Digiturk Kolay Kullanım Rehberi

İÇİNDEKİLER Digiturk e hoş geldiniz. Digiturk ile olan birlikteliğinizde size yardımcı olacağına inandığımız bazı konuları bilgilerinize sunuyoruz. 1 İlk faturanız hakkında... 4 2 Faturamı nasıl ödeyebilirim?... 6 3 DIGIMOBIL 3555 ten neler yapabilirim?... 7 4 Hangi kanal hangi numarada?... 8-9 5 Yayın akışına nasıl ulaşabilirim?... 10 6 Digiturk kumandasını nasıl kullanırım?... 12 7 PIN kodu nedir? PIN kodu nasıl değiştirilir?... 13 8 Digiturk Online İşlemler den neler yapabilirim?... 14 9 Digiturk yardım... 16 9.1 Sinyal seviyesinde azalma var. Ne yapmalıyım?... 17 9.2 Bazı kanalları izleyemiyorum, eksik kanallar var. Ne yapmalıyım?... 18 9.3 Görüntü ve/veya ses yok, görüntüde dalgalanmalar ve donmalar var. Ne yapmalıyım?... 18 9.4 Info ve guide bilgilerini göremiyorum. Ne yapmalıyım?... 19 9.5 DIGI kutu kilitlendi. Ne yapmalıyım?... 19 9.6 Program görüntüsü ve sesi farklı. Ne yapmalıyım?... 19 10 İzle-Öde sistemiyle neler izleyebilirim?... 20 11 Digiturk Dergisi hakkında... 20 3 3

1 İlk faturanız hakkında Digiturk te faturalar, her ayın 3 ünde, bir sonraki ayın 3 üne kadar olan dönem için kesilir. Örnek ödeme tablosu 19 Ağustos tarihinde 50 TL tutarında bir pakete üye oldunuz. İlk faturanız 3 Eylül tarihinde aşağıdaki şekilde düzenlenir. 19 Ağustos - 3 Eylül 25,00 TL 15 günlük paket bedeli 3 Eylül - 3 Ekim 50,00 TL 1 aylık paket bedeli Toplam 75,00 TL Yukarıdaki örnekte gördüğünüz gibi, ilk faturanız geldiğiniz aydaki faturalanmamış dönemi ve bir sonraki ayın 3 üne kadar olan dönemi kapsar. Paketin içerik ve fiyatında bir değişiklik olmadığı takdirde, ikinci fatura 50 TL ye düşer ve sonraki aylarda aynı tutarda devam eder. Faturamın son ödeme tarihi nedir? Son ödeme tarihi, faturanın kesildiği ayın 16 sıdır, faturanızın sağ üst kısmında belirtilmektedir. Son ödeme tarihi hafta sonu veya resmi tatiller nedeni ile birkaç gün erken ya da geç olarak belirlenebilir. Bankalardan yapılan ödemelerin sisteme yansıması minimum 1 işgünü sürmektedir. Ödemenizin anında sisteme geçmesi için Digiturk Müşteri Hizmetleri ni veya www.digiturk.com.tr Online İşlemler i tercih edebilirsiniz. Hemen bir arkadaşınızı Digiturk lü yapın, ikinizin de birer aylık paket faturasını Digiturk ödesin. Daha çok arkadaş getirin, daha çok faturanız ödensin. Her zaman dostluk kazansın! ARKADAS yazıp, 3555 e kısa mesaj gönderin! www.digiturk.com.tr (0212) 473 73 73 4 Bu teklif, arkadaşınızın üyeliği aktif olduktan sonra, hem sizin hem de arkadaşınızın ilk faturası için geçerlidir. Bu fatura dahilinde üyelerin paket bedeli karşılanacak olup, ek hizmetler dahil değildir. Öneren olarak bir yıl içinde en fazla beş ay fatura indiriminden yararlanılabilir. Bedelsiz tekliflerden faydalanmakta olan üyelerimiz bu tekliften yararlanamaz. Bu teklif 31 Aralık 2011 tarihine kadar geçerlidir. 5

