www.okul.pwc.com.tr İK Akademi (Y)etkin İK Eğitim Programı Danışmanlık birikiminden ve güncel araştırmalardan beslenen uygulama bazlı eğitim içeriği ile İK fonksiyonunuzu güçlendirin! Ekim - Aralık 2016
İçerik İK Akademi Yaklaşımımız (Y)etkin İK Eğitim Programı Hakkında (Y)etkin İK Eğitim Programı İçeriği Eğitmenlerimiz Eğitim Katılımcılarından Yorumlar Business School Hakkında 3 4 5 13 18 22 2
İK Akademi Yaklaşımımız Eğitim İçeriklerini Beslediğimiz Farklı Kanallar Zengin Yerel & Global Danışmanlık Birikimi ve İyi Uygulamalar Yerel & Global Araştırma Sonuçlarından Beslenen Eğitimler Farklı Uzmanlık Birimlerimiz İK ve Yönetim Danışmanlığı ile Üst Düzey Seçme & Yerleştirme Hizmetleri Uluslararası Görevlendirmelere Yönelik Vergi, Sosyal Güvenlik ve Çalışma İzinleri Süreçleri İş Hukuku, Sosyal Güvenlik, Bordro ve Vergi Hizmetleri Danışmanlık birikiminden ve güncel araştırmalardan beslenen uygulama bazlı eğitim içeriği ile İK fonksiyonunuzu güçlendirin! Alanında Uzman Eğitmen ve Danışmanlar 3
(Y)etkin İK Eğitim Programı Hakkında nin her sene gerçekleştirdiği Küresel CEO Araştırması na göre, CEO ların en öncelik verdiği konuların başında yetenek yönetimi geliyor. Geleneksel yöntemlerin etkisi kaybetmeye başladığı günümüzde, İK yı daha yenilikçi bir bakış açısıyla yönetmek zorunluluk haline geliyor. Globalleşme, artan iş gücü rekabeti, verimlilik ve maliyet odağı, farklı jenerasyonların iş hayatına girişi, işgücü çeşitliliği, teknolojik gelişmeler, veri yönetiminin artan değeri ve değişen çalışan beklentileri İK yetkinliklerinin değişmesine sebep oluyor. Bu doğrultuda yetenek yönetiminde kritik rolü ola İK çalışanlarına yönelik hazırlanan bu eğitim programımıza tüm katılımcıları bekliyoruz. Business School İnsan Yönetimi ve Organizasyon Danışmanlığı Kimler Katılmalı? Tüm eğitim içeriğimiz, organizasyonel gelişim ve yetenek yönetimi alanında teknik bilgisini arttırmak isteyen, mevcut süreçlerini «daha etkin ve yenilikçi nasıl yönetebilirim» gözüyle sorgulayan ve değişim yönetimi yetkinliğine odaklanmayı hedefleyen İK çalışanlarına yönelik oluşturulmuştur. Neden Katılmalı? Eğitimimiz, İK süreçlerinin yenilikçi bir bakış açısıyla tasarlanmasına yönelik teorik, pratik bilgiler ile, araştırmaları ve danışmanlık literatüründen beslenen en iyi uygulama örneklerini içeren zengin bir içerik sunuyor. Eğitimler boyunca yalnızca eğitmen katılımcı ilişkisine bağlı değil, kurumların da birbirinden öğrenmesini destekleyen interaktif bir akış takip ediliyor. 13 Ekim - 2 Aralık 2016 tarihleri arasında 7 farklı İK konusunun yer alacağı programdaki eğitimlerin detay içeriklerine aşağıdaki sayfalardan ulaşabilirsiniz. Özetle; İK süreç tasarımı konusunda sorumluluğu olan ya da kariyerini bu yönde ilerletmek isteyen, Değişim yönetimi perspektifiyle İK yöneticiliği becerilerini arttırmak isteyen, İnsan Kaynakları süreçlerine bütünsel bir açıdan yaklaşmak ve büyük resmi görmek isteyen, İnsan kaynakları alanında uygulama eksikliğini gidermek ve ufkunu genişletmek isteyen, Trendlere merak duyanlar için bunlarla ilgili bilgi edinmeyi amaçlayan, tüm katılımcıları bekliyoruz. 4
