MEMNUNİYET ÖLÇÜMÜ. BursaRay istasyonlarındaki güvenlik görevlilerinin size karşı tutum ve davranışlarından

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "MEMNUNİYET ÖLÇÜMÜ. BursaRay istasyonlarındaki güvenlik görevlilerinin size karşı tutum ve davranışlarından"

Transkript

1

2 AMAÇ VE YÖNTEM Burulaş ın şehir içi ulaşım hizmetlerinden beklenti ve memnuniyeti ölçmek, yolcunun bakış açısıyla eksiklikleri belirlemek ve bu doğrultuda daha kaliteli hizmet verebilmek, Burulaş ın güçlü ve zayıf tarafları ile iyileştirmeye açık alanlarını tespit edebilmek amacıyla yapılmıştır. Ayrıca anket uygulaması ile anketi dolduranların ve hatta anket uygulamasından haberdar olanların ilgilerinin Burulaş a yönelmesini sağlamak hedeflenmiştir. Bu ilginin kaçınılmaz olarak yolcularda bir takım beklentilere, bu beklentilerinde iyileştirme çalışmalarına yol açacağı kesindir. Toplam sorudan oluşan ve 69 kişi tarafından cevaplandırılan bu ankette, öncelikle cinsiyet ayrımına göre tespit yapılmıştır. Anket formunun hazırlanması, sonuçların değerlendirilmesi aşamalarında bilimsellik ve tarafsızlık ilkelerine titizlikle uyulmuştur.

3 MEMNUNİYET ÖLÇÜMÜ S. Otobüs,Tramvay ve HRS ile yaptığınız yolculuklarda aşağıdaki konular üzerine memnuniyetinizi, kart üzerinden belirtir misiniz? ( Hiç memnun olmadığınızı, Çok memnun olduğunuzu ifade etmektedir.) Otobüsü bekleme süresinden BursaRay aracını bekleme süresinden Duraklara / istasyonlara erişimden BursaRay istasyonlarındaki güvenlik seviyesinden BursaRay istasyonlarındaki güvenlik görevlilerinin size karşı tutum ve davranışlarından Yolculuk süresinden Araçlardaki kalabalık seviyesinden(doluluk oranı) Durak ve istasyonların temizliğinden Araçların sefer tarifelerine uyumundan Durak ve istasyonlarda ulaşım hizmetiyle ilgili sunulan bilgilendirme hizmetlerinden(sefer saatleri güzergâh ve haritaları vb) Durak ve istasyonların fiziki yeterliliğinden Bilet / BursaKart satış hizmetinin yeterliliğinden /(satış noktasının yeterliğinden) BursaKart kullanım kolaylığından BursaKart bayilerine erişim kolaylığından Kişiselleştirilmiş BursaKart işlemlerinden Araçların temizliğinden Yürüyen merdivenler ve asansörlerin çalışma durumundan Araç için bilgilendirme hizmetlerinden(anonslar, uyarılar) Şehirlerarası terminal alanının ihtiyaçları karşılama yeterliliğinden Sürücülerinin tutum ve davranışlarından Besleme (Aktarma)hatlarından S. Burulaş Ulaşım Hattı (Çağrı Merkezini ) daha önce hiç aradınız mı? S. Burulaş İnternet sitesini (www.burulas.com.tr) daha önce hiç kullandınız mı?

4 S. Burulaş İnternet sitesinden sağlanan bilgilendirme hizmetlerinden memnun musunuz? S. Daha önce Burulaş a herhangi bir şikayet ya da öneride bulundunuz mu? Gönder Burulaş Bursa Ulaşım Toplu Taşım İşletmeciliği Turizm San. Ve Tic. A.Ş. Bursa Büyükşehir Belediyesi kuruluşudur.

5 ERKEK KATILIMCILAR Tren - Tramvay - Otobüs Hizmetleri 8 6 Araçların Temizliği Araç içi Bilgilendirme Hizmetleri Sürücülerin Tutum ve Davranışları Araçlardaki Kalabalık Seviyesi 76 6 Araçların Sefer Tarifelerine Uyumu 7 Araçların Temizliği Araç içi Bilgilendirme 8% % % % 8% % % % % % Sürücülerin Tutum ve Davranışları Araçlardaki Kalabalık Seviyesi % % 8% 9% % % 8% % 9% % Sefer Tarifelerine Uyum 8% 6% 8% % 8%

6 Bilet/BursaKart Satış Hizmetinin Yeterliliği Bütünleşik Bilet Sistemleri Hizmetleri BursaKart Kullanım Kolaylığı 8 BursaKart Bayilerine Ulaşım Kolaylığı Bilet/Bursakart Satış Hizmeti BursaKart Kullanım Kolaylığı 7% 8% % % % 7% 6% % 7% % BursaKart Bayilerine Ulaşım % 7% % % 9%

7 8 6 Duraklara/İstasyonlara Erişim 7 9 Durak ve İstasyonların Temizliği 6 6 Durak ve İstasyonların Fiziki Yeterliliği 7 9 Yürüyen Merdivenler ve Asansörlerin Çalışma Durumu Durak ve İstasyonlardaki Bilgilendirme Hizmetleri Duraklar ve İstasyonlar Durak/İstasyon Erişim Durak/İstasyon Temizliği 6% 8% 8% 6% % % % 8% 6% % Durak/İstasyon Fiziki Yeterlilik 7% % 8% 6% % Yürüyen Merdiven/Asansör % % 8% % % Durak/İstasyon Bilgilendirme 6% 6% % % %

8 İstasyonlardaki Güvenlik Hizmetleri 8 6 BursaRay İstasyonlarındaki Güvenlik Seviyesi BursaRay İstasyonlardaki Güvenlik Görevlileri Davranışları İstasyonlardaki Güvenlik Seviyesi Güvenlik Görevlileri Davranışları % % % % % % 8% 8% % %

9 Yolculuk Süreleri ve Aktarmalar Yolculuk Süresi 6 8 Besleme (Aktarma) Hatlarından 9 Yolculuk Süresi Besleme Hatları % % 8% % % % 6% 8% % %

10 Genel Hizmetler Otobüs Bekleme Süresi 7 BursaRay Aracını Bekleme Süresi 6 9 Kişiselleştirilmiş BursaKart İşlemleri 8 77 Şehirlerarası Terminal Alanının İhtiyaçları Karşılama Yeterliliği Otobüs Bekleme Süresi Bursaray Bekleme Süresi % % 8% % % % 6% % 7% % Kişiselleştirilmiş Bursakart İşlemleri Şehirlerarası Terminal Yeterlilik 6% % % % % % % % 7% %

11 Çağrı merkezini kullandınız mı? Evet Hayır Çağrı merkezini kullandınız mı?

12 BURULAŞ internet sitesini daha önce kullandınız mı? BURULAŞ internet sitesini daha önce kullandınız mı? Evet Hayır 9

13 BURULAŞ internet sitesinden sağlanan bilgilendirme hizmetlerinden memnun musunuz? BURULAŞ internet sitesinden sağlanan bilgilendirme hizmetlerinden memnun musunuz? Evet Hayır 6 87

14 BURULAŞ'a herhangi bir şikayet ya da öneride bulundunuz mu? BURULAŞ'a herhangi bir şikayet ya da öneride bulundunuz mu? Evet Hayır 7 8

15 BAYAN KATILIMCILAR Tren - Tramvay - Otobüs Hizmetleri 8 6 Araçların Temizliği 6 97 Araç içi Bilgilendirme Hizmetleri Sürücülerin Tutum ve Davranışları Araçlardaki Kalabalık Seviyesi Araçların Sefer Tarifelerine Uyumu Araç Temizliği Araç İçi Bilgilendirme % % % % % % % % % 8% Sürücü Davranışları Araçlardaki Kalabalık Seviyesi % % % % 7% % % 7% 9% 9% Araç Sefer Tarifelerine Uyum % % % 9% %

16 Bilet/BursaKart Satış Hizmetinin Yeterliliği Bütünleşik Bilet Sistemleri Hizmetleri BursaKart Kullanım Kolaylığı 6 7 BursaKart Bayilerine Ulaşım Kolaylığı Bilet/Bursakart Satış Yeterliliği BursaKart Kullanım Kolaylığı % % % 7% 6% % % % 7% % BursaKart Bayilere Ulaşım % % 7% 9% %

17 Duraklara/İstasyonlara Erişim Durak ve İstasyonların Temizliği Durak ve İstasyonların Fiziki Yeterliliği Yürüyen Merdivenler ve Asansörlerin Çalışma Durumu Durak ve İstasyonlardaki Bilgilendirme Hizmetleri Duraklar ve İstasyonlar Durak/İstasyon Erişim Durak/İstasyon Temizlik 8% 8% % 7% % % % % % % Durak/İstasyon Fiziki Yeterlilik % 8% % Yürüyen Merdiven ve Asansör % % % % % 7% % Durak/İstasyon Bilgilendirme % % % % %