2 Faturamı nasıl ödeyebilirim? 3 DIGIMOBIL 3555 ten neler yapabilirim? Digiturk te faturalarınızı pek çok kanaldan ödeyebilirsiniz. Banka: Aşağıdaki tabloda yer alan tüm bankaların veznelerinden, telefon aracılığıyla, internet bankacılığıyla ve ATM leri kullanarak Digiturk faturalarınızı ödeyebilirsiniz. Web: www.digiturk.com.tr adresinde yer alan Online İşlemler deki Fatura İşlemleri menüsünden kredi kartıyla faturanızı ödeyebilirsiniz. Digiturk Müşteri Hizmetleri: Dilediğiniz zaman Digiturk Müşteri Hizmetleri ni (0212 473 73 73) arayarak faturanızı kredi kartınızla anında ödeyebilirsiniz. DIGIMOBIL 3555 hizmeti ile Digiturk le ilgili işlemlerinizi cep telefonunuzdan kısa mesaj göndererek yapabilirsiniz. Bu hizmetten yararlanmak için cep telefonu numaranızın Digiturk te kayıtlı olması gerekmektedir. Telefon numaranızı kayıt ettirmek için Digiturk Müşteri Hizmetleri ni (0212 473 73 73) arayabilirsiniz. DIGIMOBİL 3555 Hizmetleri: DIGIMOBİL 3555 Hizmetleri Hizmetin Tanımı Örnek SMS Digiturk Yetkili Teknik Servisleri: Dilerseniz size en yakın Digiturk bayisinden de kredi kartıyla faturanızı ödeyebilirsiniz. Fatura ve borç sorgulama Son dönem fatura bilgilerinizi ve toplam borcunuzu öğrenebilirsiniz. FATURA yazıp, 3555 e kısa mesaj gönderin. Otomatik ödeme talimatı nasıl verebilirim? Otomatik ödeme talimatı vermek, ödemelerinizi takip etmenin en pratik ve en kolay yoludur. www.digiturk.com.tr adresinde yer alan Online İşlemler deki Fatura İşlemleri menüsünden veya Digiturk Müşteri Hizmetleri nden (0212 473 73 73) kredi kartınız ile ödeme yapabilir ve talimat verebilirsiniz. Teknik servis sorgulama Online İşlemler şifre sıfırlama PIN kodu sıfırlama Teknik sorunlarınızda size yardımcı olacak teknik servisin bilgilerine ulaşabilirsiniz. www.digiturk.com.tr adresinden ulaşabileceğiniz Online İşlemler'de kullandığınız şifreyi sıfırlayabilirsiniz. PIN kodunuzu sıfırlayabilirsiniz; PIN kodunuz 0000 olarak değiştirilecektir. TEKNIK SERVIS yazıp, 3555 e kısa mesaj gönderin. DIGISIFRE SIFIRLA yazıp, 3555 e kısa mesaj gönderin. PIN KODU SIFIRLA yazıp, 3555 e kısa mesaj gönderin. BANKALAR VEZNELER OTOMATİK ÖDEME TELEFON İNTERNET ATM TV Yapı Kredi Bankası İş Bankası T.A.Ş. Garanti Bankası HSBC Bank A.Ş. Şekerbank T.A.Ş. Alternatifbank Tekstilbank Türk Ekonomi Bankası A.Ş. ING Bank A.Ş. T. Vakıflar Bankası T. Halk Bankası T.C. Ziraat Bankası Denizbank A.Ş. Anadolubank A.Ş. Finansbank A.Ş. Bank Asya Akbank T.A.