ÝZMÝR METRO A.Þ. GÖREV TANIMI ÝZMÝR METRO A.Þ., yolcularýn metro ile taþýnmasýnda gereksinim ve beklentilerini 'hýzlý, güvenilir, konforlu yolculuk' anlayýþýna uygun olarak, yüksek verimlilik düzeyinde ve kaliteden ödün vermeden karþýlamak amacýyla kurulmuþtur. SERMAYE YAPIMIZ Þirketimiz : ÝZMÝR METRO Ýzmir Büyükþehir Belediyesi Metro Ýþletmeciliði Taþýmacýlýk Ýnþaat Sanayi ve Ticaret A.Þ. Faaliyet alanýmýz : Metro ile yolcu taþýmacýlýðý Kuruluþ yýlýmýz : 28.03.1997 Sermayemiz : 2.000.000,00 YTL HÝSSEDARLARI MIZ ÝZULAÞ A. Þ. 40% 800.000,00 YTL ÝZBETON A. Þ. 25% 500.000,00 YTL ÝZELMAN A. Þ. 25% 500.000,00 YTL ÜNÝBEL A. Þ. 5% 100.000,00 YTL EGE ÞEHÝR PLN.A.Þ. 5% 100.000,00 YTL ÝÞTÝRAKLERÝMÝZ ÝZELMAN A.Þ. 0,9% 1.362.625,00 YTL ÝZBELCOM A.Þ. 1,9% 75.816,00 YTL ÝZBAN A.Þ. 1% 50.000,00 YTL 438
TRAFÝK DEPARTMANI 2007 FAALÝYETLERÝ 2007 Yýlýnda toplam 99.684 adet sefer gerçekleþtirilmiþ olup Sefer Planý gerçekleþtirme oraný % 99,89 olarak hesaplanmýþtýr. Yýl boyunca tam zamanýnda kalkýþ yapýlan seferlerimizin oraný % 99,89 olarak bulunmuþtur.taþýnan yolcu sayýsý 27.579.566 kiþidir. Bu sayýya tam kentkart, indirimli kentkart, jeton ve kentkartlý serbest geçiþ sayýlarý dahil, serbest geçiþ kartlý yolcu sayýsý 1 2 dahil deðildir.buna baðlý olarak doluluk oranlarý sýrasýyla %46,15 (SGY) ve %53,02 (SGV) 'dir. Doluluk oranýndaki yýllýk hedefler sýrasýyla %45 ve %50' dir. 2007 YILI PERFORMANS DEÐERLENDÝRMESÝ Gerçekleþen Sefer Adedi 99.684 Gerçekleþen Sefer Km 1.056.723 Ek Sefer Adedi 152 Doluluk Oraný 53,02% Yolcu Adedi (SGY) 27.579.566 Sefer Baþýna Taþýnan Yolcu Sayýsý 249 Km Baþýna Taþýnan Yolcu Sayýsý 24 Çalýþan Baþýna Düþen Yolcu Sayýsý 8.555 Harcanan Toplam Enerji Gideri 1.880.297 YTL Harcanan Toplam Enerji Miktarý 15.394.342 KWh Yolcu Baþýna Harcanan Enerji Gideri 0,08 YTL Yolcu Baþýna Harcanan Toplam Enerji Miktarý 0,62 KWh *** Enerji giderine KDV dahil deðidir. 1 SGY; Serbest Geçiþ Yoktur 2 SGV; Serbest Geçiþ Vardýr. 439
2007 YILI GÜNLÜK ORTALAMA YOLCU SAYILARI 90.000 80.000 70.000 71.477 77.013 81.667 81.222 82.075 81.522 79.580 73.534 74.669 62.646 64.443 77.298 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 OCAK ÞUBAT MART NÝSAN MAYIS HAZÝRAN TEMMUZ AÐUSTOS EYLÜL EKÝM KASIM ARALIK ORTALAMA OCAK ÞUBAT MART NÝSAN MAYIS HAZÝRAN TEMMUZ AÐUSTOS EYLÜL EKÝM KASIM ARALIK YOLCU Hafta içi Ort. 77.355 85.179 88.222 88.842 87.839 72.415 64.152 71.987 82.395 85.690 89.859 85.512 SAYISI Hafta Sonu Ort. 54.579 56.599 65.644 63.442 65.507 51.866 36.930 42.754 59.218 62.015 58.595 60.050 SGV Genel Ort. 71.477 77.013 81.667 81.222 82.075 66.250 62.646 64.443 74.669 79.580 81.522 77.298 AYLIK TOPLAM OCAK ÞUBAT MART NÝSAN MAYIS HAZÝRAN TEMMUZ AÐUSTOS EYLÜL EKÝM KASIM ARALIK YOLCU SAYISI / SGV 2.215.787 2.156.360 2.531.677 2.436.663 2.544.339 2.206.022 1.942.028 1.997.739 2.240.071 2.466.989 2.445.656 2.396.235 TOPLAM 27.579.566 *Yukarýdaki deðerlere kentkartlý serbest geçiþ yapan yolcu sayýlarý dahildir./sgv *Yasal serbest geçiþ hakký tanýnmýþ kart sahibi yolcular bu rakamlarýn içinde deðildir 440