18 İstasyonlardaki Güvenlik Hizmetleri 8 6 BursaRay İstasyonlarındaki Güvenlik Seviyesi BursaRay İstasyonlardaki Güvenlik Görevlileri Davranışları İstasyon Güvenlik Seviyesi Güvenlik Görevlileri Davranışları % % % % % % % % 6% %

19 Yolculuk Süreleri ve Aktarmalar 8 6 Yolculuk Süresi Besleme (Aktarma) Hatlarından 7 7 Yolculuk Süresi Besleme Hatlarından % % % % % % % % 6% %

20 Genel Hizmetler Otobüs Bekleme Süresi BursaRay Aracını Bekleme Süresi 8 9 Kişiselleştirilmiş BursaKart İşlemleri 7 Şehirlerarası Terminal Alanının İhtiyaçları Karşılama Yeterliliği Otobüs Bekleme Süresi Bursaray Bekleme Süresi % 8% % % % 9% 6% % % % Kiş. Bursakart İşlemleri % % % % Şehirlerarası Terminal % % % 8% 8% 66%

21 Çağrı merkezini kullandınız mı? Evet Hayır Çağrı merkezini kullandınız mı? 6 8

22 BURULAŞ internet sitesini daha önce kullandınız mı? BURULAŞ internet sitesini daha önce kullandınız mı? Evet Hayır

23 BURULAŞ internet sitesinden sağlanan bilgilendirme hizmetlerinden memnun musunuz? BURULAŞ internet sitesinden sağlanan bilgilendirme hizmetlerinden memnun musunuz? Evet Hayır 8

24 BURULAŞ'a herhangi bir şikayet ya da öneride bulundunuz mu? BURULAŞ'a herhangi bir şikayet ya da öneride bulundunuz mu? Evet Hayır

25 Tren tramvay otobüs hizmetleri Erkek katılımcıların, sefer tarifelerine uyumdan en çok, sürücülerin tutum ve davranışlarından ise en az memnuniyet duydukları ölçümlenmiştir. Erkek katılımcıların, Araçların temizliği %8, Araç içi bilgilendirme %6, Sürücülerin tutum ve davranışlarından %9, Araçlardaki kalabalık seviyesi %8, Araçların sefer tarifelerine uyumundan %76 oranında memnuniyet bildirdikleri gözlemlenmiştir. Bayan katılımcıların, Araç içi bilgilendirmeden en çok, Sürücülerin tutum ve davranışlarından en az memnuniyet duydukları ölçümlenmiştir. Bayan katılımcıların, Araçların temizliğinden %8, Araç içi bilgilendirmeden %8, Sürücü tutum ve davranışlarından %, Araçlardaki kalabalık seviyesinden %6, Sefer tarifelerine uyum %66 oranında, memnuniyet bildirdikleri gözlemlenmiştir. Sisteme yeni araç dahil edilmesi sadece idari bir karar değil aynı zamanda finansal bir karardır. Bursa Büyükşehir Belediyesi tarafından ihale yöntemiyle satın alınan Greencity trenleri teslim alındıkça servise verilmektedir. Yeni trenlerin sisteme uyum sağlaması uzun bir süreçtir ve bu nedenle metro hizmetlerinden memnuniyetsizliğin arttığı müşahade edilmiştir. Bütünleşik bilet sistemleri Erkek katılımcıların, BursaKart kullanım kolaylığından en çok, BursaKart satış hizmetlerinden ise en az, Erkek katılımcıların, BursaKart satış hizmetinin yeterliliğinden %67, BursaKart kullanım kolaylığından %67, BursaKart bayilerine ulaşımdan %6 oranında, memnuniyet bildirdikleri gözlemlenmiştir. Bayan katılımcıların, BursaKart kullanım kolaylığından en çok, BursaKart satış yeterliliğinden ise en az, Bayan katılımcıların, BursaKart satış yeterliliğinden %78, BursaKart Kullanım kolaylığından %8, BursaKart bayilerine ulaşımdan %9 oranında memnuniyet bildirdikleri gözlemlenmiştir. Durak ve İstasyonlar Erkek katılımcıların, Durak/İstasyon bilgilendirmeden en çok, Durak/İstasyonların temizliğinden ise en az, Erkek katılımcıların, Durak/İstasyon erişim %66, Durak/İstasyon temizliği %6, Durak/İstasyon fiziki yeterlilik %6, Yürüyen merdiven/asansörlerin çalışma durumundan %6, Durak/İstasyon bilgilendirme %6 oranında, memnuniyet bildirdikleri gözlemlenmiştir. Bayan katılımcıların, Yürüyen Merdiven/Asansörlerin çalışma durumundan en çok, Durak/İstasyonların temizlik hizmetinden ise en az, Bayan katılımcıların, Durak/İstasyon erişim %6, Durak/İstasyonların Temizliği %6, Durak/İstasyon Fiziki yeterlilik %7, Yürüyen merdiven/asansörlerin çalışma durumundan %9, Durak/İstasyon bilgilendirme hizmetinden %7 oranında, memnuniyet bildirdikleri gözlemlenmiştir.

26 İstasyonlardaki güvenlik hizmeti Erkek katılımcıların, İstasyonlardaki güvenlik görevlileri davranışlarından en çok, İstasyonlardaki güvenlik seviyesinden ise en az, Erkek katılımcıların, İstasyonlardaki güvenlik seviyesinden %6, İstasyonlardaki güvenlik görevlileri davranışlarından %7 oranında memnuniyet bildirdikleri gözlemlenmiştir. Bayan katılımcıların, İstasyonlardaki güvenlik görevlileri davranışlarından en çok, İstasyonlardaki güvenlik seviyesinden ise en az, Bayan katılımcıların, İstasyonlardaki güvenlik seviyesinden %66, İstasyonlardaki güvenlik görevlileri davranışlarından %86 oranında memnuniyet bildirdikleri gözlemlenmiştir. Yolculuk Süreleri ve Aktarmalar Erkek katılımcıların, Besleme hatlarından en çok, Yolculuk süresinden en az, Erkek katılımcıların, Yolculuk süresinden %, Besleme hatlarından %76 oranında memnuniyet bildirdikleri gözlemlenmiştir. Bayan katılımcıların, Yolculuk süresinden en çok, Besleme hatlarından ise en az, Bayan katılımcıların, Yolculuk süresinden %8, Besleme hatlarından %7 oranında memnuniyet bildirdikleri gözlemlenmiştir. Genel Otobüs ve Bursaray ı bekleme süresinden erkek katılımcıların bayan katılımcılara nazaran daha yüksek oranda memnun oldukları ölçümlenmiştir. Kişiselleştirilmiş BursaKart hizmetlerinden memnuniyet oranlarında bayan katılımcıların en çok memnun oldukları gözlemlenmiştir. Şehirlerarası Terminal alanının ihtiyaçları karşılama yeterliliğinden, bayan katılımcıların erkek katılımcılara nazaran daha yüksek oranda memnun oldukları ölçümlenmiştir. Erkek katılımcıların, Kişiselleştirilmiş BursaKart işlemlerinden en az, Otobüs bekleme süresinden en çok memnuniyet bildirdikleri gözlemlenmiştir. Erkek katılımcıların, Otobüs bekleme süresi %7, Bursaray bekleme süresi %8, Kişiselleştirilmiş BursaKart işlemleri %, Şehirlerarası terminal yeterliliğinden %7 oranında memnuniyet bildirdikleri gözlemlenmiştir. Bayan katılımcıların, Otobüs bekleme süresinden en az, Kişiselleştirilmiş BursaKart işlemlerinden en çok memnuniyet bildirdikleri gözlemlenmiştir. Bayan katılımcıların, Otobüs bekleme süresi %, Bursaray bekleme süresi %7, Kişiselleştirilmiş BursaKart işlemlerinden %96, Şehirlerarası terminal alanının ihtiyaçları karşılama yeterliliğinden %9 oranında memnuniyet bildirdikleri gözlemlenmiştir.

