www.istikbal.com.tr AJANDA Yerel Kalkınma ve Mükemmellik Yolculuğu Toplantısı İstikbal Mobilya Adapazarı Kapsam Genişletme Tetkiki Bahar Yorgunluğuna Dikkat!
Erkan EKİNCİ Teknik Gen. Müd. Yrd. İNOVASYON İNOVASYON İNOVASYON ÇAĞIMIZIN GEREĞİ İNOVASYON Günümüzün hızla değişen rekabet ortamında ayakta kalabilmek için şirketlerimizin ürünlerini, hizmetlerini ve üretim yöntemlerini sürekli olarak değiştirmeleri ve yenilemeleri gerekmektedir. Bu değiştirme ve yenileme işlemi "inovasyon" olarak adlandırılır. İnovasyon, yeni, olağandan farklı fikirler geliştirmek ve bunları uygulamaktır. Bu fikirler, daha önce çözülmemiş sorunları çözmek veya daha önce karşılanmayan ihtiyaçlara cevap vermek amacıyla geliştirilebilir. Ya da zaten var olan pek çok ürün ve hizmeti daha güzel, daha kullanışlı, daha çok insanın işine yarayacak hale getirmeyi amaçlayabilir. Bu fikirlerin hayata geçirilmesi ve ortaya ürün, hizmet veya iş yapış yöntemlerinin çıkarılmasıyla ve ardından bu ürün ve hizmetlerin satılmaya veya iş yapış yöntemlerinin uygulanmaya başlanmasıyla inovasyon yapılmış olur. İnovasyon, Latince yeni ve değişik bir şey yapmak anlamındaki innovare den türetilmiştir. Türkçede karşılığı olarak yenilenme-yenileşim olarak adlandırılmış olmakla beraber tam anlamıyla karşılığı değildir. İnovasyon bilim ve teknolojinin ekonomik ve toplumsal yarar sağlayacak şekilde yenilenmesi anlamına geliyor. İnovasyonun yeni bir buluş anlamına gelmediğinin bilinmesi gerekmektedir. İnovasyon, mevcut buluşlar ve patentler kullanılarak, bunlardaki geliştirilebilme fırsatları değerlendirilerek, üzerine değer katılarak gerçekleştirilebilir. Böylece patenti alınmış, ekonomik ve toplumsal fayda sağlanamamış veya ekonomik fayda sağlanmış fakat daha ileriye gidilmesi düşünülmemiş buluşlar değerlendirilerek inovasyon yapılabilir. 4
İnovasyon, yeni veya iyileştirilmiş ürün, hizmet veya üretim yöntemi geliştirmek ve bunu ticari gelir elde edecek hale getirmek için yürütülen tüm süreçleri kapsar. Yeni veya iyileştirilmiş ürün, hizmet veya üretim yöntemi geliştirme, yeni düşüncelerden doğar. İnovasyon sürekliliği olan bir faaliyettir. Bu nedenle, ortaya atılan, geliştirilerek işler hale getirilen ve sonuçta firmaya rekabet gücü kazandıracak şekilde pazarlanan bu fikirlerin ve sonuçlarının tekrar tekrar değerlendirilmesi ve yeni getiriler için yaygınlaştırılarak kulanılması gerekir. Bu sayede doğacak yeni fikirlerse yeni inovasyon faaliyetlerini doğurur. İnovasyon ile diğer firmalar karşısında kazanılan avantaj sayesinde müşteriler için aranan, tercih edilen, takip edilen duruma gelebilirsiniz. Böylece girişimci, pazar payını arttırarak, rekabet gücünü yükseltebilir ve kârlılığını arttırabilir. Anlaşıldığı üzere inovasyon firmalar için olmazsa olmaz bir anlayış haline gelmiştir. Ayakta kalmak ve rekabet etmek için alıcıların ürünlerimizi tercih etmelerini sağlamalıyız. Tercih edilmek için ürünlerimize eklediğimiz özellikler inovasyondur. İnovasyon, bir şirketin daha yüksek kâr marjı kazanmasına neden olsa da bunun ne kadar süreceğini tahmin etmek imkansızdır. Günümüzde gelişen teknolojinin, değişen müşteri isteklerinin, bilgiye ve teknolojiye kolaylıkla erişen rakiplerin inovasyonu taklit etme becerilerinin hızlarını düşünürseniz, tek bir inovasyonla elde edilen rekabet avantajının ne kadar kısa sürebileceğini tahmin edebilirsiniz. Bu nedenle, sürekli olarak inovasyon yapmak gerekir. Ürünlerimizden örnek vermek gerekirse, ürettiğimiz yatak bundan yılar önce icat edilmiş, farklı modeller halinde pazara sunulmaktadır. Siz yatağı nasıl yaparsanız yapın müşterinin kullanma amacı dinlenmek tir. O halde yapacağınız inovasyonlarla ürettiğiniz yatağın müşteri tarafından tercih edilmesini sağlamalı ve müşterinin farklı arayışlara girmesini engellemelisiniz. İnovasyonun nasıl yapılacağına gelince, pedli yatakta, pedsiz yatakta müşterinin dinlenme ihtiyacını karşılar fakat üzerine ped ilave ettiğiniz yatak müşteri için ilgi çekici hale gelmiş olur. Yatağa ilave edilen ped inavosyon olarak değerlendirilebilir. İnovasyon değişik alanlarda yapılabilir. Bunlardan birisi ürünler üzerinde yapılan inovasyonlardır. İşletmeler tarafından üretilen, pazara sunulan, müşteri tarafından kullanılan, girdisi olan ve bu girdiye değer katılarak nihai hale gelen nesnelere ürün diyebiliriz. İşletmenin yeni bir ürün üretmesi pazara sunması inovasyon yapmasıdır. Üretim sektöründe inovasyon yapmak için illa ki yeni ürün üretilmesi gerekmez. Mevcuttaki ürünlerine ilave özellikler katarak, daha üstün özellikli ürünler haline getirerek inovasyon yapılabilir. Mevcut yatak kumaşına iklimsel kontrol özelliği katılarak veya pike olarak sattığı örtüye çarşaf ve yastık kılıfı ekleyerek özelliklerini arttırıp inovasyon yapabilir. Diğer bir inovasyon hizmet ile yapılabilir. Pazara sadece ürün sunarak değil, bu