Saygılarımla Ferit F. MERİÇTEN Yönetim Kurulu Başkanı

Sayın Kemer Country Kemerköy Sitesi Sakinleri, Kemer Country Kemerköy Sitesi yönetim sorumluluğunu üstlendiğimiz bir yılı daha geride bırakmış bulunmaktayız. İlke olarak 2005 yılında başlatılan kurumsallaşma ve şeffaf olma sürecini 2011 yılında da devam ettiren yönetimimiz, sizlerden gelen her türlü talep ve şikâyetleri Mahalle Yönetim Planı çerçevesinde değerlendirerek büyük bir özveri ile çalışmış ve sorunları çözüme ulaştırmıştır. Kemer Country Sakini olmanın ayrıcalığını sizlere yaşatmak, sitemizi her geçen gün bir adım daha ileri götürmek, siz sakinlerimize huzurlu bir ortam sağlamaya çalışmak en büyük hedefimiz olmuştur. Bu yıl, rutin faaliyetlerimizin yanı sıra hep beraber bir sosyal sorumluluk faaliyetine imza attık. 23 Ekim 2011 tarihinde Van da meydana gelen depremde zarar gören ailelere ve ihtiyaç sahiplerine ulaştırmak üzere, sitedeki komşularımızın yöneticiliğimize ulaştırdığı tüm malzemeler TEGV Van Eğitim Parkı yetkililerine, onlar tarafından da öncelikle depremden zarar gören ve Eğitim Parkı na yerleştirilen çocuklara ve ailelerine, kalanı da ihtiyaç sahibi diğer ailelere ulaştırılmıştır. Taşın altına elini sokan tüm komşularımıza gönülden teşekkürler Gelecek yıllara ait hedefleri de kısa, orta ve uzun vadeli olarak planlayan yönetimimiz, 2012 yılı Yönetim Kurulu na görevi teslim etmenin huzur ve mutluluğu içerisindedir. Yeni dönemde görev alacak Yönetim ve Temsilciler Kurulu nun Sayın Üyeleri ne şimdiden başarılar diler, 2011 yılı Yönetim ve Temsilciler Kurulu Üyelerine katkılarından, personelimize özverili çalışmalarından dolayı Kemer Country Kemerköy Sitesi adına teşekkür ederim. Saygılarımla Ferit F. MERİÇTEN Yönetim Kurulu Başkanı

İÇİNDEKİLER 2011 Yılı Mahalle Yönetim Kurulu&Temsilciler Kurulu&Denetçiler Kurulu Üye Listesi 1 Misyonumuz & Vizyonumuz 2 Yönetim Kadromuz 3 1. Sosyal ve İdari Hizmetler Bölümü 4 1.1. Halkla İlişkiler Birimi 4 1.2. Kriz Yönetim Merkezi 7 1.3. Eğitim Salonu 7 1.4. Postane Birimi 8 2. Muhasebe Bölümü 10 2.1. Muhasebe Bölümü Faaliyetleri 10 2.1.1. Cari Hesaplar Personeli Faaliyetleri 10 2.1.2. Muhasebe Personeli Faaliyetleri 11 2.1.3. İnsan Kaynakları Personeli Faaliyetleri 11 2.1.4. Satın Alma ve Mal Sorumlusu Faaliyetleri 12 3. Hukuk Servisi 12 3.1. İcra Takibi ve Davalar 13 3.2. Dava Açılma Aşamasında Olan İcra Takipleri 13 3.3. Aleyhe Açılmış Davalar 13 4. Sert ve Yeşil Alan Temizlik Peyzaj Bölümü 14 4.1. Sert ve Yeşil Alan Temizlik Peyzaj Bölümü Faaliyetleri 14 4.1.1. Sert Alan Bakım Onarım Faaliyetleri 15 4.1.2. Yeşil Alan Bakım Onarım Faaliyetleri 31 4.1.2.1. Mevsimlik Çiçek Dikimi 31 4.1.2.2. Peyzaj Düzenleme 32 4.1.2.3. Bitki Dikimi 37 4.1.2.4. Sera Faaliyetleri 50 4.1.2.5. Çim Yenileme ve Bakımı 53 4.1.2.6. Bitki Budama 58 4.1.2.7. Gübreleme 63 4.1.2.8. Sulama 64 4.1.2.9. Bitki İlaçlama 64 4.1.2.10. Yabani Ot ve Alan Temizliği 64 4.1.2.11. Göletlerde ve Derelerde Temizlik 64 4.1.2.12 Yılbaşı Süslemeleri 70 4.1.3. Ortak Alan ve Yapı Blokları Temizlik Faaliyetleri 72 4.2. Faaliyet Alanlarına Göre Sert ve Yeşil Alan Temizlik Peyzaj Çalışmaları Personel Performans Analizi 75 4.3. Sert ve Yeşil Alan Temizlik Peyzaj Müdürlüğü Personel Performansı Verim Hesabı 77

5. Teknik Servis Bölümü 78 5.1. Teknik Servis Bölümü Faaliyetleri 79 5.1.1. Bina ve Garaj Bakım Faaliyetleri 79 5.1.2. Ortak Alan Faaliyetleri 82 5.1.3. Ortak Alan Pis Su ve Yağmur Suyu Faaliyetleri 130 5.1.4. Sulama Suyu Sistemleri 132 5.2. Ev Servisi Hizmetleri 133 5.3. Bakım ve Rutin Kontroller 134 5.4. Teknik Servis Bölümü Personel Performans Analizi 135 5.4.1. Faaliyet Alanlarına Göre Performans Analizi 135 5.4.2. Ekiplere Göre Performans Analizi 136 6. Kalite Güvence 139 6.1. Kalite Yönetimi Çalışmaları 139 6.2. Kullanma Suyunun Şartlandırılması İle İlgili Yapılan Çalışmalar 140 6.3. Ortak Alan Havuzları İle İlgili Yapılan Çalışmalar 142 6.4. Bağımsız Konut Havuzları İle İlgili Yapılan Çalışmalar 143 6.5. Göl Suları İle İlgili Yapılan Çalışmalar 143 6.6. Kazan Suları İle İlgili Yapılan Çalışmalar 144 6.7. Personel Portör Muayeneleri İle İlgili Yapılan Çalışmalar 144 6.8. Dış Kaynaklı Laboratuarlar İle Koordineli Yürütülen Çalışmalar 145 6.9. Ortak Alan Haşere ve Kemirgen Kontrolleri 147 6.9.1. Yürüyen Haşere İlaçlaması 147 6.9.2. Uçan Haşere İlaçlaması 147 6.9.3. Kemirgen Kontrolü 148 6.9.4. Larvasit İlaçlaması 148 6.9.5. Sürüngen İlaçlaması 148 6.9.6. Kene İlaçlaması 148 7. Sosyal Merkez Hizmetleri 149 7.1. Köy Meydanı Lokantası&Pub 149 7.2. Havuz ve Tenis Kortları 150 7.3. Köy Meydanı Spor Salonu 152 8. S.O.S International Acil Sağlık Hizmetleri 153 8.1. Genel Değerlendirme 154 9. Güvenlik Hizmetleri 157 9.1. Güvenlik ve Koruma İle İlgili Devam Eden Hizmetler 159 9.2. Güvenlik Personelinin Yıl Boyunca Aldığı Eğitimler 161 10. İtfaiye Hizmetleri 162 11. Ulaşım Hizmetleri 163

- 1 -

Kemer Country Kemerköy Sitesi Yönetimi, Mahalle Temsilciler Kurulu nun aldığı kararlar doğrultusunda sitemizin temel hizmet ihtiyaçlarını karşılamaktadır. MİSYONUMUZ Kemer Country Kemerköy Sitesi Yönetimi olarak site sakinlerimize güvenilir, üstün kaliteli ve artı değerleri olan hizmetler vermek, sosyal ve fiziksel çevremizi özenle korumak, bunların yanında sakinlerimizin değişen ihtiyaçlarının farkında olarak öncü ve yaratıcı çözümlerle yaşamlarına değer katan hizmetler sağlamak, mahalle sakinlerimizin gurur duyduğu bir yönetim olmaktır. VİZYONUMUZ Site yöneticiliği alanında etkin ve teknolojik çözümler üretmek için, yenilikleri sürekli takip ederken, sakinlerimizin beklentilerinin üzerinde hizmet sunmak, yüksek nitelikli personel ile sürekli gelişme ve iyileşmeye açık olmaktır. - 2 -

YÖNETİM KADROMUZ GENEL MÜDÜR HUKUK MÜŞAVİRİ MALİ MÜŞAVİR GENEL MD. YRD. (TEKNİK VE BAKIM İŞLERİ) HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRÜ MUHASEBE MÜDÜRÜ : HÜSEYİN TAVOZAR : ONAT YILDIRIM : BURHAN KARA :ENVER DARICIOĞLU : FATOŞ SAFDİL : MURAT KONCAOĞLU SERT VE YEŞİL ALAN TEM. PEY. MD. : ÖZLEM YETKİN KARACA KALİTE YÖNETİM TEMSİLCİSİ LOKANTA&PUB İŞLETME MD. İDARİ AMİR (GÜNDÜZ) İDARİ AMİR (GECE) : CEMAL DEMİR : BÜLENT ORTAÇ : YÜKSEL BAŞ : OSMAN NURİ KARACA - 3 -

1. SOSYAL VE İDARİ HİZMETLER BÖLÜMÜ 1.1) HALKLA İLİŞKİLER BİRİMİ S.N. Personelin Adı ve Soyadı Görevi 1 FATOŞ SAFDİL HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRÜ 2 NAZAN ALTIN SAFDİL OFİS ASİSTANI 3 SEVAL GÜNDÜZ HALKLA İLİŞKİLER PERSONELİ 2011 yılında da, sakin şikâyetleri ve talepleri Halkla İlişkiler Birimi tarafından kayıt altına alınmış ve ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Sakin şikâyetlerinin çözümlenmesi konusunda gereken özen ve hassasiyet tüm birimler tarafından gösterilmiş, alınan şikâyetlerin çözümlenmesi ve taleplerin yerine getirilmesi ile ilgili olarak süreç ve sonuç takip edilerek site sakini bilgilendirilmiştir. 2011 YILI SAKİN ŞİKAYET VE TALEPLERİNİN DAĞILIM GRAFİĞİ 16 14 12 10 8 6 4 2 0 OC ŞU MA NİS MA HAZ TE AĞ EY EKİ KA AR Seri 1 11 16 5 7 12 6 5 12 7 10 9 11 Seri 2 11 16 5 7 12 6 5 12 6 10 9 11 SERİ 1: GELEN SAKİN ŞİKÂYET VE TALEP SAYISI SERİ 2: ÇÖZÜMLENEN SAKİN ŞİKÂYET VE TALEP SAYISI Yıl içerisinde yapılan tüm Mahalle Temsilciler Kurulu, Mahalle Yönetim Kurulu, Bağımsız Birim Malikleri, Genel Kurul, parsel toplantıları ve diğer toplantılar, ilgili mercilerle koordineli olarak Halkla İlişkiler Birimi tarafından organize edilmiş ve toplantı tutanakları hazırlanarak karar defterlerine eklenmiştir. Site sakinlerimize yapılan tüm duyurular, Halkla İlişkiler Birimi tarafından hazırlanarak e-mail ve/veya gerektiğinde SMS ile basılı olarak ise posta servisince dağıtılmış ve ISO 9001:2008 standartlarına göre kaydedilerek arşivlenmiştir. - 4 -

Site tapu sahipleri ve kiracılarının e-mail, telefon ve diğer kişisel bilgileri rutin olarak güncellenerek bir databank oluşturulmuştur. Gelen ve giden evrakların tamamı ISO 9001:2008 standartlarına göre kaydedilerek ilgili birimlere dağıtımı sağlanmıştır. Kemerköy Mahallesi Yöneticiliğine gelen tüm misafirler karşılanarak ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Site sakinlerimizin araçlarının site giriş kapılarında güvenlik birimleri tarafından kolayca tanınmalarını sağlayan stickerlar için sakinlerimizin araç bilgilerinin yer aldığı formlar doldurtularak dosyalanmış ve sakinlerimizin adres ve araç plakalarının yer aldığı stickerlar kendilerine teslim edilmiştir. Muhasebe servisine gelen tüm faturalar ISO 9001:2008 standartlarına göre kaydedilerek muhasebe birimine teslim edilmiştir. Talep eden site sakinlerine aylık cari hesap ekstreleri muhasebe biriminden alınarak rutin olarak faks ile gönderilmiştir. Sitemizi ilgilendiren genel bilgilerin ve siteye yapılan duyuruların yanı sıra tüm bağımsız birim maliklerinin ve kiracılarının cari hesaplarını kontrol edebilme ve sanal pos üzerinden ödeme yapabilme, forum alanında ise diğer sakinlerimizle görüşlerini paylaşabilme imkânı bulunan www.kemeryonetim.com.tr adresli web sitemiz rutin olarak güncellenmiş ve dileyen site sakinlerimizin internet sitesine girişleri için kaydı yapılmıştır. Site sakinlerimizin internet ortamında internal olarak her türlü konuda paylaşımda bulunabilmeleri için Kemer Country Paylaşım Platformu ve Kemer Country Emlak Platformu adı altında sanal iki paylaşım platformu oluşturulmuş, yönetim ofisinde e-mail bilgileri bulunan ve dileyen tüm sakinlerimiz bu iki platforma kaydedilmiş, üyeliğini onaylayan tüm sakinlerimiz moderatör denetiminde platform kurallarına uyan tüm paylaşımlarını bu ortamda yayınlayabilmişlerdir. Site sakinlerimize dağıtılan tüm basılı materyallerin tasarımı, basımı, çoğaltılması ve dağıtımın takibi Halkla İlişkiler Birimi tarafından yapılmıştır. Muhasebe biriminden alınan bilgiler doğrultusunda hazırlanan işletme projesi tebliğ mektuplarının posta kanalı ile iadeli taahhütlü olarak gönderimi yapılmış ve arşivlenmiştir. Sakinlerimizin veya dışarıdan gelen firmaların site içerisinde dağıtımını talep ettikleri broşür, katalog vb. tanıtım ve reklam amaçlı tüm materyaller kayda alınarak postane servisine dağıtılmak üzere teslim edilmiştir. Birimlerden alınan bilgiler doğrultusunda geçmiş yıl içerisinde gerçekleştirilen faaliyetlerin yer aldığı faaliyet raporu hazırlanarak CD olarak sakinlerimize gönderilmiştir. - 5 -

23 Ekim 2011 tarihinde Van da meydana gelen depremde zarar gören ailelere ve ihtiyaç sahiplerine ulaştırmak üzere sitemizde de bir yardım kampanyası yapılmıştır. Bu amaçla bölgeye ulaşan yardım paketlerini ihtiyaç sahibi kişilere dağıtımını organize edebilecek kurumlarla görüşülmüş ve ardından siteye duyuru yapılmış, sitedeki sakinler tarafından yöneticiliğimize ulaştırılan battaniye, yorgan, çadır, çocuk-yetişkin giysi ve ayakkabıları, bebek bezi, temizlik malzemeleri, bebek maması, ısınma gereçleri gibi tüm malzemeler site yönetimi personeli tarafından tasnif edilerek paketlenmiş 286 koli TEGV Van Feyyaz Tokar Eğitim Parkı müdürü Rezzan Bayram adına gönderilmiştir. Dağıtım organizasyonu TEGV yetkilileri tarafından yapılmış, gönderilen yardım malzemeleri, öncelikle depremden zarar gören ve Eğitim Parkı na yerleştirilen çocuklara, ailelerine ve eğitim parkında kalan ihtiyaç sahibi mülteci ailelere, kalanı da diğer ihtiyaç sahiplerine teslim edilmiştir. - 6 -

ARŞİV 2011 yılına ait evraklar geçmiş yılda olduğu gibi arşiv odalarında sınıflandırılarak ISO 9001:2008 standartlarına göre kaydedilmiştir. Genel Evrak Arşivi Muhasebe Arşivi 1.2) KRİZ YÖNETİM MERKEZİ Sitemizde olabilecek doğal afet ve acil durumlarda, birimler arası iletişimi ve koordinasyonu sağlamak amacıyla AKOM Binası nda Kriz Yönetim Merkezi ihtiyaç halinde kullanılmak üzere hazır bulundurulmaktadır. 1.3) EĞİTİM SALONU Yönetim kampüsümüzdeki AKOM binasında, kurum içi eğitim ve bilgilendirme çalışmalarının yürütüldüğü eğitim salonunda Kalite Yönetim, Güvenlik Hizmetleri, Yangın Eğitimi vb. konularda çeşitli eğitim ve seminerler verilmiştir. Eğitim Salonu - 7 -

1.4) POSTANE BİRİMİ S.N. Personelin Adı ve Soyadı Görevi 1 ŞAHİN KAYA POSTA DAĞITIM PERSONELİ 2 ALİ TURAN POSTA DAĞITIM PERSONELİ Postane birimi tarafından düzenli olarak, her gün Kemerburgaz Postanesinden site sakinlerine gelen postalar ve koliler alınarak öncelikle posta güvenlik kontrol cihazından geçirilmiş ve aynı gün mahalleye dağıtımı yapılmıştır. Ayrıca, mahalle yönetiminin yapmış olduğu duyurular, ekstreler, tahsilat makbuzları, su ve elektrik faturaları ile promosyon amaçlı mahalle geneline dağıtılmak istenen dergi, katalog ve benzeri evraklar postane elemanlarımız tarafından dağıtılmıştır. Gelen Postaların Tasnif Edilmesi Posta Türlerine Göre 2011 yılı Posta Dağıtım İstatistikleri; Günlük Muhtelif Posta Faaliyetleri : 2011 yılında, Kemerköy Sitesi ne dağıtılmak üzere, Kemerburgaz postanesinden 390.000 adet muhtelif posta alınmış ve dağıtımı hafta sonları hariç olmak üzere, aynı gün içerisinde iki posta dağıtım elemanı tarafından gerçekleştirilmiştir. Aylık ortalama olarak, 32.500 adet muhtelif posta mahalleye dağıtılmıştır. Yönetim Duyuruları : 2011 yılında, Kemerköy Sitesi ne dağıtılmak üzere, 14.565 adet duyuru alınmış ve dağıtımı iki posta dağıtım elemanı tarafından gerçekleştirilmiştir. Aylık ortalama olarak, 1.214 adet duyuru dağıtılmıştır. - 8 -

Ekstre, Su Faturası ve Tahsilat Makbuzları: 2011 yılında, Kemerköy Sitesi ne dağıtılmak üzere, 14.365 adet Ekstre, Su Faturası, Tahsilat Makbuzu alınmış ve dağıtımı iki posta dağıtım elemanı tarafından gerçekleştirilmiştir. Aylık ortalama olarak 1.197 adet Ekstre, Tahsilat Makbuzu, Su faturası dağıtılmıştır. Özel Şirketlerin Reklam/Tanıtım Malzemeleri: 2011 yılında, Kemerköy Sitesi ne ücretli olarak dağıtılmak üzere, özel şirketlerin reklam, tanıtım amaçlı 68.865 adet broşür, katalog, dergi, vb. alınmış ve dağıtımı iki posta dağıtım elemanı tarafından gerçekleştirilmiştir. Aylık ortalama olarak, 5.739 adet broşür, katalog, dergi vb. dağıtılmıştır. Postane Birimimiz, 2011 yılında, Kemerköy Sitesi ne, 2 Posta Dağıtım Elemanı ile toplam 487.795 adet posta dağıtmıştır. Ortalama Günlük Aylık ve Yıllık: Yıllık : 487.795 adet / yıl posta Aylık : 40.650 adet / ay posta Günlük: 1564 adet / gün posta Adam = 1564/2 = 782 adet/ adamgün posta dağıtılmıştır. POSTA BÖLÜMÜ 2011 YILI POSTA DAĞITIM ÇİZELGESİ 3% 3% 14% 80%. Günlük Muhtelif posta Faaliyetleri Yönetim Duyuruları Ekstre, Su Faturası ve Tahsilat Makbuzları Özel Şirketlerin Reklam/Tanıtım Malzemeleri - 9 -

