TEKNOLOJİNİN EKONOMİK SİSTEMİN DÖNÜŞÜMÜNE ETKİSİ

Transkript

4 DİJİTAL DÖNÜŞÜM EKONOMİK SİSTEMDE FARKLI BOYUTLARDA FARKLI ETKİLER YARATMAKTADIR İŞLETMELER Yeni Ürün & Hizmetler Yeni İş Modelleri Artan Verimlilik Yeni Örgüt ve Yönetim Modelleri Yeni Düzenlemeler ve Yasal Zorunluluklar BİREYLER Artan Müşteri Deneyimi Yeni Yetkinlik İhtiyacı Sürekli Öğrenim ve Gelişim İhtiyacı Ortalama Gelir Artışı ve Dengesizliği TOPLUM İşlerin Niteliğinde Değişim Yaşam, Sağlık ve Çevre Kalitesi Tüketim Alışkanlıkları İletişim & Şeffaflık Kültürel Etkileşim 2019 Consulta. All Rights Reserved. 4

5 TÜM SEKTÖRLER SIRASIYLA BU DÖNÜŞÜMÜN ETKİSİ ALTINA ALTINA GİRECEK VE... 7 Seyahat 10 Enerji 4 Finansal Hizmetler 3 Perakende 1 Teknoloji 9 Sağlık 2 Medya 5 Telekomünikasyon 8 Üretim 6 Eğitim Kaynak: Global Center for Digital Business Transformation, Consulta. All Rights Reserved. 5

6 FARKLI BİÇİMLERDE ETKİLENECEKTİR. Tüketim 5,439 Topluma ve Endüsriye Yarattığı Kümülatif Değer ( , milyar $) 4,877 İstihdam Etkisi (Bin) -3,249 Otomotiv 3, Uygulanamaz Lojistik 2,393 1,546 2,217 Elektrik ,360 3,158 Telekom Havacılık Petrol ve Gaz 873 1, , Medya 274 1,037 Uygulanamaz Madencilik Kimya Toplumsal 1 (1) Söz konusu toplam toplumsal değer, müşteriler, toplum ve çevre üzerindeki etkileri; dış sanayiler üzerindeki etkisi dikkate alınmamıştır; (2) Dijital Bağlantı Genişletme girişimini hariç tutar; (3) Petrol ve Gaz emisyonlarındaki azalma CO2e emisyonlarındaki düşüşü ifade eder (4) Havacılık, Seyahat ve Turizm; Madencilik ve Metal endüstrisi ve Kimya Madenciliği, Kimya ve İleri Malzemeler anlamına gelir. Kaynak: World Economic Forum/Accenture Analysis Endüstri 2019 Consulta. All Rights Reserved. 6

7 DİJİTALLEŞMENİN GELECEK ON YILDA EKONOMİDE ÜRETEBİLECEĞİ DEĞER SANAYİ ETKİSİ Katma Değer (yeni ürün veya hizmetlerden) Serbest Nakit Akımı/Faaliyet Kar Marjı Değer Yaratan Etkenler Ciro Maliyetler Dağıtılmamış Karlar DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜN DEĞER ETKİSİ TOPLUMSAL ETKİ Toplum ve Çevre Tüketici Faydaları İş Gücü Değer Yaratan Etkenler CO 2 Emisyonu Kurtarılan Hayatlar/Emniyet Maliyet Tasarrufu Zaman Tasarrufu İş Yaratma Önlenen Yaralanmalar/Kazalar 2019 Consulta. All Rights Reserved. 7

8 EKONOMİK SİSTEMDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM 1) DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜN AMACI NEDİR? Gelirleri, Verimliliği ve Müşteri Etkileşimini Artırmak Amacıyla FİZİKSEL ve DİJİTAL Dünyayı Entegre Etmek 2019 Consulta. All Rights Reserved. 8