Ş. Türkiye Finans Katılım Bankası Citibank Turkishbank PTT - Garanti Bankası İşlem Noktaları Garanti Bankası Kolay Vezne Garanti Bankası Paramatik Kartsız Ödeme 444 0 444 www.yapikredi.com.tr İnteraktif 444 0 202 www.isbank.com.tr Alo Garanti 444 0 333 www.garanti.com.tr HSBC Tel. Bankacılığı 444 0 111 www.hsbc.com.tr 444 78 78 www.sekerbank.com.tr www.abank.com.tr www.tekstilbank.com.tr 444 0 666 www.teb.com.tr 444 0 600 www.ingbank.com.tr Vakıfbank 7/24 Şb. 444 0 724 www.vakifbank.com.tr Halkbank Dialog 444 0 400 www.halkbank.com.tr www.ziraatbank.com.tr 444 0 800 www.denizbank.com.tr www.anadolubank.com.tr 444 0 900 www.finansbank.com.tr Alo Asya 444 4 888 www.bankasya.com.tr 444 25 25 www.akbank.com.tr 444 2 444 www.turkiyefinans.com.tr 444 0 500 www.citibank.com.tr PTT - Garanti Bankası İşlem Noktalarında İşlem Ücreti 2,50 TL dir. (Garanti Bankası Kolay Veznelerinde İşlem Ücreti 1 TL dir.) (Garanti Bankası Paramatik Kartsız Digiturk Faturası İşlem Ücreti 1 TL dir.) KANAL 510 Faturanızı e-mail adresinize göndermemiz veya kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı vermek için (0212) 473 73 73 Müşteri Hizmetleri Hattımızı arayabilirsiniz. Son dönem fatura bilgilerinizi öğrenmek için, FATURA yazıp 3555 e kısa mesaj gönderebilirsiniz. MOBİL BANKACILIK WAP Bankacılığı Yan oda üyeliği Evinize ikinci bir Digiturk üyeliği alabilirsiniz, Yetkili Teknik Servisimiz en kısa zamanda yeni üyeliğinizin kurulumunu yapmak üzere sizinle iletişime geçecektir. YANODA yazıp, 3555 e kısa mesaj gönderin. DIGIMOBIL 3555 hizmetlerinden Avea, Turkcell ve Vodafone aboneleri yararlanabilir. Her işlem Avea ve Vodafone için 0,8 TL, Turkcell için 1 TL olarak ücretlendirilir. Kayıtlı telefonunuz yoksa ya da kayıtlı telefon numaranız dışında bir telefondan işlem yapıyorsanız, işlemlerin başına üye numaranızı veya Dijital Kart numaranızı yazarak DIGIMOBIL 3555 hizmetlerinden faydalanabilirsiniz. 6 7

4 Hangi kanal hangi numarada? NO KANALLAR NO KANALLAR NO KANALLAR FİLM&DİZİ KANALLARI 1 DIGI 2 COMEDYMAX 4 FOXLIFE 5 DİZİMAX 6 DİZİMAXMORE 9 MGM MOVIES 10 MOVIEMAX FAMILY 11 MOVIEMAX PREMIER 12 MOVIEMAX PREMIER 2 13 MOVIEMAX STARS 14 MOVIEMAX STARS 2 15 MOVIEMAX FESTIVAL 16 MOVIEMAX SPEED 17 HOME TV 18 İZ TV 19 SHOWPLUS 20 SHOWMAX ULUSAL KANALLAR 21 TURKMAX 22 SHOW TV 23 TRT 1 24 KANAL D 25 ATV 26 FOX 27 STAR 28 KANALTURK 29 TV8 30 CNBC-E 31 BLOOMBERG HT 32 A HABER 33 BUGÜN TV 34 KANAL 7 35 SAMANYOLU TV 36 BEYAZ TV 37 FLASH TV 38 ÜLKE TV 39 TVNET 40 24 41 NTV 42 CNN TURK 43 SKYTURK 44 HABERTURK 45 TGRT HABER 46 S HABER 47 CEM TV 48 TRT TÜRK 49 MEHTAP TV 50 KANAL B 52 e2 53 HALK TV 54 TNT 55 TRT HABER 56 TRT 3/TRT GAP 57 TRT AVAZ 58 TRT 6 59 KANAL A 60 OLAY TV 65 CINE 5 66 TRT OKUL SPOR KANALLARI 70 FOX SPORTS 71 EUROSPORT 72 EUROSPORT 2 73 BURSASPOR TV 74 BJK TV 75 GS TV 76 FB TV 77 LİG TV 78 LİG TV 2 79 LİG TV 3 80 NTV SPOR 81 TJK TV 82 NBA TV 83 EXTREME SPORTS 84 ESPN AMERICA 85 ESPN CLASSIC 86 EPL MÜZİK KANALLARI 100 POWERTURK TV 101 MCM TOP 102 MEZZO 103 VH1 104 TRT MÜZİK 105 KRAL TV YAŞAM KANALLARI 110 FASHION TV 111 HOME TV 112 E! ENTERTAINMENT 113 FX 114 