2. MUHASEBE BÖLÜMÜ Muhasebe Müdürlüğü 2011 yılında, Kemerköy Sitesi ne, 1 Muhasebe Müdürü, 1 Satın Alma, 1 İnsan Kaynakları, 1 Cari Hesaplar, 3 Muhasebe toplam 7 kişilik kadrosu ile hizmet vermiştir. Bu hizmetle ilgili olarak muhasebe kayıtlarının düzenlenmesi, denetim ve kontrolü, verilmesi zorunlu beyanname, bildirge ve yıllık mali tabloların düzenlenmesi, kontrolü ve onayı, Serbest Muhasebeci Mali Müşavir Burhan Kara tarafından yapılmıştır. Üçer aylık periyotlar ile dönem başı ve dönem sonu genel muhasebe, mali tablolar ve mutabakatlar ile gerçekleşen kesin hesap tablolarının yanı sıra, tüm muhasebe evrakları ve düzenlenmesinin kontrolü Mahalle Yönetim Kurulu Üyesi ve Mahalle Temsilciler Kurulu Üyesi Sayın Hüseyin Gürer ile görevlendirdiği elemanları (DRT - DELOITTE) tarafından yapılmıştır. S.N. Personelin Adı ve Soyadı Görevi 1 MURAT KONCAOĞLU MUHASEBE MÜDÜRÜ 2 ÖZLEM ÖZKAN MUHASEBE 3 ÖZNUR SULAKÇI MUHASEBE 4 SEDA UÇANKUŞ MUHASEBE 5 MERVE YILMAZ İNSAN KAYNAKLARI 6 SELVET AKYOL CARİ HESAPLAR 7 SERHAT ŞENTÜRK SATIN ALMA 2.1) MUHASEBE BÖLÜMÜ FAALİYETLERİ 2.1.1) CARİ HESAPLAR PERSONELİ FAALİYETLERİ Aidat, Yakıt, Yapı Blok Özel Giderleri, Yatırım, Su, Teknik Hizmet, Kesin hesap v.b borç tahakkukları, sakinlerin cari hesapları na işlenmiştir. Her ayın 1-5 arasında ev sahibi ve kiracı ekstreleri, posta dağıtım personeline teslim edilmiştir. Tarafımızda mail adresi bulunan sakinlerimize aylık ekstreleri e-mail ortamında gönderilmiştir. Her ayın 2 si ile 15 i arasında, 503 adet mail-order tahsilâtı yapılmış, tahsilat makbuzlarının birer nüshaları sakinlerimize iletilmesi için Posta servisine teslim edilmiştir. Her ayın 15 ine kadar borcunu ödemeyen sakinlerin telefonlarına mesaj gönderilmiş, sözlü ve yazılı hatırlatma yapılmıs, tüm uyarılara rağmen ödeme yapmayan sakinlerimize Noterden İhtar gönderilmiştir. 1 veya 2 ay aralıklarla Katlı Blok kazanlarının yakıt gerçekleşenleri çıkartılmış, hesaplama tabloları ekstreyle birlikte tebliğ edilmiştir. Sakinlerimizden gelen, cari hesapla ilgili teknik su v.b şikâyet ve itirazlar değerlendirilmiş ve sorunlar giderilmiştir. Banka ödemeleri, düzenli olarak cari hesaba işlenmiştir. Ev sahibi veya kiracı siteden taşınırken su hesabı çıkartılıp, tüm borç bakiye tahsil edilmiştir.. - 10 -

Hukuk bürosunun aylık masrafları kontrol edilerek muhasebeleştirilmiştir. Hukuk servisiyle her 3 ayda bir icra dosyaları hakkında mutabakat yapılmıştır. 2.1.2) MUHASEBE PERSONELİ FAALİYETLERİ Gelen faturaların tamamı eklerinde bulunan satın alma formları ve sözleşmelere bakılarak, bütçe harcama kalemlerindeki yerleri tespit edilmiştir. Güncel olarak muhasebe kayıtları yapılmış ve fişleri yazdırılarak tasnif edilmiştir. Kiracılarımızın(macro v.b) sözleşme ve ödeme esaslarına göre takibi yapılmış, faturaları kesilerek ödemeleri takip edilmiştir. Bütçe gerçekleşmesi için, detay gerçekleşme tabloları düzenli olarak güncellenmiştir. Kemer Yönetim ve Sosyal Hizmetler Tic. A.Ş. ve Kemerköy Mahallesi Yöneticiliği ne ait beyannameler düzenlenmiştir. Mali müşavir denetiminde kontrolü yapılarak tahakkukları ve ödemeleri gerçekleştirilmiştir. Günlük Nakit Akış tabloları hazırlanarak, Yönetim Kurulu Başkanı na ve Genel Müdür e arz edilmiştir. Ödeme Planları haftalık olarak hazırlanmış, İşletme projesindeki bütçe harcama kalemlerine göre, birim amirlerince onaylı gelen ödeme talimatları değerlendirilmiştir. Kredi kartı tahsilâtlarının ve bloke hesap ile ilgili virmanların takibi yapılmış, muhasebe kayıtları yapılarak güncel tutulması sağlanmıştır. Yılsonu Bilanço ve Gelir Tablosunun oluşturulması için, tekdüzen muhasebe sistemine uygun olarak genel mizanlar hazırlanmıştır. Yılsonu kapanış kayıtları sonrası, yasal defterler yazdırılarak kapanış tasdikleri yapılmış, yeni yıl yasal defterleri tasdik edilmiştir. Yıllık Genel Kurul öncesi ve sonrası gerekli evraklar düzenlenerek, işlemler takip edilmiştir. Yeni yıl tahmini bütçelerinin hazırlıkları yapılmıştır. Yüklenicilerle yapılan sözleşme hükümleri gereği, işlemlerinin takibi yapılmıştır. Her türlü özel ve resmi kurum ve kuruluşlar nezdindeki, yazışma ve sorumluluklar yerine getirilmiş, tebliğ ve yasal süreçlerin takibi yapılmıştır. Teknik servis iş emirleri fiyatlandırılarak belgelendirilmiş, 1 suretleri ev sahiplerine verilmek üzere posta servisine verilmiştir. Hukuk servisi tarafından icra dosyaları için istenen defterler bilirkişiye götürülrek açıklama yapılmıştır. 2.1.3) İNSAN KAYNAKLARI PERSONELİ FAALİYETLERİ Personelin aylık bordro ve puantaj bilgileri takip edilerek, aylık SSK bildirge tahakkuk ve ödemeleri gerçekleştirilmiş, muhasebe kayıtları yapılmıştır. Personel servis ve yemek işlemlerinin takibi yapılmıştır. - 11 -

Personel özlük dosyaları güncellenmiştir. Personel bütçesi gerçekleşmesinin güncel olarak takibi yapılmıştır. Personel işe giriş ve çıkışlarında gerekli işlemler yapılmıştır. Personel rapor ve iş başı belgelerinin takibi yapılmıştır. Cari Hesapla, muhasebe tahakkukları kontrol edilip, aylık mutabakatları yapılmıştır. Aylık muhtasar için gerekli belgeleri hazırlayıp müşavire sunulmuştur. Sabit kıymet alımları, güncel olarak dosyalanmış, Demirbaş, taşıt ve amortisman tabloları hazırlanarak muhasebe kayıtları yapılmıştır. 2.1.4) SATIN ALMA VE MAL SORUMLUSU FAALİYETLERİ Depo sorumlusundan gelen satın alma istek formunda belirtilen malzemelerle ile ilgili olarak tedarikçilerden fiyat teklifleri alınmıştır. Farklı tedarikçilerden alınan fiyat teklifleri ile mukayese tabloları hazırlanmış ve ilgili birimlerin yetkililerine sunulmuştur. Gerekli onaylar alındıktan sonra malzeme alımı yapılarak depo sorumlusuna teslim edilmiştir. Depo sorumlusu tarafından tespit edilen kusurlu ve iadesi gereken malzemelerin iade işlemleri yapılmıştır. Depo stok sayımları periyodik olarak yapılmış, envanteri oluşturulup muhasebe kayıtlarının yapılması sağlanmıştır. 3. HUKUK SERVİSİ Kemer Yönetim ve Sosyal Hizmetler Ticaret A.Ş ile Yıldırım Hukuk Bürosu arasında 10 Mart 2003 tarihinde imzalanan hizmet sözleşmesi 2011 yılında da yenilenerek devam etmiştir. 2003-2010 yıllarında olduğu gibi, 2011 yılında da, tüm yıl boyunca yapılan yatırımlarla ilgili imzalanacak sözleşme metinlerinin ve Yönetim Kurulu Kararları nın tamamının hazırlanmasında hukuk bürosu ile birlikte çalışılmıştır. Kat maliklerimizin ve/veya kiracılarının Yönetim Planı nca ödemekle yükümlü oldukları aidat, yapı blok özel gideri ve yakıt avansları ile su tüketimi, teknik servis hizmeti bedellerinin ödenmemesi durumu karşısında, hukuk kanalı ile telefonla aranarak, gerektiğinde ihbarname veya ihtarname gönderilerek tahsilinde Kemerköy Mahallesi Yöneticiliği personeline destek verilmiştir. - 12 -

Bu yolda, site sakinlerine 10 Mart 2003 yılında imzalanan sözleşme gereği, gerek telefonla sözlü uyarıda bulunulmuş, gerekse ihbarname, ihtarname gönderilmiş ödenmeyen bedellerin tahsili konusunda en etkili yolların seçilmesine çalışılmıştır. A) İCRA TAKİPLERİ 2011 yılında 3 adet yeni icra takibi ve geçmiş yıllardan devrolan toplam 11 adet icra takibine/davaya devam edilmiş olup detayı aşağıda sunulmuştur. 6 dosya : İnfaz 3 dosya : Yargılaması devam eden dosyalar 2 dosya : Talep halinde ve evraklarının sunulması halinde alacak davası açılabilecek dosyalar 3 dosya : İcra takibi işlemleri devam eden dosyalar. B) DAVA AŞAMASINDA OLAN İCRA TAKİPLERİ Dava aşamasında olan icra takipleri bulunmamaktadır. C) ALEYHE AÇILMIŞ BULUNAN DAVALAR 2011 yılı içerisinde, bilgimiz dahilinde, Kemerköy Mahallesi Yöneticiliği aleyhine açılan dava bulunmamaktadır. - 13 -

4) SERT VE YEŞİL ALAN TEMİZLİK PEYZAJ BÖLÜMÜ 4.1) SERT VE YEŞİL ALAN TEMİZLİK PEYZAJ BÖLÜMÜ FAALİYETLERİ Sert ve Yeşil Alan Temizlik Peyzaj Müdürlüğü olarak, 2011 yılında Kemerköy Sitesi ne; aşağıdaki personel kadrosu ile peyzaj ve temizlik hizmeti verilmiştir. Ayrıca Sitemizin Peyzaj bölümü için Orman Yüksek Mühendisi Metin Gülenç ten danışmanlık hizmeti alınmıştır. S.N. Personelin Adı ve Soyadı Görevi 1 ÖZLEM YETKİN KARACA SERT VE YEŞİL ALAN TEMİZLİK PEYZAJ MÜDÜRÜ PEYZAJ MİMARI 2 DENİZ BARLAS ORMAN MÜHENDİSİ PEYZAJ MİMARI 3 HÜSEYİN ÇELİK PEYZAJ EKİP ŞEFİ 4 NURİ AKKAYA SERA SORUMLUSU 5 GAZİ UZUN TRAKTÖR OPERATÖRÜ 6 HÜSEYİN KUŞ PEYZAJ ELEMANI 7 SELAMET SÖZEN PEYZAJ ELEMANI 8 SAİM KAS PEYZAJ ELEMANI 9 FERHAT KAS PEYZAJ ELEMANI 10 ÖZCAN IŞIK PEYZAJ ELEMANI 11 MEHMET KUŞ PEYZAJ ELEMANI 12 MEHMET GÜRSU PEYZAJ ELEMANI 13 NURİ GÜRSU PEYZAJ ELEMANI 14 SELAHATTİN GEÇGEL PEYZAJ ELEMANI 15 ERDİNÇ DUMAN PEYZAJ ELEMANI 16 MUSTAFA TEPE PEYZAJ ELEMANI 17 İMAM ŞENOL PEYZAJ ELEMANI 18 SAMİ KALAYCIOĞLU PEYZAJ ELEMANI 19 METİN DEMİREL MÜSAN TEMİZLİK ARACI OPERATÖRÜ -ORTAK ALAN TEMİZLİK ELEMANI(III.FAZ BATI) 20 RIFAT AYDIN ORTAK ALAN TEMİZLİK ELEMANI ( III. FAZ DOĞU ) 21 MUSTAFA ÇEÇEN ORTAK ALAN TEMİZLİK ELEMANI ( II. FAZ ) 22 MUHARREM AKKAYA ORTAK ALAN TEMİZLİK ELEMANI ( I. FAZ ) 23 ALİ AYDIN ORTAK ALAN TEMİZLİK ELEMANI ( KEMERBOYU-YENİBURGAZ-YALIKONAKLAR ) 24 R.NEDİM DEĞERLİ ORTAK ALAN TEMİZLİK ELEMANI ( I.FAZ ) 25 EROL KAS KEMERBOYU YAPI BLOK TEMİZLİK ELEMANI 26 SABİT TAŞKALE KEMERBOYU YAPI BLOK TEMİZLİK ELEMANI 27 HÜSEYİN ATEŞ YALIKONAKLAR YAPI BLOK TEMİZLİK ELEMANI 28 HASAN AYDIN YALIKONAKLAR YAPI BLOK TEMİZLİK ELEMANI 29 METİN GÜLER SEDİR YAPI BLOK TEMİZLİK ELEMANI 30 FAHRETTİN YAMAÇ SEDİR YAPI BLOK TEMİZLİK ELEMANI 31 RIZA ATEŞ RESİDENCE YAPI BLOK TEMİZLİK ELEMANI 32 KEMAL TEPE RESİDENCE YAPI BLOK TEMİZLİK ELEMANI 33 ALİ ALTUN RESİDENCE YAPI BLOK TEMİZLİK ELEMANI 34 CEMİL TAŞKALE KEMERKÖŞK YAPI BLOK TEMİZLİK ELEMANI 35 GÜLHATUN TEPE TEKNİK SERVİS TEMİZLİK ELEMANI 36 AHMET BEKTAŞ SERT ZEMİN İNŞAAT ELEMANI 37 MALİK UZUN SERT ZEMİN İNŞAAT ELEMANI - 14 -

4.1.1 ) SERT ALAN BAKIM ONARIM FAALİYETLERİ Sitemizdeki deforme olan ve kırılan mevcut bordürlerin bakım ve onarımı yapılmıştır. Ormanboyu kapıdan girdikten sonra orta göbekte bulunan meşe ağaçlarından dolayı dar olan ana yolda her iki tarafından genişletme çalışması yapılmıştır. Ormanboyu kapı girişi güvenlik kulübesi etrafına beton atılarak üzeri kayrak kaplanmıştır. - 15 -

Ormanboyu girişindeki K9 köpek kulübesine yeşil alan içine kayrak taş kaplamalı yol yapılmıştır. Mimar Sinan Caddesinden Orman yoluna çıkan deforme olan merdivenler yerine beton yol yapılmıştır. Sosyal Merkez tuvaletlerin duvarının önündeki yeşil alandan su sızıntısı olduğu için buraya 50 cm beton atılmıştır. - 16 -

Sosyal Merkez pub terasın kenarına su olukları yapılmıştır. Sosyal Merkez Kapalı garaj araç yıkama yeri zemini yenilenmiştir. - 17 -

Araç Yıkama Yerinin duvarına ilave fayans yapılmıştır. İlk hali Son hali Ana Kapı girişindeki Güvenlik tuvaletlerinin zemin seramiği yenilenmiştir. Ana Kapı Güvenlik, Ormanboyu Kapı Güvenlik, Yönetim Ofis Kapı Güvenlik Kulübelerinin bakım ve onarım çalışmaları yapılmış, Kemerboyu ve Yalıkonaklar Kapı Güvenlik Kulübeleri yenilenmiştir. Güvenlik kulübelerinin zemin betonları ve seramik işleri kadromuz tarafından yapılmıştır. - 18 -

Güvenlik kulübesi zemin seramik yapımı Kemerboyu Güvenlik kulübesi çevresine Kayrak zemin yapılmıştır. Site Genelinde bozulan, kırılan ve zarar gören bordürlerin tamir ve bakım çalışmaları yapılmıştır. Lale Kasrında yıkılan bordürler düzeltilmiştir. - 19 -

Yalıkonaklar girişindeki bozuk olan bordürler yenilenmiş ve giriş genişletilmiştir. Bordür yenileme Yol genişletme Yüzeyleri bozulan, kırılan, yerinden çıkan kayrak taş kaplama tretuarların bakım onarımı yapılmıştır Mimar Sinan Caddesi tretuarları, Kemerköşk önü tretuarları, Eski İstanbul Yolu tretuarları, Sipahi sokak 13-15 önü Mimar Sinan Caddesi 129, 131 ve137 önü, Mimar Sinan Caddesi 1, 5, 23 ve 55 önü Mimar Sinan 89, 93 önü Çoban Yıldızı Yolu 25 önü Eski İstanbul Yolu 10, 13, 15 önü Lale Bayırı 16, 26 ve 32 önü Lineer Park merdivenleri, - 20 -

Eski İstanbul 13 nolu villanın arkasındaki kayrak taşı tamiri Eski İstanbul 10 nolu villa önü kayrak taşı tamiri Mimar Sinan Caddesi 89-93 arası kayrak taşı tamiri - 21 -

Mimar Sinan 137 kayrak taşı tamiri Eski İstanbul 15 arkası kayrak taşı tamiri Eski İstanbul 15-17 arası kayrak taşı tamiri - 22 -

Kapalı otopark çıkışı kayrak taşı tamiri Kemerköşk önü bozuk tretuarlar Bordür ve kayrak taşı yapımı - 23 -

Son hali Residence Çobanyıldızı bağlantısı için çim alan içine kayrak taş kaplama yürüyüş yolu yapılmıştır. Sosyal Merkez Havuz duşların seramikleri yenilenmiştir - 24 -

Sosyal Merkez Havuz çevresinde derz boşluklarının tamiratı yapılmıştır. Sosyal Merkez çocuk havuzu motorunun çevresine bordür döşenerek, kayrak taşı ile kaplanmıştır. Yönetim kampüsü içerisinde bulunan Veteriner binası çevresine tretuar betonu dökülmüş ve kayrak taş ile kaplanmıştır. Yönetim kampüsü Postane Binasının çıkışına ilave merdiven yapılmıştır. Yönetim kampüsü postane binasına giden kayrak yolda su biriktiğinden dolayı yeniden yapılmıştır. Postaneye kayrak yol yapımı - 25 -

Yönetim Binası arkasındaki yeşil alan önüne toprak akmaması için taş duvar yapılmıştır. Ayrıca duvarın üzerine ahşaplar konularak oturma yeri oluşturulmuştur. Yönetim Binası arka bahçe zemini kayrak taş ile kaplanmıştır. Yönetim Binası arkasında Neşe Sokak 1-3 nolu villalarla komşu sınırına beton perde yapılarak kayrak taş ile kaplanmıştır. - 26 -

Yönetim kampüsü içerisinde Yönetim Binası ile Teknik Servis arasındaki bağlantı yolu genişletilmiştir. Teknik Servis önünde yer alan yeşil alan içinde depolar ile bağlantı sağlamak üzere beton yol yapılmış ve kayrak taş ile kaplanmıştır. Yönetim kampüsündeki bütün bina çevrelerine yağmur sularından korunmak amacıyla tretuar betonu yapılmıştır. Sitemizin İstanbul Caddesi sınır duvarının bozuk olan tuğlaları yeniden yapılmıştır. - 27 -

Sosyal Merkez Köy Meydanına Esat Edin ve çocuklarının hatırasını yaşatmak amacıyla bir anı taşı yaptırılmıştır. R. ESAT EDİN e SAYGILARIMIZLA Köy Meydanındaki küçük çocuk oyun alanındaki kaydırak ve salıncak oyun grubu büyük çocuk oyun alanına taşınmış, buraya yeni ahşap çocuk oyun grubu konulmuştur. Oyun Grubunun yerinin değiştirilmesi - 28 -

Köy Meydanı çocuk oyun alanları ve Yalıkonaklar çocuk oyun alanındaki oyun gruplarının toprak olan zeminlerine kauçuk zemin yapılmıştır. Köy Meydanı küçük çocuk oyun alanı - 29 -

Köy Meydanı büyük çocuk oyun alanı Yalıkonaklar sonu çocuk oyun alanı Ana Kapı ile Köy Meydanı arasında Mimar Sinan Caddesi, Neşe Sokak, II. Faz sokaklar, Mermerçeşme, Çoban Yıldızı Yolu, Lale Bayırı Yolu, Eski İstanbul Yolu, Kemerboyu ve Yalıkonaklar daki bozulan, çöken ve yerinden çıkan granit taşların bakım ve onarımları yapılmıştır. Neşe Sokak çöken küp taşların tamiri - 30 -

S.O.S binası önündeki beton zemin kırılarak yerine küp taş döşenmiştir. Betonun kırımı Küp taş döşenmiş hali Site genelinde Granit taş yağmur oluklarının, hız kesici kasislerin bakım ve onarımı yapılmıştır. Granit küp taş yağmur oluğu tamiri - 31 -