9 EKONOMİK SİSTEMDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM 2) DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜN YÖNTEMLERİ NEDİR? Dijital İş Optimizasyonu Dijital İş Dönüşümü Artan Verimlilik Artan Müşteri Deneyimi Yeni Ürün & Hizmetler Yeni İş Modelleri Düşük Risk Yüksek Risk Yüksek ROI Yavaş ROI Daha Az Yıkıcı Daha Fazla Yıkıcı Kayna: Gartner Nov 2018 ITxpo, Creating Successful Digital Business Innovation with IoT, Nick Jones 2019 Consulta. All Rights Reserved. 9

10 EKONOMİK SİSTEMDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM 3) NELERDİR DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜN ALTINDA YATAN TEKNOLOJİLER? Mobil İnternet Gelişmiş Robotik Siber Güvenlik Yapay Zeka & Otomasyon Otonom Araçlar Blockchain Nesnelerin İnterneti Artırılmış / Yapay Gerçeklik Büyük Data ve Veri Analizi Bulut Teknoloji Enerji Depolama 2019 Consulta. All Rights Reserved. 10

11 DİJİTAL TEKNOLOJİLER HIZLA İLERLERKEN, DENETIM ALANINDA DA ETKİLERİNİN OLACAĞI GÖRÜLMEKTEDİR. Büyük Data ve Veri Analizi Yapay Zeka Blockchain Yapısal ve standartlaştırılmış sistemlerin artan kullanımı, merkezi veya merkezi olarak erişilebilen işlemsel ve ana veri hacimlerinin artmasına neden olmaktadır. Bu, denetçilere daha verimli bir denetim süreci yürütmesine fırsat tanıyor. IBM Watson gibi Yapay Zeka dakikada milyarlarca belgeyi okuyabilir, dinleyebilir, öğrenebilir ve işleyebilir. Bu tür yapay zeka, kanıtları okumak ve yorumlamak için tüm muhasebe standartlarıyla çalışabilir. Aynı zamanda denetim fonksiyonu içinde kullanılabilir. Bu kavramın,finansal kuruluşlar tarafından finansal işlemlerde hızı verimliliği artırmak, aracıları azaltmak, ulusal para birimi engellerini aşmak, gizlilik ve güvenlik sağlamak, kredi geçmişi raporlarının sağlığını artırmak gibi farklı alanlarda kullanımı öngörülmektedir. Kaynak:: Impact of Digitization on the Audit Profession, KPMG 2019 Consulta. All Rights Reserved. 11

12 Kurumsal Harcama (Milyar ABD Doları) ŞİRKETLER BÜYÜMEYİ VE VERİMLİLİĞİ HIZLANDIRMAK İÇİN HIZLA VE ARTAN ORANLARDA YENİ TEKNOLOJİLERE YATIRIM YAPMAKTADIR. Yeni Teknolojilerde Kurumsal Harcama ( ) 1 %13 YBBO % 5% 9% 35% % 6% 10% 25% Yeni Teknolojilere yapılan yatırımın başta Nesnelerin İnterneti olmak üzere 2020 yılında yıllık 2,4 trilyon dolara yükselmesi bekleniyor. Mobil / Sosyal teknolojilere yatırım kilit konulardan biri olmaya devam etmektedir. Robotik ve 3D Printing gibi teknolojilerin maliyetinin düşmesiyle destekleniyor % 42% Nesnelerin İnterneti Mobil/Sosyal Bilişsel Teknolojiler Robotik Diğer (1) Grafik, sektörler arası harcamaların tutarını içermiyor (2016'da 80 milyar dolar ve 2020'de 166 milyar dolar). Bilişsel Teknolojiler Yapay Zeka ve Büyük Veri Analitiğini içerir. Kaynak: World Economic Forum/Accenture Analysis 2019 Consulta. All Rights Reserved. 12