SHOW PLUS 115 BBC ENTERTAINMENT 116 WEDDING TV 117 WORLD TRAVEL CHANNEL HABER VE DÜNYA KANALLARI 130 RAI UNO 131 TV5 MONDE EUROPE 133 TRT ARAPÇA 134 SAUDI 1 TV 135 CHANNEL ONE RUSSIA 136 PROSIEBEN 140 BLOOMBERG TELEVISION 141 BBC WORLD NEWS 142 EURONEWS 143 CNN INTERNATIONAL 144 AL JAZEERA INTERNATIONAL 145 6 NEWS 146 FRANCE 24 ÇOCUK KANALLARI 160 TRT ÇOCUK/TRT 4 161 BABY TV 162 DISNEY XD 163 PLANET ÇOCUK 164 BABYFIRST 165 DISNEY JUNIOR 166 JOJO 167 DISNEY CHANNEL 168 YUMURCAK TV 169 CARTOON NETWORK 170 MİNİKA BELGESEL KANALLARI 182 İZ TV 183 NAT GEO ADVENTURE 184 NAT GEO 185 NAT GEO WILD 186 ZONE REALITY 187 BIO CHANNEL 187 CRIME&INVESTIGATION 188 HISTORY 190 TRT BELGESEL SALON KANALLARI (FİLM) 200 SALONDA NE VAR? 201 SALON 1 202 SALON 2 203 SALON 3 SALON KANALLARI (YETİŞKİN) 207 BLUE HUSTLER 208 INTIMACY 209 PLAYBOY TV 211 PENTHOUSE HD KANALLAR 305 DİZİMAX HD 306 DİZİMAXMORE HD 311 MOVIEMAX PREMIER HD 313 MOVIEMAX STARS HD 318 İZ TV HD 322 SHOW TV HD 325 ATV HD 332 A HABER HD 333 TRT HD 370 FOX SPORTS HD 371 EUROSPORT HD 377 LİG TV HD 378 LİG TV 2 HD 379 LİG TV 3 HD 380 NTV SPOR HD 382 EPL HD 383 ESPN AMERICA HD 384 NAT GEO HD 385 NAT GEO WILD HD 394 FASHION TV HD 710 PENTHOUSE HD NO KANALLAR RADYO KANALLARI 401 ALEM FM 402 SÜPER FM 403 JOY TÜRK FM 407 METRO FM 413 ARIONRADIO.COM 414 MASAL RADYO DİJİTAL MÜZİK KANALLARI 421 HOTTEST HITS 422 SONGS OF LOVE 423 INTERNATIONAL 424 2000'S HITS 425 90'S HITS 426 80'S HITS 427 70'S HITS 428 50'S/60'S HITS 429 STANDARDS 430 CLASSICAL MUSIC 431 SYMPHONIC 432 OPERA 433 ALTERNATIVE ROCK 434 HARD ROCK 435 CLASSIC ROCK 436 NU JAZZ 437 JAZZ CLASSICS 438 SMOOTH JAZZ 439 BLUES 440 REGGAE 441 LATIN 442 DANCE CLASSICS 443 DANCE 444 CHILL OUT/LOUNGE 445 HIP HOP/R&B 446 EASY LISTENING 447 YOGA ZONE 448 R&B İNTERAKTİF KANALLAR 500 DIGIAKTIF 510 HALK BANKASI 533 TRT HD TANITIM 534 İBB TRAFİK 540 AJANS PRESS 545 TV HAVA DURUMU 547 TV FİNANS 555 MÜŞTERİ HİZMETLERİ 565 DIGIOYUN 567 MASAL TV 575 BİLYONER.COM 577 SÜPERLİG BİLGİ KANALI 580 DIGI VIPCLUB YETİŞKİN KANALLARI 700 EROTİK OYUNLAR 707 BLUE HUSTLER 708 INTIMACY 709 PLAYBOY 711 PENTHOUSE 712 PENTHOUSE 3D 8 Kanallarımızla ilgili en son bilgileri www.digiturk.com.tr adresinden takip edebilirsiniz. 9

5 Yayın akışına nasıl ulaşabilirim? Tüm kanallardaki yayın akışına Digiturk kumandanızdan veya www.digiturk.com.tr/tvguide adresinden ulaşabilirsiniz. Kumandanızın REHBER tuşuna basarak haftalık yayın akışına ulaşabilirsiniz. Yerli dizilerle futbol maçları çakışmasın. Digiturk PLUS la aynı anda gösterilen iki programdan birini kaydedip diğerini izlersiniz. Yayın akışına mahkum olmaz, hükmedersiniz. PLUS yazıp 3555 e kısa mesaj gönderin, ayda sadece 9,99 TL den başlayan fiyatlarla Digiturk PLUS a üye olun. Kumandanızın sağ-sol yön tuşları ile ilerleyerek farklı