4.1.2 ) YEŞİL ALAN BAKIM ONARIM FAALİYETLERİ 4.1.2.1) MEVSİMLİK ÇİÇEK DİKİMİ Sitemizin özellikle giriş ve meydanlarındaki mevsimlik çiçek parterlerine, yazlık ve kışlık mevsimlik çiçeklerin dikimi yapılmıştır. 2011 yılında site genelinde yaklaşık olarak 12.120 adet yazlık, 10.440 adet kışlık olmak üzere toplam 22.560 adet mevsimlik çiçek dikilmiştir. 4.1.2.2) PEYZAJ DÜZENLEME Mevsimlik çiçek dikimi Sosyal Merkez havuz tuvaletleri önündeki yeşil alan içinde deforme olan çalı grubu bitkiler ve sarmaşıklar sökülerek yerine yeni bir düzenleme getirilmiştir. İlk hali Yapım aşaması Son hali - 32 -

İlk hali Son hali Sosyal Merkez Havuz açılış öncesi Havuz çevresindeki bitkilerin ve çim alanların bakımı yapılmış, eksik olanlar tamamlanmış, mevsimlik çiçekleri dikilmiştir. - 33 -

Lale Kasrı Meydanı yeşil alanda formu bozulan ve araç trafiğini olumsuz etkileyen bitkiler sökülerek daha uygun bitkilerle düzenleme yapılmıştır. İlk hali Bitki sökümü Bitki dikimi Son hali Lale Kasrı Otopark çıkışı yanında yer alan yamaçta, formu bozuk bitkiler sökülerek yeni bir düzenleme yapılmıştır. İlk hali Bitki sökümü - 34 -

Son hali Yönetim Ofisi arkasındaki oturma mekanında peyzaj düzenleme çalışması yapılmıştır. İlk hali Yapım aşaması Toprak tesviyesi Son hali - 35 -

Yönetim kampüsünde yeni düzenleme ve bitkilendirme çalışmaları yapılmıştır. İlk hali Toprak serimi ve tesviye çalışması Çim ekimi Son hali - 36 -

İlk hali Son hali Yönetim kampüsünde Veteriner Binası çevresinde yeni düzenleme yapılmıştır. Bitki dikimi Son hali - 37 -

4.1.2.3) BİTKİ DİKİMİ 2011 yılı içerisinde, sitemiz ortak yeşil alanlarına peyzaj düzenleme çalışmalarında, kuruyan ve bozulan bitkilerin yerine 3.403 adet bitki dikilmiş; bu bitkilerin 1.586 adedi seramızda üretilmiş olan bitkilerden, 1.033 adedi yerinin değişmesi gereken ve bu nedenle söküm yapılan bitkilerden, geri kalan 784 adedi de fidanlıklardan almış oluğumuz bitkilerden oluşmaktadır. Sitemiz ortak yeşil alanlarına yaptığımız dikimler aşağıda belirtilmiştir. 1. Faz Mimar Sinan Caddesi Ormanboyu girişinde dikili olan yaprak döken cotoneasterler sökülerek yerine bodur pitossporum dikilmiştir. İlk hali Bitki sökümü Bitki dikimi Son hali Ormanboyu Kapı girişine renk katmak amacıyla yeni bir bitkilendirme ve mevsimlik çiçek parteri yapılmıştır. - 38 -

Ormanboyu kapı girişi yamacındaki kötü ve formu bozuk bitkiler sökülerek yeni bitkiler dikilmiştir İlk hali Son hali Ormanboyu kapı girişindeki telefon dağıtım kutularını kapatmak amacıyla önüne bitki dikimi yapılmıştır. İlk hali Son hali I. Faz Neşe Sokak içindeki yeşil alanımızda eksik olan bitkiler tamamlanmıştır. I. Faz Yol genişletme çalışmasında sökülen bitkiler Lineer Park içerisinde uygun yerlere dikilmiştir. I. Faz Gölbaşı yolu 24 nolu villanın duvar kenarında bulunan kurumuş bitkiler sökülerek yeni bitkiler dikilmiş, eksik olan boş alanlar tamamlanmıştır. Mimar Sinan Caddesi 89 nolu villanın yanından Lineer Parka inen merdiven kenarlarındaki bitki eksiklikleri tamamlanmıştır. 2010 yılında olduğu gibi bu yıl da Mimar Sinan Caddesi üzerinde kaldırım ile yol arasında bulunan formu bozuk çit bitkileri sökülerek yerlerine uygun bitkilerin dikilmesine devam edilmiştir. - 39 -

İlk hali Bitki sökümü Bitki dikimi Son hali Atlı Spor Kavşağındaki sınır duvarımız önündeki formu bozuk ve kurumuş bitkiler sökülerek yeni bitkiler dikilmiştir. Bitki sökümü ve dikimi Son hali - 40 -

II. Faz Buğday Sokak duvar kenarlarına dikilmiş olan dikenli bitkiler sökülerek yerine uygun formda bitkiler dikilmiştir. İlk hali Bitki Sökümü Bitki Dikimi İlk hali son Hali - 41 -

II. Faz Hasat sokakta bulunan dikenli ve formu bozuk bitkiler sökülerek uygun bitkiler dikilmiştir. İlk hali Son hali II. Faz Zerin sokakta formu bozulan bitkiler, ayrıca dikenli ve dağınık olup da araçlara zarar veren bitkiler sökülerek uygun formlu bitkiler dikilmiştir. İlk hali Bitki sökümü Son hali - 42 -

II. Faz Mimar Sinan Caddesi üzerinde kurumuş olan Çınar Yapraklı Akçaağaçların yerine yenileri dikilmiştir. II. Fazda çok sık olan ligustrumların gelişimlerinin daha düzgün olması amacıyla ara sökümler yapılmıştır. Sökülen ligustrumlar Köy Meydanındaki çocuk oyun alanlarının sınırına dikilmiştir. Bitki sökümü Bitki dikimi Köy Meydanı çocuk oyun alanı - 43 -

Köy Meydanı Macro Center yanındaki küçük çocuk oyun alanı bitkilendirilmiştir. İlk hali Son hali Macro Center yanında yeşil alanda formu bozuk bitkiler sökülerek bu alan yeniden bitkilendirilmiş ve rulo çim serilmiştir. İlk hali Son hali Sosyal Merkez Spor Salonu arkası çim alan kaldırılarak bitki ve mevsimlik çiçeklerle yeni bir düzenleme getirilmiştir. İlk hali Son hali - 44 -

Lineer park içerisinde birbiri içine giren bitkiler aralardan sökülerek seyreltme yapılmış, sökülen bitkiler boş alanlara dikilmiştir. Bitki sökümü İlk hali Son hali II. Faz yol kenarında duvar diplerindeki eksik taflanlar tamamlanmıştır. Eski İstanbul Yolu ile Ayazma sokak arasında kalan yeşil alana bitki dikimi yapılmıştır. İlk hali Bitki dikimi Son hali - 45 -

Eski İstanbul yolu 1 nolu villanın önünde kuruyan bitkiler sökülerek yerine yeni bitkiler dikilmiştir. İlk hali Son hali Sosyal Merkez Havuz arkası duvar kenarında bitki eksikleri tamamlanmıştır. İlk hali Son hali Mimar Sinan 86 nolu villa önü yeşil alandaki formu bozuk olan taflanlar sökülerek yerine yenileri dikilmiştir. Bitki sökümü Bitki dikimi - 46 -

Residence Evleri Havuz çevresi ve Kapalı Havuz üstü yeşil alanda formu bozuk ve kurumuş olan bitkiler sökülerek yeni bitkiler dikilmiştir. İlk hali Son hali Bitki sökümü Bitki dikimi Son hali - 47 -

Residence Çobanyıldızı bağlantısı için çim alanda yapılan kayrak taş kaplı yolun kenarlarına bitki dikimi yapılmıştır. İlk hali Son hali Yeni Burgaz İstanbul Caddesi sınır duvarına yoldan görüntüyü kapatmak amacıyla Leylandiler dikilmiştir. Kemerboyu nda yenilenen güvenlik kulübesinin çevresine bitki dikimi yapılmıştır. Yeni Burgaz girişi göl tarafındaki yeşil alanda bitkilendirme yapılmıştır. İlk hali Son hali Kemerboyu sınır duvarı önüne duvarın görüntüsünü kapatmak amacıyla daimi yeşil kalan bitkiler dikilmiştir. İlk hali Son hali - 48 -

Kemerboyu 19 nolu villa önü yeşil alanda bulunan dikenli bitkiler sökülerek yerine uygun formlu ve dikensiz bitkiler dikilmiştir. İlk hali Son hali Yalıkonaklar Güney yolu 6 nolu blok çevresindeki geçen yağmur borularının görüntüsünü kapatmak amacıyla bitkilendirme yapılmıştır. Kemerboyu Göl çevrelerine saz dikilmiştir. Kemerboyu 68 nolu villa yan duvarındaki eksik olan bitkiler tamamlanmıştır. Kemerboyu 51 nolu villa önü yeşil alanda kuruyan bitkiler sökülerek yeni bitkiler dikilmiştir. Yalıkonaklar Batı yolu 33 35 nolu Bloklar ve 8 nolu villa önündeki hastalıklı ve formu bozuk taflanlar sökülerek yerine yeni bitkiler dikilmiştir. İlk hali Bitki sökümü Yalıkonaklar girişinde yenilenen Güvenlik kulübesinin yanında bozulan alana bitki dikimi yapılmıştır. - 49 -

4.1.2.4) SERA FAALİYETLERİ 2011 yılında; Seramızda üretmiş olduğumuz bitkilerden 1.586 Adedi ortak yeşil alanlarımıza dikilmiştir. Ayrıca 5.700 Adet kadife çiçeği, 80 Adet sardunya toplam 5.780 Adet yazlık mevsimlik çiçek üretimi yapılmıştır. Mevsimlik çiçek üretimi 2011 yılında sera içerisinde ve dışında bakım onarım çalışmaları yapılmıştır. Sera içerisindeki betopan tezgâhlar kırıldığı için, demirli betonla sağlamlaştırılmış ve mevsimlik çiçek üretimine hazır hale getirilmiştir. İlk hali Yapım aşaması Son hali - 50 -

Depo rafları elden geçirilerek boyanmıştır. Rafların boyanması Dış mekanda çamur olan yerler mıcır dökülerek düzeltilmiştir. İlk hali Son hali - 51 -

2011 yılı içerisinde çelik ve tohumdan üretilen yaklaşık 1550 adet bitki saksıya alınmıştır. Önceki yıllardan saksıya alınmış olan bitkilerle birlikte dikimler sonrasında kalan saksılı bitki listesi aşağıdaki gibidir. 2011 Yılında Üretilen ve Dikime Hazır Olan Bitki Listesi Bitki Adı No Türkçe Latince Boy/Çap Adet 1 Abelia grandiflora (Andre.) Rehd. Abelya 30-35 cm 220 2 Acer sp. Akçaağaç 150-200 cm 26 3 Aucuba japonica Thunb. Akuba 30-40 cm 80 4 Berberis julianeae Schneid. Yeşil Berberis-Kadın Tuzluğu 30-35 cm 97 5 Berberis thunbergii 'Atropurpureum' Kadın Tuzluğu 40-45 cm 180 6 Cornus alba L. 'Ellegantissima' Kızılcık-Kırmızı Dallı 40-50 cm 82 7 Cornus stolonifera Kızılcık-Sarı Dallı 40-50 cm 62 8 Cotaneaster salicifolia Franch. Söğüt Yapraklı Dağ Muşmulası 30-40 cm 40 9 Euonymus japonica Thunb. 'Alba' Gümüşi Taflan 35-40 cm 100 10 Euonymus japonica Thunb. 'Aurea' Altuni Taflan 45-50 cm 100 11 Euonymus japonica Thunb. Yeşil Taflan 30-40 cm 60 12 Forsthyia intermedia Zab. Altın Çanı 50-60 cm 100 13 Hibiscus syriacus L. Ağaç Hatmi 50-60 cm 70 14 İspirya sp Keçi Sakalı 50-60 cm 50 15 Laurus nobilis L. Defne 100 cm 110 16 Ligustrium japonicum Thunb. Kurtbağrı 40-50 cm 160 Ligustrum sp. Yaprak döken 40-50 cm 257 17 Mahonia aquifolium L. Mahonya 40-50 cm 60 18 Nandina domestica Thunb. Cennet Bambusu 30-40 cm 70 19 Photinia serrulata Lindl. Alev Ağacı 30-35 cm 80 20 Pitossporum tobira Ait. Boylu Pitos 40-50 cm 100 21 Prunus laurocerasus L. Karayemiş 60-65 cm 390 22 Punica granatum L. Süs Narı 50-60 cm 250 23 Pyracantha coccinea Roem. Ateş Dikeni 50-60 cm 18 24 Rosa sp. Gül 35-40 cm 200 25 Symphoricarpus chenaultii Rehd. Beyaz İnci Çalısı 50-60 cm 100 26 Viburnum lucidum Will. Parlak Yapraklı Kartopu 40-50 cm 344 27 Viburnum opulus L. Yaprak Döken Kartopu 40-50 cm 70 28 Viburnum tinus L. Tüylü Kartopu 50-60 cm 220 29 Weigle florida (Bge.) A.DC. Vangelya 50-60 cm 191-52 - GENEL TOPLAM 3.887 Site genelinde yapılan söküm dikim çalışmaları sonucu veya teknik servis onarım çalışmaları için yapılan kazılarda sökülen bitkilerin bir kısmı serada saksılanarak bakıma alınmıştır. Yönetim ofisi iç mekân bitkilerinin toprak ve saksılarının değişimi yapılmıştır.

4.1.2.5) ÇİM YENİLEME VE BAKIMI 2011 yılı, 2010 yılı gibi yağışsız geçmiş olup, su sıkıntısı yaşanmıştır. Susuzluk nedeniyle sulama kısıtlı yapıldığından öncelik bitkilere verilmiştir. Sulama yapılamayan ve bozulan çim alanlar; bazı bölgelerde tamamen kaldırılarak rulo çim yapılmış, bazı bölgelerde ise ara ekim yapılmıştır. Susuzluk Ana kapı bozulan çim alan kaldırılarak yeniden rulo çimle yenilenmiştir. Tesviye çalışması Son hali Rulo çim döşenmesi Son hali - 53 -

Ana Kapı çim yenilenme çalışması Site genelinde çok fazla zarar görmeyen ve bozulmayan çim alanlarda ara ekim yapılmıştır. Çim ara ekim Son hali Sosyal Merkez Havuz çevresi çim alana ara ekim, Kazan dairesi önünde bozulan çim alan kaldırılarak yeni çim ekimi yapılmıştır. Havuz çevresi çim alan Kazan Dairesi önü çim ekimi - 54 -

Köy Meydanı Macro Center yanı yeşil alanda formu bozuk olan bitkiler sökülerek bu alana rulo çim serilmiştir. Bitki sökümü Rulo çim serimi Son hali Köy Meydanı ve Yalıkonaklar daki çocuk oyun alanlarında yapılan zemin yenileme çalışmaları sonucu bozulan çim alanlar tamir edilmiştir. Rulo çim serim - 55 -

Çim alanlardaki yabani otların temizliği yapılmıştır. Site genelinde çim alanlarda çimin arasındaki ölü çimlerin çıkartılması ve havalandırma amacıyla verticat yapılmıştır. Çim alanda yabani ot temizliği ve verticat Site genelinde çim alanlar bahar ve yaz aylarında çimin gelişimi durana kadar rutin olarak biçilmiş ve bakımı yapılmıştır. Çim makinesinin girmediği yerler motorlu tırpanlarla temizlenmiştir. Çim biçimi Motorlu tırpanla otların temizliği - 56 -

Eski Golf sahası ve geniş çim alanların biçimi çim traktörü ile yapılmıştır Çim traktörü ile çim biçimi Susuzluk nedeniyle kuruyan göllerimiz etrafında motorlu tırpanlarla ot biçimi yapılmıştır. İlk hali Son hali Sitemizin sınır bölgelerindeki tel örgü kenarları ve sınırı aydınlatmak üzere konmuş olan projektörleri kapatan otlar rutin olarak motorlu tırpanla biçilmiştir. Aşırı yağışlar nedeniyle çabuk büyüyen ve biçimi yetişmeyen, özellikle Eski golf sahasındaki çimler makinelerle biçilemediğinden motorlu tırpanlarla biçilerek elle toplanmıştır. Biçilen çimlerin toplanması - 57 -

4.1.2.6) BİTKİ BUDAMA Sitemiz ortak yeşil alanlarında bulunan çalı ve ağaçlarda yıl boyunca gerekli olan budamalar yapılmıştır. Sitemiz yol kenarlarındaki, sınır duvar önlerindeki ve villaların duvar önlerindeki çit bitkilerinin form budamaları rutin olarak yapılmıştır. I. Faz çit bitkisi budama Çoban Yıldızı yolu budama - 58 -

I. Faz ve II. Faz ara sokaklarındaki bitkiler araç geçişini engellediğinden rutin olarak budamaları yapılmıştır. Başak Sokak budama Beyza Sokak budama Ekin Sokak budama - 59 -

Ormantepe budama Villa sınırlarındaki bitkiler girişleri ve pencereler dikkate alınarak budamalar yapılmıştır. Eski İstanbul Yolu budama Duvar üstlerinde bulunan sarmaşıkların budamaları yapılmıştır. Mermerçeşme Sokak sarmaşık budama - 60 -

Lineer Park Yürüyüş yolunu kapatan bitkilerin budamaları yapılmıştır. Lineer Park Atlı Spor kavşağı sınırında bulunan ve aşırı derecede boylanan bitkiler yoldan Lineer parkın görüşünü kapattığı için budanmıştır. Lineer Parkta birbiri içerisine giren bitki grupları budanarak birbirinden ayrılmıştır. Lale Kasrı çıkışında yola doğru gelen bitkilerin budamaları yapılmıştır. - 61 -

Çobanyıldızı yolundaki akçaağaçlar, Eski İstanbul yolundaki dişbudaklar, Uzunkemer bulvarındaki kestane ağaçları, I. Fazdaki çınar ve ıhlamur ağaçlarının yola doğru gelen dalları araçların zarar görmemesi için budanmıştır. Kemerboyu gölet kenarlarındaki söğüt ağaçlarında kuru dallar temizlenerek budama yapılmıştır Söğütlerin budanması - 62 -

Kemerboyu girişinde aşırı rüzgar ve fırtınadan dolayı dalları kırılan Kavak ağacının budaması yapılmıştır. Ağaç budama Yeni Burgaz girişi yol boyundaki ağaçların da dalları aşırı rüzgârdan kırılmış, kırılan dallar ve bu dallar ile birlikte tehlikeli görülen diğer dallarda budanmıştır. Kırılan dalların budanması 4.1.2.7) GÜBRELEME Sitemiz ortak yeşil alanlarında, her sene olduğu gibi; bitkilerin ve çim alanların sağlıklı gelişimi ve toprak kalitesinin / verimliliğinin artması için peyzaj ekibimiz tarafından Şubat-Mart aylarında gübreleme çalışması yapılmıştır. Bu gübrelemede yaklaşık 4.500 çuval organik gübre kullanılmıştır. Lineer Park gübreleme - 63 -

4.1.2.8) SULAMA 2011 yılının kurak geçmesi sebebiyle öncelikle bitkiler sulanmış, böylelikle bitki kaybı önlenmiştir. Çim alanlarda sulama kısıtlı yapılmış bozulan çim alanlara yağmurların başlamasıyla sonbahar aylarında ara ekim yapılmıştır. Sulama sistemi olmayan bölgelerimizde iki adet tanker kiralanarak sulama yapılmıştır. Sulama hattı olan bölgelerimizde elemanlarımız, güneşin etkisini yitirdiği akşam saatlerinde hortumlarla sulama yapmışlardır. Lineer Park, Küçük Lineer Park, Köy Meydanı çocuk oyun alanı ve Yalıkonaklar çocuk oyun alanındaki sulama springlerin temizlik ve bakımları yapılmış, ot alma çalışmaları sırasında zarar gören damlama boruları tamir edilmiştir. 4.1.2.9) BİTKİ İLAÇLAMA 2011 yılının kurak geçmesi nedeniyle bitkiler yeterince beslenememiş, zararlılara ve hastalıklara yakalanmışlardır. Bunun üzerine sitemiz ortak yeşil alanlarında Nisan ayından Ekim ayının sonuna kadar yağış olmayan zamanlarda, bitkilerdeki hastalık ve zararlılarla mücadele amaçlı ilaçlama yapılmıştır. Sahamızda yol üzerindeki Traktörün gireceği yerler Traktöre takılan büyük ilaçlama tankı ile geri kalan Lineer park gibi traktörün giremediği yerler küçük ilaçlama pompaları ile yapılmıştır. Traktörle ilaçlama 4.1.2.10) YABANİ OT VE ALAN TEMİZLİĞİ Yağışlardan sonra hava sıcaklıklarının artması ve güneşin kendisi göstermesi ile birlikte sitemiz ortak yeşil alanlarında, yol kenarlarında çıkan yabani otların temizliği; bahar aylarında geçici işçilerimiz ile diğer aylarda ise peyzaj ekibimiz tarafından yapılmıştır. 4.1.2.11) GÖLETLERDE VE DERELERDE TEMİZLİK 2011 yılında sitemiz içerisinde bulunan gölet ve derelerimizde rutin olarak yosun, kuru yaprak, balçık, ölü balık ve ayrıca ördekler için atılan ekmek artıklarının temizliği peyzaj ve temizlik ekibimiz tarafından yapılmıştır. Göletlerimize çiçekleriyle renk katan nilüfer, lotus vb. su bitkilerinin bakımları yapılarak, bu bitkilerin sağlıklı gelişimi ve göletlerimizin temiz kalması sağlanmıştır. - 64 -

