ELECTRICITY DISTRIBUTION AND RETAIL INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM Eğitim Dökümanı

DAĞITIM KULLANICISI ABONE İŞLEMLERİ... 3 AG ABONELİK İŞLEMLERİ... 3 AG ABONELİK GİRİŞİ... 3 DAĞITIM BAĞLANTI SÖZLEŞMESİ TAHAKKUKU... 6 DAĞITIM BAĞLANTI TAHSİLATI... 8 OG ABONELİK İŞLEMLERİ... 9 ABONE BAŞVURU / GEÇİCİ KABUL KAYIT... 9 OG DAĞITIM ABONE KAYDI... 11 İLK ENDEKS TESPİT TUTANAĞI GİRİŞİ... 13 ÖZEL TRAFO BAŞVURU KONTROL... 14 TRAFO ÖZEL KAYIT... 15 DAĞITIM BAĞLANTI SÖZLEŞMESİ TAHAKKUKU... 16 DAĞITIM BAĞLANTI TAHSİLATI... 18 PERAKENDE KULLANICISI ABONE İŞLEMLERİ... 19 AG ABONELİK İŞLEMLERİ... 19 ESKİ TESİSE AG ABONELİK... 19 SÖZLEŞME TAHAKKUKU... 23 SÖZLEŞME TAHAKKUKU TAHSİLATI... 25 OG ABONELİK İŞLEMLERİ... 26 ESKİ TESİSE OG ABONELİK... 26 SÖZLEŞME TAHAKKUKU... 29 SÖZLEŞME TAHAKKUKU TAHSİLATI... 32 TAHAKKUK... 33 ENDEKS İŞLEMLERİ... 33 ENDEKS DÜZELTME... 34 ENDEKS ESASLI EK TAHAKKUK... 36 EK TÜKETİM GİRİŞİ ve SİLME... 38 ENDEKS ESASLI OLMAYAN EK TAHAKKUK... 40 AÇMA KESME TAHAKKUKU... 42 TAHSİLAT... 43 VEZNE TAHSİLATI... 43 KISMİ TAHSİLAT... 45 BORÇ TAKSİTLENDİRME... 47 TAKSİTLİ TAHAKKUK TAHSİLATI... 49 KISMI TAKSİTLİ TAHSİLAT... 51 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 1

TAHSİLAT İPTALİ... 53 ABONE İŞLEMLERİ... 56 ABONE TARİFE ve UNİPEDE DEĞİŞİKLİĞİ... 56 MANUEL GUVENCE BEDELİ GİRİŞİ... 58 ONAY İŞLEMLERİ... 59 TAHLİYE İŞLEMLERİ... 61 ENDEKS GİRİŞİ OLMADAN TAHLİYE... 61 ÖZEL TRAFO İŞLEMLERİ... 63 ÖZEL TRAFO YÜK DAĞILIMI GÜNCELLEME... 63 KAÇAK... 64 ABONELİ KAÇAK KAYIT... 64 ABONESİZ KAÇAK KAYIT... 66 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 2

DAĞITIM KULLANICISI ABONE İŞLEMLERİ AG ABONELİK İŞLEMLERİ AG ABONELİK GİRİŞİ AG Abonelik Girişi, Abone menüsü altında, AG Abonelik İşlemleri > AG Abonelik İşlemleri altında bulunmaktadır. İşletme numarası, abone numarası, dosya ve sıra numarası bilgileri doldurulur. Yakın Abone Bilgileri, sistemde kayıtlı olan başka bir abonenin dosya, sıra numarası ve trafo bilgilerini otomatik doldurarak veri girişini kolaylaştırmak amacı ile tasarlanmıştır. Tesisat proje bilgileri doldurulurken, proje tarihinin günün tarihinden ileri seçilememesi sistem tarafından kısıtlanmıştır. Proje hazırlayan alanı, otomatik doldurma özelliği ile sistemde tanımlı tesisat proje yetkilileri arasından klavyeden girilen sonuca uygun verileri getirmektedir. Akım trafosu girişi zorunlu değildir. Abonenin akım trafosu, işletme içinde sorgulanır ve Seç tuşu ile eklenir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 3

Aboneliğe eklenecek sayaç, seri numarası ve marka bilgileri ile sorgulanır, gelen sonuç Seç tuşuna basılarak abone ile ilişkilendirilir. Tesisatın adres bilgileri girilir. Mahalle, cadde ve sokak bilgileri uygun olarak girilir. Varsa, detaylı adres bilgisi Adres isimli metin alanına eklenmelidir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 4

