NORMAL ÖĞRETİM DERS PROGRAMI 1. Yarıyıl 1. Hafta ( 19.09.2011-23.09.2011 ) Modern Pazarlama ve Pazar Yönlülük Sosyal Bilimlerde Araştırmaya Giriş Tüketici Araştırmaları dersine giriş Giriş : Temel kavram ve tanımlar Hizmet sektörü ve özellikleri Giriş : Temel kavram ve tanımlar Giriş : Temel kavram ve tanımlar 1. Yarıyıl 2. Hafta ( 26.09.2011-30.09.2011 ) Postmodern Pazarlama Nitel ve Nicel Bakış açıları Tüketici Araştırmaları konuları Tedarik Zinciri Yönetimi : Teori, strateji ve planlama Hizmetlerin temel özellikleri ve hizmet pazarlaması Yenilik Yönetimi : Teori, strateji ve planlama Performans Yönetim Sistemi : Verimlilik, kalite ve performans ölçme, değerlendirme ve geligtirme 1. Yarıyıl 3. Hafta ( 03.10.2011-07.10.2011 ) Veri Tabanlı Pazarlama Hipotez geliştirme Tüketici araştırmaları için ikincil veri toplama yöntemleri
Tüketici araştırmaları için ikincil veri toplama yöntemleri Tedarik Zinciri Yönetiminde Temel Stratejiler Hizmet ürünü ve hizmet sunumu analizi Yenilikçilik Kaynakları ve Türleri Verimlilik, performans, etkinlik, etkililik vb kavramların rekabet gücüyle ilişkisi 1. Yarıyıl 4. Hafta ( 10.10.2011-14.10.2011 ) Ağızdan Ağıza İletişimle Pazarlama ve Viral Pazarlama Ölçme Tüketici araştırmaları için temel veri toplama yöntemleri Tedarik Zinciri Entegrasyonu ve Optimizasyon Hizmetlerin sınıflandırılması ve çevre Yeniliğin Yönetilmesi Performans yönetimi ve boyutları : Bireysel performans, örgütsel performans, sistem veya süreçlerin performansı 1. Yarıyıl 5. Hafta ( 17.10.2011-21.10.2011 ) Mobil Pazarlama Örnekleme Veri hazırlama ve tanımlayıcı istatistikler Tedarik Zinciri Yönetiminde teknoloji kullanımı ve temel yazılımlar Hizmetlerin fiyatlandırılması Bilgi ve Teknoloji Merkezli Gelişim ve Rekabet Verimlilik Ölçme Yöntemleri : (Genel verimlilik, kısmi verimlilik) 1. Yarıyıl 6. Hafta ( 24.10.2011-28.10.2011 )
1. Yarıyıl 6. Hafta ( 24.10.2011-28.10.2011 ) Blogla Pazarlama Veri toplama Örnekleme Ödev, aragtırma ve uygulamalar Hizmet pazarlarının araştırılması ve Pazar analizi Teknoloji seçimi ve yatırım yönetimi Ödev ve Uygulama 1. Yarıyıl 7. Hafta ( 31.10.2011-04.11.2011 ) Sanal Topluluklar ve Pazarlama Anket formu hazırlama Hipotez testleri Hizmetlerde satışlar ve tanıtım 1. Yarıyıl 8. Hafta ( 14.11.2011-18.11.2011 ) Temel Lojistik Kavramları ve Terminolojileri
ÖDEV-1 : Son on yıla ait konuya ilişkin Türk ve yabancı literatürün taranması ve raporlanması Performans Ölçme Yöntemleri 1. Yarıyıl 9. Hafta ( 21.11.2011-25.11.2011 ) İlişkisel Pazarlama Temel analiz yöntemleri Varyans analizi Taşıma, Depolama, Elleçleme, Rotalama, Cross Duck, Milk Run Hizmet sektöründe dağıtım ÖDEV-2 : Türkiye de ve dünyada yenilikçilik yönetimi uygulamaları Ödev ve Uygulama 1. Yarıyıl 10. Hafta ( 28.11.2011-02.12.2011 ) E-mail Yoluyla Pazarlama Nicel araştırma yöntemleri Regresyon analizi Lojistikte Optimizasyon (Maliyet ve Süre Temelli Optimizasyon) Hizmetlerin yönetimi ve hizmet kalitesi ÖDEV-3 : Ar-Ge çalıgmaları, sektörlere göre Türkiye de Ar-Ge çalışmaları üzerine aragtırmalar Etkinlik ve Etkililik Ölçümü 1. Yarıyıl 11. Hafta ( 05.12.2011-09.12.2011 ) Gerilla Pazarlama