27 Çağrı Merkezi Kullanımı Çağrı Merkezini hem bayan hem de erkek katılımcıların aktif olarak kullandığı ölçümlenmiştir. Erkek katılımcıların %8 çağrı merkezini kullanmış, % ise kullanmamıştır. Bayan katılımcıların %97 çağrı merkezini kullanmış, % ise kullanmamıştır. Burulaş Internet sitesinin daha önce kullanımı Burulaş internet sitesini, hem bayan hem de erkek katılımcıların aktif olarak kullandığı ölçümlenmiştir. Erkek katılımcıların %88 internet sitesini kullanmış, % ise kullanmamıştır. Bayan katılımcıların %96 internet sitesini kullanmış, % ise kullanmamıştır. Burulaş İnternet sitesinden sağlanan bilgilendirme hizmetlerinden memnuniyet Bayan katılımcıların erkek katılımcılara nazaran daha yüksek oranda memnun oldukları ölçümlenmiştir. Erkek katılımcıların %6 internet sitesinden sağlanan bilgilendirme hizmetlerinden memnun, % ise memnun değildir. Bayan katılımcıların %86 internet sitesinden sağlanan bilgilendirme hizmetlerinden memnun, % ise memnun değildir. Burulaş a daha önce herhangi bir şikayet ya da öneride bulundunuz mu? Bayan katılımcıların erkek katılımcılara nazaran daha yüksek oranda memnun oldukları ölçümlenmiştir. Erkek katılımcıların %68 i Burulaş a şikayette bulunmuştur. % ise bulunmamıştır. Bayan katılımcıların %96 sı Burulaş a şikayette bulunmuştur. % ise bulunmamıştır.

28

MEMNUNİYET ÖLÇÜMÜ. BursaRay istasyonlarındaki güvenlik görevlilerinin size karşı tutum ve davranışlarından

MEMNUNİYET ÖLÇÜMÜ. BursaRay istasyonlarındaki güvenlik görevlilerinin size karşı tutum ve davranışlarından AMAÇ VE YÖNTEM Burulaş ın şehir içi ulaşım hizmetlerinden beklenti ve memnuniyeti ölçmek, yolcunun bakış açısıyla eksiklikleri belirlemek ve bu doğrultuda daha kaliteli hizmet verebilmek, Burulaş ın güçlü

Detaylı

Tüm Raylı Sistem İşletmecileri Derneği. Aysun DURNA TÜRSİD Genel Sekreteri Elektrikli Raylı Ulaşım Sistemleri Sempozyumu erusis 2015, Eskişehir

Tüm Raylı Sistem İşletmecileri Derneği. Aysun DURNA TÜRSİD Genel Sekreteri Elektrikli Raylı Ulaşım Sistemleri Sempozyumu erusis 2015, Eskişehir Tüm Raylı Sistem İşletmecileri Derneği Aysun DURNA TÜRSİD Genel Sekreteri Elektrikli Raylı Ulaşım Sistemleri Sempozyumu erusis 2015, Eskişehir Kent İçi Raylı Sistemler TÜRSİD Hakkında Sunum Özeti Meslek

Detaylı

UPİ. İzmir Ulaşım Ana Planı Bilgi Notu (2) Saha Araştırmaları Bilgilendirme UPİ

UPİ. İzmir Ulaşım Ana Planı Bilgi Notu (2) Saha Araştırmaları Bilgilendirme UPİ UPİ 2030 UPİ İzmir Ulaşım Ana Planı Bilgi Notu (2) Saha Araştırmaları Bilgilendirme Sunum İçeriği A Çalışmanın Amacı ve Kapsamı I Ulaşım Planı İzmir (UPİ) B A Çalışmanın Süreci ve Takvimi Metodoloji II

Detaylı

2010 yılı içinde B/3, D/1-A, D/2-A, D/4, 15/H, 80, D/13 hatları oluşturuldu.

2010 yılı içinde B/3, D/1-A, D/2-A, D/4, 15/H, 80, D/13 hatları oluşturuldu. Faaliyet ve Proje Bilgileri 6.995.86 kişi Belediye otobüslerimizi kullanarak seyahat etmiştir. Ortalama bir günde 9 hatta 44 adet Belediye otobüsleriyle Bursalı hemşerilerimize değişik güzergahlarda toplu

Detaylı

KAYSERİ ULAŞIM RAYLI SİSTEMLER MÜŞTERİ MEMNUNİYET ARAŞTIRMASI SONUÇ RAPORU. KALİTE ve KURUMSAL GELİŞİM ŞEFLİĞİ

KAYSERİ ULAŞIM RAYLI SİSTEMLER MÜŞTERİ MEMNUNİYET ARAŞTIRMASI SONUÇ RAPORU. KALİTE ve KURUMSAL GELİŞİM ŞEFLİĞİ KAYSERİ ULAŞIM RAYLI SİSTEMLER MÜŞTERİ MEMNUNİYET ARAŞTIRMASI SONUÇ RAPORU KALİTE ve KURUMSAL GELİŞİM ŞEFLİĞİ HAZİRAN, 2015 1 İçindekiler BÖLÜM 1. GİRİŞ... 3 BÖLÜM 2. ARAŞTIRMA METODOLOJİSİ VE ÖRNEKLEM

Detaylı

2015 YILI AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKET SONUÇLARI

2015 YILI AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKET SONUÇLARI T.C. İZMİR KATİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ 2015 YILI AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ SONUÇ RAPORU Üniversitemizde 2015 yılında 30.06.2015-15.07.2015 tarihleri arasında yapılan akademik personel memnuniyet

Detaylı

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYET ANKETİ

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYET ANKETİ Memnun im im Hiç T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYET ANKETİ KİŞİSEL BİLGİLER Biriminiz (Fakülteniz/Yüksekokulunuz/Meslek Yüksekokulunuz/Enstitünüz): Bölümünüz: Anabilimdalınız/Programımız: Program

Detaylı

İSTANBUL ULAŞIM A.Ş. ERİŞİLEBİLİRLİK UYGULAMALARI RAPORU

İSTANBUL ULAŞIM A.Ş. ERİŞİLEBİLİRLİK UYGULAMALARI RAPORU İSTANBUL ULAŞIM A.Ş. ERİŞİLEBİLİRLİK UYGULAMALARI RAPORU İSTANBUL, 2011 1 İçindekiler 1. M1 (Aksaray-Havalimanı) Metro Hattında 2009-2011 Yılları Arasında Engellilerin Erişimiyle İlgili Düzenlemeler...

Detaylı

DLH Genel Müdürlüğü Kentiçi Raylı Toplutaşım Kriterleri Ve Mevzuatın Geliştirilmesi Đşi

DLH Genel Müdürlüğü Kentiçi Raylı Toplutaşım Kriterleri Ve Mevzuatın Geliştirilmesi Đşi EK - ETÜDÜ VE TOPLU TAŞIM FĐZĐBĐLĐTE ETÜDÜ TEKNĐK ŞARTNAME Tablo-1: Mevcut Bilgilerin Toplanması Çalışmalarının Kapsamı Kent ile Đlgili Genel Bilgiler (coğrafi, tarihi, ekonomik yapı ve turizme yönelik

Detaylı

ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ UYGULAMALARI İZMİR METRO A.Ş.

ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ UYGULAMALARI İZMİR METRO A.Ş. ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ UYGULAMALARI ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ Kaynakları etkin kullanma sanatıdır Tasarlar, planlar, sistem kurar, izler ve geliştirir Yaratıcılık gerektirir (işlevi aynı fakat farklı uygulamalar

Detaylı

ANKET DEĞERLENDİRME RAPORU

ANKET DEĞERLENDİRME RAPORU ANKET DEĞERLENDİRME RAPORU TED MALATYA KOLEJİ NİSAN 2014 ENDEKS KONU BAŞLIĞI SAYFA NO Önsöz... 3 Katılımcı Bilgileri... 4 Mönü Uyumluluğu... 5 Porsiyon Miktarı... 6 Yemek Sıcaklıkları... 7 Görünüm ve Lezzet...