Aboneye eklenmiş Sayacın bağlı olduğu Trafo Bilgileri tanıtılır. Bölgedeki trafonun kodu seçildikten sonra trafodan çıkış yapan fiderler listesinden uygun olan seçilir. Aboneliğin bağlantısının, panodan mı, yoksa şebekeden mi olacağı seçilir. Aboneye giden akım tek fazlı ise monofaze, üç fazlı ise trifaze, eklenecek olan sayaç göz önünde bulundurulup seçilir. Kurulu güç bilgisi ve faz kaymasını düzeltici Kompanzasyon tesisinin olup olmadığı girilir. Sayacın bağlı olacağı kofre bilgileri girilir. Kaydet Tuşuna bastığımızda, girdiğimiz bilgiler ile bir Abonelik Kaydı oluşturulur. Kayıt tamamlandıktan sonra ekranımıza gelecek mesajda Tamam Tuşuna basarak Dağıtım Bağlantı Sözleşmesi Tahakkuku sayfasına yönlendirilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 5

DAĞITIM BAĞLANTI SÖZLEŞMESİ TAHAKKUKU Dağıtım bağlantı sözleşmesi tahakkuku yapacağımız abonenin numarası girilerek Bul tuşuna basılır. Abone bilgilerini güncellemek istediğimizde güncellenmek istenen bilgiler girildikten sonra Abone Bilgileri Güncelle tuşuna basarak bilgiler güncellenir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 6

Tahakkuk yapılacak şahıs Ad, Soyad, TC Kimlik No, Tahakkuk Dönemi, Son Ödeme Tarihi, Damga Pulunun alınıp alınmayacağı bilgileri girilerek ve varsa yeni kalem eklenerek Hesapla tuşu kullanılarak toplam değer hesaplanır. Kaydet tuşu ile Dağıtım Bağlantı Sözleşmesi Tahakkuku yapılır. Dağıtım Bağlantı Tahsilatı ekranına yönlendirilmek için Evet tuşuna basılır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 7

DAĞITIM BAĞLANTI TAHSİLATI Yönlendirildiğimiz ekranda aboneye ait tahhakkuk fiş numarası hazır olarak gelmektedir. Doğruluğu kontrol edilip onay kutucuğu işaretlenir. Hesapla tuşuna basıp Tahakkuk Kalemleri ve Fatura Bilgileri görülüp tahsilat kaydedilir. Kaydet tuşuna basılarak tahsilat işlemi yapılır. Tamam tuşu ile işlem tamamlanır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 8

OG ABONELİK İŞLEMLERİ ABONE BAŞVURU / GEÇİCİ KABUL KAYIT Menüden; Abone > OG Abonelik İşlemleri > Abone Başvuru / Geçici Kabul Kayıt yolunu izlenerek Abone Başvuru / Geçici Kabul Kayıt ekranı açılır. Abone başvurusu ve geçici kabul kaydı aynı sayfa altından tamamlanır. Proje bilgileri girişi yapılır. Eğer yeni bir geçici kabul heyeti başkanı eklenecek ise, Yeni kutucuğu seçilir. Yeni Geçici Kabul Heyet Başkanının bilgileri girilip Kaydet tuşu ile kaydedilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 9

Geçici kabul heyetinin başkanlığını yapacak kişi listeden bulunur ve seçilerek Kaydet tuşuna basılır. Abone kaydına devam etmek için Evet tuşuna basılır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 10

OG DAĞITIM ABONE KAYDI Menüden ABONE > OG Abonelik İşlemleri > OG Dağıtım Abone kaydı yolu izlenerek OG Dağıtım Abone kaydı ekranı açılır. Abone Başvuru / Geçici Kabul Kayıt sayfasından yönlendirildiğinde Abone bilgileri ekrana gelir. Abonenin sözleşme bilgileri uygun kriterler ile doldurulur. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 11

Sorumlu Bilgileri ve Tesisatın Adres Bilgileri girilir. Mahalle, cadde ve sokak bilgileri uygun olarak girilir. Varsa, detaylı adres bilgisi Adres isimli metin alanına eklenmelidir. Sayacın bağlı olacağı kofre bilgileri girilir. Kayıt işlemleri tamamlandıktan sonra, İlk Endeks Tespit Tutanağı ekranına yönlendirilmek istenirse Evet tuşuna basılır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 12