2007 YIL SONU ÝTÝBARÝYLE YOLCU ÜCRET TARÝFELERÝMÝZ JETON 1,25 YTL TAM KENTKART 1,00 YTL TAM KENTKART/AKTARMALI 0,50 YTL ÝNDÝRÝMLÝ KENTKART 0,48 YTL ÝNDÝRÝMLÝ KENTKART/AKTARMALI 0,24 YTL 441
ARAÇLAR DEPARTMANI 2007 YILI FAALÝYETLERÝ 2002 yýlýnda baþlanan yolcu kabini klimatizasyonu araþtýrma ve deneme çalýþmalarý 2006 yýlýnda sonuçlandýrýlarak tüm filoya klima takýlmasý iþi baþlatýldý. Temmuz 2007 itibariyle tüm filomuz klimalý hale gelmiþ olup, tüm araçlar klimalý olarak hizmete devam etmektedir. 450 000 km de baþlayýp 550.000 km de bitecek olan Bogi aðýr bakýmlarýna 2006 yýlýnda baþlanmýþ olup 2007 yýlý sonunda toplam 37 aracýn aðýr bakýmlarý tamamlanmýþtýr. Yapýsal özellikli arýzalar ve tahliyelerin azaltýlmasý için 2007 Mart ayýnda 1 dizide araçtan araca hava geçiþi projesi uygulanmýþtýr. Sonuçlar deðerlendirilip tüm filoya uygulanmasý planlanmaktadýr. 442
YILLARA GÖRE AYLIK ARIZA DURUMLARI 500 450 400 350 arýza sayýsý 300 250 200 150 100 50 0 OCAK ÞUBAT MART NÝSAN MAYIS HAZÝRAN TEMMUZ AÐUSTOS EYLÜL EKÝM KASIM ARALIK 2001 2002 2003 2004 2005 2007 2001 yýlý yýllýk arýza sayýsý 3224 iken yapýlan önleyici, düzeltici ve planlý bakýmlar paralelinde yýllýk arýza sayýlarý her sene azalan bir eðilim gösterip, 2007 yýlý itibariyle bir önceki seneye oranlar %8,5' lik azalýþla 968 olmuþtur. YILLIK ARAÇ ARIZA GRAFÝÐÝ 3500 3000 3224 3007 arýza sayýsý 2500 2000 1500 1000 2140 1686 1473 1060 968 500 0 2001 YILI 2002 YILI 2003 YILI 2004 YILI 2005 YILI 2006 YILI 2007 YILI 443
SABÝT TESÝSLER DEPARTMANI 2007 FAALÝYETLERÝ JETON OTOMATLARIMIZ: 2006 yýlý sonunda tüm istasyonlarýmýza ve her giriþe olmak üzere toplam 14 adet jeton otomatý montajý yapýlmýþtý. Yolcunun otomatý rahatça kullanabilmesi için otomat yanýna ve metro araçlarýnýn içine kullaným bilgileri yazýlý panolar konuldu. 1 Ocak 2007'den itibaren Ýstasyonlar Müdürlüðü'nün giþe çalýþma saatleri ile ilgili düzenleme yapmasýyla otomattan satýlan jeton miktarýnýn jetonlu yolcu sayýsýna oraný %35 seviyesine ulaþtý. Yolcularýmýz giþe önlerinde kuyrukta beklemeden jetonunu otomattan alarak yolculuk yapabilmektedir. 2007 Otomattan Satýlan Jeton Sayýsý: 970.804 2007 Toplam Jetonlu Yolcu Sayýsý 3.022.043 Otomat Kullaným Oraný 32,12% ZAMANA DAYALI AKTARMA SÝSTEMÝ: ÝBÞB' nin Þubat.2007'de tüm toplu taþýma modlarýnda baþlattýðý Zamana Dayalý Aktarma Sistemi için mevcut 41 kentkartlý giriþ turnikesinin ilk etapta 20 adedi yeni tip validatörlerle deðiþtirilerek aktarmaya uyumlu hale getirildi. 