ürünlerle birlikte müşterilerin faydalanacağı organizasyonlar sunulması hizmet olarak adlandırılır. Müşterinin aldığı yatağın evine kadar teslim edilmesi, evinde kullanıma hazır hale getirilmesi bir hizmettir. Herkesin bu hizmeti yaptığı sektörde siz farklı bir yol izler, bu işi mükemmel yaparsanız inovasyon yapmış olursunuz. Müşteriye ürünün teslim edilmesi esnasında servis görevlisinin ayağına takacağı bir galoş bile tercih edilme sebepleriniz arasında sayılabilir ve müşterinin hoşuna giden bir uygulama olarak akıllarda kalabilir. Pazarlama inovasyonu ise, ürün ve hizmetleri pazara sunmak amacıyla geliştirilir. Ürünlerinizi daha fazla satabilmeniz için, daha fazla müşteri çekmeniz gerekir. Ürün paketlemesinde kullanacağınız ilave bir özellik, ilgi çekici bir etiket veya bir televizyon reklamı ile daha fazla müşterinin mağazalarınızı ziyaret etmesini sağlayabilir ve bu sayede daha fazla ürün satabilirsiniz. Organizasyonunuzda yapabileceğiniz inovasyonlar ile de farklılaşarak rekabet avantajını yakalayabilirsiniz. Yeni çalışma ve iş yapış yöntemlerinin geliştirilmesiyle veya kullanılmasıyla firmanın rekabet gücünü yükseltebilirisiniz. Örneğin TPM Toplam Üretken Yönetim sistemini uygulayarak, işletmede sürekli iyileştirmeler yapabilir, kayıplarınızı azaltabilir, çalışma veriminizi yükseltebilirsiniz. İnovasyonun öneminin anlaşılmasına rağmen, inovasyondan fayda sağlayabilmek için güçlü bir inovasyon kültürü oluşturmak gerektiği de bilinmelidir. İnovasyon kültürü oluşturmak için, her bir fikir itina ile dinlenmeli, objektif biçimde değerlendirilmeli, insanların güveni sağlanmalı ki sistem çalışsın yeni fikirler üretilebilsin. Böylece yaptığınız işlerin üzerine, durmadan bir şeyler ilave edebilir, sürekli geliştirebilirsiniz, kısaca inovasyon yapabilirsiniz. 5
içindekiler 8Yerel Kalkınma ve Mükemmellik Yolculuğu Toplantısı 9İstikbal Mobilya Adapazarı Kapsam Genişletme Tetkiki 10Ödül Sistemimiz Hedef Odaklı 12 (Toplam Üretken Yönetim) 13TPM Genel Bilgilendirme Eğitimi 15Yangın Güvenliği Denilince! 28 Sağlık Köşesi SAP BusinesObjects Forum 2011 14İletişimsel Verilerle Yönetim 16 32 34 Haberler İstikbal Ar-GE 30 Kütüphanemizden... İÇİNDEKİLER Kitaplığımızdan
AJANDA editörden 2011 Sayı-3 Yıl-1 Anadolu dört mevsimin beşiği Anadolu'nun kimi yerine bahar geldi, kimi yerlerine ise ha geldi ha gelecek... binlerce yıldır baharın gelişini, gerek bu coğrafyada gerekse bağrından kopup geldiğimiz Orta Asya'da coşkulu kutlamalara sahne oluyor. Yine binlerce yıldır tabiatın dirilişine, uyanışına güneşli günlerden umutlanışına bizlerde eşlik ettik. Bizde dergimizde baharın gelişiyle birlikte, sürekli yenileşmemizle her gecen gün kendimize kattığımız yeni bir renkle ilgili yazıya yer verdik. Bununla birlikte kişiye özel konfor sunan yeni yataklarımızın özelliklerini de sizlere tanıttık. Ay içerisinde yaşadıklarımızı sizlerle paylaşmak adına katıldığımız öğrendiğimiz öğrettiğimiz, yaşadığımız bütün bu konularla ilgili çok güzel söyleyişilere yer verdik. Bu söyleyişileride keyifle okuyacağınızı umuyoruz. Dergimiz okurları ile, yaşadığımız mutlu hüzünlü bazen de buruk zamanlarımızı gene sizlerle paylaştık. Okurlarımız bunlarla birlikte; eğitim, sağlık ve hukukla ilgili de yazılarımızı merak ediyorlardır. Bütün bu gündem yoğunluğunun arasında baharın gelişiyle oluşabilecek durumlardan, kendimize baktığımızda anormal gördüğümüz yorgunlukların halsizliklerin aslında mevsimden kaynaklandığını, ülkemizde yaşanan hukuki konuları yasaları ve yürütmelikleri de sizlerle paylaşmayı ihmal etmediğimizi dergi sayfalarında gezdikçe göreceksiniz. Yeni sayılarda buluşa bilmek heyecanımıza, baharın gelişini de katar, yeniden istikballi günlerde buluşmak dileğiyle. Saygılarımla Yasemin YÜCE İmtiyaz Sahibi Memduh BOYDAK Genel Müdür Mesut YİĞİT Yayına Hazırlık Sami BOYDAK - Mali ve İdari İşl.Gen.Müd.Yrd. Erkan EKİNCİ - Teknik Gen. Müd. Yrd. Ali GÜLHAN - İnsan Kaynakları Müdürü Tuğba ATAY - Sistem Geliştirme Şefi Editör - Grafik Tasarım Yasemin YÜCE - Sistem Geliştirme Grafik Tasarım Yönetim Yeri İSTİKBAL MOBİLYA SAN. ve TİC. A.Ş. O.S.B. 8. Cd. No:60 38070 KAYSERİ Telefon (+90) (352) 322 01 01 Faks (+90) (352) 322 01 13 www.istikbal.com.tr Yayın Türü Yerel ve Süreli Yayındır. Yazıların sorumluluğu yazarlarına aittir. İstikbal ajanda İstikbal Mobilya San. ve Tic. A.Ş. yayın organıdır. Ayda bir yayınlanır. 7
