HAKKIMIZDA Biz farklı sektörlerde, çeşitli pozisyonlarda uzun yıllar çalışmış profesyonelleriz. Yaşadıklarımızdan öğrendik ki, değişim ancak duygulara dokunarak gerçekleşen bir süreçtir. Sürdürülebilir sonuçlar, duygulara rağmen değil, duygular aracılığıyla gerçekleşir. Duyguları doğru okuyarak, insanları anlayabilir, yönetebilir, harekete geçirebilirsiniz. Tabi ki, kendinizi de. Aklı, duyguları bastırmak için değil, anlamak için kullanmak gerekir. Temel yaklaşımımız insanı başarıya götürecek duyguları özgür bırakıp iç engelleri aşarak değişimin dinamiklerini harekete geçirmek. Bu anlayış doğrultusunda, yıllar içinde edindiğimiz değişim yönetimi becerilerimizi paylaşmak üzere SENTINUS çatısı altında bir araya geldik. Sunduğumuz hizmetlerin odağında "koçluk" yer alıyor. Çünkü bireysel veya kurumsal her türlü değişimin farkındalıkla başladığını biliyoruz. Farkındalıkla başlayıp, sonuç almakla tamamlanan bir süreci yönetiyoruz. Tüm hizmetlerimizde yeni nesil değişim yöntemlerini kullanıyoruz. Kontrollü, etkili ve yapılandırılmış bir program izliyoruz. Bir insanı veya kurumu değiştirmek için sahip olduğumuz en güçlü araç yaratıcı ve özgün koçluk becerilerimiz. Bireylere koçluk vermek bizim tutkuyla bağlı olduğumuz bir iş. Danışanlarımızın gelişimi üzerinden kendimizi gerçekleştiriyoruz. Sadece bire bir koçluk seanslarında değil tüm eğitim ve danışmanlıklarımızda koçluk yöntemlerini kullanıyoruz. İşimizi yaparken, bugüne dair güçlü bir farkındalık, yarına dair seçenekler ve planları uygulama disiplini geliştiriyoruz. Basit ama etkili araçlar içeren koçluk yaklaşımımız, bireylerde ve kurumlarda kalıcı bir değişim yaratmayı hedefliyor. Biz "duyguları işe karıştırmama" inancına meydan okuyoruz! Köklü ve kalıcı değişim için, her aşamada duyguların işe karışması gerektiğini savunuyoruz. İşimize kalbimizi koyuyoruz ve işimizi aşkla yapıyoruz. Duygusal zekanın gücünü biliyoruz. Markamız Sentinus un adı da, duyguların gücüne olan inancımızdan geliyor. VAROLUŞ AMACIMIZ Müşterilerimizin dönüşüm yolculuklarında, duyguları ve idealleri dikkate alarak sunduğumuz koçluk, danışmanlık ve eğitim hizmetlerimizle, geleceği yapılandırmalarına destek olmak. VİZYONUMUZ Türkiye de koçvari liderlik tarzına geçişte ilk akla gelen ekip olarak müşterilerimizin başarı öykülerine katkıda bulunmak. Plevne Bulvarı no:18 K.5 D.9 Alsancak İZMİR 1
HİZMETLERİMİZ A. KOÇLUK HİZMETLERİMİZ YÖNETİCİ KOÇLUĞU Yönetici Koçluğu, her kademeden yöneticinin iş ve yönetim kalitesini artırarak daha etkin bir yönetici olmasını hedefleyen bir süreçtir. Yönetici koçluğu hem yöneticinin hem de kurumun performansına etki eder çünkü yönetici geliştikçe ekibi ve kurumu da gelişir. Yönetici koçluğu sürecinde, yöneticinin kendi kapasitesine dair derinlemesine bir farkındalık kazanması, problemlerin çözümü ve fırsatların değerlendirilmesine yönelik yeni düşünüş biçimleri edinmesi ve bu doğrultuda geliştireceği daha etkin davranış biçimlerini hayata geçirmesi hedeflenir. İş hayatında, sıklıkla teknik olarak başarılı olduğu için terfi almış ancak yöneticilik becerileri gelişmemiş veya bir üst düzey yöneticilik pozisyonunda hala eskiden edindiği yöneticilik becerilerini kullanan yöneticilerle karşılaşırız. Bu durum yöneticilerin ekibindeki çalışanların mutsuz olmasına ve tüm potansiyellerini ortaya koyamamalarına neden olurken kurumun da performansını olumsuz yönde etkiler. İşte bu durumlarda, koçluk her seviyedeki yöneticinin işini kolaylaştırdığı gibi biriminin ve kurumunun da performansını artırır. Kurumlar yönetici koçluğu hizmetlerine genellikle aşağıdaki durumlarda başvurmaktadırlar: