Uluslararası Konferans ve Atölye Çalışmaları 7 8 Mayıs, 2014
|
|
- Aysu Akgül
- 8 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 Uluslararası Konferans ve Atölye Çalışmaları 7 8 Mayıs, 2014 Taksim Divan Otel, Istanbul Rekabette öne geçmek için artık sadece iyi bir ürün ya da kaliteli bir hizmet sunmak yeterli değil. Günümüzde müşteriler verdikleri paranın karşılığında tatmin edici bir deneyim yaşamak istiyor ve bu deneyimi kendilerine sunabilen markaları tercih ediyorlar. Müşteri davranışlarındaki bu eğilimi fark eden birçok uluslararası şirket müşteri deneyimi yönetimi departmanlarını çoktan oluşturdular. Dünya ekonomisinin yeni durumunda, rekabet koşullarının gitgide sertleşmesiyle birlikte konuya şu ana kadar uzak kalan şirketler de bu departmanları organizasyonel yapılarına eklemek için çalışmalara başladı. Uluslararası konferans piyasasının lider şirketlerinden IQPC, müşteri deneyimi yönetimi üzerine yaptığı kapsamlı araştırmalar sonucunda bünyesinde müşteri deneyimi departmanı oluşturmakla ilgilenen kurumlar, mevcut müşteri deneyimi yönetimi departmanlarını daha verimli çalıştırmak isteyen yöneticiler ve müşteri deneyimi alanında kendini geliştirmek isteyen profesyoneller için Türkiye Müşteri Deneyimi Yönetimi Konferansı nı tasarladı. Müşteri deneyimi yönetimi alanında sektör lideri kuruluşların ne gibi stratejiler geliştirdiğini incelemek ve müşterilerine sıradan ürün ya da hizmetlerin ötesinde tatmin edici deneyimler sunarak rekabette nasıl öne geçeceğini öğrenmek isteyen her sektörden profesyonelleri Müşteri Deneyimi Yönetimi Konferansı nda bir araya getiriyoruz. Konferansta İşlenecek Konulardan Bazıları: Müşteri verilerinin toplanması, analiz edilmesi ve yorumlanması Analitik pazarlama yöntemleriyle müşteri odaklı kampanyalar geliştirilmesi Müşteri memnuniyetinin ölçümü Bayi ağlarından kaliteli bilgi aktarımı ve bu verilere dayalı kampanya geliştirilmesi Sosyal medya ve mobil mecralarda müşteri deneyimi yönetimi uygulamaları Müşteri deneyimi yönetimi departmanları için performans kriterleri geliştirilmesi Bankacılık, telekomünikasyon, havayolu taşımacılığı, perakende, e-ticaret gibi farklı sektörlerde uygulanan müşteri hizmetleri ve müşteri deneyimi yönetimi faaliyetleriyle ilgili vaka incelemeleri
2 Neden Katılmalısınız? Türkiye ve Dünya lideri şirketlerin geliştirdikleri en yeni çözümleri kendi şirketinize nasıl uygulayacağınızı öğrenin. Müşteri deneyimi haritalaması, dijital CRM, veri yönetimi, müşteri profili oluşturulması gibi alanlarda yeteneklerinizi geliştirin. Sosyal medya ve mobil mecralar için müşteri verilerine dayalı kampanyaların nasıl üretildiklerini inceleyin. Panel oturumlarında ve network toplantılarında şirketinizin sorunlarına salondaki diğer uzmanlarla birlikte çözüm üretin. Konferans Konuşmacıları: Ali Bora İşbulan, Genel Müdür Yardımcısı, TAV İşletme Hizmetleri A.Ş. Gürol Kurt, Müşter Deneyimi Yönetimi Direktörü EMEA, Telia Sonera Aslı Gürün, Kalite Direktörü, Yapı Kredi Bankası Federico Belotti, Müşteri Deneyimi Müdürü, FIAT Suat Özyaprak, Kurumsal İletişim Direktörü, Sabancı Holding Atıf Ünaldı,Başkan,IPTV Derneği Dr. Selda Konukçu, Stratejik Pazarlama ve İş Geliştirme Müdürü, Rolls Royce Akın Alıkçıoğlu, Genel Sekreter, KalDer Turkiye Kalite Derneği Kına Demirel, CRM Grup Müdürü, MIGROS Zehra Öney, President, Mobile Marketing Association Turkey Uğur Özmen, CRM Eğitmeni, İstanbul Bilgi Üniversitesi Onur Dedeköylü, Pazarlama Direktörü, Pegasus Havacılık Dr. Bünyamin Topçu, Sadakat Programları Yöneticisi, Türk Hava Yolları Can Doğu, İş Süreçleri ve Ağ Geliştirme Müdürü, QlikView Turkey Tuba Pişkinsüt Balcısoy, CRM Grup Müdürü, Dünya Göz Hastanesi Ebru Umut Deniz, Head of Segment & Value Management, Denizbank Gilles Talbot, Principal Business Consultant, Genesys Emre Kanaat, Mobil Pazarlama & Partner İlişkileri Yönetimi Müdürü, Vodafone Şenol Yılmaz, Şikayet Yönetimi Müdürü, Türk Telekom Ramazan Özcan Yıldırım, Strateji Geliştirme Departman Direktörü, İETT Oğuz Azizlerli, Müşteri Hizmetleri Direktörü, Tchibo Türkiye Bora Işık, Ödeme Araçları Müdürü, Bankalararası Kart Merkezi A.Ş. Yasemin Kurtçu Meşe, Müşteri Deneyimi Müdürü, Türk Telekom Yeşim Gürsel,Müşteri Deneyimi Müdürü, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Barış Nefesoğlu, Müşteri Deneyimi Müdürü, Arzum
3 KONFERANS PROGRAMI Birinci Gün: 7 Mayıs 2014, Çarşamba AÇILIŞ KONUŞMASI 09:00 Müşteri deneyimi yönetimi kavramının genel tanımı ve modern ticari kurumların yapısı içerisinde müşteri deneyimi yönetimi uygulamalarının öneminin tartışılması Rolls Royce örneği üzerinden müşteri deneyimi departmanlarının kurumsal şirket yapısı içerisindeki yeri ve önemi Global bir yapı içerisinde, sıfırdan müşteri deneyimi yönetim sistemi kurmak ve çalıştırmak Müşteri-odaklı personel yetiştirmek ve mevcut çalışanları müşteri deneyimi sistemine entegre etmek Dr. Selda Konukçu, Stratejik Pazarlama ve İş Geliştirme Müdürü, Rolls Royce MÜŞTERİ ODAKLI BİR KURUM OLUŞTURMAK 09:30 Yeni Türk tüketicisini tanımlamak: Hızlı tüketim mallarından bankacılığa farklı sektörlerden müşteri profillerinin gözden geçirilmesi 2000 li yılların başından bugüne Türk alış veriş kültüründe meydana gelen değişimlerin ürün ve hizmet sunumuna etkileri Sosyal sorumluluk kampanyalarının uzun vadede müşteri davranışlarına etkileri ve en çok etki yaratan sosyal sorumluluk kampanyaları Otomotivden gıdaya farklı sektörlerde kurum kimliğini benimsetmeye ve bağlayıcı müşteri deneyimleri oluşturmaya yardımcı püf noktaları Suat Özyaprak, Kurumsal İletişim Direktörü, Sabancı Holding 10:00 Müşteriye