Yerel Kalkınma ve Mükemmellik Yolculuğu Toplantısı "Dış Değerlendirme her bir kuruma tecrübe kazandırdığı gibi, kurumların kendisini dev aynasında görmemesini sağlayan bir araçtır." Kayseri Sanayi Odası'nın, KalDer işbirliği ile düzenlediği Yerel Kalkınma ve Mükemmellik Yolculuğu Toplantısı Kayseri Sanayi Odası'nda gerçekleştirildi. Toplantı'da konuşma yapan KAYSO Meclis Başkanı Nurettin OKANDAN A.Erhan ÖZHAN Sistem Geliştirme TPM Uzmanı Kayseri firmalarının gelişimine ve yeni teknolojiler ile yeni sistemlere karşı duyduğu ilgiyi anlatarak, Ulusal Kalite Hareketine katılan Boydak Holding firmaları olan İstikbal Mobilya A.Ş., Boytaş A.Ş ve Merkez Çelik A.Ş.'ye yaptıkları çalışmalarda başarılar diledi. Aynı zamanda toplantı da KalDer Yönetim Kurulu Başkanı A.Hamdi DOĞAN ve KalDer Genel Sekreteri Selim GÜVEN'de birer konuşma yaptılar. A.Hamdi DOĞAN konuşmasında Ulusal Kalite Hareketine katılan firmaların EFQM Mükemmellik Modeline gösterdikleri ilgi ve azmin sonucunda mükemmellik yolculuğunda kendilerine başarı getireceğini söyledi. Konuşma sonunda Ulusal Kalite Hareketine katılan Boytaş A.Ş. firması ile KalDer arasında İyi Niyet Bildirgesi imzalandı. Daha sonra Ulusal Kalite Hareketine katılan firmalara plaketleri verildi. Aynı zamanda toplantıda Kayseri'de faaliyet gösteren firmalara EFQM Modelinin faydaları, modelin uygulanması ile karşılaşılan durumlar konuşmacı olarak katılanlar tarafından kendi yaşadıkları deneyimler ile aktarıldı. Toplantıya Prof. Dr. Kenan MORTAN oturum başkanı olarak, İstikbal Mobilya A.Ş. Genel Müdürü Mesut YİĞİT, LRQA Türkiye Operasyon Müdürü Neli ADONİ, Viko Elektrik Teknik Direktörü Orhan ÜNAL ve Hugo BOSS Genel Müdür Yardımcısı Kazım SAVER ise konuşmacı olarak katıldı. Toplantıda ilk konuşmayı Sayın Genel Müdürümüz Mesut YİĞİT yapmış olup, İstikbal Mobilya A.Ş.'nin kuruluş yılından itibaren günümüze kadar gelen kalite yolculuğunu başarıları ile anlatmıştır. Daha sonra firma olarak EFQM Mükemmellik Modelini uygulamamızın sebeplerini ve modeli uygulamada izlediğimiz yolu anlatarak modelin bir gereği olan dış değerlendirme hazırlıklarının ve dış değerlendirmenin, firmamızın ufkunu açtığını ve modele ilave olarak daha büyük bir tecrübe kazandığımızı söyledi. Her kurumun böyle bir dış değerlendirme ile kendi özeleştirisini yapabileceğinden bahseden Sn. Mesut YİĞİT, her bir firmanın dış değerlendirme sürecini yaşamasını tavsiye etti. Sn. Mesut YİĞİT EFQM Mükemmellik Modelinin firmaya kazandırdıklarını anlatarak konuşmasını bitirdi. Ayrıca konuşmacılar kendi firmalarında yaşadıkları tecrübeleri ile EFQM Mükemmellik Modeline ihtiyaç nedenlerini, ulusal ve uluslar arası rekabet unsurlarını, insan kaynaklarının ve insan yeteneklerinin gelişimini, model ile firmalarda elde edilen başarıları anlattılar. 8
İstikbal Mobilya Adapazarı Kapsam Genişletme Tetkiki Daha önce aldığımız 5 Yönetim Sistem belgesine ilave olarak, Aralık 2010'da gerçekleşen denetim ile TS ISO/IEC 27001Bilgi Güvenliği Yönetim Sistem belgesini de alarak, yönetim Sistemlerimizin sayısını 6'ya çıkarttık. İstikbal Mobilya San. ve Tic. A.ş. olarak üretim sektöründe ilk 5 Yönetim Sistem belgesine sahip kuruluş olma ve TS EN 16001 Enerji Yönetim Sistem belgesini ilk alan kuruluş olma gibi ilklere 2010 Aralık Latife ŞAHİN ayında yapılan denetim sonrasında bir Kalite Yönetim Müdür Vekili yenisini daha eklemiş bulunuyoruz. Daha önce aldığımız 5 Yönetim Sistem belgesine ilave olarak, Aralık 2010'da gerçekleşen denetim ile TS ISO/IEC 27001Bilgi Güvenliği Yönetim Sistem belgesini de alarak, yönetim Sistemlerimizin sayısını 6'ya çıkarttık. Bu sayede Türkiye' de TSE'den 6 Yönetim Sistem Belgesine sahip ilk kuruluş olmayı başardık. Şu an itibarıyla da TSE' den 6 Yönetim Sistem Belgesine sahip tek kuruluş olmanın gururunu yaşıyoruz. Ayrıca yine geçtiğimiz günlerde Mart 2011 içinde gerçekleşen denetimle TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi çalışmalarında kapsama dahil ettiğimiz, İstikbal Adapazarı işletmemizin de standarda uygun olduğunu kanıtlamış durumdayız. Bu şekilde standartlarımızı Adapazarı işletmemizde de yükseltme hedefimizi gerçekleştirmek için önemli bir adım attık. Önümüzdeki günlerde yapacağımız çalışmalar ile İstikbal Adapazarı işletmesinin de diğer Yönetim Sistemlerine sahip olması hedeflerimizi gerçekleştirmeyi planlıyoruz. İstikbal Mobilya San. ve Tic. A.ş. olarak müşteri odaklılık bilinciyle, mükemmeli hedeflemek hevesiyle, ben yerine biz anlayışıyla, katılımcı olmak performansıyla, yenilikçilik ve her çalışanımız liderdir felsefesiyle, topluma ve devlete katkı payını artırarak, sonuç odaklılık planlamasıyla ; Müşteri beklentilerini iyileştirme fırsatı olarak gören ve piyasada belirleyici olmayı kendine ilke edinen İstikbal Mobilya A.Ş. olarak etkin kaynak kullanımı ile ürün ve hizmet üretmeyi hedef edindik. Bütün yasal şartlar ve müşteri şartlarına bağlı kalarak uyguladığımız faaliyetlerimizin tamamında Enerji Verimliliğini ön planda tutan, Çevreye duyarlı, İş Sağlığı ve Güvenliği risklerini azaltarak, sürekli iyileştirilebilen ve yenilikçi fikirlere açık olarak kurduğumuz sistemlerimizi yaşatmayı taahhüt ediyoruz. Mutlu, marka bağımlısı, sadık müşteriler elde etmek şeklindeki hedeflerimiz doğrultusunda, müşteri şikâyetlerini birer iyileştirme fırsatına çevirmek bizler için çok önemlidir. Bu anlamda Yönetim Sistemlerinin de katkısıyla, çalışmalarımızın tamamına Kalite ve Verimlilik odağını yerleştirdik. Bütün bu çalışmalar doğrultusunda 6 Yönetim Sistemine sahip olan İstikbali aşağıdaki gibi özetlemek gerekirse; İ S T İ K B lkeleri küresel çapta kabul gören, ektöründe takip edilemeyecek kadar açık ara önde, opluma ve çevreye olumsuz etkisini azaltan ve katkısını artıran stihdamı bütün işbirlikleriyle sürdürebilen aliteyi yaşam felsefesi haline getiren eklentileri anlayarak çalışanlarına, paydaşlarına ve topluma değer katan A ranan ve güvenilen ürünleriyle uygulamada mükemmel olan, kısacası L ider olduğumuza inancımız tamdır 9