Mevcut yöneticilerin yönetim becerilerinin geliştirilmesi veya performanslarının artırılması, Yönetici adaylarının yönetim becerilerinin geliştirilmesi, Şirket birleşmeleri, satınalmalar, yeniden yapılanma gibi organizasyonel değişim süreçlerine destek sağlanması ve değişimin yönetimi, Görev değişikliği yaşayan veya terfi eden yöneticinin yeni pozisyonuna adaptasyonu Hangi Konularda Yönetici Koçluğu Alınabilir? Yönetici Koçluğunda, her türden bireysel değişimi kolaylaştırmak, performansı arttırmak veya işten alınan doyumu yükseltmek üzere ihtiyaç duyulan her konuda çalışılabilir. Çalışma konuları aşağıdakilerle sınırlı olmamakla beraber şöyle örneklendirilebilir: Daha iyi ve daha etkin kararlar verme İletişim ve başkalarıyla etkileşim becerilerini geliştirme Farklı tarzlardaki kişilerle daha etkin çalışma Ekip yönetimi becerilerini geliştirme İş ve özel yaşam dengesini kurma İşte daha yaratıcı olma Etkili geribildirim becerisi kazanma Zamanı daha etkin yönetebilme Esnek bir yönetim tarzı geliştirme Stres yönetimi becerilerini geliştirme Çatışma ve müzakereleri etkin bir şekilde yönetme Profesyonel ve kişisel hedefleri bütünleştirme Plevne Bulvarı no:18 K.5 D.9 Alsancak İZMİR 2
KARİYER KOÇLUĞU Sevdiği ve yeteneklerine uygun işi yapan bir kişi için iş yaşamında başarı elde etmek doğal bir sonuçtur. Ancak ne yazık ki ülkemizde çalışanların büyük bir çoğunluğu yaptıkları işleri sevmemekte, mezun oldukları bölümle ilgili olmayan veya kendi yetenekleriyle uygun olmayan işlerde çalışmaktalar. Bu durumda, mutlu ve doyumlu bir iş yaşamı sürdürmek olanaksız olduğu gibi işyerlerinde elde edilebilecek verim de aşağılara çekilmektedir. Halbuki sevdiği ve yeteneklerine uygun işi yapmak, kişinin yaşamına anlam ve doyum getirdiği gibi kurumların da performansını artırmaktadır. Kariyer, iş yaşamı boyunca bir çok faktörden etkilenerek şekillenen dinamik bir olgudur. Kariyer koçluğu, kişinin kariyerini diğer föktörlerin etkisini en aza indirerek kendi bilinçli seçimleriyle şekillendirmesini ve kariyerine ilişkin doğru kararları almasını destekleyen bir süreçtir. Kariyer Koçluğu, kişilerin gelecek kariyerlerini en doğru şekilde tasarlamalarını sağlar. Öncelikle kişinin kendisine ilişkin güçlü bir farkındalık kazanmasını hedefleyen Kariyer Koçluğu, kişinin güçlü yönlerine odaklanarak iş yaşamında neyin mümkün olabileceğine dair farklı seçenekler geliştirmesine ve bunların içinden kendisini en çok mutlu edecek olanı seçebilmesine olanak tanır. Kimler Kariyer Koçuna Gelir? Gelecek kariyerlerini bütünsel olarak planlamak isteyenler İşinden memnun olmayanlar İş değiştirmek isteyenler Mevcut şirketlerinde bölüm değiştirmek isteyenler Üniversite öğrencileri Bölüm seçmek isteyen lise son sınıf öğrencileri İşe ara vermiş ve artık dönüş yapmak isteyen anneler İkinci kariyerlerini tasarlamak isteyen genç emekliler YAŞAM KOÇLUĞU Yaşam Koçluğu, kişinin yaşamının herhangi bir alanında bulunduğu noktadan, ulaşmak istediği daha ileri bir noktaya gitmesini destekleyen bir süreçtir. Bu süreçte kişi kendi doğasını ve tam olarak ne istediğini anlar, kendi hayatındaki gelişim fırsatlarını keşfeder, değişimin doğasını anlar ve kendi yaşamını değiştirir. Yaşam Koçluğu, kişiye kendi yaşamına dışarıdan bakmak, içsel doğasını gözlemlemek, anlamak, kendini keşfetmek ve böylece potansiyelini en üst düzeyde kullanabilmek için gerçek bir fırsat sunar. Yaşam Koçluğu sayesinde, kişi hayatında tatmin ve denge bulur. Her zaman her şey istediğimiz gibi gitmeyebilir. Yaşam, olaylar ve ilişkiler ağı ile bize bazı deneyimler yaşatır. Bu deneyimlerin içinde hayatın çözmemizi istediği şifreler vardır. İnsanlar, olaylar ve durumlar, yeniden değerlendirilmeyi bekler. Hatta çoğu zaman düşünce ve duygularımızı, verdiğimiz tepkilerimizi ve onların sonuçlarını değerlendirmek, hatalarımızı görebilmek, bizi ileri taşıyabilir. Bu, geçmişte yaşanmış deneyimler için söz konusudur. Peki, geleceği şimdiden öngörerek organize etmek bize neler kazandırır? Çok ama çok şey İşte yaşam koçluğu, geleceğin şimdiden inşaasıdır. Plevne Bulvarı no:18 K.5 D.9 Alsancak İZMİR 3
