Sürdürülebilirliği İçselleștirmek KURUMSAL SORUMLULUK RAPORU 2011
İÇİNDEKİLER 4 YK Başkanı Mesajı 6 Genel Müdür Mesajı 12 Rapor Hakkında 14 KURUMSAL PROFİL 15 Bilim İlaç Hakkında 16 Çalışma Alanımız 24 Yönetim Anlayışımız 62 Paydaşlarımız 64 Üyeliklerimiz 66 Ödüllerimiz 68 EKonomİK KATMA DEĞERİMİZ 72 Operasyonel ve Finansal Bilgiler 76 Yatırımlarımız 78 Arge Çalışmalarımız 83 Fikri Sınai Mülkiyet Hakları Alınan Devlet Teşvikleri 86 Rüşvet ve Yolsuzlukla Mücadele 88 İNSANA VERDİĞİMİZ DEĞER 92 İnsan Kaynakları Politikamız 94 Çalışan Hakları Prensiplerimiz 95 Çalışanlarımızın Demografik Bilgileri 100 Farklılık Yönetimi 102 İşe Alım Sürecimiz 106 Yetkinliklerin Değerlendirilmesi 108 Ücret ve Emeklilik Politikası 110 Çalışanlara Sunulan Haklar ve Destek Uygulamaları 112 Çalışan Gelişimine Katkımız 158 Çalışan Katılımı ve Temsiliyeti 168 İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği 176 Ürün Sorumluluğu 192 Toplumsal Yatırım 214 EKOLOJİK ÇEVREYE DUYARLILIĞIMIZ 215 Çevre Yönetimi 218 Çevre Politikası 220 Çevre Yönetim Modelimiz 223 Çevre Dostu Uygulamalarımız ve Yatırımlarımız 228 Kullanılan Girdi Malzemeleri 230 Enerji Tüketimimiz Elektrik Tüketimimiz Doğalgaz Tüketimimiz 232 Su Tüketimimiz 233 Atık Yönetimi 238 Sera Gazı Emisyonları ve Karbon Ayak izimiz 240 Biyo-çeşitlilik 240 Yasal Uygunluk 241 GRI Check 241 GRI-KİS Gösterge Endeksi 257 KİS 258 Sözlük
YK BAŞKANI MESAJI Sürdürülebilirlikle ilgili pek çok ilke imza attık. Sürdürülebilirlik çalışmalarının itibarımıza katkısı çok büyük Kendi geleceğimize olduğu kadar, sektörümüze, ülkemize ve dünyamızın geleceğine de yatırım yapan bir firma olarak akılda kalmak, başka bir boyuta geçmek demek. Bir aile şirketi olarak kurumsallaşmaya önem vermişsiniz. Kurumsallaşma çalışmalarının Avrupa Kalite Ödülü nü almanıza nasıl bir katkısı olduğunu düşünüyorsunuz? Evet, kurumsallaşmaya önem verdik. Büyük bir şirketiz ve büyük hedeflerimiz var. Genel Müdürlük te, üretim tesislerimizde ve sahada çalışan binlerce çalışanımız var. Hedeflerimize, bir aile duygusu yaratarak ve profesyonel yönetim sistemleri kurarak ulaşabileceğimize inandık. Bilim İlaç profesyonel yöneticilerinin de sahiplenmeleri ve katkılarıyla şirketimizde dönüşüm süreci başladı. 1998 yılında uygulamaya başladığımız EFQM Mükemmellik Modeli nin, Bilim İlaç ın daha kurumsal bir şekilde yönetilmesine büyük katkısı oldu. Sürekli gelişen bir süreç ve performans yönetimi sistematiği, şirketimizdeki tüm operasyonlarını mercek altına almamızı, birbirleriyle ilişkilerini daha yakından görmemizi ve daha verimli bir yönetim modeli oluşturmamızı sağladı. Sorumlu şirket olarak nitelendirilmeye başlamak onur verici bizim için. Avrupa Kalite Ödülü nü ve beraberinde dört kategoride Başarı Ödülü nü almamızdaki en önemli etken kurumsal yönetim anlayışımız ve sürekli artan performans göstergelerimizdeki başarımız oldu. Bunun bugün sürdürülebilirlik yönetiminde Türkiye de örnek gösterilen bir şirket olmanıza nasıl katkı sağladığını düşünüyorsunuz? Yadsınamaz bir katkısı var çünkü süreçler ve performans göstergeleri bazlı bir yönetimimiz var. Bu sayede, sürdürülebilirlik bağlantılı yeni göstergeleri, var olan süreçlere eklemek zor olmadı. Yönetici ve direktörlerimizin ortak bir yönetişim dili konuşabilmesi sürdürülebilirlik yaklaşımının şirkete hızlıca entegre olmasını mümkün kıldı. Ancak tabii ki henüz iyileştirmeye açık pek çok konumuz var. Bir bir ele alıyoruz hepsini. Sürdürülebilirlik yaklaşımının firmanın başarısı ve itibarına nasıl katkıları olduğunu gözlemlediniz? Sorumlu şirket olarak nitelendirilmeye başlamak onur verici bizim için. Çalışanlarımız, müşterilerimiz ve topluma karşı sorumluluklarımızın her zaman bilincindeydik ancak kapsamlı sürdürülebilirlik stratejimizin 2010 yılı itibariyle tüm süreçlere girmeye başlamasıyla asıl yansımaları gözlemlemeye başladık diyebilirim. Türk ilaç sektöründe ve iş dünyasında sürdürülebilirlikle ilgili pek çok ilke imza attık. Bu çalışmaların firmamızın itibarına katkısı çok büyük. Kendi geleceğimize olduğu kadar, sektörümüze, ülkemize ve dünyamızın geleceğine de yatırım yapan bir firma olarak akılda kalmak, başka bir boyuta geçmek demek. Saygılarımla, Bülent Karaağaç Yönetim Kurulu Başkanı 4 5
GENEL MÜDÜR MESAJI Ölçülebilir olan yönetilebilendir! kattığını, aile duygusunu pekiştirdiğini, paydaşlarımızla bizi yakınlaştırdığını ve toplumdaki yerimizi sağlamlaştırdığını gözlemliyorum. Ben ve direktör arkadaşlarım bu olumlu sonuçların, şirketimizi geleceğe taşımada önemli etkenler olduğuna inanıyoruz. talepleri, üniversitelerin işletme derslerinde çalışmalarımızı ve raporumuzu iyi uygulama olarak paylaşmaları, çalışmalarımızı başkalarıyla paylaşarak sorumlu şirketlerin sayısının artmasına hizmet ediyor. Değerli Bilim Ailem, İş Ortaklarımız ve Müşterilerimiz, Bu yıl 3. sü yayınlanan, Bilim İlaç ın 2011 Kurumsal Sorumluluk Raporu nu sizlerle paylaşmaktan gurur duyuyorum. Bu raporu, hem Bilim İlaç ın sürdürülebilirlik yaklaşımı ve kurumsal sorumluluk uygulamalarıyla ilgili çalışmalarının bir çıktısı hem de çalışmalarımızın özetini sizlerle paylaşmak için önemli bir iletişim olarak görüyorum. Bu seneki raporumuzu dış denetimden geçirdik. Bu süreç bizim için çok öğretici oldu. Süreçlerimizin yönetiminde iç kontrol mekanizmalarımızda geliştirmemiz gereken noktaları ortaya koyduk ve hesap verebilirlik ilkemize hizmet edecek yeni uygulamalar başlatmamıza vesile yaratmış olduk. Her sene raporumuzda daha fazla veri ve gösterge paylaşarak kendimizi geliştirmeye çalışıyoruz; ancak sadece veri paylaşmak yeterli değil. Hedef koymak ve hedeflere ulaşma yolunda sürekli iyileştirme çalışmaları yürütmenin bizi sürdürülebilirlik misyonumuza daha çok yaklaştıracağına inanıyoruz. Bazı hedeflerimize ulaşamadığımız pek tabii ki oluyor, önemli olan taahhütlerimizden vazgeçmemek ve onları gerçekleştirmek için çaba sarf etmeye devam etmek. Öncelikli konularımız olan sağlık, insan mutluluğu, topluma yatırım ve çevre koruma odağındaki sürdürülebilirlik çalışmalarımızla ilgili bir geçmiş oluşturmaya başladık. Detaylı incelediğimde, bu çalışmaların iş verimliliğimizi artırmanın ve risklerimizi azaltmamızın yanı sıra, şirketimize değer Her sene raporumuzda daha fazla veri ve gösterge paylaşarak kendimizi geliştirmeye çalışıyoruz; ancak sadece veri paylaşmak yeterli değil. Hedef koymak ve hedeflere ulaşma yolunda sürekli iyileştirme çalışmaları yürütmenin bizi sürdürülebilirlik misyonumuza daha çok yaklaştıracağına inanıyoruz. Gelişim adına 2011 önemli bir yıl oldu bizim için. İlaç sektöründeki dalgalanma ve zorlayıcı faktörlere rağmen, 2010 yılında Sürdürülebilirlik Kurulu önderliğinde geliştirilen kapsamlı sürdürülebilirlik stratejimizin hayata geçmeye başladığı çok faaliyetli bir yıl oldu. Genel Müdürlük te, üretim tesislerimiz ve sahadaki tüm çalışanlarımız sürdürülebilirlik eğitimlerini aldılar, çalışanlarımızın konuyla ilgili yetkinliklerinin artması, kendi şirketlerinin sürdürülebilirlik çalışmaları hakkında bilgi sahibi olmaları ve onlara sürdürülebilirlik odağında gönüllülük imkanları yaratmak adına bu eğitimler gerçekten de çok önemliydi. 