««Ödül Sistemimiz Hedef Odaklı "Ödül Sistemimiz Hedef Odaklı" İstikbal Mobilya, Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı Tarafından Verilen "mükemmellikte 5 Yıldız Yetkinlik Belgesi'ni" Aldı. Türkiye Mobilya Sektöründe İlk Kez Bir Şirket, Bu Ödülü Almaya Hak Kazandı. Boydak Holding Yönetim Kurulu Üyesi Bekir Boydak, "Bu Ödülle Büyük Bir Başarıya Daha İmza Attık. Bu Ödülü Alınca Çalışanların Ne Kadar Mutlu Olduğunu Gördüm. Bu Tür Motivasyonlar Şirketlere Özel Bir Katkı Sağlıyor" Diye Anlattı. İstikbal Mobilya, kalite, verimlilik, müşteri odaklılık, topluma ve çevreye duyarlılık ile çalışanlarının gereksinimlerini önemseme, enerji verimliliği gibi konuları ön planda tutan çalışmalarını, sistem çerçevesinde yürüterek Mükemmellikte 5 Yıldız Yetkinlik Belgesi aldı. 54 yıldır kalite ve verimliliği bütün çalışmalarının odağına yerleştiren şirket, ilk kez bir ödüle kendisi başvurdu ve büyük bir başarıya imza attı. Kalite ve verimlilik konusunda sektöre örnek teşkil edecek çalışmaları art arda hayata geçiren İstikbal, bu kez mobilya sektöründe Türkiye ve Avrupa'da ilk ve tek olarak Mükemmellikte 5 Yıldız Yetkinlik Belgesi'ni aldı. Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı (EFQM) tarafından verilen "mükemmellik modeli" değerlendirmesinin sonucunda sektöründe "Mükemmellikte 3 Yıldız Yetkinlik Belgesi'ni" daha önce almayı hak eden İstikbal, böylece yıldız sayısını 5'e çıkarmış oldu. Bu kapsamda tüm çalışmalarını EFQM Mükemmellik Modeli şemsiyesinde toplayan İstikbal, modelin 32 alt kriterini temel aldı. Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı (EFQM) tarafından sektör, büyüklük, yapı ya da gelişmişlik düzeyinden bağımsız olarak kuruluşların sürdürülebilir mükemmelliğe ulaşmalarını teşvik etmek için oluşturduğu 'Mükemmellik Modeli" ile İstikbal, performansını sürekli değerlendirme ve gözden geçirme imkanını bularak bunları iyileştirme yönünde radikal adımlar attı. Boydak Holding Yönetim Kumlu Üyesi Bekir Boydak, EFQM ödülünün şirket olarak aldıkları diğer ödüllerden farklı bir yerde tuttuklarını ifade ediyor. Ödül almak bir şirkete ne kazandırıyor? Bir defa ödül almak, çalışanlarımızı motive ediyor. Çünkü onların bireysel olarak yaptığı çalışmalar ve emekler, kuruma mal oluyor. Ancak ödüller, çalışanlara değer veriyor. Bir anlamda bir emeğin karşılığı alınmış olunuyor. Geçtiğimiz aylarda kumrumuzun aldığı bir ödüle tanıklık ettim. Oldukça hoşuma gitti. Onların gözündeki ışığı gördüm. İstikbal yatak fabrikamızın aldığı bir" ödüldü. 5 yıldız mükemmellik ödülü. Bütün çalışanlar kenetlenmiş, aylarca çalışmış, bir arada olmuşlar. Emeğin ödülü bu olsa gerek. Çalışanların ne kadar mutlu olduğunu gördüm. Bu tür motivasyonlar şirketlere özel bir" katkı sağlıyor. Profesyoneller, hep daha iyisini yapma gayretinde oluyor. Öyle bakınca hem şirketler hem bireyler için bir değerdir ödüller. Tüketici gözünden baktığınızda ödüller size nasıl bir değer katıyor? Dönem dönem bazı reklam çalışmalarında da bu ödülleri kullanıyoruz. Tüketiciye güven veriyor. Özellikle de kalite noktasında. Servis ve satış sonrası noktalarında ödüllerimiz olmuş. Bu da bir güven yaratıyor tabii. Tüketicimiz ürününde bir sorun yaşadığı zaman biliyor ki karşısında ödüllü bir şirket var; ürünüyle ilgilenen, tüketicisiyle ilgilenen, sorunları çözen bir şirket var. Böyle baktığımız zaman tabii satışlarımıza da katkıda bulunduğuna inanıyoruz. Demek ki tüketicimiz bize bir güven duymuş ki lider olmuşuz. Bir de bu güven tabii birtakım gözler tarafından incelenip ödüllendirilmiş. Bu da hem bizim açımızdan hem de tüketiciye verdiğimiz güven açısından hoş bir duygu. Eğer şirketler, bu anlamda yeteri kadar güven telkin edemezse; bugünün liderleri, yarın erozyona uğrayabilir. Bu anlamda sektörlere baktığımız zaman lider şirketler iyi durumda. Tüketiciye verilen güven ilişkisi en üst seviyede. Kurum içerisinde ödüllendirme sisteminiz var mı? Elbette var. Ama bu ödüllendirme sadece tasarıma ya da sadece mali konulara yönelik değil. Biz hedefli çalışan bir kurumuz. Hedeflere yönelik ödüllendirme var. Bu, birçok şeyi barındırıyor. Kârı, masrafları, teknolojiyi barındırıyor. Şirket içi ödül mekanizması hedeflere giderken çalışanlarımızı motive ediyor. Bu motivasyon hem çalışana hem de ürüne yansıyor. Bu çalışanın mutluluğu bütün holdingin mutluluğu oluyor. Boydak Holding bir ödüle başvururken nelere dikkat ediyor? Boydak Holding, şu ana kadar aldığı ödüllerde başvuru yapmadı 10
