürünlerinin ve hizmetlerinin satın alınmasına ilişkin bir anlaşma ( Anlaşma ) imzalamıştır; bu Anlaşma uyarınca Müşteri, SAP Mobile Documents hizmetini

Detaylı

Vodafone İş Ortağım Smart Tab 10 Ve Yeni ipad Kampanyası

Vodafone İş Ortağım Smart Tab 10 Ve Yeni ipad Kampanyası ye, (kısaca Vodafone) tarafından yürütülen Vodafone İş Ortağım Smart Tab 10 ve Yeni ipad Kampanyası ndan (Kampanya) yararlanmak istememiz sebebiyle.../.../... tarihli, Ek te belirtilen hatlarımız için

Detaylı

... adet... (...) GB internet kullanımı içeren ve kampanya süresince aylık... (...) TL

... adet... (...) GB internet kullanımı içeren ve kampanya süresince aylık... (...) TL Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ye, Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. (kısaca Vodafone) tarafından yürütülen Vodafone İş Ortağım Vodafone Yarına Hazırlayan Smart Tab 6 Tablet Kampanyaları ndan (Kampanya) yararlanmak

Detaylı

Kısa Dönem. Araç Kiralama Çözümü. KoçSistem. 444 0 262 www.kocsistem.com.tr

Kısa Dönem. Araç Kiralama Çözümü. KoçSistem. 444 0 262 www.kocsistem.com.tr KoçSistem Kısa Dönem Araç Kiralama Çözümü 444 0 262 www.kocsistem.com.tr Kısa Dönem Araç Kiralama Çözümü Kısa Dönem Araç Kiralama Sektörünün ihtiyaç duyduğu mevcut ve gelişen tüm bileşenleri içeren bir

Detaylı

... adet... (...) GB internet kullanımı içeren ve kampanya süresince aylık... (...) TL

... adet... (...) GB internet kullanımı içeren ve kampanya süresince aylık... (...) TL ye, (kısaca Vodafone) tarafından yürütülen Vodafone İş Ortağım Vodafone ipad Air ve Mini Retina Tablet Kampanyaları ndan (Kampanya) yararlanmak istememiz sebebiyle.../.../... tarihli, Ek te belirtilen

Detaylı

İstemci Yönetimi ve Mobil Yazdırma Çözümleri

İstemci Yönetimi ve Mobil Yazdırma Çözümleri İstemci Yönetimi ve Mobil Yazdırma Çözümleri Kullanıcı Kılavuzu Telif Hakkı 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows; Microsoft Corporation kuruluşunun A.B.D de tescilli ticari markasıdır.

Detaylı

2-Bağlantı Noktalı USB/HDMI Kablosu KVM Anahtarı

2-Bağlantı Noktalı USB/HDMI Kablosu KVM Anahtarı 2-Bağlantı Noktalı USB/HDMI Kablosu KVM Anahtarı Kullanım Kılavuzu DS-11900 Sürüm 1.0 İçindekiler 1 GİRİŞ... 3 1.1 ÖZELLİKLER... 3 1.2 FİZİKSEL ÇİZİMİ... 3 1.3 PAKET İÇİNDEKİLER... 4 2 TEKNİK ÖZELLİKLER...

Detaylı

ELEKTRONİK İMZA MEVZUATI

ELEKTRONİK İMZA MEVZUATI ELEKTRONİK İMZA MEVZUATI Telekomünikasyon Kurumu Bilgilendirme Toplantısı 22 Mart 2005 Ankara 1 YASAL SÜREÇ 30 Temmuz 2001 DTM bünyesinde yapılan çalışmalar 14 Ocak 2002 Adalet Bakanlığı bünyesinde yapılan

Detaylı

TÜBİTAK BİLİM VE TOPLUM DAİRE BAŞKANLIĞI MALİ DENETLEME VE SÖZLEŞMELER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI

TÜBİTAK BİLİM VE TOPLUM DAİRE BAŞKANLIĞI MALİ DENETLEME VE SÖZLEŞMELER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI TÜBİTAK BİLİM VE TOPLUM DAİRE BAŞKANLIĞI MALİ DENETLEME VE SÖZLEŞMELER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç ve kapsam MADDE 1- (1) Bu esasların amacı,

Detaylı

Street Smart Marketing

Street Smart Marketing Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon

Detaylı

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ye, (kısaca Vodafone ) tarafından sunulan, İş Ortağım Benim İşim Süper Tarifesi İndirim Kampanyası ndan ( Kampanya 1 ) İş Ortağım Benim İşim Mega Tarifesi İndirim Kampanyası ndan ( Kampanya 2 ) (birlikte

Detaylı

Kurulum ve Başlangıç Kılavuzu. DataPage+ 2012 için

Kurulum ve Başlangıç Kılavuzu. DataPage+ 2012 için DataPage+ 2012 için Son Güncelleme: 29 Ağustos 2012 İçindekiler Tablosu Önkoşul Olan Bileşenleri Yükleme... 1 Genel Bakış... 1 Adım 1: Setup.exe'yi Çalıştırın ve Sihirbazı Başlatın... 1 Adım 2: Lisans

Detaylı

Dava Yönetİm Paketİ. İnnova Hukuk Yönetim Sistemi. Uçtan uca dava yönetimi. İnnova teknolojisiyle hukuki süreçlerinizi hızla sonuca ulaştırın.

Dava Yönetİm Paketİ. İnnova Hukuk Yönetim Sistemi. Uçtan uca dava yönetimi. İnnova teknolojisiyle hukuki süreçlerinizi hızla sonuca ulaştırın. İnnova teknolojisiyle hukuki süreçlerinizi hızla sonuca ulaştırın. İnnova Hukuk Yönetim Sistemi Dava Yönetİm Paketİ Büyümesini sürdüren kurumların artan hukuki takiplerinde yeni yardımcısı olacak Dava

Detaylı

Kuruluma başlamadan önce gerekli tüm bileşenlerin mevcut olup olmadığını kontrol edin. Kutuda şunlar bulunmalıdır:

Kuruluma başlamadan önce gerekli tüm bileşenlerin mevcut olup olmadığını kontrol edin. Kutuda şunlar bulunmalıdır: E L K I TA B I N I - 7 0 7 5 0 2 1 P A K E T I N I Ç I N D E K I L E R 4 T E K N I K Ö Z E L L I K L E R 4 U Y G U L A M A Y E L P A Z E S I 4 D O N A N I M K U R U L U M U 5 Y Ö N L E N D I R I C I YA

Detaylı