2011 yılı İş Ortakları Zirvemizin de ana odağı sürdürülebilirlikti. Tedarikçilerimizin konuyla ilgili bilinçlenmesi, kendi firmalarında sorumlu şirket uygulamaları başlatmaları adına teşvik edici olmaya çalıştığımız etkili şirket içi ve dışı bilinçlendirme seminerleri, özel günlerde paylaşımlar yaparak bilgimizi artırmaya çalıştık. Buna ilave, raporda detaylarını da bulacağınız gibi, sürdürülebilirlik göstergeleri nezdinde insan kaynakları uygulamalarımız ve çevresel zararlarımızın en aza indirilmesi çabalarımızda önemli gelişimler kaydettik. Pek çok uygulamamız örnek alınıyor; şirketlerin kıyaslama toplantı 2011 de çabalarımızın neticesinde, hepinizin de yakından bildiği önemli gelişme, Avrupa Kalite Büyük Ödülü ne layık görülmemiz oldu. Bu ödülün gerçek mimarları olan çalışanlarımız adına büyük ödülü firmamıza kazandırdık. Avrupa nın en büyük şirketleri arasında ülkemizi temsil etmek, kelimelerle zor ifade edilecek kadar bizi onurlandırdı. 1998 den beri uyguladığımız mükemmellik modeli şirketimizin yönetişim kapasitesinin sürekli artmasını sağlayarak, süreç yönetimi konusunda yetkinleşmemizi beraberinde getirdi. Ölçülebilir olan yönetilebilendir. Kalıplardan çıkmak, yeniliklere kaynak ayırmak ve ölçmek gerektiğine inanıyor; sizlerin yaşanılabilir bir dünyaya sürekli katkı sağlamaya devam etmenizi diliyorum. Dr. Erhan Baş Genel Müdür 6 7
BİR BAKIŞTA BİLİM İLAÇ EN HIZLI EN İYİLERDEN BİRİ MİLYONLARCA KUTU DOKTORLARIN TERCİHİ Bilim İlaç: IMS verilerine göre son beş yıl içinde en hızlı büyüme kaydeden ilaç şirketi... 2011 yılında 15.2 milyar TL ye ulaşan Türk İlaç pazarında; Bilim İlaç %5.1 pay ile 3. sırayı aldı. Pazarda olan 198 adet ruhsatlı ilacı bulunuyor. Pazara ilaç kutu parametresinden bakıldığında Bilim İlaç, 100.4 milyon kutu satışı ile yılı 3. tamamladı. Doktorların reçete tercihlerinde de yılı 2. tamamlayan Bilim İlaç, yazılan her 100 reçetenin 7.1 inde yer aldı. 8 9
LİDER TESİSLER BÖLGESEL GÜÇ GÖNÜLLÜLÜK ÇOK DEĞERLİ 48 ülkeye ihracat yapıyor. Moldova, Gürcistan, Ukrayna ve Arnavutluk ta temsilcilik ofisleri bulunuyor. Pazarlama ve satış aktiviteleri, Türkiye nin dört bir yanında, 11 bölgede ve 11 ekiple gerçekleştiriliyor. 2011 yılında yurtiçindeki satışlar 461.354.359 $ a erişti. Çalışan sayısı: 1.950 Çalışanların 1.051 i Bilim İlaç Toplum Gönüllüsü Bugüne kadar Bilim İlaç Toplum Gönüllüleri 26.614 gönüllülük saatiyle 37.911 kişinin hayatına dokunarak fark yarattı. 9.250 m 2 kapalı alanıyla Almanya Sağlık Bakanlığı onaylı Bilim Çerkezköy Betalaktamik Üretim Tesisi, Türkiye nin en önemli penisilin üretim tesislerinden biri. 51.500 m 2 kapalı alanıyla, üretim formlarına göre Türkiye deki en büyük ilaç üretim tesisi olan ve İngiltere Sağlık Bakanlığı onaylı Bilim Gebze, yılda 250 milyon kutu üretim kapasitesi ile Türk ilaç sektörünün %17 sini üretecek güce sahip. Bilim İlaç 4.500 m 2 laboratuvar İstanbul Sanayi Odası nın (İSO) hazırladığı Türkiye nin 500 Büyük Sanayi Kuruluşu sıralamasında Bilim İlaç 129. sırada yer alıyor. Bilim İlaç, dünyanın en prestijli iş dünyası dergilerinden Fortune nin hazırladığı Fortune Türkiye 500 listesinde 195. sırada yer aldı. 2011 yılında Capital dergisi tarafından Türkiye nin en büyük 500 özel şirketini belirlemeye yönelik yürütülen araştırmada Bilim İlaç 243. sırada yer aldı. alanıyla Türk ilaç sektörünün en büyük Ar-Ge Merkezi ne sahip. Türkiye İhracatçılar Meclisi nin (TİM) yayınladığı Türkiye nin en büyük 1.000 ihracatçısı sıralamasında Bilim İlaç 672. sırada yer aldı.
RAPOR HAKKINDA Raporumuz, GRI tarafından incelendi ve en üst uygulama seviyesi olan A+ seviyesinde bir rapor olarak tescillendi. 2011 yılı sürdürülebilirlik çalışmalarımızı kapsayan, üçüncü Kurumsal Sorumluluk raporumuzu tüm paydaşlarımızla paylaşmak adına hazırlamış bulunuyoruz. Önceki iki raporumuzu Haziran 2010 ve Haziran 2011 tarihlerinde yayınlamıştık. www.bilimilac.com.tr adresinden önceki dönem raporlarımıza ulaşılabilirsiniz. Rapor, Bilim İlaç la ilgili kurumsal profil bilgilerine yer vermekle birlikte, sürdürülebilirlik çalışmalarını ağırlıklı olarak kapsıyor. Dolayısıyla şirketin kurumsal yönetim anlayışı, sürdürülebilirlik yönetimi, sürdürülebilirlik hedefleri ve kurumsal sorumlulukları kapsamında da yarattığı ekonomik katma değer, çevresel ölçümler ve yatırımlar ve insan odaklı sosyal etkilere raporda geniş yer verdik. Rapor, Bilim İlaç ın üç boyutlu sürdürülebilirlik yaklaşımıyla doğru orantılı olarak, kurumsal sorumluluğun her alanıyla ilgili içerik barındırmaktadır. Sürdürülebilirlik Yönetimimiz bölümünde bahsedildiği üzere, bu sene iç ve dış paydaşlarımızda sürdürülebilirlik bilinci yaratma konusunda özel çaba sarf ettik. Sürdürülebilirlik Kurulumuz, tüm diğer kurullarımızla yakın ilişkiler kurarak ve paydaş beklentileri hakkında bilgi toplayarak raporda yer alacak konuları gözlemlemiş ve müzakere etmiştir. Raporun sonunda bir sözlük yer alıyor. Raporda yanında (*) işareti bulunan sözcüklerin açıklamalarına sözlükten bakabilirsiniz. Raporumuzda iki uluslararası standardı baz aldık. GRI G3.1 (*) raporlama standardı ve Küresel İlkeler Sözleşmesi (*) İlerleme Bildirimi raporlama standardı. İki standart ve ilgili göstergeleri birbirini desteklediğinden entegre bir endeksle göstergeleri bir araya getirdik. Gösterge endeksi, raporun en arkasında yer alıyor. İlgili standartların kullanımı yoluyla gerekli veriler, Bilim İlaç Sürdürülebilirlik Kurulu denetimi ile ilgili birimlerden fokus grup toplantıları yapılarak sağlandı. Raporun hazırlanmasında, Bilim İlaç sürdürülebilirlik danışmanı olan Mikado Danışmanlık görev aldı. (www.mikadocounsulting. com) Raporumuz verileri, Deloitte tarafından dış denetim sürecinden geçirildi. Raporun sonunda beyanlarını bulabilirsiniz. Paylaştığımız tablo ve grafiklerin altında veri kaynağını da görebileceksiniz. Raporumuz, GRI tarafından incelendi ve en üst uygulama seviyesi olan A+ seviyesinde bir rapor olarak tescillendi. İlk A+ seviye raporumuz olduğundan, kapsayıcılığından ödün vermemek adına geçmiş raporlarda bulunan ve değişmeyen politika ve uygulamalarımıza bu raporda da yer verdik. www.bilimilac.com adresinden raporun online versiyonuna da ulaşabilirsiniz. Raporumuzla ilgili görüş ve önerilerinizi, Bilim İlaç Sürdürülebilirlik Kurulu Başkanı, Bilim İlaç Kurumsal İletişim Yöneticisi, Sn. Esra Çakır a iletebilirsiniz (esra.cakir@bilimilac.com) 12 13