13 FARKLI ENDÜSTRİLERDE FARKLI UYGULAMALAR GÖRÜLMEKTEDİR. Lojistik Tüketim Dijitalleşme yoluyla büyüme Canlı Raporlama ve Alarm Sistemleri Bir Hizmet Olarak Analitik Sistemler Verinin Ürün Olarak Kullanımı Veri Gizliliği ve Şeffaflığı Veri Yoluyla Deneyimin Artırılması Dijitalleşme yoluyla verimlilik Dijital Deneyim (verimlilik ve büyümenin kombinasyonu) Dron Kullanımı Otomatik Araçlar 3D Printing Kitle Kaynak (Crowd Sourcing) Geri Dönüşüm Ekonomisi Ortak Kapasite Kullanımı Aynı Gün Teslimat "City Logistics" uygulamaları E-Ticaret Paylaşım Ekonomisi Yetenek Yönetimi Akıllı Tedarik Zinciri Ürünlerde Hiper-Kişileştirme Mamulden Hizmet ve Deneyim Pazarlamasına Geçiş Sağlık Kategorisinde Ürün ve Hizmet Geliştirme Kaynak: World Economic Forum/Accenture Analysis 2019 Consulta. All Rights Reserved. 13

15 2030 yılına kadar 400 ile 800 milyon bireysel işgücü yerini teknolojiye kaybedecek. Kaynak: Mckinsey: Jobs lost, jobs gained: What the future of work will mean for jobs, skills, and wages 2019 Consulta. All Rights Reserved. 15

16 İLK ETAPTA İNSANGÜCÜNÜN YOĞUN KULLANILDIĞI OTOMATİZE EDİLECEBİLECEK İŞLERİN YOK OLMASI ÖNGÖRÜLMEKTEDİR. Kaynak: Mckinsey: Jobs lost, jobs gained: What the future of work will mean for jobs, skills, and wages 2019 Consulta. All Rights Reserved. 16

17 ÖTE YANDAN DEĞİŞEN İŞ YAPIŞ BİÇİMLERİNİN BİRÇOK YENİ İŞ İHTİYACINI DA BERABERİNDE GETİRMESİ VE BUNA KARŞIN BAZI ROLLERİN ARTIK GEREKSİZ OLARAK GRUPLANDIRILABİLECEĞİ ÖNGÖRÜLMEKTEDİR Diğer; 5% 2022 Diğer; 4% Gereksiz Roller; 31% Sabit Roller; 48% 3'te 1 Oranında Düşüş Gereksiz Roller; 21% Sabit Roller; 48% Yeni Roller; 16% %50'den Fazla Artış Yeni Roller; 27% Kaynak: Future of Jobs Survey 2018, World Economic Forum 2019 Consulta. All Rights Reserved. 17