verdiğimiz sözü tutmak: Müşteriyle duygusal bağ kurarak farklılaşmanın ve uzun soluklu müşteri ilişkileri geliştirmenin yöntemleri Yatırım ve karar süreçlerinde öncelikli veri olarak müşterinin sesini sürekli takip etmek ve müşteri deneyimi faaliyetlerimize yaptığımız yatırımların geri dönüşünü hesaplamak Farklı müşteri gruplarına yönelik değer önerileri nasıl oluşturulur ve müşteri sadakati nasıl sağlanır Değişimi önce çalışanlarımıza benimsetmek ve müşterilerimizle bağlayıcı ilişkiler kurmaya temas noktalarındaki personelimizle başlamak Gürol Kurt, Müşteri Deneyimi Yönetimi Direktörü EMEA, Telia Sonera 10:30 Sadakat istiyorsan kendine köpek al: Müşterinin kendini kral olarak ilan ettiği dönemde müşteri sadakat programları gerçekten sadakat sağlıyor mu? Yeni dönem müşterileri sadakat programlarından neler bekliyor? Müşteri sadakat programı sayesinde müşterinin cüzdan payı nasıl arttırılır? Perakendede satış artırıcı kampanya fikirlerini nasıl hayata geçirebiliriz? Kına Demirel, CRM Grup Müdürü, MIGROS
4 11:00 11:30 Kahve arası SEKTÖREL BAKIŞ: BANKACILIK 11:30 Müşteri odaklı bankacılık: Bankacılık sektöründe çok kanallı müşteri deneyimi Ön büro ve planlama birimleri arasındaki veri akışının düzenlenmesi Ulusal bir şube ağında hizmet bütünlüğünün sağlanması Büyük verilerin analizi yoluyla kurumun müşteri nezdindeki cüzdan payının arttırılması Ebru Umut Deniz, Head of Segment & Value management, Denizbank MÜŞTERİ DENEYİMİNİ SAYISALLAŞTIRMAK 12:00 Analitik pazarlama yöntemleriyle müşteri odaklı kampanya planlaması Müşteri verilerinin analizi, değerlendirilmesi ve yorumlanması Yorum ve değerlendirmeler ışığında faaliyet planlarının oluşturulması ve uygulanması Değerli Müşteri kavramı, en değerli müşteri gruplarına odaklanma yöntemleri Yasemin Kurtçu Meşe, Müşteri Deneyimi Müdürü, Türk Telekom 12:30 Veri sihirbazlığı: Gelişmiş veri yönetim teknikleri yardımıyla çarpıcı kampanya sonuçlarına ulaşmak Müşteri veri tabanlarının ekonomik yönetimi ve veri önceliklendirmesi yoluyla müşteri deneyiminin iyileştirilmesi İleri seviye müşteri segmantasyon teknikleri yardımıyla yenilikçi kampanyalar geliştirilmesi Veri güvenliği: müşteri bilgilerini paylaşırken güvenlik risklerini en aza indirmek Bora Işık, Başkan Yardımcısı İş Geliştirme, Bankalararası Kart Merkezi A.Ş. 13:00 14:00 Öğle yemeği SEKTÖREL BAKIŞ: KAMU HİZMET SAĞLAYICILARI 14:00 Kamu hizmet sağlayıcılarında müşteri deneyimi yönetimi: Kamu hizmet sektörüne yönelik müşteri odaklı bir çerçeve ve hizmet politikası nasıl geliştirilir Büyük veri kavramı ve müşteri verileri analizinin kamu hizmet sağlayıcılar açısından önemi Müşterileri eğitmek için müşteri deneyimi yönetim biriminden nasıl faydalanılır ve müşteri eğitim kampanyalarının çıktıları nasıl ölçülür Müşteri verileri kullanılarak hizmet kalitesi ve sistem etkinliği nasıl arttırılır Ramazan Özcan Yıldırım, Strateji Geliştirme Departman Direktörü, İETT MÜŞTERİ DENEYİMİ YÖNETİMİNDE ÖLÇÜM VE PERFORMANS DEĞERLENDİRMESİ 14:30 Müşteri memnuniyetinin ölçümü: Müşteri hizmetlerinizdeki olumlu ve olumsuz unsurların bilimsel yöntemlerle sayısallaştırılması Müşteri deneyimiyle ilgili anlamlı ve işe dönüştürülebilir bilgi sağlayan müşteri anketlerinin üretilmesi
5 Müşterilerinizin deneyimlerini sayısallaştırıp önceliklendirerek müşteri hizmetleri biriminizin verimliliğini arttırmak Telefon anketlerinden odak gruplarına geri bildirim kanallarının birbirleriyle kıyaslanarak avantaj ve dezavantajlarının belirtilmesi Aslı Gürün, Kalite Direktörü, Yapı Kredi Bankası 15:00 15:30 Kahve arası 15:30 Sadakat programlarının şirket kârlılığına katkısının saptanması: Havayolu örneği Somut faydaların şirket yönetimine sunulması: Sadakat programlarının değerinin kanıtlamak için veriler nasıl kullanılır? Müşteri verilerinden üzerinde çalışılabilir bilgi elde etmek Küresel bir müşteri kitlesine kişiselleştirilmiş hizmet sunumunun temelleri Dr. Bünyamin Topçu, Sadakat Programları Direktörü, THY 16:00 İnternet televizyonculuğunun müşteri deneyimini geliştirmek için markalara sunduğu imkanlar İnternette televizyon kanalı kurarak müşterilere özel içerik yayınlamak Sosyal TV: Youtube ve sosyal medya da yayınlanan videoların geleceği - Sıfır maliyetle ülke çapında televizyon reklamları yayınlamak nasıl mümkün olacak? Sosyal medyada rating takip teknolojileri ve viral reklamlara yapılan yorumların takibi yoluyla pazarlama kampanyalarının yönetilmesi Atıf Ünaldı,Başkan,IPTV Derneği SEKTÖREL BAKIŞ: KÜÇÜK EV ALETLERİ 16:30 Ülke çapında bilinirliği yüksek bir elektronik markası için hızla değişen müşteri talepleriyle uyumlu ve rekabet avantajı sağlayacak bir müşteri deneyimi sistemi oluşturmak Mağazasız mağazacılık: Karekod kullanarak AVM ve fuarlarda online satış yapabilen temas noktaları oluşturulması Servislerin, çağrı merkezlerinin, bayilerin ve satış ekiplerinin tek bir platformüzerinde entegre edilmesi Projelerin geri dönüşlerinin hesaplanması için performans kriterleri geliştirilmesi Barış Nefesoğlu, Customer Experience Manager, Arzum 17:00 Birinci günün sonu