Detaylı

3.6.1.1.1. Toplu Taşıma Aracı Kullanım Sıklığı

3.6.1.1.1. Toplu Taşıma Aracı Kullanım Sıklığı 3.6.1. Ulaşım Tipleri Yaşam Kalitesi Grubu araştırmaları çerçevesinde şehir yönetimi açısından önem taşıyan halkın beğeni ve eğilimleri, kamu hizmetlerinin kullanım özellikleri, ulaşım ilişkileri, gibi

Detaylı

Yaya & Yolcu Gözüyle Ulaşım.. TRANSIST 2012 Sibel BÜLAY( Edit By Dr. Muammer KANTARCI)

Yaya & Yolcu Gözüyle Ulaşım.. TRANSIST 2012 Sibel BÜLAY( Edit By Dr. Muammer KANTARCI) Yaya & Yolcu Gözüyle Ulaşım.. TRANSIST 2012 Sibel BÜLAY( Edit By Dr. Muammer KANTARCI) Konular Yolcu İhtiyaçları Erişebilirlilik Yolcu Bilgilendirme Durak ve Aktarama İstasyonu Tasarımı İnşaat Alanı ve

Detaylı

İSTANBUL ULAŞIM-TRAFİK HALK ANKETİ GENEL DEĞERLENDİRME

İSTANBUL ULAŞIM-TRAFİK HALK ANKETİ GENEL DEĞERLENDİRME İSTANBUL ULAŞIM-TRAFİK HALK ANKETİ GENEL DEĞERLENDİRME 3- Ev-İş veya Ev-Okul Yolculuklarınızda Tek Yön Olarak Aşağıdaki Hangi Ulaştırma Sistemlerini Kullanıyorsunuz? Kullandıklarınızı İşaretleyiniz. Otobüs

Detaylı

Demiryollarında Yolcu Hakları

Demiryollarında Yolcu Hakları Demiryollarında Yolcu Hakları Türkiye ve AB deki Mevzuat Mayıs 2015 DDGM Sunum İçeriği "Yolcu Hakları" Ne Anlama Gelir? DDGM nin Sorumluluğu TCDD nin Yolcu Hakları Mevzuatı Karayollarında Yolcu Hakları

Detaylı

31 OCAK 2016 TARİHİNDEN İTİBAREN GEÇERLİ

31 OCAK 2016 TARİHİNDEN İTİBAREN GEÇERLİ 31 OCAK 2016 TARİHİNDEN İTİBAREN GEÇERLİ ELEKTRONİK BİLET/JETON/MAVİ KART ÜCRET TARİFELERİ 13.01.2016 Tarih ve 2016/1-9.L Sayılı UKOME Kararı ELEKTRONİK BİLET; o İETT OTOBÜSLERİ o TÜNEL o NOSTALJİK TRAMVAY

Detaylı

MÜŞTERĐLERLE ĐLGĐLĐ SONUÇLAR

MÜŞTERĐLERLE ĐLGĐLĐ SONUÇLAR MÜŞTERĐLERLE ĐLGĐLĐ SONUÇLAR 6a. Algılama Ölçümleri Müşterilerimizin geri bildirimleri sonucu elde ettiğimiz bilgiler bizi yeni bir hizmet üretmek ve yeni arayışlara yöneltmektedir. 1 yıllık köklü bir

Detaylı

İSG Sürücü El Kitabı KALİTELİ VE GÜVENLİ ULAŞIM HİZMETLERİ İÇİN

İSG Sürücü El Kitabı KALİTELİ VE GÜVENLİ ULAŞIM HİZMETLERİ İÇİN İSG Sürücü El Kitabı KALİTELİ VE GÜVENLİ ULAŞIM HİZMETLERİ İÇİN Bu kitapçıkta neler var? Hazırlamış olduğumuz bu kitapçıkta müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek amacıyla sizler için hazırlamış

Detaylı

KONU: İZMİR KÖRFEZİNDE TOPLU DENİZ ULAŞIMI

KONU: İZMİR KÖRFEZİNDE TOPLU DENİZ ULAŞIMI Urban Mobility in Mediterranean cities: Feedback and perspective KONU: İZMİR KÖRFEZİNDE TOPLU DENİZ ULAŞIMI İZDENİZ A.Ş. İZMİR Büyükşehir Belediyesi İl Sınırları içerisinde Deniz Yolcu ve Araç Taşımacılığını

Detaylı

201 ı yılından itibaren bu sistemler otomatik olarak çalışmaktadır. Bu sistemler ücretli. geçiş tarifelerini, çalışma bilgilerini, hat

201 ı yılından itibaren bu sistemler otomatik olarak çalışmaktadır. Bu sistemler ücretli. geçiş tarifelerini, çalışma bilgilerini, hat Trafik yönetimi geliştirilmesi ve yolcu bilgilendirmelerinin zamanında teslim edilmesini sağlayan ; birincil olarak trafiği verimli kontrol etmekte, yönlendirmekte, tıkanıklık yönetimi sağlamakta, sıradışı

Detaylı

İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ

İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ Kişisel Bilgiler: Göreviniz: Görev Yaptığınız Birim: Yaşınız: 18-30 31-40 41-50 51-60 61 ve üstü Cinsiyetiniz: Kadın Erkek Üniversitemizdeki Hizmet Yılınız: 1 yıldan az

Detaylı

Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi Uygulaması

Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi Uygulaması Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi Uygulaması www.akillibiletim.com Akıllı Bilet Online İşlem Merkezi uygulamasının tasarım ve geliştirme sürecinde göz önünde bulundurulan en önemli husus, uygulamanın herkes

Detaylı

İstanbul Ulaşım A.Ş 1

İstanbul Ulaşım A.Ş 1 İstanbul Ulaşım A.Ş 1 İstanbul Ulaşım Ürün & Hizmetler İşletme Hizmetleri İşletme Planlama Trafik Yönetimi İstasyon İşletme Hizmetleri Bakım Hizmetleri Hat ve Araç Bakım Faaliyetleri Mühendislik & Müşavirlik

Detaylı

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI SONUÇ RAPORU

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI SONUÇ RAPORU MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI SONUÇ RAPORU İÇİNDEKİLER İÇİNDEKİLER... 2 TABLOLAR... 3 GRAFİKLER... 3 ÖNSÖZ... 7 1. GİRİŞ... 8 2. ARAŞTIRMANIN AMACI... 9 3. ARAŞTIRMANIN KAPSAMI... 9 4. ARAŞTIRMANIN METODOLOJİSİ...

Detaylı

Erişilebilir Karayolu Ulaşımı: Kavramlar ve uluslararası iyi uygulama örnekleri

Erişilebilir Karayolu Ulaşımı: Kavramlar ve uluslararası iyi uygulama örnekleri Erişilebilir Karayolu Ulaşımı: Kavramlar ve uluslararası iyi uygulama örnekleri Julie BABINARD Çevre ve Sosyal Kalkınma Uzmanı, Ulaşım, Dünya Bankası Özet 1. Ulaşımda erişilebilirlik niye önemlidir 2.

Detaylı

EK-2 KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU BOLU ULAŞTIRMA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER

EK-2 KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU BOLU ULAŞTIRMA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER BAŞVURUDA İSTENEN 1 C1 YETKİ BELGESİ ALMAK İÇİN İSTENEN (Kendi iştigali ile ilgili Uluslararası ve Yurtiçi Eşya Taşımacılığı) 2- Ticaret Odası Oda Sicil Kayıt Sureti, 3- Temsil ve ilzama yetkili olanların

Detaylı

T.C. İZMİR KATİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ 2015 YILI İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ SONUÇ RAPORU

T.C. İZMİR KATİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ 2015 YILI İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ SONUÇ RAPORU T.C. İZMİR KATİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ 015 YILI İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ SONUÇ RAPORU Üniversitemizde 015 yılında 30.06.015-15.07.015 tarihleri arasında yapılan idari personel memnuniyet anketine

Detaylı

2016 YILI YAPI İŞLERİ VE TEKNİK DAİRE BAŞKANLIĞI ARAÇ İŞLETME HİZMETLERİ MEMNUNİYET ANKET RAPORU MART 2017

2016 YILI YAPI İŞLERİ VE TEKNİK DAİRE BAŞKANLIĞI ARAÇ İŞLETME HİZMETLERİ MEMNUNİYET ANKET RAPORU MART 2017 206 YILI YAPI İŞLERİ VE TEKNİK DAİRE BAŞKANLIĞI ARAÇ İŞLETME HİZMETLERİ MEMNUNİYET ANKET RAPORU MART 207 Birim Kalite Komisyonu; İsmail Cenkmen TEBER Adem POLAT Derya MALKOÇ Araştırmanın Amacı Araştırmada,

Detaylı

Akbil den İstanbulkart a Elektronik Ücret Toplama Sistemi...