İLK ENDEKS TESPİT TUTANAĞI GİRİŞİ Abone numarası ile abone bulunur. Ölçümün primer girişinden mi, sekonder çıkışından mı yapılacağının bilgisi seçilir. Aboneliğe eklenecek sayaç, seri numarası ve marka bilgileri ile sorgulanır, gelen sonuç Seç tuşuna basılarak abone ile ilişkilendirilir. Sayaç eklenip, Kaydet tuşu ile ilk endeks tespit tutanağı abone için kaydedilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 13

ÖZEL TRAFO BAŞVURU KONTROL Abonenin özel trafo başvurusu abone numarası ile aranır, Geçici Kabul Listesinden seçilen başvuru için, Güncelle tuşuna basılır ve Trafo Özel Kayıt sayfası görüntülenir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 14

DAĞITIM BAĞLANTI SÖZLEŞMESİ TAHAKKUKU Dağıtım bağlantı sözleşmesi tahakkuku yapacağımız abonenin numarası girilerek Bul tuşuna basılır. Tahakkuk yapılacak şahıs Ad, Soyad, TC Kimlik No, Tahakkuk Dönemi, Son Ödeme Tarihi, Damga Pulunun alınıp alınmayacağı bilgileri girilerek ve varsa yeni kalem eklenerek Hesapla tuşu kullanılarak toplam değer hesaplanır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 16

Kaydet tuşu ile Dağıtım Bağlantı Sözleşmesi Tahakkuku yapılır. Dağıtım Bağlantı Tahsilatı ekranına yönlendirilmek için Evet tuşuna basılır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 17

DAĞITIM BAĞLANTI TAHSİLATI Yönlendirildiğimiz ekranda aboneye ait tahhakkuk fiş numarası hazır olarak gelmektedir. Doğruluğu kontrol edilip kutucuk işaretlenir. Hesapla tuşuna basıp Tahakkuk kalemleri ve Fatura Bilgileri görülüp tahsilat kaydedilir. Kaydet tuşuna basılarak kayıt işlemleri tamamlanır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 18

PERAKENDE KULLANICISI ABONE İŞLEMLERİ AG ABONELİK İŞLEMLERİ ESKİ TESİSE AG ABONELİK Menüden ABONE > AG Abone İşlemleri > Eski Tesise Abonelik işlemi seçilir. Bu menü altından, abonenin Gerçek Şahıs veya Tüzel Şahıs olmasına göre ilgili seçim yapılır. Uyarısı Tamam tuşu ile geçilir. İlgili Sayaç bilgileri, trafo bilgileri görülebilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 19

Tesisat bilgileri kısmından tüzel şahıs ise Vergi No, gerçek şahıs ise TC Kimlik No girişi yapılarak Müşteri No Getir tuşuna basılır. Eğer sistemde vergi numarasına veya TC Kimlik numarasına kayıtlı Müşteri Numarası varsa otomatik olarak gelir. Abone Grubu bilgileri altında Muhasebe Kodu, Tarife Grubu, Teşvik Oranı, Fatura Tipi bilgileri girilir. Terim seçimi yapılır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 20

Vergi oranları el ile girilecekse onay kutucuğundaki işareti kaldırılıp el ile giriş yapılır. Vergiden muaf tutmak için vergi oranı 0,00 olarak girilir. Kaydet tuşuna basılır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 21

SÖZLEŞME TAHAKKUKU Sözleşme Tahakkuku yapmak için TAHAKKUK > Tahakkuk İşlemleri > Sözleşme Tahakkuku yolu izlenerek Sözleşme Tahakkuku sayfası görüntülenir. Abone numarası ile Tahakkuk yapılacak abone bulunur. Sözleşmeler kısmından Seç tuşuna basılır. Güvence bedelinin tipi seçilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 23

Banka teminat mektubu seçilmişse bilgileri eklenir. Kalem Kod listesinden kalem seçimi yapılıp tutar girişi yapıldıktan sonra onaylamak için yeşil renkli onay işaretine tıklanır. Tahakkuk kalemleri eklendikten sonra Hesapla tuşu ile tutar hesaplanır. Kaydet tuşu ile tahakkuk kaydedilir. Tahakkuk işleminden hemen sonra tahsilat yapılacaksa Evet tuşuna basılır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 24