KURUMSAL PROFİL BİLİM İLAÇ Kaliteyi ön planda tutuyor, gelecek nesillere saygı duyuyor. Bilim İlaç, Türk ilaç sektöründeki 300 ü aşkın kuruluş içinde 3. sırada bulunuyor. BİLİM İLAÇ HAKKINDA Bilim İlaç köklü bir kuruluş olarak belirlediği misyon doğrultusunda; insana ve insan sağlığına önem verir, kaliteyi yaşam felsefesi olarak benimser, sürekli gelişmeye açıktır, ileri teknolojiyi kullanır, uluslararası standartlarda üretim yapar, müşteri odaklıdır ve ekonomik ürünler geliştirir. 1953 yılında faaliyete başlayan Bilim İlaç, stratejik önemi olan ilaç konusunda, üretim ve pazarlama faaliyeti gösteren yüzde yüz Türk sermayeli bir şirkettir. Türk ilaç sektöründeki 300 ü aşkın kuruluş içinde 3. sırada yer alan Bilim İlaç, her zaman pazarın üzerinde bir performans göstererek büyümeye devam etmektedir. Bilim İlaç, üretimini iki ayrı tesiste gerçekleştirmektedir. 15
KURUMSAL PROFİL Bilim İlaç 4.500 m 2 laboratuvar alanına sahip Türk ilaç sektörünün en büyük Ar-Ge merkezinde geliştirdiği yeni ürünlerle, Türkiye ekonomisine önemli katkılar sağlamaktadır. Almanya Sağlık Bakanlığı onaylı Bilim Çerkezköy, Türkiye nin en önemli penisilin üretim tesislerinden biridir. İngiltere Sağlık Bakanlığı onaylı Bilim Gebze, Türkiye nin en büyük, en yeni ve çevreye en duyarlı ilaç üretim tesisidir. Bilim İlaç 4.500 metrekare laboratuvar alanına sahip Türk ilaç sektörünün en büyük Ar-Ge merkezinde geliştirdiği yeni ürünlerle, Türkiye ekonomisine önemli katkılar sağlamaktadır. 48 ülkeye ihracat yapan Bilim İlaç ın Moldova, Gürcistan, Bosna Hersek ve Arnavutluk ta temsilcilik ofisleri bulunmaktadır. Bilim İlaç, insan sağlığını direkt olarak ilgilendiren hassas bir sektörün içerisinde hem kaliteyi ön planda tutmakta hem de gelecek nesillere saygıyı bir şirket değeri olarak benimsemektedir. ÇALIŞMA ALANIMIZ İlaç sektöründe orijinal ve jenerik / eşdeğer ürünler olarak iki ana grup ilaç bulunmaktadır. Orijinal ilaç, uzun araştırmalar ve klinik çalışmaları sonucu belli bir hastalık üzerinde olumlu etki yaptığı kanıtlanmış, temeli patentli bir moleküle dayanan ve daha önceden benzeri olmayan yeni ilaçlar için kullanılan uluslar arası bir terimdir. Orijinal ilaçlar, dünyanın birçok ülkesinde güçlü yasalarla, patent ve veri koruma hakları şemsiyesi altında belli bir süre boyunca korunurlar. Bu süre içinde, başka bir ilaç şirketinin, bu ilacın benzerini üretmesine izin verilmez. Böylece orijinal ilaç üreticileri Ar-Ge yatırımlarını karşılayabilmekte ve yeni araştırmalar için kaynak yaratabilmektedirler. Orijinal ilacın yasal koruma süresinin dolması ile birlikte, ilaç şirketleri, orijinal ilacın benzerlerini piyasaya sürebilirler. Bu ilaçlar, jenerik / eşdeğer ilaç olarak adlandırılır. Eşdeğer ilaçları üreten firmaların, bu ilaçları piyasaya sürebilmeleri için bazı kurallara uymaları zorunludur: Eşdeğer ilaç, orijinal ilaçla aynı etken maddeyi, aynı miktarda içermelidir. Benzer formülasyonda ve farmasötik şekilde olmalıdır. Orijinal ilaçla biyoeşdeğer olduğunun kanıtlanmış olması gerekir. Bu özellikleriyle eşdeğer ilaç, orijinal ilaçla aynı kalite, etkinlik ve güvenirliliğe sahiptir. Araştırma harcaması orijinal ilaçtan düşük olduğu için daha ekonomiktir. İlaç sanayinin ekonomiye katkısı için hem orijinal ilaçlara hem de eşdeğer ilaçlara ihtiyacı vardır. Türkiye de orijinal ürün geliştiren tesis bulunmamakta sadece eşdeğer ürünler geliştirilip üretilmektedir. Kuruluşumuzun faaliyet alanı da eşdeğer ilaç üretimi ve pazarlamasıdır. Bir eşdeğer ilacın üretiminden satışa sunulmasına kadar geçen tüm evreler referans ürünlerle aynıdır. Tek farkı, daha önce referans ilaç üreticileri tarafından canlılar üzerinde yapılmış klinik ve klinik öncesi çalışmaların tekrarlanmamasıdır. Eşdeğer ilaçlarda, sağlık otoritelerinin gerekli gördüğü tüm inceleme ve araştırmalar yapılmakta, hasta tedavisinde referans ürünle aynı tedaviyi sağladığı bilimsel çalışmalarla (biyoeşdeğerlik) kanıtlanmaktadır. Ruhsatlandırma Gereklilikleri Referans Eşdeğer Firma genel bilgisi Ürün özellikleri (Prospektüs, etiket, ambalaj) Uzman raporu İlacın bileşimi İyi Üretim Uygulamaları (GMP) Başlangıç malzemelerinin kontrolü Bitmiş ürün kontrolü Stabilite testleri (Etkin madde ve bitmiş ürün) Eşdeğer ürünün referans ürünle karşılaştırılması --- Ön klinik çalışmalar --- Klinik çalışmalar --- Biyoeşdeğerlilik Yukarıdaki tabloda görüldüğü gibi orijinal ilaç ve eşdeğer ilaç arasındaki fark, ön klinik ve klinik çalışmaların eşdeğer ürünlerin üretimi sürecinde uygulanmıyor olmasıdır. Eşdeğer ilaçlar referans ilaçlar kadar güvenlidir. Eşdeğer ilaçlar, referans ilaçlarla aynı etkin maddeyi içerir ve aynı farmakolojik etkiye sahiptir. Biyoeşdeğerliğini kanıtlamış bir eşdeğer ilacın referansı ile yararı ve riskleri aynıdır. Türk İlaç Sektörü ve Jenerik İlaç 14/5/1928 tarihinde çıkan 1262 sayılı İspençiyari Ve Tıbbi Müstahzarlar Kanunu ile ilaç ithal ve üretimini resmi olarak kontrol edilmeye başlanmıştır. Bu ve sonrasında yayınlanan mevzuatlar ilaç üretimi, ithalatı ve ihracatı gibi birçok konu ile ilgili düzenlemeler mevcuttur. 2005 yılından itibaren AB uyum süreci kapsamında ilaç sektörü ile ilgili olarak, AB mevzuatlarına uygun şekilde güncellemeler yapılmaya başlanmıştır. Türkiye de ilaçlar, Sağlık Bakanlığı ndan ruhsat almadan pazara verilememektedir. Halihazırda reçeteli ve reçetesiz olarak ayrımı bulunan ilaçların, ruhsatlandırılması sonrasında pazara verilmesi mümkün olmaktadır. Ruhsatlandırma sürecine baktığımızda, daha farklı sınıflandırmalar mümkün olsa da, en temelde Orijinal Tıbbi Ürün ve Jenerik Tıbbi Ürün olarak sınıflanması mümkündür. Halihazırda mevzuatta: Orijinal Tıbbi Ürün etkin madde / maddeler açısından bilimsel olarak kabul edilebilir etkinlik, kalite ve güvenliğe sahip olduğu kanıtlanarak, dünyada pazara ilk defa sunulmak üzere ruhsatlandırılmış / izin verilmiş ürün olarak tanımlanmaktadır. Jenerik Tıbbi Ürün ise etkin maddeler açısından orijinal tıbbi ürün ile aynı kalitatif ve kantitatif terkibe ve aynı farmasötik forma sahip olan ve orijinal tıbbi ürün ile biyoeşdeğerliliği uygun biyoyararlanım çalışmaları ile kanıtlanmış tıbbi ürün olarak tanımlanmaktadır. 16 17
