KALITE NIN ONCULERI v.1 HAZIRLAYAN: Mustafa Said YILDIZ 07.04.2014 Pazartesi Acik Kaynak Turkce kalite materyali gelistirme projesi kapsaminda uretildi. Duzeltmeler icin msaid@email.com
Zanaatkar Endustri devrimi: Quality inspection, hata ayiklama Lean uretim: Hata onleme Kitle uretim: Kalite kontrolu
Zanaatkarlik tan Lean Yonetime
Vilfredo Pareto 1848 1923 n 80 20 Pareto kurali, pareto optimum n Italya topraklarinin yuzde 80 i nufusun yuzde 20 sine aittir gozleminden hareket etmistir. n Zaman yonetimi, pazarlama vb. bircok alanda kullanildi
Carl Frederick Gauss 1777-1855 n En dusuk kareler n Normal dagilim (six sigma nin temeli)
Karl Pearson 1857-1936 n Istatistik altyapisina katki n Korelasyon katsayisiregresyon iliskisi n P-degeri n Ki(chi) mesafesi n Ki-kare(chi-square) test
Henry Ford 1863 1947 n Yuksek ucret odeyerek calisan devir hizini dusurme n Kitle uretim n Uretim bantlari
Frederick W. Taylor 1856-1915 n Bilimsel Yonetim in babasi n Assembly Line n Az sayida yetenekli calisanla uretim n Zaman-Hareket teorisi (Isi parcalara ayirip zamanlarini olcme) n Gantt Chart a altyapi
Henri Fayol 1841-1925 n n n n n Stratejik yonetim Istanbul dogumlu Fransiz Yonetimin fonksiyonlari: tahmin ve planlama, organize etme, yonetme, koordine etme, ciktiyi gelistirme ve kontrol etme Yonetimin 14 prensibi Taylor Bilimsel Yonetim kitabini yayinladiktan sonra o da kendi yonetim kitabini yayinladi
Henry Gantt, 1861 1919 n Program izleme ve degerlendirme teknigi n Halen en cok kullanilan proje yonetimi izleme araci Gantt Chart
Walter A. Shewhart 1891 1967 n SPC(Statistical Process Control) Control Charts n Common Cause Special Cause n PDCA cycle n ASQ founder member (1949)
+ W. Edwards Deming 1900 1993 n PDSA cycle n 14 points n 7 deadly diseases n System of Profound Knowledge
Joseph M. Juran 1904-2008 n Pareto 80-20 "the vital few and the trivial many kaliteye uyarlama n Kalite bilgisinin Japonya ve ABD arasinda transferi n SQC den TQC a japonya nin gecisi (System Thinking) n Juran Enstitusu
Kaoru Ishikawa 1915-1989 n Fishbone Diagram n Deming ve Juran i Japonya icin tercumeadapte etti ve gelistirdi n Quality Circles(daha sonra TKY ne evrilecek)
Genichi Taguchi 1924-2012 n Loss function: dusuk kalitenin toplum icin olusturdugu finansal kayip n Sistemi common cause degiskenliklerinin etkilerine karsi daha az duyarli daha robust hale getirmek icin noise etkisini azaltmak
Philip B. Crosby 1926-2001 n Kalite kontrol n Do it right the first time" (DIRFT). n Zero defect n Standartlara uygunsuzlugun (nonconformance) maliyeti
Taiichi Ohno 1912-1990 n Toyota Uretim Sistemi nin babasi n ABD de Lean e kaynaklik etti
Shigeo Shingo 1909-1990 n n n n n Poke-Yoke (Mistake proofing) Source Inspection (Kaynagin sorusturulmasi) Just in time Single Minute Exchange of Dies Lean in kokeni Toyota Production System a Taaichi Ohno ile beraber katki
Douglas McGregor 1906 1964 n X Y teorisi n Calismayi sevmeyen, sorumluluktan kacinan, yonlendirilme ihtiyaci duyan, her adimda zorlama ile is yapan tutkusuz X tip n Sorumluluk alan ve problem cozumune katilan Y tip
Armand V. Feigenbaum 1922 - n Toplam Kalite Kontrolu (Total Quality Control) n Kalite nin maliyeti (Cost of Quality) n Feigenbaum Enstitusu
Bill Smith 1929 1993 n Six sigma nin babasi n Motorola muhendislerinden n 1986 da six sigma uygulamaya basladi, 1988 de Motorola Malcolm Baldridge aldi
Elijah M. Goldratt 1947 2011
Peter Senge 1947 - n Five disciplines: Systems thinking, Personal mastery, Mental Models, Shared Vision, Team Learning n Ogrenen organizasyonlar
Robert Kaplan 1940 - David P. Norton 1941 - n Balanced Score Card n Organizasyonu ogrenme, ic, musteri ve finansal boyutlariyla ayni hedefe yonlendirme icin Strateji
Peter Drucker (1909-2005) n Etkinlik(efficiency) isleri dogru yapmak, etkililik(effectiveness) dogru is yapmaktir Peter Drucker.
Russell L. Ackoff (1919 2009) n Operation research un onculerinden n Sistem bazli dusunme (System thinking)in babasi
n SPC (Statistical Process Control) n Shewhard ve Deming gorev aldi (1940s) n Toyota Uretim Sistemi (1960s) n Lean (1990s) n Six sigma (1986)
Deming Prize n Deming in JUSE sponsorlugunda 1950 notlari uzerine Japonya da yaptigi 30 gunluk egitim Deming Odulunun cercevesini cizdi. n JUSE 10 sene icinde 20.000 kisiyi SQC (Statistical Quality Control) egitimi verdi.
Malcolm Baldrige n ABD nin1987 de Ulusal Kalite Gelistirme Kanunu na bagli odul olarak baslatildi. Ilk odul 1988 de verildi. n Kalite ile ilgili kamu ve ozel kuruluslarin ortakligi ile yurutulmektedir. n Kar amaci gutmeyenler, imalat sektoru, hizmet sektoru, saglik sektoru, egitim sektoru, kucuk isletmeler aday olabilmektedir.
Avrupa Kalite Odulu n 1989 da Avrupa da rekabetciligi artirma amacli baslatilmistir. n Organizasyonun tum bilesenlerinin mukemmeliyet hedefine yoneltilmesini hedefler
John Snow 1813-1858 n Modern epidemiyoloji nin babasi n Concentration Diagram kullandi, DMAIC uyguladi n Kolera salgini nin kaynagi ve sebebini belirledi.
Florence Nightingale 1820-1910 n Kirim Savasi sirasinda Istanbul da gorev yapti n Hastalik ve olum sebeplerinin tespiti konusunda ilk defa kullanilan grafik ve cozumler. n Hastane idaresinde organizasyon yonetimi uygulamalari
Son