(Y)etkin İK Eğitim Programı Güncel eğitim tarihleri, ücret ve kayıt bilgisi için bakınız; www.okul.pwc.com.tr Adil ve Rekabetçi Ücret ve Ödül Yönetimi Süreci Tasarımı Objektif ve Gelişim Odaklı Performans Yönetimi Süreci Tasarım Organizasyonel Yapı Tasarımı ve Dönüşüm Süreci Yönetimi İş Analizi ve Analistler İçin Uygulama Kılavuzu Yeteneği Çekme ve İşe Alım Becerileri Analitik İK ve Dijitalleşme Süreci Yönetimi Değişen Dünyada İk Trendleri 1,5 gün 13-14 Ekim 1.5 gün 20-21 Ekim 1,5 gün 26-27 Ekim 1.5 gün 10-11 Kasım 1.5 gün 17-18 Kasım 1 gün 24 Kasım 1 gün 2 Aralık Stratejiden Uygulamaya ve Ölçümlemeye İK Yönetimi 5
(Y)etkin İK Eğitim Programı Konu: Adil ve Rekabetçi Ücret ve Ödül Yönetimi Tasarımı Süre: 1.5 gün Toplam ücret paketi nedir? Çalışan değer önermesi (EVP) nasıl oluşturulur? Türkiye Ücret Yönetimi gündemi araştırmasından sonuçlar İç Kıyas: İş Değerleme nasıl yapılır? o STRATA İş Değerleme Yöntemi o İş değerleme uygulaması Dış Kıyas: Ücret ve yan haklar araştırmalarından nasıl yararlanılır? Çalışan ücretlerini belirlerken kullanılan kriterler Üst düzey ücretlendirmede dikkat edilmesi gerekenler Türkiye Ücret Araştırmalarından öne çıkanlar Yan haklar ve esneklik kavramı Türkiye Yan Haklar araştırmasından sonuçlar Prim sistemi nasıl tasarlanır? o Performans ücret ilişkisinin kurulması o Prim sistemi tasarımında kritik karar noktaları Ödüllendirme süreci nasıl tasarlanır? o Ödüllendirmenin boyutları o Ödül kriterlerinin belirlenmesi o Kritik başarı noktaları o İnovatif takdir ve ödüllendirme uygulamaları Ücret yönetimi sürecinin etkinliği nasıl ölçülür? o Kritik metriklerin belirlenmesi Eğitmen: Emrah Akbalaban & Ülker Day 6
(Y)etkin İK Eğitim Programı Konu: Objektif ve Gelişim Odaklı Performans Yönetimi Tasarımı Süre: 1.5 gün Performans yönetiminde değişen küresel anlayış Şirketlerde performans yönetimi pratikleri İyi / kötü uygulama örnekleri Performans yönetimi sistemi nasıl tasarlanır? Hedefleme geribildirim - değerlendirme döngüsü o Dengeli kurum karnesi yaklaşımı o Hedef uyumlandırmak ve hedef belirleme o Değerlendirme ve sonuçları yorumlama o Performansa bağlı ödüllendirme ve sonuçların kullanım alanları Performans yönetiminde teknoloji kullanımı Performans yönetimi tasarımı uygulaması Geçmişten günümüze yetenek yönetimi anlayışı ve trendler Performans mı potansiyel mi? "Yetenek" nedir, kime "Yetenekli" denir? Yeteneği neden yönetelim? o Yetenek yönetiminin faydası o Yetenekli çalışanların şirket performansına katkısı CEO ve Aile Şirketleri araştırmalarından sonuçlar Yetenek yönetimi süreci ve uygulama örnekleri Eğitmen: Emrah Akbalaban & Ülker Day 7
(Y)etkin İK Eğitim Programı Konu: Organizasyonel Yapı Tasarımı ve Dönüşüm Süreci Yönetimi Süre: 1.5 gün Organizasyon tasarımı ile ilgili temel kavramlar Organizasyonel DNA nın incelenmesi o Stratejiyi doğru anlamak o Kurum kültürünü anlamak o Paydaşları doğru anlamak Organizasyon yapısı tasarımı metodolojisi o Organizasyonel check-up yöntemi o Organizasyon yapısı tasarım kriterlerinin belirlenmesi o En uygun yapının seçilmesi; «ideal yapı mı, en uygun yapı mı?» o Unvan yapısı tasarımı ve trendler o Yapının çizilmesi ve revizyon sürecinin tanımlanması Organizasyon yapı tasarım uygulaması İş gücü ve norm kadro analizi teknikleri o Metrik bazlı yukarıdan aşağıya yöntemi o Aktivite analizi bazlı aşağıdan yukarıya yöntemi Kritik organizasyonel verimlilik metrikleri Dönüşüm süreçlerinde stratejik iletişim ve değişim yönetimi o değişim yönetimi metodolojisi o Kültür dönüşümünden davranış değişikliğine o Değişim süreçlerinde kritik başarı faktörleri o İletişim planı oluşturma Eğitmen: Emrah Akbalaban & Ülker Day 8