Ayrıca gölet kenarlarında bulunan sazlar da kış aylarında kurudukları ve çiçekleri etrafa dağıldığı için kesimleri yapılmıştır. Kemerboyu İstanbul Caddesi sınırındaki dere yatağının; kışın aşırı yağabilecek olan yağmurlarda içindeki ot ve pisliklerden tıkanıp taşmaması için peyzaj ekibi tarafından temizliği yapılmıştır. Dere yatağında temizlik Kemerboyu surlar sınırındaki İSKİ kanalına bahçelerden atılan peyzaj atıklarının ve kanalın içine doğru uzayan çalıların temizliği yapılmıştır. Lineer Parktaki ilk göletin içindeki su boşaltılarak dipte toplanan balçık temizlenmiştir. - 65 -

Gölet ve dere temizliği Küçük Lineer parktaki derenin rutin olarak yosun ve balçık temizliği yapılarak suyun berraklığı ve akışkanlığı sağlanmıştır. Lineer Park, Yalıkonaklar ve Kemerboyunda bulunan göletlerimizin çevresindeki sazlar ve su bitkilerinin budamaları ve temizlikleri yapılmıştır. Kemerboyu Gölet kenarındaki sazların ve bitkilerin temizliği Yalıkonaklar gölet kenarındaki sazların temizliği - 66 -

Yalıkonaklar Göletteki adadaki sazlar ve bitkiler budanarak temizlenmiştir. Yalıkonaklar gölet ada GÖLETLERİMİZDEN GÜZEL GÖRÜNTÜLER - 67 -

SİTEMİZDEN PEYZAJ GÖRÜNTÜLERİ Lineer Park Lineer Park Eski İstanbul Sosyal Merkez havuz arkası - 68 -

SİTEMİZDE BAHARIN GÜZELLİĞİ. - 69 -

4.1.2.12) YILBAŞI SÜSLEMELERİ 2011 Kasım - Aralık aylarında peyzaj ekibimiz ile birlikte sitemizin tüm girişlerinde, cadde ve sokaklarında elektrik direkleri ve ağaçlarda yılbaşı süslemesi yapılmıştır. Ağaçlara yılbaşı lambaların takılması Elektrik direklerine ışıklı hortum sarılması - 70 -

BÖLGELERE GÖRE YEŞİL ALAN BAKIM FAALİYETLERİ ANALİZİ Diğer Yerler: Lale Kasrı, Sedir Evleri, Residence, Yönetim Kampüsü, Sera Bölgesi, Eski Golf Sahası DİĞER YERLER 7743 ADAM SAAT 23% 1. FAZ 5988 ADAMSAAT 17 % SOSYAL MERKEZLER 1391 ADAM SAAT 4% 2. FAZ 5390 ADAMSAAT 16% YALIKONAKLAR, KEMERBOYU, YENİ BURGAZ 6496 ADAMSAAT 19 % 3.FAZ 7319 ADAMSAAT 21 % - 71 -

4.1.3 ) ORTAK ALAN VE YAPI BLOKLARI TEMİZLİK FAALİYETLERİ Kemerköy Sitesi nde 2011 yılı içersinde, 6 ortak alan temizlik personeli ile 13.019 adamsaat ortak alanda, 1 temizlik personeli ile 1.971 adamsaat Teknik Servis, 10 blok temizlik personeli ile 21.585 adamsaat yapı blokları ve garajlarında olmak üzere toplam 36.575 adamsaat temizlik hizmeti verilmiştir. Kemerboyu yapı blokları ve garajlarında, 2 temizlik personeli ile 4.255 adamsaat, Yalıkonaklar yapı blokları ve garajlarında, 2 temizlik personeli ile 4.414 adamsaat, Sedir yapı blokları ve garajlarında, 2 temizlik personeli ile 4.231 adamsaat, Residence yapı blokları ve garajlarında, 3 temizlik personeli ile 6.523 adamsaat, Kemerköşk yapı blokları ve garajlarında, 1 temizlik personeli ile 2.162 adamsaat temizlik hizmeti verilmiştir. Ortak alan saha temizlik elemanlarımız ile gün boyu köpek pisliği, yaprak, çöp, kağıt vs. atıkların temizlikleri yapılmıştır. Ortak Alan Saha Temizlik Yaprakların dökülme mevsimi olan sonbaharda ana cadde ve sokaklarımızın temizliğinde Peyzaj ekibi ile ortak alan saha temizlik ekibimize destek verilmiştir. - 72 -

Site geneline Eyüp Belediyesinin Geri dönüşüm Konteynerleri konulmuştur. Yalıkonaklar da yosun tutan kaldırımlar ve Blok girişleri tazyikli su ile yıkanmıştır. Kemerboyu 1 Nolu Garaja inen yosun tutmuş merdivenler tazyikli su ile yıkanmıştır. Yosun tutan kaldırımların yıkanması Blok girişlerinin yıkanması 1 No lu garajın yıkanması - 73 -

YAPI BLOK VE GARAJLARI BÖLGELERE GÖRE TEMİZLİK ANALİZİ KEMERKÖŞK 2162 ADAM/SAAT 10% KEMERBOYU 4255 ADAM/SAAT 20% RESIDENCE 6523 ADAM/SAAT 30% YALIKONAKLAR 4414 ADAM/SAAT 20% SEDİR EVLERİ 4231 ADAM/SAAT 20% TEMİZLİK EKİBİ FAALİYET ANALİZİ YAPI BLOK VE GARAJLARI 21585 ADAMSAAT 59% ORTAK ALAN TEMİZLİK 14990 ADAMSAAT 41% - 74 -

4.2)FAALİYET ALANLARINA GÖRE SERT VE YEŞİL ALAN TEMİZLİK PEYZAJ ÇALIŞMALARI PERSONEL PERFORMANS ANALİZİ 1. GÜBRELEME : Bitki dikimlerinde, Bitki ve çim alanların gübrelemesinde 3.750 çuval gübre kullanılmıştır. Peyzaj ekibi, 2011 yılında 1280 adamsaat gübreleme faaliyetinde bulunmuştur. 2. SULAMA : 2011 yılında ortak yeşil alanlarımızda, sitemizin sulama hatlarının olduğu bölgelerde hortumla, sulama hattı olmayan bölgelerde ise kiralanan su tankerleriyle sulama yapılmıştır. 2011 yılında ortak yeşil alanlarımızın sulanması için, su tankerleri ile 495 sefer yapılarak 8.910 m³ su harcanmıştır. Sulama faaliyetlerinde yıl içinde 1312 adamsaat görev yapmıştır. 3. PEYZAJ DÜZENLEME: 2011 yılında Peyzaj Düzenleme ve Dikim işlerinde 3.359 adamsaat çalışmıştır. 4. ÇİM BİÇME : Peyzaj ekibi, 3.528 adamsaat çim biçme faaliyetinde bulunmuştur. 5. BİTKİ BUDAMA VE BAKIMI : Peyzaj ekibi, Kemerköy Sitesi nde, yıl içinde 8.824 adamsaat bitki budama ve bakım faaliyeti alanında görev yapmıştır. 6. PEYZAJ YEŞİL ALAN OT ALMA VE TEMİZLİK : Site genelinde gölet, dere ve yeşil alanlarda peyzaj atıkları temizliği yapılmıştır. Peyzaj ekibi 11.207 adamsaat peyzaj alan temizliği faaliyetinde bulunmuştur. 7. İLAÇLAMA, SERA FAALİYETLERİ, YILBAŞI SÜSLEMELERİ, KAR TEMİZLEME, DEMİRBAŞ BAKIM 2011 yılında ; İlaçlama alanında 198 adamsaat, Sera faaliyetleri alanında 2.663 adamsaat, Yılbaşı süslemeleri alanında 1.398 adamsaat, Kar Temizleme alanında 112 adamsaat Demirbaş bakım faaliyetleri için 446 adamsaat, Bu faaliyetlerin toplamı için, peyzaj ekibi 4.817 adamsaat hizmet vermiştir. 8. İNŞAAT : Kemerköy Sitesi ortak alanlarında inşaat faaliyetleri olarak 2011 yılında 5.292 adamsaat hizmet verilmiştir. 9. OT TOPLAMA&ÇAPALAMA (GEÇİÇİ İŞÇİLER): Yaz döneminde, geçici personeller mahallemize peyzaj ekibimizle birlikte ot alma ve çapalama hizmeti vermişlerdir. 2011 yılında geçici personeller 3.310 adamsaat hizmet vermişlerdir. - 75 -

FAALİYET ALANINA GÖRE SERT VE YEŞİL ALAN BAKIM ÇALIŞMALARI ANALİZİ GEÇİCİ İŞÇİLER (OT TOPLAMA- ÇAPALAMA) 3310ADAMSAAT 8% KAR TEMİZLEME 112 ADAM SAAT 0,5 GÜBRELEME 1280 ADAMSAAT 3 % SULAMA 1312 ADAMSAAT 3% PEYZAJ DÜZENLEME 3359 ADAMSAAT 8 % DEMİRBAŞ BAKIM 446 ADAMSAAT 1% YILBAŞI SÜSLEMESİ 1398 ADAM SAAT 3 % İNŞAAT 5292 ADAMSAAT 12 % ÇİM BİÇME 3528 ADAMSAAT 8 % SERA 2663 ADAMSAAT 6 % İLAÇLAMA 198 ADAMSAAT 0,5 % BİTKİ BUDAMA 8824ADAMSAAT 21% PEYZAJ TEMİZLİK 11207 ADAMSAAT 26 % - 76 -

4.3) Sert ve Yeşil Alan Temizlik Peyzaj Müdürlüğü Personel Performansı Verim Hesabı (Geçici İşçiler hariç): 2011 yılında Sert ve Yeşil Alan Temizlik Peyzaj Müdürlüğü mesai toplamı 86.940 adamsaat olmaktadır. Sert ve Yeşil Alan Temizlik Peyzaj Müdürlüğü nün, 2011 yılında 80.518 adamsaat faaliyeti gerçekleştiğinden, VERİM = 80.518 adamsaat / 86.940 adamsaat = % 92,61 olarak bulunmaktadır. SERT VE YEŞİL ALAN TEMİZLİK PEYZAJ BÖLÜMÜ PERFORMANS GRAFİĞİ VERİM 93% KAYIP 7% 2011 yılında Geçici İşçiler mesai toplamı 3.310 saatdir. Geçici işçiler 2011 yılında 3.045 adamsaat faaliyette bulunduğundan ; Geçici İşçilerin Verimi = 3.045 adamsaat / 3.310 adamsaat = % 91,99 olmuştur. GEÇİCİ İŞÇİLER PERFORMANS GRAFİĞİ KAYIP 8% VERİM 92% - 77 -

5. TEKNİK SERVİS BÖLÜMÜ 2011 yılı sonu itibarı ile Teknik Servis Müdürlüğü; 1 Baş Teknisyen,1 Baş Teknisyen Yardımcısı, 2 Teknik Servis Ofis Elemanı,1 Mekanik Ekip Şefi, 5 Mekanik Teknisyeni, 1 Elektrik Ekip Şefi, 5 Elektrik Teknisyeni, 2 Telefon Teknisyeni, 6 İnşaat Teknisyeni, 1 Bobcat Operatörü, 2 Kuka Teknisyeni ile toplamda 27 kişilik kadrosu ile hizmet vermektedir. S.N. Personelin Adı ve Soyadı Görevi 1 Selahattin GENÇ BAŞTEKNİSYEN 2 Ahmet SAFDİL BAŞTEKNİSYEN YARDIMCISI/SEDİR Y.P. BLK. MEKANİK TEKNİSYENİ 3 Selma ÇAKMAK TEKNİK SERVİS OFİS ELEMANI 4 Salih PARLU TEKNİK SERVİS OFİS ELEMANI 5 Doğan CANİKLİ MEKANİK EKİP ŞEFİ/KEMERBOYU VE Y.K MEKANİK TEKNİSYENİ 6 Vural GENÇ RESİDENCE MEKANİK TEKNİSYENİ 7 Ali İNCİ MEKANİK TEKNİSYENİ 8 Ferhat KIZIL MEKANİK TEKNİSYENİ 9 Ersoy ÖZDEMİR MEKANİK TEKNİSYENİ 10 Özer DUMAN MEKANİK TEKNİSYENİ 11 Aykan KATI ELEKTRİK EKİP ŞEFİ 12 Halim DEMİRHAN ELEKTRİK TEKNİSYENİ 13 Recep AKDOĞAN ELEKTRİK TEKNİSYENİ 14 Faik MAVİ ELEKTRİK TEKNİSYENİ 15 Ali KAHYA ELEKTRİK TEKNİSYENİ 16 Burhan PEHLİVAN ELEKTRİK TEKNİSYENİ 17 Ahmet SAĞDIÇ TELEFON TEKNİSYENİ 18 Sami AKGÜN TELEFON TEKNİSYENİ 19 Celal ÇANAKÇI İNŞAAT TEKNİSYENİ 20 Hüseyin EBCİN İNŞAAT TEKNİSYENİ 21 Hasan SU İNŞAAT TEKNİSYENİ 22 Basri İSLAMOĞLU İNŞAAT TEKNİSYENİ 23 Ali KÖSE İNŞAAT TEKNİSYENİ 24 Ayhan MUDAK İNŞAAT TEKNİSYENİ 25 Murat KESMEN BOBCAT OPERATÖRÜ 26 Beycan İSLAMOĞLU KUKA TEKNİSYENİ 27 Nihat ERGÜL KUKA TEKNİSYENİ - 78 -

5.1 ) TEKNİK SERVİS BÖLÜMÜ FAALİYETLERİ 2011 yılında da Teknik Servisimiz Site ortak alanları ve Yapı Bloklarında faaliyetlerine devam etmişlerdir. 5.1.1 ) BİNA VE GARAJ BAKIM FAALİYETLERİ İnşaat Ekibi: Yalıkonaklar Batı Yolu 4 nolu blok klima dairesi zeminine seramik kaplanmıştır. Yalıkonaklar Batı Yolu 2 nolu bloğun şömine bacasına tel örgü yapılmıştır. Yalıkonaklar Batı Yolu 47 nolu bloğun şömine bacasına tel örgü yapılmıştır. Yalıkonaklar Batı Yolu 11 ve 13 nolu bloğun garaj çıkışına ayna montajı yapılmıştır. Residence garaj zeminine uyarı çizgileri dur ve yavaş yazıları yazılmıştır. Residence kazan ve elektrik odalarının kapıları boyanmıştır. Sedir evlerinin garajlarındaki çürümüş olan yangın dolapları yenileriyle değiştirilmiştir. Yalıkonaklar 6 nolu garaja park çizgileri çizilmiştir. Mevcut garajların içindeki mazgalların temizliği yapılmıştır. Kemerboyu 6 ve14 nolu bloktan garaja inen merdiven demir korkulukları boyanmıştır. Yalıkonaklar Güney Yolu 6 nolu bloğun çatı giderleri yenilenmiştir. Mekanik Ekibi: Yapı blokları kazan daireleri ve garajlardaki su patlakları tamir edilmiştir. Yapı Blokları boylerlerin temizliği ve bakımı periyodik olarak yapılmıştır. Yapı Blokları asansör kuyuları periyodik olarak kontrol edilmiş biriken sular çekilmiştir. Yapı Blokları kazanların servis tarafından bakımları mekanik teknisyenlerimiz denetiminde yaptırılmıştır. Kemerboyu 2 nolu garajda pis su pompaları yenilenmiştir. Kemerboyu 37 nolu blok garajındaki pis su pompası yenisi ile değiştirilmiştir. Residence garajındaki pis su pompası yenisi ile değiştirilmiştir. Residence Boyler temizliği yapılmıştır. Yalıkonaklar Güney yolu 6 nolu blok yağmur iniş olukları drenaj hattına bağlanmıştır. Yalıkonaklar Batı Yolu 47 nolu blokta kırık olan yağmur iniş olukları yenilenmiştir. Yalıkonaklar 37 nolu kazan dairesinde bulunan su arıtmanın tesisatı yenilenmiştir. Residence F2 nolu dairenin patlak olan ısıtma borusunun tamiri yapılmıştır. Residence B blok altındaki patlak olan yangın hidrantın borusu tamir edilmiştir. Kemerköşk kazan dairesinde kalorimetre montajı yapılmıştır. - 79 -

Kemerboyu 37 nolu blok garajındaki patlak olan ısıtma borusunun tamiri yapılmıştır. Kemerboyu 3 nolu kazan dairesinin bozuk olan gaz sensörü değiştirilmiştir. Kemerboyu 2 nolu garajda bozuk olan yangın dolabının vanası değiştirilmiştir Yalıkonaklar Batı Yolu 13 nolu blok garajındaki patlak olan ısıtma borusunun tamiri yapılmıştır. Yalıkonaklar Batı Yolu 6 nolu blok kazan dairesinde bozuk olan dolum vanası değiştirilmiştir. Elektrik Ekibi : Yapı Blokları garaj kapıları periyodik olarak kontrol edilmiş, arızalanan garaj kapılarının servis tarafından faal hale getirilmesi sağlanmıştır. Yapı Blokları garaj ve kazan dairelerindeki arızalar giderilmiş, yanmayan lambalar değiştirilmiştir. Yapı Blokları asansörlerinin periyodik olarak bakım servislerinin yapılması sağlanmıştır. Yapı Blokları Merdiven mahalleri aydınlatmaları periyodik olarak kontrol edilerek bakım ve onarımı yapılmıştır. Yapı Blokları garaj aydınlatmaları periyodik olarak kontrol edilerek bakım ve onarımı yapılmıştır. Kemerboyu 2 nolu garajda bozuk olan aydınlatma sensörü değiştirilmiştir. Yalıkonaklar Batı Yolu 31 nolu blok garajındaki elektrik besleme rölesi arızalı olduğundan yenisi ile değiştirilmiştir. Yalıkonaklar Batı Yolu 11 nolu blok asansörünün kaçak akım rölesi bozuk olduğundan yenisi ile değiştirilmiştir. Sedir 3 nolu garaj aydınlatma kablosunun kısa devresi bulunup tamir edilmiştir. Kemerboyu 56 ve 64 nolu blok asansörlerinin tavan aydınlatma lambaları değiştirilmiştir. Kemerboyu 14 nolu blok girişine hareket sensörü montajı yapılmıştır.. Residence atık su pompasının şamandırası değiştirilmiştir. Residence garajda bozuk olan sensör yenisi ile değiştirilmiştir. Residence kapalı ve açık havuz iç ve çevre aydınlatmaları değiştirilmiştir. Yalıkonaklar Batı yolu 13 nolu bloğun bozuk olan asansör sigortası yenisi ile değiştirilmiştir. Sedir havuzun iç aydınlatmalarında yanmayanlar kontrol edilerek değiştirilmiştir. Sosyal Merkez havuzun iç aydınlatmalarında yanmayanlar kontrol edilerek değiştirilmiştir - 80 -

Telefon Ekibi: Yapı Blokları asansörlerindeki telefon arızalar giderilmiş, periyodik olarak bakım ve onarımları yapılmıştır. Yapı Blokları asansörlerindeki bozuk olan telefonlar yenileri ile değiştirilmiştir. Kemerboyu 14 nolu blok asansörünün arızalı olan telefon kablosu değiştirilmiştir. Yalıkonaklar Batı Yolu 2 nolu blok asansörünün arızalı olan telefon kablosu değiştirilmiştir. Sedir 56 nolu blok asansörünün arızalı olan telefon kablosu değiştirilmiştir. Kemerboyu 12 önündeki saha dolabında telefon kablolarının ek çalışması yapılmıştır. Residence C blok asansörünün arızalı olan telefonu değiştirilmiştir. Kuka Ekibi: Sitemizdeki evlerin bodrum katlarına ve Yapı Blokları garajlarına yağmur suyu ve pis su basmalarına karşı müdahale edilmiştir. Periyodik olarak garaj içlerindeki mazgallar temizlenmiş,drenaj pompalarının bakım ve onarımı yapılmıştır. Yapı Blokları asansör çukurları kontrol edilmiş biriken sular tahliye edilmiştir. Teknik Servis Bölümü Bina ve Garaj Bakım hizmetlerini gerçekleştirebilmek için 2011 yılında, 6.455 adamsaat görevde bulunmuştur. Bina ve Garaj Bakım hizmetlerinin ekiplere göre dağılımı, grafikte belirtilmiştir. EKİPLERE GÖRE BİNA GARAJ VE BAKIM HİZMETLERİ ANALİZİ KUKA 592 ADAM/SAAT 9% TELEFON 284 ADAM/SAAT 4% İNŞAAT 1635 ADAMSAAT 25% ELEKTRİK 2168 ADAM/SAAT 34% MEKANİK 1776 ADAM/SAAT 28% - 81 -