günlerin de yayın akışını görebilirsiniz. Beğendiğiniz program hakkında daha detaylı bilgi alın! Yayın akışı listesinde seçtiğiniz programın üzerindeyken kumandanızın i tuşuna basarak, programın detaylı bilgisine ulaşabilir, ÇIKIŞ tuşuna basarak bu ekrandan çıkabilirsiniz. Beğendiğiniz program başladığında size hatırlatmamız için etiketleyin! Yayın akışı listesinde beğendiğiniz programı ETİKETLE yerek Digiturk ün size hatırlatmasını sağlayabilirsiniz. İzlemek istediğiniz programı seçin ve OK tuşuna basarak ETİKETLE yin. Etiketlediğiniz program başladığında siz hangi kanalda olursanız olun, ekranınıza hatırlatma mesajı çıkar, bu sayede etiketlediğiniz programı kaçırmamış olursunuz. Beğendiğiniz programı daha sonra izlemek üzere kaydedin!* Yayın akışı listesinde beğendiğiniz programı REC tuşuna basarak kaydedebilirsiniz. * Bu özellik sadece DIGITURK PLUS ürününde mevcuttur. 10 www.digiturk.com.tr (0212) 473 73 73 11

6 Digiturk kumandasını nasıl kullanırım? Standby: DIGI kutunuz açık durumdayken STANDBY tuşuna basarak Standby durumuna getirin. Favori Listesi: Kumandanızın FAVORİ tuşuna basarak, istediğiniz kanalları favori listesine ekleyin. Info: Kumandanızın i tuşundan, izlediğiniz programın başlangıç-bitiş saati, konusu ve oyuncularıyla ilgili bilgilere ulaşın. Rehber: Kumandanızın REHBER tuşu ile tüm yayın akışına ulaşın. Menü: E-Rehber, Kurulum, Ayarlar menülerine ulaşmak için MENÜ tuşuna basın. +/- />>/<<: Menülerde yukarı/aşağı/sağa/sola ilerlemek için bu tuşları kullanın. OK /Çıkış: Menülerde OK tuşu ile seçtiğiniz işlemi onaylayın veya ÇIKIŞ tuşu ile bulunduğunuz menüden çıkın. 7 PIN kodu nedir? PIN kodu nasıl değiştirilir? PIN kodunuz Digiturk kullanımınızı daha güvenilir kılma amacıyla oluşturulmuş sayısal değerler içeren 4 haneli bir şifredir. PIN Kodunuzu şu işlemler için kullanabilirsiniz: Gecelik yetişkin kanalı satın alırken, Yetişkin kanalları izlemek için, Salon kanallarından film satın almak için, Kanal kilidi koymak için. PIN kodunuzu ilk kez kullanıyorsanız, PIN kodunuz "0000"dır. PIN kodunuzu değiştirmek için; Kumandanızın MENÜ tuşuna basın. Yön tuşlarıyla AYARLAR menüsüne gelip OK tuşuna basın. Yön tuşlarıyla ERİŞİM KONTROLÜ menüsüne gelip OK tuşuna basın ve mevcut PIN kodunuzu girin. Yön tuşlarıyla PIN KODU DEĞİŞTİRME menüsü gelip OK tuşuna basın. Önce mevcut PIN kodunuzu, sonra iki kez yeni PIN kodunuzu girerek PIN kodunuzu değiştirin. Değiştirme işleminiz tamamlandıktan sonra BACK tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkın. PIN kodunuzu hatırlamıyorsanız; Digiturk teki kayıtlı cep telefonunuzdan PIN KODU SIFIRLA yazıp, 3555 e kısa mesaj gönderdiğinizde PIN kodunuz 0000 olarak değiştirilecektir. Dil: İstediğiniz programları ister Türkçe, ister orijinal dilinde izleyin. Altyazı: İstediğiniz programları Türkçe ya da İngilizce altyazı seçeneği ile izleyin. Mevcut kumandanız resimdeki kumandadan farklı olabilir, ancak tuşların fonksiyonları aynıdır. 12 13