6 İkinci Gün: 8 Mayıs 2014, Perşembe DİJİTAL MÜŞTERİ DENEYİMİ YÖNETİMİ 09:10 Müşteri deneyiminiz iyiyse işleriniz de iyidir: Müşterilerinizin deneyimlerini bir sonraki aşamaya taşıyacak bir dijital platform nasıl inşa edilir Müşteri deneyimi nedir ve neden önemlidir Buluttan veri merkezine mükemmel müşteri deneyimi Maliyetleri düşürürken müşterilerin deneyimini iyileştirmek Gilles Talbot, Principal Business Consultant, Genesys 09:40 Müşteri deneyimini en iyileştirmeye yardımcı dijital uygulamalar Sanal ortamda müşteri geri bildirimi toplamanın avantajları Mevcut sanal uygulamaların gözden geçirilmesi: Dijital raporlama araçları, konuşma ve metin analiz yazılımları Dijital CRM I benimsemek isteyen kurumların en sık karşılaştıkları sorunlar ve çözümleri Emre Kanaat, Mobil Pazarlama & Partner İlişkileri Yönetimi Müdürü, Vodafone 10:10 Sosyal medyanın müşteri deneyimi yöneticilerine sunduğu eşsiz ortam ve araçlar ve bu araçların pratik kullanımıyla ilgili örnekler Mevcut sosyal medya kanallarının incelenerek bu alanda müşteri deneyimi geliştirme fırsatlarının ortaya konması Müşterileri, kişisel bilgi ve deneyimlerini paylaşmaya teşvik etmek Müşteri hizmetleri birimlerinin iş yükünü azaltmak için sosyal medyada müşteriler arası sorun çözme süreçleri ve yardım masaları oluşturmak Zehra Öney, President, Mobile Marketing Association Turkey 10:40 11:00 Kahve arası 11:00 CRM profesyonellerinin akademik eğitimi: Akademik eğitim programları reel sektörün mevcut ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde nasıl geliştirilebilir Çağrı merkezlerinden veri analiz birimlerine müşteri ilişkilerinin her alanında istihdam arzının kalitesini arttırmak için üniversite ve özel sektör işbirliği nasıl sağlanır Müşteri ilişkileri alanında çalışan profesyonellerinin görev başı eğitimlerinin mükemmelleştirilmesi ve sertifikalandırılması için üniversitelerle işbirliği mümkün müdür? Pazarlamanın ve müşteri ilişkilerinin farklı kollarındaki profesyoneller için ideal bir ders programı nasıl oluşturulur ve hangi disiplinlere entegre edilebilir Uğur Özmen, CRM Eğitmeni, Istanbul Bilgi University
7 SEKTÖREL BAKIŞ: SİVİL HAVACILIK 12:00 Havacılık sektöründe rekabet avantajı sağlamak ve sürdürmek için müşteri deneyimi yönetiminden yararlanmak Havacılık sektöründe kullanılan sadakat programları ve promosyonlara genel bir bakış ve yolcu taşımacılığının diğer branşlarına da uygulanabilecek unsurların tespiti Check-in sürelerini kısaltmaktan uçuş konforunu arttırmaya havacılıkta yenilikçi müşteri hizmetleri uygulamaları Talebin ve yolcu trafiğinin zirve yaptığı dönemlerde hizmet kalitesinin muhafazası Onur Dedeköylü, Pazarlama Direktörü, Pegasus Havacılık TEMAS NOKTALARININ ENTEGRASYONU: ÇAĞRI MERKEZLERİ, BAYİ AĞLARI & YARDIM MASALARI 12:30 Bayi ağlarından doğru ve ihtiyaca uygun müşteri verileri alınması ve bu verilerin işlenmesi Ulus çapında yaygın bir bayi ağından sistematik müşteri verisi akışı sağlamanın temel gerekleri Bayileri merkeze doğru ve standarda uygun müşteri bilgileri göndermeleri için teşvik etmek ve bayiden alınan verilerin doğruluğunu test etmek Bayileri, şirket merkezi tarafından yorumlanmış müşteri verilerinden hareketle müşteri odaklı pazarlama faaliyetleri düzenlemeye teşvik etmenin yöntemleri Federico Belotti, Müşteri Deneyimi Müdürü, FIAT 13:00 14:00 Öğle yemeği arası 14:00 Havaalanlarında müşteri deneyimi yönetimi: Trafik ve stresin yoğun olduğu bir ortamda müşteri deneyimini optimum düzeyde tutmak Yolculuk deneyimini mükemmelleştirmek için havaalanı işletmeleri tarafından geliştirilen mobil ve dijital uygulamalar Farklı müşteri gruplarının memnuniyetlerinin ölçümü ve raporlaması: Mağazalar, yolcular ve havayollarının memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için yapılan çalışmalar Havaalanı personelinin müşteri hizmetleri politikasına katılımı; personele yönelik ödül ve eğitim programları geliştirilmesi Ali Bora İşbulan, Genel Müdür Yardımcısı, TAV Havalimanları 14:30 Speed Networking Oturumu Formaliteleri bir yana bırakıp salondaki herkesi birbiri ile tanıştırmak amacıyla tasarlanan bu özel oturuma girerken yanınızda çok sayıda kartvizitinizin bulunduğundan emin olun.
8 15:00 PANEL: Müşteriyi Dinlemenin Dayanılmaz Kazancı: Müşteri geri bildirimlerini dinlenmesi, geri bildirim toplama yöntemleri, girdi ve çıktıların yönetimi ve kazanca dönüştürülmesi Marka iletişiminin ve hizmet kalitesinin bir parçası olarak şikayet yönetimi Şikayet yönetimi performansının değerlendirilmesi Doğru bilgi ve insiyatif sağlayarak call center personelinin müşteri adına hareket edebilmesini sağlamak Şenol Yılmaz, Şikayet Yönetimi Müdürü, Türk Telekom Akın Alıkçıoğlu, Genel Sekreter, KalDer Turkiye Kalite Derneği Yeşim Gürsel,Müşteri Deneyimi Müdürü, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. SEKTÖREL BAKIŞ: SAĞLIK 15:30 Tedavi sürecini olumlu bir deneyime dönüştürmek: Hasta odaklı sağlık hizmetlerinin planlama ve uygulaması Doktor odaklı yaklaşımdan hasta odaklı yaklaşıma geçiş ve süreçte aşılması gereken engellerin incelenmesi Hastaların tedavi merkezi seçerken sergiledikleri davranışlar ve temas noktalarının hasta tercihleri doğrultusunda tasarlanması Hasta deneyimini yönetmek için kullanılan araçların incelenmesi Tuba Pişkinsüt Balcısoy, CRM Grup Müdürü, Dünya Göz Hastanesi 15:30 İkinci günün sonu
YÖNETİCİ GELİŞTİRME PLUS. Programın Amacı: Yönetici Geliştirme Eğitimi. Yönetici Geliştirme Uzmanlığı Eğitim Konu Başlıkları. Kariyerinize Katkıları
YÖNETİCİ GELİŞTİRME 360 Yönetici Geliştirme Eğitimi İşletmelerde kalıcı başarının sağlanması, kurumun stratejik hedefleri ile uyumlu, yüksek performans göstermeye odaklanmış; motive olmuş takımları oluşturmak
Detaylı0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com
0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına
DetaylıCREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014
CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 Hakkımızda CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve
DetaylıKısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım
Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?