5.1.2 ) ORTAK ALAN FAALİYETLERİ İnşaat Ekibi: Sosyal Merkez Köy Meydanı Lokantasının dış cephesi boyanmıştır. Sosyal Merkez Köy Meydanı Lokantasının çatı alın tahtasının bakımı yapılmış ve boyanmıştır. Sosyal Merkez Meydan Lokantası Teras kısmı kaplanır cam sistemi ile kapatılmıştır. - 82 -

Sosyal Merkez Köy Meydanı Lokantasında bar bankosunun üstü yenilenmiştir. - 83 -

Sosyal Merkez Köy Meydanı Lokantasının mutfağı boyanmıştır. Sosyal Merkez Köy Meydanı Lokantası ve Pub binasının pencerelerr ve kapılarda çürümüş ahşaplar değiştirilmiş ve boyanmıştır. Sosyal Merkez Köy Meydanı Lokantası Teras korkuluklarında çürümüş ahşaplar değiştirilmiş ve boyanmıştır. - 84 -

Kemerboyu Golf sahası içerisindeki ahşap köprüler boyanmıştır. Sosyal Merkez Köy Meydanı Pub Terasın korkuluklarının ahşabı çürümüş olanları değiştirilmiş ve boyanmıştır. - 85 -

Sosyal Merkez Köy Meydanı Lokanta tuvaletlerine giden merdiven ve koridor duvarları tavanının boyası yapılmıştır. Merdiven duvarlarının boyanması Koridor duvarlarının boyanması Sosyal Merkez Köy Meydanı Lokantası parkelerine sistre ve cila yaptırılmıştır. İlk hali Son hali - 86 -

Sosyal Merkez Köy Meydan Lokantası ahşap masa ve sandalyeleri zımparalanarak boyanmıştır. Masaları zımparalanması Masaların boyanması Sosyal Merkez Havuz çevresindeki şemsiyelerin beton altlıkları boyanmıştır. Sosyal Merkez Havuz tuvaletlerinde bozuk olan kapı kolları değiştirilmiştir. Sosyal Merkez havuz tuvaletlerdeki lavaboların bozuk olan bataryaları yenileri ile değiştirilmiştir. Eski batarya Yeni batarya - 87 -

Sosyal Merkez Havuz tuvaletlerindeki lavaboların alt takım gider borusu, sıcak ve soğuk su bağlantıları elden geçirilerek bakımları yapılmış, tamir edilemeyenler yenileri ile değiştirilmiştir. İlk hali Son hali Sosyal Merkez Havuz tuvalet ve duşların olduğu bölümdeki kapılar ve lavabo altındaki ahşap dolaplar elden geçirilerek tadilatları yaptırılmıştır. - 88 -

Sosyal Merkez Spor Salonu duş mahallerinin tavan boyası yapılmıştır. Sosyal Merkezdeki depoların içi boyanmıştır. - 89 -

Sosyal Merkez Kapalı Garaj Araç yıkama yerine mazgal yapılmıştır. Sosyal Merkez Kapalı Garaj Araç yıkama yerine ilave branda çekilmiştir İlave branda Sosyal Merkez Kapalı Garaj araç yıkama yerinin tavanına fiberglas monte edilmiştir. - 90 -

Sosyal Merkez Kapalı Garaj içinde bozulan asfalt zeminler tamir edilmiştir. Asfalt tamiri Son hali Sosyal Merkez Kapalı garaj içindeki araç park yeri stoperleri yenilenmiş ve boyaları yapılmıştır. - 91 -

Sosyal Merkez Kapalı garaj içi duvarlar, tavan ve sütunlar boyanmıştır. Sütunların boyanması Duvarların boyanması Sosyal Merkez Kapalı garaj giriş duvarları boyanmıştır. - 92 -

Sosyal Merkez Kapalı Garajdaki araç park stoperleri boyanmış, park yeri çizgileri yeniden çizilmiştir. Sosyal Merkez Tenis Kortları direkleri boyanmıştır. Tenis Kortları Sosyal Merkez basket sahasındaki paslanmış olan basket potalarının bakımı yapılarak boyanmıştır. Basket potalarının boyanması - 93 -

Köy Meydanı çocuk oyun alanının kırılan kapısı tamir edilmiştir. Çocuk oyun alanı kapısına kaynak yapımı Köy Meydanı küçük çocuk oyun alanı çevresine tel çit çekilmiştir. Köy Meydanı küçük çocuk oyun alanına giriş kapısı yapılmıştır. Köy Meydanına köpek bağlama yerleri yapılmıştır. - 94 -

S.O.S tavanları alçıpan yapılmış ve boyanmıştır. S.O.S binası odaları ve dış cepheleri boyanmıştır. - 95 -

S.O.S binasının muayene odasındaki bozulan PVC zemin yenilenmiştir. Muayene odası - 96 -

S.O.S binasında koridorlar ve diğer odaların zeminleri seramik yapılmıştır. İlk hali Son hali S.O.S binasının çatısı yenilenmiştir. - 97 -

S.O.S binasının giriş kapısına sundurma yapılmıştır. S.O.S binasının arkasındaki yeşil alana konulan pergolenin boyası yapılmıştır. S.O.S binasının kalorifer tesisatı eden geçirilerek yenilenmiştir. S.O.S binasının, Güvenlik Binasının ve seranın kombileri için muhafaza kabini yaptırılmıştır. - 98 -

S.O.S arkasında bulunan güvenlik elemanlarına ait soyunma odaları yıkılarak, S.O.S binası yanına yeni bölmeler yapılarak iç mahaller ve dolaplar boyanmıştır. Güvenlik ve Santral Binalarının dış cephe boyaları yapılmıştır. Güvenlik binası boyanması Santral binası boyanması - 99 -

Güvenlik ve Santral binalarının pencereleri elden geçirilerek tadilatları yapılmıştır. Güvenlik Merkez binasının içi boyanmıştır. Ana Kapı Güvenlik binasının tadilatı yapılmıştır. Ana Kapı güvenlik kulübesi - 100 -

Ana Kapı ve Kapalı Garaj giriş ve çıkışlarına plaka tanıma sistemi yaptırılmıştır. Ana Kapı Giriş Plaka Tanıma Sistemi Kapalı Garaj Plaka Tanıma Sistemi Yalıkonaklar ve Kemerboyu kapı güvenlik kulübeleri yenilenmiştir Kemerboyu ve Yalıkonaklar güvenlik kulübesi - 101 -

Ormanboyu kapı Güvenlik ve Yönetim Kampüsü güvenlik kulübelerinin dışı ahşap giydirilmiş, iç mahal ve çatısının bakım ve onarımı yapılmıştır. Ormanboyu Kapı güvenlik binası Yönetim Kampüsü güvenlik binası Santral odasındaki kablolar kablo kanalı içine alınmış, duvar ve tavanların alçıpanları yapıldıktan sonra boyası yapılmıştır. - 102 -

Yönetim kampüsü içerisindeki binaların dış cephe boyaları yaptırılmıştır. Yönetim Binası Teknik Servis bölümü binası Peyzaj bölümü binası Yönetim kampüsündeki bütün binaların çatıları elden geçirilerek tamiratları yapılmıştır. Yönetim kampüsü içerindeki Depoların, Kuka ve İtfaiye binalarının boya işleri yapılmıştır. - 103 -

Site genelinde elektrik direkleri boyanmıştır. Kemerboyu 1 nolu garaja inen merdivenlerin demir korkulukları boyanmıştır. - 104 -

Site genelinde küp taş yollardaki kasisler boyanmıştır. Site genelindeki asfalt yollardaki yol çizgileri ve hız uyarı yazıları yenilenmiştir. - 105 -

2010 yılında asfalt yollara takılmaya başlanan yer butonları site genelinde takılmaya devam edilmiştir. Kemerköşk önü tretuvarına araç park etmesini önlemek amaçlı direkler dikilmiş ve boyanmıştır. Residence garaj girişindeki tuğla kaplamalar boyanmıştır. - 106 -

Residence giriş tabelasının yazısı yeniden yapılmıştır Kullanma suyu hidrofor dairesinin boya işleri yapılmıştır. Kemerboyu ve Yalıkonaklar bahçe sulama pompa daireleri boyanmıştır. Kemerboyu bahçe sulama - 107 -

Yalıkonaklar bahçe sulama Lineer Parktaki ahşap köprüler boyanmıştır. Kemerboyu gölet üzerindeki ahşap köprüler boyanmıştır. Site genelinde mevcut olan çöp konteynerleri boyanmıştır. Site genelinde bütün doğalgaz boruları boyanmıştır. Yönetim ofisin giriş tabelası değiştirilmiştir Öncesi Sonrası - 108 -

Site genelinde gereken bölgeler ilave köpek uyarı tabelaları konulmuştur. Site genelinde deforme olan köpek poşetlikleri yenileri ile değiştirilmiştir. Eski köpek poşetliği Yeni köpek poşetliği - 109 -

Site içerisinde gereken yerlere ayna montajı yapılmış, Ayrıca kırılan aynalar değiştirilmiştir. Site genelinde gereken bölgelere ilave hız uyarı levhaları konulmuştur. Sitemizdeki mevcut çocuk oyun aletlerinin bakım ve boya işleri yapılmıştır. II. Fazdan Lineer parka inen merdiven başlarına kemer şeklinde demir girişler yapılmıştır. Kapalı garaj girişine raylı demir kapı yapılmıştır. - 110 -

Yalıkonaklar sonundaki bariyer kaldırılarak raylı kapı yapılmıştır Yalıkonaklar sonu raylı kapı Köy Meydanı çocuk oyun alanındaki ahşap minik evin kırılan kapıları ve ahşap korkulukları tamir edilmiştir. Ormanboyu giriş ile yönetim otoparkı arasına panel çit ve kapı yapılmıştır. - 111 -

Ormanboyu kapı girişinden surlar sınırına ilave tel ve jiletli tel çekilmiştir. Tel örgü ve jiletli tel Kemerboyu Ana yol kenarındaki sınıra ilave tel çit ve jiletli tel çekilmiştir. Yalıkonaklar İSKİ dere sınırına duvar üzerine tel çit ve jiletli tel çekilmiştir. İlk hali Son hali - 112 -

Yalıkonaklar İSKİ deresine inen kapı üstüne jiletli tel çekilmiştir. Ormanboyu orman sınırına ilave jiletli tel ilavesi yapılmıştır. Sarnıç sokak arkası orman sınırına ilave tel ve jiletli tel çekilmiştir. Mimar Sinan Caddesinden orman yoluna çıkan rampaya kapı yapılmıştır. - 113 -

Yalıkonaklar taş duvar üzerindeki eksik olan demir korkuluklar tamamlanmıştır. Sosyal merkez arkasındaki bahçe sulama menhol kapakları yenilenmiştir. Mimar Sinan 62 nolu villa önündeki rögar kapağı yenilenmiştir. Mimar Sinan 57 nolu villa karşısındaki rögar kapağı yenilenmiştir. Kemerboyu ve Yalıkonaklar Cadde üzerindeki çökmüş olan rogarlara beton atılarak sağlamlaştırılmış ve asfaltlanmaları yapılmıştır. Yeniburgaz kırılan yağmur mazgalları yeniden yapılmıştır. - 114 -

Gölbaşı yolundaki yağmur mazgalı yenilenmiştir. Çobanyıldızı yolundaki yağmur mazgalı yenilenmiştir. Ormanboyu kapı girişinde bulunan İSKİ ana hat borusu üzerine kapak yapılmıştır. - 115 -

Kemerboyu Yalıkonaklar ve Yeni Burgaz fosseptik çukurlarına makaralı sistemle temizleme sepeti yapılmıştır. Ormanboyu güvenlik tuvaletinin altına beton atılarak fosseptik çukuru yapılmıştır. Mimar Sinan Caddesindeki asfalt yollarda bozulan yerlere soğuk asfalt dökülerek tamiri yapılmıştır. - 116 -

Mekanik Ekibi: Kullanma suyu Hidrofor dairesi tesisat sisteminin bakım ve onarımları periyodik olarak yapılmıştır. Kullanma suyu depolarının temizliği ve bakımları periyodik olarak yapılmıştır. Kullanma suyu hidrofor dairesindeki patlak olan kolektörün tamiri yapılıştır. Kullanma suyu hidrofor dairesinde bozuk olan çekvalf yenisi ile değiştirilmiştir. Yönetim binalarının tesisatları periyodik olarak kontrol edilmiş, bakım ve onarımları yapılmıştır. Sosyal Merkez sıcak ve soğuk su hatlarının boruları yenilenmiştir. Sosyal Merkez Pub terasın yağmur olukları drenaj hattına bağlanmıştır. Ormanboyu sınıra konulan güvenlik tuvaletinin pis su ve temiz su bağlantıları yapılmıştır. I. Faz ı besleyen bahçe sulama ana hattının tamiri yapılmıştır. Site genelini besleyen şebeke suyu font boru üzerine İSKİ tarafından filtre takılmıştır. İSKİ çalışması Kullanma suyu Hidrofor dairesinin bozuk olan 150 lik vanası değiştirilmiştir. - 117 -

Kullanma suyu hidrofor dairesinde arızalanan pompaların tamiri yapılmıştır. Küçük Lineer şelale hattının boruları yenilenmiştir. Küçük Lineer Parka yeni hat çekilmesi Küçük Lineer Parktaki şelale Kemerboyu Bahçe sulama ana hattı tamir edilmiştir. Sipahi 15 nolu villanın patlayan şebeke hattı tamir edilmiştir. Yönetim Kampüsünün patlayan şebeke hattı tamir edilmiştir Kemerboyu 21 nolu villanın patlayan şebeke hattı tamir edilmiştir Çobanyıldızı 17 nolu villanın patlayan şebeke hattı tamir edilmiştir Ayazma 15 nolu villanın patlayan şebeke hattı tamir edilmiştir Gölbaşı 22 nolu villanın patlayan şebeke hattı tamir edilmiştir - 118 -

Yalıkonaklar patlayan şebeke hattı tamir edilmiştir Şebeke hattı tamiri Sosyal Merkez havuz çim alana bahçe sulama hattı çekilmiştir. Kemerboyu 59 nolu villaya yeni bahçe sulama hattı çekilmiştir. Ormantepe 26 nolu villaya yeni bahçe sulama hattı çekilmiştir Üç evler 1-3 nolu villalara yeni bahçe sulama hattı çekilmiştir Mimar Sinan 46 nolu villaya yeni bahçe sulama hattı çekilmiştir Lale Kasrını besleyen şebeke hattı üzerine su sayacı bağlanmıştır. Yalıkonaklar Güney yolu 12-14 nolu villalara yeni bahçe sulama hattı çekilmiştir Eski İstanbul 14 nolu villanın şebeke hattı patlağı yapılmıştır. - 119 -

Mimar Sinan 127 nolu villanın arkasındaki asfalt yolda patlak olan bahçe sulama hattı yapılmıştır. Uzunkemer 9 nolu villanın patlak olan şebeke hattı yenilenmiştir. Ayazma 6 nolu villanın arkasındaki asfalt yolda bahçe sulama patlağı yapılmıştır. - 120 -

Yeniburgaz 2 nolu villanın göl tarafına fıskiye yapılmıştır Yalıkonaklar sonu göle fıskiye hattı yapılmıştır. Kemerboyu 66-68 nolu villaların arkasındaki mevcut fıskiyeler yenilenmiştir. Yalıkonaklar Batı Yolu 19 nolu villanın göl tarafına fıskiye hattı yapılmıştır. - 121 -

Yalıkonaklar bahçe sulama hattının boruları değiştirilmiştir. Sosyal Merkez Havuzun Soyunma odalarının lavabo bataryaları ve alt bağlantıları yenilenmiştir. Site genelinde kullanma suyu şebeke hattı patlak tamirleri yapılmıştır. Bahçe sulama borularındaki patlaklar tamir edilerek bahçe sulama hatlarının periyodik kontrolü yapılmıştır. Kemerboyu ve Yeni Burgaz fosseptik kuyuları seviye kontrolü devamlı takip edilmiştir. - 122 -

Elektrik Ekibi: Ortak alan elektrik sayaçları ve tablolarının kontrolleri, bakım ve onarımları periyodik olarak yapılmıştır. Ortak alandaki aydınlatma direklerinin kontrolü ve bakımı ile gün ışığına göre zaman saat ayarları yapılmıştır. Sitemiz ortak alanlardaki çevre aydınlatma elektrik besleme hatlarında meydana gelen kısa devre arızaları giderilmiş ve arızalanan aydınlatma direk iç takımları değiştirilmiştir. Sitemizdeki giriş çıkış bariyerlerinde meydana gelen elektrik arızaları giderilmiştir. Sitemizde ortak alanlarındaki Jeneratörlerin periyodik bakımlarının yapılması sağlanmıştır. Sosyal merkez lokanta mutfağında bozuk olan pakoşalteri yenisi ile değiştirilmiştir. Fosseptik kuyularının elektrik tesisatlarının bakım ve onarımları periyodik olarak yapılmıştır. Ana Kapı ile Residence arasında sınır duvarına aydınlatma armatürleri takılmıştır. Buğday sokaktaki arızalı aydınlatma bolartları sökülerek, taş duvarlar üzerine gemici feneri aydınlatmaları takılmıştır. Başak sokaktaki arızalı aydınlatma bolartları sökülerek, taş duvarlar üzerine gemici feneri aydınlatmaları takılmıştır. Başak sokak girişindeki aydınlatma direklerinin panosunun kompakt şalteri değiştirilmiştir. Lale Bayırı 13 ile 15 nolu villaların önündeki aydınlatma direklerinin kabloları değiştirilmiştir. Lale Bayırı 10 nolu villa önündeki aydınlatma direğinin 55 m elektrik kablosu değiştirilmiştir. Eski İstanbul Yolu aydınlatma direklerinin 50 m elektrik kablosu değişimi yapılmıştır. Ormanboyunda sınırına ilave elektrik direkleri konulmuştur. Ormanboyu aydınlatma direklerinin 170 m elektrik kablosu yenilenmiştir. Ormanboyunda güvenlik kulübesine elektrik hattı çekilmiştir. Gölbaşı 10 nolu villanın önünde devrilen elektrik direği tamir edilerek yerine konmuş ve elektrik bağlantıları yapılmıştır. Çobanyıldızı yolu sokak aydınlatmalarının zaman saati değiştirilmiştir. Çobanyıldızı 1-25 nolu villalar arasındaki aydınlatma direklerinin arızalı olan 120 m elektrik kablosu değiştirilmiştir. I. Faz aydınlatma zaman saatleri dijital saatlerle değiştirilmiştir. Hidrofor dairesindeki elektrik panosundaki bozuk olan şalterler ve kontaktörler yenileri ile değiştirilmiştir. Hidrofor dairesindeki kompanzatör panolarının bakım ve onarımı yapılmıştır. - 123 -

Mimar Sinan 30-38 arasındaki aydınlatma direklerinin besleme hattı yenilenmiştir. Mimar Sinan 63-65 arasındaki aydınlatma direklerinin 60 m elektrik kablosu değişimi yapılmıştır. Mimar Sinan 35 nolu villa önündeki yat panosunun kontaktörü yenilenmiştir. Mimar Sinan 33 nolu villa önündeki yat panosunun kontaktörü yenilenmiştir. Sipahi sokak 7 nolu villa önündeki yat panosunun sigortaları ve kontaktörü yenilenmiştir Lineer parktaki aydınlatma direklerinin 185 m elektrik kablosu yenilenmiştir. Kapalı garaj otomatik kapı için elektrik hattı çekilmiştir. Kapalı Garaj kamera sistemine elektrik hattı çekilmiştir. Kapalı garaj içerisindeki aydınlatmalar kontrol edilerek yanmayanlar değiştirilmiştir. Sosyal Merkez tenis kortları yanı yürüme yoluna konulan aydınlatma direklerine elektrik hattı çekilmiştir. Sosyal Merkez Havuza inen merdivenlere gemici feneri aydınlatmaları takılmıştır. Köy meydanı orta yeşil alana çim bolartları konmuştur. - 124 -