8 Digiturk Online İşlemler den neler yapabilirim? www.digiturk.com.tr adresinden Digiturk üyelik numaranızla veya önceden kaydettirdiğiniz DIGIMOBIL telefonunuzdan giriş yapabilirsiniz. Online İşlemler e ilk girişte kullanacağınız şifre Dijital Kart numaranızın son beş hanesidir. Sürpriiiiz! Digiturk Online İşlemler deki size özel formu doldurun, anında sürpriz hediye kazanın! Online İşlemler den aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz. Digiturk üyelik bilgilerinize anında ulaşabilirsiniz. Faturalarınızı ödeyebilir ya da otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. Üyelik paketinizde değişiklik yapabilirsiniz. Üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Digiturk Plus üyesiyseniz, uzaktan kayıt ya da etiketleme emri verebilirsiniz. Üyeliğinize yeni servisler ekleyebilirsiniz. Film veya maç satın alabilirsiniz. Evinize ikinci üyelik talebinde bulunabilirsiniz. PIN veya web şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Paramount Pictures Kampanyaya katılmak için www.digiturk.com.tr adresindeki Digiturk Online İşlemler e girilmesi ve Anket menüsünün altındaki formun doldurulması gerekmektedir. Form, yeni üyelerin Digiturk teki üyelik bilgilerini tamamlamaya yönelik olup 10 sorudan oluşmaktadır. Formun ortalama doldurma süresi 2 dakikadır. Sürpriz hediye, formun doldurulmasından sonra anında aktif olur. Bu kampanya, Eutelsat uydusundan yayın alan yeni Digiturk üyelerinin ilk 3 ayında geçerlidir. 14 15

9 Digiturk yardım Yayınlarınızı kesintisiz şekilde almanız için bazı ipuçları: Eutelsat Yayın Uydusu Yayın uyduları yeryüzüne 33.000 km uzaklıktadır. Aradaki katmanlarda oluşabilecek olağanüstü koşullar, yayınları geçici olarak etkileyebilir. Uydu, yayınları yansıtarak geniş bir coğrafyadan alınabilmesini sağlar. 9.1 Sinyal seviyesinde azalma var. Ne yapmalıyım? Ekranda sinyal seviyesinde azalma var mesajı varsa, sorunu gidermek için öncelikle DIGI kutunuzun arkasında takılı olan beyaz anten kablo bağlantısını kontrol edin. Yoğun hava muhalefeti nedeni ile sinyalle ilgili geçici ya da kısa süreli sorunlar oluşabilir. Eğer bağlantı ile ilgili herhangi bir sorun görünmüyorsa, ikinci adımda KOLAY KURULUM yaparak çözüme ulaşabilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyerek Kolay Kurulum yapabilirsiniz. Kumandanızın MENÜ tuşuna basın. Yön tuşlarıyla KURULUM menüsüne gelip OK tuşuna basın. Yön tuşlarıyla KOLAY KURULUM menüsüne gelip OK tuşuna basın. Ekranda kanalların kurulduğunu göreceksiniz. Kanallar kurulurken bekleyin. Ekranda Kurulum için OK tuşuna basınız yazısını gördüğünüzde OK tuşuna basın. Kanal kurulumu tamamlanınca ÇIKIŞ tuşuna arka