ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ. Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT
|
|
- Emin Özek
- 5 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ B Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT
2 *Temel nedeni kaynakların nasıl dağıtılacağı ile ilgili olan örgüt içi çatışmaların çözümünün, neden hep bazı bölümlerin ya da kişilerin lehine sonuçlandığı sorusunun yanıtını "örgütsel güç" kavramı vermektedir. *Güç, başkalarını etkileyebilme yeteneğidir. *Bir kimsenin başkalarını, kendi istediği yönde davranışa sevk edebilme yeteneğidir. *Güç kavramı daima kişiler arasındaki ilişkileri ifade eder. *Güç, somut değildir, gözle görülemez ama hissedilir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 2
3 *Diğer insanların rızası olmamasına, hatta direnmelerine karşın kişinin isteklerini yaptırabilmesi güç tanımı içerisinde değerlendirilmektedir. *Dolayısıyla güç kavramı, ilişkisel bir kavramdır. Çünkü, kişinin güç sahibi olup olmadığı, ancak başkaları ile ilişki kurduğu zaman anlaşılabilmektedir. *Örneğin, bir çalışan, kıt kaynağı elinde tutan diğer bir çalışana bağımlıysa, o kişi diğerine göre güçsüzdür denilebilir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 3
4 *Güç, yalnızca diğerlerini istenilen yönde etkilemekle sınırlı değildir; diğer insanların da aynı biçimde, güç sahibi olmak ve etrafındakileri etkileme yönündeki çabalarından kaçınmayı da gerektirir. *Güce fazlasıyla sahip olmak, örgütlerde gücün kötüye kullanılmasına neden olabilecektir. Böyle durumlarda doğru olan şey, güç kullanmaktan sakınmak değil, güç ve performans arasındaki ilişkiyi rasyonel bir biçimde kurabilmektir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 4
5 *Kişisel güç ile performans arasında, bir ilişki vardır. Buna göre, gücün noksan olması (yetersiz kişisel güç) ve gücün kötüye kullanılması, (aşırı kişisel güç) kişisel performans üzerinde benzer olumsuz sonuçlar doğuracak ve örgütü zayıflatacaktır. *Aşırı gücün kişiyi farkında olmadan olumsuz bir duruma düşürmesi de söz konusudur. *Örneğin, pazarlık masasına oturan taraflardan biri, kendisini karşısındakine göre daha güçlü hissediyorsa, uzlaşma konusunda daha olumsuz davranacak, bu tutum iki tarafın inatlaşmasına ve dolayısıyla sonuç alınmasına engel olacaktır. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 5
6 *Eğer kişi kendini olduğundan daha güçlü hissediyorsa gücün rasyonel kullanımı konusunda sorunlar yaşayacaktır. *Literatürde kişinin daha fazla güç sahibi olduğuna inanmasına "güç zehirlenmesi" adı verilmektedir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 6
7 *Birçok kavramda olduğu gibi, güç kavramına verilen değer kültürden kültüre, toplumdan topluma farklılık gösterebilecektir. *Kollektivist toplumların diğerlerine göre bireysel gücü daha olumsuz olarak algıladıkları, hatta kimi zaman bu yöndeki çabaları ayıpladıkları bilinmektedir. Çünkü, bu toplumlarda atılacak adımların bir kişiye yarar sağlaması yerine daha fazla insana, belki de topluma yarar sağlaması gerektiği düşünülmektedir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 7
8 *Güç ve Bağımlılık: Bir kaynağın bağımlılık yaratabilmesi için kıt olması, önemli olması ve ikame edilemez olması gereklidir. Kıt olması, tekel olmaya vurgu yaparken, önemli olması, başkaları tarafından arzu edilen bir şey olmasına vurgu yapmaktadır. Yerine konulamaz olması ise, başka bir seçeneğinin olmaması demektir. *Örnek; bir üniversite son sınıf öğrencisinin mezun olabilmesi için alması gerekli olan (önemlilik) tek bir dersi (kıt olması) vardır ve bu dersi verecek yalnızca bir hoca olmasının (yerine konulamazlık) anlamı, öğrencinin sözü geçen hocaya bir bağımlılığının olmasıdır, dolayısıyla hoca öğrenci üzerinde güç sahibi olmaktadır. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 8
9 *Güç ve Bağımlılık: Güç, bir anlamda, bağımlılığın bir işlevi olarak da ele alınabilir. Astın yöneticisine bağımlılığı ne kadar fazla ise, yönetici o kadar güçlü demektir. *Nelerin bağımlılık yaratacağı da önemli bir konudur. Herkeste olan bir bilgiye, yeteneğe ya da bir mala sahip olmak onun göreli önemini azaltır, bu da bağımlılığı büyük ölçüde engeller. *Örnek: herkesin çok iyi bilgisayar kullanmayı bildiği bir örgütte, bilgisayar kullanıyor olmak *Kişi başkalarının arzu ettiği herhangi bir şeyin - bilgi, prestij vb. - tekeli konumunda ise diğerlerini kendisine bağımlı kılabilir. *Örnek: Üretim yapan bir firma, dağıtıcısının firma üzerinde bağımlılık yaratarak güç sahihi olmasını istemiyorsa, dağıtıcılarının sayısını artırmalıdır Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 9
10 *Güç ve Önderlik: Güç, önderlerin amaçlarına ulaşmak için kullandıkları bir araçtır. Önderler, örgüt amaçlarına ulaşmak için gereken eylemleri yapmak doğrultusunda diğerlerini etkileme amacıyla güç etmeninden yararlanırlar. *Güç ve önderlik arasındaki temel farklardan bir tanesi, önderlikte, önderin amaçlarıyla onu izleyenlerin amaçları arasında uyum olması gerekirken, güç için amaçlar arasındaki uygunluk değil, öndere bağımlılık önemlidir. *Bir diğer fark, önderlik, önderden onu izleyenlere, diğer bir ifadeyle aşağı doğru etkileme konusuna odaklanırken, güç, hem aşağı hem de yukarı doğru kendini hissettirir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 10
11 *Güç ve Yetki: Weber'e göre yetki,, bir örgütü oluşturan kişilerin üstlerinin emirlerine istekli ve koşulsuz olarak uymalarıdır. Bu emirleri vermek, astlar tarafından üstlerin yasal hakkı olarak kabul edilir. *Fayol'a göre yetki, emir verme ve itaat bekleme hakkıdır. Bu hak bir makama bağlıdır, dolayısıyla kişisel değildir. Yetkiyi tanımlayacak 3 temel özellik aşağıdaki gibidir: 1. Yetki, örgütsel makamdan kaynaklanır. 2. Yetki, astlar tarafından kabul edilir. Bunun, üstün yasal hakkı olduğu yadsınamaz. 3. Yetki, yukarıdan aşağıya geçerlidir. Hiyerarşinin başındaki kişi, aşağıdakine göre daha çok yetkiye sahiptir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 11
12 *Güç, başkalarını etkileyebilme yeteneği olduğu için, güç sahibinin mutlaka bir makama sahip olması gerekmez. Bu anlamda yetki, başkalarını etkilemenin yasallaştırıldığı bir güç şekli olmaktadır. *Güç, yetkiyi de içeren daha geniş bir kavramdır ve yetkiden farklı olarak aşağıya doğru, yatay ve hatta yukarı doğru da kullanılabilmektedir. *Genellikle, güç ile yetki arasındaki farkı açıklayabilmek için gücün, "biçimsel olmayan (informal) yetki" olduğu ya da yetkinin, "yasal güç" olarak tanımlanabileceği söylenir. *Gücün yasal olması gerekmemesine karşın, yetki yasal bir temele dayanmak ve hiyerarşik emir-komuta zincirine uymak zorundadır. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 12
13 Yasal Güç Ödüllendirme Gücü Beğeniye dayanan (Özdeşlik) Güç Birey Cezalandırma Gücü Uzmanlık Gücü Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 13
14 *Biçimsel Güç (Legitimate power): Kişinin örgüt içerisinde bulunduğu makamdan kaynaklanan güçtür. Biçimsel güç aslında yetkiyi ifade etmektedir. Burada, astlar üstlerinin istediklerini yapmak konusunda zorunluluk duyarlar, üstlerinin bu konuda hak sahibi olduklarına inanırlar. Biçimsel güç, ödüllendirme ve cezalandırma gücünü de bünyesinde barındırır, ancak onlardan daha geniş bir alanı kapsar. *Ödüllendirme Gücü (Reward power): Kişinin, ödül verme yoluyla diğerinin üzerinde elde ettiği güçtür. Ödüllendirme gücüne sahip olan kişinin ödül olarak vereceği, karşısındaki kişinin gerek duyduğu ve arzu ettiği herhangi bir şey olabilir. Örgüt yapısı içinde ikramiye, yükselme, iyi çalışma koşulları vb. şeyler ödül olabilir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 14
15 *Cezalandırma (Zorlayıcı) Gücü (Coerceive power): Ödüllendirme gücünün tersi ise cezalandırma gücüdür. Bu güç kaynağı korku temellidir. Kişileri korkutan her şey bir güç kaynağıdır. Bu korku fiziksel güç kullanımından, psikolojik baskıya kadar çeşitli biçimlerde yaratılabilir. İşten çıkarılma tehdidi, tenzili rütbe, ücret ya da aylık artırımı yapmama vb. *Uzmanlık Gücü (Expertise power): Bilgiye, deneyime ya da kimsede olmayan özel bir yeteneğe dayalı güçtür. Özellikle, günümüzde teknolojinin giderek daha önemli hale gelmesi ve sürekli değişen koşullar nedeniyle belirli konularda uzmanlık kazanmış kişiler daha önemli, dolayısıyla daha güçlü hale gelmektedirler. Örgütlerdeki kurmay işgörenler kendi alanlarının sınırları içerisinde uzmanlık gücüne sahiptirler. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 15
16 *Beğeniye Dayanan (Özdeşlik) Güç (Referent power): Kişinin sahip olduğu karizma ve ona yönelik hayranlık duygusu diğerlerini etkileme fırsatı oluşturur; dolayısıyla o kişiyi güç sahibi yapar. *Kişisel özellikleri ve davranışları ile model oluşturabilen insanlar başkaları üzerinde beğeniye dayanan güç sahibi olurlar. Çünkü, diğer insanlar model aldıkları insanlara benzemek isteyecekler ve onlar gibi olmak yönünde davranışlar göstereceklerdir. *Örgüt içerisinde ise önderin astlar için çekici olması astları öndere benzemeye itecek, bu da onları önder tarafından daha kolaylıkla etkilenebilir duruma getirecektir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 16