DetaylıCRM Müşteri İlişkileri Yönetimi
CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi Yrd. Doç. Dr. Fazlı YILDIRIM fazli.yildirim@okan.edu.tr Oda: C522 www. fazliyildirim.com BIS364 Rekabet Avantajı İçin ç Müşteri ş İlişkileri Yönetimi Abdullah BOZGEYİK CRM
DetaylıSüreç Danışmanlığı. KPMG Türkiye. kpmg.com.tr
Süreç Danışmanlığı KPMG Türkiye kpmg.com.tr 2 Süreç Danışmanlığı Süreçlerinizin kontrolü sizin elinizde Sürecinizin tam potansiyeline ulaşmasını sağlayın! Günümüzde teknolojinin ve ihtiyaçların hızlı bir
DetaylıDokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ücret Sistemleri ve Verimlilik 13.12.
Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ücret Sistemleri ve Verimlilik 13.12.2011 2008470068-Osman Gökay ÖNOL 2008470105-Ezgi YENİSÖZ 2008470061-Fatmagül
DetaylıNELER YAPIYORUZ? LEPA Anonim Şirketi Tanıtım Dergisi
NELER YAPIYORUZ? LEPA Anonim Şirketi Tanıtım Dergisi HAKKIMIZDA 2 3 LEPA yenilikçi, vizyonlu, genç ve çalışkan ekibiyle organizasyon, prodüksiyon ve ajans hizmetlerinde bulunmaktadır. LEPA bir kurumun
DetaylıAnalitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013
Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Tahmine Dayalı Analitik Tahmine Dayalı Analitik bugünün koşulları ve gelecek aktivitelerden
DetaylıHAKKIMIZDA. Sizin Hayalleriniz. Bizim İşimiz. Neden Bizi Tercih Etmelisiniz? İşimizde Uzmanız. Kalite Politikamız. Yenilikçi ve Üretkeniz
Bizim İşimiz Sizin Hayalleriniz Neden Bizi Tercih Etmelisiniz? İşimizde Uzmanız Mesleki yeterliliğini sağlamış insan kaynağına, teknik bilgiye ve donanıma sahibiz. HAKKIMIZDA Uluslararası teknik standartlara
Detaylıİşimizi aşımızı müşterimizi Sosyal Medyayla BÜYÜTÜYORUZ.
Yeni nesil dijital liderlik ajansı İşimizi aşımızı müşterimizi Sosyal Medyayla BÜYÜTÜYORUZ. Dijital yolculukta, 48 milyon sabit internet kullanıcısı, 45.3 milyon mobil internet kullanıcısı 8 milyon aktif
Detaylıe-bülten CEBIT 2012 FUARI GLOBAL KONFERANS PROGRAMINA KATILIM BULUT BİLİŞİM SEMİNERİ YAZILIM İSTİŞARE TOPLANTISI İNTERNET VE MOBİL BANKACILIK SEMİNERİ
İTO BİLİŞİM Sayı 30 Mart 2012 Her ayın ilk haftası İTO web sitesinde yayınlanır. CEBIT 2012 FUARI GLOBAL KONFERANS PROGRAMINA KATILIM 06-10 Mart 2012 tarihleri arasında Almanya nın Hannover şehrinde düzenlenen
DetaylıMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 1 M.İ.Y. ORTAYA ÇIKIŞ NEDENLERİ Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması Pazar payının değil müşteri payının önemli hale gelmesi Müşteri memnuniyeti
DetaylıŞirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz!
Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz! Kurumsal ve tam profesyonel bir çözüm arıyorsanız, uzun soluklu ve kaliteli işleri hayata geçirmek adına Egebilgi sizleri
Detaylıİşletmenize sınırsız fırsatlar sunar
İşletmenize sınırsız fırsatlar sunar İşletmenize Modern iş çözümleri, kurum içerisindeki insanların verimliliğini arttıracak yeni perspektifler sağlayarak onların tüm potansiyellerini kullanmalarına imkan
DetaylıİNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi
İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca
DetaylıKutalmış Damar Emre Uzuncakara. 07 Haziran 2012 - İstanbul
Kutalmış Damar Emre Uzuncakara 07 Haziran 2012 - İstanbul Unica ve Netezza Hızlı analitik, etkili pazarlama Unica ve Netezza İşbirliği 2010 yılında Unica ve Netezza IBM e katıldı İlk Unica Netezza işbirliği
DetaylıMüşteri Bilgi Sistemi Tasarımı, Müşteri İzleme
Müşteri Bilgi Sistemi Tasarımı, Müşteri İzleme Günümüzün giderek zorlaşan rekabet ortamında artan müşteri sayıları nedeniyle müşteri ilişkileri yönetimi her geçen gün boyut değiştirmektedir. Müşterilerine
DetaylıStreet Smart Marketing
Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon
DetaylıSOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI
SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış
DetaylıSosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı
Sosyal Medya Uzmanlığı - Müfredat // Ders Saati: 48 Saat Orhan Akkuş - Sosyal Beyin 23 Ocak 2015 Sosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı Sosyal Medyada Uzmanı Nedir? Ne İş yapar? Ders Saati ( 2 Saat) Giriş
DetaylıAdımız kalite! Her biri sektöründe lider üstün nitelikli birçok firma kurumsal internet çözümlerinde Egebilgi yi tercih etti.
Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz! Kurumsal ve tam profesyonel bir çözüm arıyorsanız, uzun soluklu ve kaliteli işleri hayata geçirmek adına Egebilgi sizleri
DetaylıSatinalma. BuyerNetwork.net Satınalma Kulübü. Satınalma Yöneticileri Filo Kiralama Sektörünü Değerlendirdi
Endüstriyel Pazarlama ve Satış Konferansı Pazarlama ve Satış Profesyonelleri Buluşuyor 16 ARALIK 2015 Satınalma Meslek Uygulamaları ISSN 2149-1232 FİYAT 10 TL Satinalma Yıl: 3 Sayı: 36 ARALIK 2015 Satınalma
DetaylıŞirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1
Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1 İnsan Kaynakları nın ajandasında neler var? Hiyerarşik yapıdan
DetaylıUYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM
UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM ARS Training, profesyonel iş dünyasında gereksinim duyulan eğitim ve danışmanlık hizmetlerini bütünsel yaklaşımla, duygu ve davranışları temel alarak uygulayan bir eğitim
DetaylıKAZAN KAZAN FELSEFESİ CRM
KAZAN KAZAN FELSEFESİ CRM SÜHEYLA ŞENOĞLU Müşteri İlişkileri Yöneticisi 1 21. yüzyılı yaşamaya başladığımız, şaşırtıcı ve hızlı değişimlerin yaşandığı dünyada geleneksel pazarlama anlayışını değiştirmek
DetaylıPlanla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri
Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Ajanda Perakende Sektöründe Planlama IBM Planlama Çözümleri Merchandise Planlama Çeşitlilik Planlama Kurumsal Karneleme Mağaza Bazında Planlama
DetaylıDİJİTAL PAZARLAMA VE SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİM İÇERİĞİ. Tarih: 21 28 Mayıs 2016 Cumartesi. (2 Gün / 16 Saat / 09:00 18:00)
DİJİTAL PAZARLAMA VE SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİM İÇERİĞİ Tarih: 21 28 Mayıs 2016 Cumartesi (2 Gün / 16 Saat / 09:00 18:00) 1) DİJİTAL PAZARLAMA Sosyal Medyanın Dayanılmaz Cazibesi 3Ders
DetaylıDoğal olarak dijital
Doğal olarak dijital 1 Doğadan ilham alan, yeni nesil teknoloji şirketi. Doğada her şey birbiri ile uyum ve bir denge içinde. Bitkiler etkin bir veri analitiği ve network yönetimi ile hayatta kalabiliyorlar.
DetaylıETKİN YÖNETİM BECERİLERİ - FERDİN HOYİ 10 MART 2010- ÇARŞAMBA İNSAN ODAKLI YÖNETİM - FERDİN HOYİ 24 MART 2010 - ÇARŞAMBA
MART EĞİTİMLERİ ETKİN YÖNETİM BECERİLERİ - FERDİN HOYİ 10 MART 2010- ÇARŞAMBA İNSAN ODAKLI YÖNETİM - FERDİN HOYİ 24 MART 2010 - ÇARŞAMBA EĞİTİM PROGRAMLARI Geçmişten geleceğe köprü... MART/ 2010 10 MARTT
DetaylıMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Birinci Bölüm : Müşteri İlişkileri Yönetimi: Tanımı, Kapsamı ve Önemi Hazırlayan ÖĞR. GÖR. Hamza CORUT İŞLEYİŞ AŞAMALARI Birinci Aşama: İçerik Sunumu İkinci Aşama: İçeriğin
Detaylın11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor
n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor ŞİRKET n11.com Müşteri n11.com, Mart 2013'te Türk Doğuş Grubu ile Güney Kore'li SK Grubu
DetaylıMakul bütçelerle, maksimum verim sağlamak bizim işimiz değil, hobimiz.
TANITIM DOSYASI Makul bütçelerle, maksimum verim sağlamak bizim işimiz değil, hobimiz. TANITIM DOSYASI BİZ KİMİZ? Başarı Bilişim, web sitesi tasarımı ve dijital pazarlama konularında 18 yılı aşan tecrübe
DetaylıMarmara Üniversitesi & Business Management Institute Geleceğin Lider CMO ları / Stratejik Pazarlama Yönetimi Sertifika Programı
Marmara Üniversitesi & Business Management Institute Geleceğin Lider CMO ları / Stratejik Pazarlama Yönetimi Sertifika Programı Tarih: 27 Ekim - 25 Kasım 2018 Yer: Balmumcu - Point Hotel Süre: 5 Haftasonu
DetaylıKÜLTÜREL DÖNÜŞÜMÜN ELÇİSİ: KURUMSAL AKADEMİLER. GÜLPERİ TANDAR LC Waikiki Kurumsal Akademi Direktörü Profesyonel Koç
KÜLTÜREL DÖNÜŞÜMÜN ELÇİSİ: KURUMSAL AKADEMİLER GÜLPERİ TANDAR LC Waikiki Kurumsal Akademi Direktörü Profesyonel Koç 01. Köklü Akademi Olmanın İncelikleri Stratejik Ortaklık Misyonu Kurum Kültürünü Dönüştürme
DetaylıMarketing Anadolu Mektep Eğitimleri. Yerel İşletmeler
Marketing Anadolu Mektep Eğitimleri Yerel İşletmeler Marketing Anadolu Platformu, üretici Anadolu sanayicisine satışı artırıcı bir fonksiyon olarak pazarlama ve bileşenleri konusunda yön göstermek amacıyla
DetaylıSERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk
SERVER TANFER Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk Rethink IT. Reinvent Business. Onur Buçukoğlu Tivoli Ürün Yöneticisi, Orta ve Doğu Avrupa / Türkiye / Rusya Başlıca Üç Dönüşüm Gerçekleşiyor Akıllı
DetaylıMediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor!
BASIN BÜLTENİ MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! MediaCat dergisi tarafından bu yıl sekizincisi düzenlenen Felis Ödülleri ne başvurular 8 Temmuz Pazartesi günü başlıyor. Başvuruda bulunmak
DetaylıEURIE TRAINING Yükseköğretimde Uluslararası Öğrenci Temini Tanıtım, Markalaşma ve Teknoloji. 6 Aralık 2016 İstanbul Aydın Üniversitesi
Yükseköğretimde Uluslararası Öğrenci Temini Tanıtım, Markalaşma ve Teknoloji 6 Aralık 2016 İstanbul Aydın Üniversitesi 2 SELMAN ARSLANBAŞ Uluslararası İlişkiler Direktör Yardımcısı & Aydın TÖMER Müdürü
DetaylıPlanlama Optimizasyonu ile Perakendede Karlılığı Artırmak
1 Planlama Optimizasyonu ile Perakendede Karlılığı Artırmak Invent Analytics Prof. Dr. Gürhan Kök Kurucu ve Bilim Danışmanı Gratis Erdem Özcan Tedarik Zinciri Direktörü 2 AJANDA A. Invent Analytics B.
DetaylıMüşteri Deneyimi Programları
Müşteri Deneyimi Programları Müşteri Deneyimi Yaklaşımı/ Giriş Müşteri odaklılık, ürünlerin aynılaşmasının hızla yaşandığı günümüz piyasalarında en güvenilir farklılaşma modelidir. Klasik olarak şirketler
DetaylıMarmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program
Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Amaç Değişen ve gelişen müşteri isteklerinin en verimli
Detaylıe-mikro MBA Sertifika Programı Eğitim Fiyatları ve Bilgilendirme Broşürü 2014
Mikro MBA Sertifika Eğitim Fiyatları 1. Kategori Perfect Eğitim Paketi (10 Eğitim) 279,00 TL! 2. Kategori Plus Eğitim Paketi (5 Eğitim) 159,00 TL! 3. Kategori Pro Eğitim Paketi (3 Eğitim) 109,00TL! 4.