arkaya basarak tüm menülerden çıkın. Yayınların Hazırlanması Digiturk kanallarını içeren dijital yayınlar uyduya gönderilir. * Menü/Kurulum ile ilerlediğiniz ekranda GELİŞMİŞ KURULUM tuşuna basarak sinyal seviyesinin % kaç olduğunu görebilirsiniz. Eğer bu oran %0 ise anteniniz zarar görmüş olabilir. Dış Kurulum Çanak anten sinyalleri toplar, uç kısmında bulunan LNB, kablo ve konnektörlerle sinyalleri odanıza ulaştırır. Ev İçi Kurulum Anteninizden kablo ile taşınan dijital sinyal, DIGI kutu aracılığı ile ses ve görüntüye dönüştürülür. Eğer tüm bu işlemlerden sonra sinyal seviyesindeki azalma hâlâ devam ediyorsa Müşteri Hizmetleri ni (0212 473 73 73) arayabilir ya da Digiturk Yetkili Servisi nden yardım alabilirsiniz. Digiturk Yetkili Servis bilgilerinize ulaşmak için Digiturk te kayıtlı cep telefonunuzdan TEKNIK SERVIS yazıp, 3555 e kısa mesaj gönderin. 16 17

9.2 Bazı kanalları izleyemiyorum, eksik kanallar var. Ne yapmalıyım? Sorunu gidermek için KOLAY KURULUM yapmanız gerekir. Kolay Kurulum adımlarını Madde 9.1'de görebilirsiniz. 9.4 Info ve guide bilgilerini göremiyorum. Ne yapmalıyım? Bu ve benzeri birçok sorunu gidermek için DIGI kutunuzu standby konumuna getirin ve bir süre bekleyip tekrar açın. Bu sorunu bir daha yaşamamak için TV izlemediğiniz zamanlarda kutunuzu standby da bırakın. 9.3 KOLAY KURULUM yaptıktan sonra yayın problemi devam ediyorsa DIGI kutunuzun elektrikle bağlantısını kesip bir süre bekleyin ve tekrar elektriğe bağlayın. Yukarıda anlatılan adımları tekrar deneyin. Görüntü ve/veya ses yok, görüntüde dalgalanmalar ve donmalar var. Ne yapmalıyım? Sorunu gidermek için DIGI kutudan televizyona giden scart kablosu her iki uçta düzgün takılı olup olmadığını kontrol edin, kutuyu standby a alıp tekrar açın. Sorun çözülmezse kutunuzun elektrikle bağlantısını kesip bir süre bekleyin ve tekrar elektriğe bağlayın. 9.5 9.6 DIGI kutu kilitlendi. Ne yapmalıyım? DIGI kutunuzun elektrikle bağlantısını kesip bir süre bekleyin ve tekrar elektriğe bağlayın. Program görüntüsü ve sesi farklı. Ne yapmalıyım? DIGI kutunuzun elektrikle bağlantısını kesip bir süre bekleyin ve tekrar elektriğe bağlayın. Ardından Madde 9.1 de belirtilen Kolay Kurulum adımlarını izleyin. DIGI kutunuzun ön panelindeki kırmızı ışık, kutunun kapalı olduğunu; yeşil ışık, kutunun açık olduğunu ve turuncu ışık (Digiturk Plus için) sinyalin olmadığını gösterir. DIGI kutunuz standby konumundayken, yazılım güncelleme sistem kontrolü gibi işlemler yapılmaktadır. Digiturk'ü kullanmadığınız durumda standby konumuna almanız, birçok yayın probleminin oluşmasını engelleyecektir. 18 19