(Y)etkin İK Eğitim Programı Konu: İş Analizi ve Analistler İçin Uygulama Kılavuzu Süre: 1.5 gün Bazı temel kavramlar; iş / rol analizi nedir? Doğru iş analizi metodunu seçmek İş analizi yöntemleri; farklı tip kuruluşlardan örnekler İş analizi sürecinde iletişim ve değişim yönetimi İş analizi ekibini kurum içinde kurmak ve yönetmek İş analizinin alt boyutları İş analizi uygulaması o Uygulama 1: «Konuşmayan» yönetici o Uygulama 2: «Susmayan» yönetici o Uygulama 3: «Zor» yönetici Görüşme sürecinde dikkat edilmesi gerekenler En sık yapılan hatalar İş analizinden iş tanımlarına; ne kadar detaylı, ne kadar esnek? İş tanımları oluşturmada yenilikçi yaklaşımlar İş tanımlarının kullanım alanları ve güncellemesi Yetkinlik kavramı ve yetkinlik bazlı İK yönetimi Yetkinlik modeli tasarımı ve uygulaması İK Süreçlerinde yetkinliklerin kullanım alanları En iyi uygulama örnekleri Eğitmen: Emrah Akbalaban & Ülker Day 9
(Y)etkin İK Eğitim Programı Konu: Yeteneği Çekme ve İşe Alım Becerileri Süre: 1.5 gün İşveren markası ve işe alım sürecinin «markaya» etkisi İşe alım süreci tasarımında temel karar noktaları «Doğru» işe alım için doğru araç ve doğru değerlendiriciler Yanlış işe alımın maliyeti ve doğru işe alımın etkisi İşe alımda global ve yerel trendler Değerlendirme ve uygun adayın seçilmesi İşe başlatma ve ilk gün Oryantasyon ve mentorluk İşe alım performansını gösteren kritik metrikler En iyi işe alım süreci uygulamalarından örnekler İşe alımda kullanılan teknolojiler ve bazı yöntemler Yetkinlik bazlı mülakat kavramı ve ötesi Doğru sorular, doğru araçlar, doğru değerlendiriciler o Görüşme öncesi hazırlık o Görüşme ve mülakat teknikleri o Mülakat sonrası takip ve raporlama o Mülakatlarda yapılan hatalar Mülakat uygulaması Eğitmen: Mert Emcan 10
(Y)etkin İK Eğitim Programı Konu: Analitik İK ve Dijitalleşme Süreci Yönetimi Süre: 1 gün Veri bazlı İK yönetimi anlayışı Veri yönetiminde İK olgunluk seviyeleri; bir özdeğerlendirme uygulaması Yeni İK nın gerektirdiği anatilik yetkinlik seti SARATOGA İK raporlama yaklaşımı o Ölçülmesi gereken stratejik metriklerin belirlenmesi o Kritik metriklerin ölçümlenmesi o Metriklerin kıyaslanması; kıyaslama grubunun seçilmesi o Raporlama formatı ve sıklığı o Sonuçların yorumlanması ve aksiyon planı oluşturma Çalışan deneyimi araştırmaları yönetimi o Çalışan görüşü ve bağlılığı araştırmaları o Kurum kültürü araştırmaları o İç müşteri memnuniyeti araştırmaları o İşten çıkış süreci araştırmaları İK öngörüsel modelleme çalışmaları Dijitalleşme ve İK nın dijitalleşmesi kavramları Kurumun dijitalleşme sürecinde İK nın rol ve sorumlulukları İyi «dijital İK» uygulama örnekleri Türkiye İK Teknolojileri Araştırması sonuçları Uygulama; İK Dijitalleşme yol haritasının belirlenmesi Eğitmen: Emrah Akbalaban & Ülker Day 11
(Y)etkin İK Eğitim Programı Konu: Değişen Dünyada İK Trendleri Süre: 1 gün 5 küresel megatrend ve Yetenek Yönetimi nin geleceği Değişen dünyada İK Yetkinlikleri Şirketlerde kuşak değişimleri ve İK stratejilerine etkileri Y kuşağının yönetimi ve Y kuşağı yönetici Yenilikçi İK yapılanma örnekleri Teknoloji ve İK transformasyonuna etkisi Değişen dünyada işgücü hareketliliği İşgücü çeşitliliği ile değer yaratmak: Kendin ol! Farklı ol! İK Trendleri araştırmalarından sonuçlar İK Kurumsal Özdeğerlendirme Uygulaması Çalışma Hayatının Geleceği; «Şirketini tanı & kendini tanı» uygulaması Eğitmen: Emrah Akbalaban & Ülker Day 12