Geçmişten bağımsız olarak kendimizi anlamak, geleceğe yön vermek yaşam koçluğunun çıkış noktasıdır. Yaşam Koçu, kişinin kendini en iyiye taşıyacak bütün kaynaklara sahip olduğunu, hayatında ulaşmak istediği bütün cevaplara sahip olduğunu peşinen kabul eder. Bütün mesele, içerdeki bu gücü uyandırmak ve sahip olunan potansiyelin tümünü hayata kazandırmaktır. Kimler Yaşam Koçuna Gelir? Ne istediğini, hedefini bulmak isteyenler Hedefi olup, başarılı bir sonuç almak isteyenler Başarısını daha ileri taşımak isteyenler Bir sorunu çözmek isteyenler Yaşamında önemli bir karar arifesinde olanlar İçlerindeki enerjiyi, potansiyeli ortaya çıkarmak isteyenler Daha doyumlu bir yaşam isteyenler YENİ NESİL KOÇLUĞU Yeni Nesil Koçluğu, aile şirketlerinde yeni neslin geliştirilmesine ve/ya işi devralmaya hazırlanmasına destek olan bir süreçtir. Bu süreçte öncelikle, yeni neslin değerlerinin ve güçlü yönlerinin ortaya çıkarılmasına ve sonrasında da işe en çok nasıl katkı sağlayacağının anlaşılmasına odaklanılır. Yeni neslin kendine ilişkin farkındalık kazanması, kendini ve şirketi geliştirmeye yönelik yeni düşünüş biçimleri edinmesi ve şirketin geleceğine en üst düzeyde katkıda bulunacak daha etkin davranış biçimlerini hayata geçirmesi hedeflenir. Aile şirketlerinde, sıklıkla kendi yeteneklerine uygun olmayan rollerde çalışan yeni nesillerle karşılaşırız. Bu durum hem yeni neslin hem de aile şirketinde profesyonel çalışanların demotive olmalarına ve kurumun da performansının olumsuz yönde etkilenmesine neden olabilir. Buna benzer durumlarda, koçluk yeni neslin tüm potansiyelini aile şirketine nasıl yansıtabileceğini ortaya çıkararak hem yeni neslin hem de aile şirketinin performansının artmasına destek olur. Aile şirketlerinde yeni nesil koçluğu hizmetlerine genellikle aşağıdaki durumlarda başvurulmaktadır: Yeni neslin işe girişinde kendisine en uygun rolün tespiti ve buna hazıranması, Yeni neslin yönetim becerilerinin geliştirilmesi veya performanslarının artırılması, Yeni neslin aile şirketinin yönetimini devralmaya hazırlanması. B. DANIŞMANLIK HİZMETLERİMİZ YÖNETİM GELİŞTİRME DANIŞMANLIĞI Yönetim Geliştirme Danışmanlığı, kurumların liderlik kapasitelerini geliştirmeyi ve sürdürülebilir kılmayı hedefler. Ayrıca artık sürekli hale gelmiş olan değişime ayak uydurabilen, hatta bununla da yetinmeyip değişimi şekillendiren, değişime öncülük eden bir yönetim ekibi oluşturulması için çalışılır. Plevne Bulvarı no:18 K.5 D.9 Alsancak İZMİR 4
Yönetim Geliştirme Danışmanlığı kapsamında her şeyden önce yönetim ekibinin tüm kademelerinin kuruma uygun olan yöntemler aracılığı ile değerlendirilmesi yer alır. Yetkinlik ve kişilik analizleri, gelişim merkezi gibi uygulamalarla kurumun mevcut liderlik profili ortaya konulur. Diğer yandan kurumun liderlik vizyonu doğrultusunda kurumun ideal liderlik profili çıkarılır. İşte bu ideal profil ile mevcut profil arasındaki uzaklığı kapatmak için neler yapılacağı Yönetim Geliştirme Danışmanlığının asıl çalışma alanıdır. Yönetim Geliştirme Danışmanlığı kapsamındaki hizmetler şirketlerin ihtiyacı doğrultusunda özel olarak