17 *Örgüt içindeki bir kişinin bu güç kaynaklarından yalnızca birine sahip olacağını söylemek yanlıştır. *Kişiler bu kaynakların birden fazlasını kendilerinde toplayabilirler. *Örneğin bir komutan askerler için hem biçimsel güce hem de uzmanlık gücüne sahiptir. *Araştırmalara göre kişiler zorlamaya dayalı güçten daha çok, uzmanlıktan kaynaklanan güce sahip olmak istemektedirler. Çünkü insanların zorunlu oldukları için değil, bilgiden kaynaklanan bir saygı dolayısıyla bireysel ya da örgütsel amaca doğru yönlendirilmesi tercih edilmektedir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 17
18 Güç Biçimi Kullanma Rehberi *İçten ve kibar ol Biçimsel *Kendinden emin ol *Açık ve net ol *Anlaşıldığından emin ol *İsteğinin uygun olduğundan emin ol *İsteme nedenlerini açıkla *Uygun kanalları izle *Gücünü sürekli hissettir *İtaate zorla *Astların ilgi alanlarına duyarlı ol Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 18
19 Güç Biçimi Ödüllendirme Cezalandırma Örgütsel Davranış Kullanma Rehberi *Sadece etik taleplerde bulun *Yapılabilir mantıklı isteklerde bulun *Onayla ve uyum göster *Astların arzuladığı ödülleri sun *Yerine getirilebilir ödüller vaat et *Kural ve cezalar hakkında bilgilendir *Ceza vermeden önce uyar *Cezaları tutarlı ve adil uygula *Ceza vermeden önce durumu anla *Hoşgörü göster *Suça orantılı ceza ver *Cezayı herkesin içinde uygulama Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 19
20 Güç Biçimi Uzmanlık Beğeniye Dayanan Kullanma Rehberi *Bilgilerini yenile *Güvenli ve kararlı hareket et *Çalışanların ilgi alanlarının farkında ol *Hoşgörü göster *Çalışanların gururunu kırmaktan çekin *Astların çıkarlarını savun *Adaletli davran *İhtiyaç ve hislere duyarlı ol *Kendine yakın astlar seç *Rol modeli ol Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 20
21 *Biçimsel Makam: Bir takım haklar, sorumluluklar ve bazı ayrıcalıklar, örgüt içerisindeki makamlara tahsis edilmiştir. Tüm çalışanlar, yöneticilerin planlama, örgütleme, karar verme, kontrol etme gibi konularda "yasal güç", (yetki) sahibi olduğunu kabul ederler. Kişinin biçimsel makamından dolayı elde ettiği güç, "biçimsel güç" ile aynı anlamdadır. *Alt kademelere inildikçe çalışanlara verilecek güç miktarı, örgütün yapısına bağlı olarak değişecektir. Ancak çalışanların kendilerini ve yaptıkları işi ilgilendiren konularda söz sahibi olabilmeleri, tek başlarına hareket edebilmeleri ve üst makamlara fikir verebilmeleri onların yaratıcılığını ve verimliliğini artıracaktır. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 21
22 *Örgütsel Kaynaklar ve Kontrolü: Her örgüt para, makine, araç-gereç, insan, hammadde, ürün gibi birtakım kaynaklara sahiptir ve bu kaynaklar örgüt üyeleri arasında dağıtılır. Söz konusu kaynaklardan hangisi örgüt için yaşamsal derecede önemli ise, o kaynağa sahip olmak ya da o kaynağın kontrolünü elinde tutmak güçlü olmak anlamına gelecektir. *Karar Verme: Örgüt için yaşamsal önem taşıyan konularda karar verecek yer üst kademe yönetimdir. Üst kademe yönetim, herhangi bir konuda alt kademeye karar verme hakkı tanırken, bu hakkın sınırlarını çizmekte ve onların kararlarına etki etmektedir. Örneğin, amaç üst yönetimce belirlenirken, bu amaca ulaşma yolları alt kademelere bırakabilir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 22
23 *Bilginin Kontrolü: Günümüz bilgi çağında, örgütlerin gerek duyduğu bilgiye nasıl ulaşabileceğini ya da bu bilgiyi nasıl yorumlayabileceğini bilen kişiler, en fazla güç sahibi olan kişilerdir. Bilgi kıt bir kaynaktır ve konumları gereği üst kademe yönetim, örgüt içinde daha fazla bilgiye sahiptir. Bilgi, yeni bakış açısı kazandırmaya ve doğru karar vermeye etki etmekte, bu da bilgiye sahip kişiyi güçlü kılmaktadır. *Ağ Bağlantısı Kurma: Örgüt içindeki her türlü olaydan ve gelişmeden haberdar olan kişi, bilgiyi ve dolayısıyla gücü elinde bulundurur. Bunun için çeşitli gruplaşmalar ya da işbirlikleri bile ortaya çıkar. Akıllı bir yönetici, sadık çalışanlarından oluşan ve kendisinin merkezde yer aldığı bir ağ kurar. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 23
24 *Bağımlılık: Güç, bir başkasının elde etmek istediği her hangi bir şeye sahip olmaktan kaynaklanan bir durumdur. Eğer A bölümü B bölümüne bilgi ya da herhangi bir kıt kaynak (örneğin nitelikli işgören) yüzünden bağımlı ise, B bölümünün A üzerinde güç sahibi olduğu söylenebilir. Her örgütü oluşturan alt bölümler amaçlarını yerine getirme konusunda birbirlerine bağımlıdırlar ve ilişkileri iç içe geçmiş durumdadır. Örneğin, üretim bölümü için gerekli olan hammaddenin satın alınması finans bölümünün ayıracağı kaynağa bağlıdır. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 24
25 *Merkezilik: Örgütün çıktılarına en çok katkıyı yapan bölüm o örgüt için göreceli olarak, daha önemli, diğer bir deyişle merkezi bir role sahiptir. Örneğin, finans bölümleri bankalar için merkezi roldedir. Mal üreten bir firma için, finans değil üretim bölümü merkezi rolde olacaktır. İşte bu tip kilit görevlere sahip bölümler, örgüt içinde daha güçlü bir konumda yer alacaktır. *Yerine Konulamazlık: Eğer bir bölümün ya da kişinin yaptığı iş onun yokluğu durumunda yerine getirilemiyorsa o bölüm ya da kişi yerine konulamaz demektir. Örgüt için gerekli çıktıyı yalnızca bu tip bölüm ya da kişilerin karşılaması durumunda bunlar diğerlerine göre daha fazla güce sahiptirler. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 25
26 *Belirsizlik Kontrolü: Belirsizlik durumlarında yöneticiler karar verebilmek için çok az bilgiye sahiptirler. Dolayısıyla belirsizlikle daha kolay başa çıkabilen bölüm ya da kişiler sahip oldukları gücü artırabilirler. Örneğin, bir hastane için doktor veya bir ilaç üretim firması için Ar-Ge belirsizliği ortadan kaldıran faktörlerdir. *Belirsizlik alanlarının değişmesiyle birlikte, bölümlerin güçleri de zaman içinde değişim gösterebilecektir. *Örnek: İkinci Dünya Savaşından sonra üretim teknikleri konusunda ciddi adımlar atılarak üretim artırıldı. Zamanla talebin doymasıyla mal ve hizmetlerin satılması sorunu (belirsizliği) ortaya çıkınca pazarlama bölümü güçlendi. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 26
27 *Örgüt içindeki kişilerin, başka bir çalışan tarafından kişisel güç kullanılarak kendi davranışlarının değiştirilmesine vereceği tepkiler farklı farklı olacaktır. *Bu tepkiler üç başlık altında incelenebilir: 1. Uyma (Compliance) 2. Özdeşleşme (Identification) 3. İçselleştirme-Benimseme (Internalization) Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 27
28 * Kişiler kendi çıkarlarına uygun sonuçlar elde edeceklerini düşündüklerinde uyma davranışını gösterirler ve güç sahibi kişinin isteklerine uygun yönde hareket ederler. * Burada kişinin, yeni davranışları rasyonel ve kabul edilir olarak görmesine gerek yoktur. Önemli olan bu davranışı yapmanın sonucunda elde edilecek ödül ya da yapmama sonucunda kaçınılacak cezadır. Bu anlamda uyma davranışının sürekliliği ödül ve cezanın sürekliliğine bağlıdır. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 28
29 * Uymada etkili olabilmek için iki durum söz konusudur. 1. Kendisine uyulacak kişi, bir takım ödülleri sağlayabilecek kaynakları elinde tutabilmelidir. Diğer bir deyişle bu kişi vaat ettiği ödülü yerine getirebilmelidir. 2. Ödül verecek kişi, karşısındakinin davranışlarını gözlemleyebilecek yetenek ve fırsatlara sahip olmalıdır. Kişi, diğerinin onun istediği yönde hareket edip etmediğini anlayabileceği bilgileri toplayabilmelidir; değerlendirme sonucuna göre karşısındakini ödüllendirecek ya da cezalandıracaktır. * Uyma davranışını gösteren kişi, bütün davranışlarının amiri tarafından sürekli gözetim altında tutulduğunu bilmelidir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 29
30 * Araştırmalar, gücün kaynağı ile sergilenen uyma davranışı arasında bir ilişki olduğunu göstermektedir. Yöneticiler ödüllendirme ya da cezalandırma güçlerini kullandıklarında, uyma davranışı tutumsal değil davranışsal olarak gerçekleşmektedir. * Örnek: "kendisine katılmasam da, amirimin benden istediğini yapacağım. Çünkü yapmadığım da cezalandırılabilirim" * Diğer yandan, uzmanlık gücü tutumu değiştirebilir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 30
31 * İnsanların başkaları ile kendilerini özdeşleştirmeleri, onlardan etkilenmeleri ve onların peşinden gitmeleri ile ortaya çıkmaktadır. * Karizmatik önderler özdeşleşme süreci devam ettiği sürece diğer insanların davranışlarını etkileyebilirler. * Çocuklar yemek yeme, yüz hareketleri yapma ve oyun oynamada ailelerinin davranışlarını taklit ederler. * Örgütlerde genç yöneticiler, çoğu zaman, daha deneyimli yöneticilerin davranışlarını taklit etmekle kalmaz, konuşmalarını, kılık kıyafetlerini hatta ofislerinin dekorasyonlarını bile taklit ederler. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 31
32 * Özdeşleşme sürecinde iki etmen çok önemlidir. 1. Etkileyen ile etkilenen arasında bir çekim olmalıdır. 2. Taklit edilen davranış, ilişki açısından önemli olmalıdır. * Özdeşleşme tepkisinde de uyma tepkisinde olduğu gibi istenilen şeyin mantıklı ya da doğru olduğunu kabul etmek gerekli değildir. * Kişi, bu tepkiyi vermekle diğer insanlarla aynı yönde hareket etmiş olduğunu gösterecektir. Bu topluluk içinde aykırı olmamak için verilen bir tepkidir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 32