Lale Bayırı 2A nolu villanın köşesinde devrilen elektrik direği tamir edilerek yerine konmuş ve elektrik bağlantıları yapılmıştır. Sedir havuzun duş kabinine konulan ısıtıcı için elektrik hattı çekilmiştir. Yenilenen ve bakım onarımları yapılan güvenlik kulübelerinin elektrik hatları yenilenmiştir. Kemerboyu dere kenarına aydınlatma direkleri konulmuştur. Kemerboyu, Ormanboyu, golf sahalarında bulunan projektörler kontrol edilerek yanmayanlar değiştirilmiştir. Kemerboyu aydınlatma panosunun yanan kablo ve kontaktörü değiştirilmiştir. Kemerboyu Göl tahliye pompasına yeni enerji hattı çekilmiştir. Kemerboyu aydınlatma direklerinde meydana gelen kısa devre nedeni ile elektrik hattının tamiri yapılmıştır. Yalıkonaklar girişindeki aydınlatma panosundaki bozuk olan sigorta ve kontaktör değiştirilmiştir. Ana Kapı ile Residence arasına ilave aydınlatma yapılmıştır. Residence yürüyüş yolu aydınlatmalarının bozuk olan zaman saati yenisi ile değiştirilmiştir. - 125 -

İstanbul Caddesi sınırındaki aydınlatmalardan bozuk olanlar değiştirilmiş, ayrıca ilaveler yapılmıştır. Yalıkonaklar bahçe sulama pompasının bozuk olan basınç şalteri değiştirilmiştir. Kemerboyu bahçe sulama pompasının bozuk olan basınç şalteri değiştirilmiştir. Yeniburgaz bahçe sulama pompasının bozuk olan kontaktörü değiştirilmiştir Mimar Sinan 5 nolu villanın Golf sahası tarafına yeni aydınlatma yapılmıştır. Kemerboyu fosseptik pompalarının panosunda bozuk olan 2 adet kontaktör yenisi ile değiştirilmiştir. Sarnıç sokak sonundaki güvenlik kulübesine elektrik hattı çekilmiştir. Kapalı Garaj araç yıkama motorunun bozuk olan şalteri değiştirilmiştir. Kapalı Garaj bozuk olan aydınlatma sensörleri değiştirilmiştir. Bakım ve onarımı yapılan S.O.S binasının elektrik hatlarının bir kısmı yenilenmiştir. S.O.S binasının tavan armatürleri değiştirilmiştir. - 126 -

S.O.S, Güvenlik ve Seranın yeri değişen kombilerinin elektrik tesisatı yapılmıştır. S.O.S Binasının elektrik tesisatı elden geçirilmiştir. Güvenlik soyunma odalarının elektrik hattı düzenlenmiştir. Yalıkonaklar daki adaya ilave aydınlatma yapılmıştır. Yönetim girişindeki raylı kapısının arızalı motoru değiştirilmiştir. Sosyal Merkez havuz iç aydınlatmalarının bakım ve onarımı yapılmıştır. Yönetim ofis otoparkına ilave aydınlatma direkleri konmuştur. Sarnıç sokak arkası sur aydınlatmaları iyileştirilmiştir. Yalıkonaklar sonu İSKİ deresinin kenarındaki sınırımıza ilave projektörler konulmuştur. Residence - Çobanyıldızı yolu üzerinde ilave aydınlatma yapılmıştır. Kapalı garaj araç yıkama bölümü tesisatında çıkan arızalar giderilmiş, ayrıca enerji tesisatı düzenlenmiştir. Sosyal Merkez Restoran, lokal ve spor salonu tüm aydınlatmaların bakımları yapılmıştır. Site genelinde ortak alanlarda yılbaşı aydınlatmaları yapılmıştır. Köy Meydanı sosyal merkez binalarına yılbaşı süs ve aydınlatmaları yapılmıştır. Telefon Ekibi: Macro Center a yeni telefon bağlantısı yapılmıştır. Yalıkonaklar sonundaki güvenlik kulübesinin arızalı olan telefon hattı için 200 m kablo çekilerek, yenilenmiştir. Sedir evleri 66-68 arası arızalı olan telefon kablosunun 120 m si değiştirilmiştir. Ormanboyu giriş kapısındaki telefon kutusu yenisi ile değiştirilmiştir. Santralde Superonline için fiber kablo çekilip bağlantıları yapılmıştır. Mimar Sinan 83 ile 93 nolu villa arası 10 luk kablo çekilmiştir. - 127 -

Mimar Sinan 48 önündeki menholde telefon kablolarına ek yapılmıştır. Mimar Sinan 70-74 arasındaki telefon kablosu tamir edilmiştir. Beyza Sokak girişindeki menholde ek yapılmıştır. Yalıkonaklar saha dolabında kronoler yenilemiştir. Sosyal Merkez Bar kısmının telefon kablosu değiştirilmiştir. Santral binasında site dahili dolabında kroneler yenilenmiştir. Santral binasında site dahili telefon çalışması yapılmıştır. Santralden ana kapı güvenliğe yeni kablo çekilmiştir. Sitenin yer altı telefon kablolarında oluşmuş olan oksitlenme, telefon ekibimiz tarafından temizlenmiştir. Ortak alanlardaki telefon yer altı şebeke arızaları yağlı konektör ile ek yapılmış ve izole edilerek kauçuk bant ile kapatılarak bakım ve onarımları yapılmıştır. Telefon saha dolapları periyodik olarak kontrol edilmiş, bakım ve onarımları yapılmıştır. - 128 -

Kuka Ekibi: Sosyal Merkez pis su hatlarındaki tıkanıklar giderilmiştir. Kapalı garaj drenaj hatlarının temizliği ve bakım onarımları yapılmıştır. Yalıkonaklar ve Kemerboyu pis su kollektör bakım ve onarımları yapılarak temizlenmiştir. Site genelinde gürültü yapan rögar kapakları lastik conta ile sıkıştırılmıştır. Site genelindeki mazgalların, rögarların, drenajların ve pis su hatlarının bakımı ve temizliği periyodik olarak yapılmıştır. Göktürk barajından göletlerimize bahçe sulama hatlarımıza takviye yapan su kanaletlerinin bakım ve onarımı ile temizliği periyodik olarak yapılmıştır. Yeni Burgaz ve Kemerboyu fosseptik kuyuların seviyeleri ve pompaları günlük olarak kontrol edilmiş, gider tıkanıkları giderilmiştir. - 129 -

5.1.3 ) ORTAK ALAN PİS SU VE YAĞMUR SUYU HİZMETLERİ Eski İstanbul yolunda çöken pis su hattı kazılarak yeni pis su hattı çekilmiştir. Sevgi Sokak sonu rögar kapağı yenilenmiştir. Yalıkonaklar Batı yolu 1 nolu villa karşısında yağmur suyu drenaj çalışması yapılmıştır. - 130 -

Kemerboyu, Yalıkonaklar ve Yeni Burgaz ın fosseptik çukurlarının temizliği yapılmıştır. Kapaletto ile fosseptik çukuru temizliği Site genellindeki yağmur suyu ızgaraları ve mazgalların periyodik kontrolleri ile bakım ve temizlikleri yapılmıştır. - 131 -

5.1.4 ) SULAMA SUYU SİSTEMLERİ Bahçe sulama hattında yapılan onarımlar : Ormantepe 26 bahçe sulama hat tamiri, 1.Fazı besleyen bahçe sulama ana hat tamiri Kemerboyu 59 bahçe sulama hat tamiri Güneş sokak 4 bahçe sulama hat tamiri Eski İstanbul yolu 51 bahçe sulama hat tamiri Gölbaşı 8-10 bahçe sulama hat tamiri Mimar Sinan 44 bahçe sulama hat tamiri Hasat Sokak 1 bahçe sulama hat tamiri Kemerboyu 1 bahçe sulama hat tamiri Teknik Servis Bölümümüz yukarıda belirtilen Ortak Alan hizmetlerini 2011 yılı içinde, 26.744 adamsaat ile gerçekleştirmiştir. Ortak alan hizmetlerimizin, ekiplere göre dağılımı, grafikte belirtilmiştir. EKİPLERE GÖRE ORTAK ALAN SERVİSLERİ ANALİZİ TELEFON 1745 ADAM/SAAT 6% KUKA 2290 ADAM/SAAT 9% İNŞAAT 11198 ADAM/SAAT 42 % ELEKTRİK 6030 ADAM/SAAT 23% MEKANİK 5481 ADAM/SAAT 20% - 132 -

5.2 ) EV SERVİSİ HİZMETLERİ Teknik Servis Müdürlüğümüz, Ortak Alan ve Bina ve Garaj bakım hizmetlerinin yanında, Kemerköy mahallesi sakinlerinin ev servisi taleplerini de karşılamak amacıyla, 2011 yılında 16.006 ev servisi ile 13.951 adamsaat hizmette bulunmuştur. Ev servisi hizmetlerimizin ekiplere göre dağılımı, grafikte belirtilmiştir. EKİPLERE GÖRE EV SERVİSİ HİZMETLERİ ANALİZİ 1 KUKA 674 ADET 4% TELEFON 1010 ADET 6 % İNŞAAT 408 ADET 3% ELEKTRİK 7020 ADET 44% MEKANİK 6894 ADET 43% EKİPLERE GÖRE EV SERVİSİ HİZMETLERİ ANALİZİ 2 TELEFON 1863 ADAM SAAT 13 % KUKA 703 ADAMSAAT 5% İNŞAAT 316 ADAMSAAT 2% MEKANİK 5685 ADAMSAAT 41% ELEKTRİK 5384 ADAMSAAT 39 % - 133 -

5.3 ) BAKIM VE RUTİN KONTROLLER Teknik Servis elemanlarımız ortak alanlarda bulunan tesislerin ve kullandığı ekipman malzemelerinin bakımlarını ve kalite yönetim sisteminin gerekliliği olan kontrolleri 2011 yılında da düzenli olarak yapmış, Kalite Sistemi ile ilgili çalışmalarını periyodik olarak sürdürmüştür. WCS TURK ve LLOYD Register firmaları tarafından 2011 yılı Şubat aylarında Kalite Sistemi ile ilgili yapılan denetlemelerde Teknik Servisimiz dokümanlarında herhangi bir sorun ve aksaklığı rastlanmamıştır. Teknik Servisimiz Bakım ve Rutin Kontrol faaliyetleri için 8.318 adamsaat görev yapmıştır. Bakım ve Rutin Kontrol faaliyetlerinin dağılımı aşağıdaki grafikte gösterilmiştir. EKİPLERE GÖRE BAKIM VE KONTROL FAALİYETLERİ ANALİZİ TELEFON 886 ADAM/SAAT 11 % KUKA 788ADAM/SAAT 9% İNŞAAT 1222 ADAM/SAAT 15 % ELEKTRİK 2794 ADAM/SAAT 33% MEKANİK 2628 ADAM/SAAT 32% - 134 -

5.4) TEKNİK SERVİS BÖLÜMÜ PERSONEL PERFORMANS ANALİZİ 5.4.1) FAALİYET ALANLARINA GÖRE PERFORMANS ANALİZİ 1. Bina ve Garaj Bakım Faaliyetleri : 2011 yılında personel performansı bakımından, (yol + keşif süreleri + gece vardiyası faaliyetleri) dahil olmak üzere, Bina ve Garaj Bakım faaliyetlerinde toplam 6.455 adamsaat hizmette bulunulmuştur. Bina ve Garaj Bakım faaliyetleri, Teknik Servis Müdürlüğümüz faaliyetlerinin % 11,64 ini kapsamıştır. 2. Ortak alan Faaliyetleri : 2011 yılında personel performansı bakımından, (yol + keşif süreleri + gece vardiyası faaliyetleri ) dahil olmak üzere, toplam 26.744 adamsaat ortak alan faaliyetinde bulunmuşlardır. Ortak Alan faaliyetleri, mahalle genelindeki Teknik Servis faaliyetlerinin % 48,21 sini kapsamaktadır. 3. Ev Servisleri : 2011 yılında personel performansı bakımından, (yol + keşif süreleri + gece vardiyası faaliyetleri) dahil olmak üzere, toplam 13.951 adamsaat ev servisi faaliyetinde bulunmuştur. Ev servisi faaliyetleri, mahalle genelindeki Teknik Servis faaliyetlerinin % 25,15 ini kapsamaktadır. 4. Bakım ve Rutin Kontrolleri: 2011 yılında personel performansı bakımından, (yol + keşif süreleri) dahil olmak üzere, toplam 8.318 adamsaat ekipman bakım ve saha rutin kontrol faaliyetlerinde bulunmuştur. Bakım ve Rutin Kontrol faaliyetleri, mahalle genelindeki Teknik Servis faaliyetlerinin % 15 ini kapsamaktadır. TEKNİK SERVİS BÖLÜMÜ FAALİYET ALANINA GÖRE PERFORMANS ANALİZİ BİNA VE GARAJ BAKIM 6455 ADAM SAAT 12% EV SERVİSLERİ 13951ADAM/SAAT 25% ORTAK ALAN HİZMETLERİ 26744 ADAM/SAAT 48% BAKIM VE RUTİN KONTROLLER 8318ADAM/SAAT 15 % - 135 -

5.4.2) EKİPLERE GÖRE PERFORMANS ANALİZİ İnşaat Ekibi : İnşaat ekibi, 1.635 adamsaat Bina ve Garaj Bakım Faaliyetleri, 11.198 adamsaat Ortak Alan Faaliyetleri, 316 adamsaat Ev Servisi ve 1.222 adamsaat Bakım ve Rutin kontrolleri olmak üzere, Kemerköy Sitesi nde, toplam 14.371 adamsaat faaliyette bulunmuştur. 2011 yılı İnşaat Ekibi Performansı, % 92.43 olarak ölçülmüştür. İnşaat ekibi Tam Mesai Toplamı : 15.548 adamsaat İnşaat ekibi Faaliyet Toplamı : 14.371 adamsaat Verim : 14.371 adamsaat / 15.548 adamsaat = % 92.43 İNŞAAT BÖLÜMÜ PERFORMANS GRAFİĞİ VERİM 92% KAYIP 8% Mekanik Ekibi : Mekanik ekibi, 1.776 adamsaat Bina ve Garaj Bakım Faaliyetleri, 5.481 adamsaat Ortak Alan Faaliyetleri, 5.685 adamsaat Ev Servisi ve 2.628 adamsaat Bakım ve Rutin kontrolleri olmak üzere, Kemerköy Sitesi nde, toplam 15.570 adamsaat faaliyette bulunmuştur. 2011 yılı Mekanik Ekibi Performansı, % 91,78 olarak ölçülmüştür. Mekanik ekibi Tam Mesai Toplamı : 16.965 adamsaat Mekanik ekibi Faaliyet Toplamı : 15.570 adamsaat Verim : 15.570 adamsaat / 16.965 adamsaat = % 91,78 MEKANİK EKİBİ PERFORMANS GRAFİĞİ VERİM 92 % KAYIP 8% - 136 -

Elektrik Ekibi: Elektrik ekibi, 2.168 adamsaat Bina ve Garaj Bakım Faaliyetleri, 6.030 adamsaat Ortak Alan Faaliyetleri, 5.384 adamsaat Ev Servisi ve 2.794 adamsaat Bakım ve Rutin kontrolleri olmak üzere, Kemerköy Sitesi nde, toplam 16.376 adamsaat faaliyette bulunmuştur. 2011 yılı Elektrik Ekibi Performansı, % 93,26 olarak ölçülmüştür. Elektrik ekibi Tam Mesai Toplamı : 17.559 adamsaat Elektrik ekibi Faaliyet Toplamı : 16.376 adamsaat Verim : 16.376 adamsaat / 17.559 adamsaat = % 93,26 ELEKTRİK EKİBİ PERFORMANS GRAFİĞİ KAYIP 7% VERİM 93% Telefon Ekibi : Telefon ekibi, 284 adamsaat Bina ve Garaj Bakım Faaliyetleri, 1.745 adamsaat Ortak Alan Faaliyetleri, 1.863 adamsaat Ev Servisi ve 886 adamsaat Bakım ve Rutin kontrolleri olmak üzere, Kemerköy Sitesi nde, toplam 4.778 adamsaat faaliyette bulunmuştur. 2011 yılı Telefon Ekibi Performansı, % 94,86 olarak ölçülmüştür. Telefon ekibi Tam Mesai Toplamı : 5.037 adamsaat Telefon ekibi Faaliyet Toplamı : 4.778 adamsaat Verim : 4.778 adamsaat / 5.037 adamsaat = % 94,86 TELEFON EKİBİ PERFORMANS GRAFİĞİ VERİM 95 % KAYIP 5% - 137 -

Kuka Ekibi :Kuka ekibi, 2 teknisyen ile 592 adamsaat Bina ve Garaj Bakım Faaliyetleri, 2.290 adamsaat Ortak Alan Faaliyetleri, 703 adamsaat Ev Servisi ve 788 adamsaat Bakım ve Rutin kontrolleri olmak üzere, Kemerköy Sitesi nde, toplam 4.373 adamsaat faaliyette bulunmuştur. 2011 yılı Kuka Ekibi Performansı, % 94,03 olarak ölçülmüştür. Kuka ekibi Tam Mesai Toplamı : 4.651 adamsaat Kuka ekibi Faaliyet Toplamı : 4.373 adamsaat Verim : 4.373 adamsaat / 4.651 adamsaat = % 94,03 KUKA BÖLÜMÜ PERFORMANS GRAFİĞİ VERİM 94 % KAYIP 6 % Teknik Servis Müdürlüğü Tüm Faaliyetler Geneli : Teknik Servis Müdürlüğümüz 2011 yılı içinde, Kemerköy Sitesi nde 55.468 adamsaat faaliyette bulunmuştur. Teknik Servis Müdürlüğü Personel Performansı Verim Hesabı : 2011 yılında Teknik Servis Müdürlüğü nün 59.759 adamsaat mesai saati olmuştur. Teknik Servis Müdürlüğü nün, 2011 yılında 55.468 adamsaat faaliyeti gerçekleştiğinden, VERİM = 55.468 adamsaat / 59.759 adamsaat = % 92,82 olarak bulunmaktadır. TEKNİK SERVİS BÖLÜMÜ PERFORMANS GRAFİĞİ KAYIP 7% VERİM 93% - 138 -

6. KALİTE GÜVENCE S.N. Personelin Adı ve Soyadı Görevi 1 CEMAL DEMİR KALİTE YÖNETİM TEMSİLCİSİ 2 ALİ YELKEN SOSYAL MERKEZ SORUMLUSU 3 AHMET ÖNER SEDİR HAVUZ OPERATÖRÜ 4 HÜSEYİN ADABAŞI HAVUZ OPERATÖRÜ 5 DURSUN AKBULUT RESİDENCE HAVUZ OPERATÖRÜ 6 YILDIRIM SULAKÇI DIŞ HAVUZLAR BAKIM OPERATÖRÜ 7 MUSTAFA MULA DIŞ HAVUZLAR BAKIM OPERATÖRÜ 8 MÜCAHİT ÜNAL SOS.MRKZ.YARD.VE DIŞ HAVUZ OPERATÖRÜ Kalite güvence bölümü olarak, 2011 yılındaki faaliyetlerimizi 9 ana başlık altında gerçekleştirilmiş ve bu faaliyetler şağıda detayları ile açıklanmıştır. 6.1.Kalite Yönetimi ile İlgili Yapılan Çalışmalar. 6.2 Kullanma Suyunun Şartlandırılması ile İlgili Yapılan Çalışmalar 6.3.Ortak Alan Havuzları ile ilgili Yapılan Çalışmalar 6.4.Bağımsız Konut Havuzları ile İlgili Yapılan Çalışmalar 6.5 Göl Suları ile İlgili Yapılan Çalışmalar. 6.6 Kazan Suları ile ilgili Yapılan Çalışmalar. 6.7 Personel Portör Muayeneleri ile İlgili Yapılan Çalışmalar 6.8.Dış Kaynaklı Laboratuarlar ile Koordineli Olarak Yapılan Çalışmalar. 6.9 Site Geneli Haşere İlaçlaması ile İlgili Yapılan Çalışmalar. 6.1) KALİTE YÖNETİMİ ÇALIŞMALARI ISO 9001:2008 Kalite yönetim sistemimizdeki aksayan noktalar, periyodik olarak yapılan iç denetimler sonucunda tespit edilmiş, aksayan noktalarımızda sakinlerimizin memnuniyetini ve hizmet kalitesini arttırıcı yönlerde gerekli düzenlemeler yapılmıştır. Bu düzenlemeler doğrultusunda personellere gerekli eğitimler, bölüm amirleri ve kalite güvence tarafından sürekli olarak verilmiştir. Ayrıca tüm kalite sistemimiz içindeki prosesler, yılda iki defa denetlenmiştir. Bu denetim sonuçları, Yönetimin Gözden Geçirme toplantılarında gündem maddesi yapılarak sürekli gelişme hedef alınmıştır. ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemimiz, yıl içinde 001 numara ile UKAS akrediteli LLOYD S REGİSTER ve WCS firmaları tarafından ayrı ayrı bağımsız dış denetlemelere tabii tutulmuş ve uygunsuzluk bulunmadığından memnuniyet arttırıcı tavsiyeler ile denetlemelerden yüksek başarı ile geçilmiştir. - 139 -