KURUMSAL PROFİL ÜRETİM TESİSLERİMİZ Merkezi Maslak Genel Müdürlük Binası olan Bilim İlaç, üretimlerini Bilim Gebze ve Bilim Çerkezköy Üretim Tesisleri nde gerçekleştirmektedir. FDA standartlarına uygun olarak dizayn ve inşa edilen Bilim Gebze Üretim Tesisi, 2008 yılında devreye alınarak faaliyetine başlamıştır. Tesiste non betalaktamik grubu ürünler üretilmektedir. 2009 yılında İngiltere Sağlık Otoritesi (MHRA) onayını alan tesisin katı, likit ve yarı solid formlarda olmak üzere yıllık üretim kapasitesi toplam 250 milyon kutudur. 1998 yılında devreye alınan ve yıllık 44 milyon kutu üretim kapasitesine sahip Bilim Çerkezköy Üretim Tesisi nde, Penisilin Oral Solid ve Penisilin Enjectabl ürünler üretilmektedir. Tesis 2006 ve 2010 yıllarında Almanya Sağlık Bakanlığı onayını almıştır. ÇERKEZKÖY ÜRETİM TESİSİ Çerkezköy Üretim Tesisi, Çerkezköy Organize Sanayi Bölgesi nde, 22.000 m 2 arazi üzerinde 9.250 m2 toplam kapalı alan olarak inşa edilmiş ve 1998 yılında açılarak hizmete girmiştir. Yıllık 44 milyon kutu üretim kapasitesine sahip Bilim Çerkezköy Tesisi nde Penisilin Oral Solid (tablet, film kaplı tablet, kapsül ve kuru toz süspansiyon) ve Penisilin Toz Enjectabl ilaçlar üretilmektedir. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve OH- SAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi belgeleri ile, işletmenin cgmp regülasyonlarının yanı sıra entegre yönetim sistemi standartlarına da uygunluğu kanıtlanmıştır. Çevreci Yaklaşım ve Uygulamalar Bilim İlaç ın çevreci yaklaşım ve uygulamaları, bugünün ve geleceğin doğal kaynak ihtiyaçlarını korumayı esas almaktadır. Bilim Çerkezköy Üretim Tesisi, regülasyonlara uygun şekilde çevre ile barışık ve doğal kaynakların konumunu sağlayacak nitelikte altyapı sistemleri ile donatılmıştır. Bilim Çerkezköy Üretim Tesisi aşağıda sıralanan çevre dostu uygulamaların olduğu üretim tesisidir. 1998 yılında devreye alınan ve yıllık 44 milyon kutu üretim kapasitesine sahip Bilim Çerkezköy Üretim Tesisi nde, Penisilin Oral Solid ve Penisilin Enjectabl ürünler üretiliyor. Merkezi Maslak Genel Müdürlük Binası olan Bilim İlaç, üretimlerini Bilim Gebze ve Bilim Çerkezköy Üretim Tesisleri nde gerçekleştirmektedir. Çağdaş Otomasyon Seviyesi Regülasyonlara uygun olarak projelendirilmiş olan Bilim Çerkezköy Üretim Tesisi nde, enerji tasarrufu konularında uygun teknolojinin kullanılmış olmasının yanı sıra üretim sürecinde bilgisayarlı sistemler ile desteklenmektedir. Bunlardan bazılarını aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür. BMS (Bina Yönetim Sistemi) ile tüm alanların 365 gün 24 saat kontrol altında tutulması Üretim ve depo alanları için kullanılan kartlı geçiş sistemi Otomatik yangın algılama, alarm ve söndürme sistemi Aydınlatma otomasyonu 18 19
KURUMSAL PROFİL İş Sağlığı ve Güvenliği ve Sosyal İmkânlar Bilim Çerkezköy Üretim Tesisi, çalışanlarımızın yaşam standartlarını arttırıcı yönde insan odaklı bakış açısı ile projelendirilmiştir. Bu çerçevede Bilim Çerkezköy Üretim Tesisi nin çalışanlarına sunduğu İş Sağlığı ve Güvenliği ve Sosyal İmkânlar aşağıdaki şekilde sıralanabilir: OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve uygulamaları İş yeri hekimi, istirahat odası, psikolojik danışma hizmetleri, anne odası Çalışanlar için kafeterya, dinlenme alanları, kütüphane ve internete giriş alanı Spor salonu Dış ortam gezi alanları GEBZE ÜRETİM TESİSİ Üretim formlarına göre Türkiye deki en büyük ilaç üretim tesisi olan Bilim Gebze Üretim Tesisi dünyadaki en önemli sağlık otoritelerinden biri olan Amerikan FDA (Food and Drug Administration) standartlarına uygun olarak projelendirilerek 2008 yılında üretim faaliyetlerine başlamıştır. Gebze Organize Sanayi Bölgesi nde 60.000 m 2 arazi üzerine kurulu tesisin kapalı alanı 51.500 m 2 dir. Bina üretim kapasitesi, 250 milyon kutu / yıl olan Bilim Gebze; kapasite artış ihtiyacına uyum sağlayacak bir biçimde planlanmıştır. Tesis, Türk ilaç sektörü ihtiyacının tek başına %17 sini karşılayabilmektedir. Gebze Organize Sanayi Bölgesi nde 60.000 m 2 arazi üzerine kurulu tesisin kapalı alanı 51.500 m 2 dir. Bina üretim kapasitesi, 250 milyon kutu / yıl olan Bilim Gebze; kapasite artış ihtiyacına uyum sağlayacak bir biçimde planlanmıştır. Bilim Gebze Üretim Tesisi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi belgelerine sahiptir. Bilim İlaç Gebze Üretim Tesisi nde Üretilen Ürünler ve Miktarları Gastrointestinal ürünler, Analjezik-Antienflamatuvar ürünler, Dermatolojik ürünler, Antibiyotikler (Beta-Laktam olmayan), Vitamin ve mineraller, Solunum Sistemi ürünleri, Antiparaziter ürünler, Tatlandırıcılar, Diyabet ilaçları, Merkezi Sinir Sistemi ürünleri, Kardiyovasküler ürünler, Demir Preparatları, Kas Gevşeticiler ve Antigribal ürünler üretilmektedir. Farmasötik Form Yıllık Kapasite * Tablet Kapsül Şurup Saşe Kuru Toz Süspansiyon Krem/Pomad (*) Tesiste bir vardiyada üretilebilecek ürün miktarlarıdır. Çevreci Yaklaşım ve Uygulamalar Bilim İlaç ın çevreci yaklaşım ve uygulamaları, bugünün ve geleceğin doğal kaynak ihtiyaçlarını korumayı esas almaktadır. Bilim Gebze Üretim Tesisi, AB regülasyonlarına uygun şekilde çevre ile barışık ve doğal kaynakların konumunu sağlayacak nitelikte altyapı sistemleri ile donatılmıştır. Bilim Gebze Üretim Tesisi aşağıda sıralanan çevre dostu uygulamalar ile en çevreci ilaç üretim tesisidir. Bina otomasyonu sistemi içinde, enerji kullanımını azaltıcı otomatik kontrollü fonksiyonlar oluşturulmuştur. Havalandırma egzos sistemlerinde yüksek geçirimsizliği olan HEPA filtreler ile dışarıya egzos edilen havada hiçbir kirletici unsura izin verilmemektedir. Tozlu üretim proseslerinde, her odadan emilen hava, otomatik kontrollü pnömatik silkeleme sistemine sahip toz tutuculardan geçirilmektedir. Katı atıklar, katı atık yönetim prosedürüne uygun şekilde toplanmakta ve Çevre Bakanlığı nca onaylanmış taşıyıcı firmalar ile yine onaylı yakma tesislerinde çevreye hiçbir olumsuz etkisi olmayacak şekilde imha edilmektedir. 72 milyon kutu (1.5 milyar tablet) 18 milyon kutu (0.5 milyar kapsül) 18 milyon şişe 5 milyon kutu 7 milyon kutu 5 milyon kutu Isı transferini minimum yapan izolasyon sistemleri ile ısı kayıpları önlenmektedir. Tüm kapalı alanların soğutma ihtiyacını karşılamak için gerekli soğutma kuleleri, yüksek teknolojiye sahip ve açık tipe göre yatırım maliyeti daha fazla olan kapalı tip kule olarak seçilmiştir. 20 21