33 * Uyma sürecinde ödül almak ya da cezadan kaçınmak için uyma davranışı sergilenmektedir. Özdeşleşme sürecinde ise, önderle olan tatmin edici bir ilişkinin sürdürülmesi önemlidir. * Benimseme yani içselleştirmede ise, kişiler kendi değer sistemine uygun bir biçimde davranmaktadırlar. * Kişi davranışın içeriği ile ilgilenmektedir. Elde edilecek ödülün ya da kurulacak ilişkinin bir önemi yoktur. * Kişi, kendinden istenilen davranışla kendi değerlerinin uyum gösterdiğini düşünüyorsa içselleştirme tepkisini verecektir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 33
34 Süreç Güç kaynağı Etkilenme nedeni Durumsal gerekler Uyma * Ödüllendirme * Cezalandırma Ödül kazanma ve cezadan kaçınma Önder kaynakları kontrol edebilmeli ve ödül veya ceza verebilmeli Özdeşleşme * Beğeniye Dayanan Önderle tatmin edici bir ilişki kurma ve bunu devam ettirme isteği Önder ve izleyenler arasında güçlü bir çekim olmalı. Etkilenecek davranış önemli olmalı Davranış sahip Önder inandırıcı olmalı, İçselleştirme (Benimseme) * Uzmanlık * Biçimsel olunan değerlerle uygun ve tutarlı güven telkin etmeli, davranış örgüte uygun görünmektedir. olmalı Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 34
35 Kişiler güç elde edebilmek için bir takım taktikler ortaya koyarlar: * Sağduyu sahibi olmak (reason) * Arkadaş canlısı olmak (friendliness) * Koalisyon kurmak (coalition) * Pazarlık etmek (bargaining) * İddialı olmak (assertiveness) * Üstlerin desteğini almak (higher authority) * Yaptırım kullanmak (sanction) Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 35
36 * Karşılık ödemek (Exchange) * Danışmak (consultation) * İdealist vurgu yapmak (inspirational appeal) * Manevra yeteneğine sahip olmak (maneuverability) * Ani bir çıkış yapmak (make a quick showing) * Sürekli iletişim sağlamak (communication) * Bilgi edinme yollarına sahip olmak (controlling access to information) Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 36
37 * Bir yönetim kavramı olarak güçlendirme, yardımlaşma, paylaşma, yetiştirme ve ekip çalışması yoluyla kişilerin karar verme haklarını arttırma ve kişileri geliştirme süreci olarak tanımlanabilir. * Güçlendirme yetkinin alt kademelere dağıtılmasından daha geniş bir kavramdır. Yetki verilmesinin yanında, astları örgütsel amaçlara ulaşmak için sorumluluk alma ve yeteneklerini en iyi şekilde kullanma konusunda teşvik etmeyi de içerir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 37
38 * Güçlendirme, çalışanların faaliyet gösterdikleri alan içinde kimseden onay almaksızın karar verebilme gücünü ifade eder. * Çalışanların karar verme yetkilerini artırarak onları yaptıkları işin sahibi eder yani yetki sınırları içinde faaliyet gösterebilmeleri için yardımlaşma, paylaşma, yetiştirme ve ekip çalışmasını ön plana çıkartır. * Güçlendirme herkesin her istediğini yapması olarak anlaşılmamalıdır. Güçlendirmede amaç, karara en yakın ve uygun bilgiye sahip olan kişinin karar vermesidir. * Hiç kimse işin nasıl geliştirileceğini, işi her gün fiilen yapan Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 38 kişiden daha iyi bilemez.
39 * Güçlendirmenin çok sayıda tanımı yapılmıştır: * Bilgi, enformasyon ve gücün astlarla paylaşılması, * Karar verme gücünün, bu güce sahip olmayanları da kapsayacak şekilde yeniden dağıtılması, * İş görenlere önemli kararlar verebilme yetkisinin verilmesi ve bu kararların sonuçlarının sorumluluğunu taşıma bilincine sahip kılınması * İş görenlere işleriyle ilgili kararları vermelerini sağlayacak imkanların sunulması ya da onlara kendi faaliyetlerinin sorumluluğunu üstlenebilecekleri bir ortamın sağlanması. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 39
40 * Güçlendirme tanımlarının ortak noktalar: * Hiyerarşik güce sahip olan kişilerden alınan yetkilerin örgütte mümkün olan en alt kademeye devredilmesi, * Alt kademedekiler arasında yetki ve sorumluluğun artırılması, * Alt kademedeki personelin kendi kariyerinin sorumluluğunu üstlenmesine olanak tanınması, * Alt kademedeki personelin problem çözme yeteneklerinin geliştirmesi, * Tüm personelin potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olunması, * Personel güçlendirmenin olumlu etkilerinin personelin tüm hayatına yayılmasını sağlamaktır. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 40
41 Örgüt ve iş tasarımının önündeki engellerin teşhis edilmesi Vizyon ve amaçların üst yönetim tarafından iletilmesi Yapısal ve örgütsel engellerin ortadan kaldırılması İşlerin yeniden tasarımı Çalışan ve yönetici arasında olumlu geribildirim sağlanması Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 41
42 * Personel güçlendirmenin örgütlere sağlayacağı yararlar: * İş veriminin artması, * Çalışanların sorumluluklarını bizzat kendilerinin üstlenmesinden dolayı, işlerin belli bir süre içinde daha kaliteli yapılması, * Çalışanların daha fazla inisiyatif ve sorumluluk sahibi olması, * Yüksek derecede işbirliği ve takım çalışması, * İş tatmininin yüksek düzeye çıkması, * Örgüt yöneticilerine, önemli işlerini yapabilmek için daha çok zaman bırakması, * Maliyet tasarrufu, * Rekabet avantajı Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 42
43 * Örgüt içi politika için, güç sahibi odakların, diğerlerine kendi üstünlüğünü kabul ettirebilme yarışıdır denebilir. * Bu anlamda her örgüt politik bir yapıdır. * Örgüt içi politikayı daha geniş tanımlamak gerekirse: "bir örgüt içinde çalışan, çeşitli açılardan farklı ancak iş başarımı açısından birbirine bağlı kişi ya da grupların, yol ve yöntemlerin ve süreçlerin belirlenmesinde kullanılan örgütsel karar mekanizmasında kendi görüşlerini egemen kılmak için, sahip oldukları gücü kullanarak birbirlerini etkileme süreci" denilebilir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 43
44 * Politika, kişisel amaçlara ulaşabilmek için, başkalarını etkilemeyi hedef alan, ancak örgüt tarafından biçimsel olarak onaylanmamış eylemler olarak da tanımlanabilir. * Bu tanımdan yola çıkarak politikanın, bencilce ve bir anlamda örgütsel gücün kötüye kullanılması biçiminde ortaya çıkması söz konusudur. * Çünkü politika, kişisel amaçların örgütsel amaçların önüne geçmesi sonucunu doğurabilir Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 44
45 * Literatürde üzerinde tam olarak uzlaşma sağlanamamış olmakla birlikte politika tanımlarının bazı ortak noktaları şunlardır: 1. Sosyal etki elde etme aracıdırlar 2. Kişisel çıkarlar için kullanılırlar 3. Çıkarları çatışan en az iki taraf vardır 4. Örgüt içinde biçimsel olarak tanınmamıştırlar. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 45
46 * Politika kimilerince "eyleme geçmiş güç" olarak kabul edilmekte; ancak güç ve politika arasında farklılıklar bulunmaktadır: 1. Politika, güce göre daha fazla kişisel çıkarlara odaklanmış eylemleri içermektedir. Politik davranışların örgütsel amaçlar için de kullanılması söz konusu ise de, bireylerin bunun için daha az istekli oldukları görülmektedir. 2. Örgüt içerisinde güç biçimsel olarak tanınmıştır. Politika için böyle bir durum söz konusu değildir. Hatta çoğu zaman politika, gizli kapaklı olmayı, dürüst olmamayı ve aldatmayı bile içerebilmektedir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 46
47 * Örgüt içi politik davranışları "kabul edilebilir" politik davranışlar ve "kabul edilemez" politik davranışlar olmak üzere ikiye ayırabiliriz. * Kabul edilebilir ya da benimsenebilir politik davranışlar arasında, üst düzeydeki yöneticiye şikayette bulunmak, komuta zincirine uymamak, politika ve kararlara uyum konusunda bazı sorunlar çıkartmak sayılabilir. * Kabul edilemez politik davranışlar, sabotaj ya da bilgi sızdırmak gibi uyulması zorunlu olan bazı kuralları bozucu ya da ihlal edici davranışlardır. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 47
48 * Michael Maccoby dört farklı örgütsel politikacı tipi ve dolayısıyla politik davranış tanımlamıştır ve tanımladığı politik davranış tiplerini; 1. Zanaatkar (craftsman), 2. Savaşçı (jungle figther), 3. Şirket adamı (company man) ve 4. Oyuncu (gamesman) olarak adlandırılmıştır. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 48
49 *Zanaatkar kişi genellikle sakin, içten, alçakgönüllü ve uygulamaya dönüktür. Bir zanaatkarın amacı, çevresine sürekli bir şeyler sağlayan iyi bir tedarikçi olmaktır. Zanaatkar dört tip içerisinde en az politik davranandır. Kesinlik ve ayrıntılardan hoşlanan bir teknik uzman, zanaatkara örnektir. *Savaşçı maliyeti ne olursa olsun başarıya odaklanmıştır. Savaşçı örgütün ileriye gidebilmesi için çalışanların kullanılması gerektiğine inanır ve gerekirse onları haksız bir biçimde basamak olarak kullanır. Tilkiler ve aslanlar olmak üzere iki tip savaşçı vardır. *Tilkiler öncelikle örgüt içinde kendilerine sağlam bir yer edinirler ve bu sağlam temelin üzerinden politik manevralar yaparlar. *Aslanlar ise, diğerlerinin yerlerini ele geçirip kendi egemenlik Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 49 alanlarını kurarlar.
