KALITE NIN ONCULERI v.1

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "KALITE NIN ONCULERI v.1"

Canan Kocaman
9 yıl önce
İzleme sayısı:

1 KALITE NIN ONCULERI v.1 HAZIRLAYAN: Mustafa Said YILDIZ Pazartesi Acik Kaynak Turkce kalite materyali gelistirme projesi kapsaminda uretildi. Duzeltmeler icin

2 Zanaatkar Endustri devrimi: Quality inspection, hata ayiklama Lean uretim: Hata onleme Kitle uretim: Kalite kontrolu

3 Zanaatkarlik tan Lean Yonetime

4 Vilfredo Pareto n Pareto kurali, pareto optimum n Italya topraklarinin yuzde 80 i nufusun yuzde 20 sine aittir gozleminden hareket etmistir. n Zaman yonetimi, pazarlama vb. bircok alanda kullanildi

5 Carl Frederick Gauss n En dusuk kareler n Normal dagilim (six sigma nin temeli)

6 Karl Pearson n Istatistik altyapisina katki n Korelasyon katsayisiregresyon iliskisi n P-degeri n Ki(chi) mesafesi n Ki-kare(chi-square) test

7 Henry Ford n Yuksek ucret odeyerek calisan devir hizini dusurme n Kitle uretim n Uretim bantlari

8 Frederick W. Taylor n Bilimsel Yonetim in babasi n Assembly Line n Az sayida yetenekli calisanla uretim n Zaman-Hareket teorisi (Isi parcalara ayirip zamanlarini olcme) n Gantt Chart a altyapi

9 Henri Fayol n n n n n Stratejik yonetim Istanbul dogumlu Fransiz Yonetimin fonksiyonlari: tahmin ve planlama, organize etme, yonetme, koordine etme, ciktiyi gelistirme ve kontrol etme Yonetimin 14 prensibi Taylor Bilimsel Yonetim kitabini yayinladiktan sonra o da kendi yonetim kitabini yayinladi

10 Henry Gantt, n Program izleme ve degerlendirme teknigi n Halen en cok kullanilan proje yonetimi izleme araci Gantt Chart

11 Walter A. Shewhart n SPC(Statistical Process Control) Control Charts n Common Cause Special Cause n PDCA cycle n ASQ founder member (1949)

12 + W. Edwards Deming n PDSA cycle n 14 points n 7 deadly diseases n System of Profound Knowledge

13 Joseph M. Juran n Pareto "the vital few and the trivial many kaliteye uyarlama n Kalite bilgisinin Japonya ve ABD arasinda transferi n SQC den TQC a japonya nin gecisi (System Thinking) n Juran Enstitusu

14 Kaoru Ishikawa n Fishbone Diagram n Deming ve Juran i Japonya icin tercumeadapte etti ve gelistirdi n Quality Circles(daha sonra TKY ne evrilecek)

15 Genichi Taguchi n Loss function: dusuk kalitenin toplum icin olusturdugu finansal kayip n Sistemi common cause degiskenliklerinin etkilerine karsi daha az duyarli daha robust hale getirmek icin noise etkisini azaltmak

16 Philip B. Crosby n Kalite kontrol n Do it right the first time" (DIRFT). n Zero defect n Standartlara uygunsuzlugun (nonconformance) maliyeti

17 Taiichi Ohno n Toyota Uretim Sistemi nin babasi n ABD de Lean e kaynaklik etti

18 Shigeo Shingo n n n n n Poke-Yoke (Mistake proofing) Source Inspection (Kaynagin sorusturulmasi) Just in time Single Minute Exchange of Dies Lean in kokeni Toyota Production System a Taaichi Ohno ile beraber katki

19 Douglas McGregor n X Y teorisi n Calismayi sevmeyen, sorumluluktan kacinan, yonlendirilme ihtiyaci duyan, her adimda zorlama ile is yapan tutkusuz X tip n Sorumluluk alan ve problem cozumune katilan Y tip

20 Armand V. Feigenbaum n Toplam Kalite Kontrolu (Total Quality Control) n Kalite nin maliyeti (Cost of Quality) n Feigenbaum Enstitusu

21 Bill Smith n Six sigma nin babasi n Motorola muhendislerinden n 1986 da six sigma uygulamaya basladi, 1988 de Motorola Malcolm Baldridge aldi

22 Elijah M. Goldratt

23 Peter Senge n Five disciplines: Systems thinking, Personal mastery, Mental Models, Shared Vision, Team Learning n Ogrenen organizasyonlar

24 Robert Kaplan David P. Norton n Balanced Score Card n Organizasyonu ogrenme, ic, musteri ve finansal boyutlariyla ayni hedefe yonlendirme icin Strateji

25 Peter Drucker ( ) n Etkinlik(efficiency) isleri dogru yapmak, etkililik(effectiveness) dogru is yapmaktir Peter Drucker.

26 Russell L. Ackoff ( ) n Operation research un onculerinden n Sistem bazli dusunme (System thinking)in babasi

27 n SPC (Statistical Process Control) n Shewhard ve Deming gorev aldi (1940s) n Toyota Uretim Sistemi (1960s) n Lean (1990s) n Six sigma (1986)

28 Deming Prize n Deming in JUSE sponsorlugunda 1950 notlari uzerine Japonya da yaptigi 30 gunluk egitim Deming Odulunun cercevesini cizdi. n JUSE 10 sene icinde kisiyi SQC (Statistical Quality Control) egitimi verdi.

29 Malcolm Baldrige n ABD nin1987 de Ulusal Kalite Gelistirme Kanunu na bagli odul olarak baslatildi. Ilk odul 1988 de verildi. n Kalite ile ilgili kamu ve ozel kuruluslarin ortakligi ile yurutulmektedir. n Kar amaci gutmeyenler, imalat sektoru, hizmet sektoru, saglik sektoru, egitim sektoru, kucuk isletmeler aday olabilmektedir.

30 Avrupa Kalite Odulu n 1989 da Avrupa da rekabetciligi artirma amacli baslatilmistir. n Organizasyonun tum bilesenlerinin mukemmeliyet hedefine yoneltilmesini hedefler

31 John Snow n Modern epidemiyoloji nin babasi n Concentration Diagram kullandi, DMAIC uyguladi n Kolera salgini nin kaynagi ve sebebini belirledi.

32 Florence Nightingale n Kirim Savasi sirasinda Istanbul da gorev yapti n Hastalik ve olum sebeplerinin tespiti konusunda ilk defa kullanilan grafik ve cozumler. n Hastane idaresinde organizasyon yonetimi uygulamalari

33 Son

Benzer belgeler

KALİTE KAVRAMI VE KALİTENİN BOYUTLARI

KALİTE YÖNETİMİ KALİTE KAVRAMI VE KALİTENİN BOYUTLARI Hizmet veya üründe kalite kavramı için farklı tanımlar kullanılmaktadır. En genel hâliyle ihtiyaçlara uygunluk (Crosby), ürün veya hizmetin değeri