2007 yýlý sonu itibarýyla 30 adet turnikedeki validatörler aktarma yapabilen yeni tipe çevrildi. Kalan 11 adet, 6 Ocak 08' de deðiþtirilerek tamamlanmýþ oldu. TÜNELLERÝN ÝSTASYON YANGIN SÖNDÜRME SÝSTEMÝNE DAHÝL EDÝLMESÝ: Üçyol- Basmane arasýndaki mevcut tünellerin istasyon yangýn sistemine dahil edilmesi için yapým ihalesi öncesi Kasým.2007'de proje hazýrlandý. Bu projeye göre Ocak.2008'de yapýmý için ihaleye çýkýlacak. Çalýþma tamamlandýðýnda, metro araçlarýnýn tünelde bulunduðu sýrada herhangi bir nedenle yangýn çýkmasý durumunda en hýzlý þekilde müdahale edilebilecek tesis saðlanmýþ olacak. YERALTI ÝSTASYONLARINDAKÝ TEKSAS KAPILARIN GÝRÝÞ GÜVENLÝK SÝTEMÝNE DAHÝL EDÝLMESÝ: Yolcu güvenliði için yapýlan bu çalýþmada, peronlarda, hatta iniþ yerlerinde bulunan teksas kapýlar, istasyonlarýn Giriþ Güvenlik Sistemi ne dahil edildi. Yolcu normal þartlarda inmemesi gereken bu kapýlarý hatta inmek için açtýðý anda istasyon operatörünün odasýndaki panoda o kapýya ait lamba sesli ve ýþýklý uyarý veriyor. Operatör derhal Trafik Kontrol Merkezi'ne bilgi veriyor. Merkez gelmekte olan tren sürücüsünü uyarýyor. Ayrýca peron güvenlik de bilgilendiriliyor. TELSÝZ SÝSTEMÝ UZAKTAN ERÝÞÝM (GSM) MODÜLÜ: Þirketimizde Motorola trunk telsiz sistemi kullanýlmakta ve Röle istasyonu bulunmaktadýr. Telsizle ilgili sorun yaþandýðý zaman, bakým ekibinin Röle istasyonuna ulaþmasý ulaþmasý gerekmekteydi. Gece ya da kötü hava koþullarýnda müdahaleyi zorlaþtýran bu durum Kasým 2007'de GSM Modem Modülü'nün sisteme adaptasyonu yapýlarak Merkezden müdahalelerle sistem çalýþýr hale getirilebilir oldu. Bu sayede telsiz ile ilgili sorunlar daha kýsa sürede giderilmeye baþlandý. 444
445 OCAK 13,4% 0,00 50.000,00 100.000,00 YTL 150.000,00 200.000,00 250.000,00 ÞUBAT 11,5% OCAK ÞUBAT 170.511,92 MART 10,7% 199.885,94 NÝSAN 9,5% MART 182.008,04 MAYIS HAZÝRAN MAYIS 9,8% HAZÝRAN 11,1% TEMMUZ 12,4% AÐUSTOS 12,1% EYLÜL 189.027,06 EYLÜL 11,3% 187.732,38 TEMMUZ AÐUSTOS 182.022,60 184.990,66 2007 YILI ENERJÝ GÝDERÝNÝN HASILATIMIZDAKÝ PAYI NÝSAN 169.236,01 180.801,24 2007 YILI ENERJÝ GÝDERÝMÝZ EKÝM 10,8% EKÝM 185.601,92 KASIM 10,7% KASIM 185.018,56 ARALIK 11,8% ARALIK 200.736,05
ÝZMÝR METRO A.Þ' DE 2007 YILI EÐÝTÝMLERÝ Ýzmir Metro A.Þ' de Ocak- Aralýk 2007 döneminde 5141 adam/saat, 241 modül eðitim yapýlmýþtýr. Kiþi baþýna düþen eðitim saati 21 adam/ saat' tir. Ýzmir Metrosu eðitimleri þirket içi ve þirket dýþý eðitimler olmak üzere ikiye ayrýlmaktadýr. Þirket içi eðitimlerimiz yetiþmiþ kendi personelimizin diðer çalýþanlarýmýza verdiði teorik veya pratik iþ eðitimleridir. 2007 yýlýnda da her yýl olduðu gibi Ýzmir Metro A.