DetaylıSosyal Medya Uzmanlığı Sertifika Programı
Sosyal Medya Uzmanlığı Sertifika Programı 19 Nisan 27 Haziran 2014 Her Cumartesi Saat 10:30 17:30 arası toplam 66 saat yapılacaktır. Program Ücreti 2250 TL + KDV (%8) Kadir Has Üniversitesi Yaşam Boyu
DetaylıSigorta Şirketi Bakış Açısıyla Dijital Dönüşüm. F. Kaan Toker - Allianz Sigorta Elementer Operasyonlar Direktörü
Sigorta Şirketi Bakış Açısıyla Dijital Dönüşüm F. Kaan Toker - Allianz Sigorta Elementer Operasyonlar Direktörü Türkiye; büyüyen ekonomisi ve düşük sigorta penetrasyonu ile yüksek potansiyele sahip Türkiye
DetaylıMediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor!
BASIN BÜLTENİ MediaCat Felis 2013 Ödülleri ne Başvurular Başlıyor! MediaCat dergisi tarafından bu yıl 8. düzenlenen Felis Ödülleri medya planlama stratejilerini ödüllendirmesinin yanı sıra bu yıl genişleyen
Detaylı- İş dünyası ve akademik dünyayı çevreleyen oluşumlarımız ile 600 ün üzerinde Profesyonel Konuşmacı ve Akademisyen ile işbirliği içindeyiz.
Hakkımızda BMI Conferences, 2004 yılından bu yana eğitim danışmanlık sektörünün vizyoner markası olan Business Management Institute organizasyonudur. Ulusal ve uluslararası uzmanların katılımıyla gerçekleştirdiği
DetaylıYönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr
KPMG TÜRKİYE Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG Türkiye dünya standartlarında yönetim danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır. KPMG Türkiye Yönetim Danışmanlığı ekibimiz şirketlerin Yönetim Kurulu
DetaylıEĞİTİM YETKİNLİK İLİŞKİSİ
SATIŞIN GÜCÜ Müşterilerin ürünleri etkin kullanarak kuruma bağlılığının artması temel amaçtır. Bu süreçte farklı ürünlerin etkin kullanımı için verilen hizmetin ihtiyacı karşılaması ve potansiyel ihtiyaçları
Detaylı2011 yılında yeni konsepti ve büyüyen ekibiyle şu anki yüzüne kavuşmuştur.
2002 2005 2008 2011 2014 2016 Adjans Kimdir Dijital reklam ajansı olan Adjans, 2002 yılında dijital dünya sektörüne giriş yapmış ve sektörde hızla yükselerek adını duyurmuş prestijli bir kuruluştur. Markanızı
DetaylıIODA-International Organization Development Association Uluslararası Organizasyonel Gelişim Platformu Türkiye
IODA-International Organization Development Association Uluslararası Organizasyonel Gelişim Platformu Türkiye Tanışma Toplantısı 9 Ekim 2015 OUR FIELD OUR WORLD OUR IMPACT Akış IODA Nedir? Neden IODA Türkiye?
DetaylıMarmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program
Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Amaç Değişen ve gelişen müşteri isteklerinin en verimli
DetaylıProjenin finansal desteği İngiltere Büyükelçiliği Refah Fonu tarafından sağlanmıştır.
Sayın Yetkili, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü işbirliği ile GTE Carbon olarak Havaalanları Sera Gazı Hesaplama ve Yönetimi Hakkında düzenlenen eğitime sizleri davet ediyoruz. 1-3 Ekim 2013 tarihlerinde
Detaylıİnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com
İnteraktif Pazarlama Stratejimiz amaç Neden İnteraktif Pazarlama? Günümüz Dünyasında internet, hızlı bilgi paylaşımı ve iletişimin yanısıra, pazarlama ve satış alanında çok ciddi avantajlar geliştirmiştir.
DetaylıDijital Dünyada 360-Derece Müşteri Deneyimi Yönetimi
Dijital Dünyada 360-Derece Müşteri Deneyimi Yönetimi 3 Ekim 2018 Smartcon Müşterilerimizin ne düşündüğünü gerçekten biliyor muyuz? Şirketlerin %80 i iyi deneyim sunduklarını düşünürken Müşterilerinin sadece
DetaylıDünya ve Türkiye de, Kamu Çağrı Merkezi Uygulamaları ve Son Trendler 26 Eylül 2012
Dünya ve Türkiye de, Kamu Çağrı Merkezi Uygulamaları ve Son Trendler 26 Eylül 2012 IMI 2.Ankara Çağrı Merkezi Konferansı Emre ERTÜRK TURKCELL GLOBAL BİLGİ Stratejik Planlama Müdürü Dünya Çağrı Merkezi
DetaylıXsights Hakkında 2
Xsights Hakkında 2 Neden Xsights? 5 7 Türkiye nin İlk Araştırmaya Özel Tüketici Paneli Xsights Araştırma ve Danışmanlık, Millenials olarak adlandırılan 1976-1990 doğumlu tüketicilerin ve bir sonraki
DetaylıDUMANKAYA DA ANALİTİK YOLCULUK Bu defa da bilgiyi veriler ile inşa ettik
DUMANKAYA DA ANALİTİK YOLCULUK Bu defa da bilgiyi veriler ile inşa ettik Ufuk Kayador Pazarlama ve Satış Direktörü 10 Nisan 2012 - İstanbul YIL 2005 Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini daha iyi anlamaya
DetaylıKonferansa katılım ve sponsorluk olanakları için: Soysal Satış Bölümü T. (0212) 212 99 70 E. satis@soysal.com.tr www.soysal.com.tr
Konferansa katılım ve sponsorluk olanakları için: Soysal Satış Bölümü T. (0212) 212 99 70 E. satis@soysal.com.tr Hulusi Belgü AYD Başkanı VII. AVM Yatırımları Konferansı nda yeniden birlikteyiz. Alışveriş
Detaylı3. Unvanı : Doktor Yüksek Mühendis
ÖZGEÇMİŞ 1. Adı Soyadı : Devrim RODOP 2. Doğum Tarihi : 23 Ağustos 1971 3. Unvanı : Doktor Yüksek Mühendis 4. Öğrenim Durumu : Derece Alan Üniversite Yıl Lisans Endüstri Mühendisliği İstanbul Teknik Üniversitesi
DetaylıYönetim Management Pazarlama Marketing Satış Sales BEKA, hali hazırda var olan işletmeleri, kurumsal sistemlerle yönetilebilir, kalıcı işletmelere dönüştürmek ve bu dönüşüm çalışmaları süresinde elde edilen
DetaylıŞirin Soysal. KPMG Türkiye Denetim Şirket Ortağı Denetim Komitesi Enstitüsü Başkanı
Şirin Soysal KPMG Türkiye Denetim Şirket Ortağı Denetim Komitesi Enstitüsü Başkanı 1 Kurumsal Raporlama Yolculuğu Şirin Soysal, Şirket Ortağı, KPMG Türkiye Denetim Komitesi Enstitüsü Başkanı Hakan Aytekin,
DetaylıDikkat!... burada ilk ünite gösterilmektedir.tamamı için sipariş veriniz SATIŞ TEKNİKLERİ KISA ÖZET KOLAYAOF
Dikkat!... burada ilk ünite gösterilmektedir.tamamı için sipariş veriniz SATIŞ TEKNİKLERİ KISA ÖZET KOLAYAOF 2 Kolayaof.com 0 362 2338723 Sayfa 2 İÇİNDEKİLER 1. ÜNİTE- PAZARLAMADA SATIŞIN YERİ VE ÖNEMİ.