50 * Şirket adamı, bir politikacı olarak şirket adamı tutucudur. Amacı kendini ve işletmesini korumaktır. Bu tip insanlar başarıdan çok güvenliğe önem verdiklerinden, çoğu zaman ortaya çıkan fırsatları kaçırabilirler. * Oyuncu, iddialaşmaktan ve yarışmaktan hoşlanır; işi bir oyun olarak görür. Bu kişiler öngörülmüş riskleri alırlar; rekabet ortamlarında ve meydan okumalarda başarılı olurlar. Oyuncu kişi karizmatik olma peşindedir. Diğerlerini şevkle işe güdülemek onlar için önemlidir. Bu kişiler iş stratejileri ve taktikleri hakkında konuşmaktan zevk alırlar. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 50
51 * Her örgüt aynı derecede politik davranışlara sahne olmamaktadır. Örgütlerde politikaya başvurulmasına neden olan bir çok değişik etmen vardır. Bu etmenleri kişisel ve örgütsel olmak üzere iki sınıfa ayırmak olasıdır. * Kişisel etmenler * Örgütsel etmenler Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 51
52 * Politik davranışların en önemli nedenlerinden bir tanesi bireylerin kişilik özellikleridir. Toplumsal konularda daha duyarlı ve içsel kontrole sahip bireyler daha fazla politik davranış gösterme eğilimindedirler. Bu bireyler çevrelerindeki diğer insanları ve olumsuz giden olayları değiştirebileceklerine inanırlar. Bu inançları onların daha fazla politik davranmalarına neden olabilir. * Bireyleri politik davranışa yönelten bir başka kişilik özelliği onların Makyavelist olmalarıdır. Makyavelizm fırsatçı ve değişik, türlü davranışlar sergileme yoluyla diğer insanları kontrol altına almaya çalışmak olarak tanımlanabilir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 52
53 * Örgüt kültürü, yapısı ya da iklimi gibi örgütsel etmenler politik davranışların ortaya çıkmasında kişisel etmenlerden daha fazla etkilidir. Örneğin büyük bir örgüt küçük bir örgüte göre kişilik özellikleri birbirinden farklı çok sayıda çalışanı bünyesinde barındıracaktır. Bu durum da politik davranışların ortaya çıkma olasılığını güçlendirecektir. * Örgütlerde özellikle belirsizlik durumları ortaya çıktığında çalışanlar daha fazla politik davranışa yönelirler. Örneğin, yeni bir finansal kaynak olanağı ele geçtiğinde, bunun kimler tarafından ve ne şekilde kullanılacağı öngörülmediği için bu belirsizlik çalışanları yeni kaynaktan olanağı elverdiğince daha fazla pay alabilmek adına politik davranışlara yönlendirir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 53
54 * Politik davranışı teşvik eden belirsizlik durumları: 1. Kritik kaynaklar ve bu kaynaklarla ilgili bilgi akışında kesinti olması. 2. Elde edilen bilgilerin anlamının açık ve net olmaması ya da birden fazla anlam taşıması. 3. Amaçların, iş rollerinin ve iş başarımı ölçütlerinin iyi tanımlanmamış olması. 4. Kararların hangi konularda, nasıl ve ne zaman alınacağına dair belirlemelerin açık olmaması. 5. Yeniden örgütleme, bütçenin yeniden dağılımının yapılması ya da usullerin değiştirilmesi gibi yeniliklerin ortaya çıkması. 6. Diğer grup ya da kişilere bağımlılığın olması. 7. Öte yandan örgüt içerisinde gücün ne kadar adaletli dağıtıldığı da politik davranışın ortaya çıkmasında önemlidir.
55 * Güç örgüt içerisinde rastgele dağıtılmamıştır. Bölümler, bir takım taktikler kullanarak mevcut güçlerini artırma olanağına sahip olabilmektedirler. Bunun için daha çok politika ile ilgili olan, aşağıdaki taktikler kullanılabilir: * Belirsizliğin fazla olduğu alanlara girmek: Bölüm yöneticisi örgüt içerisinde belirsizliğin fazla olduğu noktaları ortaya çıkarıp bunların üzerine giderse bölümün gücünü artırabilir. * Bağımlılıklar yaratmak: Bir bölüme bilgi, araç-gereç ya da teknik beceri konusunda örgütsel anlamda bağımlılık varsa o bölüm, gücü elinde tutacaktır. Bağımlılık yaratılarak elde edilen güç, ileride yaşanacak çatışmalarda bölümün yararına kullanılabilir. Bağımlılık o çalışanın ya da bölümün vazgeçilemezliğini sağlamaktadır.