SÖZLEŞME TAHAKKUKU TAHSİLATI Menüden TAHSİLAT > Tahakkuk Tahsilatı İşlemleri > Sözleşme Tahakkuku Tahsilatı adımı seçilir. Abone no ile tahsilatı yapılacak abone bulunur. Tahsilatı yapılacak tahakkuk kalemi kutuları işaretlenir ve Hesapla tuşuna basılır. Tahsilat türü listesinden tahsilat türü seçilir. Kaydet tuşu ile tahsilat işlemi gerçekleştirilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 25

OG ABONELİK İŞLEMLERİ ESKİ TESİSE OG ABONELİK ABONE > OG Abone İşlemleri > Eski Tesise Abonelik menüsü altından abonenin Gerçek Şahıs veya Tüzel Şahıs olmasına göre seçilir. Abone Numarası yazıldıktan sonra Bul tuşu ile abone bulunur. Sayaç bilgileri, trafo bilgileri görülebilir. Abonelik ücretleri alınmadan bir abonelik yapılacaksa ÜCRETSİZ ABONELİK kutucuğu işaretlenir. Yapı kullanım belgesi yok ise onay kutucuğu boş bırakılır, var ise kutucuk işaretlenir. Tesisat bilgileri kısmından tüzel şahıs ise Vergi No, gerçek şahıs ise TC Kimlik No girişi yapılarak Müşteri No Getir tuşuna basılır. Eğer sistemde vergi numarasına veya TC Kimlik numarasına kayıtlı Müşteri numarası varsa otomatik gelir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 26

Eğer kayıtlı müşteri numarası yok ise; Müşteri numarası oluşturulur. Abone Grubu bilgileri altında Muhasebe kodu, tarife grubu, teşvik oranı, fatura tipi bilgileri girilir. Terim seçimi yapılır. Şirket veya Abone Bilgileri girilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 27

Vergi oranları el ile girilecekse onay kutucuğundaki işareti kaldırılıp el ile giriş yapılır. Vergiden muaf tutmak için vergi oranı 0,00 olarak girilir. Kaydet Tuşuna basılır. Sözleşme Tahakkuku Eski Tesise abonelik işlemlerinin hemen ardından yapılacaksa Evet tuşuna basılır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 28

SÖZLEŞME TAHAKKUKU Sözleşme Tahakkuku yapmak için, TAHAKKUK > Tahakkuk İşlemleri > Sözleşme Tahakkuku yolu izlenerek Sözleşme Tahakkuku sayfası görüntülenir. Abone Numarası ile Tahakkuk yapılacak abone bulunur. Sözleşmeler kısmından Seç tuşuna basılır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 29

Güvence Bedelinin tipi seçilir. Kalem Kod listesinden kalem seçimi yapılıp tutar girişi yapıldıktan sonra onaylamak için yeşil renkli onay işaretine tıklanır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 30

Hesapla tuşu ile bedel hesaplanır. Kaydet tuşu ile tahakkuk kaydedilir. Tahakkuk işleminden hemen sonra tahsilat yapılacaksa Evet tuşuna basılır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 31

SÖZLEŞME TAHAKKUKU TAHSİLATI TAHSİLAT > Tahakkuk Tahsilatı İşlemleri > Sözleşme Tahakkuku Tahsilatı menü adımlarından, Sözleşme Tahakkuku Tahsilatı ekranı açılıp Abone No ile tahsilatı yapılacak abone bulunur. Tahsilatı yapılacak tahakkuk kalemi kutuları işaretlenir ve Hesapla tuşuna basılır. Tahsilat türü listesinden tahsilat türü seçilir. Kaydet tuşu ile tahsilat işlemi gerçekleştirilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 32

TAHAKKUK ENDEKS İŞLEMLERİ Endeks işlemleri Dağıtım kullanıcısının yetkisi dahilindedir. ENDEKS GİRİŞİ Tahakkuk > Endeks İşlemleri > Endeks Girişi yolu ile Endeks Girişi sayfasına erişilir. Endeks girişi yapacağımız sayacın bağlı olduğu abone Bul tuşu ile bulunarak sahip olduğu sayaçlar listelenir. Endeks girişi yapacağımız sayaç seçilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 33

Son okuma tarihi seçilerek sayacın son endeksleri girilir. Sayaç tek zamanlı ise tek endeks girişi, sayaç üç zamanlı ise Gündüz, Puant, Gece şeklinde ayrı ayrı endeks girişi yapılır. Kaydet tuşu ile endeks girişi kaydedilir. ENDEKS DÜZELTME Bir abonenin sayacındaki endeksin düzeltilmesi gerekiyorsa, İşlem, Tahakkuk > Endeks İşlemleri > Endeks Düzeltme sayfası ile yapılabilir. Endeksi düzeltilecek abone bulunur. Bulunan abonenin sayaç okumaları ekrana gelir. Düzeltilecek endeks seçilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 34