SAP BusinesObjects Forum 2011 "Değişimin Yolu Açık" temasıyla 4 Mart 2011 de yaklaşık 1200 kişinin katılımıyla SAP BusinessObjects Forum 2011 gerçekleştirildi. Foruma İstikbal Mobilya adına Üretim,Sistem Banu TUNA Geliştirme,Bilgi İşlem, Kalite ve İnsan Sistem Geliştirme Uzmanı Kaynakları departmanlarından oluşan 6 kişilik bir ekip katıldı. Forum 6 Salonda SAP Çözüm Ortakları ile Eczacıbaşı,Tupraş, Mercedes Benz, Akbank gibi kuruluşlarında aralarında yer aldığı SAP örnek uygulayıcılarının hazırladığı 42 farklı sunumla gerçekleştirildi. Sunumlarda daha çok geliştirmekte olduğumuz SAP projemize entegre edebileceğimizi düşündüğümüz ; Stratejik Yönetim, BSC ( Balanced Score Card ) uygulamaları, Tedarik Zinciri Yönetimi, Kurumsal İçerik ve Doküman yönetimi, Karbon Ayak İzi ve Raporlama modülleri gibi konuları içeren oturumlara katılım sağlanarak bilgi edinilmiştir. SAP Business Objects (BO) ürünü İş Planı ve Konsolidasyonu, Finansal Konsolidasyon, Strateji Yönetimi, Kârlılık ve Maliyet Yönetimi, Denetim, Risk Yönetimi ve Uyumluluk ürünlerinin birleşiminden oluşmaktadır. Foruma katılan uygulayıcı firmaların SAP BO modülünü tercih sebepleri arasında ; tutarlı ve doğru verilerin olması, verileri bilgilere dönüştürmesi, görsel ve interaktif raporların bulunması, hızlı ve gerçek zamanlı raporlama ve analiz yapabilmesi, ortak bilgi havuzu oluşturması, doğru kullanıcılara doğru zamanda doğru bilgilerin ulaşımını sağlaması gösterilebilir. Özellikle 2010 yılında sistematik olarak çalışmalarına başladığımız Stratejik Planlama Süreci için SAP Stratejik Yönetim modülünü daha detaylı inceledik ve bu modülle ilgili biraz daha detaylı bilgi vermek istiyorum. SAP Stratejik Yönetim Modülü Modülde Kurumsal stratejinin tüm çalışanlar genelinde belirlenmesi ve yönetilmesi adına hedeflerin belirlenmesi ve paylaşılması, stratejik insiyatiflerin önceliklendirilmesi, yayılımının sağlanması, sonuçların izlenmesi ve performans yönetimi gibi uygulamaları sistem üzerinden yapabilmek mümkün olabilmektedir. Durum özeti ve drilldown analizleri için kullanılabilecek scorecard yapısı, strateji haritası oluşturabilme, hedef diagramları ve öncelik matrisleri oluşturabilmek gibi yapılarda yer almaktadır.kpi takipleri için fiili değerlerin ve hedeflerin girilebilmesi, hedef durumuna göre görsel takibinin yapılabilmesi (yeşil olduğunda KPI larda sıkıntı olmadığını, kırmızı olduğunda KPI hedefin altında olduğunu ve sarı renk olduğunda ise sınırda olduğunu gösteren bir yapısı mevcut) ve her bir KPI için workflow tanımlanabilmesi, hedeflerden uzaklaşıldığında ilgililere uyarı mesajı göndermesi gibi uygulamaları süreç yönetimi kapsamında KPI takiplerimizi kolaylaştıracak bir yapı olarak görülmektedir. Karşılıklı iletişimin artırılabilmesi ve tartışma ortamlarının oluşturulabilmesi için bir tartışma platformu ile operasyonel gözden geçirme analizleri içinde ekranlar yer almaktadır. Tüm yapılan çalışmalar için grafiksel raporlamaları yapabilmek mümkün olabilmektedir. SAP üzerinde modülün kullanıma alınabilmesi için şirkette yapılması gereken çalışmalar ise kısaca şu şekildedir; stratejilerin tanımlanması, strateji haritasının tanımlanması, BSC yapısının belirlenmesi, insiyatiflerin tanımlanması, KPI'ların tanımlanması ve formüle edilmesi, KPI ölçüm metodlarının belirlenmesi ve sorumluların belirlenmesi, veri ambarının kurulması ile SAP BW entegrasyonunun yapılması gerekmektedir. Takip eden süreçlerde ise SAP üzerinde temel uyarlamaların yapılması, veri giriş ekranlarının ve süreç onay sisteminin kurulma işlemlerinin yapılması gerekmektedir. Son aşamada raporlamaların yapılmasıyla etkin bir şekilde modül kullanıma alınabilir. 12
TPM (Toplam Üretken Yönetim) Genel Bilgilendirme Eğitimi 2 Şubat 2011 tarihinde MİKS Gelişim danışmanlığında başlanan TPM Projesi için ilk eğitim 11 Mart 2011 tarihinde Boydak Holding Eğitim Salonunda gerçekleştirilmiştir. TPM Esra GÜNDÜZ Projesi danışmanlarımız Kadriye İnsan Kaynakları Uzmanı AYMELEK, Selami Güven ANTAL ve Mustafa TOKA eğitim vermişlerdir. 6,5 saat süren bu eğitime TPM Projesi Yürütme Komitesi Başkanı olan Genel Müdürümüz Mesut YİĞİT, TPM Koordinatörü olan Teknik Genel Müdür Yardımcımız Erkan EKİNCİ, TPM Yöneticisi olan Kazım SEZERKAN, TPM Uzmanı olan A. Erhan ÖZHAN, TPM Komiteleri başkanları ve üyelerinden Metin UĞUR, Latife ŞAHİN, Göksel ÖZER, Tolga SOYLU, Ali GÜLHAN, Zeyad GEZE, Esra GÜNDÜZ, Faruk YÜCE, Hamza ELKIRAN, Mehmet KILIÇ, Murat DUYAR, Tufan YILDIRIM, Ersin ŞAFAK, Ömer ÇAKIR, Ahmet KEYKUBATLI ve Ahmet AŞÇIOĞLU katılmışlardır. Eğitim, TPM (Toplam Üretken Yönetim) hakkında TPM projesinde görev alacak çalışanlarımıza genel bilgi vermek amacıyla düzenlenmiştir. Toplam Üretken Yönetim; tüm departmanların, tüm çalışanların katılımını içerir. Sıfır kaza, sıfır kusur ve sıfır arızayı amaçlar. Ekipmanların etkinliğini arttıracak sistemler için yapılır. Eğitimde genel olarak aşağıdaki konular hakkında bilgi verilmiştir: 1. TPM nedir? 