6.2) KULLANMA SUYUNUN ŞARTLANDIRILMASI İLE İLGİLİ YAPILAN ÇALIŞMALAR Kullanma suyunun şartlandırılmasında ve günlük takibinde yapılan çalışmalar aşağıda yer almaktadır. Her gün düzenli olarak kullanım suyu ana çıkış noktasından ve site geneli son noktalarından numuneler alınarak yönetime bağlı laboratuarımızda, Bulanıklılık, ph, Klor, ve Korozyon ölçümleri yapılır. Haftalık olarak bu analizlere ilaveten Bakteri analizleri de oto kontrol olarak yapılmaktadır. Ayda bir olarak da günlük analizlere ilaveten ağır metal analizleri, sertlik analizleri yapılır. Site genelinden alınan su numuneleri analiz sonuçlarına göre bulanıklılık seviyesi yüksek çıkan bölgelerde su tahliyesi çalışmaları ayrıca filtrelerimizin kontrolleri teknik servis ile birlikte yapılmaktadır. Kimya laboratuarımızda, kullanma/içme suyu, yüzme havuzları suyu, göl suyu, kazan proses suyu, v.b gibi her türlü su numunesine, 120 farklı parametrede kimyasal analiz yapılabilmektedir. Bu analizler, akredite kuruluşlar tarafından ölçüm doğruluğu akredite edilmiş laboratuar cihazlarımızda yapılmaktadır. Ayrıca her türlü su numunesine kimyasal analizlerin yanında mikrobiyolojik olarak bakteri analizleri de uygulanmaktadır. Laboratuarımızda kullanma suyunun dışında, ortak alan yüzme havuzlarımıza günde 3 defa ph Klor, haftada 2 defa da bağlı klor ve Siyanürik Asit analizleri uygulanmıştır. Göletlerimizdeki sularda yılın 12 ayında farklı parametlerde analizlere tabi tutulmuştur. Mahallemiz ortak alanında yapılan analiz çalışmalarının dışında, 2011 yılında 83 farklı konuttan su numuneleri alınmış ve analiz sonuçları raporlanarak site sakinlerimize konu ile ilgili geri dönüş yapılmıştır. Kalite Kontrol Laboratuarımızda Bulunan Analiz Cihazları. 1.Etüv Etüv, numune kaplarının sterilizasyonunda ve su numunelerin bakteri ekiminde, uygun sıcaklığı ayarlayabilmek amacı ile laboratuarımızda kullanılmaktadır. 2.Mikroskop Mikroskop, su numunelerinde bakteri ekimi işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğini tespit edebilmek, bakteri kitini büyütüp, bakterinin varlığını gözlemlemek amacı ile laboratuarımızda kullanılmaktadır. - 140 -

Bakteriyolojik Analiz Sterilizasyon Cihazı / ETÜV Mikroskop ve Bakteriyolojik analiz alanı Su numunelerinde bakteri analizi için steril numune kabı, bakteri kiti, etüv ve mikroskop kullanılmaktadır. 3. Fotometre Cihazı Fotometre, su numunelerinde kimyasal analizlerin yapılabilmesi amacı ile laboratuarımızda kullanılmaktadır. Farklı dalga boylarında, standart analiz kitleri yardımı ile her türlü su numunesinde ( kullanma/içme suyu, göl suyu, kazan proses suyu, havuz suyu vb.gibi), 120 farklı parametrede analiz yapabilme özelliğine sahiptir. Online ölçüm yapılıp, analiz sonuçları USB bağlantısı ile bilgisayar ortamında depolanır. Analizi Yapılabilen Parametrelerden Bazı Örnekler: Total Alkalinity, Alkalinity M and P, Aluminium, Ammonia, Bromine, Boron, Calcium Hardness, Chloride, Clorine, Chromium, Colour, Copper, Cyanuric Acid, Fluoride, Total Hardness, Hydrazine, Hydrogen Peroxide, Iron (LR,MR,HR), Magnesium, Manganese, Molybdate (LR,HR), Nickel, Nitrate, Nitrite, Organophosphonate, Ozone, ph, Phosphate (LR,UR), Potassium, Silica (LR,HR), Sülphate, Sülphide, Turbidity, Zinc, AKM. Kimyasal Analiz Cihazı 7500 İnterface Photometer Kimyasal analiz alanı - 141 -

Su numunelerinde kimyasal analiz için, steril numune kapları, fotometre cihazı ve her analiz türüne ait farklı standart kitler kullanılmaktadır. Ayrıca laboratuarımızda her boydan, deney tüpü, beher, erlen, piset, pipet, besi kabı, analiz kitleri, numune kapları vb, cam laboratuar malzemeleri bulunmaktadır. TARİH ph Klor Demir Nitrat Bakır Sülfat Alüminyum Sertlik CaCO3 Bulanıklılık OCAK 7,5 0,23 0,08 3,2 0,17 38 0,11 124 1,2 0 ŞUBAT 7,5 0,28 0,09 3,8 0,13 33 0,09 131 0,9 0 MART 7,5 0,22 0,07 3,9 0,21 31 0,07 109 1,0 0 NİSAN 7,4 0,25 0,06 4,1 0,25 42 0,08 111 1,0 0 MAYIS 7,6 0,28 0,11 3,9 0,18 36 0,09 119 0,8 0 HAZİRAN 7,4 0,19 0,11 4,0 0,36 35 0,09 121 0,9 0 TEMMUZ 7,5 0,21 0,10 3,8 0,30 34 0,10 107 0,8 0 AĞUSTOS 7,5 0,28 0,09 4,1 0,41 30 0,11 103 1,0 0 EYLÜL 7,7 0,25 0,12 4,0 0,28 41 0,12 110 1,2 0 EKİM 7,6 0,25 0,08 4,4 0,21 39 0,10 125 1,2 0 KASIM 7,5 0,18 0,07 3,9 0,17 44 0,08 116 1,1 0 ARALIK 7,4 0,17 0,09 4,0 0,29 40 0,07 109 0,9 0 2011 yılı site geneli kullanma suyu ortalama analiz sonuçları Bakteri 6.3) ORTAK ALAN HAVUZLARI İLE İLGİLİ YAPILAN ÇALIŞMALAR 2011 yılı yaz döneminde Sosyal Merkez havuzumuzda, Sualtı Federasyonu'ndan sertifikalı bir cankurtaran, bir operatör ve temizlik personeli, ayrıca dönemsel bayan temizlik personeli görev yapmıştır. Sedir ve Residence ortak alan havuzlarında ise birer cankurtaran görev yapmıştır. Bu personeller günlük olarak, havuz ve havuz çevresi temizliğinde, dezenfeksiyon için gerekli olan havuz kimyasallarının aktarımında ve havuz suyu analizlerinin yapılmasında görev almışlardır. Ayrıca cankurtaranlık görevi de yapmışlardır. Bu üç havuzumuzda yaz sezonu boyunca günde 3 defa ph, Klor, haftada iki defa ise bağlı klor ve siyanürik asit analizleri yapılmıştır. Ayrıca yaz sezonu boyunca ayda bir olmak üzere üç havuzdan da mikrobiyolojik numuneler alınarak analiz amacı ile İl Sağlık Müdürlüğü ne gönderilmiştir. Ayrıca; kimyasal tedarikçi firma yetkilileri de 15 günde bir analiz için havuzlarımızı ziyaret etmiştir. Kış sezonunda ise analizlerimiz haftada 2 olacak şekilde laboratuvar ortamında devam etmiştir. Havuz personeline, havuz bakımı, havuz suyu analizleri ve yazlık-kışlık havuz bakım kimyasalları kullanımı konulu eğitimler bölümümüz tarafından verilmiştir. - 142 -

6.4) BAĞIMSIZ KONUT HAVUZLARI İLE İLGİLİ YAPILAN ÇALIŞMALAR Bölümümüze ait 3 personel, 2011 yılında da, yaz kış olmak üzere 37 adet villanın yüzme havuzlarında havuz bakım hizmeti vermiştir. Yazlık Havuz Bakım Hizmeti 1 Mayıs -1 Kasım tarihlerini içeren yaz döneminde, havuz çevresinin yıkanması, temizliği, düzeni havuz suyunun dezenfeksiyonu, havuzdaki yaprakların file ile alınması, havuzun yan yüzeylerinin raspalanması, dip süpürgesi, mekanik ekipmanların kullanımı ve bakımı, gerekli kimyasalların aktarımı ve düzenli kimyasal analizleri personellerimiz tarafından yapılmıştır. Yaz dönemi boyunca minimum haftada 3 gün havuzlara bakım ve kontrol için gidilmiştir. Haftada 2 sefer 3 farklı parametrede ( ph, Bağlı Klor, Klor) analizleri, 15 günde bir ise Siyanürik Asit analizleri yapılmıştır. Kışlık Havuz Bakım Hizmeti 2 Kasım - 31 Nisan tarihlerini içeren kış döneminde ise haftada en az 2 gün olmak kaydı ile bakım ve temizlik hizmeti verilmiştir. Ayrıca konut sakinlerimizin talepleri doğrultusunda, havuz sularından alınan numuneler, laboratuarımızda detaylı bir şekilde kimyasal ve bakteriyolojik analizlere tabi tutulmuştur. 6.5) GÖL SULARI İLE İLGİLİ YAPILAN ÇALIŞMALAR. Göletlerimizde yaşayan canlıların hayatlarını devam ettirebilmeleri, oksijen miktarını dengeleyebilmek ve en ergonomik düzeyde su sirkülâsyonunu gerçekleştirebilmek amacı ile ayrıca göllerin kokmasını minimum seviyelere indirebilmek amacı ile göllerimizin hepsinden aylık periyotlarla su numuneleri alınmış ve laboratuar ortamında 14 farklı parametrede ( Sıcaklık, Çözünmüş Oksijen, Toplam İletkenlik, Toplam Alkalinite, Toplam Sertlik, ph, Na, Ca, K,Mg, Fe, NH3-N, NO3-N, SO4) analizleri yapılmıştır. 2011 yılı aylık analiz sonuçlarına göre, göletlerimizde yaşayan canlıların yaşamını olumsuz yönde etkileyebilecek unsurlara rastlanılmamıştır. - 143 -

TARİH PH ÇÖZ O2. TOPLAM İLETKENLİK TOP. ALK. TOP. SERT CaCO3 Na Ca Mg K NH3-N SO4 NO3-N OCAK 7,6 14,3 1341 141 443 163 121 56 5,1 0,12 303 1,86 ŞÜBAT 7,9 11,9 1552 155 432 168 118 51 4,6 0,15 315 1,89 MART 8 13,4 1563 153 498 176 134 45 4,8 0,28 321 1,73 NİSAN 8 12,6 1752 161 465 178 132 50 4,2 0,3 308 1,56 MAYIS 7,7 12,8 1341 164 435 186 141 42 4,6 0,32 341 1,58 HAZİRAN 7,9 14,3 1852 169 472 192 114 61 4,1 0,28 336 1,49 TEMMUZ 8 13,7 1635 176 416 184 126 57 4,4 0,19 325 1,63 AĞUSTOS 7,7 14,2 1580 181 441 156 134 50 4,8 0,37 386 1,57 EYLÜL 7,9 16,8 1542 188 428 168 118 59 5,6 0,19 369 1,65 EKİM 8,1 14,7 1496 183 469 147 120 76 6,3 0,24 374 1,4 KASIM 8 15,9 1503 176 408 159 130 63 6 0,25 372 1,48 ARALIK 8,1 18,4 1687 156 417 188 119 51 5,4 0,27 346 1,53 Ocak Aralık Dönemi 1.2 Faz ve 4. Faz Ortalama Göl Suyu Analiz Sonuçları 6.6) KAZAN SULARI İLE İLGİLİ YAPILAN ÇALIŞMALAR: Boyler sistemlerinden 3 ve 6 aylık periyotlar halinde sıcak su numuneleri alınarak, sıcak sudaki bulanıklılık oranı, boylerler içindeki tortu ve kireç miktarları analiz edilmiştir. Analiz sonuçları ile bağlantılı olarak kirlenen boylerlerin temizliği Teknik Servis Müdürlüğü'ne periyodik olarak yaptırılmıştır. 6.7) PERSONEL PORTÖR MUAYENELERİ İLE İLGİLİ YAPILAN ÇALIŞMALAR Yönetim bünyesinde görev yapan iki mutfak personelinin, Teknik Servis bünyesinde görev yapan 2 Kuka personelinin ve lokantada görev yapan tüm personelin ve havuz bakım personellerinin 3-6 ve 12 aylık periyotlar ile portör muayeneleri, dış kaynaklı bir laboratuar a bölümümüz tarafından yaptırılmış ve takip edilmiştir. Portör muayeneleri ve kan analizleri - 144 -

6.8) DIŞ KAYNAKLI LABORATUARLAR İLE KOORDİNELİ OLARAK YÜRÜTÜLEN ÇALIŞMALAR Refik Saydam Hıfzıssıhha Enstitüsü Bölge Müdürlüğü 3 aylık periyotlar halinde mahallemiz ortak alanına ait kullanım suyundan ve yüzme havuzlarından alınan su numuneleri, kimyasal ve mikrobiyolojik bakteri analizlerinin yapılabilmesi amacı ile, Hıfzıssıhha Enstitüsü Bölge Müdürlüğü ne gönderilmiştir. 2011 yılı içerisinde, enstitüye gönderilen 6 numune raporunda da herhangi bir olumsuzluğa rastlanılmamıştır. Pendik Veteriner Kontrol Ve Araştırma Enstitüsü Müdürlüğü Yaz sezonu boyunca göletlerimizde ölü olarak bulunan, balık ve ördekler, ayrıca mahalle içerisinde zaman zaman rastlanan ölü martılar, olası kuş gribi riskinin ve su değerlerindeki sapmaların sebebi göz önüne alınarak toplanıp ölüm sebepleri incelenmek üzere Pendik Veteriner Kontrol Ve Araştırma Enstitüsü Müdürlüğü ne gönderilmiştir. Cerrahpaşa Tıp Fakültesi Saha içinde özellikle yaz ayları boyunca yapılan ilaçlamalar esnasında, kene ve keneye benzeyen canlılar ölü veya canlı olarak toplanmakta, tür/cins tespitlerinin yapılabilmesi için Cerrahpaşa Tıp Fakültesine gönderilmektedir. 2011 yılı içerisinde kene vakasına rastlanılmadığından numune gönderilmemiştir. Akredite Laboratuarlarda Yaptırılan Portör Muayeneleri 2011 yılı içerisinde, Teknik Servis alt yapı, atık su ve isale hatlarında görev yapan Kuka personellerinin, yönetim mutfağında çalışan personellerin, lokanta personellerinin ve havuz bakım personellerinin tam portör muayeneleri yapılmıştır. Akredite Laboratuarlarda Yaptırılan Kalibrasyonlar 2011 yılı içerisinde, Teknik Servis ve Kalite Kontrol Laboratuarımızda kullanılan ölçüm aletlerinin doğruluğu akredite kuruluşlar tarafından kalibre edilmiştir. - 145 -

TÜBİTAK İle Beraber Yürütülen Çevre Çalışmaları Kemerburgaz ve Göktürk te kurulu olan, arıtma atık tesisleri ve ekolojik enerji ünitelerinin mahallemizin su, toprak ve hava kalitesine olumsuz etkileri yıl içinde sürekli olarak TÜBİTAK ile beraber yürütülen çalışmalar ile takip edilmiştir. Konu ile ilgili olarak birçok yerden hava, toprak ve su numuneleri alınmış ve numune analiz sonuçları doğrultusunda ilgili merciler ile görüşmeler yapılarak hava, toprak ve su kalitemizin arttırılmasına yönelik çalışmalar sürdürülmektedir.. TÜBİTAK su numuneleri alma çalışması TÜBİTAK su numuneleri alma çalışması - 146 -

TÜBİTAK toprak numuneleri alma çalışması 6.9) ORTAK ALAN HAŞERE VE KEMİRGEN KONTROLLERİ Site genelinde sonbahar-kış sezonunda sadece ortak alanda kemirgen kontrol hizmeti verilmektedir. İlkbahar-yaz döneminde ise ortak alanda, kemirgen kontrol, uçan haşere, yürüyen haşere, sürüngen ve larvasit uygulamaları yapılmaktadır. Yapılan uygulamalar, yerleri ve servis sayıları aşağıda yer almaktadır. 6.9.1 Yürüyen Haşere İlaçlaması Yönetime bağlı tüm ofis ve depolarda, Kemerboyu, Yalıkonaklar, Sedir ve Residence Yapı Blokları garajlarında, asansör kabinlerinde, elektrik odalarında, kazan dairelerinde, bina giriş iç ve dış kısımlarında olmak üzere 15 er günlük periyotlar dahilinde yürüyen haşere uygulaması yapılmıştır. Yıl genelinde verilen servis hizmeti sayısı = 33 Servis 6.9.2 Uçan Haşere İlaçlaması Yaz sezonu boyunca Kemerköy Sitesi ortak alanda haftada 3 akşam olmak koşulu ile Pazartesi, Çarşamba ve Cuma günleri saat 18:00 22:00 saatleri arasında uçan haşere ( sinek, kara sinek, sivrisinek) uygulaması yapılmıştır. Çevresel faktörlerden dolayı sinek sivrisinek popülâsyonundaki artış sebebi ile 2011 yılı bazı dönemlerinde haftada 4 gece servise çıkılmıştır. Yıl genelinde verilen servis hizmeti sayısı = 76 Servis - 147 -

6.9.3 Kemirgen Kontrolü Site geneli bölümlere ayrılarak sırayla ayda bir genel kemirgen kontrolüne tabi tutulmuştur ve aktivite görülen istasyonlarda yemler güncellenmiştir. Aktivite olan istasyonlar aylık rutin kontrollerin yanında haftalık periyotlarla da takip altına alınmıştır. Yıl genelinde verilen servis hizmeti sayısı = 91 Servis 6.9.4.Larvasit İlaçlaması Hava sıcaklıklarına bağlı olarak, larvasit uygulaması 2011 yılında Mart ayı itibari ile başlamış ve 10 ar günlük periyotlar dahilinde site içerisindeki tüm su birikintilerine, bataklık durumundaki alanlara, dere yataklarına ve göletlere uygulanmıştır. Yıl genelinde verilen servis hizmeti sayısı = 37 Servis 6.9.5 Sürüngen İlaçlaması Sürüngen hizmeti, 1.fazın arkasından Orman yolu boyunca, Kemerboyu / Yalıkonaklar arkasındaki dere sınırı boyunca ve New Burgaz arkasındaki eski golf alanına Mayıs Eylül ayları arasında ayda bir olacak şekilde uygulanmıştır. Yıl genelinde verilen servis hizmeti sayısı = 8 Servis 6.9.6 Kene Uygulaması Kene ilaçlaması, yaz sezonu boyunca ayda bir olmak koşulu ile site genelindeki çocuk parklarına, yürüyüş yollarına, köpek kulübelerine, yüzme havuzu çevrelerindeki yeşil alanlara yapılmıştır. Ayrıca site sakinlerinin bahçelerine ücreti dâhilinde kene uygulaması yapılmıştır. Detaylı yerlerin listesi kene uygulaması sırasında tüm site sakinlerine bildirilmiştir. Yıl genelinde verilen servis hizmeti sayısı = 28 Servis Haşere ilaçlama uygulamasından fotoğraflar Haşere ilaçlama uygulamasından fotoğraflar - 148 -

7. SOSYAL MERKEZ HİZMETLERİ 7.1) KÖY MEYDANI LOKANTASI&PUB 23 Nisan 2008 tarihinde hizmete açılan Köy Meydanı Lokantası, profesyonel kadrosu ile 2011 yılında da site sakinlerimize hizmet vermeye devam etmiştir. Zengin yiyecek ve içecek mönüsü ile site sakinlerimizin beğenisini kazanan lokanta&pub, rutin faaliyetlerinin yanı sıra sakinlerimizin talepleri doğrultusunda doğum günü, iş yemekleri gibi özel organizasyonları da başarılı bir şekilde gerçekleştirmiştir. Haziran ayından itibaren havuzun hemen yanında oluşturulan açık bar ile havuz başında da yaz sezonu sonuna kadar site sakinlerimize hizmet verilmiştir. Köy Meydanı Lokantası Lokanta&Pub/Brunch - 149 -