KURUMSAL PROFİL Çağdaş Otomasyon Seviyesi FDA regülasyonlarına uygun olarak projelendirilmiş olan Bilim Gebze Üretim Tesisi, güvenlik ve enerji tasarrufu konularında ileri teknoloji ile donatılmış olmasının yanı sıra üretim sürecinde bilgisayarlı sistemler ile sağlanan otomasyon seviyesi, akıllı bina özelliğine sahip tam kapsamlı bina otomasyonu özellikleriyle uluslararası pazarlarda rekabet edecek kalitede üretim gerçekleştirmektedir. Bilim Gebze Üretim Tesisini, akıllı fabrika olarak tanımlamayı mümkün kılacak sistemlerini aşağıdaki şekilde sırlamak mümkündür. BMS (Bina Yönetim Sistemi) ile tüm alanların 365 gün 24 saat kontrol altında tutulması EMS Enerji İzleme Sistemi Tüm alanlar için kullanılan kartlı geçiş sistemi ile çalışanı tanıma ve çalışanın güvenliği Otomatik yangın algılama, alarm ve söndürme sistemi MES (Üretim Yönetim Sistemi) ile üretim alanından otomatik bilgi toplama ve raporlama LMS Aydınlatma otomasyonu WMS tam otomatik insansız depo yönetim sistemi CDS / SDMS (Chromatographic Data System / Scientific Data Management System) WMS Otomatik İnsansız Depo Yönetim Sistemi otomatik insansız depo sistemimiz, 11.400 palet kapasiteye sahip olup 38 metre yüksekliğindedir ve Türkiye nin bu teknoloji ile çalışan en yüksek deposudur. Tüm paletler full otomatik robot, crane ve konveyörler ile yönetilmektedir. Bu sistem ile; Depolama ve sevkiyatlarda verimlilik ve hız artırılmış Malzeme karışma riski önlenmiş Konvansiyonel depolarda sık rastlanan iş kazaları ve riski ortadan kaldırılmıştır İş Sağlığı ve Güvenliği ve Sosyal İmkânlar Bilim Gebze Üretim Tesisi, çalışanlarımızı yaşam standartlarını arttırıcı yönde insan odaklı bakış açısı ile projelendirilmiştir. Bu çerçevede Bilim Gebze Üretim Tesisi nin, çalışanlarına sunduğu İş Sağlığı ve Güvenliği ve Sosyal İmkânlar aşağıdaki şekilde sıralanabilir: OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve uygulamaları CCTV ile çalışan ve bina güvenliği sistemi İş yeri hekimi, istirahat odası, psikolojik danışma hizmetleri Çalışanlar için kafetarya, dinlenme alanları, kütüphane ve internet odaları Spor salonu Dış ortam gezi alanları 22 23
KURUMSAL PROFİL Misyonumuz Bilim İlaç insan sağlığını korumayı ve tedaviyi sağlayan ilaçları geliştirir, modern ve ileri teknolojiye sahip tesislerinde uluslararası standartlara uygun olarak üretir. İç ve dış pazarlarda ilaçlarının tanıtımını ve pazarlamasını müşteri odaklı bir yaklaşımla gerçekleştirerek bulunabilirliğini ve müşteri memnuniyetinin en üst seviyede tutulmasını sağlar. İnsana ve insan sağlığına değer veren, kaliteyi yaşam felsefesi olarak benimseyen köklü bir kuruluş olmanın getirdiği tecrübesi, geliştirerek sürdürdüğü işbirlikleri ve değişime olan bağlılığı ile verimli, kârlı ve sürdürebilir bir şekilde büyür. Yetkin çalışanların rekabette itici güç olacağının bilincinde olarak uygulanan yenilikçi insan kaynakları sistemleri ve öğrenen organizasyon kültürü ile çalışan bağlılığının ve memnuniyetinin en üst seviyeye yükselmesini sağlar. Sosyal sorumluluk bilinci ile çevreyi ve doğal kaynakları korur, etik değerlere önem verir, toplumun sosyal ve ekonomik gelişimine katkıda bulunur. Vizyonumuz 2014 yılı sonuna kadar; Türk ilaç pazarında ilk iki firma arasında yer almak En fazla ihracat yapan yerli ilaç üreticisi olmak Değerlerimiz Bundan tam 58 yıl önce başladığımız Bilim İlaç başarı yolculuğunda, bugün sektörümüzün son 10 yıl içinde en fazla büyüyen kuruluşu olmayı başardık. Bu yolculukta bizi başarılara taşıyan en önemli ayrıcalığımız Değerlerimiz dir. Değerlerimiz, kuruluşumuzdan bu yana, her bir çalışanımız tarafından hep ön planda tutuldu. Kurum itibarımızın omurgasını oluşturan değerlerimiz, İtibarımızı yönetmekten daha önemli bir işimiz olamaz ilkemizi de kapsıyor. İtibarımızı yönetmek konusunda yolumuzu aydınlatan ilhamı Değerlerimiz den alıyoruz. İnsan mutluluğu Yaşam kalitesinin insan mutluluğundan geçtiğini biliriz. Çalışanlarımızın yetkinliklerinin, müşterilerimizi mutluluğuna yansıdığını düşünürüz. İnsana saygı kavramının bu zincirin en önemli halkası olduğuna inanırız. Gelecek nesillere saygı Dünyaya karşı sorumluluk sahibi olduğumuzu biliriz. Su ve enerji kullanımı başta olmak üzere tüm dünya kaynaklarının akıllıca kullanılması gerektiğini düşünürüz. Ekonomik, ekolojik ve sosyolojik olarak topluma katkıda bulunmanın önemine inanırız. Etik ilkeli yönetim Hakkaniyet, hesap verebilirlik ve şeffaflık üçgeninin önemini biliriz. Etik olmanın karar verme süreçlerimizin omurgası olduğunu, ulusal ve global yasalara, kurallara uyulması gerektiğini düşünürüz. Yastığa başımızı rahat bir şekilde koymanın önemine inanırız. Değişim Değişmeyen tek şeyin değişim olduğunu biliriz. Değişimin sadece yeniliklere açık olmak anlamına gelmediğini; farklılaşmanın ve gelişimin değişimle olduğunu düşünürüz. Mükemmellik ilkesiyle işlerimizi sürekli iyileştirmemiz ve geliştirmemiz gerektiğine inanırız. Başarma tutkusu Başarı yolculuğunun ilk adımının tutku olduğunu biliriz. Çözüm odaklı ve pozitif bir karaktere sahip olmanın bizi en büyük başarılara götüreceğini düşünürüz. Her doğan güneşin yeni bir başarının habercisi olduğuna inanırız. 24 25
KURUMSAL PROFİL YÖNETİM ANLAYIŞIMIZ Organİzasyon Yapımız - Yönetİm Kurulu Ortaklık Yapımız Bilim İlaç A.Ş. nin en büyük ortağı Bilfar Holding A.Ş. olup ortaklık payı % 97,19 dur. Bilfar Holding A.Ş. % 97,19 Gülseren Karaağaç % 0,75 Adil Karaağaç % 0,03 Kemal Karaağaç % 0,57 Bülent Karaağaç % 0,57 Alp Karaağaç % 0,56 Claduıa Ergene % 0,33 Yönetim Kurulumuz Bilim İlaç A.Ş. nin hisselerinin % 97 den fazlasının sahibi olan Bilfar Holding, kurumsal yönetim ilkeleri çerçevesinde yönetim kurulunu oluşturmakta ve üyeler arasında görev dağılımını gerçekleştirmektedir. Bilfar Holding Yönetim Kurulu bağlı şirketler üzerinde yönetimsel yönlendirmede bulunmaktadır. Bilfar Holding Yönetim Kurulu üyelerinden 4 ü bağımsız üyedir. Dört bağımsız üyenin icra görevi olmayan üye sayısı 3 tür. En yüksek yönetişim organı başkanının kurum içinde icra görevi bulunmamaktadır. İcranın başında bulunan kişi Genel Müdür dür. Hissedarlar, en yüksek yönetişim organına tavsiyede bulunabilirler fakat talimat verme yetkileri yoktur. Bilim İlaç ın en büyük hissedarı olan Bilfar Holding, beklenti ve önerilerini Bilim İlaç yönetimine yönetim kurulu toplantılarında doğrudan aktarmakta, sonuçların değerlendirilmesi bu ortamda yapılmaktadır. Hissedar ve diğer paydaş beklentilerinin alınmasına ilişkin yöntem ve mekanizmalar Stratejik Plan (SP) ve Yıllık Plan ve Bütçe (YPB) Yaklaşımında ayrıntılı