OKYANUS YÖNETİM Okyanus Yöneticilik ve Kişisel Gelişim Eğitimleri Temel Yöneticilik Becerileri Ekip Çalışması, Tplantı Yönetimi Etkili Liderlik, Kçluk Eğitici Eğitimi, Sunum Teknikleri Telefnda İletişim Becerileri Beden Dili Kurumsal Kültürü & Değerler İçindekiler OKYANUS KURUMSAL VE KİŞİSEL GELİŞİM......1 1.1.1 TEMEL YÖNETİCİLİK BECERİLERİ EĞİTİMİ...2 1.1.2 YÖNETİCİLER İÇİN KOÇLUK EĞİTİMİ...3 1.1.3 LİDERLİK EĞİTİMİ......4 1.1.4 KURUM KÜLTÜRÜ VE DEĞERLER EĞİTİMİ......5 1.1.5 TOPLANTI YÖNETİMİ...6 1.1.6 BEDEN DİLİ FARKINDALIĞI EĞİTİMİ......7 1.1.7 İLETİŞİM BECERİLERİ......8 1.1.8 MÜZAKERE BECERİLERİ EĞİTİMİ......9 1.1.9 ZAMAN YÖNETİMİ...10 1.1.10 EXCEL ÖZET TABLO İLE VERİ ANALİZİ İLERİ EXCEL EĞİTİMİ...11 1.1.11 YALIN YÖNETİM EĞİTİMİ......12
1 TEMEL YÖNETİCİLİK BECERİLERİ EĞİTİMİ Bu prgramda amaçlanan katılımcıların, ekiplerinde etkili, verimli, dengeli ve uyum içinde bir çalışma rtamı yaratma ve hedeflenen çıktılara sürekli gelişerek ulaşma ylunda sahip lmaları gereken bilgi, beceri ve yetkinlikleri geliştirmeleri, yönetim stilleri hakkında öz farkındalık kazanmalarıdır. Yönetim, yönetici ve liderlik kavramları Yeni yönetici rlleri (facilitatr / mentr / transfrmatinal leader / cach) Yöneticinin rl ve srumlulukları Kimi yönetiyrum? Kendini yönetmek Ekibi yönetmek Kurumu yönetmek Biz bilinci luşturmak Yönetim becerilerini tanıma ve kullanma Karar alma, planlama, rganizasyn, krdinasyn Hedef belirleme, izleme, geliştirme Etkin İletişim Yönetici larak tutum ve davranış seçeneklerim Organizasynlarda iletişim: aşağı, yatay, çapraz, yukarı Olumlu insan ilişkileri Etkin dinleme Güven yaratma Yapıcı Geribildirim Çatışma Yönetimi Ekip kurma ve yönetme Etkili Raprlama Delegasyn Öz mtivasyn ve ekip mtivasynu Değişime ve öğrenmeye açıklık Organizasynu Bütünüyle Görebilme Perfrmanstan srumlu lma, izleme ve değerlendirme Adil Ödüllendirme Vaka çalışmaları, bireysel ve ekip uygulamaları ve örnekler Her kademe yöneticiler, yönetici knumuna yeni gelmiş ya da gelmesi planlanan çalışanlar 2 gün (14 saat)
2 YÖNETİCİLER İÇİN KOÇLUK EĞİTİMİ Yöneticilerin, çalışanlarının ptansiyellerini rtaya çıkartabilmeleri, firma sadakatinin arttırılması ve yönetim becerilerini geliştirmeleri için kçluk yaklaşımına ilişkin teknikleri öğrenmelerini sağlamaktır. Kçluk Nedir? Ne değildir? Kçluk Yaklaşımının firma, yönetici ve çalışana kazandırdıkları Kçluk Türleri Hakkında Genel Bilgiler Yaşam Kçluğu Kariyer Kçluğu Takım Kçluğu vb. Kçluk İlkeleri İnsan Beyninin Çalışma Prensipleri Kçluk Becerileri Güçlü Srular Etkin Dinleme Uyum Geribildirim Sağlama Öğrenmenin Aşamaları Kçluk Araçları Beyin Fırtınası Çemberler Disney Stratejisi Uygulamalar ve örnekler İnsan Kaynakları Yöneticileri, srumluları ve elemanları. İlgili bölüm yöneticileri ve srumluları.