Þ. çalýþanlarýný iþ kazalarýndan ve meslek hastalýklarýndan, hizmet verdiði yolcularýný kaza, yangýn olaylarýndan korumak ve acil durumlara karþý koruma sistemini yerleþtirmek üzere bir dizi çalýþma yapýlmýþtýr. Ayrýca Acil Durum Tatbikatlarý yapýlarak her çalýþanýn acil durumlara hazýrlýklý olmasý saðlanmýþtýr. Tatbikatlar masa baþý uygulamalarýyla geliþtirilmiþ, Acil Durum Hallerinde dikkat edilmesi gereken hususlar tespit edilmiþ, kurallarýn iyileþtirilmesi saðlanmýþtýr. Ýþletmemizde iþe yeni baþlayan çalýþanlarýmýza Oryantasyon Eðitimi, Kurallar Kitabý, Acil Durumlar Eðitimi ve ilgili konusunda iþe özel eðitimler verilmiþtir. Þirket Ýçi Eðitimler; - Trafik Departmaný Sürücü Tazeleme Eðitimleri - Araçlar, Sabit Tesisler Bakým Tazeleme Eðitimleri - Hat Bakýmý Teorik ve Pratik Eðitimleri - Hat Makas Eðitimleri - Hat Taþlama Eðitimleri - Kaynak Eðitimleri - Bakým Yönetim Sistemleri Eðitimleri - Oryantasyon Eðitimleri, Kurallar Kitabý Eðitimleri - Acil Durumlar Eðitimi, Yangýn Tatbikatlarý - Masa Baþý Çalýþmalarý - Bas-Konuþ Sistemi Eðitimleri 446
Þirket Dýþý Eðitimler; - Elginkan Eðitimleri - Teknik ve Ýdari konularda çeþitli Seminerler, fuarlar - Uluslararasý Sempozyumlar - Yurtiçindeki diðer metrolarda yapýlan bilgi alýþveriþi bazlý eðitimler - Klima Eðitimleri - Ultrasonik Seviye 1 Eðitimi - ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistemi Temel Eðitimi - Genel Dokümantasyon Eðitimi - OHSAS 18001 Ýþ Saðlýðý ve Güvenliði Temel Eðitimi - TS-EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Eðitimi - Kurumsal karne ve strateji haritalama Eðitimi Departman bazýnda eðitim, iþletim ve bakým departmanlarýnda yoðun olarak gerçekleþmiþtir; sürücü ve teknik personele verilen tazeleme eðitimleri teknik departmanlarýn grafikteki yerini belirgin hale getirmektedir. Bunun bir diðer sebebi de personel yoðunluðumuzun teknik departmanlarda olmasýdýr. Ýþletimimizde önemli bir yere sahip olan Trafik Departmaný 2007 yýlýnda da aldýðý yoðun eðitimlerle özellikle sürücü tazeleme eðitimleriyle þirketimizin en çok eðitim alan departmaný durumuna gelmiþtir. 447
2007 YILI SOSYAL VE KÜLTÜREL FAALÝYETLER HALKLA ÝLÝÞKÝLER VE PAZARLAMA DEPARTMANI Ýzmir Metrosunun 7. faaliyet yýlýný kutladýðýmýz 2007 yýlýnda 225 milyonuncu yolcumuzu Ýzmir Büyükþehir Belediye Baþkaný Aziz Kocaoðlu tarafýndan 23 yaþýndaki Ýzmir'e iþ baþvurusu için gelen Derya Etlioðlu adlý yolcumuz seçilmiþtir. Kendisine bir yýllýk ücretsiz seyahat kartý ve Ýzmir Karpostallarý kitabý hediye edilmiþtir. 7. yýl kutlamalarý kapsamýnda temel atma töreninden bugüne kadar Ýzmir Metrosunun yer aldýðý Dünden Bugüne Metro konulu fotoðraf sergisi mayýs 2007 ayý boyunca Konak Ýstasyonuna sergilenmiþtir. Ümran Baradan Güzel Sanatlar Lisesi öðrencileri tarafýndan hazýrlanan 5.Kare fotoðraf sergisi, 50 kiþilik Ümran Baradan Güzel Sanatlar Lisesi Korosu konseri ve Dokuz Eylül Üniversitesi Konservatuar öðrencilerinin konseri Konak Ýstasyonunda yolcularýmýzýn beðenisine sunulmuþtur. 448