18 ARAŞTIRMA SONUCUNDA GRUPLANDIRILMIŞ ROLLERDEN ÖRNEKLER... Sabit Roller Yeni Roller Gereksiz Roller Genel Müdür ve Üst Düzey Yöneticiler Yazılım ve Uygulama Geliştiricileri ve Analistleri Veri Analistleri* Satış ve Pazarlama Profesyonelleri* Satış Temsilcileri (Toptan Satış ve Üretim, Teknik ve Bilimsel Ürünler) İnsan Kaynakları Uzmanları Mali ve Yatırım Danışmanları Veri Tabanı ve Ağ Uzmanları Tedarik Zinciri ve Lojistik Uzmanları Risk Yönetimi Uzmanları Bilgi Güvenliği Analistleri* Yönetim ve Organizasyon Analistleri Elektroteknoloji Mühendisleri Organizasyonel Gelişim Uzmanları Kimyasal İşleme Tesisi Operatörleri Üniversite ve Yükseköğretim Öğretmenleri Uyum Görevlileri Enerji ve Petrol Mühendisleri Robotik Uzmanları ve Mühendisleri Petrol ve Doğalgaz Arıtma Tesisi İşletmecileri Veri Analistleri* Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi Uzmanları Büyük Veri Uzmanları Dijital Dönüşüm Uzmanları Satış ve Pazarlama Profesyonelleri* Yeni Teknoloji Uzmanları Organizasyonel Gelişim Uzmanları Yazılım ve Uygulama Geliştiricileri ve Analistleri Bilgi Teknolojileri Hizmetleri Süreç Otomasyonu Uzmanları İnovasyon Uzmanları Bilgi Güvenliği Analistleri* E-Ticaret ve Sosyal Medya Uzmanları Kullanıcı Deneyimi ve İnsan-Makine Etkileşimi Tasarımcıları Eğitim ve Geliştirme Uzmanları Robotik Uzmanları ve Mühendisleri İnsan ve Kültür Uzmanları Müşteri Bilgisi ve Müşteri Hizmetleri Çalışanları Servis ve Çözüm Tasarımcıları Dijital Pazarlama ve Strateji Uzmanları Veri Girişi Görevlileri Muhasebe, Defter Tutma ve Bordro Elemanları İdari ve Yönetici Sekreterler Montaj ve Fabrika İşçileri Müşteri Hizmetleri Çalışanları Ticari Hizmetler ve İdari Müdürler Malzeme Kayıt ve Stok Tutma Görevlileri Posta Servisi Elemanları Kasiyerler ve Bilet Satıcıları Mekanik ve Makine Tamircileri Elektronik ve Telekomünikasyon Tesisatçıları ile Tamircileri Banka Memurları ve İlgili Elemanlar Araba, Van ve Motosiklet Sürücüleri Satış ve Satınalma Acenteleri ile Komisyoncuları Kapıdan Kapıya Satışçılar İstatistiksel, Finans ve Sigorta Memurları Avukatlar Kaynak: Future of Jobs Survey 2018, World Economic Forum Not: * İşareti bulunan roller belli endüstrilerde bir kategoride ancak diğer endüstrilerde başka kategoride olabilirler Consulta. All Rights Reserved. 18

19 YENİ İŞ İHTİYACI İSE YENİ BECERİLER ELDE ETMEK ANLAMINA GELMEKTEDİR. Bugün, 2018 Artacağı Öngörülen, 2022 Azalacağı Öngörülen, 2022 Analitik düşünme ve inovasyon Kompleks problem çözme Eleştirel düşünme ve analiz Aktif öğrenme stratejileri Yaratıcılık, orijinallik ve inisiyatif Detaylara dikkat ve güvenilirlik Duygusal Zeka Muhakeme ve problem çözme Liderlik ve sosyal sorumluluk Koordinasyon ve zaman yönetimi Analitik düşünme ve inovasyon Aktif öğrenme stratejileri Yaratıcılık, orijinallik ve inisiyatif Teknoloji dizaynı ve programlama Eleştirel düşünme ve analiz Kompleks problem çözme Liderlik ve sosyal sorumluluk Duygusal zeka Muhakeme ve problem çözme Sistem analizi ve değerlendirmesi El becerisi, dayanıklılık ve hassasiyet Hafıza; sesli, sözlü ve uzaysal beceriler Finansal ve maddesel kaynak yönetimi Teknoloji kurulumu ve bakımı Okuma, yazma, matematik ve aktif dinleme Personel yönetimi Koordinasyon ve zaman yönetimi Kalite kontrol ve güvenlik farkındalığı Sesli, sözlü beceriler ve konuşma becerileri Teknoloji kullanımı, takibi ve kontrolü Kaynak: Future of Jobs Survey 2018, World Economic Forum 2019 Consulta. All Rights Reserved. 19

20 BU DURUMDA KENDİMİZDE VE İŞLETMELERİMİZDE YENİ BECERİLER ELDE ETMEK ÖNÜMÜZDEKİ YILLARDA EN ÖNEMLİ KONULARDAN BİRİ OLMALIDIR. NE YAPMALIYIZ? %81 Üst yönetim işe alırken geniş bir beceri karışımı aradıklarını söylüyor. 1. Yeni Yetenekleri İşletmeye Çekebilmek, Elde Tutabilmek ve Mevcut Yetenekleri Geliştirmek 2. Dijital Bir Külltürü İşletme İçinde Desteklemek Ve Öncü Olmak %73 CEO'lar işlerinde bir tehdit olarak beceri eksikliğinden bahsetmektedir. 3. Farklı Çalışma Biçimlerine Uyum Sağlabilmek, Esnek Ve Yeniliklere Açık Olmak Kaynak: PwC, People Strategy for the Digital Age 2019 Consulta. All Rights Reserved. 20