Eğitmenlerimiz
Mert Emcan Profesyonel Tecrübe BJK Plaza, Süleyman Seba Cad. No:48 B Blok Kat 9 Beşiktaş mert.emcan@tr.pwc.com Kısa Özgeçmiş Mert, 2016 yılından bu yana Türkiye İnsan Kaynakları Danışmanlığı ekibinde Direktör olarak görev yapmaktadır. 1996 yılında kariyerine de denetçi olarak başlayan Emcan, daha sonra İnsan Kaynakları Danışmanlığı birimine katılmıştır. Tecrübeleri arasında bir perakende şirketinde Finans & İdari İşler Müdürlüğü, Oxygen Consultancy de firma ortaklarından biri olarak Finansal & Profesyonel Hizmetler Sektörü ve Finans & Muhasebe fonksiyonlarından sorumlu ekip liderliği ve SOCAR bünyesinde Organizasyonel Gelişim & Yetenek Yönetimi Koordinatörlüğü bulunmaktadır. Mert, ODTÜ Uluslararası İlişkiler bölümü mezunudur. Mert, de İnsan Kaynakları Danışmanlığı ekibinde farklı sektörlerden bir çok müşteriye işe alım proje danışmanlığı, liderlik ve değerlendirme & gelişim merkezi çalışmaları, yetenek yönetimi, yapılanma ve yönetim danışmanlığı konularında destek vermektedir. Mert, aynı zamanda AoEC üst düzey koçluk sertifikasına da sahiptir. Uzmanlık Alanları Üst Düzey İşe Alım Liderlik & Gelişim Koçluk Yetenek ve Kariyer Yönetimi Organizasyonel Gelişim ve İK Süreçleri Yönetimi Sektör Deneyimi: Üretim Sektörleri, Perakende, Enerji, FMCG, Finansal Hizmetler, Holding 14
Emrah Akbalaban Profesyonel Tecrübe BJK Plaza, Süleyman Seba Cad. No:48 B Blok Kat 9 Beşiktaş emrah.akbalaban@tr.pwc.com Kısa Özgeçmiş 2009 da Türkiye İnsan Kaynakları Danışmanlığı nda Danışman olarak çalışmaya başlayan Akbalaban, şu an de Müdür olarak çalışmaktadır. 2010 yılından 2014 e kadar, Peryön İnsan Yönetimi Ödülleri kapsamında başvuru yapan kurumlar için saha ziyareti ve raporlama çalışmalarını gerçekleştirmiştir. IK Akademi Programı kapsamında eğitmen olarak görev yapmaktadır. Emrah Akbalaban, İstanbul Teknik Üniversitesi, İşletme Mühendisliği bölümünden mezun olmuştur. Emrah, çalışmaya başladığından bu yana, organizasyonel yapı tasarımı, yetkinlik modellemesi, iş analizi ve iş tanımlarının oluşturulması, işe alım sistemi, performans yönetimi, ücret yönetimi, kariyer yönetimi, eğitim yönetimi, yetenek yönetimi sistem tasarımları, iş yükü ve norm kadro analizleri, öneri ödüllendirme sistemleri tasarımı, 360 derece yetkinlik değerlendirme projeleri ile birlikte, ücret ve yan haklar araştırmaları, çalışan görüşü ve bağlılığı araştırmaları, İK trendleri araştırmalarında görev almıştır. Uzmanlık Alanları İnsan Kaynakları Süreç ve Sistem Tasarımı Organizasyonel Yapı Tasarımı İş Analizi, İş Değerleme ve Norm Kadro Analizleri İnsan Kaynakları Metrik ve Raporlamaları Değişim Yönetimi İşveren Markası ve Kurumsal İletişim Araştırma Tasarımı Sektör Deneyimi: Holding, Üretim, Lojistik, Kamu Kuruluşları, Eğitim, Gıda ve Enerji 15