10 İzle-Öde sistemiyle neler izleyebilirim? "İzle-Öde" sistemiyle dilediğinizi izler, sadece izlediğinizi ödersiniz. Siz sadece izleyeceğiniz içeriği seçin, sipariş etmek çok kolay! İzle-Öde kanallarından; Gişe rekortmeni vizyon filmlerini Digiturk 201, 202, 203 numaralı Salon Kanallarından size en uygun seansı seçerek izleyebilirsiniz. Her Cuma Digiturk Salonlarında en az bir yeni film gösterime girmektedir. Blue Hustler, Intimacy, Playboy, Penthouse yetişkin içeriklerini, Digiturk 207, 208, 209, 211 numaralı Salon Kanallarından gecelik izleyebilirsiniz. Spor Toto Süper Lig maçlarını Digiturk 201, 202, 203 numaralı Salon Kanallarından izleyebilirsiniz. İzle-Öde içeriğinizi aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak satın alabilirsiniz; a) Cep Telefonunuzdan: İzlemek istediğiniz İzle-Öde kanalına gelin. Ekranda göreceğiniz satın alma kodunu kısa mesajla 3555 e gönderin. Bu hizmetten Avea, Turkcell ve Vodafone aboneleri yararlanabilir. Her işlem, Avea ve Vodafone için 0,8 TL, Turkcell için 1 TL olarak ücretlendirilir. b) Web Sitesinden: www.digiturk.com.tr den Online İşlemler e tıklayın. Üyelik işlemleri menüsünden Salonları seçin. Dilediğiniz İzle-Öde içeriğine gelin ve siparişinizi verin. c) Müşteri Hizmetleri nden: (0212) 473 73 73 numaralı Digiturk Müşteri Hizmetleri ni arayın ve sesli yanıt sistemini takip ederek siparişinizi verin. Üyeliğinizin ilk 3 ayı içerisinde Digiturk Dergisi ne üye olun, yıllık 42 TL yerine %30 indirimle sadece 29 TL* ödeyin! Bu fırsattan yararlanmak için Hosgeldin Dergi yazıp, 3555 e kısa mesaj gönderin! EYLÜL 2011 Digiturk Dergisi yılda sadece 29 TL ye! EYLÜL 2011 ISSN 1302-6038 / 3,5 TL MOVIEMAX PREMIER HD DE I NCEPTION SALONLAR DA YOGI B EAR T U R K MAX TA K AYBEDENLER KULÜBÜ M OVIEMAX PREMIER HD DE THE SOCIAL NETWORK 11 Digiturk Dergisi hakkında Digiturk te ay boyunca yayınlanacak film, dizi ve tüm programlara dair en zengin içeriğe Digiturk Dergisi ile ulaşırsınız. Ayın öne çıkan içerikleri, günlük yayın akışı ve derginin en arkasında yer alan aylık Film Rehberi sizi bekliyor. ARTIK FUTBOL KONUŞACAK Spor Toto Süper Lig 2011-2012 sezonu başlıyor * Bu hizmetten Avea, Turkcell ve Vodafone aboneleri yararlanabilir. Her işlem, Avea ve Vodafone için 0,8 TL, Turkcell için 1 TL olarak ücretlendirilir. Bu kampanya Digiturk üyeliğinizin ilk 3 ayında geçerlidir. 20 21

Yan Oda ile herkes mutlu! İkinci Digiturk üyeliğini %50 ye varan indirimlerle alın, evde herkes ne izlemek istiyorsa onu izlesin, kurulum da hediye gelsin! YAN ODA yazıp, 3555 e kısa mesaj gönderin! www.digiturk.com.tr (0212) 473 73 73 Bu teklif Yan Oda üyeliğinde izlenen paketin, ana üyelikte de olması halinde geçerlidir. Ana üyelikte olmayan Yan Oda üyelik paketi liste fiyatı üzerinden ücretlendirilir. İç kurulum ücretsiz olup, 10 TL aktivasyon bedeli ve LNB değişimi gerektiğinde 25 TL ek ücret üyeye aittir. Digiturk, kanal içeriklerini değiştirme hakkını saklı tutar. Bu hizmet 31 Aralık 2011 tarihine kadar geçerlidir. 22