56 * Kaynak sağlamak: Finansal kaynaklarını kısmen de olsa kendileri sağlayabilen bölümler güç konusunda bir adım öndedirler. Bu yüzden örgütlerde, örneğin satış bölümleri daha güçlüdürler. * Stratejik olasılıkları tatmin etmek: Örgütün içinde ya da dışında örgütün başarısı için gerekli olan ama yerine getirilmemiş kimi noktaları ortaya çıkarıp bunları yerine getirmeyi becerebilen bölümler daha fazla güç kazanacaklardır. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 56
57 * Güçlü insanlarla işbirliği kurmak ve bunları koruyabilmek: Örgüt içinde kurulan işbirliklerinin güçlü ve önemli kişilerle olması gerekir; güçlü bölüm yöneticileri ya da üst kademe yöneticiler gibi. * Bölmek ve yönetmek: Aslında askeriyede kullanılan bu taktik çoğu zaman örgütlere de uyarlanabilir. İki bölüm arasında bir çatışma çıkararak bundan faydalanıp güç kazanılabilir. Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 57
58 Örgütsel Davranış Doç. Dr. Mahmut AKBOLAT 58
SOSYAL HİZMET YÖNETİMİ DERSİ ETKİLEME DOÇ.DR.EDA PURUTÇUOĞLU
SOSYAL HİZMET YÖNETİMİ DERSİ ETKİLEME DOÇ.DR.EDA PURUTÇUOĞLU 1 Etkileme (influence) nedir? 2 Etkileme (influence) nedir? Etkileme, bir kimsenin, başka birinin öneri, istek, arzu, talimat veya emirlerini
DetaylıÇALIŞAN MEMNUNİYETİ VE MOTİVASYON ELİF SANDAL ÖNAL
ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ VE MOTİVASYON ELİF SANDAL ÖNAL ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ VE MOTİVASYON Bireylerin günlük hayatlarının yaklaşık üçte birini geçirdikleri işyerleri, kişi için önemli bir ortamdır. İşyerlerinde
DetaylıÖRGÜTSEL GÜÇ VE POLİTİKA
ÖRGÜTSEL GÜÇ VE POLİTİKA GÜÇ KAVRAMI Güç kelimesi toplum ve bireyler tarafından çok sevilen bir kavram değildir. Güç, başkaları üzerinde baskı yapan, onların davranışlarını zorlayan ve hatta kısıtlayan
DetaylıLiderlik Yaklaşımları ve Spor Yönetimi İlişkisi. Spor Bilimleri Anabilim Dalı
Liderlik Yaklaşımları ve Spor Yönetimi İlişkisi Spor Bilimleri Anabilim Dalı Liderlik ve Spor Yönetimi Spor Yönetim Prensipleri Tarafsızlık Yeterlik (Bireylerin neyi en iyi yapabileceklerini bilmek ve
DetaylıTOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ ZTM 433 KALİTE KONTROL VE STANDARDİZASYON PROF. DR. AHMET ÇOLAK
TOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ ZTM 433 KALİTE KONTROL VE STANDARDİZASYON PROF. DR. AHMET ÇOLAK TOPLAM KALİTE LİDERLİĞİ Drucker, liderliği, ne tam karizma, ne de kişilik olarak tanımlamaktadır.lider, liderliği
DetaylıÖRGÜTSEL DAVRANIŞ. Liderlik ve Liderlik Teorileri YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ
ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ Liderlik ve Liderlik Teorileri YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ Örgütlerin geçmişin geleneksel kalıplarından kurtularak geleceğe yönelmelerinde önemli stratejik araçlarından biri, insan unsuruna
DetaylıÖğretmen Liderliği ÖĞRETMEN LİDERLİĞİ
Öğretmen Liderliği ÖĞRETMEN LİDERLİĞİ Doç. Dr. Cevat ELMA İlköğretim Bölümü Sınıf Öğretmenliği Anabilim Dalı E-posta: cevat.elma@omu.edu.tr Öğretmen liderliğini etkileyen faktörler: Bilgi kaynaklarının
DetaylıGiriş Bölüm 1. Giriş
GİRİŞİMCİLİK Bölüm 1. Giriş scebi@ktu.edu.tr http://scebi.ktu.edu.tr Giriş İşletme Kurma Düşüncesi ÖN ARAŞTIRMA Ekonomik Teknik Mali Yasal Araştırma Araştırma Araştırma Araştırma Ön Proje Yatırım Kararı
Detaylı1. Belli bir toplumun belli bir döneminde, bireysel ve toplumsal davranış kurallarını belirleyen ve inceleyen bilim tanımı aşağıdakilerden hangisine
TEST 1 1. Belli bir toplumun belli bir döneminde, bireysel ve toplumsal davranış kurallarını belirleyen ve inceleyen bilim tanımı aşağıdakilerden hangisine aittir? A) Ahlak B) Meslek Ahlakı C) Etik D)
DetaylıİŞLETME YÖNETİMİ VE ORGANİZASYONDA TEMEL KAVRAMLAR
İŞLETME YÖNETİMİ VE ORGANİZASYONDA TEMEL KAVRAMLAR Dr. M. Savaş Turhan, Çukurova Üniversitesi, İşletme Bölümü İşletme 2 Belli bir ortamda, dış çevresinden aldığı girdileri belirli bilgi, teknoloji ve süreçleri
DetaylıMEB Eğitimde Liderlik ve Süreçleri by İngilizce Sefa Sezer
GÜÇ VE ÖRGÜTLERDE GÜCÜN KAYNAKLARI ÖRGÜTLER, İNSANLARIN BİRÇOK YÖNDEN DOYUMA ULAŞMASI İÇİN POTANSİYEL OLUŞTURURLAR. BAZEN BİR BİREYİN SOSYAL GEREKSİNİMLERİ TAMAMEN ÇALIŞTIĞI ÖRGÜT TARAFINDAN KARŞILANIR,İŞTE
DetaylıYönetim ve Yöneticilik
Yönetim ve Yöneticilik Dersin Amaçları Öğrencinin Yönetim kavramını ve sürecini kavramasını Yönetim biliminin özelliklerini anlamasını Yöneticiliğin fonksiyonlarını ve gereklerini anlayıp gerekli bilgi
DetaylıKARİYER YÖNETİMİ. Kariyer teorisi iki nokta üzerinde odaklanmaktadır. Öğr. Grv.. M. Volkan TÜRKER
KARİYER YÖNETİMİ Öğr. Grv.. M. Volkan TÜRKER 7 KARİYER YÖNETİMİ Kariyer, bireyin mesleği ile ilgili pozisyonları, çalışma hayatı boyunca peş peşe kullanması ve organizasyonun üst kademelerine doğru ilerlemesidir.
Detaylıİşletmelerarası Karşılaştırma Kıyaslama Benchmarking
İşletmelerarası Karşılaştırma Kıyaslama Benchmarking Kıyaslama, bir işletmenin kendi performansını yükseltebilmek için, üstün performansı olan diğer işletmeleri incelemesi, bu işletmelerin iş yapma usulleri
DetaylıBu çalışma insan kaynakları dersinde yapılan kariyer yönetimi konulu sunumun metin halidir.
Eğitişim Dergisi. Sayı: 16. Ağustos 2007 GİRİŞ Bu çalışma insan kaynakları dersinde yapılan kariyer yönetimi konulu sunumun metin halidir. KARİYER YÖNETİMİ 1 / 13 Kariyer, bireyin iş yaşantısındaki aktivite,
DetaylıÖrgütsel Yenilik Süreci
Örgütsel Yenilik Süreci TEKNOLOJİ VE İNOVASYON YÖNETİMİ -Hafta 5 Örgütsel Yenilikçilik Süreci-Planlaması Dr. Hakan ÇERÇİOĞLU 1 2 1 Örgütsel Yeniliğin Özellikleri Örgütsel bağlamda yenilik, örgütü ve üyelerini
DetaylıNEOKLASİK YÖNETİM KURAMLARI III (Takas ve Uyum Kuramlarının Eğitim Yönetimine Yansımaları)
Ünite 6 NEOKLASİK YÖNETİM KURAMLARI III (Takas ve Uyum Kuramlarının Eğitim Yönetimine Yansımaları) Doç. Dr. Cevat ELMA Bu ünitede gücün (erkin) yöneticiler tarafından bir etkileme aracı olarak nasıl kullanıldığına
Detaylıwww.baltas-baltas.com www.acarbaltas.com Prof. Dr. Acar Baltaş, Psikolog
www.baltas-baltas.com www.acarbaltas.com www.baltas-eksen.com KÜRESEL YÖNET NETİCİNİN PROFİLİ Prof. Dr. Acar Baltaş Psikolog 14 Kasım 2007 LİDER DOĞULUR MU? OLUNUR MU? LİDER İÇİN KARİZMA ŞART MIDIR? BİREYSEL
DetaylıT.C. ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ Kalite Geliştirme ve İzleme Birimi
TARİH : / /20 NASIL BİR SİSTEM UYGULANACAK? Performans değerlendirmesinde açık değerlendirme sistemi uygulanacaktır. Bu nedenle önce personel kendisini değerlendirecek, sonrada aşağıda belirtilen şekliyle
DetaylıPerformans Değerlendirme
Performans Değerlendirme Doç. Dr.Ersin KAVİ Performans Nedir? Aynı okuldan mezun olan, aynı eğitimi alan, aynı yaştaki, aynı zamanda aynı mesleğe atanan kişilerin bir süre sonra yolları ayrılmakta, birisi
DetaylıÖRGÜTSEL DAVRANIŞTA GRUP SÜRECİ: TAKIM ÇALIŞMASI Doç. Dr. Cevat ELMA
Ünite 7 ÖRGÜTSEL DAVRANIŞTA GRUP SÜRECİ: TAKIM ÇALIŞMASI Doç. Dr. Cevat ELMA TAKIM ÇALIŞMASI Takım çalışması, belirli sayıda işgörenin, belirli amaçlarla ve belirli sürelerle bir araya gelip sorunların
DetaylıMesleki Sorumluluk ve Etik-Ders 8 İşletme Organizasyonunda Etik Kavramı
Mesleki Sorumluluk ve Etik-Ders 8 İşletme Organizasyonunda Etik Kavramı Öğr. Gör. Hüseyin ARI 1 Organizasyon Kavramı İnsanların bir takım ortak amaçlar ve değerler uğruna ortaya koydukları bir anlaşmayı
DetaylıKONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen
KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM SEVGİ ÖÇVER Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen 1 Stratejik yönetim, uzun vadeli planlamalar ve kararlar ile konaklama isletmelerinin en üst düzeyde etkin ve verimli
DetaylıYÖNETİŞİM NEDİR? Yönetişim en basit ve en kısa tanımıyla; resmî ve özel kuruluşlarda idari, ekonomik, politik otoritenin ortak kullanımıdır.