Ülker Day Profesyonel Tecrübe BJK Plaza, Süleyman Seba Cad. No:48 B Blok Kat 9 Beşiktaş ulker.day@tr.pwc.com Kısa Özgeçmiş Ülker, 2016 yılından bu yana Türkiye İnsan Kaynakları Danışmanlığı ekibinde Müdür olarak görev yapmaktadır. 2009 senesinde Cardtek Ödeme Sistemleri Grubu nda Kalite Yönetimi fonksiyonunda çalışmaya başlamıştır. 2010-2014 yılları arasında Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. de Organizasyonel Gelişim Uzmanı ve Kıdemli Uzmanı olarak, 2015-2016 yılları arasında Ziylan Mağazacılık ve Perakende A.Ş. de; İK İş Ortaklığı ve Organizasyonel Gelişim Müdürü olarak çalışmıştır. Ülker, İstanbul Üniversitesi, Endüstri Mühendisliği bölümünden mezun olmuştur. Ülker, de organizasyonel yapı tasarımı, İK süreçleri tasarımı, yetkinlik modellemesi, iş analizi ve iş tanımlarının oluşturulması, işe alım sistemi, performans yönetimi, ücret yönetimi, kariyer yönetimi, eğitim yönetimi, yetenek yönetimi sistem tasarımları, iş yükü ve norm kadro analizleri projelerinde aktif rol oynamaktadır. Uzmanlık Alanları Organizasyonel Gelişim Yetenek Yönetimi Ücret Yönetimi Performans Yönetimi Norm Kadro Analizi İnsan Kaynakları Süreç ve Sistem Tasarımı Sektör Deneyimi: Telekomünikasyon, Perakende, Holding 16
Eğitim Katılımcılarından Yorumlar
İK Uzmanlık Programı Değerlendirme Sonuçları* * 268 farklı firmadan 403 kişin katılım gösterdiği toplam sonuçlar baz alınmıştır. 18
Önceki Uzmanlık Programı Katılımcılarından * Eğitim dökümanları ve çalışmaları konuyu öğrenmemde çok büyük katkı sağladı. (Havacılık sektöründe faaliyet gösteren bir şirketten katılımcımız) Eğitmenimiz, bilgi olarak, üst düzey bilgiye sahipti ve bunu dersi dinleyenlere oldukça anlaşılır biçimde aktarabiliyor ve bizlerin anladığından emin oluyordu. (Bankacılık sektöründe faaliyet gösteren bir şirketten katılımcımız) Eğitim notları oldukça geniş kapsamlı hazırlanmış. Ayrıca, şirket çalışanlarını bu konu hakkında bilgilendirmemiz bile eğitimin yaygınlaştırılması açısından oldukça yeterli bir çalışmadır. Katkılarınızdan dolayı teşekkür ederim. (Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren bir şirketten katılımcımız) Eğitmen kendinden emin ve derse hakimdi. Zevkle dinledim. Hatta eğitimi aldığım hafta şirkette uygulamaya sundum ve olumlu karşılandı. (Gıda sektöründe faaliyet gösteren bir şirketten katılımcımız) Çok etkin bir eğitimdi. Özellikle katılımcıların soru-cevap ve olay örneklemeleri ve eğitimcinin konuyu ele alması ve cevapları çok yararlıydı. (Kimyevi maddeler üretim sektöründe faaliyet gösteren bir şirketten katılımcımız) * 268 farklı firmadan 403 kişi katılım göstermiştir. 19
Önceki Uzmanlık Programı Katılımcılarından Öncelikle İK hizmetleri alanında, önemli deneyimlerinizi paylaşma fırsatı sağladığınız için teşekkür ederim. Programın, kapsamlı ve özellikle İK alanında yeni çalışmaya başlayan çalışanlara önemli katkılar sağlayacak şekilde tasarlandığını düşünüyorum. Aynı şekilde, eğitmenlerimizden de çok memnun olduğumu ifade etmek istiyorum. Her biri konularında yetkin, soruları etkinlikle yanıtlayan, konuları örneklerle destekleyen ve enerjileri ile programı canlı tutarak, önemli katkılar sağladılar. Programın oluşturulması, sunumu ve koordinasyonunda emeği geçen tüm çalışanlarına çok teşekkür ederim. (Bankacılık sektöründe faaliyet gösteren bir şirketten katılımcımız) 20
Business School Hakkında
Güncel eğitim tarihleri, ücret ve kayıt bilgisi için bakınız; www.okul.pwc.com.tr Son 5 yılda eğitim hizmetlerimiz 833 organizasyon Bordro İç kontrol E-fatura E-defter UFRS Vergi Ar-Ge Muhasebe 18,725 katılımcı Bütçe İK Finansal Analiz ERP TTK 3,822 kuruluş İç denetim BT 22