olarak tanımlanmıştır. TEKNİK HİZMETLER MÜDÜRÜ (Ç.KÖY) DEPOLAR MÜDÜRÜ (GEBZE) TEKNİK HİZMETLER MÜDÜRÜ (GEBZE) ÜRETİM MÜDÜRÜ (Ç.KÖY) İŞLETME DİREKTÖRÜ (ÇERKEZKÖY) KURUMSAL İLETİŞİM YÖNETİCİSİ ÜRETİM MÜDÜRÜ (GEBZE) BİLGİ TEKNOLOJİLERİ MÜDÜRÜ İŞLETME DİREKTÖRÜ (GEBZE) FİNANSMAN MÜDÜRÜ Yönetim Kurulu üyeleri, Genel Kurul tarafından seçilmekte ve Anonim Şirketler mevzuatına göre ayda en az 1 kez ve gerekli görüldüğünde toplanmaktadır. Yönetim Kurulu üyeleri ağırlıklı olarak pazarlama, finans ve sektörel bilgi ve tecrübesi olan üst düzey bireylerden seçilmektedirler. Yönetim kurulumuzdaki kadın oranı % 20, erkek oranı % 80 dir. Direktörler Kurul Üyeleri, Genel Müdür ün başkanlığında Genel Müdür e direkt ra- AR-GE MÜDÜRÜ (GEBZE) MEDİKAL DESTEK VE RUHSAT MÜDÜRÜ GENEL MÜDÜR BİLİMSEL BÖLÜM DİREKTÖRÜ (GEBZE) İHRACAT MÜDÜRÜ DIŞ PAZARLAR DİREKTÖRÜ KALİTE DİREKTÖRÜ (GEBZE) İŞ GELİŞTİRME DİREKTÖRÜ KALİTE KONTROL MÜDÜRÜ (GEBZE) KALİTE GÜVENCE MÜDÜRÜ (GEBZE) KALİTE KONTROL MÜDÜRÜ (Ç.KÖY) İŞ GELİŞTİRME MÜDÜRÜ KAYNAK PLANLAMA DİREKTÖRÜ İNSAN KAYNAKLARI DİREKTÖRÜ KALİTE GÜVENCE MÜDÜRÜ (Ç.KÖY) PAZARLAMA DİREKTÖRÜ BÜTÇE VE MALİYET MUHASEBESİ MÜDÜRÜ İNSAN KAYNAKLARI MÜDÜRÜ BUM (ŞİMŞEK) BUM (YILDIRIM) ENDÜSTRİ İLİŞKİLER MÜDÜRÜ MUHASEBE MÜDÜRÜ BUM (POYRAZ BUM (BORA) SATINALMA MÜDÜRÜ BUM (TAYFUN) BUM (FIRTINA) ÜRETİM PLANLAMA YÖNETİCİSİ BUM (YILDIZ) BUM (GÜNEŞ) BUM (KASIRGA) BUM (VOLKAN) BUM (RÜZGAR) ULUSAL SATIŞ MÜDÜRÜ PAZAR ANALİZİ VE GELİŞTİRME YÖNETİCİSİ PAZARLAMA HİZMETLERİ MÜDÜRÜ porlayan fonksiyonların başkanlarından oluşur. Toplanma periyodu haftada 1 dir ve Direktörler Kurulu ndaki kadın oranı % 17, erkek oranı % 83 tür. Kuruluşumuzda tanımlanmış olan tüm performans göstergeleri Değerlendirme, Gözden Geçirme ve İyileştirme Yaklaşımı doğrultusunda izlenir ve değerlendirilir. En yüksek yönetim organının başarısı, ana iş hedeflerine ne ölçüde ulaşıldığını ve stratejilerin başarı ölçüsünü gösteren Stratejilerin Gerçekleşme Oranına İlişkin Performans Göstergesi ile izlenmekte ve değerlendirilmektedir. Ana iş hedeflerinin performans göstergeleri tüm üst süreçlerin (Sürdürülebilirlik Yönetimi süreci dâhil) temel performans göstergelerinin bir sonucu olduğu için en üst yönetişim organı özellikle ekonomik, çevresel ve sosyal performansla ilgili kendi performansını da değerlendirmiş olmaktadır. Stratejilerin gerçekleşme oranı: 2007 % 100,52 2008 % 99,55 2009 % 99,10 2010 % 102,07 2011 % 100,73 Büyüme, Kârlılık, Verimlilik başlıklarının altında tanımlanmış 20 adet Ana İş Hedefi göstergesi vardır. Söz konusu göstergelerden bazıları hedefin üzerinde gerçekleştiği zaman stratejilerin toplam gerçekleşme oranı % 100 ün üzerine çıkabilmektedir. Raporlama dönemi süresince şirketimizde herhangi bir yapısal değişiklik olmamıştır. 26 27
KURUMSAL PROFİL Kurullarımız Stratejimiz doğrultusunda katılımı artırmak için kuruluşumuzda birçok önemli uygulamanın çıkış noktası olan kurullarımız mevcuttur. Kurullarımız aracılığıyla çalışanların yönetimsel kararların bir parçası olması ve ekip çalışmasının desteklenmesi mümkün olmaktadır. Kurul El Kitabı nda tanımlanmış olan kurullar, her yıl bir defa yaklaşımların etkililiğini değerlendirme ve gözden geçirme toplantısını gerçekleştirirler. Hangi kurulun hangi yaklaşımı değerlendirip gözden geçireceği DGG Planı nda tanımlanmıştır. Kurullar; EFQM MM, mevcut yaklaşım ve yayılım etkililiğini değerlendirmek için gerekli olan performans göstergeleri, kıyaslama ve öğrenme bilgileri ve varsa GBR yardımıyla ilgili kriter etkiliğini değerlendirir ve gözden geçirirler. Revizyon önerileri MDA lar ile birlikte DK da ele alınır, YPB ye girdi sağlar. Çalışanların orta ve uzun vadeli beklentilerinin ve yaratıcı ve yenilikçi fikirlerin görüşüldüğü kurullarımız, kurul başkanları tarafından 3 ayda bir Kalite Yürütme Kurulu toplantılarında değerlendirilir. Her bir kurulun üst yönetimde görev alan bir sponsoru bulunmaktadır. Kurullarda oluşturulan stratejik kararlar, sponsorlar aracılığıyla Direktörler Kurulu nun gündemine alınmaktadır. Çalışanlarımızın katılım konusunda cesaretlendirilmesi, desteklenmesi ve özendirilmesi amacıyla ekip üyeleri sayısında her yıl artış sağlanmakta ve ekip üyelerinde değişiklikler yapılmaktadır. Kuruluşumuzda 2011 yılı itibarıyla 32 farklı kurul bulunmaktadır. SOSYAL VE SPORTİF AKTİVİTE KURULU KALİTE GELİŞTİRME KURULU (ÇERKEZKÖY) LİDERLİK GELİŞİM KURULU KAYNAK PLANLAMA VE DEĞERLENDİRME KURULU YIL SONU DÖNEM TOPLANTISI İŞ DEĞERLEME KURULU EĞİTİM KURULU ENERJİ YÖNETİM KURULU (GEBZE) ETİK KURUL TEKNOLOJİ YÖNETİM KURULU KALİTE GELİŞTİRME KURULU (GEBZE) ENERJİ YÖNETİM KURULU (ÇERKEZKÖY) KALİTE YÜRÜTME KURULU GENEL MÜDÜR BİLİM İLAÇ TOPLUM GÖNÜLLÜLERİ KURULU SÜRDÜRÜLEBİ- LİRLİK KURULU İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ KURULU (ÇERKEZKÖY) (GEBZE) DİREKTÖRLER KURULU BİLGİ SİSTEMLERİ KURULU KURUMSAL İLETİŞİM KURULU KARİYER KURULU LANSMAN KURULU KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ KURULU (ÇERKEZKÖY) (GEBZE) YENİ ÜRÜN KURULU DİSİPLİN KURULU MAVİ YAKA İLETİŞİM KURULU TEDARİK ZİNCİRİ VE İŞBİRLİKLERİ KURULU ÇEVRE YÖNETİM KURULU (ÇERKEZKÖY) (GEBZE) İNSAN KAYNAKLARI KURULU ÖDÜL KURULU SAHA DANIŞMA KURULU 28 29
KURUMSAL PROFİL YÖNETİM PRENSİPLERİMİZ Bilim İlaç, 2011 yılında 15,2 milyar TL ye ulaşan Türk ilaç pazarında, % 5.1 pay ile 3. sırayı almıştır. Bilim İlaç ın pazarda olan 198 adet ruhsatlı ilacı bulunuyor. İstikrarlı ve dengeli büyüme Bilim İlaç istikrarlı ve dengeli büyüme yi sürekli gelişmeye açık olmakla sağlar. 2011 yılında 15,2 milyar TL ye ulaşan Türk ilaç pazarında; Bilim İlaç %5.1 pay ile 3. sırayı almıştır. Pazara ilaç kutu satışı parametresinden bakıldığında Bilim İlaç, 100.4 milyon kutu satışı ile yılı 3. olarak tamamlamıştır. Hekimlerin reçete tercihlerinde de yılı 2. tamamlayan Bilim İlaç, yazılan her 100 reçetenin 7,1 inde yer almıştır. Sadece yurtiçinde değil, yurtdışı pazarlarında da etkin olmak amacıyla çıkılan yolda bugün, 48 ülkeye ihracat yapılmakta, önümüzdeki yıllarda Amerika ve Avrupa pazarlarında yer almak hedeflenmektedir. Bilim İlaç, özellikle ülkemizde en fazla satışın gerçekleştiği ilk 5 segmentin üçünde (antibiyotik, solunum sistemi, kas ve iskelet sistemi ilaçları) en çok satış yapan ilk 5 şirketten biridir. Bilim İlaç ın pazarda olan 198 adet ruhsatlı ilacı bulunmaktadır. Müşteri odaklılık Müşteri odaklılık, Bilim İlaç ın ekonomik ürün üretme ve sunma stratejisinin ve topluma saygılı olma ilkesinin bir parçasıdır. Türkiye genelinde 11 bölgede, 11 farklı ekip ve 1.200 ün üzerinde saha çalışanı ile pazarlama ve satış faaliyetini gerçekleştiren Bilim İlaç ekibinin performansı, iki yılda bir gerçekleştirilen müşteri memnuniyeti anketleriyle ölçülmekte ve memnuniyeti artırmaya yönelik planlar hayata geçirilmektedir. Bilim İlaç; Türkiye genelinde 11 bölgede, 11 farklı ekip ve 1200 ün üzerinde saha çalışanı ile pazarlama ve satış faaliyetini sürdürüyor. Yeni ürün bulmaya ve geliştirmeye verilen önem Bilim İlaç Ar-Ge Merkezi; 4.500 m2 laboratuvar alanıyla Türk ilaç sektörünün en büyük Ar-Ge merkezlerinden biri. Çağdaş teknolojiye sahip merkez; teknolojik ve hassas laboratuvar ekipmanları, laboratuvar bilgi otomasyonu, FDA (*) standartlarında Ar-Ge pilot üretim tesisi ile çalışmalarını sürdürmektedir. 