Akbil den İstanbulkart a Elektronik Ücret Toplama Sistemi... Akbil den İstanbulkart a Elektronik Ücret Toplama Sistemi... 1987 yılından beri, şehir insanının hayatını kolaylaştıran çözümler üretiyoruz. Nitelikli insan gücümüz ve tecrübemizle elektronik ücret toplama

Detaylı

SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ RAPORU- 2017

SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ RAPORU- 2017 SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ RAPORU- 2017 Üniversitemizde görev yapan akademik personelin kurumdan memnuniyet ve beklenti düzeylerini belirlemek amacıyla Süleyman Demirel

Detaylı

AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ

AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ Kişisel Bilgiler: Unvanınız: Görev Yaptığınız Fakülte/Bölüm/AD/Enstitü/Yüksek Okul/Meslek Yüksek Okul/ Yaşınız: 18-30 31-40 41-50 51-60 61 ve üstü Cinsiyetiniz: Kadın

Detaylı

Anket Çalışması ve Sonuç Değerlendirmesi

Anket Çalışması ve Sonuç Değerlendirmesi Çayyolu Kentsel Alanında Algı ve Kentsel Gelişim Süreçlerine Katılım Araştırması Anket Çalışması ve Sonuç Değerlendirmesi Gülse ERAYDIN Sinem CİVELEK Merve SERT Çayyolu Kentsel Alanında Algı ve Kentsel

Detaylı

ANKARA TOPLU TAŞIMA ARAÇLARI DURAK VE GÜZERGAH COĞRAFİ BİLGİ SİSTEMİ (www.ego.gov.tr) ANKARA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ EGO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

ANKARA TOPLU TAŞIMA ARAÇLARI DURAK VE GÜZERGAH COĞRAFİ BİLGİ SİSTEMİ (www.ego.gov.tr) ANKARA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ EGO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ANKARA TOPLU TAŞIMA ARAÇLARI DURAK VE GÜZERGAH COĞRAFİ BİLGİ SİSTEMİ (www.ego.gov.tr) ANKARA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ EGO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ Bu proje, Ankara Büyükşehir Belediyesi ve Gazi Üniversitesi tarafından

Detaylı

ÇALIŞAN ve ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI SONUÇLARI

ÇALIŞAN ve ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI SONUÇLARI BAŞKENT ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK DEĞERLENDİRME KOORDİNATÖRLÜĞÜ ÇALIŞAN ve ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI SONUÇLARI NİSAN, 2017 GENEL DEĞERLENDİRME ARAŞTIRMANIN YÖNTEMİ ve ÖRNEKLEMİ - Araştırmanın verileri

Detaylı

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ im im Hiç T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ Ünvanınız: Görev Yaptığınız Fak/Enst/YO/MYO: Yaşınız: O 18-30 O 31-40 O 41-50 O 51-60 O 61 ve üstü Cinsiyetiniz: O Kadın O Erkek

Detaylı

KONYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ULAŞIM PLANLAMA ve RAYLI SİSTEM DAİRE BAŞKANLIĞI GÖREV, YETKİ ve ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak

KONYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ULAŞIM PLANLAMA ve RAYLI SİSTEM DAİRE BAŞKANLIĞI GÖREV, YETKİ ve ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak KONYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ULAŞIM PLANLAMA ve RAYLI SİSTEM DAİRE BAŞKANLIĞI GÖREV, YETKİ ve ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak Amaç MADDE 1-(1) Bu yönetmelik Konya Büyükşehir Belediyesi,

Detaylı

P1 Gebze-İzmit Hattı

P1 Gebze-İzmit Hattı Kocaeli 2020 Raylı Ulaşım Hattı Projeleri Hakkında Özet Bilgi Dr. Numan Akdoğan* *Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Fizik Bölümü Nanomanyetizma ve Spintronik Araştırma Merkezi P1 Gebze-İzmit Hattı Bu proje

Detaylı

T.C. Niğde Üniversitesi

T.C. Niğde Üniversitesi T.C. Niğde Üniversitesi Ayhan Şahenk Tarım Bilimleri ve Teknolojileri Fakültesi (TBTF) Lisans Öğrenci iyet Anketi 2015-2016 Bu veri toplama aracı, Ayhan Şahenk Tarım Bilimleri ve Teknolojileri Fakültesi

Detaylı

AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ DEĞERLENDİRME RAPORU

AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ DEĞERLENDİRME RAPORU AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ DEĞERLENDİRME RAPORU 2016 DÜZCE ÜNİVERSİTESİ SÜREKLİ İYİLEŞTİRME KOORDİNATÖRLÜĞÜ TAKDİM 2006 yılında kurulan ve değer üreten üniversite sloganıyla yeni kurulan üniversiteler

Detaylı

SAKARYA ULAŞIM ANA PLANI

SAKARYA ULAŞIM ANA PLANI VE ÖNCELİKLİ TOPLU TAŞIMA SİSTEMLERİ PROJELERİNİN HAZIRLANMASI SAKARYA ULAŞIM ANA PLANI ULAŞIM DAİRE BAŞKANLIĞI UKOME ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ EYLÜL, 2012 VE ÖNCELİKLİ TOPLU TAŞIMA SİSTEMLERİ PROJELERİNİN HAZIRLANMASI

Detaylı

EGO ULAŞTIRMA PORTALI

EGO ULAŞTIRMA PORTALI EGO ULAŞTIRMA PORTALI PROJENİN TEMELİ Ø Bu proje, Ankara Büyükşehir Belediyesi ve Gazi Üniversitesi tarafından ortak hizmet projeleri geliştirmek üzere imzalanan protokol çerçevesinde, EGO Genel Müdürlüğü

Detaylı

MÜŞTERİ TEMAS ANKETİ SORU FORMU

MÜŞTERİ TEMAS ANKETİ SORU FORMU Müşteriye gidecek olan email body si: Sayın, MÜŞTERİ TEMAS ANKETİ SORU FORMU 0649002036300014 Mersis no.lu Ford Otomotiv Sanayi A.Ş. nin Çağrı Merkezi ile irtibata geçmiş bulunuyorsunuz. Bu süreçte yaşadığınız

Detaylı

Ege Üniversitesi Eğitim Fakültesi Personel Memnuniyet Anketi

Ege Üniversitesi Eğitim Fakültesi Personel Memnuniyet Anketi Ege Üniversitesi Eğitim Fakültesi Personel Memnuniyet Anketi Personel Memnuniyet Anketi Katılım Bilgileri Personel n % Akademik 67 69,1 İdari 19 19,6 Bilgi yok 4 4,1 Toplam 90 92,8 Dağıtılan 97 100 Dağıtılan

Detaylı

İSTANBUL VATANDAŞ KARNESİ NİN İLK SONUÇLARI AÇIKLANDI! İSTANBULLULAR İLÇELERE KARNE VERDİ

İSTANBUL VATANDAŞ KARNESİ NİN İLK SONUÇLARI AÇIKLANDI! İSTANBULLULAR İLÇELERE KARNE VERDİ İSTANBUL VATANDAŞ KARNESİ NİN İLK SONUÇLARI AÇIKLANDI! İSTANBULLULAR İLÇELERE KARNE VERDİ İstanbul Üniversitesi tarafından yürütülen İstanbul Vatandaş Karnesi Projesi nin ilk sonuçları açıklandı. Yerel

Detaylı

ANKET DEĞERLENDİRME SONUÇLARI

ANKET DEĞERLENDİRME SONUÇLARI SAYI ANKET DEĞERLENDİRME EĞİTİM MERKEZİ (ULAŞIM, EĞİTİM VE KONAKLAMA HİZMETLERİ) 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Eğitim Merkezine Ulaşım 2 Zayıf 1 Konaklama Hizmetleri ve Temizlik Eğitim Salonlarının Havalandırma

Detaylı

KENTSEL ULAŞIM ve TRAFİK MÜHENDİSLİĞİ SERTİFİKA PROGRAMI İstanbul Bilgi Üniversitesi Santral Kampüs E1 Binası No. 309

KENTSEL ULAŞIM ve TRAFİK MÜHENDİSLİĞİ SERTİFİKA PROGRAMI İstanbul Bilgi Üniversitesi Santral Kampüs E1 Binası No. 309 KENTSEL ULAŞIM ve TRAFİK MÜHENDİSLİĞİ SERTİFİKA PROGRAMI İstanbul Bilgi Üniversitesi Santral Kampüs E1 Binası No. 309 5 Kasım 6 Kasım 7 Kasım 12 Kasım 1. Ders ULAŞTIRMA KAVRAMI ve TARİHÇESİ 2. Ders ARAZİ

Detaylı

TÜRKİYE BAĞIMLILIKLA MÜCADELE EĞİTİM PROGRAMI (TBM)

TÜRKİYE BAĞIMLILIKLA MÜCADELE EĞİTİM PROGRAMI (TBM) TÜRKİYE BAĞIMLILIKLA MÜCADELE EĞİTİM PROGRAMI (TBM) MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI TBM UYGULAYICI EĞİTİMİ PROGRAMI DEĞERLENDİRME RAPORU 9 Mart 1 Haziran 215 Türkiye 1 MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI TBM UYGULAYICI EĞİTİMİ

Detaylı

BORU HATLARI İLE PETROL TAŞIMA A.Ş 2014 YILI MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKET RAPORU

BORU HATLARI İLE PETROL TAŞIMA A.Ş 2014 YILI MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKET RAPORU BORU HATLARI İLE PETROL TAŞIMA A.Ş 2014 YILI MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKET RAPORU Kalite, Eğitim ve Geliştirme Daire Başkanlığı Ankara 2015 BOTAŞ BORU HATLARI İLE PETROL TAŞIMA A.Ş MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKET

Detaylı

METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ VATANDAŞ MEMNUNİYET ANKETİ/ANKETLERİ DEĞERLENDİRME RAPORU STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Haziran 214 1 Sayfa İçindekiler 1 ANKETE/ANKETLERE İLİŞKİN GENEL BİLGİLER...