2. TPM'in tarihçesi, amacı 3. TPM'yi dünyada ve Türkiye'de uygulayan şirketler 4. TPM ile ulaşılmak istenen hedefler 5. 16 büyük kayıp 6. TPM Felsefesi 7. TPM'in EFQM ile olan ilişkisi 8. TPM uygulama aşamaları Öndeğerlendirme TPM'in ilanı Eğitim faaliyetleri TPM sorumlusu ve çalışma odasının belirlenmesi Vizyon, misyon ve hedeflerin belirlenmesi ve master planın hazırlanması Komite yapılanması Başlangıç (kick off) Öncü çalışmaların başlaması Ürün geliştirme ve ekipman temini Kalite yönetimi çalışmaları Ofislerin yönetimi SHE (güvenlik, sağlık ve çevre) çalışmaları TPM ödül başvurusu 9. TPM komiteleri ve bu komitelerin görevleri, faaliyet konuları 10. TPM uygulayan firmaların maddi ve manevi kazançları 13
İLİŞKİSEL VERİLERLE YÖNETİM Sistemin Temeli olan, Malzeme Yönetimi modülünün ışığında, Üretimi gerçekleştirilen veya satın alınan mamul veya malzemelerin depolanması veya satışının yapılabilmesi için SD (Sales & Distribution) modülünün kullanılması gereklidir. Bülent KOÇER Bilgi İşlem Uzmanı Satış ve Dağıtım Sistemin Temeli olan, Malzeme Yönetimi modülünün ışığında, Üretimi gerçekleştirilen veya satın alınan mamul veya malzemelerin depolanması veya satışının yapılabilmesi için SD (Sales & Distribution) modülünün kullanılması gereklidir. SD modülü, temel olarak satış ve dağıtım işlemlerinden oluşan iş zinciridir. Bu işlerin temelinde ürünün müşterili veya müşterisiz olarak depolanması, satışının yapılması, yasal yükümlülüklerden gelen faturaların oluşturulması ve şirketin finansal analizlerini yapabilmesi için satış hacminin hesaplanması bulunmaktadır. Sistemin Sağlıklı çalışabilmesi için dağıtım ağının analizi çok net bir şekilde yapılmalıdır ve hangi seviyede çalışılacağı netleştirilmelidir. Sistemin en üst seviyesi olan Satış organizasyonu bölümü, organizasyonel iki farklı firmanın satışlarını tek sistemde tutmak amacı ile kurgulanmıştır. Dağıtım kanalı ve bölümü ise; farklı ürün kavramlarını ayırmak üzere tasarlamıştır. Bu ayrım konuları netleştirildiğinde en önemli veri kaynağı müşteri verileridir. SAP sistemi, tanımlı müşteri ve şubeleri üzerinden çalışmaktadır. Sistemin bütününde satış fiyatının belirlenmesi, kampanya uygulaması, teklif yönetimi gibi alt bileşenler bulunmaktadır. Sistemin çalışma şekli; Yapılan bir görüşmenin ve anlaşmanın teklif üzerinden takip edilmesi, bu teklifin onaysız müşteri siparişine dönüştürülmesi, siparişin onaylanması ve teslimatının müşteriye gerçekleştirilmesinden sonra mal çıkışının yapılarak faturalandırılmasıdır. Satış dağıtım sistemi, büyük ve orta ölçekli firmalarda tek başına kullanılacak bir sistem değildir. Gelişen ve küreselleşen ürün pazarında mutlaka firmalar E-Ticaret uygulamalarına ve mobil sevk sistemlerine ihtiyaç duyarlar. E-Ticaret sistemi fabrikadan müşteriye, fabrikadan dağıtıcıya, dağıtıcıdan müşteriye gibi çok çeşitli varyasyonlarda kurulabilir. Bu entegrasyonu sağlamak için ABAP geliştirme dili veya RFC uygulamalarından faydalanılabilmektedir. 14
YANGIN GÜVENLİĞİ DENİLİNCE! İnsanoğlunun bir taraftan çağdaş yaşam arayışını sürdürürken diğer taraftan da ulaştığı teknolojik seviyenin sebep olduğu yangınlar nedeniyle kendi eliyle birikimlerini Şakir Bİ yok etme durumu ile karşı karşıya Yangın Müşaviri gelmektedir. Patlama ile başlayan yangınlar dışında hiçbir yangın büyük değildir. Çıktı andan itibaren başlangıç anında bir bardak su ile söndürülecek yangın 5 dakikayı geçtikten sonra 5 ton su ile ancak söndürülebiliyor. Yangına müdahalenin edilebilmenin en iyi yolu şüphesiz ki yangın söndürme cihazından geçiyor, ne var ki çoğu zaman kendimizi zehirlesin diye alkol ve sigaraya milyonlarca lira verirken araçlar için 30 lira evler için 55 lira değerindeki yangın söndürücüler önceliğimiz arasında yer almıyor. Daha da önemlisi alıp ta koymuş olsak dahi altı ayda periyodik bakımlarının yapılması gerektiğini dört yılda bir de tüpün boşaltılıp yeniden dolum bakım yapılacağını bilmediğimizden dolayı yangın anında kullanmak için elimize aldığımızda azot gazı olmadığından tüpün bir işe yaramadığının farkına varıyoruz ama iş işten geçmiş oluyor. Önemli olan bir hususta yangın söndürme tüpünün kullanmasını bilmemiz gerekmektedir. Günümüzde yangın söndürme tüpünün önemini kavramış tesisler, binalar araç sahiplerinin yangınlarda ne derece başarılı oldukları gözlenmektedir. İnsanların birer milli servet olan işyerlerini, binalarını, evlerini ve