tasarlanmaktadır. Çalışma konuları aşağıdakilerle sınırlı olmamakla beraber şöyle örneklendirilebilir: Yönetim ekibinin değerlendirilmesi Yetkinlik ve kişilik analizi Gelişim Merkezi uygulamaları Yönetim ekibinin gelişim planlarının oluşturulması Yedekleme planlarının oluşturulması Yönetim Kurulu Başkanı veya Genel Müdür gibi üst düzey pozisyonlara geçiş yapacak yöneticinin tespiti ve yetiştirilmesi Yönetim ekibinin takım dinamiklerinin geliştirilmesi KURUMSALLAŞMA DANIŞMANLIĞI Kurumsallaşma danışmanlığı, büyümekte olan küçük ve orta ölçekli şirketlerin büyümenin gerektirdiği sistem ve altyapıları hayata geçirmelerine yardımcı olmayı hedefler. Kurumsallaşma yolunda ilerleyen şirketlerin önünde uzun bir yol vardır ve genellikle aynı anda birçok projeyi birlikte yürütmeye çalışmaktan kaynaklanan sıkıntılarla yüzleşirler. Kurumsallaşma yolunda öncelikleri belirlemek ve gelişim aşamalarını hazmederek ilerlemek en önemli konudur. Bu nedenle, kurumsallaşma danışmanlığı, yapılacak teşhis çalışması ile başlamalı ve şirkete özel olarak tasarlanan yol haritası, gelecekte doğru adımları doğru zamanda atabilmek için bir pusula işlevi görmelidir. Kurumsallaşma danışmanlığı şemsiyesi altında bir çok altyapısal ve sistemsel konu yer alabilmektedir. Sentinus un uzmanlık alanları bunların tümünü kapsamamakla beraber konu uzmanları ile işbirliği yaparak projeleri bütünsel olarak koordine ettiğimiz durumlar da mevcuttur. Kurumsallaşma Danışmanlığı kapsamındaki hizmetler şirketlerin ihtiyacı doğrultusunda özel olarak tasarlanmaktadır. Çalışma konuları aşağıdakilerle sınırlı olmamakla beraber şöyle örneklendirilebilir: Teşhis çalışması yapılarak, kurumsallaşma yol haritasının çıkarılması Ortak Akıl Arama Toplantısı (Misyon, vizyon, strateji ve hedef belirleme vb.) Yönetimsel etkinliğin artırılması - Organizasyonel tasarım, iş tanımları - Performans Yönetim Sistemi - İnsan Kaynakları Sistemi Operasyonel etkinliğin artırılması - Yalın Üretim Sistemi - Toplam Üretken Bakım Ticari etkinliğin artırılması Plevne Bulvarı no:18 K.5 D.9 Alsancak İZMİR 5
- Müşteri Memnuniyeti Ölçümleme - Müşteri İlişkileri Yönetimi Sistemi AİLE ŞİRKETLERİNE ÖZEL DANIŞMANLIK HİZMETLERİ Aile şirketlerinde veliahtların hazırlanması Aile şirketlerinde veliahtlara ya da profesyonellere iş devri Aile anayasası ve aile şirketlerinde kurumsallaşma Aile Şirketlerinde Kurum imajı, bireylerin imajı ve itibar C. EĞİTİM HİZMETLERİMİZ Eğitim hizmetlerimiz, kurumların ihtiyaçları doğrultusunda, hedef kitleye yönelik yapılan değerlendirme ve/ya görüşmeler sonucunda özel olarak tasarlanmakta ve sunulmaktadır. Eğitim yaklaşımımız, önceden hazırlanmış eğitim modüllerini sunmak yerine koçvari bir yaklaşımla ihtiyaç sahipleri ile birlikte tasarlanan modüllerin etkileşimli bir biçimde sunulmasına dayanmaktadır. Ayrıca eğitimin etkinliğinin artırılması için eğitim öncesi ve sonrası çalışmalar ile öğrenmenin bir süreç olarak ele alınarak pekiştirilmesine özen gösterilmektedir. Eğitim Süreci İhtiyaç Belirleme Anketler ve/ya Görüşmeleri Eğitim Tasarımı Eğitim Öncesi Çalışmalar Etkileşimli Eğitim Sunumu Eğitim Sonrası Çalışmalar Takip ve Değerlendirme Eğitim konuları aşağıdakilerle sınırlı olmamakla beraber şöyle örneklendirilebilir: KURUMSAL DEĞİŞİM BİREYSEL DEĞİŞİM MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ Koçvari Liderlik Aile Şirketlerinde Liderlik Takım Kurma ve Geliştirme Performans Yönetimi İletişim Takım çalışması Başarı ve motivasyon Sosyal medya Kişisel İmaj Müşteri ilişkileri ve ikna Müşteri memnuniyeti Call Center Eğitimleri Plevne Bulvarı no:18 K.5 D.9 Alsancak İZMİR 6