Detaylı

İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ DEĞERLENDİRME RAPORU

İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ DEĞERLENDİRME RAPORU İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ DEĞERLENDİRME RAPORU 2016 DÜZCE ÜNİVERSİTESİ SÜREKLİ İYİLEŞTİRME KOORDİNATÖRLÜĞÜ TAKDİM 2006 yılında kurulan ve değer üreten üniversite sloganıyla yeni kurulan üniversiteler

Detaylı

EK-2 KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU TRABZON ULAŞTIRMA BÖLGE MÜDÜRMLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI

EK-2 KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU TRABZON ULAŞTIRMA BÖLGE MÜDÜRMLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI BAŞVURUDA 1 C1 YETKİ BELGESİ ALMAK İÇİN (Kendi iştigali ile ilgili Uluslararası ve Yurtiçi Eşya 2- Ticaret Odası Oda Sicil Kayıt Sureti, 3- Temsil ve ilzama yetkili olanların noter onaylı imza sirküleri,

Detaylı

Buca Belediyesi Hizmet Memnuniyet ve Beklentiler Araştırması SONAR

Buca Belediyesi Hizmet Memnuniyet ve Beklentiler Araştırması SONAR Buca Belediyesi Hizmet Memnuniyet ve Beklentiler Araştırması ARAŞTIRMANIN AMACI Buca Belediyesi nin hizmetlerinden duydukları memnuniyet düzeylerini, Buca belediyesine olan güvenlerini ve başarı oranlarını,

Detaylı

Stepping On. Seans Beş. Mola. Beşiṅci Seans Broşürü. Güven oluşturmak ve düşmeleri azaltmak. 1. Bugünün seans tanıtımı.

Stepping On. Seans Beş. Mola. Beşiṅci Seans Broşürü. Güven oluşturmak ve düşmeleri azaltmak. 1. Bugünün seans tanıtımı. Stepping On Güven oluşturmak ve düşmeleri azaltmak Seans Beş 1. Bugünün seans tanıtımı. 2. Ev ödevinin ve egzersizleri gözden geçirilmesi 3. Konuk konuşmacı: görme yetisi ve düşmeler. Mola 4. Eski bir

Detaylı

Gelelim şehir içi ulaşım ücretlerine...

Gelelim şehir içi ulaşım ücretlerine... İSVEÇ ULAŞIM Kondüktöre nakit ödeme yapabilme seçeneği bulunmakta, ayrıca 20 yaş altı ve 65 yaş üstündeki kişiler için de indirimli bilet uygulaması bulunmaktadır. (Stockholm, İsveç) Bazı bölgelerde otobüs

Detaylı

ELİ. MÜESSESESİ MÜDÜRLÜĞÜ ÇLİ. MÜDÜRLÜĞÜ KÖMÜR DENEY LABORATUARI

ELİ. MÜESSESESİ MÜDÜRLÜĞÜ ÇLİ. MÜDÜRLÜĞÜ KÖMÜR DENEY LABORATUARI ELİ. MÜESSESESİ MÜDÜRLÜĞÜ ÇLİ. MÜDÜRLÜĞÜ KÖMÜR DENEY LABORATUARI Çan Linyitleri İşletme Müdürlüğü Kömür Deney Laboratuarı iyi bir mesleki ve teknik uygulama ve kaliteli hizmet anlayışıyla deney hizmeti

Detaylı

FARKINDALIK EĞİTİMİ ANKET ÇALIŞMASI DEĞERLENDİRME RAPORU

FARKINDALIK EĞİTİMİ ANKET ÇALIŞMASI DEĞERLENDİRME RAPORU FARKINDALIK EĞİTİMİ ANKET ÇALIŞMASI DEĞERLENDİRME RAPORU Engellilerin Toplumsal Entegrasyonu Programı kapsamında 15 Ağustos 2013 14 Ağustos 2014 tarihleri arasında sürdürülen Farkındalığa Yolculuk projesinin

Detaylı

ADNAN MENDERES ÜNİVERSİTESİ BİRİM İLETİŞİM LİSTESİ

ADNAN MENDERES ÜNİVERSİTESİ BİRİM İLETİŞİM LİSTESİ ADNAN MENDERES ÜNİVERSİTESİ BİRİM İLETİŞİM LİSTESİ 10.8.2017 Adnan Menderes Üniversitesi Atça Meslek Yüksekokulu Adres Adnan Menderes Üniversitesi Atça Meslek Yüksekokulu Aydın-Denizli Karayolu üzeri Atça

Detaylı

XI. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (TRABZON) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

XI. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (TRABZON) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU XI. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (TRABZON) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SIRA NO HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENİLEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLA NMA SÜRESİ (EN GEÇ) 1 C1 YETKİ BELGESİ (Kendi iştigali ile ilgili Uluslararası

Detaylı

TÜRKİYE BAĞIMLILIKLA MÜCADELE EĞİTİM PROGRAMI (TBM)

TÜRKİYE BAĞIMLILIKLA MÜCADELE EĞİTİM PROGRAMI (TBM) TÜRKİYE BAĞIMLILIKLA MÜCADELE EĞİTİM PROGRAMI (TBM) Diyanet İşleri Başkanlığı TBM Uygulayıcı Eğitimi Programı Değerlendirme Raporu 23-26 Kasım 21 Darıca/Kocaeli İÇİNDEKİLER A. Yönetici Özeti 3 B. Ön Test

Detaylı

1. Birim yönetici ve çalışanları, işlerinde ehil ve yetkin kişiler midir?

1. Birim yönetici ve çalışanları, işlerinde ehil ve yetkin kişiler midir? ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ VERİ TOPLAMA ve ANALİZ BİRİMİ Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Hizmet Memnuniyeti Grafik ve Raporları A-GRAFİKLER ve TABLOLAR 1. Birim yönetici ve çalışanları, işlerinde

Detaylı

TRAMVAY/METRO SÜRÜCÜSÜ (VATMAN)

TRAMVAY/METRO SÜRÜCÜSÜ (VATMAN) TANIM Tramvayı/metroyu şehir içinde güzergah hattı üzerinde kurallara uygun olarak kullanarak yolcu taşıma işini yapan kişidir. A- GÖREVLER - Tramvayı/metroyu yola çıkarmadan önce gerekli kontrolleri yapar,

Detaylı

AZERBAYCAN HAKKINDA TEMEL BİLGİLENDİRME Değerli Katılımcılar; Imeset Bakü Konferansınıza katılımınız için teşekkür ederiz. Bakü de işinizi kolaylaştırabileceğini düşündüğümüz bazı bilgileri sizinle paylaşmak

Detaylı

istasyonkentseldonusum pbx istasyonkentseldonusum istasyonkentseldonusum

istasyonkentseldonusum pbx  istasyonkentseldonusum istasyonkentseldonusum HANE HALKI ANKETİ +90 342 211 12 00 pbx www.istasyonkentseldonusum.com bilgi@istasyonkentseldonusum.com istasyonkentseldonusum istasyonkentseldonusum istasyonkentseldonusum Kentsel Dönüşüm Ofisi Çakmak

Detaylı

KENTSEL DÖNÜŞÜM ÇALIŞMASI ŞUBAT 2015

KENTSEL DÖNÜŞÜM ÇALIŞMASI ŞUBAT 2015 www. bet i mar. com BURSA 1. KENTSELDÖNÜŞÜM Zİ RVESİ ARAŞTI RMA SUNUMU ŞUBAT2015 1. GİRİŞ Kentsel Dönüşüm, Kentsel gelişmenin toplumsal ekonomik ve mekansal olarak yeniden ele alındığı ve kentteki sorunlu

Detaylı

City Security Group OKUL GÜVENLİĞİ ARAŞTIRMASI

City Security Group OKUL GÜVENLİĞİ ARAŞTIRMASI City Security Group OKUL GÜVENLİĞİ ARAŞTIRMASI Ağustos 2013 Araştırma Künyesi PROJE ADI ARAŞTIRMA EVRENİ AMAÇ CSG OKUL GÜVENLİĞİ ARAŞTIRMASI İstanbul da Yaşayan 18 Yaş Üzeri Bireyler. Katılımcıların 68

Detaylı

EK 1: MEMNUNİYET ANKETLERİ

EK 1: MEMNUNİYET ANKETLERİ EK 1: MEMNUNİYET ANKETLERİ A.Okul Çalışanları Memnuniyet Anketi ERZİNCAN/ÇAYIRLI 29 EKİM İLKOKULU OKUL ÇALIŞANLARI MEMNUNİYET ANKETİ Değerli Çalışanımız; Okulumuzun sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi

Detaylı

DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ULAŞIM DAİRESİ BAŞKANLIĞI NIN TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK

DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ULAŞIM DAİRESİ BAŞKANLIĞI NIN TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK DENİZLİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ULAŞIM DAİRESİ BAŞKANLIĞI NIN TEŞKİLAT YAPISI VE ÇALIŞMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Hukuki Dayanak, Tanımlar Amaç MADDE 1- Bu yönetmeliğin amacı;

Detaylı

EK-2 KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SAMSUN ULAŞTIRMA BÖLGE MÜDÜRMLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER

EK-2 KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SAMSUN ULAŞTIRMA BÖLGE MÜDÜRMLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER 1 C1 YETKİ BELGESİ ALMAK İÇİN (Kendi iştigali ile ilgili Uluslararası ve Yurtiçi Eşya BAŞVURUDA 2- Ticaret Odası Oda Sicil Kayıt Sureti, 3- Temsil ve ilzama yetkili olanların noter onaylı imza sirküleri,

Detaylı

Rekabet Kurumu Başkanlığından,

Rekabet Kurumu Başkanlığından, Rekabet Kurumu Başkanlığından, 10 20 30 40 REKABET KURULU KARARI Dosya Sayısı : 2010-4-176 (Önaraştırma) Karar Sayısı : Karar Tarihi : 21.10.2010 A. TOPLANTIYA KATILAN ÜYELER Başkan Üyeler : Prof. Dr.

Detaylı

Akademik Personel Memnuniyet Anketi Analiz ve Bulguları 06-15 Nisan 2015

Akademik Personel Memnuniyet Anketi Analiz ve Bulguları 06-15 Nisan 2015 Akademik Personel Memnuniyet Anketi Analiz ve Bulguları 06-15 Nisan 2015 Üniversitemizin akademik personele sunduğu hizmetlerin değerlendirilmesi ve iyileştirmeye açık alanlarının tespit edilebilmesi amacıyla

Detaylı

ĠÇĠNDEKĠLER 1. GĠRĠġ 5 Araştırma Evreni 5 Örneklem hacmi, güven aralığı ve hata payı 5 Veri derleme tekniği 5 Veri derleme tarihi 5

ĠÇĠNDEKĠLER 1. GĠRĠġ 5 Araştırma Evreni 5 Örneklem hacmi, güven aralığı ve hata payı 5 Veri derleme tekniği 5 Veri derleme tarihi 5 ĠÇĠNDEKĠLER ĠÇĠNDEKĠLER 1 GĠRĠġ 5 Araştırma Evreni 5 Örneklem hacmi, güven aralığı ve hata payı 5 Veri derleme tekniği 5 Veri derleme tarihi 5 ARAġTIRMA BULGULARI 6 Sunumda geçen bazı kavramlarla ilgili

Detaylı

3.11. KENTSEL KONULAR VE GENEL YAŞAM KALİTESİ

3.11. KENTSEL KONULAR VE GENEL YAŞAM KALİTESİ 3.11. KENTSEL KONULAR VE GENEL YAŞAM KALİTESİ 3.11.1. Kentsel Çevrenin Değerlendirilmesi Bu bölümde görüşmecilerden, İstanbul ile ilgili çeşitli fiziksel ve sosyal özelliklere ilişkin önermelere katılımına

Detaylı

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ im im Hiç T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ Göreviniz: Görev Yaptığınız Birim: Yaşınız: 8-30 3-40 4-50 5-60 6 ve üstü Cinsiyetiniz: Kadın Erkek Marmara Üniversitesi'ndeki Hizmet

Detaylı

ECE-581 İcra Malları e-satış Türk Hava Kurumu Üniversitesi 2013

ECE-581 İcra Malları e-satış Türk Hava Kurumu Üniversitesi 2013 ECE-581 İcra Malları e-satış Türk Hava Kurumu Üniversitesi 2013 Ali ARAS aliaras@adalet.gov.tr ECE 581 1 THKU ECE581 e-satış SUNUM PLANI E-SATIŞ NEDİR? AMAÇ KAPSAM MEVZUAT YAZILIM VE ENTEGRASYON ÇALIŞMASI

Detaylı

VI.BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (ANTALYA) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

VI.BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (ANTALYA) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU VI.BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ (ANTALYA) HİZMET STANDARTLARI TABLOSU SIRAN O HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENİLEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) sözleşmeler bölümünde mevcut olan başvuru formuna; taşımacı

Detaylı

BURSA ULAŞIM ANA PLANI

BURSA ULAŞIM ANA PLANI BURSA ULAŞIM ANA PLANI 1 Ulaşım Ana Planı Nedir? Kent ve bölgelerin ekonomik ve sosyal kalkınmasını sağlamak için bir Stratejik Konsept oluşturmaktır Gelecekte ulaşımın gereksinimlerinin gerçekleşmesi

Detaylı

MALİ DURUM VE BEKLENTİLER RAPORU

MALİ DURUM VE BEKLENTİLER RAPORU MALİ DURUM VE BEKLENTİLER RAPORU MALİ HİZMETLER DAİRE BAŞKANLIĞI BÜTÇE DENETİM MÜDÜRLÜĞÜ 2014 SUNUŞ 5018 Sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu nun 30. maddesinde Genel yönetim kapsamındaki idareler

Detaylı

İstanbul Otellerinin 360 Derece Değerlendirmesi

İstanbul Otellerinin 360 Derece Değerlendirmesi İstanbul Otellerinin 360 Derece Değerlendirmesi Boğaziçi Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü Burçin Hatipoğlu Maria Dolores Alvarez Kıvanç İnelmen Dilek Ünalan Değerlendirme... İnsan Kaynağına Yatırım

Detaylı

BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ FEN EDEBİYAT FAKÜLTESİ MATEMATİK BÖLÜMÜ DIŞ PAYDAŞ ANKET FORMU

BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ FEN EDEBİYAT FAKÜLTESİ MATEMATİK BÖLÜMÜ DIŞ PAYDAŞ ANKET FORMU BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ FEN EDEBİYAT FAKÜLTESİ MATEMATİK BÖLÜMÜ DIŞ PAYDAŞ ANKET FORMU Sayın Paydaşımız; Bu anketin amacı, Mezunlarımızın Balıkesir Üniversitesi Fen Edebiyat Fakültesi Matematik Bölümünden

Detaylı

RULOMATİK; Patentli bir ürün olup madeni para karşılığında rulo haline getirilmiş ürünleri tek tek veren otomatik satış makinesidir.

RULOMATİK; Patentli bir ürün olup madeni para karşılığında rulo haline getirilmiş ürünleri tek tek veren otomatik satış makinesidir. Patentli RULOMATİK ticari markamız kuruluşumuzdan günümüze tek kullanımlık ürünleri tüketici ile buluşturan otomatik satış makinesi üretimi yapmaya başlamıştır, ayrıca tek kullanımlık ürünlerin ham madde

Detaylı

ANKARA ULAŞIM KOORDİNASYON MERKEZİ UKOME KARARI

ANKARA ULAŞIM KOORDİNASYON MERKEZİ UKOME KARARI EGO Genel Müdürlüğü İdare Encümeni 22.11.2013 Tarih ve 2013/150 Sayılı Kararında aynen; Bütçe ve Mali İşler Dairesi Başkanlığının 21.11.2013 tarih ve 54005 sayılı yazılarında; Kuruluşumuzca ihalesi yapılarak

Detaylı

MESLEKİ EĞİTİM İŞSİZLİĞE ÇÖZÜM OLABİLİR Mİ?