araçlarını korumakla mükellef olduklarını bilmeleri gerekmektedir; çünkü buralar için en önemli risk faktörü yangındır. Özellikle büyük ve endüstriyel işletmeleri kurmak çok kolay olmamakla birlikte büyük parasal yatırımların yapılmasının gerektirdiği şüphesiz. Bu kadar büyük yatırımlarla kurulan tesislerin güvenlik sistemlerinin de aynı derecede büyük ve geniş kapsamlı olması gerekmektedir. Tabii ki güvenlik sistemindeki aslan payının da yangın savunması olması gerekmektedir. Gerek dünyada gerekse ülkemizde anlayamamış, anlamak istememiş bilgi yetersizliği veya sözde maddi imkansızlıklar vs. bahaneler ile göz ardı etmiş, bir çok büyük kuruluş, yangından dolayı ya yok olmuş veya büyük maddi ve manevi kayıplarla debelleş olmuştur. Oysa gerçek anlamda yangın güvenliğini sağlamak hiç zor olay değildir. Yangın güvenliği bir işletme için toplu ve ferdi yaşam yerleri ile bunların oluşturduğu alanlar tedbir alınarak ve eğitim verilerek rahatlıkla aşılacak konulardır, aksi takdirde can kayıplarına büyük maddi zararlara sebebiyet vermektedir. Yangın güvenliğinde toplu yaşam ve çalışma yerleriyle endüstriyel işletmelerde, Nasıl yapılmalıdır? Hedef nedir? Hedefe ulaşmak nasıl olmalıdır? bunlar bilinmelidir. Yangın güvenliği sağlanmalı, can güvenliği sağlanmalı, mal varlıkları korunmalı, eğitimde istenilen seviyeye gelinmelidir. Yangınlar ancak bu şekilde önlenir. Tedbir, tedbir İstanbul kadısına hüküm ki; İstanbul arada sırada yangınsız olmuyor, yangın çıkar çıkmaz önlemek için ne gerekirse yapmak her şeyden mühimdir. İstanbul ahalisinden herkes evinin damına kadar ulaşacak bir merdiven bulunduracaktır ve yine herkes evinde bir büyük fıçı dolu su bulunduracaktır. Bir yer de yangın çıktığı gibi oradan kimse kaçmayacaktır, herkes adamları ve komşuları ile yeniçeriler ve sair halk yetişinceye kadar yangını söndürmeye çalışacaktır. Her iki üç ayda bir bilhassa yangın tehlikesine fazla maruz bulunan yerler teftiş edilecektir. Evlerinde merdivenleri ve su dolu fıçıları bulunmayanlar tutulup subaşına teslim edilecektir ve cezaya çaptırılacaktır. PADİŞAH III. MURAT 12 MART: 1579 15
İSTİKBAL AR-GE İstikbal markası ile her yıl yatak ürün grubunda teknolojik olarak bir yenilik çalışması yapılmakta olup, bu çalışmalarımız sayesinde yatak ürün grubunda satışlarımızın her geçen yıl daha iyi seviyelere geldiğini, daha geniş kitlelere hitap ederek, katma değerli yataklar sattığımızı görmekteyiz. 2011 yılı içinde yatak ürün grubunda yenilik çalışmamız tamamlanmış olup, İstikbal markası ile serimize yeni dâhil edilen yataklar İdeal Comfort, İdeal Form ve Perform yataklarımızdır. Serimize yeni dahil olan yataklarımız, bir yanı sert diğer yanı yumuşak yapısı ile farklı uyku ihtiyaçları olan çiftlere tek yatakta çifte konfor sunmaktadır. Kişiye Özel Konfor, Tek Yatakta Çifte Konfor söylemi ile önplana çıkacak olan İdeal Comfort, İdeal Form ve Perform yataklarımızın, Farklı uyku ihtiyaçları ve beklentileri, farklı omurga ve kilo yapıları ve Tek yatakta farklı konfor beklentileri olan kişiler için geliştirilmiş üst düzey konfor ve rahatlığa sahip bir yataktır. Yatağımızla ilgili 4 ayrı film çekilmiş olup, bu filmlerde 2 adet ünlü oyuncu (Tülin Şahin ve Eşi, Nasuh Mahruki ve Eşi) 2 adette normal hayattan insanlar seçilerek yatağımızın her kesimden tüketici kitlesine hitap edilmesi düşünülmüştür. Yatak satın alım tercihlerinde mağazalardaki sunum ortamının ve tanıtımın ciddi bir payı bulunmakta olup, bu yeni yataklarımız teşhirlerde yerini alırken, ürünlerimizi tüketicilerimize daha iyi anlatabilmek ve yatak alımları için daha iyi sunum ortamları oluşturabilmek için bu ürün grubu ile ilgili pop malzemeleri hazırlanmış olup, hazırlanan bu pop malzemeleri yataklarımızla birlikte eş zamanlı olarak sevk edilmiştir. Pop malzemelerinin teşhirlerde tanıtım bilgilendirilmesinde gösterildiği üzere yataklarımızla birlikte sergilenmesi, reklamlar sonrası mağazaya gelen tüketicilerin yeni yataklarımızı daha iyi anlamaları ve bu ürünlerin satışlarına artı değerler katması açısından önemlidir. İDEAL COMFORT Rahat ve huzurlu bir uyku ortamı için herkezin ihtiyaçları ve tercihleri farklıdır. Eşlerin farklı vucut yapılarından dolayı, veya farklı kilolardaki kişiler çoğu zaman ihtiyaçlarını ve beklentilerini tam olarak karşılamayan aynı yatakta yatmak zorunda kalabilmektedirler. Bu durum uykunun iyi alınmaması, bel ve sırt ağrısı, vücutta uyuşmalar gibi sorunlarla kendini göstermektedir. Bu sorunların çözümü için geliştirilen İdeal serisi yataklar bir yanı sert diğer yanı yumuşak yapısı ile farklı tüketici beklentilerine tam olarak uyum sağlamaktadır. Bu sayede en sağlıklı ve konforlu uyku ortamını sunmaktadır. İdeal comfort yatağımızda bir yanı sert diğer yanı yumuşak bölgesel olarak tercih edileceği gibi, tamamen yumuşak veya tamamen sert olarak da tercih