YÖNETİŞİM NEDİR? Yönetişim en basit ve en kısa tanımıyla; resmî ve özel kuruluşlarda idari, ekonomik, politik otoritenin ortak kullanımıdır. Ortak yönetim- birlikte yönetmek anlamına gelir ve içinde yönetimden
DetaylıÖRGÜTSEL DAVRANIŞTA GRUP SÜRECİ: LİDERLİK Doç. Dr. Cevat ELMA
Ünite 9 ÖRGÜTSEL DAVRANIŞTA GRUP SÜRECİ: LİDERLİK Doç. Dr. Cevat ELMA LİDERLİK Liderlik, geçmişten günümüze üzerinde çalışılan ve birçok araştırmacının da ilgisini çeken bir alan olmuştur. Gösterilen bunca
DetaylıOKUL YÖNETİCİSİNİN DAVRANIŞI
OKUL YÖNETİCİSİNİN DAVRANIŞI 1 Yönetici Davranışının İki Temel Boyutu (Bursalıoğlu, 2002, 178): 1. Yapıyı kurmak. Yönetici ve çalışanlar arasındaki ilişkilerin düzenlenmesini ifade etmektedir. 2. Anlayış
DetaylıÖRGÜTSEL DAVRANIŞ. Liderlik ve Liderlik Teorileri - 2 YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ
ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ Liderlik ve Liderlik Teorileri - 2 YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ Liderlik Türleri Karizmatik liderlik, karizma yaratan özellikleri ile kitleleri peşlerinden sürükleyebilme becerisine sahip
DetaylıSOSYAL PSİKOLOJİ II KISA ÖZET KOLAYAOF
DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. SOSYAL PSİKOLOJİ II KISA ÖZET KOLAYAOF
DetaylıHastane Yönetimi- Ders 4 Yönetim Fonksiyonları (Örgütleme-Yürütme)
Hastane Yönetimi- Ders 4 Yönetim Fonksiyonları (Örgütleme-Yürütme) Öğr. Gör. Hüseyin ARI 1 Örgütlerde Bölümlere Ayırma 2 Örgütlerde Bölümlere Ayırma Proje yöneticisi ile fonksiyonel yönetici arasında ast-üst
DetaylıİŞLETME YÖNETİMİ. Yönetim İşlevleri. Yürütme Süreci. Yürütme Süreci. Yönetim İşlevleri. Yürütme. Yöneticilerin Yürütme Süreci ile İlgili Sahaları
İşlevleri İŞLETME ÖNETİMİ İşlevleri ürütme Girdiler Kontrol Planlama Organize etme ürütme Çıktılar Prof.r.Hayri ÜLGEN ürütme Süreci Çalışanları etkileyerek harekete geçirerek işletme amaçlarını sağlamaya
DetaylıÖğretmenlik Meslek Etiği. Sunu-2
Öğretmenlik Meslek Etiği Sunu-2 Tanım: Etik Etik; İnsanların kurduğu bireysel ve toplumsal ilişkilerin temelini oluşturan değerleri, normları, kuralları, doğru-yanlış ya da iyi-kötü gibi ahlaksal açıdan
DetaylıÖRGÜTSEL YAPI VE ÇALIŞANLARIN İŞLE İLGİLİ DAVRANIŞLARI
1 ÖRGÜTSEL YAPI VE ÇALIŞANLARIN İŞLE İLGİLİ DAVRANIŞLARI İnsanların işle ilgili davranışlarını etkileyen örgütsel ve sosyal değişkenlerden biri, örgütlerin yapısı ve politikalarıdır. Örgüt yapısının çalışanların
DetaylıÖRGÜT SAĞLIĞI OKULDA SAĞLIK, İKLİM VE. Sağlıklı örgüt için gerekenler: Yrd. Doç. Dr. Çetin Erdoğan. Örgüt Sağlığı. Örgüt Sağlığı.
ÖRGÜT SAĞLIĞI OKULDA SAĞLIK, İKLİM VE KÜLTÜR Yrd. Doç. Dr. Çetin Erdoğan Örgütün amaçlarına uygun olarak görevlerini yerine getirebilmesi, yaşamını sürdürmesi, karşılaştığı sorunları çözmesi ve gelişimini
DetaylıMBA 507 (11) Örgüt Yapısının Temelleri
MBA 507 (11) Örgüt Yapısının Temelleri Ofis İnsanı Tipleri http://www.youtube.com/watch?v=3ob-kacgfok ÖRGÜT YAPISI Örgüt yapısı bir örgütte görevlerin biçimsel olarak nasıl bölüneceğini, sınıflanacağını,
DetaylıYÖNETİCİ GELİŞTİRME PLUS. Programın Amacı: Yönetici Geliştirme Eğitimi. Yönetici Geliştirme Uzmanlığı Eğitim Konu Başlıkları. Kariyerinize Katkıları
YÖNETİCİ GELİŞTİRME 360 Yönetici Geliştirme Eğitimi İşletmelerde kalıcı başarının sağlanması, kurumun stratejik hedefleri ile uyumlu, yüksek performans göstermeye odaklanmış; motive olmuş takımları oluşturmak
DetaylıSAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİ
SAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİ Yönetim Yönetim Yönetim Başkaları aracılığı ile amaçlara ulaşmaktır. İnsanlara iş yaptırma bilim ve sanatıdır. Yönetim Örgüt amaçlarının ekonomik, verimli ve etkili olarak gerçekleştirilmesi
DetaylıMilli Eğitim Bakanlığı Bünyesindeki Okullarda Yöneticilerin Yeterlilik Alanları -1 İngilizce Öğretmeni Sefa Sezer İnönü Üniversitesi Fırat Üniversitesi Ardahan Üniversitesi Siirt Üniversitesi
OKULLARDA YÖNETİCİLERİN YETERLİLİK ALANLARI - 1 İNÖNÜ ÜNİVERSİTESİ / FIRAT ÜNİVERSİTESİ / ARDAHAN ÜNİVERSİTESİ / SİİRT ÜNİVERSİTESİ SEFA SEZER / İNGİLİZCE ÖĞRETMENİ YÖNETİCİ Yönetici, bir örgütün amaçlarını
DetaylıATATÜRK ÜNİVERSİTESİ AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ ÇIKMIŞ SORULAR
ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ ÇIKMIŞ SORULAR Ders Adı : Örgütsel Davranış Sınav Türü : Final WWW.NETSORULAR.COM Sınavlarınızda Başarılar Dileriz... A Örgütsel Davranış A DİKKAT! Bu testte
DetaylıOrganize Etme: Temel Unsurlar
Örgütsel Tasarım Organize Etme: Temel Unsurlar Doç.Dr. A. Barış BARAZ www.barisbaraz.com adresinden indirebilirsiniz. Yönetici Adayı parasını fotokopiciye kaptırmaz Organizasyon UZMANLAŞMA: İşletme içinde
DetaylıRekabet Avantajının Kaynağı: Satış
Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Satıcılar Hizmetlerini Nasıl Farklılaştırırlar? Wilson Learning in beş farklı kuruluşla yaptığı araştırmanın amacı, satıcıların farklılık ve rekabet avantajı yaratmadaki
DetaylıPerformans ve Kariyer Yönetimi
Performans ve Kariyer Yönetimi Doç.Dr. İbrahim Sani MERT (13üncü Hafta) (Kariyer Planlama) KARİYER PLANLAMA Kariyer planlama, bir kişinin bireysel yetenekleri ilgileri, bilgisi ve motivasyon ve diğer özelliklerinin
DetaylıTedarik Zinciri Yönetimi
Tedarik Zinciri Yönetimi -Tedarikçi Seçme Kararları- Yrd. Doç. Dr. Mert TOPOYAN Satın Alma Bir ișletme, dıșarıdan alacağı malzeme ya da hizmetlerle ilgili olarak satın alma (tedarik) fonksiyonunda beș
DetaylıADAY MEMUR EĞİTİMİ EKİP ÇALIŞMASI EĞİTİMİ TEST SORULARI
ADAY MEMUR EĞİTİMİ EKİP ÇALIŞMASI EĞİTİMİ TEST SORULARI 1. Aşağıdakilerden hangisi/hangileri, takımlara direnişin kaynaklarından değildir? (a) İnançsızlık (b) Kişisel Rahatsızlık ve risk (c) Yeni teknolojiye
DetaylıKAMU VE ÖZEL HASTANELERDE YÖNETİM LABİRENTİ ANKETİ
KAMU VE ÖZEL HASTANELERDE YÖNETİM LABİRENTİ ANKETİ Değerli Katılımcı; Bu anket, Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü nde yapılan bilimsel bir araştırma kapsamında uygulanmaktadır. Anketin amacı,
DetaylıİNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 2 İKY ÖRGÜT İÇİNDEKİ YERİ Giriş İKY Örgüt İçindeki Yeri İKY Organizasyon Yapısı İKY Çalışma İlkeleri İKY İşlevleri 2 İşletmelerin en büyük kaynağı, ne hammadde, ne malzeme ve
DetaylıStratejik Pazarlama 2. Hafta. Doç. Dr. Hayrettin Zengin
Stratejik Pazarlama 2. Hafta Doç. Dr. Hayrettin Zengin Bölüm 2 Jenerik Pazarlama Stratejileri ve Rekabet Avantajının Sürdürülebilirliği Strateji Kavramı Strateji kavramı, belirli hedeflere belirli bir
DetaylıTOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ 4.Ders Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER Kalite Planlaması Kalite Felsefesi KALİTE PLANLAMASI Planlama, bireylerin sınırsız isteklerini en üst düzeyde karşılamak amacıyla kaynakların en uygun
DetaylıİNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ YÖNETİM İşletme amaçlarına etkili ve verimli bir şekilde ulaşmak üzere planlama, örgütleme, yöneltme, koordinasyon ve denetimin yapılması sürecidir. 2 YÖNETİM TEORİLERİ KLASİK
DetaylıLiderlik: Kuramlar ve Uygulamalar (Devam)
Liderlik: Kuramlar ve Uygulamalar (Devam) 1 Karar Verme Modeli (Vroom ve Yetton) - Modele göre, bir liderin en önemli görevi karar vermesidir. - Vroom ve Yetton beş ayrı karar verme tarzı belirlemişlerdir.