Detaylı6_ _ _n.mp4
SAP Business One SAP Business One http://gateteknoloji.com/wp-content/uploads/2016/12/1567832 6_306102789784420_1572539796541145088_n.mp4 Muhasebe araçlarından daha fazlasına mı ihtiyacınız var? Küçük
DetaylıGAYRİMENKULÜN BÜYÜK BULUŞMASI
GAYRİMENKULÜN BÜYÜK BULUŞMASI GAYRİMENKULÜN TÜM ALT SEKTÖRLERİNİN 360 o BAKIŞ AÇISIYLA ÇÖZÜMLER ÜRETECEĞİ TÜRKİYE DEKİ İLK VE TEK ETKİNLİK GAYRİMENKULÜN TÜM ALT HER SEKTÖRLERİNİN ŞEY 360 Sektöre o BAKIŞ
DetaylıORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ
Mobil pazarlama nedir? Mobil pazarlama, tüke4cide sa7n alma isteği yaratma amacıyla, mobil mecra üzerinden ve/ veya mobil ürünler kullanılarak yapılan faaliyetler olarak tanımlanmaktadır. Bir başka ifadeyle;
DetaylıGenel Değerlendirme Çerçevesi. Genel Degerlendırme Çerçevesı Egıtım Sunumu
Sunum 2 Genel Değerlendirme Çerçevesi 1 CAF ın amaçları Toplam kalite yönetimine giriş, özellikle kamu sektörüne uyarlanmış Kullanımdaki çeşitli modeller için bir köprü oluşturmakta Kıyaslamayı kolaylaştırmakta
DetaylıMarkeFront Eğitim Hizmetleri. Aytaç Mestçi aytac@markefront.com
MarkeFront Eğitim Hizmetleri Aytaç Mestçi aytac@markefront.com MarkeFront Hizmetleri MarkeFront Hizmetleri MarkeFront Hizmetleri Eğitimler İnternet Pazarlama Genel Eğitimleri MarkeFront Eğitimleri İnternet
DetaylıVeriye dayalı pazarlamayla dönüşüm oranlarınızı artırın.
Veriye dayalı pazarlamayla dönüşüm oranlarınızı artırın. Satışlarınızı ve müşteri bağlılığını, reklam yatırımlarına oranla en yüksek seviyeye çıkarmak için pazarlama teknolojileri geliştiriyoruz. Amacımız,
DetaylıGalip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı
Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Yasal Dayanak EBSO, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur. Oda nın yasal dayanağını; 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği
DetaylıMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ CRM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ CRM Küreselleşme ve bilgi teknolojilerindeki gelişmeler sonucunda ortaya çıkan değişim işletmelerin müşteri profilini de değiştirmiştir. Müşteriler eskiden pazarda ne bulursa
DetaylıSEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ
SEO ve Sosyal Medya Tanıtım Semineri SEMİNER SÜRESİ 2 SAAT BİLGİYAZAN YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ Eğitim Ücreti: Ücretsiz Eğitim Programının Amacı: SEO Sosyal Medya Dijital Pazarlama Sanatı
DetaylıStajyer Eğitim Programı (SEP)
Stajyer Eğitim Programı (SEP) Güzin Ceyhan içindekiler İstanbul Enstitüsü Hakkında Stajyer Eğitim Programı (SEP) Vizyon ve Misyon Beklentilerimiz Programın Akışı Programın Özellikleri Başvuru Seminerler
DetaylıUKS EĞİTİM LİSTESİ 1 PREZİ EĞİTİMİ 2 2 AİLE ŞİRKETLERİ YÖNETİMİ VE KURUMSALLAŞMA EĞİTİMİ 3 3 ÇATIŞMA YÖNETİMİ 2
I-GENEL YÖNETİM EĞİTİM PROGRAMI 1 PREZİ EĞİTİMİ 2 2 AİLE ŞİRKETLERİ YÖNETİMİ VE KURUMSALLAŞMA EĞİTİMİ 3 3 ÇATIŞMA YÖNETİMİ 2 4 ETKİN TAKIM KURMA, YÖNETME VE TAKIMDAŞLIK EĞİTİMİ 3 5 İŞ GELİŞTİRME EĞİTİMİ
DetaylıTÜYİD Yatırımcı İlişkileri Zirvesi 2015. Sponsorluk Dosyası
TÜYİD Yatırımcı İlişkileri Zirvesi 2015 Sponsorluk Dosyası Amaç ve Hedeflerimiz Vizyonumuz Türkiye de yatırımcı ilişkileri ile ilişkili farklı hedef kitleleri kurumsal ve bireysel platformda bir araya
DetaylıŞirket Tanıtım Sunumu. FOG Kurumsal Hizmetler
Şirket Tanıtım Sunumu İÇERİK 1. Hakkımızda 2. Vizyon, Misyon ve Değerlerimiz 3. Müşteri Değer Önerimiz 4. Hizmetlerimiz 5. Çalışan Deneyimi 6. Ekibimiz 1. Hakkımızda A.Ş. olarak, gelişimi önemseyen kurumlara,
DetaylıThe Future Generation Social Media Agency
Sosyal Medya Yönetimi; kısa dönemli bir planlama değil, uzun dönemli bir yolculuktur. Dolayısı ile sabırlı olmalı ve doğru adımlar zamanında atılmalıdır. AMAÇ Sosyal Medya Eğitim Programı nın amacı; çok
Detaylıwww.novusens.com 2012, Novusens
www.novusens.com İNOVASYON VE GİRİŞİMCİLİK ENSTİTÜSÜ Vizyon... Ulusal ve uluslararası paydaşları ile sürdürülebilir büyüme ve rekabeti amaçlayan, ekonomiye ve toplumsal kalkınmaya katma değer yaratacak
DetaylıSosyal Medya Uzmanlığı Sertifika Programı
Sosyal Medya Uzmanlığı Sertifika Programı 19 Nisan 28 Haziran 2014 Her Cumartesi Saat 10:30 17:30 arası toplam 66 saat yapılacaktır. Program Ücreti 2250 TL + KDV (%8) Kadir Has Üniversitesi Yaşam Boyu
DetaylıMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)
DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)
Detaylıİşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma
İşletme Sonuçları Elde Etmek için Daha İyi Bir Çağrı Merkezi Deneyimi Sunma Yayınlanan Temmuz 2016 Konular Hareketli Arama Tüketicilerin aklına takılan soruları yanıtlamanın en kolay yolu bazen gerçek
DetaylıAJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz
AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola
DetaylıSÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız
DetaylıJetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi
JetMail (Toplu Mail) Platformu Genel Teklifi JetMail JetMail, düzenli yaptığınız E-Mail gönderimlerinizi hedef kitlenizin önemsiz kutusundan çıkartarak gerçek bir satış aktivitesine dönüştürür. E- Mail
DetaylıYARATICI DÜŞÜNME & İNOVASYON MİCRO MBA PROGRAMI
YARATICI DÜŞÜNME & İNOVASYON MİCRO MBA PROGRAMI Approved Centre İstanbul Business School programları dünyanın önde gelen yetkilendirme kuruluşu PEARSON tarafından akredite edilmiştir. Aldığınız dersleri
DetaylıKURUMSAL İÇERİK ÇÖZÜMLERİ DİJİTAL YAYINCILIK E-TİCARET ÇÖZÜMLERİ MOBİL KONSEPT GELİŞTİRME SOSYAL MEDYA İÇERİK ÇÖZÜMLERİ
KURUMSAL İÇERİK ÇÖZÜMLERİ DİJİTAL YAYINCILIK MOBİL KONSEPT GELİŞTİRME E-TİCARET ÇÖZÜMLERİ SOSYAL MEDYA İÇERİK ÇÖZÜMLERİ KURUMSAL İÇERİK ÇÖZÜMLERİ Kurumunuzu veya markalarınızdan birini tanıtmak, farkınızı
DetaylıMarmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program
Marmara Üniversitesi Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Corporate Communication & Brand Management Program Amaç Kurumsal iletişim bir kuruluşun hedeflediği kitleye
DetaylıKendinizle ve yaptıklarınızla bağlantı kurmaya çalışın. Katılın. Fikir üretin. Deneyimlerinizi paylaşın...
Kendinizle ve yaptıklarınızla bağlantı kurmaya çalışın Katılın Fikir üretin Deneyimlerinizi paylaşın... Bugün Nelere Dokunacağız.. CRM Nedir? CRM in Gelişimi CRM Bileşenleri ve hedefleri CRM in önündeki
DetaylıSUBA. SUBA CRM. Bulut Teknoloji ile İşinizi Zirveye Taşıyın! SMART TECHNOLOGY SOLUTIONS
Bulut Teknoloji ile İşinizi Zirveye Taşıyın! SUBASOFT Hakkımızda Subasoft yazılım, yazılım projelerinizi bütün olarak ele alır. Web site projelerini sadece kod yazmak ya da arayüz eklemek olarak görmüyoruz.firmanızın
DetaylıSektörel bakış açısı ve yenilikçi teknolojilerle GELECEĞİ KEŞFET!
Sektörel bakış açısı ve yenilikçi teknolojilerle GELECEĞİ KEŞFET! Nesnelerin İnterneti Analitik İş Çözümleri Kurumsal Çözümler Dijital Yayıncılık Veri Merkezi ve Bulut İletişim Ağı ve Ses Güvenlik İş İstasyonları
DetaylıŞimdi Çok Daha Yetenekli
Şimdi Çok Daha Yetenekli Müşterinizi daha yakından tanıyın, müşteri odaklı süreçlerinizle Türkiye nin modern kurumları arasındaki yerinizi alın. Microsoft un Silver Partner seviyesindeki iş ortağı İnnova,
DetaylıSorgulama Servisleri Genel Teklifi
Sorgulama Servisleri Genel Teklifi Sorgulama Servisleri Sorgulama Servisleri, firmaların müşterilerini daha yakından tanımaları, analizler doğrultusunda hedef kitlelerine doğru hizmetleri sunabilmeleri
Detaylı2008/2 Sayılı Tebliğin 4 üncü ve 5 inci Maddeleri Kapsamında Değerlendirilen Tanıtım Faaliyetleri Şunlardır:
Ek 1 2008/2 Sayılı Tebliğin 4 üncü ve 5 inci Maddeleri Kapsamında Değerlendirilen Tanıtım Faaliyetleri Şunlardır: TV TV reklamları TV reklam yayın telifi TV reklam videolarının ülke bazlı adaptasyonu TV
DetaylıGLOBAL MARKA İÇİN GLOBAL PERAKENDE SİSTEMİ
GLOBAL MARKA İÇİN GLOBAL PERAKENDE SİSTEMİ Modern Yönetim Yaklaşımları İle Bir Dünya Markasının Modern Yönetim ve Global Perakende Yapısını Kurmaya Yönelik Değişim Projesi Dr. Abdurrahman Baş www.abdurrahmanbas.com
DetaylıEtkinlik-Organizasyon Firmaları Sunumu. Powered by MyBilet
Etkinlik-Organizasyon Firmaları Sunumu Powered by MyBilet Online yayın nedir? MyStreamTurkey teknolojisi ile, firmanız tarafından uygun bulunulan görsel içerik ile, ekibimiz tarafından firmanızın veya
DetaylıBU FUAR 5174 SAYILI KANUN GEREĞİNCE TÜRKİYE ODALAR VE BORSALAR BİRLİĞİ (TOBB) DENETİMİNDE DÜZENLENMEKTEDİR
BİLİM ve TEKNOLOJİ FUARI 11-14 Ekim 2018, BURSA Merinos Atatürk Kongre ve Kültür Merkezi B l m Sektöründek Yen l kler ARGE www.kosgeb.gov.tr Merinos Atatürk Kongre ve Kültür Merkezi info@merinosakkm.com
DetaylıBizim Toptan Özden DÜNDAR CFO
Bizim Toptan Özden DÜNDAR CFO 1 Bir bakışta Bizim Toptan Türkiye nin mağaza sayısı ve coğrafi yaygınlık açısından EN BÜYÜK Cash & Carry Şirketi Güçlü ortaklık yapısı ile Borsa İstanbul da işlem gören TEK
DetaylıSağlık Sektörünün Bugünü ve Geleceği
Sağlık Sektörünün Bugünü ve Geleceği Antalya - 20.04.2018 Uğur GENÇ CEO Memorial Sağlık Grubu Yıkıcı trendler bugün sağlık sektörünü kökten değiştiriyor Bu trendler bakım hizmetinin verilmesi ve finansmanı
DetaylıMerkezi TV sistemleri, genişbant şebekeler, triple play ve IPTV
Mobil Mobil TV TV Biz Kimiz? Vizyon Komünikasyon, iletişim teknolojileri alanında yüksek teknoloji sistem çözümleri üreten ve iş ortaklarına ürün desteği sağlayan bir mühendislik firmasıdır. Dünya çapında
Detaylı