7.2) HAVUZ VE TENİS KORTLARI Köy Meydanı Sosyal Merkez de bulunan ve tüm mahalle sakinlerimizin kullanımına açık olan havuz ile Sedir ve Residence sakinlerinin kullanımlarına tahsis edilen özel havuzların açılışı 25 Mayıs 2011 tarihinde Pazartesi hariç haftanın 6 günü, 09:00 20:00 saatleri arasında hizmet vermek üzere açılmış ve Ekim ayında havuz sezonu sona erdirilmiştir. 2011 yılı bahar aylarında, yaza hazırlık olarak sosyal tesis havuz meydanında, soyunma odalarında, WC lerde, duşlarda, tenis kortları ve basketbol sahasında birçok bakım onarım ve yenileme çalışması yapılmıştır. Yapılan Çalışmalar: Havuz çevresindeki kırılan karo taşlar yenilendi. Havuz taşma savaklarındaki su kaçakları onarıldı. Havuz çevresindeki beton sütunlar onarıldı. Havuz çevresi sundurma üzerindeki branda onarıldı. Havuz çevresindeki tüm ahşap ve demir kapılar boyandı. Havuz çevresi çiçeklendirildi. Bar balkonundan sosyal tesis WC tavanlarına olan su sızıntıları giderildi. WC lerde deforme olan klozet kapakları, musluklar, sifonlar, kapılar, kapı kolları, aydınlatma elemanları yenilendi. Şezlonglar yenilendi. Basketbol sahası potaları boyandı ve fileler yenilendi. Tribünler boyandı. Soyunma odalarındaki tüm ahşap kapılar, taburekler, dolaplar ve bankolar boyandı. Duş bataryaları, perdeleri ve duş zemin karoları yenilendi. 4 adet şezlong şemsiye ilave olarak alındı. Şemsiye alt betonları ve demirleri boyandı. Havuz çevresi duvarları basınçlı su motorları ile yıkandı. Tüm tesis duvarları boyandı. Çoçuk havuzu bakımı yapılarak havuz işletmeye alındı. Ecza dolapları ve içindeki tüm malzemeler yenilendi. - 150 -

Sosyal Merkez havuzu. Tenis sahaları Sosyal Merkez havuzu - 151 -

7.3) KÖY MEYDANI SPOR SALONU 2011 yılı boyunca Pazartesi hariç haftanın her günü 07.30-20.30 saatleri arasında hizmet veren Köy Meydanı Spor Salonu 2 spor hocası ve bir temizlik personeli ile sakinlerimize hizmet vermeye devam etmiştir. Köy Meydanı Spor Salonu - 152 -

8. S.O.S INTERNATIONAL ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ S.O.S Internatıonal Ambulans Hizmet Servisi A.Ş olarak 2011 yılı boyunca Kemerköy Sitesi sakinlerine sağlık hizmeti ve Acil Ambulans Hizmeti sunulmuştur. 2011 yılı süresince 24 olarak verilen revir hizmetlerine ek olarak, yoğun bakım donanımlı acil yardım ambulansı hizmeti uygulamasına devam edilmiştir. Revirde 24 saat yeterli eğitim ve tecrübeye sahip Doktor, Acil Tıp Teknisyeni ve acil eğitimi almış sürücüden oluşan medikal ekip ile sağlık hizmeti verilmiş, acil durumlarda müdahalelerde bulunarak, site sakinlerinin hastaneye transportu sağlanmıştır. Acil olan veya olmayan tüm sağlık problemlerinde, Kemerköy Sitesi site sakinleri, 0212 239 96 95 S.O.S Revir numarasından direkt S.O.S acil sağlık ekibine, 444 4 505 numaralı telefondan S.O.S Alarm Merkezi ne ulaşılmış ve S.O.S Alarm Merkezi nde 24 saat görev yapmakta olan hekimler, gelen tüm çağrıları cevaplamışlardır. Gelen çağrının acil, tıbbi danışma ya da evde muayene olması durumuna göre, bölgede bulunan sağlık ekibini en kısa sürede adrese yönlendiren hekim, aynı zamanda tıbbi danışmanlık ve hastane organizasyonları hizmetlerini de sağlamıştır. Adrese giden sağlık ekibi, hastanın durumuna göre yerinde tedavi yapmış, gerekli gördüğü durumda, hastanın hastaneye transferini sağlamıştır. S.O.S. Ambulans - 153 -

8.1) GENEL DEĞERLENDİRME 2011 yılı süresince Kemerköy Mahalle sakinleri ve personeli tarafından yapılan çağrılar sonucunda toplam 2.540 vakaya müdahale edilmiştir. Vakaların aylık dağılımına ve ayların birbirine oranlamasına bakıldığında aylık ortalama 211 müdahalenin olduğu ve en fazla müdahalenin Ekim (278) ayında yapıldığı görülmektedir. AYLAR VAKA SAYISI OCAK 231 ŞUBAT 192 MART 238 NİSAN 198 MAYIS 195 HAZİRAN 164 TEMMUZ 259 AĞUSTOS 227 EYLÜL 156 EKİM 278 KASIM 132 ARALIK 270 TOPLAM 2.540 Toplam Vakaların Aylık Dağılımı Kemerköy Mahallesinde, S.O.S Sağlık Ekibi tarafından verilen poliklinik ve muayene hizmetleri, gelen çağrılar sonucunda çoğunlukla hastanın ikametgâh adresinde verilmekte olup tansiyon takibi, kan şekeri ölçümü ve küçük cerrahi uygulamalar gibi müdahaleleri kapsamaktadır. AYLAR EVDE MUAYENE REVİRDE MUAYENE DİĞER(ENJ.- PANS.VB.) HASTANEYE ( ACİL ) ( POLİKLİNİK ) EVDE REVİRDE TRANSPORT OCAK 100 15 80 30 6 ŞUBAT 80 32 48 24 8 MART 47 30 105 51 5 NİSAN 63 35 60 32 8 MAYIS 68 42 47 33 5 HAZİRAN 87 25 30 18 4 TEMMUZ 110 20 100 25 4 AĞUSTOS 100 20 80 20 7 EYLÜL 68 18 43 19 8 EKİM 120 26 98 31 3 KASIM 53 28 32 12 7 ARALIK 112 30 90 30 8 TOPLAM 1008 321 813 325 73 Kemerköy Sitesi 2011 yılı vakalarının müdahale şekline göre dağılımı - 154 -

Genel vaka dağılımı 2011 yılında Alarm Merkezimize gelen çağrılar sonucunda diğer müdahaleler adı altında poliklinik hizmetleri (enjeksiyon, pansuman, tansiyon, kan şekeri, ıv infüzyon ) muayene, hastane transportları ve cerrahi müdahaleler (sütur alma, sütur atma, apse drenajı..) şeklinde olmuştur. HASTALIKLAR ÜSY E TANSİYO N AKUT KARD. NÖRL J. TRAVM A PSİKYAT R. YANI K TRAFİ K DİĞE R HİPO- BATI PRO KAZA PROB AYLAR HİPER N B. PROB. PROB. SI. OCK 23 19 7 8 8 10 -- 3 -- 153 ŞBT 19 14 5 5 8 7 3 -- -- 131 MRT 22 33 5 7 9 3 5 2 -- 152 NSN 24 28 8 6 13 4 7 2 -- 106 MYS 17 33 9 8 5 5 4 3 -- 111 HZR 10 14 3 6 5 3 2 -- -- 121 TMZ 30 40 5 10 15 5 -- 3 -- 151 AĞS 15 20 3 4 10 5 -- 3 -- 167 EYL 9 15 3 5 6 3 3 2 -- 110 EKM 30 20 6 9 14 5 2 5 -- 187 KSM 13 20 2 3 6 4 -- -- -- 84 ARLK 40 20 5 10 5 3 -- 1 -- 186 TOPLAM 252 276 61 81 104 57 26 24 0 1659 Kemer Country 2011 yılı vakalarının genel hastalıklara ve aylara göre dağılımı - 155 -

Hastalıklara göre dağılım 2011 yılı süresince toplam 73 hasta transportu gerçekleşmiş olup, transfer sayılarının nedenlerine göre dağılımı aşağıdaki tabloda ayrıntılı olarak belirtilmiştir. TRANSFER NEDENİ SAYI TRANSFER NEDENİ SAYI Travma 9 Diabet 7 Trafik Kazası - Gastrointestinal Nedenler (Mide Bağırsak) 8 Kardiyak Nedenler 11 Düşme 2 Enfeksiyon 8 Ürolojik Nedenler - Jinekolojik - Kesi - Taburcu - Ortopedik Nedenler 3 İş Kazaları 1 Solunum Sıkıntısı 3 Tansiyon 9 Anaflaktik Nedenler - Epilepsi 1 Senkop (Bayılma) 2 Akut Batın 6 Psikiyatrik 1 İlaç İntoksu 2 Nörolojik Nedenler 4 TOPLAM 47 TOPLAM 30 Hastaneye transport sayıları ve nedenleri - 156 -

9. GÜVENLİK HİZMETLERİ 2011 Yılında SECURİNET GÜVENLİK SİS. VE DANŞ. HİZ. LTD ŞTİ inden hizmet satın almak suretiyle devam edilmiştir. Güvenlik hizmeti, 5188 sayılı kanun ve İstanbul Valiliği nin onaylamış olduğu koruma planına göre günlük 3 vardiya düzeninde 104 personel, 1 adet devriye aracı, 2 adet motosiklet, 5 adet bisiklet, 2 adet ginger elektrikli araç ve kendi bünyesinde bulundurduğu 14 adet K9 köpek desteği ile verilmiştir. Securinet devriye aracı Securinet devriye aracı - 157 -

KEMER COUNTRY MAHALLESİ GÜVENLİK KADROSU DAĞILIM ÇİZELGESİ 08:00/16:00 16:00/23:00 23:00/08:00 İZİN DEĞİŞTİRİCİ TOPLAM GÜVENLİK MÜDÜRÜ 1 1 VARDİYA AMİRİ 1 1 1 3 HALKLA İLİŞKİLER 1 1 OTOMASYON 1 1 1 3 İTFAİYE 1 1 1 3 KAPILAR ANA KAPI 3 2 2 7 KEMERKAPI 2 1 1 4 KEMERBOYU KAPI 2 1 1 4 YALIKONAKLAR KAPI 2 2 1 5 ŞANTİYE KAPI 1 1 1 38/6 = 6 3 SEDİR KAPI 1 1 1 3 ATLISPOR KAPI 1 1 1 3 RESİDENCE KAPI 1 1 1 3 KEMERBOYU ARKA KAPI 1 1 1 3 YALIKONAKLAR ARKA KAPI 1 1 1 3 DEVRİYELER I.FAZ I.BÖLGE DEVRİYE 1 1 1 3 I.FAZ II.BÖLGE DEVRİYE 1 1 1 3 I.FAZ III.BÖLGE DEVRİYE 1 1 1 3 II.FAZ ANAYOL DEVRİYE 1 1 1 3 LALEBAYIRI DEVRİYE 1 1 1 3 SEDİR DEVRİYE 1 1 1 3 ÇOBANYILDIZI DEVRİYE 1 1 1 42/6 = 7 3 RESİDENCE DEVRİYE 1 1 1 3 KEMERBOYU DEVRİYE 1 1 1 3 YALIKONAKLAR DEVRİYE 1 1 1 3 LALEKASRI DEVRİYE 1 1 1 3 YENİ BURGAZ DEVRİYE 1 1 1 3 ESKİ İSTANBUL DEVRİYE 1 1 1 3 HAZIR TİM GEZİCİ DEV. MOTORLU 1 1 1 3 91+13 TOPLAM 34 29 28 13 104-158 -

9.1) GÜVENLİK VE KORUMA İLE İLGİLİ DEVAM EDEN HİZMETLER Akıllı Kalemler: Site içerisinde, devriye görevi yapan güvenlik personelinin sorumluluk sahalarını daha disiplinli ve sistematik biçimde kontrol edilmesi maksadıyla 13 devriye noktasına verilmiş olan akıllı kalem sistemi kullanılmaya devam edilmiştir. Buna ilave olarak güvenlik elemanlarını kontrol eden vardiya amirlerine de bir akıllı kalem verilmiş ve kullandırılmıştır. Böylece hem devriye personellerinin hem de sitenin kontrolü sağlanmıştır. Alarm İzleme: Konutların içinde kurulu olan ya da yeni kurulan alarm sistemlerinin, ana merkez ile entegre edilerek hırsızlık, sağlık, yangın ve gaz kaçağı gibi alarmların izlenmesi ve gerekli müdahalenin vakit kaybı olmadan, güvenlik birimleri tarafından yapılması amacıyla kurulan ve Kasım 2006 tarihinde faaliyete geçen sistem, 2011 yılında yeni aboneler ile beraber toplam 125 aboneye hizmet vermeye devam etmiştir. CCTV Kamera sistemi: Site sınırları ile giriş kapılarında bulunan kameraların takibi ve gözlemi amacıyla, 2006 yılında başlatılan çalışmalar, Nisan 2007 de bitirilmiş ve sistem hayata geçirilmiştir. Sistemde 84 sabit 4 hareketli olmak üzere toplam 88 kamera bulunmaktadır. Gözlem odasında bulunan malzemeler ise 7 adet bilgisayar, 6 adet DVR, 12 adet monitör ve 5 adet modemdir. Sistem 3 vardiya düzeninde sürekli izlenmiştir. Telsiz Röle Sistemi: 2006 yılında kurulmuş olan telsiz röle sistemi, 2011 yılında da hizmet vermeye devam etmiştir. Çevre Tel Örgüler: Çevre güvenliği için sınır bölgelerinde bakım onarım çalışmaları devam etmiş bazı bölgelere demir parmaklık, jiletli ve dikenli tel takviyesi yapılmıştır. Alarm Haber Alma Merkezi - 159 -

2011 yılında, mahalle genelinde yaşanan olaylar günlük raporlar halinde Kemerköy Sitesi Yöneticiliği ne bildirilmiştir. Acil durumlarda ise, ilgili kişi ve birimlere olay anında bilgi verilerek olay yerine intikal ve müdahale sağlanmıştır. Olay türlerine göre, vaka dağılımı aşağıdaki tabloda yer almaktadır. OLAY Hatalı Park Araç Alarmları Ev alarmı Maddi Hasarlı Kaza Hırsızlık teşebbüsü Ortak alanda araç yıkama Hasarlı araç tespiti Buluntu Eşya Kayıp Eşya Yangın ihbarı Havaya Silah Sıkma 0 Kayıp Çocuk Kayıp Köpek Şüpheli Şahıs Şüpheli Araç Tartışma, kavga ve bıçaklama Bomba ihbarı 0 Köpek Isırması ve saldırı Gaz Kaçağı Yüksek Sesle Müzik Dinlemek Fotoğraf ve Kamera çekimi ADET ÇÖZÜM 852 Sakinlere bilgi verilmiştir. 26 Olumsuz bir durum olmadığı tespit edilmiştir. 113 Tedbirler alınmış, sakinlere bilgi verilmiştir. 27 Tedbirler alınmış, trafik ekiplerine gerekli bilgi verilmiştir. 9 Dışarıdan hırsızlık teşebbüsü olmamıştır. Konut içerisinde olmuştur. 241 Anında müdahale edilmiştir. 12 Tamamı dışarıdan hasarlı girdiği tespit edilmiştir. 13 Sahipleri bulunarak teslim edilmiştir. 1 Araştırma sonucunda 2 adedi bulunmuştur. 2 Anında müdahale edilmiştir. 1 Bulunarak ailesine teslim edilmiştir. 1 Bulunarak sahiplerine teslim edilmiştir. 2 Kolluk kuvvetlerine bildirilmiştir. 2 Kolluk kuvvetlerine bildirilmiştir. 2 Anında müdahale edilmiştir. 12 Anında müdahale edilmiştir. 0 Çevre tedbirleri alınmış, İgdaş a bilgi verilmiştir. 2 Şahıslar uyarılmıştır. 1 Sakinler ve misafirleri olduğu tespit edilmiştir. Evlere ve Araçlara Yumurta Atma 2 Çocuklar uyarılmıştır. Gerekli işlemler yapılmıştır. Çarpanlardan hasar ücreti tahsil Giriş Kapılarına Çarpma 7 edilmiştir. İzinsiz Siteye giriş 0 Açık Kapı Tespiti 0 Kırık Cam Tespiti 0 Başkasının Aracına Zarar Vermek 0 İntihara Teşebbüs 0 Ortak Alan Zararları Çocukların duvar boyaması Aşırı Hız Asansörde Kalma 7 Tespit edilmiş, Şahıslar uyarılmıştır. 4 Gerekli işlemler yapılmıştır. 84 Şahıslar uyarılmıştır. 6 Gerekli müdahale yapılmıştır. Olay türlerine göre vaka sayıları dağılımı - 160 -

9.2) GÜVENLİK PERSONELİNİN YIL BOYUNCA ALDIĞI EĞİTİMLER 1. 5188 Sayılı Kanun kapsamında verilmesi gereken eğitimlerin tamamı 2. Temel Güvenlik ve ilkyardım 3. Yangın eğitimi ve tatbikatı 4. Hizmetin tanımı 5. Beden dili, saygı usulleri ve selamlama 6. Halkla ilişkiler 7. İletişim ve stresle baş etme 8. Afet yönetimi 9. Görev başı eğitimi 10. Telsizle konuşma usulleri 11. Raporlama, olay tutanağı ve güvenlik defteri tutma teknikleri 12. Yönetici eğitimi 13. Motivasyon 14. Mesleki enformasyon 15. Arama teknikleri 16. Eşkal tarifi, teşhis ve tanıma 17. K9 eğitimi 18. Şüpheli şahıs, paket ve sabotaj ile ilgili teknikler 19. Canlı bombalar, terörist saldırılar ve alınması gereken önlemler 20. Bomba tespiti ve bomba ihbarında uygulanacak prosedür 21. Kişisel savunma teknikleri 22. Risk ve hata payını asgari düzeye indirme teknikleri 23. İnisiyatif ve yetkiyi doğru kullanma - 161 -

10. İTFAİYE HİZMETLERİ İtfaiye birimi, 1 adet arazi tipi MERCEDES UNİMOG, 1 adet MERCEDES 2521 Merdivenli araç ve 3 personel ile 24 saat esasına göre 3 vardiya şeklinde hizmet vermiştir. İtfaiye araçları, her an yangına müdahale edecek şekilde hazır tutulmuştur. 2011 yılı içerisinde toplam 2 adet yangın alarmı ve ihbarı alınmıştır. Yangına zamanında müdahale edilerek söndürülmüştür. İtfaiye birimi, yangın esnasında güvenlik biriminden tam destek almıştır. İtfaiye ekibine İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kocasinan İtfaiye Okulu ndan periyodik olarak eğitim aldırılmıştır. 2011 yılında oluşan yangın olayları aşağıda belirtilmiştir: 1. 04.07.2011 Tarihinde Mimar Sinan Caddesi 92 numaralı evden yangın ihbarı alınmıştır. Sauna bölümünde çıkan yangına müdahale edilmiş ve söndürülmüştür. 2. 29.07.2011 Tarihinde Ormantepe 24 numaradan yangın ihbarı alınmış ve ekiplerin olay mahalline intikali sağlanmıştır. Havuz makine dairesinde elektrik tesisatında çıkan yangın söndürülmüştür. İtfaiye Araçları - 162 -

11. ULAŞIM HİZMETLERİ 2011 yılında da, sakinlerimizin site içinde ve dışında ulaşımını kolaylaştırmak amacıyla, yönetimimiz tarafından Akmerkez Servisi, Shuttle ve White Cab adlarını taşıyan 3 tip ulaşım aracı hizmet vermeye devam etmiştir. Akmerkez servisi Shuttle; Site içi servis - 163 -

Akmerkez Servisi; Geçmiş yıllarda olduğu gibi belirlenen servis güzergâhı ve saatlerinde, site sakinlerinin Akmerkez e gidiş gelişi sağlanmış, 2011 yılında site sakinlerimizden gelen talep üzerine hafta içi olduğu gibi Cumartesi günü de sefer sayısı dörde çıkarılmıştır. Ücretsiz olarak site sakinlerimiz için verilen bu servisi site sakinlerimizin yanında görevli olarak çalışan kişiler kullanamamaktadırlar. Kemer Country Cumartesi Akmerkez Kemerboyu Çıkış Ulus Kapı Hareket 11:00 13:00 14:00 16:00 17:00 18:30 19:30 22:00-164 -

. Shuttle; Site sakinlerimizin, site içerisinde Sedir Evleri nden başlayarak aşağıda belirtilen noktalardan alınıp Köy Meydanı na ve üye olan sakinlerimizin Kemer Golf & Country Club a haftanın 6 günü ( Pazar günü hariç), 9.00, 10.30, 12.00, 13.30, 15.00, 16.30, 18:00 saatlerinde ulaşımı ücretsiz olarak sağlanmıştır. White Cab; 2011 yılı içerisinde, site sakinlerimizin Kemerburgaz ve Göktürk sınırları içindeki alışveriş merkezleri, restoran, KG&CC, Ormanevleri vs. noktalara güvenli ulaşımını sağlamak maksadıyla, güvenlik birimi bünyesinde istihdam edilen, 2 adet servis aracı, birer üniformalı güvenlik elemanı sürücüsüyle, haftanın 6 günü, 08:30-20:30 saatleri arasında hizmet vermiştir. - 165 -