ENDEKS ESASLI EK TAHAKKUK Bir abonenin sayacının endeksine bağlı tahakkuk oluşturulmak istenirse Tahakkuk > Tahakkuk İşlemleri > Endeks Esaslı Ek Tahakkuk sayfası ile tahakkuk oluşuturulur. Tahakkuk oluşturulacak abone bulunur. Oluşturulacak tahakkuk dönemi, son ödeme tarihi, işlem nedeni yazılarak abone sayacı seçilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 36

Seçilen abone sayacının Endeksleri görüntülenir. Hesapla tuşu ile Tahakkuk hesaplanır. Hesaplanan tahakkuk kalemleri ekrana listelenir. Kaydet tuşu ile tahakkuk kaydedilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 37

EK TÜKETİM GİRİŞİ VE SİLME Ek tüketim eklenecek abone bulunur. Ek tüketim veya Ek TL sekmelerinden eklenecek yerlere giriş yapılır. Ek Tüketim Ekle tuşu ile ek tüketim kaydedilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 38

Ek tüketim silinecek abone bulunduktan sonra, ek tüketimin silineceği sayaç seçilip, ek tüketimler listelenir. Sil tuşu ile ek tüketim silinir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 39

Yapılacak Tahakkuk, Kalem Kod kısmından seçilir. kwh ve/veya tutar girişi yapılır. Ekelenen tahakkuklar hasapla tuşu ile hesaplanır ve Kaydet tuşu ile kaydedilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 41

AÇMA KESME TAHAKKUKU Bir abonenin enerjisi kesilip açılırsa aboneye açma kesme tahakkuku yapılır. Açma kesme tahakkuku yapılacak abone bulunur. Son ödeme tarihi seçilerek tahakkuk oluşturulur. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 42

TAHSİLAT VEZNE TAHSİLATI Vezneden yapılan tahsilatlar için Vezne Tahsilatı sayfası açılır. Tahsilatı yapılacak abone bulunur. Tahsilatı yapılacak tahakkuklar seçilir. Tahsilat türü ve alt tahislat türü seçilip Hesapla tuşu ile hesaplanır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 43

KISMİ TAHSİLAT Tahakkukun belli bir kısmının tahsilatı için Kısmi Tahsilat sayfası açılır. Kısmi tahsilat yapılacak abone bulunur. Tahakkuklar listesinden tahsilatın hangi tahakkuktan düşeceği seçilir. Tahsilat türleri seçilir, hesaplanır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 45

Ödenecek miktar girişi yapılır. Giriş tamamlandığında Ödenecek Tahsilatlar kısmı otomatik hesaplanır. Kaydet tuşu ile kısmi tahsilat işlemi tamamlanır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 46

BORÇ TAKSİTLENDİRME Borcu taksitlendirilecek abone bulunur. Taksitlenecek tahakkuklar seçilir. Peşinat oranı girişi yapılır. Hesapla tuşu ile tahakkuk hesaplanır. Tahakkuk kalemleri listelenir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 47

Taksit başlangıç tarihi, kaç taksit olacağı, kaç ayda bir ödemenin yapılacağı bilgileri girilir. Kefil bilgileri eklenmek istenirse kutucuk işaretlenir. Kefil bilgileri eklenir. Taksitlendir tuşu ile Borç Bilgisi ve Ödeme Planı görüntülenir. Kaydet tuşu ile taksitlendirme işlemi tamamlanır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 48

TAKSİTLİ TAHAKKUK TAHSİLATI Taksiti ödenecek abone Bul tuşu ile bulunur. Tahakkuklar kısmında taksitli tahakkukun bilgileri görülür. Tahakkuk seçilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 49

KISMI TAKSİTLİ TAHSİLAT Taksitli tahakkukun bir kısmının tahsilatını yapabilmek için Kısmi Taksitli Tahsilat sayfası açılır. Kısmi tahsilatı yapılacak abone bulunur. Ödemesi yapılacak tahakkuk seçilir. Ödenecek taksitler kısmı bilgi amaçlıdır. Ödenecek miktar girişi yapılır, Tahsilat Türü seçilir. Hesapla tuşu ile hesaplanır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 51