DetaylıPERFORMANS YÖNETİM SÜRECİ
PERFORMANS YÖNETİM SÜRECİ Performans yönetimi hangi yöntem ya da yaklaşımı içerirse içersin aşağıdaki evrelerden oluşur: Değerlendirmenin ilk evresi yöneticilerin bireyin performansını ölçmek için gerek
DetaylıÖRGÜTSEL DAVRANIŞ DORA KİTABEVİ, EYLÜL 2018, 302 SAYFA
ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ DORA KİTABEVİ, EYLÜL 2018, 302 SAYFA KİTABIN YAZARLARI Prof. Dr. AŞKIN KESER Lisans, yüksek lisans ve doktorasını Uludağ Üniversitesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Bölümü nde
DetaylıPersonel ve Öğrenci Memnuniyet Anketleri Sonuçları
ANKARA YILDIRIM BEYAZIT ÜNİVERSİTESİ İstatistik Araştırma ve Uygulama Merkezi 6.6.17 Personel ve Öğrenci iyet Anketleri Sonuçları 1 İÇİNDEKİLER Sayfa iyet Anketi Sonuçları 1-7 Akademik Personel iyet Anketi
DetaylıSPORDA STRATEJİK YÖNETİM
SPORDA STRATEJİK YÖNETİM 8.Ders Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER 1 STRATEJİK YÖNETİM 2 STRATEJİ DEĞERLENDİRME VE KONTROL Stratejik yönetim sürecinin son evresi seçilen stratejinin değerlendirilmesi, değerlendirme
DetaylıYÖNT 101 İŞLETMEYE GİRİŞ I
YÖNT 101 İŞLETMEYE GİRİŞ I İŞLETME BİRİMİ VE İŞLETMEYİ TANIYALIM YONT 101- İŞLETMEYE GİRİŞ I 1 İŞLETME VE İLİŞKİLİ KAVRAMLAR ÖRGÜT KAVRAMI: Örgüt bir grup insanın faaliyetlerini bilinçli bir şekilde, ortak
DetaylıANKARA YILDIRIM BEYAZIT ÜNİVERSİTESİ. Üniversite Akademik ve İdari Personel Memnuniyet Anket Sonuçları
ANKARA YILDIRIM BEYAZIT ÜNİVERSİTESİ İstatistik Araştırma ve Uygulama Merkezi 11.5.17 Üniversite Akademik ve İdari Personel iyet Anket Sonuçları 1 İÇİNDEKİLER Sayfa Yönetici Özeti 2-8 Akademik Personel
DetaylıÖğrenci hakkında varsayımlar; Öğretmen hakkında varsayımlar; İyi bir öğretim programında bulunması gereken özellikler;
Dersi iyi planlamak ve etkili sunmak öğrenci başarısını artırmanın ve sınıf düzenini sağlamanın yanında öğretmenin kendine olan güveninin de artmasını sağlar. Öğrenci hakkında varsayımlar; 1. Öğrenci saygılı
DetaylıİŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci)
İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İşletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesine ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik bilgi toplama, analiz, seçim, karar ve uygulama
DetaylıÖRGÜTSEL DAVRANIŞ. Motivasyon Motivasyon Teorileri - 3 YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ
ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ Motivasyon Motivasyon Teorileri - 3 YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ Motivasyon Kuramları Alfender in ERG Teorisi Clayton Alfender e göre, Maslow un kuramı gerçek hayata uygun değildir. Ona göre,
DetaylıPERSONEL PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMU
NASIL BİR SİSTEM UYGULANACAK? Performans değerlendirmesinde açık değerlendirme sistemi uygulanacaktır. Bu nedenle önce personel kendisini değerlendirecek, sonrada aşağıda belirtilen şekliyle yöneticileri
DetaylıBursa Yenileşim Ödülü Başvuru Raporu
1- YENİLEŞİM YÖNETİMİ / LİDERLİK Liderler, yenilikçi bir kurum için gerekli olan ihtiyaçlar doğrultusunda; Yenileşim doğrultusunda vizyonu oluştururlar, Strateji ve politikaları tanımlarlar, Farkındalık
DetaylıSPORDA STRATEJİK YÖNETİM
SPORDA STRATEJİK YÖNETİM 6.Ders Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER 1 STRATEJİNİN UYGULANMASI ÖRGÜTSEL YAPI Stratejik yönetim sürecinde; Analiz ve teşhisler aşamasında genel çevre, uluslararası çevre, endüstri çevresi
DetaylıÖRGÜTSEL ÇATIŞMA VE YÖNETİMİ
ÖRGÜTSEL ÇATIŞMA VE YÖNETİMİ 1 ÇATIŞMA Kişiler ve grupların kendi içlerinde yada aralarında Anlaşmazlık Farklılık yada Birbirine uymama şeklinde görülen dinamik süreçtir Aynı gruptaki bireyler arasında,
DetaylıGÜNÜMÜZ İŞLETMELERİNiN YÖNETİMİ. 2. Bölüm YÖNETİM ve YÖNETİCİ
GÜNÜMÜZ İŞLETMELERİNiN YÖNETİMİ 2. Bölüm YÖNETİM ve YÖNETİCİ Yönetimde Etkinlik İçin Stratejik Yönetim Günümüz Yöneticilerinin Çalışma Alanları Yöneticilerin Görevleri, Rolleri ve Görev Boyutları Yönetici
DetaylıİSTANBUL ÜNİVERSİTESİ DÖNER SERMAYE İŞLETME MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET İÇİ EĞİTİM SUNUMU 02 MAYIS 2014
İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ DÖNER SERMAYE İŞLETME MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET İÇİ EĞİTİM SUNUMU 02 MAYIS 2014 İÇ KONTROL SİSTEMİ VE KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARI DERLEYEN CUMALİ ÇANAKÇI Şube Müdürü SUNUM PLANI İç Kontrol
Detaylı1. LİDER 2. LİDERLİK 3. YÖNETİCİ LİDER FARKI
YÖNETİCİ-LİDER FARKI VE LİDERLİĞİN YÖNETİMDEKİ ÖNEMİ Ahmet VERAL (Rapor) Eskişehir, 2011 1. LİDER Genel bir kavram olarak ele alındığında lider, bir grubun hedef oluşturma ve bu hedeflere ulaşma ve ilerleme
DetaylıHALKLA İLİŞKİLERİN AMAÇLARI
HALKLA İLİŞKİLERİN AMAÇLARI Genel olarak belirli bir amaç için çalışan kişiler topluluğu olarak tanımlayabileceğimiz organizasyonun, halkla ilişkiler açısından hedefi, ürün veya hizmetini kullanacak kişilerin
DetaylıDavranışı başlatma Davranışların şiddet ve enerji düzeyini saptama Davranışlara yön verme Devamlılık sağlama
1 İnsan organizması güdüler ile harekete geçer İnsan davranışlarını yönlendiren dürtü ya da itici güç Davranış çeşitli gereksinimler sonucu oluşabilir Güdülerin işlevleri: Davranışı başlatma Davranışların
DetaylıİÇİNDEKİLER. Bölüm 1 Sosyal Bir Sistem Olarak Okul, 1 Teori, 2 Teori ve Bilim, 2 Teori ve Gerçek, 4 Teori ve Araştırma, 4 Teori ve Uygulama, 6
İÇİNDEKİLER Bölüm 1 Sosyal Bir Sistem Olarak Okul, 1 Teori, 2 Teori ve Bilim, 2 Teori ve Gerçek, 4 Teori ve Araştırma, 4 Teori ve Uygulama, 6 Bir Sistem Perspektifi, 8 Rasyonel Sistemler: Bir Makine Modeli,
DetaylıPERFORMANS DEĞERLENDĐRME ÖLÇÜTLERĐ 1. AMAÇ Performans en basit anlamıyla verimliliğin ölçülmesidir. Bu ölçme kurum için yapılırsa Kurumsal
PERFORMANS DEĞER ÖLÇÜTLERĐ 1. AMAÇ Performans en basit anlamıyla verimliliğin ölçülmesidir. Bu ölçme kurum için yapılırsa Kurumsal Performans, çalışanlara yönelik yapılırsa personel performans değerlendirmesi
DetaylıİNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ KISA ÖZET WWW.KOLAYAOF.COM DİKKAT Burada ilk 4 sayfa gösterilmektedir. Özetin tamamı için sipariş veriniz www.kolayaof.com 2 ÜNİTELER; 1.İnsan Kaynakları Yönetimi ve Örgütlenmesi:
Detaylıİnsan Kaynakları Yönetimi. Prof. Dr. Dursun BİNGÖL Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi 1. BÖLÜM
İnsan Kaynakları Yönetimi Prof. Dr. Dursun BİNGÖL Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi 1. BÖLÜM Giriş Sanayi toplumundan bilgi toplumuna geçiş, İletişim ve bilgi işleme teknolojisindeki
Detaylıİş Etiği Kodu. İş Etiği Kodunun Temel İlkeleri 1. Doğru ve Dürüst Davranmak:
İş Etiği Kodu Doğruluk ve dürüstlük, Coca-Cola İçecek A.Ş.'nin ( CCI veya Şirket ) sürdürülebilir ticari başarısının ve güçlü itibarının temelini oluşturmaktadır. Her ikisi de temel önem taşıyan doğruluk
DetaylıÖrgütleme, en yalın anlamı ile plânlarda belirtilen hedeflere ulaşmak için kararlaştırılan yollara uygun bir örgüt oluşturma süreci dir.
YÖNETİMDE ÖRGÜTLEME Örgütleme, en yalın anlamı ile plânlarda belirtilen hedeflere ulaşmak için kararlaştırılan yollara uygun bir örgüt oluşturma süreci dir. Örgütleme işlevi ile, yukarıda açıkladığımız
DetaylıİDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ
İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ Kişisel Bilgiler: Göreviniz: Görev Yaptığınız Birim: Yaşınız: 18-30 31-40 41-50 51-60 61 ve üstü Cinsiyetiniz: Kadın Erkek Üniversitemizdeki Hizmet Yılınız: 1 yıldan az
DetaylıVİZYON VİZYON VE DEĞERLER DEĞERLER
VİZYON VİZYON VE DEĞERLER DEĞERLER Önsöz Sevgili Çalışma Arkadaşlarım, Şirketimiz için net stratejik öncelikler ve iddialı hedef ler belirledik. Henkel de iş performansımızı arttırmamızda, önceliklerimizi
DetaylıWEB PROJESİ YÖNETİMİ. Belli bir süre içerisinde, belli bir bütçe ile belirlenen hedeflere ulaşmak için uygulanan metodolojik süreçtir.