Görüşme Kolerasyon analizi Lojstik Maliyetleri İlişkisel pazarlama ÖDEV-4 : Teknoloji seçiminde kriterlerin belirlenmesi ve seçim yöntemleri Ödev ve Uygulama 1. Yarıyıl 12. Hafta ( 12.12.2011-16.12.2011 ) Ekolojik Pazarlama Rapor yazma Sınıflandırma ve bölümlendirme teknikleri Uluslararası Lojistik (Lojistik Ağları, Lojistik Köyleri ve Lojistik Üsleri) Bireysel hizmetlerde müşteri tatmin yöntemleri ÖDEV-5 : Yenilikçilik türleri ve örnek olay derleme Performans iyilegtirme ve geligtirme yöntemleri 1. Yarıyıl 13. Hafta ( 19.12.2011-23.12.2011 ) İzinli Pazarlama Sosyal araştırmada program ve bilgisayar kullanımı Çok boyutlu ölçekleme Tehlikeli Madde Lojistiği ve ADR Yönetmeliği Hizmet işletmelerinde talep ve kapasite yönetimi Ödev ve Uygulama
1. Yarıyıl 14. Hafta ( 26.12.2011-30.12.2011 ) Web 2.0 ve Pazarlama Ödevlerin Değerlendirilmesi Diğer yöntemler Ödev, araştırma ve uygulamalar Hzmet pazarlamasında çalışan, müşteri ve fiziksel kanıtlar. Homework and Application 3. Yarıyıl 1. Hafta ( 19.09.2011-23.09.2011 ) 3. Yarıyıl 2. Hafta ( 26.09.2011-30.09.2011 ) 3. Yarıyıl 3. Hafta ( 03.10.2011-07.10.2011 ) 3. Yarıyıl 4. Hafta ( 10.10.2011-14.10.2011 ) 3. Yarıyıl 5. Hafta ( 17.10.2011-21.10.2011 ) 3. Yarıyıl 6. Hafta ( 24.10.2011-28.10.2011 )
3. Yarıyıl 6. Hafta ( 24.10.2011-28.10.2011 ) 3. Yarıyıl 7. Hafta ( 31.10.2011-04.11.2011 ) 3. Yarıyıl 8. Hafta ( 14.11.2011-18.11.2011 ) 3. Yarıyıl 9. Hafta ( 21.11.2011-25.11.2011 ) 3. Yarıyıl 10. Hafta ( 28.11.2011-02.12.2011 ) 3. Yarıyıl 11. Hafta ( 05.12.2011-09.12.2011 ) 3. Yarıyıl 12. Hafta ( 12.12.2011-16.12.2011 ) 3. Yarıyıl 13. Hafta ( 19.12.2011-23.12.2011 ) 3. Yarıyıl 14. Hafta ( 26.12.2011-30.12.2011 )
2. Yarıyıl 1. Hafta ( 06.02.2012-10.02.2012 ) 2. Yarıyıl 2. Hafta ( 13.02.2012-17.02.2012 ) 2. Yarıyıl 3. Hafta ( 20.02.2012-24.02.2012 ) 2. Yarıyıl 4. Hafta ( 27.02.2012-02.03.2012 ) 2. Yarıyıl 5. Hafta ( 05.03.2012-09.03.2012 ) 2. Yarıyıl 6. Hafta ( 12.03.2012-16.03.2012 ) 2. Yarıyıl 7. Hafta ( 19.03.2012-23.03.2012 ) 2. Yarıyıl 8. Hafta ( 26.03.2012-30.03.2012 ) 2. Yarıyıl 9. Hafta ( 02.04.2012-06.04.2012 )
2. Yarıyıl 10. Hafta ( 09.04.2012-13.04.2012 ) 2. Yarıyıl 11. Hafta ( 16.04.2012-20.04.2012 ) 2. Yarıyıl 12. Hafta ( 23.04.2012-27.04.2012 ) 2. Yarıyıl 13. Hafta ( 30.04.2012-04.05.2012 ) 2. Yarıyıl 14. Hafta ( 07.05.2012-11.05.2012 ) 4. Yarıyıl 1. Hafta ( 06.02.2012-10.02.2012 ) 4. Yarıyıl 2. Hafta ( 13.02.2012-17.02.2012 ) 4. Yarıyıl 3. Hafta ( 20.02.2012-24.02.2012 ) 4. Yarıyıl 4. Hafta ( 27.02.2012-02.03.2012 )
4. Yarıyıl 5. Hafta ( 05.03.2012-09.03.2012 ) 4. Yarıyıl 6. Hafta ( 12.03.2012-16.03.2012 ) 4. Yarıyıl 7. Hafta ( 19.03.2012-23.03.2012 ) 4. Yarıyıl 8. Hafta ( 26.03.2012-30.03.2012 ) 4. Yarıyıl 9. Hafta ( 02.04.2012-06.04.2012 ) 4. Yarıyıl 10. Hafta ( 09.04.2012-13.04.2012 ) 4. Yarıyıl 11. Hafta ( 16.04.2012-20.04.2012 ) 4. Yarıyıl 12. Hafta ( 23.04.2012-27.04.2012 )
4. Yarıyıl 13. Hafta ( 30.04.2012-04.05.2012 ) 4. Yarıyıl 14. Hafta ( 07.05.2012-11.05.2012 )