TAHSİLAT İPTALİ İptal edilecek tahsilatın fiş numarası ile veya ait olduğu abonelik üzerinden arama yapılarak bulunur. İptal edilecek tahsilat seçilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 53

İptal nedeni yazılır. İptal Et tuşuna basılır. Gecikme zammı ile ilgili uyarı okunur. Tahsilat iptal işlemi tamamlanmak istenirse Evet tuşu ile tahsilatın iptali için onaya gönderilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 55

MANUEL GUVENCE BEDELİ GİRİŞİ Güvence bedeli tahakkuku kaydı olmayan Abonelik Sözleşmelerine güvence bedeli girilebilmesi için Abone > Manuel Guvence Bedeli Girişi sayfası açılır. Güvence bedeli girişi yapılacak abone bulunur. Aboneye ait tüm şahıslar listelenir. İ İşlem yapılacak şahıs seçilir. Ödeme bilgileri doldurulur. Kaydet tuşu ile kaydedilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 58

ONAY İŞLEMLERİ Yetki Yönetimi Menüsü altında Onay İşlemleri sayfasından Onay bekleyen işlemler listelenip, onaylanabilir. Onay bekleyen işlemler istenirse işletmeye, işlem tipine, kullanıcıya göre filtre uygulanabilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 59

TAHLİYE İŞLEMLERİ Tahliye işlemleri Perakende kullanıcısının yetkisi dahilindedir. ENDEKS GİRİŞİ OLMADAN TAHLİYE Abone > Tahliye işlemleri > Endeks Girişi Olmadan Tahliye yolu izlenerek açılan sayfada tahliye işlemini başlatacağımız abonenin bilgileri girilir. Dilekçe girişi yapılır. Dilekçe Kaydet tuşu ile dilekçe işleme alınır. Abonenin önceden kalan borçları varsa görüntülenir. Hesapla butonu ile tahsilat hesaplanır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 61

Tahsilat hesaplandıktan sonra depozito iade yeri seçimi yapılır. Dosya Ekle tuşu ile dosya eklenir ve Tahliye Et tuşu ile abone tahliye edilir. Abonenin tahliye edileceği Evet ile onaylanır. Eğer abonenin tahakkuk edilmemiş borçları varsa tahliye işleminden önce tahakkukları yapılır. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 62

ÖZEL TRAFO İŞLEMLERİ Özel Trafo İşlemleri Dağıtım kullanıcısının yetkisi dahilindedir. Trafo > Özel Trafo işlemleri menüsünden erişilebilir. ÖZEL TRAFO YÜK DAĞILIMI GÜNCELLEME Trafo > Özel Trafo işlemleri > Özel Trafo Yük Dağılımı Güncelleme sayfası ile ; Yük dağılımı güncellenecek Özel Trafo bilgileri girilerek bulunur. Yeni yük dağılımı girilerek Güncelle tuşu ile güncellenir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 63

KAÇAK Kaçak işlemleri Dağıtım kullanıcısının yetkisi dahilindedir. ABONELİ KAÇAK KAYIT Bir abone için kaçak işlemleri başlatılacaksa ; Kaçak > Kaçak Kayıt İşlemleri > Aboneli Kaçak Kaydı yolu izlenerek Aboneli Kaçak kaydı sayfasına erişilir. Kaçak kaydı yapılacak abonenin abone numarası bulunur. Şahıslar kısmından kaçak kullanımı yapan şahıs seçilir. Abonenin Ana tarife grubu ve tarife grubu seçilir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 64

Kaçak ihbar ile bildirildiyse kaçak ihbar numarası yazılır. Kaçak kullanım sonucu tespit edilen bilgilerin girişi yapılırak kaçak tutanağının seri numarası ilgili yere yazılır. Tutanağı düzenleyen kişilerin Ad Soyadları, ünvanları yazılarak Kaydet tuşu ile Aboneli kaçak kaydı oluşturulur. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 65

ABONESİZ KAÇAK KAYIT Kaçak kullanımın olduğu yerde abonelik yok ise ; Kaçak > Kaçak Kayıt İşlemleri > Abonesiz Kaçak Kaydı yolu izlenerek Abonesiz Kaçak Kaydı sayfası açılır. Kaçak tesisatın yakınındaki abone no ile arama yapılarak Adres bilgileri getirilir. Tarife grubu seçimi yapılır. Kaçak kullanımın olduğu sayaç bilgileri eklenir. 2014 İnfopark mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır. Sayfa 66