MESLEKİ EĞİTİM İŞSİZLİĞE ÇÖZÜM OLABİLİR Mİ? MESLEKİ EĞİTİM İŞSİZLİĞE ÇÖZÜM OLABİLİR Mİ? İŞVEREN RAPORU TR-51-12-2012-R3 OSTİM MESLEKİ EĞİTİM MERKEZİ "Bu proje T.C. Başbakanlık DPT AB Eğitim ve Gençlik Programları Merkezi Başkanlığı (http://www.ua.gov.tr)

Detaylı

Recep Tayyip ERDOĞAN Türkiye Cumhuriyeti Cumhurbaşkanı

Recep Tayyip ERDOĞAN Türkiye Cumhuriyeti Cumhurbaşkanı Yeni Türkiye yolunda, 2023 ulaşım hedeflerimizin yakalanmasında art arda dev adımlar atıyor, yolları bölüyor, dağları deliyor, gönülleri birleştiriyoruz. Recep Tayyip ERDOĞAN Türkiye Cumhuriyeti Cumhurbaşkanı

Detaylı

SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ RAPORU- 2017

SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ RAPORU- 2017 SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ RAPORU- 2017 Üniversitemizde görev yapan idari personelin kurumdan memnuniyet ve beklenti düzeylerini belirlemek amacıyla Süleyman Demirel

Detaylı

KÜTAHYA TİCARET VE SANAYİ ODASI 2017/1 YILI ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ SONUÇ RAPORU

KÜTAHYA TİCARET VE SANAYİ ODASI 2017/1 YILI ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ SONUÇ RAPORU KÜTAHYA TİCARET VE SANAYİ ODASI 2017/1 YILI ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ SONUÇ RAPORU BÖLÜM 1 ARAŞTIRMA HAKKINDA 1.1. Araştırmanın Amacı Odamızdan hizmet alan üyelerin, odamız ile ilgili görüşlerinin ilk elden

Detaylı

TCDD YENİDEN YAPILANMASI ŞEBEKE BİLDİRİMİ. 15 Haziran 2016

TCDD YENİDEN YAPILANMASI ŞEBEKE BİLDİRİMİ. 15 Haziran 2016 TCDD YENİDEN YAPILANMASI ŞEBEKE BİLDİRİMİ 15 Haziran 2016 SUNUM PLANI TCDD nin Yeniden Yapılanması Şebeke Bildirimi Genel Erişim Koşulları TCDD Altyapısı Kapasite Tahsisi Hizmetler Ücretlendirme 2 TCDD

Detaylı

Karayolu Düzenleme Genel Müdürlüğü. Sayı : 21902444-010.06.01/ 69668 23/12/2014 Konu: Yeniden Değerleme Oranının Uygulanması

Karayolu Düzenleme Genel Müdürlüğü. Sayı : 21902444-010.06.01/ 69668 23/12/2014 Konu: Yeniden Değerleme Oranının Uygulanması Karayolu Düzenleme Genel Müdürlüğü Sayı : 21902444-010.06.01/ 69668 23/12/2014 Konu: Yeniden Değerleme Oranının Uygulanması GENELGE (2014/KDGM- 10/GENEL) 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu nun 26 ncı maddesinde

Detaylı

Problem değil çözüm üretiyoruz. Problem değil çözüm üretiyoruz. GROUP

Problem değil çözüm üretiyoruz. Problem değil çözüm üretiyoruz. GROUP Problem değil üretiyoruz. Problem değil çözüm çözüm üretiyoruz. GROUP HAKKIMIZDA İSTAŞ TURİZM, Kurulduğu günden bu yana turizm, personel ve öğrenci taşımacılığı konularında faaliyet gösteren bir kuruluştur.

Detaylı

2013 2014 Eğitim Öğretim Yılı ÖĞRENCİ MEMNUNİYET ANKETİ MUĞLA SITKI KOÇMAN ÜNİVERSİTESİ. 21.000 öğrenci katılımı ile.

2013 2014 Eğitim Öğretim Yılı ÖĞRENCİ MEMNUNİYET ANKETİ MUĞLA SITKI KOÇMAN ÜNİVERSİTESİ. 21.000 öğrenci katılımı ile. 2013 2014 Eğitim Öğretim Yılı ÖĞRENCİ MEMNUNİYET ANKETİ 21.000 öğrenci katılımı ile 4 farklı boyutta Öğrenci görüşleri MUĞLA SITKI KOÇMAN ÜNİVERSİTESİ Öğrencilerin ders performansı değerlendirmeleri 1.

Detaylı

ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ. VERİ TOPLAMA ve ANALİZ BİRİMİ. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Anket Sonuçları

ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ. VERİ TOPLAMA ve ANALİZ BİRİMİ. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Anket Sonuçları ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ VERİ TOPLAMA ve ANALİZ BİRİMİ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Anket Sonuçları Ankete toplam 262 kişi katılmıştır. 262 kişinin 209 u öğrenci, 53 tanesi ise personeldir. Katılımın

Detaylı

EK-2 KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU BURSA ULAŞTIRMA BÖLGE MÜDÜRMLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER

EK-2 KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU BURSA ULAŞTIRMA BÖLGE MÜDÜRMLÜĞÜ HİZMET STANDARTLARI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER 1 C1 YETKİ BELGESİ ALMAK İÇİN İSTENEN BELGELER (Kendi iştigali ile ilgili Uluslararası ve Yurtiçi Eşya Taşımacılığı) 2- Ticaret Odası Oda Sicil Kayıt Sureti, 3- Temsil ve ilzama yetkili olanların noter

Detaylı

14. ULUSAL TURĠZM KONGRESĠ DEĞERLENDĠRME ANKET SONUÇLARI. Tablo 1: 14. Ulusal Turizm Kongresine Katılan Katılımcıların Demografik Sonuçları (n=132)

14. ULUSAL TURĠZM KONGRESĠ DEĞERLENDĠRME ANKET SONUÇLARI. Tablo 1: 14. Ulusal Turizm Kongresine Katılan Katılımcıların Demografik Sonuçları (n=132) 14. ULUSAL TURĠZM KONGRESĠ DEĞERLENDĠRME ANKET SONUÇLARI Tablo 1: 14. Ulusal Turizm Kongresine Katılan Katılımcıların Demografik Sonuçları () Cinsiyet Erkek Kadın YaĢ 20 ve daha az 21-30 31-40 41-50 51-60

Detaylı

Karayolu Düzenleme Genel Müdürlüğü Sayı : 21902444-010.06.02-81364 04/12/2015 Konu: Yeniden Değerleme Oranının Uygulanması

Karayolu Düzenleme Genel Müdürlüğü Sayı : 21902444-010.06.02-81364 04/12/2015 Konu: Yeniden Değerleme Oranının Uygulanması Karayolu Düzenleme Genel Müdürlüğü Sayı : 21902444-010.06.02-81364 04/12/2015 Konu: Yeniden Değerleme Oranının Uygulanması GENELGE (2015/KDGM- 06/GENEL) 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu nun 26 ncı maddesinde

Detaylı

Prof. Dr Ayşen APAYDIN Türk İstatistik Derneği Yönetim Kurulu Başkanı

Prof. Dr Ayşen APAYDIN Türk İstatistik Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Prof. Dr Ayşen APAYDIN Türk İstatistik Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Ankara Üniversitesi, İstatistik Bölümü Öğretim Üyesi Ankara Üniversitesi, Öğrenci ve Bilişim Koordinatörü, Rektör Danışmanı KONU: Kamuoyunun

Detaylı

Tedarikçi risklerini yönetebilmek

Tedarikçi risklerini yönetebilmek www.pwc.com.tr Tedarikçi risklerini yönetebilmek. 12. Çözüm Ortaklığı Platformu İçerik 1. Tedarikçi risklerini yönetme ihtiyacı 2. Tedarikçi risk yönetimi bileşenleri 3. Yasal gelişmeler 2 Tedarikçi risklerini

Detaylı

KALİTE KAVRAMI ve UNSURLARI

KALİTE KAVRAMI ve UNSURLARI KALİTE KAVRAMI ve UNSURLARI Kalite, bir ürün veya hizmet ile ilgili özelliklerin, belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama derecesidir. Kalite Sözlüğü Kalite, genel olarak günlük konuşmalarda

Detaylı

ÖMER HALİSDEMİR ÜNİVERSİTESİ MİMARLIK FAKÜLTESİ MİMARLIK BÖLÜMÜ BAHAR YARIYILI

ÖMER HALİSDEMİR ÜNİVERSİTESİ MİMARLIK FAKÜLTESİ MİMARLIK BÖLÜMÜ BAHAR YARIYILI ÖMER HALİSDEMİR ÜNİVERSİTESİ MİMARLIK FAKÜLTESİ MİMARLIK BÖLÜMÜ 2016-2017- BAHAR YARIYILI DERS: MİMARİ TASARIM VI (DİPLOMA PROJESİ) HAVAALANI TASARIMI İHTİYAÇ PROGRAMI HAVAALANINA DAİR GENEL BİLGİLER/BEKLENTİLER

Detaylı

Değerli üyemiz, 03/07/2007

Değerli üyemiz, 03/07/2007 Değerli üyemiz, 03/07/2007 I-GENEL BİLGİ: Karayolları taşıma yönetmeliğine göre, ticari amaçlı yük ve yolcu taşımacılığı, ticari amaç olmaksızın işletmelerin aktifinde kayıtlı araç ile kendi yük ve yolcusunu

Detaylı

ANKARA DA AKILLI ULAŞIM EGO Genel Müdürlüğü. 2014 Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı

ANKARA DA AKILLI ULAŞIM EGO Genel Müdürlüğü. 2014 Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı 2014 Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı ABB TRAFİK ABB TRAFİK (WEB) TRAFİK YOĞUNLUĞU HARİTASI www.ego.gov.tr/trafik Ankara trafik yoğunluğu haritasına kavuştu. Trafik yoğunluğu haritasıyla herkes Ankara il

Detaylı