15 milyon dolarlık yatırımla kurulan Ar-Ge merkezinde 110 bilim insanı, patenti biten orijinal ilaçların eşdeğerlerini piyasaya sunmak üzere hazırlamaktadır. Ar-Ge Merkezi ileri teknolojiye sahip 220 adet makine, cihaz ve ekipmanla donatılmıştır. 2014 yılı sonuna kadar Türk ilaç pazarında ilk 2 firma arasında yer almak ve en fazla ihracat yapan yerli ilaç üreticisi olmak vizyonuyla yola çıkan Bilim İlaç, bütçesinin yaklaşık yüzde 5 ini ArGe yatırımlarına ayırmaktadır. Bilim İlaç, bütçesinin yaklaşık % 5 ini Ar-Ge yatırımlarına ayırıyor. 30 31
KURUMSAL PROFİL Kurumsal sorumluluk bilinci Bilim İlaç sosyal, çevresel ve ekonomik etkilerinin ve paydaşlarına karşı sorumluluklarının bilincinde olarak; etik, şeffaf ve hesap verebilir bir kurumsal yönetim anlayışıyla sürdürülebilirliğe hizmet etmeyi, iş anlayışının ve kurum kültürünün ayrılmaz parçası olarak görmektedir. Bilim İlaç Toplum Gönüllüleri, 2011 yılı itibariyle 1051 aktif üyesi ile Türkiye nin 11 ilinde, 20 ekip ile faaliyet gösteriyor. Bilim İlaç çalışanları çözümün bir parçası Bilim İlaç Toplum Gönüllüleri, 2005 yılında Bilim İlaç ın desteğiyle, Çözümün bir parçası olmak için... bireysel yetkinliklerini, entelektüel sermayesini, zamanını, emeğini ve tecrübesini, ihtiyacı olan kişilerle paylaşan gönüllü çalışanların oluşturduğu bir platform. 2011 yılı itibariyle 1051 aktif üyesi ile Türkiye nin 11 ilinde, 20 ekip ile faaliyet gösteriyor. Her yıl gönüllüler, projeler hazırlıyor ve ekip liderlerinden oluşan üst kurulda kabul edilen projeler, Bilim İlaç çalışanlarının ailelerinin ve paydaşların da gönüllü desteği alınarak uygulanıyor. Gönüllüler bugüne kadar 9 farklı proje kapsamında 248 faaliyet gerçekleştirdi ve 31 bini aşkın çocuk ve gence ulaşmayı başardı. Gönüllüler 9 farklı proje, 248 faaliyet gerçekleştirdi. 37 bini aşkın çocuk ve gence ulaştı. Kalite yolculuğunda öncü Bilim İlaç tüm faaliyetlerini, kalite yi ön planda tutarak gerçekleştirme ilkesinden hareketle, 1998 yılından bu yana tüm paydaşlarının mutluluğunu hedefleyen bir kurumsallaşma ve yönetim modeli olan EFQM Mükemmellik Modeli ni benimseyerek çalışmalarını sürdürmektedir. Amaç; hissedarları, müşterileri, çalışanları ve toplumu mutlu edebilecek sonuçlar ortaya çıkarmak, kalite yolculuğunda öncü olmak ve yol göstericilik rolünü üstlenmektir. 2004 yılında, Avrupa Kalite Derneği nin verdiği EFQM Mükemmellikte Yetkinlik Onayı nı alan ilk ulusal firma olan Bilim İlaç, bu çalışmaların akabinde Türkiye de TÜSİ- AD- KalDer tarafından verilen 2006 yılı Ulusal Kalite Büyük Ödülü nü ilaç sektöründe alan ilk kuruluş olmuştur. 2010 yılında Mükemmellik Modeli nin en prestijli ödülü olarak kabul edilen Mükemmellikte Süreklilik Ödülü nü alan Bilim İlaç, 2011 yılında ise son 3 yıldır Avrupa da hiçbir kuruluşun alamadığı Avrupa Kalite Büyük Ödülü ne ve 4 ayrı kategoride başarı ödülüne layık görüldü. 2011 yılında son 3 yıldır Avrupa da hiçbir kuruluşun alamadığı Avrupa Kalite Büyük Ödülü ne ve 4 ayrı kategoride başarı ödülüne layık görüldü. 32 33
KURUMSAL PROFİL KALİTE YÖNETİMİMİZ Bilim İlaç, insanı, kaliteyi ve geleceği en önemli unsurlar olarak görmekte, önemsemekte ve kullanıma sunduğu ilaçların; Tanımlanmış kalitede olması, Güvenli kullanılması, Beklenen etkililiği göstermesi için gereken tüm önlemleri almaktadır. Yönetimimiz ve tüm çalışanlarımız insan sağlığına hizmet sorumluluğu ve bilinciyle bu hedeflere ulaşılmasını sağlamaktadır. Kurumumuzda uygulanmakta olan kalite sistemi, uluslar arası standartlardadır ve güncel yönetmelik ve kılavuzları (GMP - İyi İmalat Uygulamaları, GLP - İyi Laboratuvar Uygulamaları, GCP İyi Klinik Uygulamaları vb. güncel kuralları) ve ayrıca Çağdaş Kalite Yönetim Sistemi (ISO 9001) prensiplerini temel almıştır. Kalite Yönetim Sistemimiz in temel unsurları, şirketimiz tarafından yayımlanan Kalite Politikası ile açıklanmıştır. Ayrıca, çağdaş kalite yaklaşımının ve müşteri odaklılığının bir sonucu olarak çevreye, sağlığa ve sürekli gelişmeye verdiği önem gereği kurumumuz; Toplam Kalite anlayışı çerçevesinde EFQM (Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) Mükemmellik Modeli ni 1998 yılından itibaren uygulamaktadır. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ni 2004 yılından itibaren uygulamaktadır. ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi standartlarını 2004 yılından itibaren uygulamaktadır. OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarını 2004 yılından itibaren uygulamaktadır. Kurumumuzda uygulanan tüm Kalite ve Yönetim Sistemleri, düzenli olarak denetlenmekte ve gözden geçirilmekte; bu yolla sistemlerin yeterliliği, uygunluğu ve etkililiği değerlendirilerek sürekli olarak iyileştirilmektedir. Kalite Politikası EFQM Mükemmellik Modeli yaklaşımını benimser, bu doğrultuda yaklaşımları ve hedefleri ortaya koyar, yaygınlaştırır, sürekli gözden geçirerek iyileştirir ve mükemmellik yolculuğumuzu kararlı bir şekilde sürdürürüz. Müşteri odaklı süreç yaklaşımımızın ve sürekli iyileştirme prensibimizin gereği olarak ISO 9001 Kalite Yönetim, ISO 14001 Çevre Yönetim ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim sistemlerini kullanırız. Sektörümüz gereği, ürünlerin geliştirilmesi, üretilmesi ve sunulması ile ilgili tüm Sağlık Bakanlığı yasa ve yönetmelikleri ve yürürlükte olan güncel GMP (İyi Üretim Uygulamaları) kurallarına sürekli olarak uygunluğunu sağlarız. Bilim İlaç, Kalite Sistemi güvencesi altında imal ederek sunduğu kaliteli ürünleriyle, tüm müşterilerinin beklentilerini karşılamak için çalışmaktadır. Ürünlerimizi, kullanım amacı ve ruhsat mecburiyetlerine uygun, güvenilir, kalite ve etkililik açısından risk oluşturmayacak şekilde üretmek amacıyla Kalite Güvence Sistemleri ni uygular ve sistemimizi sürekli iyileştiririz. Bu hedefe ulaşılmasını bir yönetim sorumluluğu olarak kabul eder, tüm çalışanlarımızın ve tedarikçilerimizin sisteme katılımını sağlarız. Müşterilerimizi tatmin etmek için beklentilerini doğru anlar, bu beklentileri aşmak için çabalar ve kendilerini değerli hissetmelerini sağlarız. Kalite Politikamızın tüm çalışanlarımıza benimsetilmesi ve Kalite Sistemimizle ilgili kavram ve prensiplerin iyi anlaşılması için sürekli ve planlı eğitim yaparız. 34 35