3 LİDERLİK EĞİTİMİ Bu prgramın amacı, katılımcıların kendilerinde bulunan liderlik özellikleri ile ilgili farkındalık kazanmaları ve bu özellikleri iş yaşamında rtaya çıkartacak tutum ve davranış mdellerini edinlemeleridir. Lider kimdir? Güçlü kişilik özellikleri ve yönetsel özellikler Vizyn ve strateji belirleme ve karar alma Değerleri ve kültürü şekillendirme Pzitif kültür, güven ve işbirliği rtamı yaratma Amaç ve yön birliği luşturma Odaklanma Davranışlarının srumluluğunu alma, kntrl, hesap verebilme ve tutarlılık İlişkiler yönetimi İnisiyatif kullanma ve kullandırma Kaynak yönetimi Yetenekleri keşfetme ve elde tutma Yetkinlikleri geliştirme Değişimi yönetme Ekibi mtive etme, katılımı sağlama ve geliştirme Srun çözme ve çözdürme Liderlik yaklaşımları Liderlik tipljileri Farklı prfillerdeki liderlerin kuruma katkıları Kendi liderlik özelliklerimizi tanımak Örnekler ve uygulamalar Üst ve rta düzey yöneticiler, ekip liderleri 2 gün (14 saat) Eğitim Yöntemleri Ders anlatımı, tartışma, bireysel ve grup uygulamaları, vaka çalışmaları
4 KURUM KÜLTÜRÜ VE DEĞERLER EĞİTİMİ Bu eğitimde bireysel/kurumsal değerlerin ve kültürün çk byutlu etkileri tartışılarak, katılımcıların, bireysel ve kurumsal bakış açıları ile değerler ve kurum kültürü dinamikleri hakkında bilgi edinmeleri hedeflenmektedir. Bu eğitimde edindikleri yaklaşımlar kurumsal, temel değerlerin tespiti, benimsenmesi ve kurum kültürünün yapılandırılması çalışmalarında katılımcılara ışık tutacaktır. Rekabet rtamında fark yaratma Kurumsal var luş amacı, plitikalar, stratejiler, amaç ve hedefler Tüm süreçler ve tek süreç larak müşteri İç ve dış müşteriler Müşteri daklı bakış Müşteri deneyimi yönetimi Kurumsal ve bireysel bakış açıları ile kavramlar ve etkileşimleri İtibar yönetimi Marka yönetimi Değişim yönetimi Kurumsal Kimlik Kurum Kültürü Değerler Kültürü, markayı ve iş stratejilerini temel değerlere göre belirlemek ve yaşatmak Kurumsal kimlik ve kurumun insan yapısı Prfesynel davranış ve kurum kültürü Kurum kültürünü luşturan unsurlar ve kültürü yapılandırma Kurumsal dönüşüm aracı larak değerler Temel değerleri belirlemek, benimsemek ve hayata geçirmek Örnekler ve uygulamalar Tüm çalışanlar Eğitim Yöntemleri Ders anlatımı, tartışma, bireysel ve grup uygulamaları, vaka çalışmaları
5 TOPLANTI YÖNETİMİ Bu prgramın amacı, katılımcılara tplantı gündemi belirleme, katılımcı seçimi ve tplantının akış planını belirleme, tplantı sırasında zamanı ve diğer kaynakları etkin ve etkili kullanabilme ve etkili grup içi iletişim yaratabilme knusunda kullandıkları yöntemleri srgulanarak, karşılaştıkları srunlara ilişkin çeşitli çözüm ylları geliştirebilmelerini sağlayacak beceriler kazandırmaktır. Tplantı ihtiyacı ve kurum içindeki yeri Tplantıların stratejik önemi Tplantı amaç ve tipleri Tplantı öncesi hazırlık ve planlama Tplantı yöneticisinin rl ve srumlulukları Tplantı anı ve akışın yönetimi Tplantı gündemi Tplantı mekanı ve turma düzeni Tplantılarda katılımcı prfilleri Tplantı snrası ve takip Üst ve rta düzey yöneticiler çalışanları Eğitim Yöntemleri Ders anlatımı, tartışma, bireysel ve grup uygulamaları, vaka çalışmaları
6 BEDEN DİLİ FARKINDALIĞI EĞİTİMİ Bu prgramın amacı, katılımcıların duygu, düşünce ve bedendili etkileşimi knusunda farkındalıklarını geliştirmek. Prfesynel hayatta bu bakış açılarını nasıl daha etkili, verimli ve huzurlu bir çalışma rtamı yaratabiliriz srularını yanıtlamak için kullanmalarına rehberlik etmek. Duygu, düşünce ve davranış Duruşumuz bizi fiziksel ve duygusal larak nasıl etkiliyr? Güç duruşları Ayna nörnlar Mikr ifadeler 7 ana duygu ve 7 kategrik yüz ifadesi İletişimde söz, ses ve beden dili kullanımı Bedendili Kişiler arası mesafe Açılar El sıkışmak Hareket grupları Duruş ve yürüyüş Bacaklar Ayaklar Kllar Eller El sıkışmak Başın duruşu Yüz Mimikler Gözler Bakışlar Masalar ve turma düzenleri İş hayatında iletişim ve beden dili Tüm çalışanlar Bir grup için ideal katılımcı sayısı 16 kişidir. Eğitim Yöntemleri Ders anlatımı, tartışma, bireysel ve grup uygulamaları, vaka çalışmaları