edilebilmektedir. Yatış alışkanlıklarına göre yatağımızın 180' derece çevrilmesi ile bölgesel konfor sağ ve sol yönde ayarlanabilecektir. Yatağımızın oksijen terapi teknolojisi ile geliştirilen kumaşı bulunduğu ortama negatif iyon yaymayı sağlayan özel teknoloji uygulamalı bir kumaştır. Negatif iyon havanın kalitesini artırıcı özelliği ile ortamdaki oksijen miktarını artırarak kan dolaşımının düzenlenmesine yardımcı olur, dinlendirici ve hijyenik bir uyku ortamı sağlar. İdeal comfort yatağımızdan torba yay sistemi kullanılmakta olup, bu sayede etkili konfor ve rahatlık sağlamaktadır. Vücudun doğal pozisyonda kalmasına yardımcı olarak, omurga sağlığı için en konforlu uyku ortamını sunmaktadır. İdeal comfort yatağımız serinin en üst düzey yatağıdır. Üründe 30 günlük müşteri memnuniyeti bulunmaktadır. Ekstra kullanım rahatlığı ve konfor sunan ped ve özel yay sistemi ile yatağımızdaki konfor farkı ön plana çıkmaktadır. Oksijen terapi teknolojisi ile geliştirilen yumuşak tuşeli örgü kumaşımız bu yatağımızda kullanılmıştır. İdeal Comfort yatağımız; Tek yatakta çift konfor sunan bir tarafı sert, diğer tarafı yumuşak uygulaması, Tamamen sert konfor uygulaması, Tamamen yumuşak konfor uygulaması, 16
İSTİKBAL AR-GE Olmak üzere üç farklı uygulama ile satışa sunulacaktır. Ekstra kullanım rahatlığı ve konfor sunan ped ve özel yay sistemi ile yatağımızdaki konfor farkı ön plana çıkmaktadır. Oksijen terapi teknolojisi ile geliştirilen yumuşak tuşeli örgü kumaşımızda güncel trendlere uygun lila tonlarında fitil ve örmelerle görsel zenginlik oluşturulmuştur. SİZE EN İYİ UYKUYU YAŞATACAK, VÜCUDUNUZ İÇİN İDEAL YATAK HANGİSİ? Boy ve kilonuza uygun yatağı bulmak için tablomuza ve grafiklere göz atın. Uykunuzu size en uygun yatakla almanın rahatlığını ve ayrıcalığını yaşayın. Vücut anatomisine uygun olmayan yataklar, vücudun belirli noktalarında dengesiz basınca neden olur. Yoğun kırmızı renkle belirtilmiş bu bölgelerde, basınçtan dolayı kan dolaşımı yavaşlar,düzensiz uyku ya da bel sırt ağrıları gibi sorunlar yaşanır. Vücut anatomisine uygun bir yatak, dengesiz basınca neden olmaz, vücuda en iyi şekilde uyum gösterir. Uykunuzu deliksiz bir şekilde almanızı, güne sağlıklı ve dinlenmiş bir vücutla başlamanızı sağlar. Kişilerin vucut anatomilerinden, boy ve kilo durumlarından dolayı, sert ve yumuşak yatak ihtiyacı değişiklik göstermektedir. Tablodan kişilerin bu ihtiyaçlarına yönelik hangi yatağı tercih etmeleri gerektiği analitik olarak yapılan tüketici testlerinde belirlenmiş olup, tablodaki gibidir. 17
İSTİKBAL AR-GE İDEAL FORM İdeal Form yatağımız bir yanı sert, diğer yanı yumuşak yapısı ile farklı uyku ihtiyaçları olan çiftlere tek yatakta aynı konforu sunmaktadır. İdeal serisi yataklarımızla farklı omurga yapılarına, kilo ve uyku özelliklerine sahip eşlerin tek yatakta aynı konforu yaşamaları hedeflenmiştir. İdeal form yatağımız ideal serisi diğer yatağımıza göre daha ekonomik fiyatlardadır. İdeal form yatağımızda da 30 günlük müşteri memnuniyeti bulunmaktadır. Yatağımızın oksijen terapi teknolojisi ile geliştirilen kumaşı bulunduğu ortama negatif iyon yaymayı sağlayan özel teknoloji uygulamalı bir kumaştır. Negatif iyon havanın kalitesini artırıcı özelliği ile ortamdaki oksijen miktarını artırarak kan dolaşımının düzenlenmesine yardımcı olur, dinlendirici ve hijyenik bir uyku ortamı sağlar. İki bölgeli torba yay sistemi etkili konfor ve rahatlık sağlamaktadır. Vücudun doğal pozisyonda kalmasına yardımcı olarak, omurga sağlığı için en konforlu uyku ortamını sunmaktadır. İdeal Form yatağımız; Tek yatakta çift konfor sunan bir tarafı sert, diğer tarafı yumuşak uygulaması, Tamamen sert konfor uygulaması, Tamamen yumuşak konfor uygulaması, Olmak üzere üç farklı uygulama sunulmuştur. PERFORM Yatak ve uyku ihtiyaçları, kişiden kişiye değişir. Kilolu bir insanla, zayıf bir insanın ihtiyacı olan yatak farklıdır. Bel ve sırt problemleri olan bir insanla, diğer insanların yatak ihtiyaçları da farklıdır. Bu farklı uyku ihtiyaçlarına cevap veren Perform yatak yenilen yumuşak tuşeli örgü kumaşı ile yeniden serimize dâhil edilmiştir. İhtiyaca göre yoğun yâda normal oranda kullanılarak, iki farklı konforda''kişiye özel''üretim yapılan perform yataklarda borderex ekstra destek sistemiyle güçlendirilmiş bonel yay sistemi kullanılmıştır. Böylece sıradan yataklarda zamanla meydana gelen deformasyon ve çökme sonucu ortaya çıkan sırt ve bel ağrıları gibi problemlerin önüne geçilmiştir. Perform yataklarımız standart uygulamasının yanı sıra bir tarafı sert diğer tarafı yumuşak uygulaması ile de satışa sunulacaktır Üründe kullanılan Borderex sistemi ile bu uygulamanın farklı yerlerde kullanılarak kişiye özel veya, orta sertlikte yatak üretilebilmektedir. Bu sayede tüketicilerin beklentilerine uygun konfor ihtiyacı sağlanmaktadır. 18
SAĞLIKLI BİR YAŞAM İÇİN... 19