KURUMSAL PROFİL MÜKEMMELLİK YOLCULUĞUMUZ Kalite hep ön planda. Tüm paydaşlarımıza mükemmel bir kuruluş olmayı benimsediğimizi gösteriyor, sonu olmayacak bir yolculukta azimle ilerleyeceğimizi taahhüt ediyoruz. EFQM Mükemmellik Modeli Tüm paydaşlarımızı ve toplumu mutlu edecek sonuçlar almak ve ilaç sektöründe kalite yolculuğunda öncülük yapmak üzere 1998 yılında EFQM (European Foundation for Quality Management - Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) Mükemmellik Modeli ni benimsedik Bilim İlaç olarak, insan sağlığını doğrudan ilgilendiren zor ve hassas bir sektörün içinde bulunuyoruz. Ürün kalitesi her şeyin önünde yer alıyor. Bütün bunların bilincinde olarak, kuruluşumuzdan bu yana kaliteyi hep ön planda tutmakta ve bir yaşam felsefesi olarak benimsemekteyiz. Başarılı kuruluşlar, paydaşları için olağanüstü sonuçlar yaratma ve bunları sürdürme becerisine sahip olanlardır. Ancak giderek artan küresel rekabetin, hızlı teknolojik gelişmelerin, sürekli olarak değişen iş süreçlerinin, ekonomik ve sosyal atmosferdeki ve müşteri kitlelerindeki hızlı değişimlerin söz konusu olduğu bir dünyada, bu sonuçları sürdürebilmek daha da zor bir hale gelmektedir. Bilim İlaç ta Toplam Kalite Yönetimi uygulamasına başlangıç da buna yönelik bir soru ile gerçekleştirildi: Değişimlerin bu denli süratli yaşandığı bir dünyada mevcut iş yapma alışkanlıklarımızla varlığımızı sürdürebilir miyiz? Bu değişime ayak uydurabilmek için Bilim İlaç ta bir seferberlik başlatıldı. Tüm paydaşlarımızı ve toplumu mutlu edecek sonuçlar almak ve ilaç sektöründe kalite yolculuğunda öncülük yapmak üzere 1998 yılında EFQM (European Foundation for Quality Management - Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) Mükemmellik Modeli ni benimsedik ve o yıldan günümüze çalışmalarımızı model kapsamında sürdürmekteyiz. Bilim İlaç olarak, kendi içimizde oluşan bu olumlu havayı geliştirerek yaygınlaştırmak, sektörde iyi bir örnek olmak, yol gösterici rolü üstlenmek ve böylece misyonumuzu gerçekleştirmek istiyoruz. Aynı zamanda tüm paydaşlarımıza mükemmel bir kuruluş olmayı benimsediğimizi göstermekte, sonu olmayacak bir yolculukta azimle ilerleyeceğimizi taahhüt etmekteyiz. Tüm paydaşlarımızı ve toplumu mutlu edecek sonuçlar almak ve ilaç sektöründe kalite yolculuğunda öncülük yapmak üzere 1998 yılında EFQM (European Foundation for Quality Management - Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) Mükemmellik Modeli ni benimsedik. Pierre Cachet EFQM Genel Müdür Bilim İlaç ın performansını nasıl tanımlarsınız? Bilim İlaç ın performansı özel ve mükemmeldi. Bilim İlaç, geçen sene 200 den fazla Bilim İlaç çalışanı ile yapılan görüşmelerin yapıldığı kapsamlı bir kurum değerlendirmesinin (liderlik uygulamalarından insan kaynaklarına, müşterilerle ilgili sonuçlardan sürdürülebilirlik politikalarına kadar) ardından Avrupa Kalite Büyük Ödülü nü kazanmıştı. Jüri, Bilim İlaç ı sadece tüm alanlarda elde ettiği iyi sonuçlardan dolayı değil aynı zamanda gelecek yıllarda da mükemmel olmaya devam edeceğine dair güven vermesi nedeniyle ödüllendirdi. Şunu belirtmek istiyorum ki: Bilim İlaç, diğer şirketler için mükemmel bir rol model! Sürdürülebilirlik günümüzde son derece güncel bir konu. EFQM topluluğunda bunu nasıl değerlendiriyorsunuz? Çok doğru söylediniz! Şunu gözlemledik ki üyelerimiz, mükemmel örnekler ve referans alınabilecek verilerin arayışı içindeler. Bu nedenle, sürdürülebilirlik alanındaki en iyi uygulamaları bulmak için geçen sene bir yarışma düzenledik ve bazı örnek çalışmalar gerçekleştirdik. Ayrıca, Bilim İlaç gibi öncü şirketlerden, ana yıllık konferansımız olan EFQM Forumu nda sürdürülebilirlik yaklaşımlarını sunmalarını istedik. Kazananların belirlenmesinde sürdürülebilirlik yönetimi sizin için ne kadar önemli? 1992 den itibaren verilmeye başlanan EFQM ödülünü bugüne dek sadece 40 şirket kazandı. EFQM Mükemmellik Ödülü nü kazanan şirket, Sürdürülebilir bir Gelecek için Sorumluluk Almak dahil olmak üzere 8 temel mükemmellik konseptinin tümünde rol model alınabilecek davranışlar sergileyen kurumdur. Mevcut iş dünyası ve çalışma ortamındaki önemi nedeniyle sürdürülebilirlik, Jürimiz için de giderek daha çok dikkate alınan önemli bir faktördür. Toplumsal faaliyetlerde Bilim İlaç, rakiplerinden çok daha iyi ve olumlu sonuçlar elde etmiştir. 36 37
Bilim İlaç, ilklere adını yazdırıyor, kalitede liderliği üstleniyor. 1998 yılında EFQM Mükemmellik Modeli ni benimseyerek, mükemmellik yolunda çalışmalarını istikrarla sürdüren BİLİM İLAÇ, bu süreçte; 2004 yılında Avrupa Kalite Ödülü- Mükemmellikte Yetkinlik Onayı, 2006 da TÜSİAD-KalDer-Ulusal Kalite Büyük Ödülü, 2009 da Avrupa Kalite Ödülü Finalisti, 2010 da Türkiye de Mükemmellik Modeli çalışmalarının en prestijli ödülü olan TÜSİAD KalDer - Mükemmellikte Süreklilik ödülleriyle taçlandırıldı. 2011 de son 3 yıldır Avrupa da hiçbir kuruluşun alamadığı Avrupa Kalite Büyük Ödülü ne, 4 ayrı kategoride de başarı ödülüne layık görüldü. Bu ödüller Türk ilaç sektöründe alınan ilk ve tek ödül olma özelliğini taşımaktadır. Büyük başarı Türk ilaç sektöründe ilklere imza atan Bilim İlaç, bu kez Avrupa da bir ilki başarmanın gururunu yaşıyor. Bilim İlaç, son 3 yıldır Avrupa da, başvuran hiçbir firmanın alamadığı AVRUPA KALİTE BÜYÜK ÖDÜLÜ ne layık görülen ilk şirket ve aynı zamanda da İLK İLAÇ FİRMASI oldu. Bu büyük ödüle ilave olarak, bugüne kadar dört kategoride birden BAŞARI Ödülü de yine ilk kez Bilim İlaç a verildi. 25 Ekim 2011 tarihinde Münih te BMW Welt te düzenlenen görkemli ödül törenine katılan BİLİM İLAÇ Yönetim Kurulu Başkanı Bülent Karaağaç ve Genel Müdürü Dr. Erhan BAŞ bu prestijli ödülü tüm ekip arkadaşları adına aldı. Büyük ödül, EFQM Yönetim Kurulu Başkanı Mark Duhem ve Bavyera Ekonomi Bakanı Martin Zeil tarafından verildi. Bilim İlaç, Avrupa Kalite Büyük Ödülü nü alan ilk ilaç firması oldu. Bu büyük ödüle ilave olarak, bugüne kadar dört kategoride birden BAŞARI Ödülü de yine ilk kez Bilim İlaç a verildi. Avrupa Kalite Ödülü nde bugüne kadar 4 ayrı kategoride birden BAŞARI Ödülü ne layık görülen hiçbir kuruluş olmamıştı. 38 39