22 2018 YILINDAKİ BİR ARAŞTIRMAYA GÖRE DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜN ÖNÜNDEKİ EN ÖNEMLİ SORUN "KÜLTÜREL DEĞİŞİM" OLARAK GÖRÜLMEKTEDİR. Dijital Dönüşüm Sırasında Yaşanan Problemler İyileşen Konular Üst Yönetimin Verdiği Önem İş Ortaklarının Etkinliği Genel Strateji Eksikliği Organizasyonel Yapının Gelişimi Çalışanlardaki Direnç Geri Giden Konular Bütçe Organizasyondaki yeterli yetkinlik seviyesi Dönüşümde daha çok kültürel ve organizasyonel dönüşümde sıkıntı yaşanmaktadır. Kaynak: JABIL: TRENDS IN DIGITAL TRANSFORMATION; Ocak Consulta. All Rights Reserved. 22

23 ÖZETLE; BİR YÖNETİCİ OLARAK BİZİ HANGİ ZORLUKLAR BEKLİYOR? Hızlı DEĞİŞEN TEKNOLOJİ ROBOTLAR Toplumsal YAYGINLAŞMA İŞ YERİ anlayışının Değişmesi Analitik ÇALIŞMA ARKADAŞLARI Süratli KARAR ALMA 2019 Consulta. All Rights Reserved. 23

24 VE DİJİTAL DÖNÜŞÜM KONUSUNDA BİZE NE DÜŞMEKTEDİR. ZAMAN VE KAYNAK TASARRUFU YALIN VE GÜNCEL İŞ MODELLERİ FARKLI İLETİŞİM METOTLARI YÖNETİCİ STRATEJİK KONUMLANMA KÜLTÜREL VE BİREYSEL GELİŞİM DOĞRU TEKNOLOJİK ÇÖZÜMLER 2019 Consulta. All Rights Reserved. 24

25 BİR DENETÇİ OLARAK DÖNÜŞÜMÜN BİZE ETKİLERİ NEDİR? Denetçiler, yeni teknolojileri işlerine uygulayarak, iş yapış biçimlerini denetim süresini azaltmak, denetim kalitesini artırmak ve müşterileri açısından katma değerini artırmak amacıyla yeniden yapılandırmalıdır. Hızlı değişen politikaların sonucunda dijital sistemin mevcut yasal düzenlemelere uygunluğunun denetlenmesini yapmak ve değişiklere hızlı adapte edilebilecek teknolojik platformların işletme içinde uygulamaya alınmasını sağlamak gereklidir. İşletmenin değişen iş yapış biçimleri ve değer yaratma modelleri doğrultusunda oluşturulan raporların yasal ve paydaş beklentilerini karşılamasının, işletmenin stratejilerini destekleyecek bir yapıya dönüşümünün sağlanması gereklidir. 4 Denetçilerin yeni devreye alınan teknolojilerin (örneğin robotların veya yapay zekanın) nasıl denetleneceğine ilişkin yöntemleri geliştirmesi gereklidir Consulta. All Rights Reserved. 25

26 SON NOTLAR... DÖNÜŞÜM BİR AMACA DÖNÜŞMEMELİDİR! ELDE EDİLEN BAŞARILAR DÖNÜŞÜM İVMESİNİ HIZLANDIRACAK VE ÇARPAN ETKİSİ YARATACAKTIR! KALICI OLMAK İÇİN YENİLİKÇİLİĞİ ATTIĞIMIZ HER ADIMDA HATIRLAMAK GEREKMEKTEDİR! 2019 Consulta. All Rights Reserved. 26