7 İLETİŞİM BECERİLERİ İletişim prgramının snucunda katılımcıların hem iş hayatlarında, hem de özel hayatlarında kullandıkları iletişim yöntemleri gözden geçirilerek; yapılan hataların düzeltilmesi için çeşitli çözüm ylları geliştirilmesi, rganizasynda birimler ve kişilerarası iletişim sisteminin uyum içerisinde işlemesi hedeflenmektedir. Kişilerarası ilişkiler ve izlenimlerimiz İletişim sürecinin tanımı ve hedefleri Kurum süreçlerinde iletişimin önemi İç ve dış iletişim İletişimle ilgili gerçekler Tutum ve davranış Algılama farkları Dinleme becerileri Beden dili kullanımı İletişimde çatışma yönetimi Uygulamalar ve örnekler Üst ve rta düzey yöneticiler çalışanları
8 MÜZAKERE BECERİLERİ EĞİTİMİ Bu prgramın amacı katılımcıların müzakere knusunda bilgi ve becerilerini geliştirmektir. Müzakere nedir? Müzakerelerin temel srunları İyi bir müzakerecinin taşıması gereken özellikler nelerdir? Müzakere teknikleri Müzakerelerde yapılan iletişim hataları Müzakerelerde iletişim becerileri Müzakerenin planlanması ve ön hazırlıklar Bilgi tplarken dikkat edilecek hususlar Müzakerenin yürütülmesi Müzakerenin snuçlandırılması ve kapatılması Müzakere strateji ve taktikleri Üst ve rta düzey yöneticiler çalışanları Eğitim Yöntemleri Ders anlatımı, tartışma, bireysel ve grup uygulamaları, vaka çalışmaları
9 ZAMAN YÖNETİMİ a, iş ve özel yaşamlarında zamanı daha etkili ve verimli kullanabilmeleri için gereken tutum ve davranışları kazandırmayı amaçlayan bu eğitimde, zaman yönetimine ilişkin srunlar tartışılmakta, çözüm öneri ve teknikler paylaşılmaktadır. En değerli kaynağımız: Zamanımız Zaman yönetimi nedir ve niçin önemlidir? Neler zaman kaybına neden lur? Kişisel ve çevresel faktörler Farklı srumluluk alanları ve delegasyn Zaman yönetimi ve planlama Zaman kazandıran yöntemler Hedef ve önceliklerin belirlenmesi Etkili zaman kullanımı için gerekli lan alışkanlıklar Bir işe snunu düşünerek başlamak Erteleme ve bölünmeleri engellemek Gerektiğinde "hayır" diyebilmek Yazılı ve sözlü iletişimi daha etkin hale getirmek Tüm süreçleri labilecek en yalın hale getirmek Üst ve rta düzey yöneticiler çalışanları
10 EXCEL ÖZET TABLO İLE VERİ ANALİZİ İLERİ EXCEL EĞİTİMİ Eğitimin amacı firmaların Excel ile veri analiz ve raprlamasını kendi başlarına yapabilecek yetkinliğe ulaşmalarıdır. Excelde veri tabanı luşturma Verilerin aktarılması düzenlenmesi Özet tabl luşturulması Özet tablların hazırlanması Veri dğrulama yapılması Kşullu veri bulma Regrasyn ve frmulünün kullanımı Paret Grafiği hazırlanması Histgram Hazırlanması Özet grafik çizilmesi Uygulamalar Eğitim Yöntemleri 2 gün (14 saat) Üst ve rta düzey yöneticiler çalışanları Bir grup için ideal katılımcı sayısı 10 kişi kişidir. Ders anlatımı, Excel ile bilgisayarlı uygulamalar.
11 YALIN YÖNETİM EĞİTİMİ ının, verimlilik artışı ve maliyetlerin düşürülmesine yönelik, yalın üretim sisteminin önemli ilkelerinden lan Kaizenin, faydaları, uygulanması, raprlanması, sürekliliğinin sağlanması knusunda bilgilendirilmesidir. Yalın üretim tarihçesi Yalın üretimin kavramları Yalın üretimin ilkeleri 7 Büyük İsraf Ofis çalışmalarındaki israflar İsrafların Analizi ve Kaizen Knularının Belirlenmesi Kaizenlerin İlkeleri Kaizenin Uygulama Adımları Tek Nkta Eğitimi Üst ve rta düzey yöneticiler çalışanları