BÖLÜM 1 1.1 PROJE NEDİR? WEB PROJESİ YÖNETİMİ Belli bir süre içerisinde, belli bir bütçe ile belirlenen hedeflere ulaşmak için uygulanan metodolojik süreçtir. 1.2 PROJELERİN ORTAK UNSURLARI NELERDİR? Başlama
DetaylıYöneticiye Rapor Osman Şahin
Yöneticiye Rapor Osman Şahin Focus Styles 22-May-203'de Hazırlanmıştır Sayfa 2 2005-2009 Saville Consulting. Tüm hakları saklıdır. Bu Rapor Hakkında Bu Rapor, bir kişinin önemli çalışma alanlarındaki motivasyonlarını,
DetaylıÖnceden belirlenmiş sonuçlara ulaşabilmek için organize edilmiş faaliyetler zinciridir.
PROJE YÖNETİMİ Proje: Önceden belirlenmiş sonuçlara ulaşabilmek için organize edilmiş faaliyetler zinciridir. Proje Yönetimi: Kısıtlı zaman, maliyet ve teknik durumları dikkate alarak, projenin en etkin
DetaylıKULLANIM ÖRNEĞİ KATALOĞU. Yammer'ı sosyal çalışma alanınız olarak kullanın ve iş birliği, yenilik ve katılımın başlamasını sağlayın.
KULLANIM ÖRNEĞİ KATALOĞU Yammer'ı sosyal çalışma alanınız olarak kullanın ve iş birliği, yenilik ve katılımın başlamasını sağlayın. Yammer Kullanım Örneği Kataloğu Yammer, güncelleştirmeleri paylaşmanızı,
DetaylıPROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN
PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN İnsan kaynakları bir organizasyondaki tüm çalışanları ifade eder. Diğer bir deyişle organizasyondaki yöneticiler, danışmanlar,
DetaylıSağlık Hizmetlerinde Halkla İlişkiler
Sağlık Hizmetlerinde Halkla İlişkiler Halkla İlişkiler Nedir? Yrd. Doç. Dr. Perihan ŞENEL TEKİN HALKLA İLİŞKİLER Toplumsal, ekonomik ve teknolojik değişimlerin hızlı bir şekilde yaşandığı, yoğun bir rekabetin
DetaylıGözler ve beyin insan için neyse, ihtiyaç belirleme de eğitim için öyle..
Gözler ve beyin insan için neyse, ihtiyaç belirleme de eğitim için öyle.. Yani.. Gözler ve beyin insan için neyse, Vizyon ve muhakeme (doğru karar alma) ihtiyaç belirleme de eğitim için öyle.. Çoğu eğitimden
DetaylıBARTIN ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ GENEL SEKRETERLİK 2013 YILI FAALİYET RAPORU
BARTN ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ GENEL SEKRETERLİK 2013 YL FAALİYET RAPORU 1 BİRİM YÖNETİCİSİ SUNUŞU Genel Sekreterliğimizin 2013 yılı faaliyet raporu 17/03/2006 tarih ve 26111 sayılı Resmi Gazete de yayımlanan
DetaylıSayfa 1 / 6 D.I.S.C. Kişilik Envanteri Detay Profili ( 1/4 ) Doğal Karakter Profili Ortama Uyarlanmış Karakter Profili Yanıtların Tutarlılığı : %81 Myers Briggs Faktörleri : ESTP Stres Seviyesi Yüksek
DetaylıDERS KODU DERS ADI İÇERİK BİLİM DALI T+U+KR AKTS
DERS KODU DERS ADI İÇERİK BİLİM DALI T+U+KR AKTS 345000000000506 Çokuluslu Şirket Stratejileri Dersin amacı, katılımcılarla çokuluslu şirketlerin küresel YÖNETİM 3+0+3 6 rekabetlerle üstünlük sağlayabilecekleri
DetaylıYAKIN DOĞU ÜNİVERSİTESİ ATATÜRK EĞİTİM FAKÜLTESİ
YAKIN DOĞU ÜNİVERSİTESİ ATATÜRK EĞİTİM FAKÜLTESİ DOÇ.DR. ZEHRA ALTINAY SINIF YONETIMI Bu derste, Sınıf ortamı ve grup etkileşimi Grup türleri Grup ve lider Liderlik türleri Grup içi etkileşimin hedefleri
Detaylıİç Kontrol Yönetim Sistemi (İKYÖS) Hayati riskler her zaman olabilir, önemli olan onları görebilecek sistemlere sahip olabilmek!
İç Kontrol Yönetim Sistemi (İKYÖS) Hayati riskler her zaman olabilir, önemli olan onları görebilecek sistemlere sahip olabilmek! Yönetim, Eğitim, Taahhüt Hizmetleri www.sibernetiks.com 0850 840 23 90 Uyum
Detaylı11. BÖLÜM. Ücret Yönetimi
11. BÖLÜM Ücret Yönetimi Ücret Ücret, çalışanlara çalışmaları karşılığı yapılan tüm ödemelerin (ödülleri) toplamıdır. İşgörenin aldığı ücret geliri, çoğunlukla çalışmasının ana nedenidir. İşveren açısından
DetaylıYÖNETİCİLER İÇİN YETKİNLİK BAZLI PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMU
YÖNETİCİLER İÇİN YETKİNLİK BAZLI PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMU Performans Değerlendirme Kriterleri * Çok (1) (2) Orta (3) İyi (4) Çok İyi (5) Değerlendirici MESLEKİ YETERLİLİK 1.İş Bilgisi (Yaptığı işe
DetaylıBilimsel Araştırma Yöntemleri I
İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı Tezli Yüksek Lisans Programları Bilimsel Yöntemleri I Dr. M. Volkan TÜRKER 8 Bilimsel Süreci* 1. Gözlem alanının belirlenmesi 2. Ön Bilgi Toplama Yazın Taraması 3.
DetaylıEĞİTİM YÖNETİMİ BİLİM DALI TEZLİ YÜKSEK LİSANS PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ
EĞİTİM YÖNETİMİ BİLİM DALI TEZLİ YÜKSEK LİSANS PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ BİLİMSEL ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ Bu ders kapsamında Eğitim Bilimleri ve Öğretmen Yetiştirme Alanında kullanılan nicel ve nitel araştırma
DetaylıSTRATEJİK YÖNETİM RECAİ COŞKUN
STRATEJİK YÖNETİM RECAİ COŞKUN I- Stratejik Yönetime Genel Bakış Tanım, Kapsam, Süreç Stratejik ve Stratejik Yönetim Tanımları Strateji, bir örgütün uzun vadeli hedeflerini tayin etmesi, bunlara ulaşmak
DetaylıHastane Yönetimi-Ders 2 Yönetim Teorileri
Hastane Yönetimi-Ders 2 Yönetim Teorileri Öğr. Gör. Hüseyin ARI 1 İçerik Yönetim düşüncesinin gelişimi Yönetim üzerine yapılan çalışmalar Klasik Yönetim Neoklasik Yönetim Modern Yönetim Düşüncesi Çağdaş
DetaylıDEVLET MALZEME OFİSİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMA VE ÖDÜL YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar
DEVLET MALZEME OFİSİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMA VE ÖDÜL YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç Madde l - Bu Yönergenin amacı, Devlet Malzeme Ofisi Merkez, Taşra Teşkilâtı ve
DetaylıORGANİZASYONLARDA ÇATIŞMA YÖNETİMİ
ORGANİZASYONLARDA ÇATIŞMA YÖNETİMİ ÇATIŞMA TANIMI İki veya daha fazla kişi arasında çeşitli kaynaklardan doğan anlaşmazlık olarak tanımlanmaktadır. Uzm. Hem. Samin Esmailzade Çatışma, aynı ya da karşıt
DetaylıSTRATEJİK YÖNETİM UYGULAMALARI. Yrd. Doç. Dr. Tülay Korkusuz Polat
STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMALARI Yrd. Doç. Dr. Tülay Korkusuz Polat HAFTA 1: Giriş ve Temel Kavramlar 1/29 NİÇİN STRATEJİK YÖNETİM? İşletmeler olarak hangi koşullarda strateji geliştirmeye ihtiyaç duymayız?
DetaylıDikkat!... burada ilk ünite gösterilmektedir.tamamı için sipariş veriniz SATIŞ TEKNİKLERİ KISA ÖZET KOLAYAOF
Dikkat!... burada ilk ünite gösterilmektedir.tamamı için sipariş veriniz SATIŞ TEKNİKLERİ KISA ÖZET KOLAYAOF 2 Kolayaof.com 0 362 2338723 Sayfa 2 İÇİNDEKİLER 1. ÜNİTE- PAZARLAMADA SATIŞIN YERİ VE ÖNEMİ.
DetaylıKariyer ve Profesyonel Ağlar
Kariyer ve Profesyonel Ağlar Kariyer Fransızca carrière kelimesinden gelmektedir. Bir yere çıkan, bir yere gelen anlamına gelmektedir. Bir meslekte çalışma ve zamanla elde edilen aşama, başarı ve uzmanlıktır.
DetaylıÖRGÜTSEL DAVRANIŞA GİRİŞ İLK DERS
ÖRGÜTSEL DAVRANIŞA GİRİŞ İLK DERS GIRIŞ Örgüt, birey yaşantısının önemli kısmının geçtiği yerdir. Bireyler yaşamları boyunca sayısız örgütte çeşitli statülere ve buna bağlı olarak rollere sahip olur. Tiyatronun
Detaylı