Kütüphane Haftasýnda Rasime Recai Þeyhoðlu Derneðince hazýrlanan sergi, Ege Orman Vakfý, Gelecek Kuþaklar Orman Yok Demesin konulu sergi, Elit Anaokulu Öðrencilerinin fotoðraf sergisi, Foto Muhabirleri Derneði Kýrmýzý-Beyaz Cumhuriyet Mitingi sergisi, Fransýz Kültür Merkezi'nin ÝzmirPort kapsamýnda Konak Ýstasyonun bazý objelerin sergilendiði etkinliði, Pozitifstil fotoðraf gurubu üyelerinin fotoðraflarýnýn sergisi, Mimarlýk haftasýnda Mimarlýk konulu sergi, 2007 yýlýnda Konak Ýstasyonunda yapýlan etkinliklerdir. 8 Mart Dünya Kadýnlar gününde Bornova Ýstasyonu giriþinde bayan yolcularýmýz Baþkan Aziz Kocaoðlu tarafýndan karanfillerle karþýlanmýþtýr. 8 ayrý ilköðretim okulu tarafýndan gelen talep üzerine öðrencilerine Ýzmir Metro Ýstasyonlarýnda eðitim amaçlý gezi düzenlenmiþtir. Antalya BTÝ Turizm aracýlýðýyla Avrupalý Emekli Raylý Sistem Yöneticileri'ne sistemi tanýtan gezi düzenlenmiþtir. Ýzmir Enternasyonal Fuarýnýn açýk kalacaðý dönem boyunca Ýzmir Metrosunun fuar dönemine özel sefer planý uygulanmýþtýr ve fuar içinde ve istasyonlarda yolculara duyurulmuþtur. Yolcularýmýzdan gelen þikayetler doðrultusunda Ýzmir Metrosu araçlarýnýn klimalandýrýlmasýna karar verilmiþ, Temmuz 2007 ayý sonuna kadar tüm araçlarýn klimalý olarak hizmet vermeye baþlayacaðý Mayýs 2007 ayýnda yapýlan törenle halka duyurulmuþtur. Ayrýca; Metroyu konu alan çalýþmalarýnda 9 üniversite öðrencisi amatör çekim yapmak amacýyla, 32 ilköðretim öðrencisi ödev amaçlý baþvuruda bulunmuþtur. 449
Görsel ve yazýlý basýnda Ýzmir Metrosunu konu alan 103 haber yapýlmýþtýr. Ayrýca çeþitli yayýn organlarýnda yazý dizisi þeklinde Ýzmir Metrosunu tanýtýcý haber yapýlmýþtýr. Sefer planýnýn yolcu yoðunluðuna göre düzenlendiði yaz, kýþ, güz, bahar dönemlerinde, Milli ve Dini bayram, Milli Eðitim Bakanlýðýnýn duyurduðu sýnav tarihlerinde, Atatürk Stadyumunda yapýlacak maç, etkinlik gibi faaliyetlerde yolcu akýþýnýn artacaðý tarihlere göre planlanan sefer sýklýðý bu tarihler öncesinde yerel basýnda yer almýþtýr. Ýstasyonlarýmýzda giþe önlerinde yolcu yoðunluðunu önlemek amacýyla yerleþtirilen jeton otomatlarýnýn kullanýmýný kolaylaþtýracak afiþ ve ilanlar hazýrlanmýþ, araç içlerine konu ile ilgili panolar yaptýrýlmýþtýr. Ýzmir Büyükþehir Belediyesinin yürüttüðü Saðlýklý Kentler Projesi kapsamýnda Ýzmir Metro A.Þ.' nin üç yýllýk (2004-2005-2006) faaliyet raporu hazýrlanmýþtýr. Merkezi Brüksel'de bulunan Uluslararasý Toplu Taþýmacýlar Birliði'nin (UITP) Toplu Taþýmacýlýkta Ücret Toplama, Bilgi Teknolojileri ve Hizmet Kalitesi Yönetimi'ni konu alan Türkiye Çalýþtayý Ýzmir Metro A.Þ. ev sahipliðinde gerçekleþtirilmiþtir. Çalýþtay' ýn Ýzmir Sanat'ta yapýlan toplantýsýnýn organizasyonu Ýzmir Metro A.Þ. Halkla Ýliþkiler ve Pazarlama Departmaný tarafýndan yapýlmýþtýr. Katýlýmcýlara Ýzmir, Ýzmir Büyükþehir Belediyesi ve Ýzmir Metrosunu tanýtýcý kitap, broþür ve DVD verilmiþtir. Halkla Ýliþkiler ve Pazarlama Departmaný yýl boyunca teþekkür, bilgi, öneri, þikayet ve taleplerden oluþan toplam 560 adet baþvurunun tamamýna cevap vermiþtir. Tüm öneri ve talepleri göz önüne alarak çalýþmalarýna devam etmektedir. 450